電器青島公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究課程

1、海信電器青島公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究摘 要我國(guó)是家電制造大國(guó)，在十二五、十三五期間，家電產(chǎn)業(yè)差不多上國(guó)家重點(diǎn)投資扶持產(chǎn)業(yè)。隨著近年來(lái)全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加快以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐漸深入，家電行業(yè)呈現(xiàn)出了快速、穩(wěn)定增長(zhǎng)的進(jìn)展態(tài)勢(shì)。一方面，良好的外部環(huán)境為家電產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展提供了有利機(jī)遇，另一方面也加劇了家電產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。海信集團(tuán)是國(guó)內(nèi)知名的家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，自1969年成立至今，以其強(qiáng)大的技術(shù)能力和高超的治理能力，在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)均取得了優(yōu)秀成績(jī)，在中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)中名列第六。海信電器青島公司是海信集團(tuán)經(jīng)營(yíng)規(guī)模最大的控股子公司，銷(xiāo)售能力較強(qiáng)，規(guī)模較大，業(yè)績(jī)較為突出。2014年是海信建廠45周年，為實(shí)現(xiàn)“建百

2、年海信，創(chuàng)國(guó)際品牌”的進(jìn)展目標(biāo)，海信集團(tuán)應(yīng)當(dāng)在總結(jié)現(xiàn)有進(jìn)展成果的基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步調(diào)整進(jìn)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)海信電器青島公司的可持續(xù)進(jìn)展。通過(guò)對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)資料的研究與分析，理清國(guó)內(nèi)外針對(duì)此領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀，為研究奠定必要的理論基礎(chǔ)；綜合運(yùn)用多種科學(xué)研究理論和方法，以波特五力模型、SWOT矩陣等對(duì)目前海信電器青島公司所處的進(jìn)展環(huán)境以及內(nèi)部的資源進(jìn)行研究，深入剖析海信電器青島公司所面臨的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所具備的資源優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；結(jié)合海信電器青島公司目前的經(jīng)營(yíng)進(jìn)展現(xiàn)狀，對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)以及戰(zhàn)略路徑進(jìn)行研究，運(yùn)用STP戰(zhàn)略、4P策略等工具，有針對(duì)性的提出建議與對(duì)策；最后對(duì)海信電器青島公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的支持策略以及進(jìn)展對(duì)策

3、進(jìn)行詳細(xì)論述。從而為海信電器青島公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供指導(dǎo)，也為國(guó)內(nèi)其他家電企業(yè)集團(tuán)的快速、高水平進(jìn)展提供參考與借鑒。關(guān)鍵詞：海信電器；競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；戰(zhàn)略治理 AbstractChina is a household electrical appliance manufacturing power, in the twelfth five year plan, during 1035, household appliance industry is a national key support investment in industry. With the global economic int

4、egration process accelerating in recent years, the market economy system gradually, the home appliance industry showed rapid development trend, the steady growth of the. On the one hand, good external environment provides a favorable opportunity for the development of the home electrical appliance i

5、ndustry, on the other hand intensified the home appliance industry competition in the market. Hisense group is well-known domestic appliances industry groups, has been established since 1969, with its strong technical ability and excellent management capabilities, excellent results were achieved in

6、the domestic market, ranked sixth in the Chinese electronic information hundred enterprises in. Hisense Qingdao electric company is a subsidiary of Hisense Group operates the largest, strong sales ability, scale is larger, the performance of the more prominent. 2014 is the Hisense plant 45 anniversa

7、ry, for the realization of a hundred years to build Hisense, development goals to create an international brand, Hisense group should be based on the summary of the existing achievements, further adjustment of development strategy, realize the sustainable development of Hisense Qingdao electric comp

8、any. Through the research and analysis of relevant literature, clarifying the research status at home and abroad in this field, lay a necessary theoretical basis for research; comprehensive use of various scientific research theory and method, to study the development environment to Potters five for

9、ces model, SWOT matrix, PEST analysis on the present Hisense electrical Qingdao companys and internal resources, in-depth analysis of competitive opportunities and challenges Hisense Qingdao electric company faces, resource advantage and disadvantage with the combination of Hisense; electrical Qingd

10、ao current business development present situation, the research on its competitive strategy objectives and strategic path, use STP strategy, 4P strategy and other tools, put forward the suggestions and Countermeasures the last detail; support strategies for the competitive strategy Hisense electric

11、company of Qingdao and development countermeasures. In order to achieve for the competition strategy of Qingdao Hisense electric appliance company to provide guidance, but also provide reference for other domestic enterprise fast, high level of development.Keywords:Hisense appliances，competitive str

12、ategy，strategic management目 錄TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc18745 摘 要 PAGEREF _Toc18745 1 HYPERLINK l _Toc26782 Abstract PAGEREF _Toc26782 2 HYPERLINK l _Toc29716 1 緒 論 PAGEREF _Toc29716 6 HYPERLINK l _Toc4084 1.1 問(wèn)題的提出 PAGEREF _Toc4084 6 HYPERLINK l _Toc20480 1.2研究的意義 PAGEREF _Toc20480 7 HYPERLINK l

13、 _Toc10627 1.2.1理論意義 PAGEREF _Toc10627 7 HYPERLINK l _Toc4596 1.2.1現(xiàn)實(shí)意義 PAGEREF _Toc4596 7 HYPERLINK l _Toc29669 1.3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc29669 7 HYPERLINK l _Toc19889 1.3.1國(guó)外研究現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc19889 7 HYPERLINK l _Toc3360 1.3.2 國(guó)內(nèi)研究綜述 PAGEREF _Toc3360 9 HYPERLINK l _Toc17739 1.4 研究?jī)?nèi)容 PAGEREF _Toc17739

14、 10 HYPERLINK l _Toc25233 1.5 研究方法與技術(shù)路線 PAGEREF _Toc25233 10 HYPERLINK l _Toc32219 1.5.1研究方法 PAGEREF _Toc32219 10 HYPERLINK l _Toc17751 1.5.2技術(shù)路線 PAGEREF _Toc17751 11 HYPERLINK l _Toc28411 2.相關(guān)理論基礎(chǔ) PAGEREF _Toc28411 13 HYPERLINK l _Toc19526 2.1戰(zhàn)略治理理論 PAGEREF _Toc19526 13 HYPERLINK l _Toc24674 2.1.1波

15、特競(jìng)爭(zhēng)理論 PAGEREF _Toc24674 13 HYPERLINK l _Toc776 2.1.2STP理論 PAGEREF _Toc776 13 HYPERLINK l _Toc5457 2.2營(yíng)銷(xiāo)治理理論 PAGEREF _Toc5457 14 HYPERLINK l _Toc27187 2.2.1 4P理論 PAGEREF _Toc27187 14 HYPERLINK l _Toc6410 2.2.2 4C理論 PAGEREF _Toc6410 15 HYPERLINK l _Toc20997 2.2.3 4R營(yíng)銷(xiāo)理論 PAGEREF _Toc20997 16 HYPERLINK

16、l _Toc11460 2.3企業(yè)治理理論 PAGEREF _Toc11460 17 HYPERLINK l _Toc18660 2.3.1價(jià)值共創(chuàng)理論 PAGEREF _Toc18660 17 HYPERLINK l _Toc30489 2.3.2供應(yīng)鏈治理理論 PAGEREF _Toc30489 18 HYPERLINK l _Toc3499 3.海信電器青島公司競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與戰(zhàn)略地位分析 PAGEREF _Toc3499 19 HYPERLINK l _Toc11159 3.1海信電器青島公司簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc11159 19 HYPERLINK l _Toc7519 3.2海信

17、電器青島公司優(yōu)勢(shì)分析 PAGEREF _Toc7519 21 HYPERLINK l _Toc21521 3.2.1品牌優(yōu)勢(shì) PAGEREF _Toc21521 21 HYPERLINK l _Toc32711 3.2.2文化優(yōu)勢(shì) PAGEREF _Toc32711 22 HYPERLINK l _Toc29045 3.2.3人力資源優(yōu)勢(shì) PAGEREF _Toc29045 23 HYPERLINK l _Toc20848 3.2.4金融資源優(yōu)勢(shì) PAGEREF _Toc20848 24 HYPERLINK l _Toc6174 4.2.5技術(shù)優(yōu)勢(shì) PAGEREF _Toc6174 25 HY

18、PERLINK l _Toc16165 3.3海信電器青島公司劣勢(shì)分析 PAGEREF _Toc16165 26 HYPERLINK l _Toc3079 3.3.1門(mén)店開(kāi)發(fā)劣勢(shì) PAGEREF _Toc3079 26 HYPERLINK l _Toc1517 3.3.2倉(cāng)儲(chǔ)配送劣勢(shì) PAGEREF _Toc1517 27 HYPERLINK l _Toc17226 3.3.3營(yíng)銷(xiāo)劣勢(shì) PAGEREF _Toc17226 28 HYPERLINK l _Toc25593 3.3.4創(chuàng)新劣勢(shì) PAGEREF _Toc25593 28 HYPERLINK l _Toc10694 3.4海信電器青島

19、公司機(jī)遇分析 PAGEREF _Toc10694 29 HYPERLINK l _Toc2621 3.4.1政策機(jī)遇 PAGEREF _Toc2621 29 HYPERLINK l _Toc5872 3.4.2經(jīng)濟(jì)機(jī)遇 PAGEREF _Toc5872 29 HYPERLINK l _Toc23423 3.4.3社會(huì)與文化機(jī)遇 PAGEREF _Toc23423 30 HYPERLINK l _Toc12046 3.4.4科技機(jī)遇 PAGEREF _Toc12046 30 HYPERLINK l _Toc27931 3.5海信電器青島公司威脅分析 PAGEREF _Toc27931 31 HY

20、PERLINK l _Toc29555 3.5.1家電行業(yè)盈利能力下降 PAGEREF _Toc29555 31 HYPERLINK l _Toc7903 3.5.2市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇 PAGEREF _Toc7903 32 HYPERLINK l _Toc8564 3.5.3電子商務(wù)的沖擊 PAGEREF _Toc8564 33 HYPERLINK l _Toc2712 3.5.4技術(shù)創(chuàng)新型產(chǎn)品威脅 PAGEREF _Toc2712 33 HYPERLINK l _Toc15919 3.6海信電器青島公司五力模型分析 PAGEREF _Toc15919 33 HYPERLINK l _Toc208

21、19 3.6.1買(mǎi)方議價(jià)能力 PAGEREF _Toc20819 33 HYPERLINK l _Toc23898 3.6.2賣(mài)方議價(jià)能力 PAGEREF _Toc23898 34 HYPERLINK l _Toc15199 3.6.3現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng) PAGEREF _Toc15199 34 HYPERLINK l _Toc25520 3.6.4潛在進(jìn)入者威脅 PAGEREF _Toc25520 35 HYPERLINK l _Toc2443 3.6.5替代品威脅 PAGEREF _Toc2443 35 HYPERLINK l _Toc18881 4.海信電器青島公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略路徑 PAGE

22、REF _Toc18881 37 HYPERLINK l _Toc2365 4.1競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)研究 PAGEREF _Toc2365 37 HYPERLINK l _Toc18978 4.2戰(zhàn)略路徑研究 PAGEREF _Toc18978 38 HYPERLINK l _Toc19025 4.2.1明確市場(chǎng)定位 PAGEREF _Toc19025 39 HYPERLINK l _Toc32350 4.2.2形成規(guī)模進(jìn)展 PAGEREF _Toc32350 40 HYPERLINK l _Toc3297 4.2.3完善產(chǎn)業(yè)鏈 PAGEREF _Toc3297 41 HYPERLINK l _To

23、c18441 4.2.4加快產(chǎn)品創(chuàng)新 PAGEREF _Toc18441 41 HYPERLINK l _Toc28265 4.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析 PAGEREF _Toc28265 42 HYPERLINK l _Toc4079 4.3.1滿(mǎn)足消費(fèi)者產(chǎn)品需求 PAGEREF _Toc4079 42 HYPERLINK l _Toc22752 4.3.2差異化價(jià)格策略 PAGEREF _Toc22752 43 HYPERLINK l _Toc29491 4.3.3合作型渠道策略 PAGEREF _Toc29491 44 HYPERLINK l _Toc3003 4.3.4多樣化促銷(xiāo)方式 PAG

24、EREF _Toc3003 45 HYPERLINK l _Toc30415 5 結(jié)論與展望 PAGEREF _Toc30415 46 HYPERLINK l _Toc5628 5.1 結(jié)論 PAGEREF _Toc5628 46 HYPERLINK l _Toc23530 5.2 下一步展望 PAGEREF _Toc23530 461 緒 論1.1 問(wèn)題的提出在我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速進(jìn)展的過(guò)程中，國(guó)內(nèi)消費(fèi)水平逐漸提升，良好的市場(chǎng)環(huán)境推動(dòng)了家電產(chǎn)業(yè)的快速進(jìn)展。目前我國(guó)差不多進(jìn)入到了家電消費(fèi)升級(jí)時(shí)期。技術(shù)含量高、節(jié)能環(huán)保、質(zhì)量較好且外形美觀的家電產(chǎn)品越來(lái)越受到消費(fèi)者的喜愛(ài)和歡迎，家電產(chǎn)品的銷(xiāo)售量也越來(lái)越大

25、。隨著信息技術(shù)的快速進(jìn)展、家電企業(yè)渠道的變革以及消費(fèi)者檔次的提升，使得國(guó)內(nèi)家電產(chǎn)業(yè)升級(jí)逐漸加快。家電產(chǎn)業(yè)中的大型企業(yè)和知名企業(yè)也逐漸依照環(huán)境和市場(chǎng)的變化來(lái)調(diào)整自身的進(jìn)展模式，更加注重依靠研發(fā)和創(chuàng)新來(lái)提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。海信集團(tuán)作為國(guó)內(nèi)知名家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)企業(yè)之一，自1969年成立至今，始終以較強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新能力占據(jù)著國(guó)內(nèi)家電產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)一席之地。依照數(shù)據(jù)顯示，2013年海信集團(tuán)差不多實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入932億元，在國(guó)內(nèi)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)中名列第六。北京中怡康時(shí)代市場(chǎng)研究通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研公布數(shù)據(jù)，截止至2013年，海信電視在中國(guó)平板電視行業(yè)連續(xù)十年占據(jù)第一位。海信電器目前在電器行業(yè)市場(chǎng)中進(jìn)展良好，不僅僅得力于

26、其多樣的營(yíng)銷(xiāo)手段以及產(chǎn)品自身的優(yōu)秀，同時(shí)也與其治理能力和水平息息相關(guān)。海信電器在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)共有46個(gè)營(yíng)銷(xiāo)公司，治理規(guī)模龐大，治理模式先進(jìn)。其中青島公司是海信電器所有營(yíng)銷(xiāo)公司中規(guī)模最大、業(yè)績(jī)最為突出的下屬公司，負(fù)責(zé)膠東區(qū)域海信電視的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，年銷(xiāo)售規(guī)模約為18億，市場(chǎng)占有率約為50%。盡管青島公司在區(qū)域市場(chǎng)中地位較為穩(wěn)定，然而由于膠東區(qū)域?qū)ν赓Q(mào)易往來(lái)較為頻繁，青島公司也面臨著各種各樣的競(jìng)爭(zhēng)者和環(huán)境挑戰(zhàn)。特不是隨著消費(fèi)者關(guān)于電器產(chǎn)品技術(shù)要求越來(lái)越高，以及國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境之下，海信電器青島公司也必須要適當(dāng)調(diào)整其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。結(jié)合在海信電器青島公司工作的經(jīng)驗(yàn)以及所了解到的有關(guān)資料，對(duì)海信電器青島公司

27、的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略展開(kāi)研究。結(jié)合當(dāng)前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境，綜合運(yùn)用波特五力分析法、SWOT分析法、STP分析法，理清當(dāng)前海信電器青島公司所面臨的環(huán)境機(jī)遇和挑戰(zhàn)，同時(shí)針對(duì)其內(nèi)部實(shí)際經(jīng)營(yíng)進(jìn)展?fàn)顩r以及治理模式進(jìn)行研究，明確其具備的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。進(jìn)而對(duì)海信電器青島公司提出競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)的路徑和方法。1.2研究的意義1.2.1理論意義 從理論的角度來(lái)看，本論文以競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略作為要緊研究?jī)?nèi)容，結(jié)合海信電器青島公司目前的進(jìn)展現(xiàn)狀，以相關(guān)科學(xué)理論作為依據(jù)，如戰(zhàn)略治理、營(yíng)銷(xiāo)治理理論等，從理論的角度上對(duì)海信電器青島公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略進(jìn)行研究。同時(shí)針對(duì)本人的實(shí)際工作需要進(jìn)行研究，盡管屬于應(yīng)用性研究，然而也具有一定的理論意義。采納必要的

28、理論分析方法，分析海信電器青島公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，這本身確實(shí)是對(duì)理論研究成果的一種檢驗(yàn)。通過(guò)對(duì)相應(yīng)理論成果的應(yīng)用，既能夠發(fā)覺(jué)理論研究成果的有用性，也能夠?yàn)橄鄳?yīng)理論成果的深入研究提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。1.2.1現(xiàn)實(shí)意義首先，中國(guó)是全球彩電業(yè)的制造大國(guó)，現(xiàn)階雖國(guó)產(chǎn)品牌占據(jù)市場(chǎng)先機(jī)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但仍約有三分之一以上的市場(chǎng)被三星、夏普等合資品牌占據(jù)，國(guó)產(chǎn)品牌依舊有較大的提升空間；其次，海信電器作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的彩電制造企業(yè)，現(xiàn)正面臨著越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從2013年來(lái)看市場(chǎng)份額的提升速度明顯慢于創(chuàng)維、三星，如何加快進(jìn)展、接著保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)是一個(gè)特不現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題；再次，截止2013年海信電器青島公司銷(xiāo)售規(guī)模已達(dá)到約18億，

29、膠東市場(chǎng)的份額達(dá)到約50%，面對(duì)如此高的市場(chǎng)基數(shù)，如何保持可持續(xù)性的進(jìn)展已是迫在眉睫的問(wèn)題。因此，本文的研究成果能夠比較清晰地反應(yīng)出海信彩電在膠東市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、進(jìn)展現(xiàn)狀及存在的要緊問(wèn)題，為海信電器青島公司及海信電器全國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定及后續(xù)支持策略與進(jìn)展對(duì)策制定提供重要的參考依據(jù)。1.3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.3.1國(guó)外研究現(xiàn)狀 國(guó)外針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略等理論的研究起步較早，因此也呈現(xiàn)出了諸多具備指導(dǎo)價(jià)值和參考價(jià)值的理論。如亞當(dāng)斯密在國(guó)富論中，針對(duì)社會(huì)分工、商品價(jià)格、資本利潤(rùn)、國(guó)際貿(mào)易、重商主義等第一次從市場(chǎng)需求、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等進(jìn)行系統(tǒng)的研究與論述，提出了商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的概念；大衛(wèi)李嘉圖在政治經(jīng)濟(jì)學(xué)及賦稅原理

30、，提出了比較成本貿(mào)易理論，比較優(yōu)勢(shì)理論認(rèn)為，國(guó)際貿(mào)易的基礎(chǔ)是生產(chǎn)技術(shù)的相對(duì)差不，以及由此產(chǎn)生的相對(duì)成本的差不，第一次系統(tǒng)提出國(guó)際貿(mào)易、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中建立比較優(yōu)勢(shì)的重要性。邁克爾波特在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一書(shū)提出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)即相較于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有的可持續(xù)性?xún)?yōu)勢(shì)，從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的原理、產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)范圍、企業(yè)的策略、競(jìng)爭(zhēng)中暗含的攻擊和防備這四個(gè)方面做了詳細(xì)論述。普拉哈拉德、加里哈默爾（Gary Hamel）在其合著的公司核心競(jìng)爭(zhēng)力（The Core Competence of the Corporation）首先提出企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念，核心競(jìng)爭(zhēng)力又稱(chēng)“核心（競(jìng)爭(zhēng)）能力”、“核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”，指的是組織具備的應(yīng)對(duì)變革與激烈的外

31、部競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)取勝于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力的集合，核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時(shí)刻考驗(yàn)的、具有延展性，同時(shí)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的技術(shù)或能力。同時(shí)，從企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略方面的研究來(lái)看，還包括企業(yè)戰(zhàn)略治理方面的諸多研究成果。如伊戈?duì)柊菜鞣虻钠髽I(yè)戰(zhàn)略，成為現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略理論研究的起點(diǎn)，并在隨后出版的從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略治理一書(shū)中提出了“企業(yè)戰(zhàn)略治理”，認(rèn)為企業(yè)的戰(zhàn)略治理是指將企業(yè)的日常業(yè)務(wù)決策同長(zhǎng)期打算決策相結(jié)合而形成的一系列經(jīng)營(yíng)治理業(yè)務(wù)。邁克爾波特（Michael E.Porter）在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略把戰(zhàn)略治理的理論推向了高峰，他強(qiáng)調(diào)通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)演進(jìn)的講明和各種差不多產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析，得

32、出不同的戰(zhàn)略決策，波特的杰出貢獻(xiàn)在于,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)組織理論和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論的創(chuàng)新性兼容,并把戰(zhàn)略制定過(guò)程和戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。并建立了5種競(jìng)爭(zhēng)力量分析模型,他認(rèn)為一個(gè)企業(yè)在某個(gè)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)和盈利能力取決于5種差不多競(jìng)爭(zhēng)力量之間的相互作用,即進(jìn)入威脅、替代威脅、買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)能力、供方討價(jià)還價(jià)能力和現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)。 隨著信息化和全球化的趨勢(shì)，顧客的個(gè)性化、消費(fèi)的多元化決定了企業(yè)必須適應(yīng)不斷變化的消費(fèi)者的需要，在全球市場(chǎng)上爭(zhēng)得顧客的信任才有生存和進(jìn)展的可能。彼得圣吉(P.M.Senge)在所著的第五項(xiàng)修煉中更是明確指出企業(yè)惟一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源于比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快更好的能力，學(xué)習(xí)型組織

33、正是人們從工作中獲得生命意義、實(shí)現(xiàn)共同愿景和獵取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的組織藍(lán)圖。邁克爾哈默（M.Hammer）與詹姆斯鈔票皮（J.Champy）提出“企業(yè)再造、流程再造”理論阻礙深遠(yuǎn)，他們認(rèn)為企業(yè)應(yīng)以工作流程為中心，重新設(shè)計(jì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、治理及運(yùn)作方式，進(jìn)行所謂的“再造工程”。斯多克、伊萬(wàn)斯在基于能力的競(jìng)爭(zhēng)：公司戰(zhàn)略新規(guī)則中認(rèn)為，現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與其講是基于產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，不如講是基于核心能力的競(jìng)爭(zhēng)。因此，企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)就在于識(shí)不和開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的核心能力，企業(yè)的核心能力具有以下特點(diǎn)：1）核心能力能夠使企業(yè)進(jìn)入各種相關(guān)市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)；2）核心能力能夠使企業(yè)具有一定程度的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；3）核心能力應(yīng)當(dāng)可不能輕易地被競(jìng)

34、爭(zhēng)對(duì)手所模仿。 綜上所述，隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等環(huán)境的變化，學(xué)術(shù)界的研究也在不斷的深入，且側(cè)重點(diǎn)也有所差不。上述研究成果不僅符合當(dāng)時(shí)的時(shí)代背景和經(jīng)濟(jì)環(huán)境，且對(duì)后世的企業(yè)治理、戰(zhàn)略研究等都產(chǎn)生了極其深遠(yuǎn)的阻礙。1.3.2 國(guó)內(nèi)研究綜述依照世界知名的普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所公布的2011年中國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期激勵(lì)調(diào)研報(bào)告統(tǒng)計(jì)，中國(guó)中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年，而集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅78年，與歐美企業(yè)平均壽命40年相比相距甚遠(yuǎn)，中國(guó)企業(yè)數(shù)量眾多，但企業(yè)的生命周期都比較短。因此對(duì)關(guān)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)開(kāi)展研究有著特不重要的現(xiàn)實(shí)意義和應(yīng)用價(jià)值。如范曉屏認(rèn)為，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)為生存而爭(zhēng)奪所需資源時(shí)所表現(xiàn)出的一種狀態(tài)和能力，一個(gè)

35、具有較高競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)有能力以較低的成本、具有特色的產(chǎn)品及其它競(jìng)爭(zhēng)行為挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，獲得較高的市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)高于行業(yè)平均利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)效益。張志強(qiáng)、吳建中認(rèn)為，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力確實(shí)是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中相關(guān)于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所表現(xiàn)出來(lái)的生存能力和持續(xù)進(jìn)展能力的總和。這一定義反應(yīng)了當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)。王明夫認(rèn)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，抗衡甚至超越現(xiàn)實(shí)的或潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，求得生存和進(jìn)展的系統(tǒng)能力。金碚指出：“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是指在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中，一個(gè)企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其它企業(yè)更有效的向市場(chǎng)（消費(fèi)者，包括生產(chǎn)性消費(fèi)者）提供產(chǎn)品和服務(wù)，并獲得盈利和自身進(jìn)展的綜合素養(yǎng)”。在電器產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略研究方面，曾力勇、趙

36、澤、雷光龍等人對(duì)我國(guó)彩電生產(chǎn)行業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力狀況進(jìn)行了全面系統(tǒng)的研究 ,依照彩電生產(chǎn)行業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的外部環(huán)境因素 ,建立了彩電生產(chǎn)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的遞階層次結(jié)構(gòu)，并對(duì)我國(guó)彩電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力情況進(jìn)行了實(shí)證分析。中郭軍芳在中國(guó)彩電行業(yè)的產(chǎn)業(yè)組織分析，以產(chǎn)業(yè)組織理論為基礎(chǔ),運(yùn)用實(shí)證分析方法對(duì)我國(guó)彩電業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)行為和市場(chǎng)績(jī)效進(jìn)行了考察。賴(lài)世勝 通過(guò)回憶中國(guó)家電業(yè)進(jìn)展的20多年歷程，比較分析它在全球競(jìng)爭(zhēng)中的地位，通過(guò)借鑒邁克爾波特的關(guān)于國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的理論，查找提升中國(guó)家電業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策。蔡寧針對(duì)康佳集團(tuán)的彩電業(yè)務(wù)結(jié)合中國(guó)彩電行業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行研究，指出整個(gè)彩電產(chǎn)業(yè)大而不強(qiáng)的局面，并對(duì)康佳

37、集團(tuán)后續(xù)的進(jìn)展提供了基礎(chǔ)性的建議。綜上，隨著國(guó)內(nèi)電器產(chǎn)業(yè)的快速進(jìn)展，國(guó)內(nèi)學(xué)者針對(duì)電器產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略治理方面的研究也在逐漸增多，然而總體來(lái)看，現(xiàn)有的研究成果多體現(xiàn)在理論方面，與實(shí)踐的結(jié)合度并不高，特不是針對(duì)海信集團(tuán)的研究數(shù)量較少，因此無(wú)法較好的為實(shí)踐提供指導(dǎo)。1.4 研究?jī)?nèi)容 在本論文的研究中，首先采納文獻(xiàn)資料法對(duì)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行梳理，分析在研究中可能涉及到的理論等，構(gòu)建本論文研究的理論框架；其次針對(duì)海信彩電及中國(guó)彩電進(jìn)展的情況展開(kāi)研究，重點(diǎn)為膠東區(qū)域彩電進(jìn)展情況及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)環(huán)境與進(jìn)展現(xiàn)狀。通過(guò)SWOT分析，找出海信電器青島公司的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、戰(zhàn)略地位、競(jìng)爭(zhēng)策略、進(jìn)展現(xiàn)狀等存在

38、的優(yōu)勢(shì)與不足、機(jī)會(huì)與威脅，并分析產(chǎn)生這些不足的緣故；運(yùn)用五力模型分析，力求對(duì)海信電器青島公司的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與戰(zhàn)略地位有一個(gè)全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)與掌握，為后續(xù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定提供依據(jù)，有利于為彩電企業(yè)制定有效、健康的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展策略。最后，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)的行動(dòng)方案即戰(zhàn)略路徑開(kāi)展研究，通過(guò)調(diào)查研究具體的實(shí)施路線與實(shí)施策略，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)出海信電器青島公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。結(jié)合青島公司的進(jìn)展現(xiàn)狀，提出今后的進(jìn)展思路與競(jìng)爭(zhēng)策略，具體分為支持策略與進(jìn)展對(duì)策兩部分，為海信電器青島公司后續(xù)進(jìn)展提供指導(dǎo)。1.5 研究方法與技術(shù)路線1.5.1研究方法調(diào)查研究與統(tǒng)計(jì)分析法 在本文的研究中，采納現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的方式進(jìn)行，重點(diǎn)

39、針對(duì)海信電器青島公司的經(jīng)營(yíng)進(jìn)展現(xiàn)狀以及戰(zhàn)略治理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，且具有明顯的可行性。調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析是發(fā)覺(jué)問(wèn)題并進(jìn)而解決問(wèn)題的前提，在統(tǒng)計(jì)分析過(guò)程中采納定量統(tǒng)計(jì)分析的方法進(jìn)行，關(guān)于一些文字資料，采納定性分析的方法進(jìn)行分析，以保證分析結(jié)果的可行性。（2）專(zhuān)家咨詢(xún)法與領(lǐng)導(dǎo)訪談法雖在本文的研究中將就海信電器青島公司的進(jìn)展環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、內(nèi)部機(jī)制和以后進(jìn)展戰(zhàn)略制定等方面的內(nèi)容進(jìn)行專(zhuān)家咨詢(xún)、領(lǐng)導(dǎo)訪談，通過(guò)對(duì)咨詢(xún)和訪談結(jié)果進(jìn)行分類(lèi)和整理的方式，能夠?yàn)閷?duì)策與建議的提出提供依據(jù)，從而保證研究成果的可靠性、有效性。波特五力分析法針對(duì)海信電器青島公司進(jìn)展環(huán)境進(jìn)行分析的過(guò)程中，運(yùn)用波特五力分析法進(jìn)行，分不從買(mǎi)房議價(jià)能

40、力、賣(mài)方議價(jià)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)力、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)力以及替代者五個(gè)方面進(jìn)行研究，能夠保證研究的全面性以及深刻性。STP分析法 運(yùn)用STP分析法對(duì)海信電器青島公司的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，從而確定下目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶(hù)，為青島公司今后競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)施以及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。1.5.2技術(shù)路線相關(guān)理論基礎(chǔ)戰(zhàn)略治理理論企業(yè)治理理論優(yōu)勢(shì)（S）分析競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)研究營(yíng)銷(xiāo)策略與市場(chǎng)策略分析海信電器青島公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的支持策略與進(jìn)展對(duì)策競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略模型支持策略進(jìn)展對(duì)策要緊結(jié)論與下一步展望結(jié)論創(chuàng)新點(diǎn)展望營(yíng)銷(xiāo)治理理論海信電器青島公司競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與戰(zhàn)略地位分析統(tǒng)計(jì)分析法、層次分析法、因素分析法競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略總結(jié)及問(wèn)題分析海信電器青島公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)

41、與戰(zhàn)略路徑研究戰(zhàn)略路徑研究劣勢(shì)（W）分析威脅（T）分析機(jī)會(huì)（O）分析五力模型分析2.相關(guān)理論基礎(chǔ)2.1戰(zhàn)略治理理論2.1.1波特競(jìng)爭(zhēng)理論 邁克爾波特在其經(jīng)典著作競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中，提出了行業(yè)結(jié)構(gòu)分析模型，也確實(shí)是“五力模型”，他認(rèn)為“產(chǎn)業(yè)吸引力”是決定企業(yè)獲利能力的首要因素，企業(yè)在撰寫(xiě)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，必須深刻了解決定產(chǎn)業(yè)吸引力的競(jìng)爭(zhēng)法則。競(jìng)爭(zhēng)法則能夠用五種競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)具體分析：行業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)情況、供應(yīng)商的議價(jià)能力、客戶(hù)的議價(jià)能力、替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅、新進(jìn)入者的威脅。這五大競(jìng)爭(zhēng)力，決定了企業(yè)的盈利能力，并指出公司戰(zhàn)略的核心應(yīng)在于選擇正確的行業(yè)，以及行業(yè)中最具有吸引力的競(jìng)爭(zhēng)位置 韓琳. 我國(guó)第三方物流企業(yè)現(xiàn)狀及個(gè)

42、性化戰(zhàn)略分析J. 現(xiàn)代企業(yè)教育. 2010(17)。關(guān)于工業(yè)品來(lái)講，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的分析應(yīng)當(dāng)在充分了解目前產(chǎn)品現(xiàn)狀、環(huán)境現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上進(jìn)行，特不是由于工業(yè)品具備一定的技術(shù)性、服務(wù)性以及附加價(jià)值性等，更新?lián)Q代頻率較快、周期較短，因此在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)從行業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)情況、替代品產(chǎn)品的威脅以及新進(jìn)入者的威脅三個(gè)方面進(jìn)行。以上五種競(jìng)爭(zhēng)力量，企業(yè)應(yīng)該采取將自身經(jīng)營(yíng)與競(jìng)爭(zhēng)力量盡可能隔絕開(kāi)來(lái)、盡力從企業(yè)利益的需要?jiǎng)由碜璧K行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、搶先占據(jù)優(yōu)越的市場(chǎng)地位然后發(fā)起進(jìn)攻性競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)等方法和手段，用以應(yīng)對(duì)五種競(jìng)爭(zhēng)力量，從而增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)地位，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最終獲勝 周恩毅,程成. 基于模糊綜合

43、評(píng)判的服務(wù)型政府監(jiān)督機(jī)制研究J. 西安建筑科技大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2009(03)。2.1.2STP理論 關(guān)于新產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)來(lái)講，市場(chǎng)目標(biāo)定位工作是十分必要的。一方面能夠通過(guò)市場(chǎng)目標(biāo)定位的方式，確定下新產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的具體對(duì)象和內(nèi)容；另一方面也能夠?yàn)樾庐a(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施提供整體的思路與方向指導(dǎo)。市場(chǎng)細(xì)分的概念是美國(guó)市場(chǎng)學(xué)家 HYPERLINK /w/index.php?title=%E6%B8%A9%E5%BE%B7%E5%B0%94%C2%B7%E5%8F%B2%E5%AF%86%E6%96%AF&action=edit o 溫德?tīng)柺访芩?溫德?tīng)柺访芩? HYPERLINK /w/i

44、ndex.php?title=Wendell_R.Smith&action=edit o Wendell R.Smith Wendell R.Smith)于20世紀(jì)50年代中期提出來(lái)的。STP理論的全然要義在于選擇確定目標(biāo)消費(fèi)者或客戶(hù)，或稱(chēng) HYPERLINK /wiki/%E5%B8%82%E5%9C%BA%E5%AE%9A%E4%BD%8D%E7%90%86%E8%AE%BA o 市場(chǎng)定位理論 市場(chǎng)定位理論。依照STP理論， HYPERLINK /wiki/%E5%B8%82%E5%9C%BA o 市場(chǎng) 市場(chǎng)是一個(gè)綜合體，是多層次、多元化的 HYPERLINK /wiki/%E6%B6%8

45、8%E8%B4%B9%E9%9C%80%E6%B1%82 o 消費(fèi)需求 消費(fèi)需求集合體，任何企業(yè)都無(wú)法滿(mǎn)足所有的需求，企業(yè)應(yīng)該依照不同需求、 HYPERLINK /wiki/%E8%B4%AD%E4%B9%B0%E5%8A%9B o 購(gòu)買(mǎi)力 購(gòu)買(mǎi)力等因素把市場(chǎng)分為由相似需求構(gòu)成的消費(fèi)群，即若干子市場(chǎng)。企業(yè)能夠依照自身戰(zhàn)略和產(chǎn)品情況從子市場(chǎng)中選取有一定規(guī)模和進(jìn)展前景，同時(shí)符合公司的目標(biāo)和能力的 HYPERLINK /wiki/%E7%BB%86%E5%88%86%E5%B8%82%E5%9C%BA o 細(xì)分市場(chǎng) 細(xì)分市場(chǎng)作為公司的 HYPERLINK /wiki/%E7%9B%AE%E6%A0%

46、87%E5%B8%82%E5%9C%BA o 目標(biāo)市場(chǎng) 目標(biāo)市場(chǎng)。隨后，企業(yè)需要將 HYPERLINK /wiki/%E4%BA%A7%E5%93%81%E5%AE%9A%E4%BD%8D o 產(chǎn)品定位 產(chǎn)品定位在目標(biāo)消費(fèi)者所偏好的位置上，并通過(guò)一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)向目標(biāo)消費(fèi)者傳達(dá)這一定位信息，讓他們注意到 HYPERLINK /wiki/%E5%93%81%E7%89%8C o 品牌 品牌，并感知到這確實(shí)是他們所需要的。 STP理論要緊包括三個(gè)方面的內(nèi)容，分不為市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇以及市場(chǎng)定位 周文輝，大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，M，廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2004年3月，P10。 市場(chǎng)細(xì)分不是依照產(chǎn)品品種、 HYPE

47、RLINK /wiki/%E4%BA%A7%E5%93%81%E7%B3%BB%E5%88%97 o 產(chǎn)品系列 產(chǎn)品系列來(lái)進(jìn)行的，而是從 HYPERLINK /wiki/%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85 o 消費(fèi)者 消費(fèi)者( 指 HYPERLINK /wiki/%E6%9C%80%E7%BB%88%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85 o 最終消費(fèi)者 最終消費(fèi)者和工業(yè)生產(chǎn)者)的角度進(jìn)行劃分的，是依照市場(chǎng)細(xì)分的理論基礎(chǔ)，即消費(fèi)者的需求、動(dòng)機(jī)、 HYPERLINK /wiki/%E8%B4%AD%E4%B9%B0%E8%A1%8C%E4%B8%BA o 購(gòu)買(mǎi)行

48、為 購(gòu)買(mǎi)行為的多元性和差異性來(lái)劃分的。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)起著極其重要的作用 龍益林，現(xiàn)代鋼鐵企業(yè)技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施與效果，企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)，J，2009年7月28卷。具體來(lái)講確實(shí)是依照 HYPERLINK /wiki/%E9%A1%BE%E5%AE%A2%E9%9C%80%E6%B1%82 o 顧客需求 顧客需求上的差異把某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)逐一細(xì)分的過(guò)程。 關(guān)于工業(yè)品來(lái)講，市場(chǎng)細(xì)分不僅僅需要考慮購(gòu)買(mǎi)方情況的多元性以及差異性，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)充分考慮購(gòu)買(mǎi)方的價(jià)值與利益實(shí)現(xiàn)，包括品牌價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值等多個(gè)方面。 HYPERLINK /wiki/%E7%9B%AE%E6%A0%87%E5%B8

49、%82%E5%9C%BA o 目標(biāo)市場(chǎng) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇指的是企業(yè)從細(xì)分后的市場(chǎng)中選擇出來(lái)的決定進(jìn)入的 HYPERLINK /wiki/%E7%BB%86%E5%88%86%E5%B8%82%E5%9C%BA o 細(xì)分市場(chǎng) 細(xì)分市場(chǎng)，也是對(duì)企業(yè)最有利的市場(chǎng)組成部分。關(guān)于工業(yè)品來(lái)講，目標(biāo)市場(chǎng)的選擇是市場(chǎng)定位中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一方面應(yīng)當(dāng)基于產(chǎn)品自身的屬性與特征來(lái)合理選擇目標(biāo)市場(chǎng)，另一方面也應(yīng)當(dāng)將實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化為目標(biāo)進(jìn)行市場(chǎng)選擇。 HYPERLINK /wiki/%E5%B8%82%E5%9C%BA%E5%AE%9A%E4%BD%8D o 市場(chǎng)定位 市場(chǎng)定位確實(shí)是在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中把其產(chǎn)品或服務(wù)確定在 HYP

50、ERLINK /wiki/%E7%9B%AE%E6%A0%87%E5%B8%82%E5%9C%BA o 目標(biāo)市場(chǎng) 目標(biāo)市場(chǎng)中的一定位置上，即確定自己產(chǎn)品或服務(wù)在目標(biāo)市場(chǎng)上的 HYPERLINK /wiki/%E7%AB%9E%E4%BA%89%E5%9C%B0%E4%BD%8D o 競(jìng)爭(zhēng)地位 競(jìng)爭(zhēng)地位。市場(chǎng)定位應(yīng)當(dāng)充分考慮產(chǎn)品所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，明確自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，并綜合評(píng)估產(chǎn)品所處的內(nèi)外部環(huán)境，結(jié)合產(chǎn)品的特征以及雙方價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，來(lái)合理進(jìn)行市場(chǎng)定位。2.2營(yíng)銷(xiāo)治理理論2.2.1 4P理論 4P理論是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中的傳統(tǒng)經(jīng)典理論，并在實(shí)踐中通過(guò)了多次檢驗(yàn)與探究。在國(guó)外對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)課題的研究成

51、果當(dāng)中，4P營(yíng)銷(xiāo)理論能夠講是十分具有代表性和阻礙力的研究成果。4P營(yíng)銷(xiāo)理論產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代的美國(guó)，在營(yíng)銷(xiāo)組合理論被提出之后，4P營(yíng)銷(xiāo)理論隨之產(chǎn)生 尼爾博登.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論M.北京：社會(huì)經(jīng)濟(jì)與科學(xué)出版社,1980。在4P理論不斷進(jìn)展完善的過(guò)程中，學(xué)者們的研究貢獻(xiàn)巨大，如杰羅姆麥卡錫首次將企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)要素概括總結(jié)為四個(gè)差不多策略，即4P營(yíng)銷(xiāo)理論，包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo) 杰羅姆麥卡錫.基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)M.北京：社會(huì)經(jīng)濟(jì)與科學(xué)出版社,1979，菲利普科特勒在杰羅姆的研究基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步確認(rèn)了以四個(gè)差不多策略為核心的營(yíng)銷(xiāo)組合方法：產(chǎn)品注重開(kāi)發(fā)功能，要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)，將產(chǎn)品功能訴求放在第一位；價(jià)格依照不

52、同市場(chǎng)定位，來(lái)制定不同的價(jià)格策略，以企業(yè)品牌戰(zhàn)略為依據(jù)，同時(shí)注重品牌的含金量；渠道企業(yè)不直接面對(duì)消費(fèi)者，而是要注重經(jīng)銷(xiāo)商的培育和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建立；促銷(xiāo)通過(guò)改變銷(xiāo)售行為來(lái)刺激消費(fèi)者，用短期行為來(lái)促進(jìn)消費(fèi)的增長(zhǎng)，吸引品牌消費(fèi)者或是導(dǎo)致提早消費(fèi)，從而達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)的目的 菲利普科特勒.營(yíng)銷(xiāo)治理：分析、規(guī)劃與操縱M.北京：清華大學(xué)出版社,1990。傳統(tǒng)4P理論是在特定的市場(chǎng)環(huán)境之下誕生并進(jìn)展起來(lái)的，因此在4P理論的內(nèi)容、角度以及結(jié)論等方面都存在著或多或少的局限性，特不是隨著現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，傳統(tǒng)4P理論在實(shí)踐中的運(yùn)用價(jià)值在一定程度上有所縮減，尤其是在一些專(zhuān)門(mén)類(lèi)型的產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，如工業(yè)品。由于

53、工業(yè)品通常不直接針對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈中的最基層顧客，而是將產(chǎn)品銷(xiāo)售給第三方，由第三方借助工業(yè)品來(lái)提供產(chǎn)品或服務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。因此在工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，4P理論中的一些常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)策略便無(wú)法發(fā)揮出最大價(jià)值。2.2.2 4C理論在4P理論不斷完善、豐富的過(guò)程中，一方面市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了一定的變化，另一方面市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段與途徑也在不斷多樣化。在現(xiàn)代商業(yè)市場(chǎng)當(dāng)中，企業(yè)面臨著的個(gè)性化與多樣化的挑戰(zhàn)更加顯著，由于各個(gè)消費(fèi)者之間都存在較大差異，而外界的市場(chǎng)環(huán)境也對(duì)企業(yè)提出了“以消費(fèi)者為中心”的新要求，因此在此種環(huán)境之下，僅僅從企業(yè)的角度動(dòng)身，單純以4P營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，專(zhuān)門(mén)顯然是無(wú)法完全贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終勝利的，Ro

54、bert F.Lauterborn首次提出了一種新的觀點(diǎn)4C營(yíng)銷(xiāo)理論，他強(qiáng)調(diào)的是將顧客中意度放在營(yíng)銷(xiāo)中的第一位，產(chǎn)品必須要能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，同時(shí)在滿(mǎn)足需求的基礎(chǔ)之上，盡可能的降低成本，充分考慮客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)力和購(gòu)買(mǎi)的便利性。4C理論不僅僅是一種對(duì)4P理論的豐富與完善，同時(shí)也是一種對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的價(jià)值最大化的表現(xiàn)。即通過(guò)以顧客為中心的思想，來(lái)實(shí)施各類(lèi)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)行為，必定會(huì)比傳統(tǒng)4P僅僅從企業(yè)的角度動(dòng)身要更加符合現(xiàn)代環(huán)境。特不是在工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，由于工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有直接面向基層顧客，因此關(guān)于工業(yè)品的銷(xiāo)售者來(lái)講，如何關(guān)心顧客實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化是較為關(guān)鍵的一個(gè)問(wèn)題。4C理論的核心是消費(fèi)者，目標(biāo)

55、是滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求、欲望、成本、購(gòu)買(mǎi)方便性等，因此更加相較于4P理論來(lái)講，更加符合現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 Robert F.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略新理論J.廣告時(shí)代,1990,04。 總體來(lái)講，盡管在4C理論問(wèn)世之后，糾正了傳統(tǒng)4P理論的自我中心思想，為工業(yè)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展提供了一定的參考與借鑒，然而就4C理論本身來(lái)看，也并沒(méi)有充分體現(xiàn)出對(duì)顧客價(jià)值的考慮與實(shí)現(xiàn) Davidson J. H.Transforming the Value of Company Reports through Marketing Measurement. Journal of Marketing . 1999。2.2.3 4R

56、營(yíng)銷(xiāo)理論4R營(yíng)銷(xiāo)理論是由美國(guó)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論的鼻祖唐舒爾茨在4C營(yíng)銷(xiāo)理論的基礎(chǔ)之上提出的一種新的營(yíng)銷(xiāo)理論 Bonoma,Thomas V. and Clark Brace H.Marketing performance assessment. . 1988。4R分不表示關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報(bào)。4R理論是基于一種市場(chǎng)進(jìn)展環(huán)境背景之下提出的營(yíng)銷(xiāo)理論，其核心思想在于隨著市場(chǎng)環(huán)境的進(jìn)展和變化，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從更高的層次采取更加有效的方法，在企業(yè)與顧客之間建立起一種有不于傳統(tǒng)的、新型的、更加主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)體系。此種理論關(guān)于工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)來(lái)講是一種進(jìn)步的表現(xiàn)，能夠在一定程度上突出對(duì)顧客價(jià)值的考慮。4R理論中的四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)要

57、求分不為：關(guān)聯(lián)即企業(yè)與顧客是一個(gè)公民共同體，建立一種在企業(yè)和顧客之間的長(zhǎng)期關(guān)系，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的核心理念以及關(guān)系到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與進(jìn)展的重要內(nèi)容；反應(yīng)即在企業(yè)和顧客相互阻礙的市場(chǎng)環(huán)境之中，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)治理人員在從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理的過(guò)程中，不應(yīng)當(dāng)僅僅解決打算、操縱、制定等方面的問(wèn)題，而是應(yīng)當(dāng)站在顧客的角度及時(shí)監(jiān)測(cè)市場(chǎng)情況，檢測(cè)自身的商業(yè)模式，從而不斷改進(jìn)、提升商業(yè)模式，將其轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N高度回應(yīng)需求的經(jīng)營(yíng)進(jìn)展模式 Robert S Kaplan,David P. Norton.The Balance Score card: Measures that drive performance. Harvard

58、Business Review. Harvard Business Review, Jan . 1992；關(guān)系即隨著市場(chǎng)的進(jìn)展和變化，企業(yè)與顧客之間的關(guān)系也發(fā)生了本質(zhì)變化，企業(yè)必須要將傳統(tǒng)的與客戶(hù)一次性交易的模式轉(zhuǎn)變成為長(zhǎng)期合作友好的關(guān)系，將傳統(tǒng)的短期利益轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)期利益，將顧客被動(dòng)適應(yīng)企業(yè)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與，將相互利益沖突轉(zhuǎn)變?yōu)楹椭C進(jìn)展關(guān)系，將傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)組合轉(zhuǎn)變?yōu)橹卫砥髽I(yè)與顧客互動(dòng)關(guān)系；酬勞即企業(yè)與顧客之前的經(jīng)濟(jì)利益問(wèn)題，一定的合理的酬勞是正確處理營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的各類(lèi)矛盾的全然。4R理論能夠體現(xiàn)出在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中與顧客關(guān)系的重要性，這關(guān)于工業(yè)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)講，能夠具備一定的指導(dǎo)價(jià)值與參考價(jià)值，即在

59、工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)將顧客的價(jià)值作為考慮因素之一，在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的基礎(chǔ)之上，注重與顧客關(guān)系的培養(yǎng)，注重顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。2.3企業(yè)治理理論2.3.1價(jià)值共創(chuàng)理論 價(jià)值共創(chuàng)理論認(rèn)為，一個(gè)公司欲取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須在制造價(jià)值方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好。制造的價(jià)值等于消費(fèi)者的可察覺(jué)收益減去投入的成本，是產(chǎn)成品的價(jià)值與生產(chǎn)成品所犧牲價(jià)值的差額?？刹煊X(jué)收益是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)成品認(rèn)可的價(jià)值，是對(duì)產(chǎn)成品價(jià)值的一種評(píng)價(jià)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)成品時(shí)，付出的貨幣價(jià)格必須低于他的可察覺(jué)價(jià)值時(shí)，才會(huì)覺(jué)得合算 邁克爾D赫德，托馬斯W斯潘，朱凌，梁緯，曹毅然譯，組織間營(yíng)銷(xiāo)治理（第8版），M，北京人民大學(xué)出版社，2006，P3?？紤]到電器產(chǎn)品

60、的專(zhuān)門(mén)性，在戰(zhàn)略制定以及戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，就必須要充分考慮顧客的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。以企業(yè)與顧客價(jià)值共創(chuàng)為差不多目標(biāo)，通過(guò)4P理論、4C理論、4R理論等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)進(jìn)展 Mike Wilman.Using the Balanced Scorecard in Strategic Marketing. International Journal of Applied Finance for Non-Financial Managers .。價(jià)值的制造體現(xiàn)在生產(chǎn)過(guò)程的各個(gè)具體活動(dòng)中，價(jià)值鏈?zhǔn)欠治鲆粋€(gè)組織各個(gè)運(yùn)作活動(dòng)在制造價(jià)值貢獻(xiàn)大小的有用工具，同時(shí)，它也從全然上將公司作為價(jià)值制造活動(dòng)的