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公共設(shè)施管理程序1.0目的通過(guò)對(duì)園區(qū)的公共設(shè)施進(jìn)行管理和維護(hù),確保公共設(shè)施的完好無(wú)損。2.0范圍適用于物業(yè)集團(tuán)所轄物業(yè)區(qū)域區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的管理。3.0職責(zé)修理技工負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常巡檢和維護(hù)保養(yǎng)工作。系統(tǒng)主管負(fù)責(zé)制訂公共設(shè)施的修理、更新改造計(jì)劃,報(bào)部門經(jīng)理審核。物業(yè)部、保安部負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常巡查。全面質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)公共設(shè)施管理的日常檢查、監(jiān)督。工作內(nèi)容公共設(shè)施的日常管理物業(yè)助理、保安員在日常巡查中發(fā)覺(jué)有公共設(shè)施損壞或存在問(wèn)題的記錄在園區(qū)公共設(shè)施報(bào)修記錄表中,定期反饋給客戶服務(wù)部,由客戶服務(wù)部跟進(jìn)處理結(jié)果。系統(tǒng)負(fù)責(zé)人在日常的巡查中發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)通知值班室或支配人員處理。業(yè)戶、其他部門對(duì)公共設(shè)施的報(bào)修值班人員準(zhǔn)時(shí)記錄在工程維護(hù)部報(bào)修記錄表中,通知相關(guān)人員處理。如涉及其它部門,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知相關(guān)部門處理解決。公共設(shè)施的修理。工程維護(hù)部負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常維護(hù),確保其處于良好狀態(tài)。系統(tǒng)主管制定園區(qū)公共設(shè)施修理計(jì)劃,經(jīng)單位負(fù)責(zé)人審核后組織實(shí)施。公共設(shè)施的更新、改造。系統(tǒng)主管對(duì)公共設(shè)施的更新、改造提出申請(qǐng),經(jīng)部門審核后報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。工程需對(duì)外委托時(shí),按選購(gòu)掌握程序,確定外委施工單位。工程施工應(yīng)有專人負(fù)責(zé)跟進(jìn),匯報(bào)工程進(jìn)度,發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)反饋。工程完工后,履行相關(guān)驗(yàn)收手續(xù)。5.0相關(guān)文件5.1選購(gòu)掌握程序(QP-6.3-01)6.0記錄表格園區(qū)公共設(shè)施報(bào)修記錄表(QR-7.5.1-0

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