護理安全管理教學(xué)-PPT課件

1、 - 錢愛翠護理安全管理泰安市中心醫(yī)院介入放射科護理安全管理的監(jiān)督重點13年泰安市中心醫(yī)院護理安全管理目標(biāo)介入放射科護理安全管理護理安全管理定義、意義及影響因素護理工作的安全隱患及防護護理工作中患者的不安全因素及措施主要內(nèi)容安全：沒有危險、不受威脅、不出事故安全管理：是指為保證人的身心健康、財物不受損失，而采取的對各種不安全因素進行有效控制的過程。護理安全的概念狹義的護理安全： 在護理工作服務(wù)的全過程中，不因護理失誤或過失而使病人的機體組織、生理功能、心理健康受到損害，甚至發(fā)生殘疾或死亡。護理安全的概念廣義的護理安全包括：狹義的概念；因護理事故或糾紛而造成醫(yī)院及當(dāng)事護理人員承擔(dān)的行政、經(jīng)濟、法

2、律責(zé)任等；在醫(yī)療護理服務(wù)場所環(huán)境污染、放射性危害、化療藥物、血源性病原體、針頭刺傷等。 護理安全管理護理安全管理是運用技術(shù)、教育、管理三大對策，采取有效措施，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，把差錯事故減少到最低限度，防患意外，創(chuàng)造一個安全高效的護理環(huán)境，確保病人生命安全。護理安全是護理高質(zhì)量的基礎(chǔ) 是護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵意義護理安全關(guān)系到病人的預(yù)后護理安全關(guān)系到護理質(zhì)量護理安全關(guān)系到醫(yī)院信譽護理安全管理的意義護理安全管理的意義 護理安全管理是保障人們生命、財產(chǎn)安全的必備條件，是減少質(zhì)量缺陷，提高專業(yè)水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是控制和消滅不安全因素、避免發(fā)生糾紛和事故的客觀需要。 影響護理安全的 主要因素二護 士一管

3、理層 四物 質(zhì)六其 他三患 者五環(huán) 境影響因素護理告知中不規(guī)范 行為工作責(zé)任心不 強缺乏嫻熟的專業(yè)技能 缺乏有效的溝通交 流缺乏以人為本服務(wù)理念 護士自身的因素法律意識較淡薄 自我保護意識淡 薄臨床護理教學(xué)的不規(guī) 范對治愈的期望值過高不良心境自身素質(zhì)二三一病人的因素物質(zhì)因素設(shè) 備設(shè)備缺乏或性能不好、不配套物 品護理物品質(zhì)量不過關(guān)或數(shù)量不足藥 品藥品質(zhì)量差、變質(zhì)、失效 一 二 三 四環(huán) 境因素環(huán)境污染病區(qū)治安基礎(chǔ)設(shè)施配備及布局危險品管理其他因素醫(yī)護記錄不相符或記錄不完整護理文書中的不規(guī)范行為醫(yī)院感染管理潛在安全隱患管理層的因素管理制度不完善上級對下級的監(jiān)控缺乏力度對護士教育培訓(xùn)不重視護理人力資源

4、的配置不合理護理工作的安全隱患 護士的法律意識淡薄護士在學(xué)校所受的教育和在職繼續(xù)教育中缺乏法律知識教育只重視解決患者的健康問題，而忽視潛在性的法律問題護理工作的安全隱患 違反護理技術(shù)操作規(guī)程 未能嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及落實護理核心制度 未能嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”制度。 違反消毒隔離、無菌技術(shù)操作規(guī)程 遺忘危重患者的特殊處理 特級、一般護理未能按要求巡視病房或及時巡視病房而無記錄極易誘發(fā)重大安全事故為以后處理醫(yī)患糾紛留下法律隱患護理工作中的安全隱患 護理病歷書寫不規(guī)范住院首次護理記錄單對病人的跌倒風(fēng)險評估不客觀告知疾病相關(guān)知識無針對性護理記錄單中存在刮、涂、黏現(xiàn)象，記錄不及時、不準(zhǔn)確、不全面醫(yī)護記錄不

5、相符的現(xiàn)象無資質(zhì)護士代老師簽名現(xiàn)象護理工作中的安全隱患 護士專科理論知識薄弱，技術(shù)操作不熟練搶救危重患者時應(yīng)急能力差靜脈輸液時不能一針見血對呼吸機、除顫儀、監(jiān)護儀、簡易呼吸器使用不熟練給患者家屬帶來不安全感和不信任感護理工作中的安全隱患 缺乏責(zé)任感，工作中粗心大意 護理人員未能主動巡視病房觀察病情不細致，忽視操作中的病情觀察隨意簡化操作程序未能準(zhǔn)確及時執(zhí)行醫(yī)囑給患者帶來不安全感護理工作中的安全隱患 缺乏人文關(guān)懷，沒有做到以人為本，健康教育落實不到位在為患者操作時，未能主動與患者溝通為大手術(shù)患者護理時，不能主動適應(yīng)患者需要未履行告知義務(wù)，在進行治療操作時，未能告知其目的及注意事項病人有需要時不能

6、及時到床邊造成患者對護理人員不滿意護理工作中安全隱患設(shè)備帶無電源搶救用物準(zhǔn)備不齊全搶救車內(nèi)藥品、物品用后未及時清點及補充（缺接線板）搶救 儀器無定時檢查及保養(yǎng)專人管理但只是流于形式影響搶救工作開展患者存在的不安全因素及措施 墜 床 床欄+家屬留 陪 床 欄保護性約束燙傷熱水袋的使用熱水瓶位置班班交接護士指導(dǎo) 水溫50患者存在的不安全因素及措施患者存在的不安全因素及措施患者不安全因素及措施患者不安全因素及措施不請假外出或老年人出現(xiàn)意外或丟失: 5 安全宣教外出請假留取聯(lián)系方式巡視陪護安全管理患者不安全因素及措施留置導(dǎo)尿患者有泌尿系統(tǒng)感染的危險每日清潔、消毒尿道口更換引流袋（抗返引流引流袋一周一換

7、）長期留置導(dǎo)尿者根據(jù)尿液PH值的大小定時更換尿管（分為高危堵塞類（PH6.8)和非堵塞類(PH6.7)二種，一般高危堵塞類一般2w更換一次，非堵塞類一般4w更換一次。）患者不安全因素及措施留置胃管患者有胃管脫出誤入氣道窒息的危險 指導(dǎo)病人及其家屬做好宣教固定好胃管（鼻飼時）胃管注入前必須回抽胃液，確定在胃內(nèi)后方可注入口腔護理，或用益口漱口液漱口 患者不安全因素及措施靜脈輸液患者有液體外滲、穿刺部位紅腫、 疼痛的危險對靜脈輸液患者應(yīng)加強巡視，防止液體外滲告訴患者穿刺部位有紅腫、疼痛應(yīng)及時按呼叫器（護士應(yīng)加強巡視）輸液過程中出現(xiàn)輸液反應(yīng)，應(yīng)及時停止輸液，并根據(jù)病情配合醫(yī)生進行觀察處理。必要時留存液

8、體和輸液器送檢驗科檢驗?；颊卟话踩蛩丶按胧?呼吸困難、痰多、嘔吐患者有誤吸窒息的危險對呼吸困難、痰多患者遵醫(yī)囑給予吸氧、霧化吸入痰鳴音加重時給予吸出頭部保持側(cè)位，防止誤吸患者不安全因素及措施 有感染的危險燒傷病房減少探視人員每日紫外線消毒2次房間每天通風(fēng)至少2次患者不安全因素及措施 患者有發(fā)生壓瘡的危險患者手術(shù)時間過長，長時間被動體位大小便失禁者要及時處理更換浸濕、污染的被褥皮膚用溫水擦洗干凈，使局部皮膚保持清潔干燥嚴(yán)重水腫患者睡氣墊床加強巡視，防止液體外滲按時給予翻身，使用氣墊床、海綿墊或氣圈，床墊平整、清潔，無皺褶，無碎屑長期臥床者每2小時翻身（或按需翻身），扣背一次，預(yù)防或已發(fā)生壓瘡者

9、建議使用壓瘡護理產(chǎn)品，如透明貼、潰瘍貼，壓力貼等護理安全隱患的防護增強護理人員的法制觀念，即工作中行為規(guī)范意識、工作中的自我保護意識和工作中的責(zé)任意識。加強職業(yè)道德教育。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及差錯事故分析報告制度，減少差錯，杜絕事故的發(fā)生。【六項核心制度的落實】。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作，做好消毒隔離工作護理安全隱患的防護嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，值班護士必須堅守工作崗位，根據(jù)護理級別，按時巡視病房，對小兒、躁動、昏迷、老年患者，嚴(yán)防墜床、燙傷、跌傷、壓瘡等，采取相應(yīng)的防護措施，確?；颊甙踩訌姴∪说墓芾恚瑖?yán)格執(zhí)行陪伴探視制度，病人一律不準(zhǔn)在外留宿護理安全隱患的防護了解病人的思想情況，對有精神癥狀和自傷念頭

10、的患者必須留陪護人員，并采取做好心理護理，避免發(fā)生意外。加強搶救藥品、物品的管理，避免影響搶救，對毒、麻、限藥品專人管理，每天交接班，清點核對，專柜保管并加鎖。對易燃、易爆、易損、貴重物品，加強管理，專人負責(zé)，做到防火、防爆、防盜。病房安全的防護值班人員要注意病區(qū)門、窗、水、電的安全電源、水源、防火設(shè)備要定期檢查，及時維修，以確保安全貴重物品不要放在病房里病房晚九點應(yīng)及時清理病房內(nèi)探視人員離開病區(qū)，并督促病人休息護理安全隱患的防護加強巡視，如發(fā)現(xiàn)可疑分子，及時通知保衛(wèi)處空病房要及時上鎖病房藥品安全管理藥物治療是護理工作重要的組成部分，臨床藥物的安全使用是保證醫(yī)療質(zhì)量與患者安全的重要舉措。病房藥

11、品安全管理高危藥品與高濃度藥品單獨放置，并粘貼相應(yīng)標(biāo)識。注射藥品按先后次序擺放，有效期在3個月內(nèi)或6個月內(nèi)藥品必須必須擺放近效期標(biāo)志牌，高危藥品單獨擺放，并用醒目標(biāo)識標(biāo)明藥品名稱。高危藥品管理搶救藥品管理藥品管理病房藥品安全管理認真落實“三查八對”制度，嚴(yán)格執(zhí)行藥物查對制度，在核查患者身份時，使用兩種以上的方法，讓患者主動說出自己的名字，保證用藥對象的準(zhǔn)確性，消除護理用藥差錯發(fā)生，力爭做到零缺陷。通過健康教育讓患者了解自己的治療與用藥，讓患者主動參與護理操作的查對環(huán)節(jié)，為安全用藥提供了有效的措施。病房藥品安全管理病房內(nèi)所有基數(shù)藥品，只能供應(yīng)住院患者按醫(yī)囑使用，其他人員不得私自取用病房內(nèi)基數(shù)藥品

12、，應(yīng)指定專人管理，負責(zé)領(lǐng)藥、退藥和保管工作每月清點并記錄，檢查藥品，防止積壓、變質(zhì)如發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標(biāo)簽?zāi)：龝r，立即停止使用并報藥房處理病房藥品安全管理病房內(nèi)存放的藥品要定時檢查，并核對藥品種類、數(shù)量是否相符，有無過期變質(zhì)現(xiàn)象搶救藥品必須放置在搶救車內(nèi)，定量、定位放置，有定位圖示，標(biāo)簽清楚專人負責(zé)，每月檢查并記錄，保證隨時急用（五定制度）。臨床用藥中常見問題1. 口服藥 緩釋劑不得隨意切割、研磨或拆開膠囊服用。 因緩控制劑單片藥物劑量一般較普通制劑藥物含量高出幾倍，若經(jīng)研磨后服用會破壞緩釋結(jié)構(gòu)，使藥物成份突然釋放，造成血藥濃度達到高峰，毒副作用增加甚至中毒。臨床用藥中常見問題 如降壓藥

13、、平喘藥的緩釋制劑，一旦大劑量釋放將造成嚴(yán)重后果。 鼻飼時，不宜用緩、控釋制劑及腸溶制劑，應(yīng)用普通片劑替代。臨床用藥中常見問題口服藥物注意事項： 用足夠的水服藥（半杯水），不可干吞；睡前不要躺在床上服藥；臥床病人要先扶其坐起來再服藥，并暫時保持坐姿幾分鐘之后再躺下；老年人或進食容易卡在咽喉部的病人在服藥時應(yīng)特別注意。口服藥發(fā)放中常見的護理安全問題口服藥發(fā)放中常見的護理安全問題： 藥物劑量有誤 漏發(fā)（多為病人不在） 重發(fā)（多為定點藥物） 同病室的人交叉發(fā)、錯發(fā) 藥品失效 發(fā)藥后未及時服用 服藥方法不正確口服給藥審查準(zhǔn)則五準(zhǔn)確：準(zhǔn)確的病人準(zhǔn)確的藥物準(zhǔn)確的劑量準(zhǔn)確的途徑準(zhǔn)確的給藥時間（+/- 1小時

14、）臨床用藥中常見問題2. 注射藥物外觀容易混淆的藥物：10%氯化鉀、0.9%氯化鈉和10%氯化鈉50%葡萄糖與2%利多卡因臨床用藥中常見問題同名但不同劑量有不同的適應(yīng)癥：甲羥孕酮（安宮黃體酮） 2mg支 250mg支 先兆流產(chǎn)、宮血子宮內(nèi)膜癌、乳腺癌阿托品注射液0.5mg支 1mg支 5mg支臨床用藥中常見問題惡性腫瘤化療藥物滲漏問題據(jù)資料統(tǒng)計：化療藥外滲率為0.1%-6%。臨床用藥中常見問題避免化療藥外滲的措施：選擇合適的血管選擇合適的注射方法臨床用藥中常見問題出現(xiàn)化療藥外滲后應(yīng)選擇合適的處理法方法，例如：表柔比星滲漏后應(yīng)采用冷敷，可減少藥物的吸收并滅活外滲藥物；奧沙利鉑滲漏后不宜冷敷，因其

15、對外周神經(jīng)系統(tǒng)有毒性反應(yīng)，滲漏會引起肢體末端感覺障礙和感覺異常且遇冷加劇。臨床用藥中常見問題 靜脈輸液易出現(xiàn)的護理安全問題： 液體配錯 漏輸 輸液反應(yīng) 靜脈炎 液體外滲 液體外滲引起組織壞死 輸液速度調(diào)節(jié)不當(dāng) 輸（換）錯液 靜脈空氣栓塞 輸液管堵塞 靜脈選擇不當(dāng)認真查對臨床用藥中常見問題3. 噴霧劑型藥物的正確使用方法：移去護蓋 連接吸入輔助器 充分振搖 瓶底朝上 垂直握住 深吸氣 口含緊輔吸器 噴藥 屏氣 緩慢呼氣 漱口，并將漱口水吐出臨床用藥中常見問題4. 直腸給藥時間：入睡前深度：2cm原因：藥物由直腸下靜脈和肛門靜脈吸收，生物利用度高；位置過深時由直腸上靜脈進入肝臟，經(jīng)過首過效應(yīng)，生物

16、利用度降低。臨床用藥安全 關(guān)于藥物治療，由于市場上藥物種類繁多，我國的藥品規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行尚未到位，因此，身居臨床工作第一線的護士，既是藥物治療的執(zhí)行者，又是病人用藥前后的監(jiān)督者，在合理用藥過程中，擔(dān)負著非常重要的任務(wù)。護理安全管理監(jiān)督關(guān)鍵點 重點部門ICU、心內(nèi)科、普內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)外科、新生兒等科室危重病人多，工作忙，護士心理壓力大，護理安全比較突出。護理安全管理監(jiān)督關(guān)鍵點重點部門管理 健全的體制、完善的制度及有效地監(jiān)督是護理安全的重要保障。普通科室要做到，重點科室更是要不斷完善護理管理措施，提高護理質(zhì)量，確保護理安全。 抓好告知義務(wù)的履行落實，護士要將放跌倒、放墜床、防噎食、防燙傷、防盜等安全

17、防護知識及住院安全管理制度納入健康教育范圍。 抓好安全警示標(biāo)志的管理。在病區(qū)內(nèi)設(shè)置醒目的警示標(biāo)識、宣傳告知及必要的安全輔助用具，易跌倒、墜床、誤吸、壓瘡、青霉素陽性等患者及高濃度藥物、胃腸營養(yǎng)管道等均應(yīng)有醒目標(biāo)識，有效保證護理安全。2013年泰安市中心醫(yī)院護理安全管理患者十大安全目標(biāo)目標(biāo)一：嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務(wù)人員 對患者身份識別的準(zhǔn)確性。 1、進一步落實各項診療活動的查對制度，在抽 血、給藥、或輸血時，至少同時使用兩種患者識別方法，不得僅以床號作為識別依據(jù)。開展請病人說出自己名字，后再次核對的確認病人姓名的方法。 2、在實施任何介入或有創(chuàng)高危診療活動前，責(zé)任者都要主動與患者或家屬溝通，

18、作為最后確認的手段，以保證正確的患者，實施正確的操作。2013年泰安市中心醫(yī)院護理安全管理患者十大安全目標(biāo)目標(biāo)一：嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務(wù)人員 對患者身份識別的準(zhǔn)確性。 3、完善關(guān)鍵流程識別措施，即在關(guān)鍵的流程中，均有患者識別準(zhǔn)確的具體措施，交接程序與記錄文件。 4、進一步完善使用“腕帶”作為識別標(biāo)識制度，在診療活動中使用“腕帶“，作為各項診療操作前辯識病人的一種手段。目標(biāo)二：提高用藥安全。 1、建立病房藥柜內(nèi)的藥品存放、使用、限額、定期檢查的規(guī)范制度；存放毒、劇、麻醉藥有管理和登記制度，符合法規(guī)要求。 2、病房存放高危藥品有規(guī)范，不得與其他藥物混合存放，高濃度電解質(zhì)制劑（包括氯化鉀、磷化鉀

19、及超過0.9%的氯化鉀等）肌肉松弛劑與細胞毒等高危藥品必須單獨存放，有醒目標(biāo)志。2013年泰安市中心醫(yī)院護理安全管理患者十大安全目標(biāo)目標(biāo)四：嚴(yán)格防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯誤。 1建立與實施手術(shù)前確認制度與程序，有交接核查表，以確認手術(shù)必須的文件資料與物品（如病歷、影象資料、術(shù)中特殊用藥等）均以備妥。 2建立術(shù)前由手術(shù)醫(yī)師在手術(shù)部位作標(biāo)識的制度，并主動邀請患者參與認定，避免錯誤的部位、錯誤的病人、實施錯誤的手術(shù)。2013年泰安市中心醫(yī)院護理安全管理患者十大安全目標(biāo)目標(biāo)五：嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生，落實醫(yī)院感染控 制的基本要求。 1、制定并落實醫(yī)護人員手部衛(wèi)生管理制度和手部衛(wèi)生實施規(guī)范，配置有效、便

20、捷的手衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施，為執(zhí)行手部衛(wèi)生提供必要的保障。 2、制定并落實醫(yī)護人員手術(shù)操作過程中使用無菌醫(yī)療器械規(guī)范，手術(shù)后的廢棄物應(yīng)當(dāng)遵循醫(yī)院感染控制的基本要求。2013年泰安市中心醫(yī)院護理安全管理患者十大安全目標(biāo)目標(biāo)六：建立臨床實驗室危急值報告制度。1、“危急值”項目至少應(yīng)包括有：血鈣、血鉀、血糖、血氣、血小板計數(shù)，白細胞計數(shù)，凝血酶原時間，活化部分凝血活酶時間等。2、“危急值”報告重點對象是急診科、手術(shù)室，各類重癥監(jiān)護病房等部門的急、危重癥患者。2013年泰安市中心醫(yī)院護理安全管理患者十大安全目標(biāo)目標(biāo)六：建立臨床實驗室危急值報告制度。 3、對屬“危急值”報告的項目實行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，尤其是分析

21、前質(zhì)量控制措施，如應(yīng)有標(biāo)本采集、儲存、運送、交接、處理的規(guī)定。 4、接獲口頭或電話通知的患者“危急值”或其他重要的檢驗結(jié)果時，接獲者必須規(guī)范，完整地記錄檢驗結(jié)果和報告者的姓名與電話，進行復(fù)述確認無誤后方可提供醫(yī)師使用.2013年泰安市中心醫(yī)院護理安全管理患者十大安全目標(biāo)目標(biāo)七：防范與減少患者跌倒事件發(fā)生。 1、對體檢、手術(shù)和接受各種檢查與治療患者，特別是兒童、老年、孕婦、行動不便和殘疾患者，用語言提醒、攙扶、請人幫助或警示標(biāo)識等辦法防止患者跌倒事件的發(fā)生，必要時陪檢！ 2、認真實施跌倒防范制度并建立跌倒報告與傷情認定制度。 3、做好基礎(chǔ)護理，要配好用好護理人力資源，開放床位與病房，上崗護士配比

22、為1；0.4。如果人力配備不足，管理者應(yīng)及時進行人力危機值報告制度。 2012年市立醫(yī)院護理安全管理患者十大安全目標(biāo)目標(biāo)八：防范與減少患者壓瘡發(fā)生。2013年泰安市中心醫(yī)院護理安全管理患者十大安全目標(biāo) 1、認真實施有效的壓瘡防范制度與措施。2、落實壓瘡診療與護理規(guī)范實施措施。 目標(biāo)九：主動報告醫(yī)療安全（不良）事件。 醫(yī)療不良事件報告對于發(fā)現(xiàn)不良因素、防范醫(yī)療事故、保證醫(yī)療安全，促進醫(yī)學(xué)發(fā)展和保護患者利益是有益的；可有效的避免醫(yī)療缺陷；可增加醫(yī)療水平和服務(wù)的透明度。 1、倡導(dǎo)主動報告不良事件，有鼓勵醫(yī)務(wù)人員報告的機制。 2、積極參加自愿、非處罰性的不良事件報告系統(tǒng)，為醫(yī)療安全提供信息。 3、形成

23、良好的醫(yī)療安全文化氛圍，提倡非處罰性、不針對個人的環(huán)境、有鼓勵員工積極報告威脅病人安全的不良事件的措施。2013年泰安市中心醫(yī)院護理安全管理患者十大安全目標(biāo)目標(biāo)十：鼓勵患者參與醫(yī)療安全。 1、主動邀請患者參與醫(yī)療安全管理，尤其是患者在接受手術(shù)、介入或有創(chuàng)操作前告知其目的和風(fēng)險，并請患者參與手術(shù)部位的確認。 2、藥物治療時，告知患者用藥目的與可能的不良反應(yīng)，邀請患者參與用藥時的查對。 3、告知患者提供真實病情和真實信息的重要性。 4、護士在進行護理和心理服務(wù)時，應(yīng)告知如何配合及配合治療的重要性。2013年泰安市中心醫(yī)院護理安全管理患者十大安全目標(biāo)二護 士一管理 四物 質(zhì)六其 他三患 者五環(huán) 境影響因素介入放射科護理安全管理重視護理安全管理落實規(guī)章制度及操 作規(guī)程的執(zhí)行重視護理安全 隱患的防范重視風(fēng)險意識