業(yè)務(wù)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)ppt課件

1、2019匯報(bào)人：774688怎樣打造團(tuán)隊(duì)凝聚力日期：2018年X月X日LOGO目錄contents團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別The Difference Between Team And Group0102如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通How To Communicate With Leaders, Colleagues And Subordinates03誰(shuí)是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)最大的敵人Who Is The Biggest Enemy Of A High Performance TeamThe Difference Between Team And Group團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別01螞蟻軍團(tuán)！在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚

2、羊在奔跑，那一定是獅子來(lái)了。如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了。如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了？一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別古老的寓言螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊(duì)，就連獸中之王，也要退避三舍。啟示一個(gè)體弱小，沒(méi)有關(guān)系，與伙伴精誠(chéng)協(xié)作，就能變成巨人.啟示二螞蟻是最勤勞、最勇敢、最無(wú)私、最有團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物。勢(shì)如卷席，勇不可擋，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，無(wú)堅(jiān)不摧-這就是由一個(gè)人弱小生命構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)力量！啟示三如2000年前管子說(shuō)過(guò)：“一人拼命，百夫難擋，萬(wàn)人必死，橫行天下！”啟示四一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別T Together ：一起E Everyone ：每個(gè)人A Ac

3、hieves ：收獲M More ：更多 TTarget ：目標(biāo)EEducate ：教育、培訓(xùn)AAbility ：能力MMorale ：士氣團(tuán)隊(duì)是什么？團(tuán)隊(duì)TEAM的定義團(tuán)隊(duì)TEAM的新解一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別因理想而凝聚拆不散、拖不亂、打不垮顧名思義指多個(gè)人為了一個(gè)共同的目的，在一定的約束下，形成的一個(gè)有機(jī)的集體因利益而相從拆就散、拖就亂、打就垮指多個(gè)人有著共同的興趣和愛(ài)好，自發(fā)形成的一個(gè)團(tuán)體VS有組織、有紀(jì)律、有目標(biāo)無(wú)組織、無(wú)紀(jì)律、無(wú)正確目標(biāo)團(tuán)隊(duì)團(tuán)伙一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體、群體、團(tuán)伙的區(qū)別 有某一共同特點(diǎn)的任何一群人就是群體，弱勢(shì)群體，低收入群體，外來(lái)工群體。團(tuán)體可以向團(tuán)隊(duì)過(guò)渡。 一

4、群人聚集在一起稱為團(tuán)體，旅游團(tuán)、觀看球賽的觀賽團(tuán)、足球世界杯比賽期間臨時(shí)組 成的前去為丈夫加油的太太團(tuán)。粉絲團(tuán)一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別建立工作團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建立流程明確訂出Team的目的及目標(biāo)給予團(tuán)隊(duì)一個(gè)特殊的命名選擇適當(dāng)?shù)慕M員：挑戰(zhàn)心、企圖心、專業(yè)能力清楚界定每位成員扮演的角色清楚界定每位成員的責(zé)任選擇團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人定期檢查進(jìn)度Step1Step2Step2Step2Step2Step2Step2一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別 團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件3成員自主自發(fā)開(kāi)展工作；領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)響不停不是好團(tuán)隊(duì)。自主性思考性合作性每個(gè)成員思考如何工作好，想辦法，想點(diǎn) 子，完成績(jī)效，達(dá)成目標(biāo)。各部門(mén)，各成員充分合作；部門(mén)橫向合作。一、團(tuán)

5、隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的特征抗美援朝志愿軍不斷學(xué)習(xí)，不斷提升，成梯隊(duì)地培養(yǎng)人才。有著崇高的信仰或理念。有著明確的目標(biāo)，而且可以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)任務(wù)。有著嚴(yán)格的紀(jì)律約束。干部能夠以身作則、身先士卒。一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別How To Communicate With Leaders, Colleagues And Subordinates如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通02與上司的相處之道獲得認(rèn)可的具體方法理由正當(dāng)未必行得通切忌突然提出意見(jiàn)或建議讓上司也表示意見(jiàn)至少要準(zhǔn)備三個(gè)腹案重復(fù)上司說(shuō)的話使第三者作證二、如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通難為上司容納的五種類(lèi)型的下屬1.敬而遠(yuǎn)之型2.我行我素型4.持批評(píng)態(tài)度型

6、5.鋒芒畢露型3.自我推銷(xiāo)型二、如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通標(biāo)桿明晰教導(dǎo)導(dǎo)向情感以身作則，身先士卒。先解決問(wèn)題，再發(fā)泄情緒。知道自己什么時(shí)候該干什么，更能指導(dǎo)別人什么時(shí)候該干什么。以法治人，以理服人，以情動(dòng)人。00000000000 尊重事實(shí)、數(shù)據(jù)、細(xì)節(jié)，盡可能給下屬明確的指令。二、如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通彼此尊重，從自己先做起。易地而處，站在彼的立場(chǎng)。平等互惠，不讓對(duì)方吃虧。 了解情況，選用合適方式。依據(jù)情報(bào)，把握適當(dāng)時(shí)機(jī)。如有誤會(huì)，誠(chéng)心化解障礙。知己知彼，創(chuàng)造良好形象。與同事溝通注意事項(xiàng)二、如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通與同事溝通注意事項(xiàng)多說(shuō)實(shí)話，少說(shuō)大話。 不急著說(shuō)，先聽(tīng)聽(tīng)看。 不說(shuō)長(zhǎng)短，免

7、傷和氣。廣開(kāi)言路，接納意見(jiàn)。 部屬有錯(cuò)，私下規(guī)勸。態(tài)度和藹，語(yǔ)氣親切。若有過(guò)失，過(guò)后不記。二、如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通怎樣與下屬溝通中層存在的溝通障礙下屬存在的溝通障礙認(rèn)為下屬應(yīng)該做好;習(xí)慣于單向溝通;天天溝通、事事溝通，效率低;將溝通多少與關(guān)系遠(yuǎn)近相聯(lián)系;逢迎上司;夸大或隱瞞事實(shí);害怕別人譏笑自己無(wú)能;習(xí)慣于聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的;二、如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通 Who Is The Biggest Enemy Of A High Performance Team000000000000誰(shuí)是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)最大的敵人03101、不了解工作目標(biāo)與權(quán)限 102、業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一 成為自我管理單元.未雨綢繆 ，把握好變改尺度. 了解工作內(nèi)容，做好本職工作.明確工作目標(biāo)與工作權(quán)限.平衡不同工作，避免累死閑死. 統(tǒng)一業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn) .尊重不同風(fēng)格，八仙過(guò)海. 三、誰(shuí)是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)最大的敵人103、團(tuán)隊(duì)中的“爛蘋(píng)果”改變“沉默寡言型”員工 行為.破壞團(tuán)隊(duì)的人并非個(gè)個(gè)都是害群之馬. 將“不堪重任型”員工與大材小用型