第一章決策(2)ppt課件

1、第二篇 決策 第一章 決策一、決策的含義： 是人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定目的而制定行動方案、并預(yù)備實施的活動，也是一個提出問題、分析、處理問題的過程。 決策問題的要素有： 決策者、目的、自然形狀、備選方案及其與形狀相關(guān)的后果、方案的評價與選擇.二、決策的過程 發(fā)現(xiàn)、確定問題 設(shè)計方案 評價和選擇方案 實施和審查方案.三、決策的影響要素 1、 外部環(huán)境： 經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會環(huán)境、自然環(huán)境、人口與文化教育環(huán)境 2、價值要素： 價值觀念、價值系統(tǒng).四、決策的目的決策的合理性 1合理性的含義： 客觀上、客觀上、認(rèn)識上、 對組織的、對個人的、 “最優(yōu)的、“稱心的、“合理的 2合理性的判別方式： 現(xiàn)實判別與價值

2、判別 3判別的先決條件 4評價合理性的方法.目的的生成: 1、個人目的與組織目的 2、單一目的與多目的 3、目的的遞階構(gòu)造 4、目的的屬性.五、設(shè)計與選擇方案的方法 1閱歷法 2實驗與模擬法 3研討、分析法六、決策方法 頭腦風(fēng)暴法；特爾菲法；教育交流法； 集體磋商法；邊沿分析法；加權(quán)評分法； 本錢效益分析法； 確定性決策和非確定性決策方法。.七、決策科學(xué)的開展一現(xiàn)代決策活動的特點二群體決策1特點：有效性、開放性、合理性2協(xié)調(diào)行為3決策效果的影響要素.三行為決策的主要結(jié)論人的理性是有限的人的判別是易錯的問題的發(fā)現(xiàn)受知覺、動機等心思要素的影響和支配規(guī)范決策實際 “經(jīng)濟人實際應(yīng)根據(jù)描畫性決策實際 “

3、社會人實際加以修正決策是一種文化景象.四現(xiàn)代決策的智能化： 電子數(shù)據(jù)處置 EDP 管理信息系統(tǒng) MIS 決策支持系統(tǒng) DSS. 第二章 方案一、方案的概念 為了把決策付諸實施而預(yù)先進(jìn)展的行動安排。 是決策實施的安排，即 “ 6 W 。.二、方案的表現(xiàn)方式 1目的或目的：組織活動的意義、使命。 2目的：目的及目的的詳細(xì)化，是活動的終點及結(jié)果。 3戰(zhàn)略或戰(zhàn)略：為實現(xiàn)目的選擇的開展方向、行動方針、資源等的總綱。 . 4政策：為組織活動建立的行動指南，是決策思想的普通闡明或了解。 5. 戰(zhàn)術(shù)：行動方案。戰(zhàn)略經(jīng)過行動方案實施，一定需求有效的戰(zhàn)術(shù)的支持。 6程序：處置問題的例行方法與步驟。. 7規(guī)那么：最

4、簡單的方案，在某些場所下，允許或不允許采取某特定行動的規(guī)定。 8規(guī)劃：為實施既定方針?biāo)匦璧哪康摹?政策等而制定的綜合方案。 9預(yù)算：用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的一種報告書。也稱“數(shù)字化的方案。.三、方案的層次： 戰(zhàn)略層、管理層、業(yè)務(wù)操作層.方案種類 對應(yīng)的決策層次目的或目的 目的 戰(zhàn)略層的戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略或戰(zhàn)略政策 政策層的管理決策戰(zhàn)術(shù) 程序 操作層的業(yè)務(wù)決策規(guī)那么 規(guī)劃 戰(zhàn)略決策、管理決策預(yù)算 業(yè)務(wù)決策. Management by Objections： 讓主管人員與員工親身參與目的制定，在任務(wù)中實行“自我控制，并努力完成任務(wù)目的的一種管理制度或方法。 例：目的管理MBO.社會經(jīng)濟的目的義務(wù)企業(yè)總目

5、的分公司目的更多的詳細(xì)目的部門和單位目的個人目的：業(yè)績或人力資源開發(fā)目的 自下而上的方法 自上而下的方法目的的層次體系組織的層次體系董事會最高層主管人員中層主管人員基層主管人員.關(guān)于戰(zhàn)略或戰(zhàn)略制定的原那么以社會需求為出發(fā)點把握進(jìn)機揚長避短出奇制勝集中資源量力而行.例：SWOT 矩陣道斯矩陣 根據(jù)SWOT確定競爭戰(zhàn)略. 內(nèi)部優(yōu)點S 內(nèi)部弱點W外部良機 SO：增長型戰(zhàn)略 WO：改動型戰(zhàn)略 O 極大極大 極大極小 能夠未來最勝利的 為利用時機， 戰(zhàn)略,運用組織的優(yōu) 采取抑制弱點的 點 ，去利用時機 開發(fā)戰(zhàn)略 ST:多種運營型戰(zhàn)略 WT：防御型戰(zhàn)略外界惡兆極大極小 極小極小T 運用優(yōu)點去抑制 緊縮開支， 或防止惡兆 清理或合資企業(yè).四、方案方法運籌學(xué)；經(jīng)濟計量模型；投入產(chǎn)出分析；系統(tǒng)動力學(xué)；預(yù)測學(xué)；滾動方案法；網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)；等等.課堂討論：他的老板要提升他的職位， 但要讓他到一個他的家人不喜歡他的地方。請?zhí)岢霰匾募僭O(shè)，然后闡明他將做出什么決策及怎樣做？.案例討論：麥當(dāng)勞餐廳的戰(zhàn)略1、麥當(dāng)勞面臨什么良機和惡兆？如何抑制？本來又有什么方案可選？2、在麥當(dāng)勞進(jìn)入歐洲市場前，沒有多