內(nèi)一科QCC成果匯報ppt課件

1、 內(nèi)一科 QCC成果匯報匯報人：劉憲青 為了貫徹落實院指點提出的“一切以病人為中心的效力理念，提高護(hù)理人員的自動效力認(rèn)識，醫(yī)院護(hù)理部于2021年9月1日至12月31日在我科率先開展了“消消圈活動。. 經(jīng)過本次活動的開展，護(hù)理人員的效力認(rèn)識進(jìn)一步加強(qiáng)，客觀能動性得以顯著提高，而病人的稱心度不僅在護(hù)理上到達(dá)了預(yù)期效果，并且輻射到對醫(yī)療、后勤等方面，稱心度均有極大的改善，使我們目前的護(hù)患關(guān)系，進(jìn)入了一個“護(hù)患心連心的新境界。 . 綜上所述，組織此項QCC活動勢在必行，制定一個完好可行的方案，加強(qiáng)對患者的生活護(hù)理，更熱心，耐心，細(xì)心，有責(zé)任心的為病人效力，加強(qiáng)患者對護(hù)理任務(wù)的稱心度。.圈的組成圈 長：

2、 張利敏輔導(dǎo)員： 李茜娜副圈長： 楊 東圈 員： 張子曉 盛淑靜 王利芳 劉憲青 丁素敏 樊曉艷 尹明鐸 李 楠.圈長的職責(zé)指點品管圈的活動決議品管圈活動的進(jìn)展方向建立圈員協(xié)助，全員參與，全員發(fā)言，全員分擔(dān)的體制建立圈員的良好人群關(guān)系指點圈員有關(guān)QCC的方法等.圈員的職責(zé)熱心參與圈會，積極參與活動圈會時積極發(fā)言，建立活潑的開會氣氛扎實落實所分配的工程開展品管圈時與患者堅持良好的護(hù)患關(guān)系將發(fā)現(xiàn)的問題積極向小組匯報確實遵守作業(yè)規(guī)范，實施作業(yè).掌心圈的構(gòu)成由內(nèi)一科全體護(hù)士召開品管圈成立會議，會上大家提出問題，并向圈員征集圈名圈徽.圈名圈徽的選定編號圈名圈徽得票名次最終選定1幸運圈322團(tuán)結(jié)圈233掌

3、心圈61.掌心圈圈徽.圈徽的意義 心代表我們在任務(wù)中要有熱心、耐心、自信心、責(zé)任心、愛心、同情心等 小人代表我們一切護(hù)士團(tuán)結(jié)友愛、相互協(xié)作、齊心協(xié)力為病人效力。.選定主題編號主題重要性迫切性圈員能力名次綜合評定最總選定1增加巡視病房次數(shù)40382541032加強(qiáng)患者健康教育40392831073搶救車物品規(guī)范化40403421144降低壓瘡發(fā)生率3830305985加強(qiáng)患者對護(hù)理工作的滿意度4040371117.掌心圈內(nèi)容.選題理由對患者而言，為患者提供全面，優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效力，減輕患者苦楚，促進(jìn)患者早日康復(fù)。對護(hù)士而言，提高綜合素質(zhì)，減輕任務(wù)壓力，提升成就感。對病區(qū)而言，加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，改善任務(wù)

4、效率和質(zhì)量，提高病區(qū)整體環(huán)境。對醫(yī)院而言，加強(qiáng)社會效應(yīng)，提升醫(yī)院的整體品牌籠統(tǒng)。.現(xiàn)狀分析1 護(hù)理人員自動效力認(rèn)識欠佳，對新病人的入院時宣教，安康知識的教育，對病人的病情與治療的情況解釋不到位，沒有起到很好的醫(yī)患橋梁作用。2 還未建立完善的考核制度，沒有用量化手段來考核監(jiān)視，責(zé)任到人。.現(xiàn)狀分析3護(hù)士與患者溝通需求加強(qiáng)4對于患者的生活護(hù)理方面，還有缺乏之處5在任務(wù)中要端正效力態(tài)度，留意言行舉止.制定對策與實施端正效力態(tài)度：護(hù)士應(yīng)具備良好的心情自控才干和一份愉快的心境，即使在忙碌的任務(wù)中也會讓人感到高興。提高業(yè)務(wù)程度：對于本病區(qū)常見的護(hù)理常規(guī)要熟練掌握，對于不懂的問題要討教醫(yī)生和高年資的教師，以

5、便給患者提供最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效力.留意言行舉止：我們的言談舉止，如待人接物 文明用語 淺笑效力及熱情自動的效力認(rèn)識?；粍訛樽詣樱涸谝院蟮淖o(hù)理任務(wù)中，要努力把被動效力變成自動效力，讓患者在住院期間感遭到暖和，把暖和和體恤帶進(jìn)患者的心里。. 杜絕辦公室閑談，加強(qiáng)與病人的溝通，利用巡視病房的空檔時間多與病人溝通交流，作好病人入院宣教，安康知識宣教，作好解釋任務(wù)，必需明確的知道病人所想，所需，所求盡快的及時的為病為排憂解難，充分利用有限的人力資源，不斷改良護(hù)理質(zhì)量，為病人提供高效而優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效力。 . 抽查護(hù)理人員對所分管床位的病人進(jìn)展護(hù)理效果評價，每月一次其中包括十個方面，病人清潔度；床單位；病人溫馨

6、度；病人平安度；對安康知識知曉度；病人對規(guī)章制度了解度；對病人“十知道；針對疾病提出2個護(hù)理問題主要的；提出主要護(hù)理措施；病人稱心度調(diào)查；每項0.2分，十項總分為2分；一項不稱心扣0.2分，非常稱心加0.2分。 .我們的行動.效果確認(rèn).評定效果自從開展掌心圈以后，患者對護(hù)理任務(wù)的綜合稱心度，由開展活動前的94.54%上升到97.55%，護(hù)理綜合素質(zhì)從90.06%提高到93.92%，人性化護(hù)理效力病區(qū)護(hù)理質(zhì)量從90.22%提高到97.18%。病區(qū)護(hù)理效力質(zhì)量和護(hù)士綜合素質(zhì)得到了繼續(xù)改良和提高。.穩(wěn)定措施科內(nèi)實行責(zé)任制護(hù)理，將其納入科室管理制度采取量化手段進(jìn)展考核的分值，將逐月累計進(jìn)入個人考核學(xué)分護(hù)士長擔(dān)任