科立特質(zhì)量軟件QC小組工具ppt課件

1、科立特質(zhì)量軟件 QC小組活開工具軟件之一1.質(zhì)量工具與其運用軟件質(zhì)量工具是用來分析、處理問題的手段軟件是用來快速地運用質(zhì)量工具首先要仔細學(xué)習(xí)和正確選擇質(zhì)量工具在正確選擇質(zhì)量工具的前提下來運用軟件2.一、總體印象 3.作用1、利用軟件正確地運用QC小組活動中的質(zhì)量分析工具，完成QC成果2、在QC小組活動中，經(jīng)過對問題的分析，經(jīng)過運用軟件，學(xué)習(xí)、尋覓正確、適宜的質(zhì)量統(tǒng)計、分析方法來提高小組活動的程度 4.二、簡介 1、運轉(zhuǎn)環(huán)境 操作系統(tǒng)：中英文Windows98/2000/NT/ME及XP最低配置：CPU：奔騰400Mhz 內(nèi)存：64MB 顯示卡：規(guī)范VGA，256色以上 硬盤：典型安裝100MB

2、 驅(qū)動器：倍速CD-ROM以上 其它設(shè)備：鼠標(biāo)器、聲卡非必備建議配置：CPU：奔騰733或更高 內(nèi)存：128MB以上 顯示卡：SVGA，16K色以上 其它設(shè)備同“最低配置5.2、概述 軟件第一版,定位為質(zhì)量改良用的常用數(shù)理統(tǒng)計工具運用軟件。是日本質(zhì)量管理和美國軟件技術(shù)的結(jié)合。順利經(jīng)過國家技術(shù)監(jiān)視局的鑒定技監(jiān)鑒字【1996第106號】，并由國家經(jīng)貿(mào)委、國家技術(shù)監(jiān)視局向全國發(fā)文【199602號】引薦運用。 6.特點：方便快捷，功能強大，與其它運用軟件的兼容性強； 由TQM指點開發(fā)，非常適用于各類企業(yè)的質(zhì)量管理；屬于交互型軟件，用戶可自在地實現(xiàn)相應(yīng)的功能。7.3、主要功能 QC老七種工具 QC新七種

3、工具 數(shù)據(jù)概覽過程分析 統(tǒng)計推斷檢驗，區(qū)間估計 方差分析 實驗設(shè)計 8.QC老七種工具 包含：因果圖直方圖陳列圖質(zhì)量問題-不良品件數(shù)陳列圖、時間-質(zhì)量問題數(shù)量陳列圖等分布圖控制圖均值-極差、均值-規(guī)范差、中位數(shù)-級差、單值和挪動極差、不合格品率、不合格品數(shù)、單位不合格數(shù)、不合格數(shù)控制圖常用圖形帶狀圖、柱狀圖、折線圖、雷達圖、餅狀圖、箱線圖的運用過程和相關(guān)常識。 9.QC老七種工具分層法調(diào)查表排列圖因果圖直方圖控制圖散布圖常用圖形教材軟件10.QC老七種工具：陳列圖 11.QC老七種工具：陳列圖 優(yōu)點：兩個按鈕：“彈出、“合并,非常適用。 缺陷：文字部分太長時，貼圖后會短少一部分 。12.QC老

4、七種工具：因果圖 13.QC老七種工具：因果圖14.QC老七種工具：因果圖 例：提高熱線一次問題處理率 優(yōu)點 輸入快速 缺陷 圖是“死的15.QC老七種工具：因果圖改良問題稱號特性名字向轉(zhuǎn)過來了拷貝后把白色背景變?yōu)橥该魃行┳植磺宄岁P(guān)鍵要素的框線不能顯示全16.QC老七種工具：直方圖 17.QC老七種工具：控制圖18.QC老七種工具：分布圖 19.QC老七種工具：常用圖表 折線圖 20.QC老七種工具：常用圖表柱狀圖 21.QC老七種工具：常用圖表帶狀圖22.QC老七種工具：常用圖表雷達圖23.QC老七種工具：常用圖表雷達圖24.QC老七種工具：常用圖表餅狀圖25.QC老七種工具：常用圖表

5、箱線圖26.QC新七種工具 包含樹圖系統(tǒng)圖關(guān)聯(lián)圖親和圖KJ法矩陣圖L型、T型、X型、Y型箭條圖矢線圖PDPC法矩陣數(shù)據(jù)分析法27.QC新七種工具：樹圖系統(tǒng)圖28.QC新七種工具：關(guān)聯(lián)圖29.QC新七種工具：關(guān)聯(lián)圖30.QC新七種工具：親和圖31.QC新七種工具：矩陣圖T型32.QC新七種工具：矩陣圖X型33.QC新七種工具：矩陣圖Y型34.QC新七種工具：箭條圖35.QC新七種工具： PDPC法36.QC新七種工具： PDPC法優(yōu)點：各要素可在堅持關(guān)系不變的情況下調(diào)整位置各框圖可隨時恣意改動外形可以多個框圖同時改動顏色、外形等屬性！缺陷：無法粘貼文字沒有自動對其要求有點兒高了_ 37.QC新七

6、種工具：矩陣數(shù)據(jù)分析法38.QC新七種工具：矩陣數(shù)據(jù)分析法39.QC新七種工具：矩陣數(shù)據(jù)分析法40.數(shù)據(jù)概覽 包含： 根本統(tǒng)計量 直方圖概覽 分布圖矩陣 根本時序圖 正態(tài)性檢驗 經(jīng)過這些工具的根本分析，可以了解數(shù)據(jù)的根本特征，對數(shù)據(jù)反映的情況、問題初步提示，為下一步分析任務(wù)提供初步信息。 41.數(shù)據(jù)概覽：根本統(tǒng)計量包含數(shù)據(jù)的根本統(tǒng)計量:樣本最大值、最小值、平均值、中位數(shù)、眾數(shù)、規(guī)范偏向常用信息，經(jīng)過對該九類常用信息的了解，可以初步判別該數(shù)據(jù)的根本情況，對數(shù)據(jù)反映的過程或結(jié)果有幾個定性的了解。 42.數(shù)據(jù)概覽：根本統(tǒng)計量例：根本統(tǒng)計量記錄數(shù) 31變量名 最大值 最小值 平均值 中位數(shù) 眾數(shù) 規(guī)范

7、偏向日期 31.000 1.000 16.000 16.000 1.000 9.092話務(wù)量 18410.000 10438.000 15345.613 15112.000 10438.000 2154.293接通次數(shù) 16301.000 9060.000 04.516 13083.000 9060.000 1925.379呼損次數(shù) 2707.000 1144.000 1840.452 1864.000 1144.000 376.150接通率 90.870 84.450 88.000 88.380 84.450 1.83243.數(shù)據(jù)概覽：直方圖概覽44.數(shù)據(jù)概覽：分布圖矩陣45.數(shù)據(jù)概覽：根本

8、時序圖46.數(shù)據(jù)概覽：正態(tài)性檢驗概率紙：話務(wù)量 47.數(shù)據(jù)概覽：正態(tài)性檢驗偏度和峰度變量稱號：日期話務(wù)量偏度=-0.297 B1( 31,0.01)=0.925符合正態(tài)分布峰度=1.994 B2( 31,0.99)=1.950不符合正態(tài)分布夏皮羅-威爾克法話務(wù)量W=0.948 W( 31,0.01)=0.902符合正態(tài)分布 48.過程分析基于過程改良的戰(zhàn)略，對過程才干及其指數(shù)等相關(guān)關(guān)鍵目的進展分析。 例：零件外徑49.過程分析例50.過程分析例51.統(tǒng)計推斷假設(shè)檢驗過程一個總體的均值、方差檢驗兩個總體的均值、方差檢驗一個樣本的比率P檢驗二個樣本的比率P檢驗52.統(tǒng)計推斷例根本統(tǒng)計量記錄數(shù) 10

9、053.統(tǒng)計推斷例產(chǎn)品硬度均值的檢驗 變量名產(chǎn)品硬度95%置信區(qū)間 平均值 78.020 (78.006 78.034)方差 0.005 ( 0.004 0.007)總體規(guī)范差未知0 = 78.020原假設(shè)H0:1 = 0 備擇假設(shè)H1:1 0 統(tǒng)計量 T:-0.057分位數(shù):1.984結(jié)論:接受原假設(shè)54.回歸分析詳細為處置變量相關(guān)關(guān)系的統(tǒng)計技術(shù)之一，軟件將常用的回歸分析模塊化。 包含一元線性回歸、一元二次回歸、多元線性回歸分析等，還包含各種殘差分析殘差順序圖、殘差直方圖、殘差正態(tài)概率紙、殘差分布圖等分析。55.方差分析方差分析作為根本的統(tǒng)計技術(shù)之一，將實驗數(shù)據(jù)的總動搖分解為可控要素引起的動搖和實驗誤差引起的動搖，然后比較它們的平均動搖，構(gòu)造方差比，建立F檢驗統(tǒng)計量，斷定要素的影響能否顯著。56.實驗設(shè)計軟件將正交表等實驗設(shè)計根本工具和根本流程，規(guī)格化地鑲嵌在操作界面之中，安排實驗并對實驗結(jié)果進展統(tǒng)計分析。正交實驗方案設(shè)計正交實驗方案分析57.三