第二節(jié)日常生活禮儀ppt課件

1、日常交往禮儀 謝秀君.日常交往禮儀一、交際禮儀致意禮儀：點(diǎn)頭禮、注目禮、鞠躬禮、招手禮、鼓掌禮、握手禮、脫帽禮、擁抱禮、親吻禮、稱(chēng)謂禮儀 引見(jiàn)禮儀：自我引見(jiàn)、引見(jiàn)他人、名片遞接、禮儀：打的禮儀、接的禮儀、挪動(dòng)、訪問(wèn)與聚會(huì)禮儀：座次禮儀、餐飲禮儀二、公共禮儀：交通禮儀、文化場(chǎng)所禮儀三、涉外禮儀：涉外禮儀通那么、西餐禮儀.點(diǎn)頭禮普通用于同級(jí)或同輩之間。主要用于在同一場(chǎng)所多次見(jiàn)面或僅有一面之緣的朋友。對(duì)不熟習(xí)的或不相識(shí)的人留意對(duì)長(zhǎng)者、賢者、女士迎應(yīng)面帶真誠(chéng)。在盛大場(chǎng)所，遇到身份較高的人公共場(chǎng)所遇到熟人.注目禮升國(guó)旗、接受檢閱、教師進(jìn)教室上課時(shí)、上級(jí)指點(diǎn)進(jìn)入某場(chǎng)所時(shí)。要領(lǐng)：面向受禮者、立正姿態(tài)、抬頭挺

2、胸、凝視受禮者目迎目送，直至儀式終了，將目光平移或?qū)㈩^轉(zhuǎn)正。禮畢。.鞠躬禮一鞠躬和三鞠躬一鞠躬：適用于社交和效力場(chǎng)所。鞠躬禮分為90、45 15。23秒。除葬禮外不可過(guò)長(zhǎng)。三鞠躬：用于婚禮、悼念。3090 留意：脫帽；目光向下，表尊重；端莊穩(wěn)重。禮畢起身，雙眼有禮貌的凝視對(duì)方；受理這一同等的方式還禮。受禮者是長(zhǎng)者、女士、賢者，還禮可不鞠躬。起身站立點(diǎn)頭即可。.招手禮向較遠(yuǎn)間隔的熟人打招呼、歡送。留意：右手表示尊崇對(duì)方，接待指點(diǎn)或來(lái)賓的時(shí)候，應(yīng)手掌向上，手臂前申，上身微向前軀，表示尊崇。與其分開(kāi)的時(shí)候，采用一致手勢(shì)，視野較遠(yuǎn)時(shí)，手過(guò)頭頂，手臂應(yīng)略微升高。五指悄然并攏，成自然形狀。.鼓掌禮表示歡迎

3、、致賀、贊同、致謝等。留意：發(fā)自?xún)?nèi)心，自然、熱烈，不戴手套。應(yīng)隨眾而止。不可鼓倒掌。留意賽場(chǎng)禮儀。.脫帽禮男士對(duì)男士、男士對(duì)女士留意：男士見(jiàn)面時(shí)應(yīng)摘下帽子或舉一舉帽子； 同一人在同一場(chǎng)所多次相遇，不用反復(fù)脫帽；戴著帽子的人，在進(jìn)入他人居所；路遇熟人，與人交談、握手；進(jìn)入文娛場(chǎng)所時(shí)或在升國(guó)旗、奏國(guó)歌的場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)自覺(jué)摘下帽子，并置于適當(dāng)之處。女士在普通社交場(chǎng)所可以不脫帽子，不會(huì)被人以為是失禮行為。 .親吻禮親吻禮，是一種西方國(guó)家常用的會(huì)面禮。有時(shí)，它會(huì)與擁抱同時(shí)采用，即雙方會(huì)面時(shí)既擁抱，又親吻。 在行禮時(shí)，雙方關(guān)系不同，親吻的部位也會(huì)有所不同。長(zhǎng)輩吻晚輩，該當(dāng)吻額頭；晚輩吻長(zhǎng)輩，該當(dāng)吻下頜或吻面頰

4、；同輩之間，同性應(yīng)該貼面頰；異性該當(dāng)吻面頰。接吻僅限于夫妻與戀人之間。. 擁抱禮在國(guó)際交往中對(duì)比較熟的朋友，僅用于同性之間。在接待外賓時(shí)，應(yīng)待外賓自動(dòng)要行擁抱禮時(shí)，才呼應(yīng)對(duì)方。普通不采取自動(dòng)。擁抱禮的動(dòng)作要點(diǎn)是，兩人面對(duì)面站立，各自舉起右臂，將右手搭在對(duì)方左肩后面：左臂下垂，左手扶住對(duì)方右腰后側(cè)。首先各向?qū)Ψ阶髠?cè)擁抱，然后各自向?qū)Ψ接覀?cè)擁抱，最后再一次向各對(duì)方左擁抱，一共擁抱3次。在普通場(chǎng)所行此禮，不用如此講究，次數(shù)也不用要求如此嚴(yán)厲。 .稱(chēng)謂禮儀姓稱(chēng)號(hào)謂：表尊崇、親切、文雅全姓名：學(xué)校、部隊(duì)等鄭重的場(chǎng)所。嚴(yán)肅嚴(yán)肅名字：同輩人之間，長(zhǎng)輩對(duì)晚輩姓氏加稱(chēng)謂：小張、老李親屬稱(chēng)謂：用于書(shū)面言語(yǔ)職務(wù)稱(chēng)謂

5、：行政職務(wù)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、職業(yè)稱(chēng)謂留意：就高不就低、不要初次用簡(jiǎn)稱(chēng)任務(wù)場(chǎng)所不要稱(chēng)兄道弟.握手禮儀伸手次序：尊者優(yōu)先動(dòng)作要領(lǐng)：凝視對(duì)方，面含笑意，口點(diǎn)問(wèn)候；精神集中；起身站立；間隔：1米左右。時(shí)間：3秒之內(nèi)。力度：適宜。.握手禮儀握手的方式：?jiǎn)问郑河沂?，最常用。平等式：手掌垂直于地面。表平等。友善式：本人掌心向上。表尊崇?？刂剖剑罕救苏菩南蛳?。表自傲。雙手：適用于親朋好友之間。不適于初識(shí)者或異性。.握手禮儀握手忌諱握手時(shí)，另一手不要拿東西不要爭(zhēng)先恐后男士不能戴手套，女士可以不戴墨鏡不要回絕不要交叉握手不要抖動(dòng)不停不要長(zhǎng)篇大論不要輕描淡寫(xiě)不要握后擦拭.引見(jiàn)禮儀自我引見(jiàn)分類(lèi)根據(jù)引見(jiàn)人不同：自動(dòng)型和被

6、動(dòng)型根據(jù)不同場(chǎng)所和環(huán)境應(yīng)付式：公共場(chǎng)所和普通性的社交場(chǎng)所，只說(shuō)姓名即可。 任務(wù)式：姓名、單位、職務(wù)或詳細(xì)任務(wù)。姓名、單位、職務(wù)交流式：社交式適用于社交活動(dòng)，可以說(shuō)本人的喜好。 禮儀式：表示對(duì)交往對(duì)象友好敬意，比較謙恭。問(wèn)答式：適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往.自我引見(jiàn)留意掌握分寸：時(shí)間0.51分鐘；時(shí)機(jī)適當(dāng)；講究態(tài)度。自然、親切、友善、隨和、充溢自信心語(yǔ)氣自然、語(yǔ)速適中、言語(yǔ)明晰追求真實(shí).引見(jiàn)他人1、順序或規(guī)那么：尊者優(yōu)先了解情況普通式規(guī)范式：正式場(chǎng)所 ，姓名、單位、職務(wù) 簡(jiǎn)單式：普通社交場(chǎng)所，只引見(jiàn)雙方姓名或姓氏附加式強(qiáng)調(diào)式強(qiáng)調(diào)被引見(jiàn)者之間的關(guān)系引薦式：精心預(yù)備禮儀式：最正規(guī) 引見(jiàn)式：見(jiàn)面引見(jiàn)即可

7、.引見(jiàn)他人1.征得雙方的贊同2.堅(jiān)持正確的姿態(tài)：引見(jiàn)者站于被引見(jiàn)者一旁，身體前傾，目光平視，面帶淺笑，弧形伸出手臂，拇指分開(kāi)，其他四指自然并攏。3.留意順序：尊者優(yōu)先了解情況。.名片禮儀1.名片的根本功能：自我引見(jiàn)2.運(yùn)用名片的本卷須知 不能隨意涂改 不提供私宅 不印制兩個(gè)以上的頭銜.名片禮儀3.如何索取名片：原那么：位置低得給位置高的買(mǎi)賣(mài)法：將欲取之，必先予之。明示法：熟人謙恭法：晚輩對(duì)長(zhǎng)輩聯(lián)絡(luò)法：長(zhǎng)輩對(duì)晚輩.名片禮儀4.遞名片的本卷須知尊卑有序：位置低的給位置高的要把最重要的部分面對(duì)對(duì)方接受名片的本卷須知起身迎接 表示謝意回敬對(duì)方 一定要看妥善收藏 忌諱隨意.禮儀1、時(shí)空選擇時(shí)間：選擇效率

8、高的時(shí)間空間：不要在公共場(chǎng)所打私人通話的長(zhǎng)度：三分鐘原那么2、打時(shí)誰(shuí)先掛位置高者先掛求人者等被求得人掛.禮儀3、接鈴響不過(guò)三聲，超越六聲說(shuō)負(fù)疚不要隨意讓他人接不自動(dòng)索要信息.挪動(dòng)平安運(yùn)用遵守規(guī)定不借用他人的手機(jī)文明運(yùn)用規(guī)范運(yùn)用.座次禮儀一、座次陳列的規(guī)那么：以右為上遵照國(guó)際慣例居中為上中央高于兩側(cè)前排為上適用一切場(chǎng)所以遠(yuǎn)為上遠(yuǎn)離房門(mén)為上面門(mén)為上良好視野為上 .座次禮儀二.轎車(chē)座次按照國(guó)際貫例，乘坐轎車(chē)的座次安排的常規(guī)是：右高左低，后高前低。轎車(chē)座次的尊卑順序：后排右位后排左位前排右位前排左位特殊情況：一是主人或熟識(shí)的朋友親身駕駛汽車(chē)時(shí)，他坐到后面位置等于向主人宣布他在打的，非常不禮貌。這種情況

9、下，副駕位置為上座位。二是接送高級(jí)官員、將領(lǐng)、明星知名公眾的人物時(shí)主要思索乘坐者的平安性和隱私性，司機(jī)后方位置為汽車(chē)的上座位，通常也被稱(chēng)作VIP位置。.一、宴會(huì)座次1.排序原那么：以遠(yuǎn)為上，面門(mén)為上，以右為上，以中為上;觀景為上，靠墻為上。座次分布：面門(mén)居中位置為主位；主賓左右分兩側(cè)而坐；或主賓雙方交錯(cuò)而坐；越近首席，位次越高；同等間隔，右高左低。座次禮儀.座次禮儀三、會(huì)議座次首先是前高后低，其次是中央高于兩側(cè)，最后是左高右低中國(guó)政府慣例和右高左低國(guó)際慣例。主席臺(tái)座次闡明：中國(guó)慣例，以左為尊，即：左為上，右為下。當(dāng)指點(diǎn)同志人數(shù)為奇數(shù)時(shí)，1號(hào)首長(zhǎng)居中，2號(hào)首長(zhǎng)排在1號(hào)首長(zhǎng)左邊，3號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其

10、他依次陳列。從臺(tái)下的角度看，是9,7,5,3,1,2,4,6,8的順序；從主席臺(tái)上的角度看，是8,6,4,2,1,3,5,7,9的順序當(dāng)指點(diǎn)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí)，1號(hào)首長(zhǎng)、2號(hào)首長(zhǎng)同時(shí)居中，2號(hào)首長(zhǎng)排在1號(hào)首長(zhǎng)左邊，3號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次陳列。從臺(tái)下的角度看，是7,5,3,1,2,4,6,8的順序；從主席臺(tái)上的角度看，是8,6,4,2,1,3,5,7的順序。.座次禮儀4.行進(jìn)位次多人并排行進(jìn)，中央高于兩側(cè)。對(duì)于縱向來(lái)講，前方高于后；兩人橫向行進(jìn)，內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。與客人同座電梯，應(yīng)該先進(jìn)后出。所以在引領(lǐng)客人時(shí)，客人在右，陪同人員在左。.用餐禮儀1.個(gè)人預(yù)備適度修飾：外出用餐，尤其是外出赴宴或聚餐時(shí)，

11、應(yīng)適度地進(jìn)展個(gè)人修飾?？偟囊笫牵赫麧崱?yōu)雅、個(gè)性化。普通而言，男士可穿套裝并剃須。女士那么應(yīng)穿時(shí)裝或旗袍并化淡妝。倘假設(shè)不加任何修飾，甚至儀容不潔、著裝不雅，那么會(huì)被視為不尊重主人，不注重此次聚餐或宴請(qǐng)的表現(xiàn).用餐禮儀2.準(zhǔn)點(diǎn)到場(chǎng)嚴(yán)厲地講，抵達(dá)過(guò)早或過(guò)晚，均為失禮。早到的話，主人往往還未做好預(yù)備，因此措手不及；晚到的話，那么會(huì)令他人望眼欲穿，甚至打亂整個(gè)原定的方案。此外，如無(wú)特殊緣由，切勿早退。.用餐禮儀3.各就各位在較正式的用餐活動(dòng)中，一定要按照指定的桌次、位次就座。倘無(wú)明確排定，亦應(yīng)服從主人安排，或與其他人彼此謙讓。切勿爭(zhēng)先恐后，不守座次。普通而言，在入座時(shí)，應(yīng)于主人、主賓之后就座，或與

12、大家一道就座。搶在他人之前就座，顯然是不適宜的。.用餐禮儀4.仔細(xì)交際大凡宴請(qǐng)或聚餐，其主要目的是與人交往，所以在用餐前后，尤其是用餐前等候時(shí)，不要忘記盡能夠地進(jìn)展適當(dāng)?shù)慕浑H活動(dòng)。要問(wèn)候一下主人，聯(lián)絡(luò)一下老朋友，并爭(zhēng)取認(rèn)識(shí)幾位新朋友。假假設(shè)一言不發(fā)，顯得與其他人格格不入，那么難免會(huì)給人以“專(zhuān)為吃喝而來(lái)的印象。.用餐禮儀5.傾聽(tīng)致詞在正式宴會(huì)開(kāi)場(chǎng)前，主人與主賓大都要先后進(jìn)展專(zhuān)門(mén)的致詞。當(dāng)賓主進(jìn)展致詞時(shí)，務(wù)必要洗耳恭聽(tīng)，專(zhuān)心致志。此刻開(kāi)吃、閉目養(yǎng)神、與人交談或是打打鬧鬧，都是失禮的。假設(shè)此刻離席，那么更會(huì)令人生疑。.用餐禮儀落座把較好的位置留給對(duì)方把靠墻的位置留給女士?jī)晌慌?，靠墻和靠窗主人面門(mén)而

13、坐，主賓在左.用餐禮儀點(diǎn)菜主人已安排好，客人不用過(guò)問(wèn)，主人應(yīng)盡量問(wèn)客人的忌諱如需點(diǎn)菜，女士?jī)?yōu)先.用餐禮儀進(jìn)餐無(wú)特殊忌諱，各品味一些進(jìn)餐人數(shù)較多時(shí)，加快速度等候座位時(shí)，在指定地點(diǎn)如遇朋友簡(jiǎn)單問(wèn)候即可.用餐禮儀姿態(tài)：不要雙肘支在桌上不亂動(dòng)餐具、不玩弄食物碎屑不用手指指點(diǎn)點(diǎn)、不超越他人手投取物。.服飾禮儀一、著裝的根本原那么1.TPO原那么2.適宜性原那么：3.適度性原那么：4.個(gè)體性原那么：5.整體性原那么：6.技巧性原那么.服飾禮儀一、著裝的根本原那么1.TPO原那么Ttime)：富有時(shí)代特征、符合季節(jié)變化、符合時(shí)間差別P(place)：與地點(diǎn)相順應(yīng)、與環(huán)境相順應(yīng)O(object著裝應(yīng)順應(yīng)本人所

14、扮演的社會(huì)角色。.一、著裝的根本原那么2.適宜性原那么：1與年齡相適宜： 年輕人活潑、中年人講究款式和質(zhì)地、老年人力求美觀、簡(jiǎn)約、溫馨。2與膚色相適宜：膚色偏黑的人：防止穿深暗的服裝，應(yīng)選擇淡顏色、亮堂的服裝如淺黃、淺粉、奶白色等。膚色偏黃的人，防止穿黃色、土黃色、紫色、朱紅色的服裝。應(yīng)穿藍(lán)色或淺藍(lán)色上衣。.一、著裝的根本原那么2.與體型相適宜：揚(yáng)長(zhǎng)避短身體胖者，應(yīng)穿V字領(lǐng)的服裝或總方向開(kāi)領(lǐng)、有細(xì)長(zhǎng)感的服裝，線條簡(jiǎn)約，顏色有收縮感的深色和暗色。身體瘦者，可以在服裝上適當(dāng)多用花邊或折紋，以淡色、色澤亮、能產(chǎn)生擴(kuò)張感為佳。.一、著裝的根本原那么3.適度性原那么：1.適度的顏色：不超越三種顏色2.適當(dāng)?shù)目钍剑核妓鱾€(gè)人的年齡、身份、位置要與環(huán)境相調(diào)和，并能展現(xiàn)個(gè)性。3.適度的修飾：自然、美觀、雕而無(wú)痕.一、著裝的根本原那么4.個(gè)體性原那么：凸顯個(gè)性但不標(biāo)新立異性格外向：喜歡奔放、瀟灑的著裝風(fēng)格。文靜內(nèi)向：推崇柔美優(yōu)雅的著裝風(fēng)格。5.整體性原那么：內(nèi)在的氣質(zhì)和外在的服裝融為一體。6.技巧性原那么：妝