六西格瑪項(xiàng)目報(bào)告書制作指南ppt課件

1、鄭重聲明: 1、本指南旨在給初次制造6SIGMA工程報(bào)告的黑帶或綠帶提供一種報(bào)告擬訂思緒，并不是在有意倡導(dǎo)報(bào)告必需求制形成死板的八股文方式； 2、后頁(yè)正文中的大部分?jǐn)?shù)據(jù)及分析闡明純屬捏造，難免有牽強(qiáng)之嫌，請(qǐng)不用細(xì)究。好心忠告： 1、工程報(bào)告中只需能包括必要的內(nèi)容，文件表述方式可根據(jù)本人擔(dān)任的工程特點(diǎn)和需求自在改編； 2、重要的是定義、描畫要清楚，使看報(bào)告書的人即使不知道此工程、此問題的人可以一眼掌握其中心內(nèi)容，同時(shí)運(yùn)用丈量、分析、改善等方法及工具時(shí)要盡能夠表達(dá)出條理化與系統(tǒng)化。另外, 方式上盡能夠使之圖表化！ Ver 1.0 _ _投射角度設(shè)置(A)支桿高度設(shè)置 (C)123451234512

2、34底座(B)橡皮筋(D)球的放置位置(E)調(diào)桿長(zhǎng)度設(shè)置(F)投射器表示圖工程擔(dān)任：張三BB/GB工程倡導(dǎo)：李四CHAMPION工程指點(diǎn)：王五MBB/BB工程成員：XX、YY、ZZ執(zhí)行日期：2004年3月-6月 _ _提高投射器命中率工程編號(hào)：WG04S-0-001 Define 階段是對(duì)工程的現(xiàn)狀、目的及所屬資源等下明確定義的階段。 為什么必需執(zhí)行該P(yáng)ROJECT,有什么問題，有多么嚴(yán)重，假設(shè)處理了，它 對(duì)顧客和公司有什么影響或收益等。Define 從工程選擇的領(lǐng)域出發(fā)，闡明為什么選擇該工程，以及該工程與公司戰(zhàn)略間的有何親密聯(lián)絡(luò) - 1、工程選擇 而近段時(shí)間我們公司擔(dān)任給炮兵某部提供的投射器

3、大炮時(shí)常因命中率不高等問題， 給軍隊(duì)演習(xí)及未來的反恐帶來一定的隱患，常招軍隊(duì)后勤部的贊揚(yáng)和指摘。 為此，今年初公司指點(diǎn)特制定如下4條運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略方針及其相關(guān)的重點(diǎn)工程；1、擴(kuò)展銷售量2、提高產(chǎn)品質(zhì)量3、降低質(zhì)量費(fèi)用4、提高消費(fèi)性 大背景： 目前恐懼活動(dòng)遍及全球，要挾著人類平安，各個(gè)國(guó)家都在提高平安防備措施，多次加強(qiáng)軍隊(duì)反恐演習(xí)，因此演慣用戰(zhàn)斗武器投射器大炮需求激增。NO.項(xiàng)目名重要度緊急度積分區(qū)分1提高投射命中率5525BB2提高炮彈爆炸破壞力5420BB3提高投射器使用壽命4312GB ExampleStep-1 工程選擇背景 盡能夠用數(shù)據(jù)來闡明工程問題痛在哪里?即能突出與先進(jìn)公司或本人公司的戰(zhàn)

4、略目的比較后的差距, 或能闡明因此會(huì)喪失不可忽視的金錢或時(shí)機(jī),那么OK! The definition of problem: - 我們的投射器重新產(chǎn)品投放市場(chǎng)以來,其投射命中率不斷維持在70%左右,與當(dāng)前的國(guó)際先進(jìn)程度(如美國(guó)的“飛彈1號(hào)95%還差相當(dāng)間隔,且近來其命中率還呈現(xiàn)下降的趨勢(shì) The goal of problem: -按照04年方案，該項(xiàng)目的公司年底目的必需求到達(dá)92%。- 2、問題綜述Define公司現(xiàn)狀公司年目的先進(jìn)公司程度0.50.60.70.8Success Rate0.92003年8月以來命中率現(xiàn)狀差距每年無效投射爆炸損耗100萬人民幣；且對(duì)反恐勝利構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)請(qǐng)酌情變卦

5、為本人所希望的形狀,但是所要傳達(dá)的信息一定要表達(dá)。Step-2 工程宏觀定義組裝工程調(diào)試工程出貨 突出他所擔(dān)任的工程所涉及到的工程及產(chǎn)品范圍，以及隱含包括該工程所涉及到的內(nèi)外顧客及相關(guān)人員，和所需的援助和資源信息等即可！此次PROJECT改善涉及的工程及產(chǎn)品范圍CC軍工廠2分廠基架,炮彈投射器制造投射器廢品后勤部CTQCTQSSupplierIInputPProcessOOutputCCustomerStopStopStartStart- 3、工程范圍DefinePROCESS機(jī)座固定支點(diǎn)調(diào)試臂點(diǎn)調(diào)試角度調(diào)試PRODUCTAA01型，BB02型投射器外觀檢驗(yàn) ExampleDefine- 4、

6、顧客及其CTQ外部顧客內(nèi)部顧客VOCCTQ炮兵后勤部質(zhì)檢部產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定經(jīng)常不按時(shí)交貨產(chǎn)品壽命不高產(chǎn)品缺陷很多包裝密封不嚴(yán)密購(gòu)買我廠投射器的主要實(shí)體本公司內(nèi)產(chǎn)品出貨前質(zhì)量保證部門FGI匯總結(jié)果質(zhì)量會(huì)議總結(jié)結(jié)果投射器命中率不太高 要能區(qū)分顧客的種類，及正確搜集與表述其真實(shí)的VOC，并能從中展開與本人工程工序或產(chǎn)品有關(guān) 的CTQ，要能為后面的Ys選擇與定義做好鋪墊！投射左右偏向較大QFDKJ ExampleDefine- 5、Y及其缺陷定義Y(投射命中率): 是指投射器產(chǎn)品在出庫(kù)抽檢或戰(zhàn)斗演習(xí)時(shí)，其投射出去 的 “炮彈 (實(shí)為乒乓球，高爾夫球等)當(dāng)中, 位于預(yù)定間隔 目的半徑10cm以內(nèi)的炮彈數(shù)量

7、與總投射數(shù)的比率。 定義要表達(dá)可操作性,詳細(xì)明確,不能出現(xiàn)不同的人有不同的了解的景象計(jì)算公式：Y=規(guī)格內(nèi)炮彈數(shù)量 總投入炮彈數(shù)100%數(shù)據(jù)來源：質(zhì)檢部每日和客戶每月NO名稱現(xiàn)象規(guī)格等級(jí)示意圖1射程不足投射時(shí)達(dá)不到預(yù)定的射程距離 目標(biāo)距離10cm輕缺陷定義缺陷定義r=10cm Example- 6、工程目的擬訂Define 目的設(shè)定要表達(dá)SMART! 即, 應(yīng)具有詳細(xì)性(S), 能夠丈量的(M), 能夠勝利(A), 與公司目的具有關(guān)聯(lián)性的 (R), 有時(shí)間限制的 (T)等 投射命中率 95%EntitlementGoal投射命中率 70%Base Line投射命中率 90%03年8月到04年2月

8、的平均程度到04年5月底估計(jì)到達(dá)的程度當(dāng)前市場(chǎng)最先進(jìn)程度(美國(guó)基準(zhǔn))期限戰(zhàn)略目標(biāo)備注上半年目標(biāo)90%下半年(年底)目標(biāo)92%04年該項(xiàng)目的戰(zhàn)略方案參考數(shù)據(jù)來源市場(chǎng)部調(diào)查報(bào)告 Example 應(yīng)利用數(shù)學(xué)公式和數(shù)值詳細(xì)記述 并不是必需求如下類似的圖表，但必需具有明確的計(jì)算根據(jù),最終必需求經(jīng)過FEA驗(yàn)證- 7、效果及本錢預(yù)算Define 根底情報(bào)項(xiàng)目代碼數(shù)據(jù)來源根據(jù)備注炮彈單價(jià)A100元財(cái)務(wù)報(bào)表年投射炮彈量B100,000枚銷售報(bào)表?yè)p失賠償比率C70%市場(chǎng)部與顧客的協(xié)議當(dāng)前失敗比例D30%1-前期現(xiàn)狀平均比70%參考第10頁(yè)預(yù)期達(dá)成失敗目標(biāo)E10%1-戰(zhàn)略目標(biāo)擬訂值90%參考第10頁(yè) 預(yù)算節(jié)約費(fèi)用計(jì)

9、算公式=A*(D-E)*B*C=100*(30%-10%)*100,000*70%=1,400,000(元) 預(yù)算改善本錢明細(xì)NO.項(xiàng)目金額(元)1實(shí)驗(yàn)費(fèi)50,0002材料費(fèi)10,000合計(jì)60,000實(shí)踐工程估計(jì)節(jié)約有形財(cái)務(wù)效果=1,400,000-60,000=1,340,000(元)無形效果: 對(duì)我軍獲得反恐勝利起到一定的作用 Example- 8、推進(jìn)團(tuán)隊(duì)DefineZZYY(GB)CHAMPION：李四副總經(jīng)理部門隊(duì)員業(yè)務(wù)分工制造技術(shù)XX(GB)工程最正確化設(shè)置不良規(guī)范界定作業(yè)方法制定 制造部門- 數(shù)據(jù)搜集- 作業(yè)方法指點(diǎn)- 投入前檢查設(shè)備技術(shù)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)最正確化設(shè)備相關(guān)改善現(xiàn)場(chǎng)操作指點(diǎn)

10、PROJECT LEADER：張三指點(diǎn)MBB：王五 要盡能夠包括工程范圍所涉及的有關(guān)工程專家人力,隊(duì)員人數(shù)可酌情添加,但普通不要超越10人 業(yè)務(wù)分工一定要明細(xì),一旦確定,要經(jīng)常聚在一同進(jìn)展頭腦風(fēng)暴法,實(shí)踐執(zhí)行中,每個(gè)人的作用不是一樣的! Example- 9、日程方案DefineProject 階段主要內(nèi)容天數(shù)日程擔(dān)當(dāng)者備注3月4月5月PROJECTProject登錄2D張三DEFINEProject 范圍Project 目標(biāo)4D6D全體PJT成員MEASURE數(shù)據(jù)收集要因分析,C&E Matrix , FMEA其它生產(chǎn)線BENCH-MARKING 2D5D4D2DYY,ZZANALYSIS多

11、變量分析主要變量確定FMEA改善計(jì)劃作成5D4D3D張三;XXIMPROVEProcess 改善事項(xiàng)實(shí)施效果把握4D5D2DXX;YYCONTROL標(biāo)準(zhǔn)化CONTROL PLAN作成后續(xù)管理3D2D2DYY;現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé) 日程方案要從宏觀上經(jīng)團(tuán)隊(duì)討論后慎重?cái)M訂,這是以后工程6SIGMA推進(jìn)組織跟蹤和考核的一個(gè)基準(zhǔn); 主要內(nèi)容能明確的就明確,最好不要像下表一樣填一些工具名,日程也不一定運(yùn)用甘特圖法,酌情3月10日3月21日3月28日4月3日4月25日4月16日5月1日5月19日5月31日5月8日Step-3 工程注冊(cè)審批 Example Measure階段一方面是對(duì)工程的處理對(duì)象Ys的給予正確的定義

12、以及對(duì)其現(xiàn)程度和目的程度進(jìn)展正確的評(píng)價(jià),而另一方面是查找和挑選出影響Ys的潛在因子Xs;本階段的正確把握與否會(huì)直接影響后幾個(gè)階段的能否正確推行, 故此,要慎重對(duì)待,要充分利用團(tuán)隊(duì)和專家的智慧,切莫閉門造車, 玩報(bào)告方式游戲! MeasureStep-4 Ys的再確認(rèn)顧客CTQ: 投射器命中率不太高工程Y: 投射器命中率(命中數(shù)量為記數(shù)性數(shù)據(jù))可操作Ys: 投射間隔及其偏向間隔(計(jì)量性數(shù)據(jù)) 制造部門本步驟可以省略,實(shí)踐上它可在Y定義處明確表述,但設(shè)計(jì)開發(fā)等間接消費(fèi)部門必需求明確出 可操作的Ys及其分類與特性; 這里杜撰完全是為了闡明步驟思緒,請(qǐng)見諒!將經(jīng)過卷尺和直尺丈量出來的結(jié)果,與規(guī)格比較后

13、才判別出命中與否命中數(shù)據(jù)與整個(gè)投射數(shù)據(jù)的比率就是工程Y將工程Y提高就是就是處理了顧客CTQ的重要部分- 1、Ys確實(shí)認(rèn) ExampleData Set精細(xì)性分析- 丈量對(duì)象 : 投射間隔- 丈量樣本數(shù) : 10個(gè)編號(hào)預(yù)定目的點(diǎn)- 丈量Data搜集方法 3名測(cè)定者各2回隨機(jī)反復(fù)(總60回)- 丈量者 : 1:LL; 2:MM; 3:NN.- 工程偏向公差 : 010cm精細(xì)性 Data 測(cè)定條件Measure-2 MSA for Ys Example 本例采用計(jì)量型間隔來間接研討其丈量系統(tǒng),也可以用記數(shù)型(如命中/非命中)直接研討,確保數(shù)據(jù)的可靠性準(zhǔn)確性證明 該丈量?jī)x器在校正范圍內(nèi)(下次校正日期

14、:2005年4月); 其分辨率為準(zhǔn)確到mm單位,為工程的1/10Step-5 把握當(dāng)前程度-continued-精細(xì)性分析結(jié)果Measure-2 MSA for Ys-continued- Study Var %Study Var ToleranceSource StdDev (SD) (6*SD) (%SV) (SV/Toler)Total Gage R&R 1.33898 8.0339 20.27 40.17 Repeatability 1.33244 7.9947 20.17 39.97 Reproducibility 0.13212 0.7927 2.00 3.96 Operator

15、0.13212 0.7927 2.00 3.96Part-To-Part 6.46933 38.8160 97.92 194.08Total Variation 6.60644 39.6387 100.00 198.19Number of Distinct Categories = 6% R&R20.27 %30%反復(fù)性有問題 從該丈量系統(tǒng)分析結(jié)果來看,丈量誤差相對(duì)流程公差來說偏大,主要是反復(fù)性問題; 從圖上看,重點(diǎn)要調(diào)查一下2號(hào)丈量者,適當(dāng)時(shí)給予必要的丈量培訓(xùn)后,需重新做一次MSA. 必需能確保數(shù)據(jù)可靠 ExampleMeasure 將如今的工程才干用圖表表示以可以了解DATA調(diào)查時(shí)間的程度

16、進(jìn)展)可以解釋這能否為管理形狀，有什么影響 (長(zhǎng)期，短期的工程才干分析)- 3、工程才干研討 數(shù)據(jù)是穩(wěn)定的,沒發(fā)現(xiàn)有異常,該工程才干嚴(yán)重缺乏,有急需改善的必要 數(shù)據(jù)搜集闡明 1、 對(duì)目的偏向間隔,每日抽取3個(gè)數(shù)據(jù), 抽樣了25天,共獲得75個(gè)數(shù)據(jù); 2、知規(guī)格: 010cm Example數(shù)據(jù)鏈接ClickMeasure 用最近期數(shù)據(jù)結(jié)合工程才干研討再一次確認(rèn)Ys現(xiàn)程度和目的設(shè)定的能夠性； 假設(shè)有問題請(qǐng)根據(jù)情況適當(dāng)?shù)匦拚鼶EFINE階段的目的設(shè)定一頁(yè)！- 4、現(xiàn)程度及目的驗(yàn)證信息總結(jié)1、無論從短期潛在的，還 是從長(zhǎng)期實(shí)踐來看， SIGMA程度都不高，但從 Zshift即兩個(gè)差值又小于 1.5，

17、故可推斷： 管理性問題沒有，技術(shù)程度低2、從PPM來反推，實(shí)踐命中率 處于70%左右，符合實(shí)踐， 潛在命中率可以到達(dá)90%， 即當(dāng)初設(shè)定的目的也是真實(shí) 可行的；3、綜上所述，從技術(shù)著手， 改善工程，可達(dá)成既定的 目的 Example 為什么制造Process Mapping,以怎樣的方法、原那么實(shí)施Process Mapping, 它的結(jié)果能表示什么， 下一階段將與什么聯(lián)絡(luò).心里有了底數(shù)之后再制造Mapping(先Macro, 后Micro Level)- 在Process Mapping時(shí)可以同時(shí)進(jìn)展VA/NVA即附加值分析,優(yōu)化流程有時(shí)也能獲得本質(zhì)性效益Process Variables

18、Map : Macro LevelOutputsInputsMeasure- 5、P/ MappingStep-6 查找潛在XsPROCESS支點(diǎn)角度臂長(zhǎng)彈力射程缺乏超出目的左右偏向調(diào)試工程(投射器零部件集中組裝后調(diào)試的工程) ExampleOutputsOutputsInputs 固定機(jī)座射程缺乏左右偏向超出目的機(jī)座調(diào)整支架 U膠布 U螺絲 U調(diào)桿長(zhǎng)度 U調(diào)桿直徑 U橡皮筋 U環(huán)境 (如風(fēng)) U支點(diǎn)調(diào)試支點(diǎn)位置 C調(diào)理者 U調(diào)桿長(zhǎng)度 U調(diào)桿直徑 U橡皮筋位置 C固定機(jī)座 U臂點(diǎn)調(diào)試角度調(diào)試Process Variables Map : Micro Level 制造Micro Level Ma

19、pping要盡能夠窮盡一切潛在Xs,并能區(qū)分C(常量)N(噪音)X(可控)和SOP(標(biāo) 準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)步驟)輸入,該流程圖一定要團(tuán)隊(duì)和工程專家參與討論!-continued-Measure- 4、P/ Mapping臂點(diǎn)位置 C調(diào)桿長(zhǎng)度 U調(diào)桿直徑 U調(diào)理者 U橡皮筋位置 C支點(diǎn)量化射程缺乏左右偏向超出目的臂點(diǎn)量化左右偏向射程缺乏超出目的角度量化左右偏向射程缺乏超出目的角度位置 C調(diào)桿長(zhǎng)度 U調(diào)桿直徑 U調(diào)理者 U Inputs Example為什么要做這個(gè)分析,經(jīng)過何種方法、原那么進(jìn)展了這個(gè)分析,顧客重要度怎樣打分,相關(guān)程度如何打分?這個(gè)結(jié)果表示什么,下一階段經(jīng)過什么聯(lián)絡(luò). 闡明之后再制定Cause

20、 & Effect表(Sorting前后比較)Measure- 5、C&E Matrix來自Process Mapping本處來自缺陷定義它也可來自CTQ;也可來自小Ys1.本處打分等級(jí)分:9:很大相關(guān)3:中等相關(guān)1:微弱相關(guān)0:不相關(guān)2.該分?jǐn)?shù)評(píng)定是 團(tuán)隊(duì)一同商議決定的 Example-continued- 對(duì)分析的結(jié)果實(shí)施按從大到小的分值順序優(yōu)先陳列 ( 留意:假使出現(xiàn)當(dāng)合計(jì)分?jǐn)?shù)低,但對(duì)“顧客影響度 也較大的工程,也可放置在優(yōu)先順序中分析處置)Measure- 5、C&E Matrix該處截點(diǎn)分要能闡明出理由挑選出當(dāng)前主要緣由變數(shù)有7個(gè) Example - 對(duì)分析的結(jié)果實(shí)施按從大到小的分值

21、順序優(yōu)先陳列 ( 留意:假使出現(xiàn)當(dāng)合計(jì)分?jǐn)?shù)低,但對(duì)“顧客影響度 也較大的工程,也可放置在優(yōu)先順序中分析處置) ExampleMeasure- 6、FMEAMeasure-continued- 6、FMEA 這里排序后只選擇了4個(gè)KPIV,(留意沒包括影響偏向的因子,實(shí)踐上是不對(duì)的),這里盡供表示! 另外還可以進(jìn)展2次FMEA,即處置掉及時(shí)改善因子,降低RPN,然后再排序,可進(jìn)一步挑選! Example經(jīng)過挑選,精選出4個(gè)關(guān)鍵因子需求進(jìn)一步分析Measure- 7、初期控制方案 對(duì)于流程改善因子、即改善因子、MSA因子擬訂初步控制方案 對(duì)下一步A階段分析提供輸入信息闡明初期控制方案詳細(xì)內(nèi)容省略下

22、一步推進(jìn)方案下一步將針對(duì)以下經(jīng)過挑選出來的因子進(jìn)展進(jìn)一步分析，找出相關(guān)性A支點(diǎn)位置；B臂點(diǎn)位置；C角度位置；D橡皮筋彈力 Example Analyze階段是對(duì) Measure階段中查找出來的,對(duì)Output產(chǎn)生影響的所 有的INPUT要素,分析其KPIV和KPOV實(shí)踐上具有多大的相互關(guān)系,找出KPIV的階段根據(jù)KPIV的特性,分析的方法能夠不一致,只需正確的分析結(jié)果才干得 到正確的OUTPUT. 要仔細(xì)闡明分析結(jié)果究竟意味著什么. KPIV (Key Process Input Variables) : Process主要緣由變數(shù)KPOV (Key Process Output Variab

23、les) : Process主要結(jié)果變數(shù)這里的變數(shù)并不是局限于FMEA挑選出來的，而是以Process Map中分析的一切變數(shù)都有能夠. (只需有疑心對(duì)Y產(chǎn)生影響的， 需求思索的是本錢，時(shí)間， 必要性，但主要是FMEA后的 結(jié)果，在添加些噪音因子， 如時(shí)間，班次等 )實(shí)驗(yàn)的目的 : _Output : _ 測(cè)定的方法？ _Input : 控制變數(shù) 測(cè)定方法和時(shí)期？1) _2) _3) _4) _非控制變數(shù) 測(cè)定方法和時(shí)期1) _2) _3) _4) _ ExampleANALYZE- 1、Multi-Vari分析Step-7 搜集相關(guān)收據(jù) 要擬訂數(shù)據(jù)搜集方案書，綜合思索抽樣大小，抽樣者，抽樣頻

24、率等要素 要有數(shù)據(jù)搜集表，要簡(jiǎn)單明了！-continued-Data Sheet ; 按對(duì)象Process關(guān)聯(lián)變數(shù)確定測(cè)定條件測(cè)定條件作業(yè)者支點(diǎn)位置臂點(diǎn)位置角度變數(shù)名 5.射程不足Y變數(shù) 2.Sample1Sample2Sample3Sample4 .Sample ?對(duì)這種X條件盡能夠詳細(xì)把握，即能分出多程度. - 作業(yè)者(閱歷度/性別/班次/作業(yè)條件.) - 支點(diǎn)位置(上/中/下) - 臂點(diǎn)位置(1/2/3/4Y 結(jié)果也盡能夠詳細(xì)把握. 產(chǎn)品的什么部位什么形狀的 Defect,發(fā)生多少量/密度 (進(jìn)一步細(xì)分化 !)ANALYZE- 1、Multi-Vari分析數(shù)據(jù)省略 Example6571

25、778389Out-put日期A作業(yè)者B班次C支點(diǎn)位置D臂點(diǎn)位置E角度F彈力G以為什么變數(shù)對(duì) Output有影響對(duì)此變數(shù)今后應(yīng)如何進(jìn)展進(jìn)一步分析. ExampleANALYZE- 2、Multi-Vari分析Step-8 對(duì)應(yīng)收據(jù)分析 經(jīng)過圖表法，從直觀上查找出對(duì)Y輸出影響較大的輸入因子主要是能分別出噪音因子1.班次之間有區(qū)別,噪音,如何防止和防止,找出真正兇手2.進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)支點(diǎn)位置、臂點(diǎn)位置、角度、彈力對(duì)Y有影響，是真的嗎？怎樣影響需求檢驗(yàn)檢驗(yàn)ANALYZE- 3、假設(shè)檢驗(yàn)1、對(duì)彈力影響進(jìn)展分析Y：間隔計(jì)量型數(shù)據(jù)X：彈力編碼分類為記數(shù)型數(shù)據(jù) 程度1：小 程度2：大適用2-Sample t檢驗(yàn)1-1目的：要知道彈力能否對(duì)投射間隔產(chǎn)生影響1-2實(shí)踐假設(shè)設(shè)定： Ho：彈力不影響投射間隔； Ha：彈力影響投射間隔 統(tǒng)計(jì)假