境內(nèi)旅游組團(tuán)社與地接社合同　GF—2014—2411

1、 PAGE 7 PAGE 8GF20142411境內(nèi)旅游組團(tuán)社與地接社合同（示范文本）國家旅游局國家工商行政管理總局制定二一四年四月使用說明本合同為示范文本，供中華人民共和國境內(nèi)（不含港、澳、臺地區(qū)）組團(tuán)社和地接社就國內(nèi)旅游接待業(yè)務(wù)簽訂合同時(shí)使用。本合同示范文本在合同有效期內(nèi)可反復(fù)使用，操作單團(tuán)接待業(yè)務(wù)時(shí)，與合同雙方達(dá)成的具體協(xié)議（主要指接待計(jì)劃書）共同使用。本合同示范文本中“組團(tuán)社”即“組團(tuán)旅行社”，是指與旅游者訂立包價(jià)旅游合同的旅行社；“地接社”即“地方接待旅行社”是指接受組團(tuán)社委托，在旅游目的地接待旅游者的旅行社。本合同示范文本中“履行輔助人”，是指與旅行社存在合同關(guān)系，協(xié)助其履行包價(jià)旅

2、游合同義務(wù)，實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人、自然人或者其他組織。本合同示范文本中有關(guān)條款留有空白處，供雙方自行約定。對雙方不予約定的空白處， 應(yīng)當(dāng)劃“”以示沒有特別約定。簽訂合同后，雙方均應(yīng)認(rèn)真保存合同有關(guān)資料、相關(guān)證明材料及履行合同過程中發(fā)生的有關(guān)票據(jù)資料，以備查用。本合同示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋。境內(nèi)旅游組團(tuán)社與地接社合同合同編號：組團(tuán)社：法定代表人（主要負(fù)責(zé)人）：職務(wù)：業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號：經(jīng)營地址：經(jīng)辦人：職務(wù)：聯(lián)系電話：傳真：電子郵箱： 地接社：法定代表人（主要負(fù)責(zé)人）：職務(wù)：業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號：經(jīng)營地址：經(jīng)辦人：職務(wù)：聯(lián)系電話：傳真：電子郵箱：組團(tuán)社將其組織的旅游

3、者交由地接社接待，地接社按照雙方確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，為組團(tuán)社組織的旅游者提供接待服務(wù)。組團(tuán)社與地接社雙方經(jīng)平等協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合同構(gòu)成下列內(nèi)容作為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力：1.接待計(jì)劃書；雙方業(yè)務(wù)往來確認(rèn)；雙方就未盡事宜達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議；財(cái)務(wù)確認(rèn)及結(jié)算單據(jù)；其他約定：。第二條合同當(dāng)事人組團(tuán)社和地接社是依照中華人民共和國法律、法規(guī)設(shè)立的旅行社或者分社，依法取得旅行社業(yè)務(wù)資質(zhì)，且在合同有效期內(nèi)雙方資質(zhì)有效存續(xù)。雙方均應(yīng)于簽訂合同前向?qū)Ψ教峁I業(yè)執(zhí)照、業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（分社備案登記證明）、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)單、安全管理制度、突發(fā)事件處理預(yù)案等文書復(fù)印件并加蓋印章。如上述信息發(fā)生

4、變更，變更一方應(yīng)于變更之日起 日內(nèi)書面通知對方并提供更新后的材料。第三條 接待計(jì)劃書訂立組團(tuán)社可以通過電話、傳真、電子郵件等通訊方式與地接社洽談接待相關(guān)事宜，在此過程中雙方最終達(dá)成一致的事項(xiàng)，應(yīng)形成接待計(jì)劃書，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。接待計(jì)劃書應(yīng)明確以下內(nèi)容：旅游者人數(shù)及名單；接待費(fèi)用；其中地接導(dǎo)游費(fèi)用為 ；抵離時(shí)間、航班、車次；交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及標(biāo)準(zhǔn)；游覽行程安排、游覽內(nèi)容及時(shí)間；自由活動(dòng)次數(shù)及時(shí)間；對導(dǎo)游的要求；其他：。第四條 接待計(jì)劃書變更接待計(jì)劃書一經(jīng)確認(rèn)，單方不得擅自變更。出團(tuán)前如遇不可抗力或者其他原因確需變更的，經(jīng)協(xié)商一致，就變更后的內(nèi)容由雙方簽字蓋章確認(rèn)。緊急情況下，雙方可

5、通過電話、傳真、電子郵件等通訊方式進(jìn)行協(xié)商，但應(yīng)在緊急情況消失之日起 日內(nèi)由雙方簽字蓋章確認(rèn)。除法律、法規(guī)規(guī)定外，出團(tuán)后接待計(jì)劃書不得變更。第五條接待服務(wù)要求 地接社接待服務(wù)應(yīng)符合：1.中華人民共和國旅游法（以下簡稱旅游法）、旅行社條例、導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例等法律、法規(guī)；雙方約定的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第六條接待費(fèi)用結(jié)算結(jié)算方式及期限：。地接社應(yīng)配合組團(tuán)社關(guān)于接待費(fèi)用結(jié)算的要求及時(shí)填寫結(jié)算單，并加蓋地接社財(cái)務(wù)專用章，送達(dá)組團(tuán)社財(cái)務(wù)部門。組團(tuán)社應(yīng)在收到地接社結(jié)算單據(jù)后 日內(nèi)核對，并按約定按 時(shí)足額支付接待費(fèi)用。第七條合同義務(wù)（一）組團(tuán)社義務(wù)組團(tuán)社應(yīng)按約定的時(shí)限、數(shù)額支付接待費(fèi)用；組

6、團(tuán)社應(yīng)真實(shí)、明確說明接待要求和標(biāo)準(zhǔn)，將與旅游者達(dá)成的合同、單團(tuán)旅游行程單的副本提供給地接社；組團(tuán)社應(yīng)對地接社完成接待服務(wù)予以必要協(xié)助。（二）地接社義務(wù)地接社應(yīng)嚴(yán)格按照雙方約定安排旅游行程、旅游景點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目等，不得因與組團(tuán)社團(tuán)款等糾紛擅自中止旅游服務(wù)；未經(jīng)組團(tuán)社書面同意，地接社不得以任何方式將組團(tuán)社組織的旅游者與其他旅游者合并接待，或者轉(zhuǎn)交任何第三方接待；地接社應(yīng)選擇合格且具有相應(yīng)接待能力的供應(yīng)商；地接社應(yīng)積極配合組團(tuán)社做好接待服務(wù)質(zhì)量測評工作，按約定通報(bào)團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)和反饋接待服務(wù)質(zhì)量信息，服務(wù)質(zhì)量測評方式及達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)雙方約定為：；要求導(dǎo)游引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違法和違反社會(huì)公德的行為

7、。（三）雙方共同義務(wù)雙方約定的接待費(fèi)用不應(yīng)低于接待和服務(wù)成本；雙方的約定應(yīng)遵守旅游法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律、法規(guī)，不應(yīng)損害旅游者的合法權(quán)益；一方違約后，對方應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大；雙方均應(yīng)保守經(jīng)營活動(dòng)中獲取的商業(yè)秘密；旅游行程中旅游者主張解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。第八條風(fēng)險(xiǎn)防范組團(tuán)社和地接社均應(yīng)按法律、法規(guī)規(guī)定足額投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)；組團(tuán)社應(yīng)提示其組織的旅游者購買人身意外傷害保險(xiǎn)；地接社為組團(tuán)社組織的旅游者安排的車輛及司機(jī)必須具備合法有效資質(zhì)，地接社選擇的客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)已購買承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)，且保險(xiǎn)金額不低于 萬元；組團(tuán)社和地接社均應(yīng)保證旅游者的安

8、全，對于可能危及旅游者人身及財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)，應(yīng)做出真實(shí)的說明和明確的警示，并采取必要措施防止危害發(fā)生和擴(kuò)大；地接社接待過程中，旅游者受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，地接社應(yīng)采取救助措施并先行墊付必要費(fèi)用，及時(shí)向組團(tuán)社反饋信息，收集和保存相關(guān)證據(jù)，組團(tuán)社和地接社在責(zé)任劃分明確后 日內(nèi)根據(jù)各自承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行結(jié)算，屬于第三方責(zé)任的，地接社應(yīng)協(xié)助旅游者索賠。第九條旅游糾紛處理旅游者在地接社接待過程中提出投訴的，地接社應(yīng)盡力在當(dāng)?shù)丶皶r(shí)解決，并將處理情況書面通知組團(tuán)社，未能在當(dāng)?shù)亟鉀Q的，應(yīng)及時(shí)書面通知組團(tuán)社。地接社應(yīng)積極配合組團(tuán)社處理旅游者投訴、仲裁、訴訟等服務(wù)質(zhì)量糾紛，及時(shí)提供所需證據(jù)材料。組團(tuán)社和地接社應(yīng)根據(jù)調(diào)

9、查情況，劃分各自應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任，并于責(zé)任劃分明確后 日內(nèi)進(jìn)行結(jié)算。因組團(tuán)社原因?qū)е滦谐萄诱`、更改、取消等所造成的經(jīng)濟(jì)損失由組團(tuán)社承擔(dān)，因地接社接待服務(wù)質(zhì)量問題造成的經(jīng)濟(jì)損失由地接社承擔(dān)。因地接社接待服務(wù)質(zhì)量問題所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)賠償，組團(tuán)社依照或者參照如下標(biāo)準(zhǔn)做出賠償后，地接社應(yīng)在組團(tuán)社提出追索請求并提供相關(guān)證明后 日內(nèi)對組團(tuán)社予以全額賠償：（ 1）依照組團(tuán)社和旅游者約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)；（ 2）參照國家旅游局制定的旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)；（ 3）依照法院、仲裁機(jī)構(gòu)裁決所確定的數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)。第十條不可抗力因不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由致使一方不能履行合同的，應(yīng)根據(jù)影響程度，部分或者全部免除責(zé)任，但

10、遲延履行后發(fā)生不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由的，不能免除責(zé)任。一方因不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由不能履行合同的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知另一方，并在合理期限內(nèi)提供證明。雙方應(yīng)采取合理適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大，因一方未履行相關(guān)義務(wù)造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。因不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由導(dǎo)致行程延滯，組團(tuán)社和地接社應(yīng)及時(shí)與旅游者協(xié)商、調(diào)整行程，所增加的費(fèi)用，同意旅游者不承擔(dān)的部分由組團(tuán)社和地接社協(xié)商承擔(dān)。因不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全，組團(tuán)社和地接社應(yīng)采取相應(yīng)的安全救助措施，所支出的費(fèi)用，同意旅游者不承擔(dān)的部分由組團(tuán)社和地接社協(xié)商承擔(dān)。第十一條違

11、約責(zé)任組團(tuán)社未按合同約定按時(shí)足額支付接待費(fèi)用，應(yīng)以未支付團(tuán)款為基數(shù)，按日 % 向 地接社支付違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。組團(tuán)社因如下情形造成地接社經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)按實(shí)際損失向地接社承擔(dān)違約責(zé)任：（ 1）接待要求、標(biāo)準(zhǔn)等信息說明不明確或者錯(cuò)誤；（ 2）未對地接社完成接待服務(wù)予以必要協(xié)助。地接社未經(jīng)組團(tuán)社書面同意，將組團(tuán)社組織的旅游者與其他旅游者合并接待，或者轉(zhuǎn)交任何第三方接待，地接社應(yīng)向組團(tuán)社支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用 % 的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。地接社未按合同約定選擇合格且具有相應(yīng)接待能力的供應(yīng)商，地接社應(yīng)向組團(tuán)社支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用 % 的違約金，違約金

12、不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。因地接社違法違規(guī)行為導(dǎo)致組團(tuán)社受到行政處罰的，地接社應(yīng)向組團(tuán)社支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用 % 的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。地接社未能在當(dāng)?shù)亟鉀Q旅游者提出的投訴，又未及時(shí)書面通知組團(tuán)社的，地接社應(yīng)就造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。組團(tuán)社和地接社雙方或者任何一方未積極采取補(bǔ)救措施防止損失擴(kuò)大，在各自責(zé)任范圍內(nèi)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。組團(tuán)社和地接社任何一方泄露在經(jīng)營活動(dòng)中獲取的商業(yè)秘密，違約一方應(yīng)向另一方支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用 % 的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。第十二條合同解除組團(tuán)社超出約定付款期限 日以上未支付接待費(fèi)用的，地接社有權(quán)

13、解除合同，并要求組團(tuán)社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。地接社接待服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到本合同第七條第（二）款第 4 項(xiàng)約定的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 次（含本數(shù)）以上的，組團(tuán)社有權(quán)解除合同，并要求地接社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。因地接社原因引發(fā)旅游者有責(zé)投訴、仲裁或者民事訴訟 次（含本數(shù)）以上，組團(tuán)社有權(quán)解除合同，并要求地接社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。因地接社違約給組團(tuán)社或者旅游者造成經(jīng)濟(jì)損失，地接社拒不改正或者拒絕賠償 次（含本數(shù)）以上，組團(tuán)社有權(quán)解除合同，并要求地接社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。雙方約定合同解除的其他情形：。第十三條爭議解決組團(tuán)社和地接社因單團(tuán)接待業(yè)務(wù)引發(fā)的爭議， 可協(xié)商解決， 協(xié)商不成的， 按下列第 種方式解決（選擇一種）：提

14、交仲裁，雙方約定仲裁委員會(huì)為 （標(biāo)明仲裁委員會(huì)所屬地區(qū)和名稱）；提起民事訴訟，雙方約定訴訟管轄地為 （限于被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標(biāo)的物所在地）。第十四條合同效力與期限本合同一式 份，雙方各持 份，具有同等法律效力。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為 。一方可于合同有效期屆滿 前 日向另一方書面提出續(xù)簽合同。本合同終止或者解除時(shí)，雙方在合同有效期內(nèi)已確認(rèn)的接待計(jì)劃應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行。組團(tuán)社簽章：地接社簽章：簽約時(shí)間：簽約時(shí)間：簽約地點(diǎn)：簽約地點(diǎn)：附件 59游客安全信息卡參考樣式（正面 90mm*110m）（背面 90mm*110mm）外出旅游，隨身攜帶游客安全信息卡To

15、urist Information Card（請游客自行填寫并根據(jù)身體實(shí)際選擇打鉤。 本卡篇幅有限，游客可另紙說明，并隨身攜帶）國家旅游局制CNTA血型 blood type: A 口 B 口 AB 口其他 過敏史 allergy history：抗生素類藥物 antibiofic 口磺胺類藥物sulfu 口破傷風(fēng)抗毒素 tetanaus antitoxin 口麻醉用藥 stupefacient 口鎮(zhèn)靜安眠藥 phenobarbital 口其他 既往疾病 formerly medical history： 惡性腫瘤 tumor 口糖尿病 diabetes 口心血管病 cardiovascular disease 口高血壓 high blood