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文檔簡介
1、教材編碼:講師:何新兵XX系列課程之2021年7月23日如何順利經(jīng)過質(zhì)量驗廠課前提示 1 請封鎖手機或調(diào)整到振動方式 2 勤學善問:有任何問題歡迎舉手提問 3 請大家盡量靠前坐 4 各位預備好了,課程就開場了 5 請堅持安靜【講師簡介】 BPR流程管理部何新兵英文名:Stan年 齡:27歲學 歷:本科目前崗位:體系主管4何為質(zhì)量驗廠1235為什么要做質(zhì)量驗廠質(zhì)量驗廠流程解析如何順利經(jīng)過質(zhì)量驗廠Q&A如何順利經(jīng)過質(zhì)量驗廠練習1: 指點急沖沖地把他叫到辦公室,說:“HB客戶要過來驗廠,他跟進一下。 他該如何做?第1節(jié) 何為質(zhì)量驗廠為什么要做質(zhì)量驗廠質(zhì)量驗廠運作流程解析如何順利經(jīng)過質(zhì)量驗廠新寶組織架
2、構(gòu)的不同,驗廠跟進部門主要是BPR和CSRCSR管理部擔任人權(quán)驗廠和反恐驗廠BPR流程管理部擔任質(zhì)量驗廠人權(quán)驗廠即社會責任驗廠,主要是對人權(quán)、環(huán)境、消防、安康平安的相關(guān)要求的審查根據(jù)驗廠性質(zhì)的不同,驗廠主要分為如下三類:人權(quán)驗廠質(zhì)量驗廠反恐驗廠驗廠分類反恐驗廠是從工廠的人員平安、資料平安、貨物消費包裝裝卸平安等,以防止易燃、易爆、危險物品進入包裝廢品,直接運輸?shù)礁劭凇ι鐣?、公眾呵斥潛在要挾和平安隱患質(zhì)量驗廠即ISO9001+客戶特殊要求第1節(jié) 何為質(zhì)量驗廠第1節(jié) 何為質(zhì)量驗廠質(zhì)量管理體系驗廠的定義“屬于客戶、機構(gòu)等對我司進展質(zhì)量管理體系過程控制情況的審核,以評價我司體系管理能否符合其要求。第
3、1節(jié) 何為質(zhì)量驗廠第三方審核第一方審核由組織本人或以組織的名義進展,用于內(nèi)部的,可作為組織自我合格聲明的根底??蛻趄瀼S 內(nèi)審 外部認證繼續(xù)改良第二方審核有外部獨立的組織進展,這類組織通常是經(jīng)認可的,提供符合要求如GB/T19001的認證。由組織的顧客或由其他人以顧客的名義進展。第2節(jié) 為什么要做質(zhì)量驗廠何為質(zhì)量驗廠質(zhì)量驗廠運作流程解析如何順利經(jīng)過質(zhì)量驗廠練習2: 客戶為什么要對新寶進展質(zhì)量管理體系驗廠? 客戶驗廠對新寶有什么益處?第2節(jié) 為什么要做質(zhì)量驗廠第2節(jié) 為什么要做質(zhì)量驗廠益處體系市場風險管理信任降低風險。促使消費者對產(chǎn)品建立正面情感。穩(wěn)定與采購商的協(xié)作,并拓寬新市場,為長期的開展奠定
4、堅實的根底。經(jīng)過滿足客戶的高要求,漸漸提升新寶的質(zhì)量管理、制程管理才干,提升產(chǎn)品質(zhì)量 。建立符合國際要求的管理體系,可得到國際認可,添加與知名品牌正面競爭的才干 。第3節(jié) 質(zhì)量驗廠運作流程解析何為質(zhì)量驗廠如何順利經(jīng)過質(zhì)量驗廠為什么要做質(zhì)量驗廠第3節(jié) 質(zhì)量驗廠運作流程解析第一步第二步第三步第四步收到或者確認郵件。收到客戶或第三方的資料,整理成。驗廠預告()郵件發(fā)出。制造,預審并跟進預審問題點。第3節(jié) 質(zhì)量驗廠運作流程解析S1:驗廠立項S2:信息搜集S3:驗廠預告S4:驗廠預備客戶就是上帝!安排好車輛接送提早迎接,相關(guān)人員提早到達會議室初次會議召開資料先給BPR查看,確認無誤后再給客戶。預備好會議
5、室和水必要時水果、花現(xiàn)場審核提早安排人員打前場 順利經(jīng)過驗廠第3節(jié) 質(zhì)量驗廠運作流程解析S5:驗廠實施第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質(zhì)量驗廠何為質(zhì)量驗廠為什么要做質(zhì)量驗廠質(zhì)量驗廠運作流程解析S1S3S5S2S4驗廠預告驗廠立項驗廠實施信息搜集驗廠預備第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質(zhì)量驗廠第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質(zhì)量驗廠驗廠立項驗廠立項客戶類型審核范圍審核機構(gòu)客戶稱號審核時間機構(gòu)稱號?詳細審核時間點是?能否需求審核二級單位?客戶代碼或者客戶稱號?新客戶還是現(xiàn)有客戶?第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質(zhì)量驗廠第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質(zhì)量驗廠信息搜集歷史問題點第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質(zhì)量驗廠信息搜集客戶規(guī)范第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質(zhì)量驗廠信息搜集涉
6、及產(chǎn)品第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質(zhì)量驗廠信息搜集客戶根本信息第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質(zhì)量驗廠信息搜集客戶根本信息歷史問題點客戶規(guī)范涉及產(chǎn)品客戶基本信息信息搜集第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質(zhì)量驗廠驗廠立項客戶稱號、客戶類型、審核時間、審核機構(gòu)、審核范圍信息搜集歷史問題點、客戶規(guī)范、涉及產(chǎn)品、客戶根本信息驗廠預告第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質(zhì)量驗廠驗廠預告第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質(zhì)量驗廠驗廠預告第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質(zhì)量驗廠驗廠預備練習3: 驗廠之前,我們需求預備什么?預備應(yīng)對方案啟動會議預審客戶效力道路確認提早預審,并跟進預審問題點。驗廠過程中觀賞道路確認。召開啟動會議,引起注重,引見客戶驗廠背景及應(yīng)對。客戶至上,讓客戶領(lǐng)會到
7、被尊重的覺得,會議室預備、歡迎語、提早迎接等。提早做好預備,該如何應(yīng)對客戶,從驗廠信息搜集,到驗廠預告、實施、CAP回復等一整套運作方案。第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質(zhì)量驗廠第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質(zhì)量驗廠驗廠預備應(yīng)對方案第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質(zhì)量驗廠驗廠預備應(yīng)對方案第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質(zhì)量驗廠驗廠預備應(yīng)對方案第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質(zhì)量驗廠驗廠預備應(yīng)對方案第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質(zhì)量驗廠驗廠預備應(yīng)對方案第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質(zhì)量驗廠驗廠預備啟動會議第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質(zhì)量驗廠驗廠預備預審第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質(zhì)量驗廠驗廠預備道路確認第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質(zhì)量驗廠驗廠預備客戶效力第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質(zhì)量驗廠驗廠實施練習4: 驗廠過程中,我們?nèi)绾螒?yīng)對?實施初次會議文件審核現(xiàn)場審核過程解答末次會議從IQC-倉庫-過程控制-廢品出貨此次審核的結(jié)果及發(fā)生的問題點,后續(xù)CAP回復等。根據(jù)事先的Checklist進展文件審核。現(xiàn)場審核中,客戶會進展訪談或提問,工廠需找對該問題專業(yè)的人進展回答。
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