企業(yè)社會(huì)責(zé)任評價(jià)規(guī)范第1部分總則(共19頁)

1、 FORMTEXT DB3301杭州市地方(dfng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范DB 3301/T 0032.12014企業(yè)社會(huì)責(zé)任評價(jià)(pngji)規(guī)范第1部分(b fen)：總則2014 - 02 - 28發(fā)布2014 - 03 - 31實(shí)施杭州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布DB3301/T 0032.12014 前言本標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)格式按GB/T 1.1-2009標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)(jigu)和編寫規(guī)則進(jìn)行(jnxng)編寫。本標(biāo)準(zhǔn)為首次發(fā)布。本次發(fā)布的DB3301/T 0032包括以下三部分，以后將根據(jù)發(fā)展?fàn)顩r，再陸續(xù)發(fā)布相關(guān)行業(yè)的評價(jià)規(guī)范。第1部分：總則；第2部分：服務(wù)業(yè)；第3部分：建設(shè)

2、業(yè)。本標(biāo)準(zhǔn)為DB3301/T 0032中的第1部分，適用于除指定行業(yè)以外的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行和評價(jià)。本標(biāo)準(zhǔn)由杭州市總工會(huì)提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位：杭州市標(biāo)準(zhǔn)化研究院、杭州市總工會(huì)、浙江大學(xué)公共管理學(xué)院。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：李秀娣、李南陽、徐梅、戴震、周玉宇、杜威、張明、袁野、魏萍、李寶嵐、樂君杰。企業(yè)社會(huì)責(zé)任(zrn)評價(jià)規(guī)范第1部分(b fen)：總則范圍(fnwi)本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了企業(yè)社會(huì)責(zé)任評價(jià)規(guī)范的術(shù)語和定義、評價(jià)方法、社會(huì)責(zé)任要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于在杭州市開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)且屬于指定行業(yè)以外的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行和評價(jià)，是制定各個(gè)行業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任評價(jià)規(guī)范的依據(jù)。規(guī)范性引用文件下列文件對于本

3、文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T 19000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語（ISO9000）ISO 26000 社會(huì)責(zé)任指南（Guidance on Social Responsibility）SA 8000 社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)（Social Accountability）術(shù)語和定義下列術(shù)語及定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)指以盈利為目的,運(yùn)用各種生產(chǎn)要素向市場提供商品或服務(wù)，實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)社會(huì)責(zé)任指企業(yè)在合法經(jīng)營、依法納稅的同時(shí)，還要對顧客、環(huán)境、員工和社

4、會(huì)承擔(dān)責(zé)任。從廣義的角度可以把企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容劃分為市場責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、用工責(zé)任、公益責(zé)任四個(gè)方面。利益相關(guān)方與企業(yè)的業(yè)績或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體，包括顧客、所有者、員工、供方、銀行、工會(huì)、合作伙伴或社會(huì)等。顧客接受產(chǎn)品或服務(wù)的組織或個(gè)人，包括消費(fèi)者、委托人、最終使用者、零售商、受益者和采購方等。評價(jià)(pngji)方法評價(jià)(pngji)體系具體(jt)見附錄A。評估辦法具體見附錄B。社會(huì)責(zé)任要求市場責(zé)任誠信經(jīng)營5.1.1.1 對顧客誠信應(yīng)誠信對待顧客，保障顧客的各項(xiàng)權(quán)益，如實(shí)向顧客提供產(chǎn)品信息，建立完善的消費(fèi)投訴體系，自覺接受顧客和各級消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門的指導(dǎo)與監(jiān)督。5.1.1.2 對商

5、業(yè)伙伴誠信應(yīng)建立、完善合同管理制度，公平、誠信地訂立、履行合同，建立健康的商業(yè)伙伴關(guān)系；在與供應(yīng)商進(jìn)行交易時(shí)，將其社會(huì)責(zé)任行為作為采購決策的依據(jù)之一。5.1.1.3 企業(yè)經(jīng)營應(yīng)參與誠信建設(shè)，公開、公平、公正地進(jìn)行市場競爭，改善企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，提高企業(yè)誠信水平，維護(hù)良好社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。5.1.1.4 工商信用應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)信用管理，健全信用管理體系，保證自身信用信息的真實(shí)、完整，保持良好的綜合信用等級。財(cái)會(huì)納稅5.1.2.1 財(cái)務(wù)管理應(yīng)建立完善的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度和發(fā)票票據(jù)管理制度，按規(guī)定編制財(cái)會(huì)報(bào)告，財(cái)務(wù)報(bào)表真實(shí)完整。5.1.2.2 依法納稅應(yīng)依法、誠信、按時(shí)、足額繳納國家規(guī)定的各項(xiàng)稅款

6、，遵循納稅信用管理規(guī)定，保持良好的納稅信用等級。產(chǎn)品質(zhì)量5.1.3.1 質(zhì)量管理應(yīng)建立(jinl)產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品(chnpn)符合相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全標(biāo)準(zhǔn)；對可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品和服務(wù)(fw)，向消費(fèi)者作出真實(shí)說明和明確警示，保障安全消費(fèi)。5.1.3.2 產(chǎn)品服務(wù)管理應(yīng)建立完善的產(chǎn)品銷售服務(wù)（包括售后）體系或服務(wù)管理體系，對產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)行追蹤，定期進(jìn)行信息公布；建立產(chǎn)品銷售或服務(wù)的事后補(bǔ)償機(jī)制，對產(chǎn)品銷售或服務(wù)售后出現(xiàn)的問題能積極、妥善處理。5.1.3.3 產(chǎn)品研發(fā)和技改創(chuàng)新應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品技改創(chuàng)新或服務(wù)創(chuàng)新，保障研發(fā)持續(xù)投入，促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用推廣，加快產(chǎn)品與技術(shù)

7、的升級換代，加強(qiáng)企業(yè)間的合作與技術(shù)交流，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步。環(huán)境責(zé)任環(huán)保減排5.2.1.1 環(huán)境管理體系應(yīng)建立和完善不低于國家和地方標(biāo)準(zhǔn)，符合環(huán)境友好的環(huán)境管理體系，健全環(huán)境管理制度，制定環(huán)境突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；有明確的環(huán)境保護(hù)年度目標(biāo)，臺(tái)賬齊全，記錄完整。宜參與ISO14001體系等環(huán)保體系認(rèn)證。5.2.1.2 環(huán)保行動(dòng)宜有計(jì)劃地參與社會(huì)各類環(huán)保行動(dòng)，研發(fā)符合國際環(huán)保要求的環(huán)保產(chǎn)品，采用先進(jìn)的環(huán)保技術(shù)、環(huán)保工藝，有效預(yù)防和減少對環(huán)境的危害。5.2.1.3 環(huán)保治理投入應(yīng)投入足夠的人力、物力、財(cái)力，建立環(huán)境保護(hù)的管理體系和污染物處理設(shè)施，改善環(huán)境質(zhì)量，維護(hù)環(huán)境安全。5.2.1.4 污染物排放

8、應(yīng)滿足污染物達(dá)標(biāo)排放、總量控制要求，逐年降低污染物排放總量，為社會(huì)提供良好的環(huán)境。5.2.1.5 環(huán)境行為評價(jià)致力于保護(hù)和改善環(huán)境，防治污染和其他公害，接受政府環(huán)保部門的評價(jià)，保障人體健康，促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。低碳節(jié)能5.2.2.1 清潔生產(chǎn)可采取改進(jìn)設(shè)計(jì)、使用清潔的能源和原料、采用先進(jìn)的工藝技術(shù)與設(shè)備、綜合利用等措施，從源頭削減污染，提高資源利用效率，減少或者避免生產(chǎn)、服務(wù)和產(chǎn)品使用過程中污染物的產(chǎn)生和排放。5.2.2.2 低碳節(jié)能行動(dòng)應(yīng)建立和完善節(jié)能降耗管理制度，明確節(jié)能降耗年度(nind)目標(biāo)。參與和實(shí)施各種低碳節(jié)能行動(dòng)；主動(dòng)(zhdng)使用低碳節(jié)能工藝技術(shù)和低碳節(jié)能型的產(chǎn)品、材料、設(shè)

9、備；實(shí)施各類低碳節(jié)能的技改、研發(fā)和設(shè)計(jì)，積極(jj)開發(fā)和使用替代資源，減少不可再生資源的消耗。5.2.2.3 能源管理認(rèn)證與計(jì)量管理宜參與GB/T 23331能源管理體系認(rèn)證，能源計(jì)量器具配備和管理符合GB 17167國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求。5.2.2.4 綜合能耗降低宜通過確定關(guān)鍵指標(biāo)來監(jiān)測、控制和降低單位產(chǎn)值能耗，將節(jié)能、節(jié)水和資源綜合利用納入對經(jīng)營活動(dòng)的考核范圍。5.2.2.5 資源循環(huán)使用應(yīng)重視廢物的回收、利用及再生利用，做好本企業(yè)產(chǎn)品報(bào)廢回收再生產(chǎn)利用，將循環(huán)經(jīng)濟(jì)的理念貫穿企業(yè)發(fā)展過程中。5.2.2.6 低碳能源使用應(yīng)使用低碳能源和原料，優(yōu)化燃料結(jié)構(gòu)，煤、石油、天然氣使用總比重逐年降低

10、。用工責(zé)任用工管理5.3.1.1 勞動(dòng)合同簽訂與員工訂立勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的原則。勞動(dòng)合同訂立時(shí)，如實(shí)告知員工工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬，以及員工要求了解的其他情況。勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份勞動(dòng)合同文本。5.3.1.2 勞動(dòng)合同履行履行、變更、解除或者終止勞動(dòng)合同，應(yīng)符合相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立和完善勞動(dòng)規(guī)章制度，并按照勞動(dòng)合同約定全面保障員工享有勞動(dòng)權(quán)利、履行勞動(dòng)義務(wù)。5.3.1.3 工資支付與增長應(yīng)按照國家規(guī)定和勞動(dòng)合同約定向員工及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬，并依法提供工資支付憑證；建立正常的工資增長機(jī)制。

11、5.3.1.4 社會(huì)保險(xiǎn)應(yīng)依法按時(shí)足額為全部員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)。5.3.1.5 工作時(shí)間與休息休假員工的工作時(shí)間以及病假、產(chǎn)假、年休假等休息休假權(quán)利應(yīng)按照國家法律、法規(guī)以及杭州市的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并在勞動(dòng)合同或規(guī)章制度中予以明確。協(xié)調(diào)機(jī)制5.3.2.1 組織(zzh)建設(shè)應(yīng)建立健全黨、團(tuán)組織，活動(dòng)正常(zhngchng)，作用明顯；建立健全工會(huì)組織，依法足額撥付工會(huì)(gnghu)經(jīng)費(fèi) 。5.3.2.2 民主管理應(yīng)建立規(guī)范的職工（代表）大會(huì)和廠務(wù)公開等民主管理制度，制定、修改或決定直接涉及員工切身利益的規(guī)章制度或重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或全體職工討論，提出方案和意見，與工會(huì)或員工代表平等協(xié)商確

12、定。5.3.2.3 集體協(xié)商應(yīng)依法建立集體協(xié)商機(jī)制，開展集體協(xié)商，簽訂集體合同和工資專項(xiàng)集體合同。5.3.2.4 員工培訓(xùn)應(yīng)建立和完善員工教育培訓(xùn)體系，依法提取教育經(jīng)費(fèi)，對員工開展專業(yè)技能培訓(xùn)。5.3.2.5 員工關(guān)愛可建立健全文化、體育設(shè)施，定期開展文體活動(dòng)、員工療休養(yǎng)；建立員工救濟(jì)互助機(jī)制，設(shè)立員工救助、資助制度。安全生產(chǎn)5.3.3.1 宣傳培訓(xùn)應(yīng)按規(guī)定對員工開展安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)；制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，并定期進(jìn)行演練。5.3.3.2 安全管理應(yīng)依法建立和完善安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，配備安全生產(chǎn)管理人員，建立安全生產(chǎn)管理臺(tái)賬，定期開展安全檢查評估，按國家規(guī)定進(jìn)行安全事故的報(bào)

13、告和調(diào)查處理。5.3.3.3 特種設(shè)備安全管理使用特種設(shè)備的企業(yè)，特種設(shè)備的使用登記率、定期檢驗(yàn)率、作業(yè)人員持證上崗率和事故隱患整治率應(yīng)達(dá)到百分之百。5.3.3.4 女工與未成年工保護(hù)應(yīng)按照女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定和未成年工特殊保護(hù)規(guī)定執(zhí)行。職業(yè)健康5.3.4.1 勞動(dòng)環(huán)境應(yīng)為員工提供安全、健康的工作環(huán)境，建立工作環(huán)境管理制度和相關(guān)評價(jià)指標(biāo)，并有效執(zhí)行；按照國家、省、市有關(guān)規(guī)定采取高溫作業(yè)勞動(dòng)保護(hù)措施，及時(shí)、足額發(fā)放高溫津貼。5.3.4.2 職業(yè)健康管理應(yīng)建立員工健康管理制度，定期對員工進(jìn)行免費(fèi)體檢（特殊崗位體檢按照用人單位職業(yè)健康監(jiān)護(hù)監(jiān)督管理辦法執(zhí)行）。5.3.4.3 職業(yè)病防護(hù)(fngh)應(yīng)

14、建立職業(yè)病危害申報(bào)、職業(yè)病危害因素定期檢測評價(jià)、職業(yè)健康監(jiān)護(hù)制度，建立職業(yè)衛(wèi)生管理臺(tái)賬，對接觸職業(yè)病危害崗位的員工及時(shí)書面告知，發(fā)現(xiàn)職業(yè)病危害信息(xnx)和職業(yè)病病人應(yīng)及時(shí)按規(guī)定處置。公益(gngy)責(zé)任5.4.1 社會(huì)責(zé)任信息公開宜建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任制度，并定期發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。5.4.2 公益慈善宜設(shè)立公益慈善專項(xiàng)資金，參與各類社會(huì)公益事業(yè)。5.4.3 幫扶與共建宜參與村鎮(zhèn)、社區(qū)的幫扶與共建活動(dòng)。5.4.4 就業(yè)援助宜關(guān)心和幫助社會(huì)弱勢群體的生存和發(fā)展，吸納殘障、社區(qū)矯正等特殊人群就業(yè)。（規(guī)范性附錄(fl)）評價(jià)(pngji)體系杭州市企業(yè)社會(huì)責(zé)任評價(jià)(pngji)體系如表A.1所示。

15、責(zé)任界定一級指標(biāo)二級指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任分類基本分值指標(biāo)內(nèi)容基本分值評價(jià)項(xiàng)目指標(biāo)類別指標(biāo)代碼指標(biāo)取值市場責(zé)任240誠信經(jīng)營100消費(fèi)投訴AM1301. 企業(yè)建有完善的消費(fèi)投訴體系，且投訴流程公開、透明、清楚，得10分；2. 誠信對待消費(fèi)者，能及時(shí)積極有效處理各種消費(fèi)投訴，且投訴記錄完整清楚，得10分；3. 近三年內(nèi)（包括評估當(dāng)年），企業(yè)無因虛假廣告、虛假宣傳、消費(fèi)欺詐等與消費(fèi)者相關(guān)的事件被政府相關(guān)部門警告、懲處，相關(guān)部門、媒體無消費(fèi)者有效投訴記錄，得10分；4. 上述三條分別計(jì)分，累計(jì)總分為30分。合同與采購AM2201. 企業(yè)建有完善的合同管理制度，得5分；2. 切實(shí)履行商業(yè)合同，對外訂立的合同

16、，除不可抗力和對方違約，以及經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商變更、解除者外，合同履約率達(dá)到100，得10分；3. 在采購文件中把供應(yīng)商社會(huì)責(zé)任行為作為采購決策的依據(jù)之一，得5分；4. 上述三條分別計(jì)分，累計(jì)總分為20分。工商年報(bào)AM3201. 企業(yè)按規(guī)定進(jìn)行年報(bào)公示的，得20分；2. 未按規(guī)定進(jìn)行年報(bào)公示的，減20分。工商信用評價(jià)BM4301. 工商企業(yè)信用等級A級，得10分；2. 工商企業(yè)信用等級AA級，得20分；3. 工商企業(yè)信用等級AAA級，得30分。財(cái)會(huì)納稅60財(cái)務(wù)管理AM5201. 企業(yè)建有完善的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度和發(fā)票票據(jù)管理制度，得10分；2. 在1的基礎(chǔ)上，按規(guī)定編制財(cái)會(huì)報(bào)告，取得、開具、保管發(fā)

17、票，得20分。納稅及繳費(fèi)AM6101. 企業(yè)按規(guī)定及時(shí)、足額繳納稅（費(fèi)），近三年內(nèi)，在稅（費(fèi)）問題上無任何不良記錄（包括各種警告、責(zé)令改正、行政處罰等），得10分。納稅信用評價(jià)BM7301. 納稅信用等級A級，得10分；2. 納稅信用等級AA級，得20分；3. 納稅信用等級AAA級，得30分。 產(chǎn)品質(zhì)量80質(zhì)量管理體系認(rèn)證BM8201. 企業(yè)通過ISO9000質(zhì)量管理體系，或本行業(yè)特有的且行內(nèi)公認(rèn)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證，得20分。產(chǎn)品服務(wù)管理體系A(chǔ)M9201. 企業(yè)建有完善的產(chǎn)品銷售服務(wù)（包括售后）體系或服務(wù)管理體系，且體系流程清楚，得10分；2. 企業(yè)建有產(chǎn)品銷售或服務(wù)的事后補(bǔ)償機(jī)制，對產(chǎn)品銷售

18、或服務(wù)事后出現(xiàn)的問題能積極、妥善處理，得10分；3. 上述二條分別計(jì)分，累計(jì)總分為20分。表A.1（續(xù)）責(zé)任界定一級指標(biāo)二級指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任分類基本分值指標(biāo)內(nèi)容基本分值評價(jià)項(xiàng)目指標(biāo)類別指標(biāo)代碼指標(biāo)取值市場責(zé)任240產(chǎn)品質(zhì)量80產(chǎn)品研發(fā)投入EM10201. 高新技術(shù)企業(yè)的研發(fā)投入占企業(yè)年銷售收入總額的比例，根據(jù)年銷售收入的不同超過國家規(guī)定比例0.5個(gè)百分點(diǎn)及以上，非高新技術(shù)企業(yè)的研發(fā)投入比例，達(dá)到同等年銷售收入規(guī)模的高新技術(shù)企業(yè)規(guī)定比例的1/2及以上，得20分；2.企業(yè)每年有研發(fā)投入但投入低于上述比率的，得10分；產(chǎn)品技改創(chuàng)新BM11201. 近三年內(nèi)，企業(yè)在產(chǎn)品技改創(chuàng)新或服務(wù)創(chuàng)新上，或達(dá)到國際

19、標(biāo)準(zhǔn)、或獲得國家發(fā)明專利、或榮獲省部級及以上相關(guān)榮譽(yù)，每項(xiàng)得10分，不超過2項(xiàng)；2. 企業(yè)在產(chǎn)品技改創(chuàng)新或服務(wù)創(chuàng)新上，或達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)、或獲得發(fā)明專利、或榮獲市廳級相關(guān)榮譽(yù)，每項(xiàng)得5分，不超過2項(xiàng)。環(huán)境責(zé)任300環(huán)保減排140環(huán)保管理體系A(chǔ)N1201. 企業(yè)建有完善的環(huán)保組織管理體系、環(huán)境管理制度及環(huán)境突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，得10分；2. 企業(yè)制定有明確的環(huán)保年度目標(biāo)，臺(tái)賬齊全、記錄完整，得10分；3. 上述二條分別計(jì)分，累計(jì)總分為20分。環(huán)境管理認(rèn)證BN2201. 企業(yè)通過ISO14000環(huán)境管理認(rèn)證，得20分。環(huán)保行動(dòng)AN3301. 企業(yè)積極地、有計(jì)劃地參與社會(huì)的各類環(huán)?；顒?dòng)和環(huán)保事業(yè)，得10分

20、；2. 企業(yè)主動(dòng)研發(fā)環(huán)保產(chǎn)品，產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合國際環(huán)保要求（如歐盟ROHS要求），得10分；3. 企業(yè)積極應(yīng)用環(huán)保產(chǎn)品和技術(shù)，改善環(huán)保工藝，并取得實(shí)際成效，得10分；4. 上述三條分別計(jì)分，累計(jì)總分為30分。環(huán)保治理投入AN4201. 企業(yè)有專項(xiàng)的環(huán)保投入（有環(huán)保投入量要求的，必須達(dá)標(biāo)），得10分；2. 在1的基礎(chǔ)上，企業(yè)環(huán)保經(jīng)費(fèi)投入占企業(yè)總產(chǎn)值的比重相比前年度有增長的，得20分。污染物排放EN5201. 污染物排放濃度達(dá)標(biāo)，排放符合總量控制要求，并基本完成年度減排任務(wù)，得10分；2. 在1的基礎(chǔ)上，每個(gè)排放口主控污染因子達(dá)標(biāo)率100%，并完成年度減排任務(wù)，得20分。環(huán)境行為評價(jià)EN6301. 政

21、府環(huán)保部門的評價(jià)結(jié)果為綠色（很好），得30分；2. 評價(jià)結(jié)果為藍(lán)色（好），得10分；3. 評價(jià)結(jié)果為黃色（一般），不得分；4. 評價(jià)結(jié)果為紅色（差），減10分；5. 評價(jià)結(jié)果為黑色（很差），減30分。低碳節(jié)能160清潔生產(chǎn)審核BN7201. 企業(yè)通過清潔生產(chǎn)審核驗(yàn)收，經(jīng)專家評審得分90分以上的，得20分；2. 企業(yè)通過清潔生產(chǎn)審核驗(yàn)收，經(jīng)專家評審得分80-90分的，得10分。低碳節(jié)能制度AN8201. 企業(yè)建有完善的節(jié)能降耗制度和措施，并制定明確的年度節(jié)能目標(biāo)，得20分；2. 有節(jié)能制度措施但不完善或節(jié)能目標(biāo)不明確的，得10分。能源管理認(rèn)證與計(jì)量管理EN9201. 企業(yè)通過GB/T23331能

22、源管理體系認(rèn)證，得10分；2. 用能單位能源計(jì)量器具配備和管理符合GB-17167-2006國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求，得10分。表A.1（續(xù)）責(zé)任界定一級指標(biāo)二級指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任分類基本分值指標(biāo)內(nèi)容基本分值評價(jià)項(xiàng)目指標(biāo)類別指標(biāo)代碼指標(biāo)取值環(huán)境責(zé)任300低碳節(jié)能160低碳節(jié)能行動(dòng)AN10301. 企業(yè)積極開展、實(shí)施和參與各種低碳節(jié)能活動(dòng)、計(jì)劃和評比，得10分；2. 企業(yè)主動(dòng)使用低碳節(jié)能產(chǎn)品、先進(jìn)的低碳節(jié)能工藝技術(shù)和設(shè)備，得10分；3. 企業(yè)實(shí)施各類低碳節(jié)能的技改、研發(fā)和設(shè)計(jì)（如：鍋爐熱效能檢測、對低效鍋爐進(jìn)行節(jié)能改造等），并推廣應(yīng)用或取得顯著成效，得10分；4. 上述三條分別計(jì)分，累計(jì)總分為30分。綜

23、合能耗降低率BN11301. 與上年度相比，企業(yè)萬元工業(yè)增加值綜合能耗（非工業(yè)企業(yè)按用電萬元營業(yè)額節(jié)電計(jì)算）降低8%及以上，得30分；2. 降低5-8%，得20分；3. 降低3-5%，得10分；4. 降低1-3%，得5分。資源循環(huán)使用率EN12201. 企業(yè)可再生資源或可循環(huán)使用資源的消耗量占資源消耗總量的比率高于上年度，得10分；2. 企業(yè)可再生資源或可循環(huán)使用資源的消耗量占資源消耗總量的比率大于30%，得10分；3. 上述二條分別計(jì)分，累計(jì)總分為20分。低碳能源使用EN13201. 企業(yè)使用低碳能源和原料、優(yōu)化燃料結(jié)構(gòu)，煤、石油、天然氣使用總比重低于上年度，得10分；2. 在1的基礎(chǔ)上，煤

24、、石油、天然氣的使用比重都低于上年度，得20分。用工責(zé)任330依法用工90用工管理AL1201. 企業(yè)與員工簽訂的勞動(dòng)合同內(nèi)容全面、合法，必備條款齊全、約定條款清楚、程序到位，得10分；2. 企業(yè)規(guī)章制度的制定及執(zhí)行符合法律及相關(guān)規(guī)定、內(nèi)容合理合法，得10分；3. 上述二條分別計(jì)分，累計(jì)總分為20分。合同簽訂與參保CL2減分1. 工作時(shí)間在1個(gè)月以上的員工的勞動(dòng)合同簽訂率未達(dá)到100的，以勞動(dòng)合同簽訂率每少一個(gè)百分點(diǎn)減1分計(jì)算；2. 為建立勞動(dòng)關(guān)系的職工按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，繳納比率未達(dá)到100的，以社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的平均繳納比率每少2個(gè)百分點(diǎn)減1分計(jì)算；3. 兩項(xiàng)合計(jì)最多減80分。勞動(dòng)合同履行A

25、L3201. 合同期內(nèi)，員工流失率在10%以內(nèi)（服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)等季節(jié)性明顯的行業(yè)可放寬至15%），且解聘程序符合相關(guān)規(guī)定，得10分；2. 合同期內(nèi)，員工流失率在5%以內(nèi)（服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)等季節(jié)性明顯的行業(yè)可放寬至10%），且解聘程序符合相關(guān)規(guī)定，得20分。工資支付與增長AL4301. 企業(yè)按規(guī)定及時(shí)并足額發(fā)放工資和加班工資，工資發(fā)放有詳細(xì)的工資單，并建立正常的工資增長機(jī)制，每年根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況、社會(huì)平均工資的增長情況進(jìn)行工資調(diào)整的，得10分；2. 在1的基礎(chǔ)上，員工人均工資增長率與上年度相比，若高于杭州市職工平均工資增長率，得20分；3. 在1的基礎(chǔ)上，員工人均工資增長率與上年度相比，若高于企

26、業(yè)人均利潤增長率的，得30分。表A.1（續(xù)）責(zé)任界定一級指標(biāo)二級指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任分類基本分值指標(biāo)內(nèi)容基本分值評價(jià)項(xiàng)目指標(biāo)類別指標(biāo)代碼指標(biāo)取值用工責(zé)任330依法用工90工時(shí)與休假AL5201. 員工日平均工時(shí)在法律規(guī)定范圍內(nèi)，得10分；2. 企業(yè)完全執(zhí)行病假、產(chǎn)假、年休假等國家規(guī)定的休息休假制度，得10分；3. 上述二條分別計(jì)分，累計(jì)總分為20分。協(xié)調(diào)機(jī)制90組織建設(shè)AL6201. 企業(yè)黨組織健全，活動(dòng)正常，作用明顯，得10分；2. 企業(yè)有工會(huì)組織，且按工會(huì)章程產(chǎn)生工會(huì)主席，得10分3. 上述二條分別計(jì)分，累計(jì)總分為20分。民主管理集體協(xié)商AL7201. 企業(yè)有規(guī)范的職代會(huì)（或職工大會(huì)）制度，職

27、代會(huì)有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，并實(shí)行廠務(wù)公開等民主 管理形式，得10分；2. 企業(yè)依法建立平等協(xié)商機(jī)制，開展工資集體協(xié)商并簽訂工資協(xié)議，程序到位，文本規(guī)范，得10分；3. 上述二條分別計(jì)分，累計(jì)總分為20分。員工發(fā)展BL8301. 企業(yè)建有完善的員工專業(yè)技能培訓(xùn)體系，并有效實(shí)施，有完整的培訓(xùn)記錄，得10分；2. 在1的基礎(chǔ)上，企業(yè)教育經(jīng)費(fèi)占職工工資總額的2.5%及以上且經(jīng)費(fèi)的50-70用于一線職工，或者一線職工的年人均專業(yè)技能培訓(xùn)課時(shí)在60課時(shí)及以上，得20分；3. 在1的基礎(chǔ)上，企業(yè)教育經(jīng)費(fèi)占職工工資總額的2.5%及以上且經(jīng)費(fèi)的70以上用于一線職工，或者一線職工的年人均專業(yè)技能培訓(xùn)課時(shí)在100課時(shí)及以上

28、，得30分。員工關(guān)愛AL9201. 企業(yè)經(jīng)常性組織員工開展文體活動(dòng)或組織職工療休養(yǎng)等，豐富員工業(yè)余生活，得10分；2. 企業(yè)建立職工救濟(jì)互助機(jī)制，已實(shí)質(zhì)性幫扶過多名困難員工，或有制度性的善待關(guān)愛員工的具體舉措（有外來務(wù)工人員的企業(yè)，外來務(wù)工人員有固定就餐地點(diǎn)等），得10分；3. 上述二條分別計(jì)分，累計(jì)總分為20分。安全生產(chǎn)70安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)AL10201. 企業(yè)定期對員工開展安全生產(chǎn)知識(shí)和技能的宣傳培訓(xùn)，得10分；2. 企業(yè)制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，并進(jìn)行演練的，得10分；3. 上述二條分別計(jì)分，累計(jì)總分為20分。安全生產(chǎn)管理AL11301. 企業(yè)制定各種安全生產(chǎn)規(guī)章制度，建立安全生產(chǎn)責(zé)

29、任制，按規(guī)定配備安全生產(chǎn)管理人員，安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理規(guī)范，安全生產(chǎn)臺(tái)賬資料健全，得10分；2. 在1的基礎(chǔ)上，企業(yè)定期開展安全檢查評估，及時(shí)整改，并如實(shí)記錄生產(chǎn)事故、記錄完整，得30分。特種設(shè)備安全EL12減分1. 使用特種設(shè)備的企業(yè)，特種設(shè)備的使用登記率、定期檢驗(yàn)率、作業(yè)人員持證上崗率和事故隱患整治率未達(dá)到100%的，減20分。女工與未成年工保護(hù)AL13201. 企業(yè)做到女職工“四期”保護(hù)，得10分；2. 企業(yè)建立未成年工健康檢查制度，并按規(guī)定辦理未成年工登記，得10分；3. 上述二條分別計(jì)分，累計(jì)總分為20分。職業(yè)健康80勞動(dòng)環(huán)境AL14201. 企業(yè)建有工作環(huán)境管理制度和相關(guān)評價(jià)指標(biāo)，并有

30、效執(zhí)行，得10分；2. 企業(yè)按規(guī)定、按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放高溫費(fèi)，得10分；3. 上述二條分別計(jì)分，累計(jì)總分為20分。表A.1（續(xù)）責(zé)任界定一級指標(biāo)二級指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任分類基本分值指標(biāo)內(nèi)容基本分值評價(jià)項(xiàng)目指標(biāo)類別指標(biāo)代碼指標(biāo)取值用工責(zé)任330職業(yè)健康80健康體檢與管理AL15301. 企業(yè)按規(guī)定對員工進(jìn)行免費(fèi)體檢（特殊崗位體檢按照國家職業(yè)健康檢查項(xiàng)目與周期管理規(guī)定），得10分；2. 企業(yè)一年至少一次定期為員工提供免費(fèi)體檢（不包括特殊崗位），得20分。3. 企業(yè)建立職工健康管理制度，在1的基礎(chǔ)上，對職工體檢的資料進(jìn)行分析比較，并提出預(yù)防措施，體檢的資料在管理的基礎(chǔ)上，每年向當(dāng)事職工個(gè)人公開，得30分。職業(yè)病

31、發(fā)生率CL16減分1. 因本企業(yè)的職業(yè)病危害導(dǎo)致發(fā)生職業(yè)病的，每人次減20分，最多扣80分。職業(yè)健康管理認(rèn)證BL17101. 企業(yè)通過OHSAS18000（GB/T28001）職業(yè)健康與安全管理體系認(rèn)證，得10分。職業(yè)病防護(hù)控制BL18201. 企業(yè)建有完善的職業(yè)病危害申報(bào)、職業(yè)病危害因素定期檢測評價(jià)、職業(yè)健康監(jiān)護(hù)制度，落實(shí)職業(yè)病危害建設(shè)項(xiàng)目的評價(jià)、衛(wèi)生審查，建立完善職業(yè)衛(wèi)生管理臺(tái)賬，按規(guī)定處置發(fā)現(xiàn)的職業(yè)病危害信息和職業(yè)病病人，并有效實(shí)施，得20分；2. 企業(yè)建有職業(yè)病防護(hù)制度和控制體系，但不完善，得10分；。3. 企業(yè)對接觸職業(yè)病危害崗位的勞動(dòng)者無書面告知，減20分。公益責(zé)任130公益慈善1

32、30企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息公開BS1301. 企業(yè)建有企業(yè)社會(huì)責(zé)任制度，得10分；在此基礎(chǔ)上，企業(yè)定期發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，且報(bào)告內(nèi)容詳實(shí)規(guī)范，得20分。2. 企業(yè)設(shè)有公益慈善專項(xiàng)資金，得10分；3. 上述二條分別計(jì)分，累計(jì)總分為30分。公益慈善活動(dòng)AS2301. 企業(yè)每年至少一次組織、開展過慈善活動(dòng)或具有社會(huì)公益性的活動(dòng)（包括如組織員工獻(xiàn)血等），得10分；2. 企業(yè)積極參加“春風(fēng)行動(dòng)”等社會(huì)各類慈善活動(dòng)，或者從事具有長期性且有具體對象的社會(huì)公益、扶危濟(jì)困等活動(dòng)，社會(huì)貢獻(xiàn)大，得30分。公益慈善投入BS3301. 企業(yè)每年有公益慈善投入，得10分；2. 在1的基礎(chǔ)上，企業(yè)公益慈善投入占凈利潤比重低于參

33、評企業(yè)平均但高于平均50%以上，得20分；3. 在1的基礎(chǔ)上，企業(yè)公益慈善投入占凈利潤比重高于參評企業(yè)平均，得30分。幫扶與共建BS4201. 企業(yè)積極參與“聯(lián)鄉(xiāng)結(jié)村”活動(dòng)，支持欠發(fā)達(dá)地區(qū)的新農(nóng)村建設(shè)，或與當(dāng)?shù)卮彐?zhèn)、社區(qū)開展結(jié)對共建等民生工程，得20分；2. 企業(yè)偶爾開展上述幫扶與共建活動(dòng)，得10分。殘疾人就業(yè)比例AS5201. 殘疾人比例占企業(yè)職工總數(shù)的1.5及以上，得20分；2. 用繳納殘保金來替代雇用殘疾人，得10分。表A.1（續(xù)）責(zé)任界定一級指標(biāo)二級指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任分類基本分值指標(biāo)內(nèi)容基本分值評價(jià)項(xiàng)目指標(biāo)類別指標(biāo)代碼指標(biāo)取值社會(huì)評價(jià)加減分及一票否決表彰獎(jiǎng)勵(lì)認(rèn)證DY1加分1. 近三年內(nèi)（

34、包括評估當(dāng)年），企業(yè)在與本評價(jià)體系內(nèi)容相關(guān)的各方面獲得各種代表性榮譽(yù)稱號(hào)，受到各種表彰獎(jiǎng)勵(lì)，市廳級每項(xiàng)加10分，省部級每項(xiàng)加20分，國家級每項(xiàng)加40分，但每類（按十個(gè)二級指標(biāo)內(nèi)容分為10類）加分最多只能加1項(xiàng)，且總的最多加3項(xiàng)；2. 企業(yè)取得通過與本評價(jià)體系內(nèi)容相關(guān)的各種權(quán)威性體系認(rèn)證、評價(jià)（如銀行信用評價(jià)A級及以上等），或市級政府以上認(rèn)證（如標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)認(rèn)證等），且在有效期內(nèi)的，或企業(yè)參與制定國家或本行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的，每項(xiàng)加20分，最多加3項(xiàng)（但企業(yè)參與制定國家或本行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的，限加一項(xiàng)）。法規(guī)政策履行CY2減分1. 近三年內(nèi)（包括評估當(dāng)年），企業(yè)因合同違約、違規(guī)經(jīng)營、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、不

35、正當(dāng)競爭、壟斷、虛假廣告、虛假宣傳、消費(fèi)欺詐、職業(yè)病危害轉(zhuǎn)嫁等行為，因產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保、節(jié)能、資源利用、員工權(quán)益侵害、女職工和未成年工保護(hù)、安全隱患及事故等與本評價(jià)體系內(nèi)容密切相關(guān)的問題，被消費(fèi)者有效投訴、信訪或被媒體曝光，但未受行政處罰的，每起減10分；2. 因上述問題，被相關(guān)行政部門立案查處、處罰的，每起減30分；3. 因上述問題，被法院裁判承擔(dān)法律責(zé)任的，每起減40分；4. 企業(yè)拒絕履行法院判決或被法院強(qiáng)制執(zhí)行的，每起減50分；5. 減分不設(shè)上限。重大事件事故FY3一票否決1. 使用童工、強(qiáng)制勞動(dòng)、對員工采用侮辱性懲罰措施；2. 企業(yè)發(fā)生嚴(yán)重治安事件、發(fā)生群體性事件、發(fā)生重大職業(yè)病危害事件

36、、發(fā)生經(jīng)認(rèn)定的重大事故（死亡、中毒、環(huán)保、安全生產(chǎn)、火警等）；3. 企業(yè)生產(chǎn)、加工、銷售假冒偽劣產(chǎn)（商）品，發(fā)生食品等產(chǎn)品質(zhì)量安全事故；4. 企業(yè)長期惡意欠稅（費(fèi)）；5. 近三年內(nèi)（包括評估當(dāng)年），企業(yè)如發(fā)生過上述事件事故，采用一票否決的辦法，不評分，直接歸入企業(yè)社會(huì)責(zé)任評價(jià)的最下位等級。（規(guī)范性附錄(fl)）評估(pn )辦法評估組織及其職責(zé)(zhz)分工參評企業(yè)：在杭州市開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)且屬于指定行業(yè)以外的企業(yè)進(jìn)行自評，并根據(jù)要求提供必要的評估材料。學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)：根據(jù)參評企業(yè)提交的評估材料，并參考企業(yè)自評結(jié)果，對參評企業(yè)進(jìn)行評估測算，得到參評企業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任評估分值。 各職能部門：對參評企業(yè)

37、的初評結(jié)果進(jìn)行審核，并提供參評企業(yè)在法規(guī)政策履行方面的數(shù)據(jù)資料。第三方評估機(jī)構(gòu)：對學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)初評等級為A級的企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)證。杭州市企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)暨發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系工作領(lǐng)導(dǎo)小組：根據(jù)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的評估測算結(jié)果、第三方評估機(jī)構(gòu)驗(yàn)證結(jié)果和各職能部門的審核結(jié)果，最終審核并確定參評企業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任評估等級。評估標(biāo)準(zhǔn)評分依據(jù)：見附錄A評價(jià)體系。指標(biāo)分值權(quán)重確定：指標(biāo)分值權(quán)重采用德爾菲法確定。評估得分：評估的總分值為相對分值，其基本分合計(jì)為1000分（包括基本指標(biāo)A、進(jìn)步指標(biāo)B和個(gè)性指標(biāo)E，不包括加分和減分），另設(shè)一票否決指標(biāo)。評估等級企業(yè)社會(huì)責(zé)任評估分為A、B、C、D共 4 級，劃分基準(zhǔn)如下：企業(yè)社會(huì)責(zé)任

38、A級企業(yè)：基本指標(biāo)A分值獲得率在80%及以上，進(jìn)步指標(biāo)B分值獲得率在60%及以上，并獲得80分左右的加分，一般無減分，最終得分在900分及以上；企業(yè)社會(huì)責(zé)任B級企業(yè)：基本指標(biāo)A分值獲得率在75%及以上，進(jìn)步指標(biāo)B分值獲得率在50%及以上，并獲得50分左右的加分，一般無減分，最終得分在750-899分之間；企業(yè)社會(huì)責(zé)任C級企業(yè)：基本指標(biāo)A分值獲得率在70%及以上，進(jìn)步指標(biāo)B分值獲得率在30%及以上，并獲得20分左右的加分，允許有2-3項(xiàng)減分，最終得分在600-749分之間；企業(yè)社會(huì)責(zé)任D級企業(yè)：無法達(dá)到上述要求，或被一票否決。根據(jù)評估結(jié)果，杭州市企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)暨發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室有權(quán)適當(dāng)調(diào)整各等級的分值區(qū)間。在企