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文檔簡(jiǎn)介
1、導(dǎo)游證答題指導(dǎo)-外傳導(dǎo)游證答題指導(dǎo)-外傳當(dāng)你考到這張導(dǎo)游證后, 無(wú)論是在帶團(tuán), 還是在帶團(tuán)之余, 自己和朋友家人一起出游, 你能告訴你的團(tuán)隊(duì), 告訴你的朋友的知識(shí), 和用自己已有的知識(shí)去了解和探索到的的新的未知的知識(shí)和文明, 那真是一種的樂(lè)趣, 也必將是作為導(dǎo)游員的最富有成就感的人生價(jià)值的體現(xiàn)。所以說(shuō)呀,為了你的這番夢(mèng)想成真,現(xiàn)在就得要為此付出一番精心的準(zhǔn)備吧。其實(shí)無(wú)論做什么事,對(duì)自客觀了解是決定你是否成功的最重,所以,要考導(dǎo)游證,就請(qǐng)你先問(wèn)問(wèn)自己:“我是不是一塊要的做導(dǎo)游的料?”拋開(kāi)大道理不說(shuō),要考導(dǎo)游證,起碼條件是:口齒清楚、有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力(這樣你才有可能通過(guò)口試);從小到大無(wú)數(shù)次的
2、證明,你的力還不錯(cuò),有應(yīng)試的能力和技巧(這樣你才有可能在短時(shí)間內(nèi)啃完四本書(shū),通過(guò)筆試);當(dāng)然最好還有一定的心理承受能力(這樣你才有可能在這次沒(méi)有通過(guò)后,重新準(zhǔn)備,下次再來(lái)?。┤绻愕氖强隙ǖ?,就告訴自己:我天生就是做導(dǎo)游的料!嘛!算什么!當(dāng)你在備考時(shí)遇到這句話!,就請(qǐng)大聲對(duì)自己說(shuō)凡事欲則立,成功只屬于那些有準(zhǔn)備,并且用心去準(zhǔn)備的人!備考筆試導(dǎo)游的筆試有四個(gè)方面:導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、政策、導(dǎo)游業(yè)務(wù)。我覺(jué)得不同的課目應(yīng)該以不同的心態(tài)在不同的時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備。1、對(duì)于導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí),你不妨從現(xiàn)在開(kāi)始,就把這兩本書(shū)找來(lái)當(dāng)百科全書(shū)來(lái)看,因?yàn)槠渲杏袣v史、地理、建筑等知識(shí),看起來(lái)還是比
3、效有意思的,每天看一點(diǎn)記一點(diǎn),日積月累到時(shí),你應(yīng)該記住了不少的東西。而且我覺(jué)得這一部分的內(nèi)容,不僅能用,就算你沒(méi)有考過(guò),你平常與朋友侃天侃地也大有用處,顯得多么博學(xué)?。☆}型一般為選擇題。如果你已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ),那么這根本不是問(wèn)題的內(nèi)容都是很膚淺的東西,一般人即使不參加培訓(xùn)至少也能答出 40%左右,即使你沒(méi)有基礎(chǔ),只要肯用心背也是沒(méi)有問(wèn)題的。技巧方面我認(rèn)為問(wèn)答式比較好,找一個(gè)你的同學(xué),兩個(gè)人互相考,記得很快。這些東西即使不是為了應(yīng)付考試,你記住了也會(huì)受益匪淺。如果你真的喜歡導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)的話,這一科不會(huì)有問(wèn)題的!另外,在時(shí)這兩本書(shū)是在一張?jiān)嚲砩稀?、導(dǎo)游業(yè)務(wù)可能也是許多初學(xué)者比較頭疼的,對(duì)于這一
4、部分,我建議使用理論與實(shí)踐相結(jié)合的辦法,你可以先把書(shū)上大概的內(nèi)容了解一遍,知道其中有哪些部分,然后,為自己尋找一、兩次機(jī)會(huì)跟團(tuán)(最好是某位老導(dǎo)游),在跟團(tuán)的過(guò)程,多看、多學(xué)、多問(wèn),把書(shū)中一些關(guān)鍵的問(wèn)題搞清楚,頭腦中對(duì)做全陪、地接、與游客如何相處、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與程序等有個(gè)認(rèn)識(shí),回來(lái)之后,再看書(shū),我相信應(yīng)該會(huì)事半而功倍的。3、政策與政策主要考題一般為單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇,而且每年都有一些變動(dòng)。案例分析需要一定的綜合分析和總結(jié)能力,要看清題目,符合哪條。對(duì)于這一科我認(rèn)為不是很難,主要是為主,換句話說(shuō)只要你能把重點(diǎn)背下來(lái),就沒(méi)有問(wèn)題。不過(guò)如何也是學(xué)問(wèn)。說(shuō)實(shí)話還真沒(méi)有捷徑,不過(guò)我到是有三個(gè)小竅門(mén):一、是把
5、看這兩本書(shū)的時(shí)間放在離最近的時(shí)候,就算記不全起碼也有個(gè)印象,猜或蒙不至于太;二、多看書(shū),多做練習(xí)。導(dǎo)游的一個(gè)最重要的捷徑就是在邊看書(shū)的時(shí)候,一定要多加強(qiáng)練是鞏固書(shū)上的知識(shí),二是彌補(bǔ)自己沒(méi)有看到的知識(shí)點(diǎn),可以在網(wǎng)上找一些試題去做,找一些有針對(duì)性的試題,最好同步練習(xí)題,這樣看一章做一章試題,效果會(huì)更佳,考過(guò)的朋友都知道市場(chǎng)上有本書(shū)叫通關(guān)寶典,這本書(shū)當(dāng)初我買(mǎi)過(guò),非常的好,比較適合用,而且的時(shí)候也能考到不少的題。不過(guò)價(jià)格比較貴。但我覺(jué)得物有所值。有付出才有收獲。三、是如果你參加培訓(xùn)班的話,不妨關(guān)注老師最后講的重點(diǎn),押寶嘛!4、有能力、有謀略、有遠(yuǎn)見(jiàn)的考生不妨找全近幾年的試卷仔細(xì)分析。千萬(wàn)不要認(rèn)為即已考
6、過(guò)就不會(huì)再重復(fù)出題,但是試卷本身往往是萬(wàn)變不離其中,考過(guò)的問(wèn)題很可能在別的題型中再次出現(xiàn)。希望能引起考生們充分的認(rèn)識(shí)。5、建議最少要看三遍。第 1 遍是自己把書(shū)通看,對(duì)全書(shū)有一個(gè)初步的了解;第 2 遍是記重點(diǎn);第 3 遍是認(rèn)為還沒(méi)有記好的好好一下。備考口試口試一般有兩到三位主考官,滿(mǎn)分一百分,其中禮儀禮貌 10 分,景點(diǎn)講解 30 分,回答問(wèn)題 60 分,禮儀禮貌的十分是白給你的,只要你會(huì)笑,進(jìn)屋敲門(mén),無(wú)論你長(zhǎng)得多難堪,這十分都是你的囊中之物。景點(diǎn)講解的要求并不高,只要把導(dǎo)游詞背下來(lái)就可以了,不需要生動(dòng),只要自然就好,我這里說(shuō)的是及格的標(biāo)準(zhǔn),如果你能“講”出來(lái)就更好了!講解時(shí)間一般在十分鐘左右
7、,當(dāng)然,如果你前面很流利很生動(dòng)的話,也許 3 分鐘主考官就讓你停了,因?yàn)槔蠋熋刻於荚诼?tīng)同樣的景點(diǎn),同樣的導(dǎo)游詞,所以不會(huì)有心情詳細(xì)聽(tīng)的!當(dāng)然也有例外,我的時(shí)候老師足足讓我講了半個(gè)小時(shí)!我心里還納悶?zāi)?,怎么還不讓我停啊!導(dǎo)游詞千萬(wàn)不能有錯(cuò)誤,考官即使不認(rèn)真聽(tīng)你也不會(huì)蒙混過(guò)去,而且不能漏景點(diǎn),要有條理,在之前你最好去過(guò)景點(diǎn),否則比較難。這里心理素質(zhì)尤為重要,其實(shí)你只要不會(huì)說(shuō)不出話,一般都可以拿到三十分中的 15-20 分,回答問(wèn)題就靠你的準(zhǔn)備了,會(huì)的問(wèn)題不必說(shuō),不會(huì)的問(wèn)題分兩種,一種是有一點(diǎn)印象,但是回答不出來(lái),這種情況你可以顧左右而言他,稍微說(shuō)幾句話,打一打擦邊球,然后說(shuō):“我知道的只有這么多了
8、?!睅资蠋煵荒芙o你分,不過(guò)也許他會(huì)欣賞你的應(yīng)變能力。而對(duì)于根本不知道老師再說(shuō)什么的問(wèn)題,你只有禮貌地說(shuō):“慚愧,老師我這道題真的不知道,我放棄了,您能把告訴我嗎?我長(zhǎng)長(zhǎng)知識(shí)?!彪m然沒(méi)有答出來(lái),但是卻在老師面前表現(xiàn)出你的好學(xué),所謂會(huì)的問(wèn)題要拿滿(mǎn)分!不會(huì)的問(wèn)題也要拿幾分!大家在備考現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)口試時(shí)是到處尋找現(xiàn)成的導(dǎo)游詞,以為這是應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游最好的資料!我能夠理解考生們的想法都比較一致,找到現(xiàn)成的導(dǎo)游詞背就可以了。如果要自己寫(xiě),自己找,哪有時(shí)間,哪有精力??!其實(shí)按照經(jīng)驗(yàn),我覺(jué)得這種想法不對(duì),自己準(zhǔn)備雖然會(huì)花是時(shí)間和精力,但那叫著“磨刀不誤砍柴功”,自己準(zhǔn)備的東西符合自己的語(yǔ)言,思維方式,起為就會(huì)更容易
9、一些,那將會(huì)事半而功倍!而且我看了一些網(wǎng)上的導(dǎo)游詞,很多部分也是直接從某個(gè)介copy 下來(lái)的,語(yǔ)言太化了,根本不是導(dǎo)游語(yǔ)言,念起來(lái)都費(fèi)勁,更別說(shuō)要記下來(lái),再講出來(lái)了!其實(shí)關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備是有技巧的。如何備考現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游?一、前先弄清楚,考什么,哪些是重點(diǎn)?這有點(diǎn)像費(fèi)話,是吧,不就是考十個(gè)景點(diǎn)的講解嗎?我認(rèn)為不是的,想想,為什么要考現(xiàn)場(chǎng),一定要見(jiàn)到你本人???考什么,在各位朋友的現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游匯編的最后幾頁(yè)就說(shuō)了,考語(yǔ)言表達(dá)、儀表、講解、規(guī)范和應(yīng)變,這誰(shuí)都看到得,可有沒(méi)有好好想過(guò)呢?每一方面如何做準(zhǔn)備。其實(shí)要我說(shuō)得通俗一點(diǎn),要考的,要看的就是你有沒(méi)有做導(dǎo)游的資質(zhì),從語(yǔ)言到形象,再到有沒(méi)有做導(dǎo)游所需的親和
10、力,熱情勁!所以我覺(jué)得備考現(xiàn)場(chǎng)你最現(xiàn)要準(zhǔn)備的就是好的狀態(tài),要先打心眼里明白,作為服務(wù)行業(yè)的導(dǎo)游,你要有朝氣,要熱情,要充滿(mǎn),并且用這樣的心態(tài)去準(zhǔn)備你的每一篇導(dǎo)游詞,這一段不是費(fèi)話,請(qǐng)記住態(tài)度決定一切!二、客觀分析十個(gè)景點(diǎn)的導(dǎo)游詞組成,不要盲目畏懼!A、突顯個(gè)性,重點(diǎn)準(zhǔn)備先把導(dǎo)游詞中能夠通用的部分認(rèn)真準(zhǔn)備!我聽(tīng)得最多的話就是“十篇導(dǎo)游詞啊,每個(gè)十分鐘,那哪里記得住啊”,其實(shí)真有那么多嗎?分析一下:從規(guī)范的要求來(lái)說(shuō),一篇結(jié)構(gòu)完整的導(dǎo)游詞應(yīng)該有五大部分,1、歡迎詞 2、行程介紹 3、相關(guān)注意事項(xiàng)說(shuō)明 4、景區(qū)景點(diǎn)概況及講解 5、歡送詞。那么在這些部分中,除與景點(diǎn)相關(guān)的第 4 部分是十個(gè)點(diǎn)各不相同的,
11、其他部分是略作調(diào)整即可通用的,而且第 1、2、5 部分是比較突顯個(gè)性的,是每個(gè)人不同可以充分發(fā)揮個(gè)人特色的,多花點(diǎn)功夫來(lái)設(shè)計(jì)、來(lái)寫(xiě)并且把它練習(xí)好,應(yīng)該會(huì)增加你考過(guò)的概率的。這是事半而功倍的事,你好好的做一次的準(zhǔn)備,十篇稿子都能用,比你去直接 copy 別人的東西更好記,也更有意義!這部分準(zhǔn)備得好的話應(yīng)該會(huì)占去 3 至 4 分的時(shí)間。B、多查資料,有所取舍抓住景點(diǎn)講解的關(guān)鍵內(nèi)容!把A 部分準(zhǔn)備好后,還有 6 分鐘左右的時(shí)間,大概要寫(xiě) 1500 個(gè)字,這一部分就是與景點(diǎn)相關(guān)的。面我說(shuō)過(guò),我不贊成只看一篇導(dǎo)游詞,然后就背這一篇,這樣難度很大的,因?yàn)槟切└遄訃?yán)格來(lái)說(shuō)并不是太好的導(dǎo)游詞。我覺(jué)得比較合適的
12、方法是:1、你先多找一些資料來(lái)看,看總比背容易吧,2、看過(guò)的東西分析一下,哪些部分是你印象較深的,看一遍后能說(shuō)出個(gè)大概的,就把這些部分做為你景點(diǎn)講解的內(nèi)容,因?yàn)檫@些東西最好記,你別嫌它講得太淺,導(dǎo)游講解本就是深入淺出的,各種內(nèi)容都有,你是入門(mén),不是導(dǎo)游大賽。3、挑出來(lái)要講的部分,分個(gè)塊,比方說(shuō)黃鶴樓,先講其地位(三大名樓、4A 景區(qū)、中國(guó)旅游勝地 40 佳等),再講樓名的由來(lái)(因地得名,因仙得名),再講黃鶴樓修建的歷史,把三部分串起來(lái),你的景點(diǎn)講解部分就完成了。再舉個(gè)例子,大別山,這是很多人都抱怨沒(méi)有資料的,你可以,先講其重要的地理位置,歷史上的名稱(chēng)及由來(lái),發(fā)生了一些什么大事,再講其景區(qū)景物特
13、別,為什么,什么時(shí)候被定為國(guó)家森林公園,公園概況,最后講講寨或及羅田縣的情況,這些都講完了,我想時(shí)間也差不多到了,實(shí)在不行,可以就景區(qū)的景物再講一點(diǎn)。這些塊都是你根據(jù)自己的思維方式來(lái)分和串的,所以起來(lái),就不會(huì)那么吃力。導(dǎo)游資格關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)口試(面試)時(shí)要注意的幾個(gè)細(xì)節(jié)一、尊重除考官以外的考場(chǎng),他們有確定考生是否的權(quán)力,如被認(rèn)定(如在考場(chǎng)范圍內(nèi)喧嘩、不按指定時(shí)間和考場(chǎng)參考、言行不當(dāng)、不按時(shí)離開(kāi)考場(chǎng)等)將取消成績(jī)。二、多使用禮貌用語(yǔ),如“老師們好!”、“各位老師辛苦了!”、“您的指點(diǎn)!”、“再見(jiàn)!”等,雖然在評(píng)分細(xì)則中對(duì)此沒(méi)有硬性規(guī)定,但通常會(huì)影響到考官的印象,從而影響其打分。三、注意著裝,雖然已是入
14、冬,但在日常厚外套內(nèi)最好配上正規(guī)禮服,入考室時(shí)可以先除去放在門(mén)外,否則形象臃腫。四、進(jìn)行講解和答問(wèn)時(shí)務(wù)必注視考官,帶一種自信神情,以免給考官留下緊張、背書(shū)和害怕的感覺(jué)。五、遇到答不出的問(wèn)題可以進(jìn)行推測(cè),但一定要是個(gè)人看法,如果實(shí)在沒(méi)有把握,最好坦白承認(rèn),并當(dāng)場(chǎng)求教考官,切忌不懂裝懂。六、考官提問(wèn)時(shí)要認(rèn)真,然后思考兩秒再作答,不要脫口而出,會(huì)讓考官覺(jué)得不穩(wěn)重,缺乏思維的慎密。七、如覺(jué)得在面試時(shí)手足無(wú)措,最好準(zhǔn)備一枝筆帶入,講解時(shí)雙手握筆,以免感覺(jué)手沒(méi)地方放,同時(shí)也可作為導(dǎo)游指示棒使用。八、面帶微笑,微笑表情可以給人以坦誠(chéng)、自信、友好之感,面無(wú)表情或緊鎖雙眉容易讓考官為你擔(dān)心,從而影響得分。九、與
15、考官保持適當(dāng)距離,以?xún)擅字了拿诪橐?,緊鄰考官會(huì)招致考官不滿(mǎn)(與心理學(xué)規(guī)律有關(guān),恕不詳述。)十、不要向考官打聽(tīng)成績(jī),不要強(qiáng)調(diào)客觀原因?qū)е掳l(fā)揮失常,考官通常會(huì)以發(fā)展?jié)摿橹饕饬繕?biāo)準(zhǔn),如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能產(chǎn)生影響。十一、考完后記得拿走、準(zhǔn)考證,這是將來(lái)領(lǐng)取成績(jī)的依據(jù),非常重要。而且讓考官跟在你身后追著要你拿回證件肯定難堪。十二、最重要的一點(diǎn)自然。其他有不少朋友的認(rèn)為導(dǎo)游非常難考,通過(guò)率只有 30%左右,往往心懷忐忑,其實(shí)沒(méi)有這個(gè)必要,因?yàn)殡m然通過(guò)率低,但是和競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手也很弱,只要是你真心愛(ài)導(dǎo)游這個(gè)行業(yè),你有決心,你付出了,導(dǎo)游證一定是你的囊中之物。其實(shí)被淘汰的那些人當(dāng)中只有相當(dāng)少的一部分
16、認(rèn)真地復(fù)習(xí)了,其余的人不是在等待抄,就是因?yàn)楣ぷ鞣泵Χ鴽](méi)時(shí)間復(fù)習(xí),所以考導(dǎo)游并不難,前提是你要付出。當(dāng)然,也有不少朋友即使付出了,還是掛了,這是多方面原因造成的,只要你付出了,就無(wú)怨無(wú)悔!。以下是通關(guān)寶典里的政策與部分考點(diǎn)總結(jié)舉例,就好,外傳!民族自治地方自治權(quán)(細(xì)化版)自治權(quán)包括權(quán)力具體含義變通自治權(quán)(1)變通規(guī)定權(quán)主要指制定自治條例和單行條例。(2)變通執(zhí)行權(quán)即國(guó)家機(jī)關(guān)的決議、決定、命令和指不,不適合民族自治地方實(shí)際情況的,自治機(jī)關(guān)可以報(bào)經(jīng)該國(guó)家機(jī)關(guān)批準(zhǔn),變通執(zhí)行或者停止執(zhí)行。地方財(cái)政自治權(quán)(1)依照國(guó)家財(cái)政體制屬于民族自治地方的財(cái)政收入,都應(yīng)當(dāng)由自治機(jī)關(guān)地安排使用。(2)財(cái)政預(yù)算支出,按照國(guó)家規(guī)定,設(shè)立機(jī)動(dòng),預(yù)備費(fèi)在預(yù)算中所占比例高于一般地區(qū)。(3)對(duì)本地的各項(xiàng)開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)、定員、,根據(jù)國(guó)家規(guī)定的原則,結(jié)合
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