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文檔簡介
1、中層干部全方位專業(yè)訓練寶典2目 錄 一、中層干部應有的條件與認識 二、如何下達一個部屬愿意服從的命令 三、怎么樣做一個大家看得懂的好報告 四、如何有效控制成本 五、做個好主管的訓練任務 六、員工訓練之忌 七、如何進行現(xiàn)場的改善 八、怎么樣開好一個有效的會議 九、如何擺平現(xiàn)場人的困擾 十、中層干部應有的作法 十一、個案研究3 一、中層干部 應有的條件與認識 1、企業(yè)的責任 2、企業(yè)組織架構 3、良好的中層干部 應具備的五項基本條件 4、中層干部應有的意識4企 業(yè) 的 責 任 1、對外2、對內5企 業(yè) 組 織 架 構 經營層 管理層 作業(yè)層6管 理 層 職 能 計劃 組織 協(xié)調 指揮 控制 7良好
2、的中層干部 應具備的五項基本條件 1、工作上的知識 2、責任上的知識 3、教導屬員之技巧 4、改善工作方法之技巧 5、良好工作關系之技術8中層干部應有的意識 1、創(chuàng)新的意識 2、成本意識 3、目標意識 4、團隊意識 5、改善意識 6、品質意識 7、危機意識 8、安全意識9二、如何下達一個 部屬愿意服從的命令1、從個案看命令2、怎么樣才算是一個好命令3、命令的方式4、下達命令應注意事項5、命令檢討表10怎么樣才算是一個好命令1、要用自己的話2、完整可行的命令3、不要讓部屬產生誤會4、要能激起受命者的關心和 執(zhí)行欲望11命 令 的 方 式1、直接交辦2、請托3、示意或暗示4、自告奮勇12下達命令應
3、注意事項 1、遵守命令系統(tǒng) 2、相同的命令,應給相同的人, 相同性質的工作,以交由同 一人來做為原則 3、限制下達命令的范圍 4、充分授權,接受報告13三、怎么樣做一個 大家看得懂的好報告 1、報告范例 2、個案范例 3、工作報告 4、范例 5、口頭報告自我檢討表14四、如何有效控制成本 1、成本和中層干部的關系 2、中層干部對成本應有的基 本認知 3、中層干部如何掌握成本15中層干部對成本應有的基本認知 1、成本結構的了解 2、沉入成本 3、什么叫邊際貢獻 4、損益平衡點是什么 5、看得到的成本與看不到的成本差異 6、機會成本 7、最佳與最適品質 8、A B C 分析法16中層干部如何掌握成
4、本1、生產相關的中層干部 1.1 如何有效的掌握進度 1.2 遇到不合理的交期如何面對 1.3 如何掌握品質,以降低成本 1.4 透過物料的掌握來控制成本 17中層干部如何掌握成本2、其他的中層干部 2.1 消除不合理的作業(yè),以增加工作效率 - 工作盤點及ECRS的運用 2.2 費用的控制,不該花的錢不花 2.2.1 掌握事實 2.2.2 慎思決定 2.2.3 采取封策 2.2.4 確認結果18五、做個好主管的訓練任務1、企業(yè)內那些人需要教2、干部的訓練任務3、實用的工作教導技巧4、良好教導的基礎 如何準備妥善去教導19企業(yè)內那些人需要教 1、在職人員 2、新進人員20干 部 的 訓 練 任
5、務 1、新兵訓練 2、接班人訓練 3、養(yǎng)成訓練21實用的工作教導技巧1、一般常用的教導方法2、正確的教導方法3、特殊教導方式22良好教導的基礎如何準備妥善去教導 1、使一切東西準備好 2、適當安排好教導的工作場所23六、合理的適才適所1、報酬平衡2、大家一起來24七、員工訓練之忌1、針對需要2、講師的選擇3、講師的溝通4、訓練時間的考慮5、不受干擾的環(huán)境6、質和量要并重25八、如何進行現(xiàn)場的改善 1、改善的方向 2、改善的負面反應 3、改善的真諦 4、改善的心理障礙 5、增強你的創(chuàng)造思考能力 6、RIAL SYSTEM 7、現(xiàn)場改善方法JM的介紹26改 善 的 心 理 障 礙1、念舊的困擾2、
6、安于現(xiàn)狀3、陰影的困擾4、為反對而反對5、缺少問題意識6、缺乏對改善的認識7、缺乏改善的技巧27增強你的創(chuàng)造性思考能力 1、培養(yǎng)敏銳的觀察力 2、運用思考上的訣竊 3、培養(yǎng)冷靜的判斷力 4、培養(yǎng)創(chuàng)新觀念及改善的意愿 5、勤于收集知識 6、培養(yǎng)樂觀自主的心理 7、動腦抓靈感的方向28RIAL SYSTEM 無化思考 1、排除(Eliminate) 2、結合(Combine) 3、重組(Rearrange) 4、簡化(Simplify)29現(xiàn)場改善方法J M 的介紹1、JM 的應用程序 第一階段:工作分解 第二階段:自問檢討 第三階段:展開新方法 第四階段:實施新方法30九、怎么樣開好一個有會議1
7、、會議的類型 2、該不該開會3、如何策劃一項會議 4、開會前之準備工作5、會議的程序 6、會議主席的任務7、發(fā)問的方式 8、在這種時候,該怎么做9、領導者的自我檢討表 10、與會者自我檢討表11、對會議的反省 12、參加會議注意事項31會 議 的 類 型 1、傳達會議 2、討論會議 3、意志統(tǒng)一的會議32該 不 該 開 會1、需要召開會議 討論的問題2、不宜開會 討論的問題33如 何 策 劃 一 項 會 議1、何故(Why)2、什么(What)3、誰(Who)4、何時(When)5、何處(Where)6、如何進行(How)34開 會 前 之 準 備 工 作1、整理必要資料2、準備器材3、通知出
8、席人員4、準備會場 35會 議 程 序1、開會2、說明議題3、引出意見4、歸納意見、獲得結論5、散會36發(fā) 問 的 方 式1、以全體參加人員為對象的發(fā)問方式2、指名發(fā)問方式3、接力式發(fā)問方式4、反彈式發(fā)問方式37在這種時候,該怎么做1、全體參加人員的發(fā)言變消極時2、如有個性內向與會者時3、討論離了題的時候4、大家的意見不一致的時候5、有抽象性意見時6、如果一時提出內容太廣泛的意見時7、發(fā)生糾紛的時候 38在這種時候,該怎么做8、如果在與會者間發(fā)生爭論時9、如果有反抗領導者的與會者在時10、如果有不肯承認領導者所歸納的結論的與會 者時11、如有習慣性反對者在時12、有上司參加會議時13、與會者為
9、會議以外的事而情緒不穩(wěn)或失去討 論的熱忱時39對 會 議 的 反 省1、進行方式2、決定方式3、溝通4、氣氛5、會議中的反省40十、如何擺平現(xiàn)場人的困擾 1、人際關系的重要 2、主管與部屬的關系 3、做好人際關系的基本認識 4、人際關系的建立與運用 5、溝通的技巧 6、工作現(xiàn)場管理問題發(fā)生的原因 7、公司管理問題發(fā)生的形態(tài) 8、處理問題的步驟41做好人際關系的基本認識1、人類心理需求的掌握 2、健康的心態(tài)3、建設自己4、了解別人5、縮減人際關系壓力的預防42人際關系的建立與運用1、意見交流2、參與管理3、精神面的交流4、正式組織與非正式組織的運用5、激勵的運用43工作現(xiàn)場管理問題發(fā)生的原因1、環(huán)境2、設備3、主管領導方面4、工作本身5、其他6、與工作無關方面 44公司管理問
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