《需求分析報告》

1、需求分析報告（一）一、那些人應(yīng)該參與網(wǎng)站開發(fā)項目的需求分析活動需求分析活動其實本來就是一個和客戶交流，正確引導(dǎo)客戶能夠 將自己的實際需求用較為適當(dāng)?shù)募夹g(shù)語言進行表達(dá)（或者由相關(guān)技術(shù) 人員幫助表達(dá)）以明確項目目的的過程。這個過程中也同時包含了對 要建立的網(wǎng)站基本功能和模塊的確立和策劃活動。所以項目小組每個 成員、客戶甚至是開發(fā)方的部門經(jīng)理（根據(jù)項目大小而定）的參與是 必要的。而項目的管理者在需求分析中的職責(zé)有如下幾個方面：1、負(fù)責(zé)組織相關(guān)開發(fā)人員與用戶一起進行需求分析。2、組織美術(shù)和技術(shù)骨干代表或者全部成員（與用戶討論）編寫 網(wǎng)站功能描述書（初稿）文檔。3、組織相關(guān)人員對網(wǎng)站功能描述書（初稿進行

2、反復(fù)討論和 修改，確定網(wǎng)站功能描述書正式文檔。4、如果用戶有這方面的能力或者用戶提出要求，項目管理者也 可以指派項目成員參與，而由用戶編寫和確定網(wǎng)站功能描述書文 檔。5、如果項目比較大的話，最好能夠有部門經(jīng)理或者他授權(quán)的人 員參與到網(wǎng)站功能描述書的確定過程中來。二、完整的需求調(diào)查文檔記錄體系在整個需求分析的過程中，將按照一定規(guī)范的編寫需求分析的相 關(guān)文檔不但可以幫助目成員將需求分析結(jié)果更加明確化，也為以后開發(fā)過程中做到了 現(xiàn)實文本形式的備忘，并且有助于公司日后的開發(fā)項目提供有益的借 鑒和模范，成為公司在項目開發(fā)中積累的符合自身特點的經(jīng)驗財富。需求分析中需要編寫的文檔主要是網(wǎng)站功能描述書，他基本

3、 上是整個需求分析活動的結(jié)果性文檔，也是開發(fā)工程中項目成員主要 可供參考的文檔。為了更加清楚的描述網(wǎng)站功能描述書往往還需 要編寫用戶調(diào)查報告和市場調(diào)研報告文檔來輔助說明。各種 文檔最好有一定的規(guī)范和固定格式，以便增加其可閱讀性和方便閱讀 者快速理解文檔內(nèi)容，相關(guān)規(guī)定將在本文后面討論。三、向用戶調(diào)查些什么在需求分析的工程中，往往有很多不明確的用戶需求，這個時候 項目負(fù)責(zé)人需要調(diào)查用戶的實際情況，明確用戶需求。一個比較理想 化的用戶調(diào)查活動需要用戶的充分配合，而且還有可能需要對調(diào)查對 象進行必要的培訓(xùn)。所以調(diào)查的計劃安排：時間、地點、參加人員、 調(diào)查內(nèi)容，都需要項目負(fù)責(zé)人和用戶的共同認(rèn)可。調(diào)查的形

4、式可以是： 發(fā)需求調(diào)查表、開需求調(diào)查座談會或者現(xiàn)場調(diào)研。調(diào)查的內(nèi)容主要如 下：1、網(wǎng)站當(dāng)前以及日后可能出現(xiàn)的功能需求。2、客戶對網(wǎng)站的性能（如訪問速度）的要求和可靠性的要求。3、確定網(wǎng)站維護的要求。4、網(wǎng)站的實際運行環(huán)境。5、網(wǎng)站頁面總體風(fēng)格以及美工效果（必要的時候用戶可以提供參考站點或者由公司向用戶提供）。6、主頁面和次級頁面數(shù)量，是否需要多種語言版本等7、內(nèi)容管理及錄入任務(wù)的分配。8、各種頁面特殊效果及其數(shù)量（js，flash等）9、項目完成時間及進度（可以根據(jù)合同）10、明確項目完成后的維護責(zé)任。調(diào)查結(jié)束以后，需要編寫用戶調(diào)查報告，報告的要點是：1、調(diào)查概要說明。網(wǎng)站項目的名稱；用戶單位

5、；參與調(diào)查人員; 調(diào)查開始終止的時間；調(diào)查的工作安排。2、調(diào)查內(nèi)容說明。用戶的基本情況；用戶的主要業(yè)務(wù)；信息化 建設(shè)現(xiàn)狀；網(wǎng)站當(dāng)前和將來潛在的功能需求、性能需求、可靠性需求、 實際運行環(huán)境；用戶對新網(wǎng)站的期望等。3、調(diào)查資料匯編：將調(diào)查得到的資料分類匯總（如調(diào)查問卷， 會議記錄等等）四、市場調(diào)研活動內(nèi)容通過市場調(diào)研活動，清晰的分析相似網(wǎng)站的性能和運行情況?？?以幫助項目負(fù)責(zé)人更加清楚的構(gòu)想出自己開發(fā)的網(wǎng)站的大體架構(gòu)和 模樣，在總結(jié)同類網(wǎng)站優(yōu)勢和缺點的同時項目開發(fā)人員可以博采眾長 開發(fā)出更加優(yōu)秀的網(wǎng)站。但是由于實際中時間、經(jīng)費、公司能力所限，市場調(diào)研覆蓋的范 圍有一定的局限性，在調(diào)研市場同類網(wǎng)站

6、的時候，應(yīng)盡可能調(diào)研到所 有比較出名和優(yōu)秀的同類網(wǎng)站。應(yīng)該了解同類網(wǎng)站的使用環(huán)境與用戶的詫異點、類似點，同類產(chǎn)品所定義的用戶詳細(xì)需求（需要公司或者 項目負(fù)責(zé)人有一定的關(guān)系）。市場調(diào)研的重點應(yīng)該放在主要競爭對手 的作品或類似網(wǎng)站作品的有關(guān)信息上。市場調(diào)研可以包括下列內(nèi)容:1、市場中同類網(wǎng)站作品的確定。2、調(diào)研作品的使用范圍和訪問人群。3、調(diào)研產(chǎn)品的功能設(shè)計（主要模塊構(gòu)成，特色功能，性能情況 等等）4、簡單評價所調(diào)研的網(wǎng)站情況。調(diào)研的目的是明確并且引導(dǎo)用戶需求。對市場同類產(chǎn)品調(diào)研結(jié)束后，應(yīng)該撰寫市場調(diào)研報告主要包括一下要點：1、調(diào)研概要說明。調(diào)研計劃；網(wǎng)站項目名稱、調(diào)研單位、參與 調(diào)研、調(diào)研開始終

7、止時間。2、調(diào)研內(nèi)容說明：調(diào)研的同類網(wǎng)站作品名稱、網(wǎng)址、設(shè)計公司、 網(wǎng)站相關(guān)說明、開發(fā)背景、主要適用訪問對象、功能描述、評價等3、可采用借鑒的調(diào)研網(wǎng)站的功能設(shè)計。功能描述、用戶界面、 性能需求、可采用的原因。4、不可采用借鑒的調(diào)研網(wǎng)站的功能設(shè)計。功能描述、用戶界面、 性能需求、不可采用的原因。5、分析同類網(wǎng)站作品和主要競爭對手產(chǎn)品的弱點和缺陷以及本 公司產(chǎn)品在這些方面的優(yōu)勢。6、調(diào)研資料匯編。將調(diào)研得到的資料進行分類匯總。五、清晰的需求分析輸出一一網(wǎng)站功能描述書：在擁有前期公司和客戶簽訂的合同或者是標(biāo)書的約束之下，通過 較為詳細(xì)具體的用戶調(diào)查和市場調(diào)研活動，借鑒其輸出的用戶調(diào)查 報告和市場調(diào)研

8、報告文檔，項目負(fù)責(zé)人應(yīng)該對整個需求分析活 動進行認(rèn)真的總結(jié)，將分析前期不明確的需求逐一明確清晰化，并輸 出一份詳細(xì)清晰的總結(jié)性文檔一一網(wǎng)站功能描述書（最終版）以 供作為日后項目開發(fā)過程中的依據(jù)。網(wǎng)站功能描述書必須包含以下內(nèi)容：1、網(wǎng)站功能2、網(wǎng)站用戶界面（初步）3、網(wǎng)站運行的軟硬件環(huán)境4、網(wǎng)站系統(tǒng)性能定義5、網(wǎng)站系統(tǒng)的軟件和硬件接口6、確定網(wǎng)站維護的要求7、確定網(wǎng)站系統(tǒng)空間租賃要求8、網(wǎng)站頁面總體風(fēng)格及美工效果。9、主頁面及次頁面大概數(shù)量。10、管理及內(nèi)容錄入任務(wù)分配。11、各種頁面特殊效果及其數(shù)量。12、項目完成時間及進度（根據(jù)合同）13、明確項目完成后的維護責(zé)任。綜上所述，在網(wǎng)站項目的需求

9、分析中主要是由項目負(fù)責(zé)人來確定 對用戶需求的理解程度，而用戶調(diào)查和市場調(diào)研等需求分析活動的目 的就是幫助項目負(fù)責(zé)人加深對用戶需求的理解和對前期不明確的地 方進行明確化，以便于日后在項目開發(fā)過程中作為開發(fā)成員的依據(jù)和 借鑒。（二）一、首次調(diào)研面積及戶型選擇意向分析1、時間：xx年4月5日2、地點：繁華路段，沿街門面、行政機關(guān)單位、事業(yè)單位、陌 生攔截等處選擇樣本3、調(diào)研方式：問卷填寫、深度訪談4、發(fā)出問卷：80份，有效問卷68份5、樣本人群基本情況家庭人數(shù)：文化程度：大專以上12人中學(xué)（含高中、初中、中專）40人其他16人工作單位：經(jīng)商或個體戶36事業(yè)或行政單位20其他12收入狀況：6、戶型結(jié)構(gòu)

10、選擇從圖中可以看出，客戶對房型結(jié)構(gòu)的選擇中，三房兩廳的占到高 達(dá)40%的份額，加上18%的四房兩廳和18%的三房一廳，合計占到 76%的份額，只有不占1/4的人選擇兩房或其他戶型。7、戶型面積選擇從圖中可以看出，客戶選擇110130平方米的比例占到35%, 與上圖中三房兩廳40%的比例類似；90150平方米的比例合計占到 81%，加上150平方米以上13%，全部占到總份量的94%，90平方米 以下的僅占到6%。注：以上數(shù)據(jù)引自鄭州深藍(lán)咨詢機構(gòu)項目全程營銷策劃報告， 以下數(shù)據(jù)是展示接待中心接待來訪客戶情況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析二、xx年5月份客戶面積選擇意向分析戶型面積 a130.302b135.767

11、c122.9e138.59f129.31h141.61k150.45 其他合計數(shù)量（組）3012556166514551371客戶在提示作用下，除14%的客戶選擇其他戶型外，86%的客 戶都能在120150平方米之間選到滿意的戶型。三、xx年6月份客戶面積選擇意向分析戶型面積 a130.302b135.767c122.9e138.59f129.31h141.61k150.45 四房其他合計數(shù)量（組）2420493241xx4361306客戶在提示作用下，選擇120平方米以上的占到80%，在其他 20%的客戶中，除部分選擇復(fù)式戶型的以外，選擇其他戶型的只有不 足 20%。四、xx年7月客戶對戶型

12、面積的意向分析戶型面積90 tf 110 tf 120-130 tf 130-150血復(fù)式及150以上無 具體意向合計客戶量 563447158115需要130150平方米的客戶超過40%,而120130平方米客 戶占30%,兩者合計占到70%左右，是縣城購房的主力目標(biāo)客戶群體。 復(fù)式樓的需求量也在13%，是縣城高端購房人群之一。90110平方 米的人群占到9%左右，可以看作縣城購房群體的補充目標(biāo)人群。結(jié)論：綜上所述，在豫北某縣購房群體中，最少有60%以上的客戶選擇 120150平方米的房子，最高達(dá)到86%左右的比例。另有1020% 的客戶選擇150平方米以上的戶型。只有不到10%的少量客戶需

13、求面 積在90平方米左右或以下。如果公務(wù)員小區(qū)的房型面積不能按照市場需求狀況供應(yīng)，將產(chǎn)生 以下幾點影響：第一，單套面積較小的商品房非主流市場需求產(chǎn)品，一旦供應(yīng)， 將只有極少數(shù)的目標(biāo)人群購買，項目開發(fā)不可能達(dá)到預(yù)期的社會效益 和經(jīng)濟效益；第二，由于單套面積較小的房到成本增加，在銷售價格不變的情 況下，投資回報率降低；同時，在市場需求有限的環(huán)境下，將直接影 響到開發(fā)企業(yè)的開發(fā)積極性；第三，由于市場缺乏滿足客戶需求的產(chǎn)品，將造成市場供應(yīng)產(chǎn)品 的結(jié)構(gòu)極度不平衡，對于目前市場上供應(yīng)的大戶型產(chǎn)品有著較大利 好，將有可能進一步抬升房價，造成更多的客戶買不起房；第四，客戶選不到適合自己的商品房，將取消或推遲自

14、己的購房計劃、或者選擇其他的住宅獲取途徑來解決居住問題，無論對于政府 稅收、經(jīng)濟發(fā)展、擴大內(nèi)需都有著較大的沖擊；第五，市場供應(yīng)的商品房都是偏小面積，客戶需求都是稍大或較 大面積，開發(fā)商雖然知道消費者需求，但由于政府限制，不能按市場 規(guī)律供應(yīng)滿足市場需求的產(chǎn)品，將形成各方均無法滿意的局面，將破 壞掉構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)，間接影響到豫北某經(jīng)濟的快速穩(wěn)定持續(xù)發(fā) 展。（三）相關(guān)資料數(shù)據(jù)以廣州為例分析其人才需求狀況，供廣大求職者和 有興趣的朋友參考。一、招聘熱度分析自金融危機以后我國服裝產(chǎn)量的持續(xù)低增幅，企業(yè)對產(chǎn)量增長的 謹(jǐn)慎態(tài)度。近來歐盟紡織品服裝市場需求低迷、部分市場向競爭對手 國轉(zhuǎn)移造成了國內(nèi)服裝企

15、業(yè)的發(fā)展困境。就今年上半年而言，服裝行 業(yè)的人才需求并不十分給力，反映出服裝行業(yè)整體發(fā)展緩慢。從上圖看，廣州服裝行業(yè)招聘職位數(shù)浮動不明顯，6月低谷期后， 7月略有所回升。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，外貿(mào)形勢短期內(nèi)難有明顯起色， 但是隨著歐美服裝消費旺季的來臨，第三季度服裝出口或?qū)⒂兴?升。預(yù)計其人才需求也會有所增加。二、招聘職位分析據(jù)百才招聘網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，7月份廣州服裝行業(yè)發(fā)布職位超過一萬， 僅次于上海。其中，美術(shù)/設(shè)計/創(chuàng)意類職位占29.01%，其次是銷售類、 經(jīng)營管理類職位，占比分別為12.40%、11.78%。招聘職位中，以服 裝設(shè)計師、設(shè)計助理招聘職位數(shù)最多，占比均超過了 15%。三、招聘要求分

16、析根據(jù)分析，目前服裝行業(yè)的人才學(xué)歷要求較其他行業(yè)要略低，就 廣州招聘職位而言，其高中及以下學(xué)歷占比達(dá) 28.83%，本科僅占 12.42%。從經(jīng)驗要求分析，02年、35年工作經(jīng)驗者需求量 持平，均超40%?？梢钥闯鲈诜b行業(yè)人才對經(jīng)驗的要求較學(xué)歷而言 更嚴(yán)格。四、行業(yè)薪酬分析根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，廣州服裝業(yè)整體薪酬水平居中，高薪占比比較小。 薪資xx3999元/月占比最大，達(dá)51.20%，萬元及以上的月薪僅占 比9.63%。這可能與服裝行業(yè)整體產(chǎn)業(yè)性質(zhì)相關(guān)，服裝企業(yè)工廠員工 占比較大，行業(yè)整體薪酬分布應(yīng)該不會有太大的浮動。第二篇：需求分析報告測試（驗收）大綱目錄1.弓I 言 21.1目語 21.3 參

17、 照 標(biāo)準(zhǔn)22.測試日期安排33.測試小組及成員 34. 測 試 具 體 內(nèi)容 34.1合 法 性 檢查34.2 軟件文檔檢查34.2.1必須提供檢查的文檔34.2.2其他可能需要檢查的文檔44.2.3由業(yè)主確定必須檢查的其他文檔44.2.4文檔質(zhì)量的度量準(zhǔn)則 44.3軟件代碼測試44.3.1源代碼一般性檢查44.3.2軟件一致性檢查 54.4軟件系統(tǒng)測試54.4.1界面（外觀）測試 64.4.2 可 用 性 測試 64.4.3功 能 測試64.4.4 穩(wěn)定性（強度）測試 64.4.5 性 能 測試64.4.6強壯性（恢復(fù)）測試 64.4.7 邏 輯 性 測 TOC o 1-5 h z 試 6

18、4.4.8破壞性測試 64.4.9安全性測試75.測試結(jié)果交付方式7引言1.1目的為了盡可能的找出軟件的不足，提高軟件的質(zhì)量，促進軟件的成 功驗收，專門制定了本大綱。其主要目的在于為所要進行的測試工作 制定各種必要的準(zhǔn)則和規(guī)范，以及在有關(guān)方面協(xié)議的基礎(chǔ)上對測試工 作進行合理組織與管理。1.2術(shù)語本大綱所提及的術(shù)語，其定義遵照gb/t11457標(biāo)準(zhǔn)。1.3參照標(biāo)準(zhǔn)gb/t11457xx軟件工程術(shù)語gb8566xx；信息技術(shù)軟件生存期過程 ogb8567xxx計算機軟件產(chǎn)品開發(fā) 文件編制指南 gb9385x計算機軟件需求說明編制指南gb9386 xxx計算機軟件測試文件編制指南gb/t12504x

19、x計算機軟件質(zhì)量保 證計劃規(guī)范 ogb/t12505 xx計算機軟件配置管理計劃規(guī)范 ogb/t14079xx軟件維護指南ogb/t14394 xx計算機軟件可靠性和可維護性管理 gb/t16680 一 xx軟件文檔管理指南開發(fā)者企業(yè)規(guī)范軟件開發(fā)者有關(guān)軟件工程的規(guī)范其它文件例如。合同書等，法律文件中的有關(guān)規(guī)定。說明。（1）應(yīng)該遵循自頂而下、就嚴(yán)不就寬的原則，除非合同書 等法律文件中另有規(guī)定。（2）標(biāo)記（x）號的標(biāo)準(zhǔn)為推薦標(biāo)準(zhǔn)。測試日期安排開發(fā)方如期交付軟件的基礎(chǔ)上，由業(yè)主審核確定具體日期安排。測試小組及成員由業(yè)主聘請具有一定的分析、設(shè)計、編程和軟件測試經(jīng)驗的測試 組長和其他專業(yè)人員組成。測試組

20、設(shè)組長一名（可設(shè)有副組長），負(fù) 責(zé)整個測試的計劃、組織工作?；蛭芯哂袊艺J(rèn)可測試資質(zhì)的第三方進行測試。測試具體內(nèi)容測試內(nèi)容應(yīng)該包括。合法性檢查、文檔檢查、軟件一致性檢查、 軟件系統(tǒng)測試與測試結(jié)果評審等幾項工作。4.1合法性檢查檢查開發(fā)者在開發(fā)本軟件時，使用的開發(fā)工具是否合法。對在編 程中使用的一些非本單位自己開發(fā)的，也不是由開發(fā)工具提供的控 件、組件、函數(shù)庫等，檢查其是否有合法的發(fā)布許可。4.2軟件文檔檢查4.2.1必須提供檢查的文檔項目實施計劃；詳細(xì)技術(shù)方案；軟件需求規(guī)格說明書（stp）（含數(shù)據(jù)字典）；概要設(shè)計說明 書（pdd）；詳細(xì)設(shè)計說明書（ddd）（含數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書）；軟件測試 計

21、劃（stp）（含測試用例）；軟件測試報告（str）；用戶手冊（sum）（含操作、使用、維護、應(yīng)急處理手冊）； 源程序（scl）（不可修改的電子文檔）；項目實施計劃（pip）；項目開發(fā)總結(jié)（pds）；軟件質(zhì)量保證計劃（sqap）；4.2.2其他可能需要檢查的文檔軟件配置計劃（scmpp）；項目進展報表（ppr）；階段評審報表（prr）；4.2.3由建設(shè)方確定必須檢查的其他文檔說明。如果建設(shè)方認(rèn)為4.1.1節(jié)和4.1.2節(jié)所列文檔之外，還需要 檢查其它文檔，則在此列出文檔名稱；如果業(yè)主認(rèn)為不需要進行額外 的文檔檢查，則本部分無內(nèi)容。4.2.4文檔質(zhì)量的度量準(zhǔn)則文檔是軟件的重要組成都分，是軟件生存周

22、期各個不同階段的產(chǎn) 品描述。文檔質(zhì)量的度量準(zhǔn)則就是要評審各階段文檔的合適性。主要 有以下六條：完備性開發(fā)方必須按照gb8567（計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南） 的規(guī)定編制相應(yīng)的文檔，以保證在開發(fā)階段結(jié)束時其文檔是齊全的。 正確性在軟件開發(fā)各個階段所編寫的文檔的內(nèi)容，必須真實的反映階段 的工作且與該階段的需求相一致。簡明性在軟件開發(fā)各個階段所編寫的各種文檔的語言表達(dá)應(yīng)該清晰、準(zhǔn) 確簡練，適合各種文檔的特定讀者?？勺粉櫺栽谲浖_發(fā)各個階段所編寫的各種文檔應(yīng)該具有良好的可追蹤 性。文檔的可追蹤性包括橫向可追蹤性和縱向可追蹤性兩個方面。前 者是指在不同的文檔的相關(guān)內(nèi)容之間相互檢索的難易程序；后者是指

23、 確定同一文檔某一內(nèi)容在本文檔范圍中檢索的難易程度。自說明性在軟件開發(fā)各個階段所編寫的各種文檔應(yīng)該具有較好的自說明性。文檔的自說明性是指在軟件開發(fā)各個階段中，不同文檔能夠獨立表達(dá)，該軟件在其相應(yīng)階段的階段成果的能力。規(guī)范性在軟件開發(fā)各個階段所編寫的各種文檔應(yīng)該具有良好的規(guī)范性。文檔的規(guī)范性是指文檔的封面、大綱、術(shù)語的含義以及圖示符號等符 合有關(guān)規(guī)范的規(guī)定。4.3軟件代碼測試4.3.1源代碼一般性檢查僅對系統(tǒng)關(guān)鍵模塊的源代碼進行抽查，檢查模塊代碼編寫的規(guī)范性，批注的準(zhǔn)確性，是否存在潛在性錯誤，以及代碼的可維護性。命名規(guī)范檢查檢查源代碼中的變量、函數(shù)、對象、過程等的命名是否符合約定規(guī)范，該規(guī)范可以

24、由開發(fā)方在軟件工程文檔規(guī)范中單方面約定。注釋檢查檢查程序中的注釋是否規(guī)范，注釋量是否達(dá)到約定要求，例如：要求注釋量達(dá)到30%左右。接口檢查檢查數(shù)據(jù)庫接口等外部接口是否符合要求，各程序模塊使用的接口方式是否一致，特定的外部接口協(xié)議是否符合。數(shù)據(jù)類型檢查源代碼中涉及的金額的常量、變量及數(shù)據(jù)集和數(shù)據(jù)庫中涉及金額的數(shù)據(jù)類型是否采用貨幣類型，以防止在特定條件下產(chǎn)生較大的誤差 而影響統(tǒng)計結(jié)果。限制性檢查對一些程序中使用到的、具有使用限制的命令、事件、方法、過 程、函數(shù)、對象、控件等進行檢查。檢查在長時間運行時，有無可能 接近或者達(dá)到限制條件，這里考慮的系統(tǒng)運行時間可能長達(dá)數(shù)年。4.3.2軟件一致性檢查編譯

25、檢查要求提交的源代碼在其規(guī)定的編譯環(huán)境中，能夠重新編譯無錯 誤，并且能夠完成相應(yīng)的功能，從而確定移交的確實是正確的源代碼。 安裝/卸載檢查在新系統(tǒng)上用交付的軟件安裝盤重新安裝各個模塊，并且通過運 行這些軟件模塊，能否完成相應(yīng)的功能，從而確定移交的確實是正確 的軟件安裝盤。在安裝后立即卸載所安裝的模塊，并且檢查是否能夠 做到徹底卸載。運行模塊檢查將新安裝的軟件模塊與現(xiàn)場運行模塊用軟件工具抽樣比較，確認(rèn) 交付的軟件安裝盤與現(xiàn)場運行軟件一致。抽查數(shù)處現(xiàn)場運行模塊用軟件工具比較，確認(rèn)現(xiàn)場運行軟件一 致。4.4軟件系統(tǒng)測試軟件系統(tǒng)測試不僅是檢測軟件的整體行為表現(xiàn)，從另一個側(cè)面 看，也是對軟件開發(fā)設(shè)計的再

26、確認(rèn)。進行軟件系統(tǒng)測試工作時，具體的測試用例是由開發(fā)方提供，并由測試方和用戶共同補充制定的。在開發(fā)方做完功能演示后，可以進 行下列測試：界面（外觀）測試；可用性測試；功能測試；穩(wěn)定性（強度）測試；性能測試；強壯性（恢復(fù)）測試；邏輯性測試；破壞性測試；安全 性測試。說明：實際進行的測試內(nèi)容有測試方法和業(yè)主根據(jù)具體情況 共同確定，并非文中所列測試內(nèi)容都必須進行測試。4.4.1界面（外觀）測試對照界面規(guī)范（在軟件需求規(guī)格說明書中規(guī)定，或者由軟件工程 規(guī)范中給出）和界面表（在概要設(shè)計中給出），檢查各界面設(shè)計是否 規(guī)范，包括：界面風(fēng)格、表現(xiàn)形式、組件用法、字體選擇、字號選擇、 色彩搭配、日期表現(xiàn)、計時方

27、法、時間格式、對齊方式等等，是否符 合規(guī)范、是否協(xié)調(diào)一致、是否便于操作。4.4.2可用性測試測試操作是否方便，用戶界面是否友好等。測試系統(tǒng)是否有影響 操作流程的界面bug和功能bug，紀(jì)錄具體bug的數(shù)量、出現(xiàn)頻率和 嚴(yán)重程度。4.4.3功能測試檢查數(shù)據(jù)在流程中各個階段的準(zhǔn)確性。對系統(tǒng)中每一模塊利用實 際數(shù)據(jù)運行，將其結(jié)果與同樣數(shù)據(jù)環(huán)境下應(yīng)該得出的結(jié)果相比較，或 與軟件需求規(guī)格說明書中要求的結(jié)果進行比較，如有偏差，則功能測 試不能通過。檢查軟件需求規(guī)格說明書中描述的需求是否都得到滿足；系統(tǒng)是 否缺乏軟件需求規(guī)格說明書中規(guī)定的重要功能；以及系統(tǒng)實際使用中 不可缺少而軟件需求規(guī)格說明書中沒有規(guī)定的

28、功能。如果存在遺產(chǎn)數(shù)據(jù)，應(yīng)該檢查遺產(chǎn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換是否正確。4.4.4穩(wěn)定性（強度）測試測試系統(tǒng)的能力最高實際限度，即檢查軟件在一些超負(fù)荷情況 下，功能實現(xiàn)的情況。例如：要求軟件進行某一行為的大量重復(fù)、輸 入大量的數(shù)據(jù)或大數(shù)值數(shù)據(jù)、對數(shù)據(jù)庫進行大量復(fù)雜的查詢等。利用邊界測試（最大值、最小值、n次循環(huán)）對系統(tǒng)進行模擬運 行測試，觀察其是否處于穩(wěn)定狀態(tài)。4.4.5性能測試根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計指標(biāo)，或者對被測軟件提出的性能指標(biāo)，測試軟件 的運行性能，例如：傳輸連接最長時限、傳輸錯誤率、計算精度、記 錄精度、響應(yīng)時限和恢復(fù)時限等。4.4.6強壯性（恢復(fù)）測試采用人工的干擾使應(yīng)用軟件、平臺軟件或者系統(tǒng)硬件出錯，中斷

29、正常使用，檢測系統(tǒng)的恢復(fù)能力。進行強壯性測試時，應(yīng)該參考性能 測試相關(guān)的測試指標(biāo)。4.4.7邏輯性測試根據(jù)系統(tǒng)的功能邏輯圖，測試軟件是否按規(guī)定的邏輯路徑運行， 選擇一些極限數(shù)據(jù)判斷軟件運行是否存在錯誤或非法路徑，從而發(fā)現(xiàn) 系統(tǒng)的邏輯錯誤或非法后門。4.4.8破壞性測試輸入錯誤的或非法的數(shù)據(jù)（類型），檢查系統(tǒng)的報錯糾錯的能力 及穩(wěn)定性。并測試可連續(xù)使用多長時間而系統(tǒng)不崩潰。4.4.9安全性測試驗證安裝在系統(tǒng)內(nèi)的保護機構(gòu)確實能夠?qū)ο到y(tǒng)進行保護，使之不 受各種非常的干擾，安全測試時需要設(shè)計一些測試用例試圖突破系統(tǒng) 的安全保密措施，檢驗系統(tǒng)是否有安全保密的漏洞。說明。進行安全測試時，必須遵循相關(guān)的安全

30、規(guī)定，并且有業(yè)主 派員參加。測試結(jié)果交付方式測試結(jié)束后，由測試組填寫軟件測試報告，并將測試報告與全部 測試材料一并交給業(yè)主。具體交付方式，由業(yè)主和測試方雙方協(xié)商確 定。測試報告包括下列內(nèi)容：軟件測試計劃軟件測試日志軟件文檔檢查報告軟件代 碼測試報告軟件系統(tǒng)測試報告測試總結(jié)報告測試人員簽字登記表第三篇：需求分析報告一、所謂需求分析，是指對要解決的問 題進行詳細(xì)的分析，弄清楚問題的要求，包括需要輸入什么數(shù)據(jù)，要 得到什么結(jié)果，最后應(yīng)輸出什么?？梢哉f，“需求分析”就是確定要 計算機“做什么”。需求分析是一項重要的工作，也是最困難的工作。該階段工作有 以下特點：用戶與開發(fā)人員很難進行交用戶的需求是動態(tài)

31、變化的系統(tǒng)變更的代價呈非線性增長二、為什么要需求分析需求分析具有決策性，方向性，策略性的作用。在軟件分開發(fā)過 程中具有舉足輕重的作用，大家一定要對需求分析具有足夠重視。三、需求分析的任務(wù)需求分析的任務(wù)就是解決“做什么”的問題，就是要全面地理解 用戶的各項要求，并準(zhǔn)確的的表達(dá)用戶的需求。四、需求分析的過程需求分析的階段工作可以分為四個方面。問題識別、分析與綜合、 制定規(guī)格說明、評審。主要代碼：usingsystem;usingsystem.collections.generic;usingsystemponentmo del;usingsystem.data;usingsystem.drawin

32、g;usingsystem.linq;usingsystem .text;usingsystem.windows.forms;namespace 擲骰子publicpartialclassform1： formpublicform1initializeponent;privatevoidbtnbegin_click ( objectsender， eventargse ) if (txtname1.text=|txtname2.text=)messagebox.show (請輸入 名字);return;randomran1=newrandom ( unchecked ( int )dateti

33、me.now.ticks) );inti1=ran1.next( 1,7 );txtdot1.text=convert.tostring ( i1 ) ;randomran2=newrandom;inti2=ran2.next (1,7) ;txtdot2.text=convert.tostring (i2) ;if (i1=i2) txtresult.text=一樣 大；if (i1i2) txtresult.text=txtname1.text+大;if (i1第四篇：需求分析報告需求分析需求概述需求分析是是指充分了解客戶情況，包括客戶生產(chǎn)、財務(wù)及管理 流程后，與客戶一起討論對系統(tǒng)的具體要

34、求，針對其現(xiàn)行體制中的不 足及目前所需的信息，制定出一套用戶對系統(tǒng)的需求方案。需求分析 是完全以企業(yè)的需要及實際情況為出發(fā)點，因此為企業(yè)合理地選擇系 統(tǒng)提供了基本保證。需求分析按照由頂至低、由大到小、由粗到精的 的過程來進行。需求分析是整個實施過程中至關(guān)重要的一步，是否制 定出合理的客戶需求決定了以后整個系統(tǒng)實施的成敗。1用戶分析網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)的使用者主要有兩種。系統(tǒng)管理員、客戶。系統(tǒng)管理員。網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)的系統(tǒng)管理者，進行系統(tǒng)的日常維護， 進行日常管理，并按照餐廳的意愿，對菜譜和客戶的信息進行各種管 理，比如添加、修改、刪除、更新等。客戶。網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)的主要在使用者，他們是餐廳的客戶，能進行基本

35、功能的使用和操作，但是不能對系統(tǒng)進行管理。2項目功能需求管理員功能。登陸系統(tǒng)、查詢管理員賬戶、添加管理員賬戶、修 改管理員賬號、刪除管理員賬號、查詢訂餐情況刪除訂單、打印訂單?？蛻艄δ?。注冊賬號、登錄系統(tǒng)、修改密碼、修改地址、進行訂 餐操作。3用戶界面需求系統(tǒng)人機界面操作友好，本系統(tǒng)外界界面具有簡潔性和友好性等 特點，但又不失獨特的頁面風(fēng)格，界面采用引入的圖片溫馨的色調(diào)， 優(yōu)雅大方，系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)采用框架布局，使整個系統(tǒng)看起來更有層次 感，在用戶功能操作功能上，設(shè)計簡單方便，符合了現(xiàn)代管理系統(tǒng)的 界面要求。系統(tǒng)開發(fā)的可行性分析技術(shù)可行性asp.和sql數(shù)據(jù)庫這兩個開發(fā)工具到現(xiàn)在已經(jīng)運用了很多少年

36、了， 它們的技術(shù)到現(xiàn)在已經(jīng)相當(dāng)成熟。本系統(tǒng)所要設(shè)計的功能難度不大，加上有指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和查找 相關(guān)參考文獻(xiàn)，各功能模塊在技術(shù)上完全是可以的實現(xiàn)。就開發(fā)的實 際情況來看，技術(shù)上市可行的。經(jīng)濟可行性本訂餐系統(tǒng)所需要的硬件和軟件都是目前廣泛使用的，如軟件運 行環(huán)境windows98以上系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫sqlserver2005、編程語言c#等等，都可以通過網(wǎng)上、圖書館等各種渠道得到， 不需要再花費大量的資金去購買高成本的設(shè)備，大大提高了在設(shè)計過 程中的工作效率，且投入使用后，便于后期工作的維護，因此，本系 統(tǒng)在經(jīng)濟上是可行的。社會可行性該系統(tǒng)符合現(xiàn)有的法律、法規(guī)和政策方面的限制，沒違法當(dāng)今社 會的道德標(biāo)

37、準(zhǔn)，社會可行性通過。運行環(huán)境處理器為酷睿系列、amd3200+以上pc臺式機或便攜式電腦；運行時占用內(nèi)存：V100mb；所需硬盤空間：V100mb；軟件平臺：中文windowsxp系統(tǒng)；開發(fā)環(huán)境和相關(guān)技術(shù).開發(fā)平臺.框架是microsoft公司推出的一種全新的開發(fā)平臺，提供了統(tǒng)一 的、面向?qū)ο蟛⑶铱梢詳U展的編程類庫和完善的集成開發(fā)環(huán)境，大大 簡化了應(yīng)用程序的開發(fā)過程，并且具有良好的移植性和安全性。asp. 是建立在公共語言運行庫上的web編程框架，相對于asp而言，asp. 提供了更強的性能、更方便的工具支持、更好的平臺支持和靈活性。 其一大革命性進步是可以將應(yīng)用程序邏輯與表示代碼清楚地分開，

38、這 樣一來web應(yīng)用程序的開發(fā)人員可以使用和windows桌面程序開發(fā) 類似的編程模型，從而大大降低了開發(fā)難度5。同時，asp.在進行用戶界面開發(fā)和基礎(chǔ)程序結(jié)構(gòu)生成時具有很多 優(yōu)勢。首先，asp.是一個已編譯的、基于.的開發(fā)環(huán)境，利用整個.框架， 開發(fā)人員可以方便的進行程序開發(fā)；其次，asp.可以無縫地與其它編 輯器及其編程工具一起工作，使得web開發(fā)更加方便；再次，在asp. 中利用.框架中的ado.的強大功能，可以高效便捷的訪問數(shù)據(jù)庫，asp. 提供了簡單的模型，該模型使開發(fā)人員能夠編寫應(yīng)用程序的運行邏 輯，并且保留了會話狀態(tài)功能；最后，.框架和asp.中提供了默認(rèn)授權(quán) 和驗證方案，可以根

39、據(jù)需要方便地移除、添加或者替換這些方案。asp.2.0是把基于通用語言的程序在服務(wù)器上運行。不像以前的 asp即時解釋程序，而是將程序在服務(wù)器端首次運行時進行編譯。 asp.2.0構(gòu)架是可以用microsoft(r公司最新的產(chǎn)品visualstudio.開發(fā) 環(huán)境進行開發(fā)，Wysiwyg (whatyouseeiswhatyouget所見即為所得的 編輯。這些僅是asp.2.0強大化軟件支持的一小部分6。因為asp.2.0是基于通用語言的編譯運行的程序，所以它的強大 性和適應(yīng)性，可以使它運行在web應(yīng)用軟件開發(fā)者的幾乎全部的平 臺上。通用語言的基本庫，消息機制，數(shù)據(jù)接口的處理都能無縫的整 合到

40、 asp.2.0 的 web 應(yīng)用中。asp.2.0 同時也是 language-independent 語言獨立化的，所以，你可以選擇一種最適合你的語言來編寫你的程 序，或者把你的程序用很多種語言來寫，現(xiàn)在已經(jīng)支持的有c#(C+ 和java的結(jié)合體，vb，jscript。將來，這樣的多種程序語言協(xié)同工作 的能力保護您現(xiàn)在的基于+開發(fā)的程序，能夠完整的移植向asp.2.0。asp.的優(yōu)點主要體現(xiàn)在效率高、可重用性高、代碼量少這三方面。在使用asp進行程序設(shè)計的時候，由于asp使用的是腳本語言，所有 的代碼都嵌入到代碼中，所以當(dāng)編制功能復(fù)雜的網(wǎng)頁時，就需要編寫 大量的代碼，而且會導(dǎo)致程序代碼的可

41、讀性差的問題。另外，由于所 有的代碼都是解釋執(zhí)行的，所以相對速度較慢，并且無法有效地利用 機器硬件的各種性能。asp.與asp相比較效率更高，提供了很高的可 重用性，對于實現(xiàn)同樣功能的程序，asp.使用的代碼量比asp要少得 多。asp.采用全新的編程環(huán)境，代表了技術(shù)發(fā)展的主流方向。asp.的工作原理是。首先，有一個請求發(fā)送到web服務(wù)器要求訪 問一個web網(wǎng)頁。web服務(wù)器通過分析客戶的請求來定位所請求網(wǎng) 頁的位置。如果所請求的網(wǎng)頁的文件名的后綴是aspx，那么就把這個 文件傳送到asp_isapi.dll進行處理，由asp_isapi.dll把asp.代碼提交給 clr。如果以前沒有執(zhí)行過

42、這個程序，那么就由clr編譯并執(zhí)行，得到 純結(jié)果；如果已經(jīng)執(zhí)行過這個程序，那么就直接執(zhí)行編譯好的程序并 得到純結(jié)果。最后把這些純結(jié)果傳回瀏覽器作為響應(yīng)。瀏覽器收到這 個響應(yīng)之后，就可以顯示web網(wǎng)頁。asp.2.0使用一種字符基礎(chǔ)的，分級的配置系統(tǒng)，使你服務(wù)器環(huán)境 和應(yīng)用程序的設(shè)置更加簡單。因為配置信息都保存在簡單文本中，新 的設(shè)置有可能都不需要啟動本地的管理員工具就可以實現(xiàn)。這種被稱為 zerolocaladministration的哲學(xué)觀念使asp.2.0的基于應(yīng)用的開發(fā)更加 具體，和快捷。一個asp.2.0的應(yīng)用程序在一臺服務(wù)器系統(tǒng)的安裝只 需要簡單的拷貝一些必須得文件，不需要系統(tǒng)的重新

43、啟動，一切就是這么簡單。asp.2.0已經(jīng)被刻意設(shè)計成為一種可以用于多處理器的開發(fā)工具， 它在多處理器的環(huán)境下用特殊的無縫連接技術(shù)，將很大的提高運行速 度。即使你現(xiàn)在的asp.2.0應(yīng)用軟件是為一個處理器開發(fā)的，將來多 處理器運行時不需要任何改變都能提高他們的效能，但現(xiàn)在的asp確 做不到這一點8。microsoftsqiserverxx 介紹microsoftsqiserverxx 是 microsoft 公司繼 sqlserver6.5、sqlserver7.0 和sqlserverxx以后，在新年推出的又一改進的新版關(guān)系型數(shù)據(jù)管理系 統(tǒng)。她能使用戶快捷地管理數(shù)據(jù)庫和開發(fā)應(yīng)用程序。sqls

44、erverxx使用 了先進的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，與windowsdna緊密集成，具有強大的web功 能，它可以利用高端硬件平臺以及最新網(wǎng)絡(luò)和儲存技術(shù)，可以為最大 的web站點和企業(yè)應(yīng)用提供優(yōu)良的擴展性和可靠性，使用戶能夠在 inter領(lǐng)域快速建立服務(wù)系統(tǒng)，為占領(lǐng)市場贏得寶貴的時間。同時， sqlserverxx還為用戶提供重要的安全性功能的增強，為用戶的數(shù)據(jù)安 全提供了可靠的保證。另外，sqlserverxx在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器自動管理技 術(shù)方面處于數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，它可以使用戶免去繁瑣復(fù)雜的工 作量，從而有精力處理更為重要的問題，使用系統(tǒng)在商業(yè)戰(zhàn)略上占得 先機。sqlserverxx系統(tǒng)之間之所以成為

45、目前流行的大型商用數(shù)據(jù)庫系 統(tǒng)，有著其深刻的內(nèi)在因素，這與它鮮明的特點十分不開的：1與inter的高度集成sqlserverxx與其他microsoftbackoffice產(chǎn)品緊密集成，在安全、 時間瀏覽、windowsnt服務(wù)程序、性能監(jiān)視器。多處理器支持、索引 服務(wù)器等方面充分利用了他們的長處，形成了自己獨特的優(yōu)勢。sqlserverxx數(shù)據(jù)庫索引擎提供完整的xml支持。它還具有構(gòu)成最 大的web站點的資料存儲組件所需的可伸展性、可用性和安全功能。2高伸縮性和適應(yīng)性同一 sqlserverxx 數(shù)據(jù)庫引擎運行在、windowsxpprofessional、 windowsvistaprof

46、essional、windowsxxprofessional、 windowsxxserver 和 windowsxxadvancedserver。sqlserverxx關(guān)系數(shù)據(jù)庫引擎支持當(dāng)今苛刻的數(shù)據(jù)處理環(huán)境所需 的功能。數(shù)據(jù)庫引擎充分保護資料的完整性，同時將管理上千個并發(fā) 的修改數(shù)據(jù)庫的用戶的開銷減到最小。3易于安裝和使用sqlserverxx中包括一系列管理和開發(fā)工具，這些工具可改進在多 個站點上安裝、部署、管理和使用sqlserver的過程。sqlserverxx還支 持基于標(biāo)準(zhǔn)的、與windowsdna集成的程序設(shè)計模型，使sqlserverxx 數(shù)據(jù)庫和資料倉庫的使用成為生成強大的

47、可伸縮系統(tǒng)的無縫部分。第五篇：需求分析報告。xx系統(tǒng)目錄一、項目概述篇112項目背景(包括行業(yè)背景、企業(yè)基本情況、項目可行性等 )23項 目 意 TOC o 1-5 h z 義34項目總體需求45項目總論45.1預(yù)期目標(biāo)45.2項目預(yù)期安排45.3項目范圍56方案概要66.1業(yè)務(wù)需求66.2功能分析66.3系統(tǒng)設(shè)計66.4安全策略66.5項目亮點7二 、 業(yè) 務(wù) 需 求 分 析篇政審批系統(tǒng)業(yè).9務(wù)分1行析1.1務(wù)收件11業(yè).11篇、功能分析141行政審批系統(tǒng)功能分析1.1求總體15需.151.2 功能模塊劃分.171.3 功能需求描述.17四篇、技術(shù)分析191系路統(tǒng)總體設(shè)21計思1.1求技術(shù)及

48、功能要.211.2技術(shù)特點（以下為示例）212總體架構(gòu)222.1系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)222.2系統(tǒng)平臺架構(gòu)223服務(wù)器與 TOC o 1-5 h z 系統(tǒng)部署策略233.1 應(yīng) 用 服 務(wù) 器 選型233.2數(shù)據(jù)庫選型233.3操作系統(tǒng)選型23五、 系 統(tǒng) 安 全 策 略篇241系統(tǒng)安全保障252權(quán)限控制管理252.1 權(quán) 限 模 型 的 實現(xiàn)252.2應(yīng)用權(quán)限的實現(xiàn)252.3數(shù)據(jù)權(quán)限的實現(xiàn)25xx 系 統(tǒng) 3 數(shù) 據(jù) 傳 輸安全性253.1數(shù)據(jù)加密253.2數(shù)據(jù)傳輸254防火墻系統(tǒng)25xx系統(tǒng)、項目概述篇xx系統(tǒng)1引言進入到二十一世紀(jì)，伴隨信息技術(shù)的發(fā)展，圍繞inter的技術(shù)日 漸成熟，信息技術(shù)的應(yīng)

49、用已經(jīng)滲透到社會生活的各個層面，成為一種 生活方式，吸引了社會大眾廣泛參與。信息技術(shù)是當(dāng)今最具潛力的新 興生產(chǎn)力，已成為衡量一個國家、一個地區(qū)生產(chǎn)力發(fā)展水平的最重要 標(biāo)志。以知識經(jīng)濟為特點的網(wǎng)絡(luò)時代的到來，推動了社會信息化和經(jīng)濟 信息化的快速發(fā)展，也給國家政府部門的工作提出了更快捷、高效的 信息化要求。對于政府來講，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不僅是一種有效的通訊手段， 更是一座溝通政府與社會各界的橋梁。從全球范圍來看，推動政府部 門管理工作的信息化，實現(xiàn)信息共享已是大勢所趨，在世界各國積極 倡導(dǎo)的“信息高速公路”的5個應(yīng)用領(lǐng)域中，電子政務(wù)被列為第一位， 這也標(biāo)志了電子政務(wù)進入啟動期。電子政務(wù)的啟動帶來了政府管理

50、決策機制的巨大轉(zhuǎn)變，使得政府 更能貼近社會公眾，從滿足公眾需求出發(fā)，建立更好的服務(wù)體系。同 時，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的實踐探索，也為電子政務(wù)的發(fā)展打 破了許多技術(shù)和應(yīng)用等層面的壁壘。政府在信息化的主導(dǎo)推動地位日 益增強，與以往不同的是，這種地位更多地體現(xiàn)在改革內(nèi)部工作流程 以更好地服務(wù)于公眾。所以，在電子政務(wù)的啟動期，政府起到了從“主 演”到“導(dǎo)演”的角色轉(zhuǎn)變。這也意味著電子政務(wù)的發(fā)展極大地推動 了全社會信息化。黨的十六大報告中關(guān)于建設(shè)電子政務(wù)的闡述，為我國電子政務(wù)的 發(fā)展指明了方向：“進一步轉(zhuǎn)變政府職能，改進管理方式，推行電子 政務(wù)，提高行政效率，降低行政成本，形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公

51、 正透明、廉潔高效的行政管理體制”。xx系統(tǒng)2項目背景（包括行業(yè)背景、企業(yè)基本情況、項目可行性 等）xx系統(tǒng)3項目意義隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的崛起，信息產(chǎn)業(yè)己成為當(dāng)今世界經(jīng)濟 與社會發(fā)展最主要的驅(qū)動力之一。政府行政管理信息化可簡稱為政務(wù) 信息化，實現(xiàn)政務(wù)信息化的重要手段是電子政務(wù)的發(fā)展。電子政務(wù)是 政府機構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行 集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組。電子政 務(wù)在世界許多國家得到迅速的發(fā)展，主要在于它具有不可替代的特殊 功能。電子政務(wù)的功能是：借助現(xiàn)代信息技術(shù)的力量，全面提高政府 管理的效能，全面提高政府公共服務(wù)的水平和政府競爭力。

52、具體體現(xiàn) 如下：加強政府公眾關(guān)系：政府主要職能是對公眾服務(wù)，電子政務(wù)推 動了政府職能的變革，實現(xiàn)了政府的職能由管理型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)化。 將crm模式在客戶服務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)思想和方法用于電子政務(wù)領(lǐng)域，能 使政府更好地了解公眾需求，不斷提高政府服務(wù)的質(zhì)量，提升公眾的 滿意度和擁護度，取得更大的社會效益和經(jīng)濟效益。因此，電子政務(wù)要借鑒電子商務(wù)的成功經(jīng)驗，積極主動地實施客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略。促進政府流程再造：電子政務(wù)不僅僅將現(xiàn)有的政府業(yè)務(wù)流程進行電子 化，而更重要的是對現(xiàn)有的政府進行業(yè)務(wù)流程的改造。電子政務(wù)要求 政府機關(guān)各職能部門打破固有的工作模式，以事務(wù)為中心。電子政務(wù) 能有效降低政府成本。流程優(yōu)化精簡政府

53、機構(gòu)、減少管理層次和中間 控制環(huán)節(jié)、擴大管理幅度、精簡政府冗員，降低管理成本；政府的網(wǎng) 上采購，實現(xiàn)公開公平競爭；政府部門之間跨部門、跨地區(qū)的公文電 子化處理，實現(xiàn)“無紙化”辦公，可以減少行政辦公費用和公文處理 的費用，降低政府的辦公成本。因此，電子政務(wù)環(huán)境下的政府行政流 程再造是以提高行政效率為目的，通過消除政府管理與服務(wù)的間斷和 空白點，實現(xiàn)政府運行的協(xié)調(diào)性。促成政務(wù)公開機制。電子政務(wù)的實施使得政府辦公更為透明， 從而使得信息傳遞渠道更為暢通。電子政務(wù)可以防止信息被少數(shù)人壟 斷或者選擇性的公開，可以防止信息被更改、掩蓋，可以建立一套相 對嚴(yán)格的制度，將信息交給計算機處理，防止人為的干預(yù)。同

54、時，電 子政務(wù)中的信息管理系統(tǒng)可以對任何人的任何行為進行監(jiān)控，從而增 加政府辦事的透明度，增加腐敗的機會成本。電子政務(wù)在推動政府縮 小貧富差距和反腐敗方面發(fā)揮著重要作用。改善政府績效評估。績評估對于提高政府績效管理有直接的促 進功能，是整個績效管理體系的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和核心功能。完善的電子政 務(wù)績效評估應(yīng)該綜合“產(chǎn)出”、“結(jié)果”和“影響”三個層次。通過電 子政務(wù)績效評估，有利于切實改善政府績效，有利于有效抵御電子政務(wù)建設(shè)風(fēng)險，有利于培養(yǎng)政府績效文化。xx系統(tǒng)4項目總體需求系統(tǒng)硬件。通過本項目對搭建xx公司行政管理信息化平臺所 需要的設(shè)備進行采購，改進和完善xx公司現(xiàn)有的內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)系 統(tǒng)，為信息的

55、傳遞鋪平“道路”為城市建設(shè)與環(huán)境的管理打下基礎(chǔ)。系統(tǒng)軟件：系統(tǒng)的軟件分為三部分，第一部分為系統(tǒng)基礎(chǔ)軟件 如：操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫等，通過本項目進行采購；第二部分為各科室 已有的專業(yè)業(yè)務(wù)處理軟件，通過整合使這些系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為系統(tǒng)數(shù) 據(jù)庫提供數(shù)據(jù)來源；第三部分為通過本項目新開發(fā)的各個子系統(tǒng)。系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)由政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)兩部分組成。政 務(wù)內(nèi)網(wǎng)是xx公司各部門內(nèi)部辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)；政務(wù)外網(wǎng)是全區(qū)建設(shè)部門 的對外業(yè)務(wù)專網(wǎng)和信息發(fā)布平臺。信息安全。通過建立健全的管理措施和安全設(shè)備采購相結(jié)合的 方法，在管理和技術(shù)兩個方面加強信息網(wǎng)絡(luò)資源的安全保障和保密， 增強網(wǎng)絡(luò)的可靠性、安區(qū)性、保密性和穩(wěn)定性。5項目

56、總論5.1預(yù)期目標(biāo)通過本項目將達(dá)到如下四項主要技術(shù)指標(biāo)：到xx年末實現(xiàn)建設(shè)項目可以通過信息化平臺審批。辦公效率全面提高，建設(shè)項目在xx公司審批的總時限縮短 30%以上。 實現(xiàn)xx公司日常辦公費用降低30%以上。 全面實現(xiàn) xx公司信息發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)化。xx年2月一xx年12月，完成重慶市xx公司信息化平臺建設(shè)所 需要實現(xiàn)的建設(shè)項目管理系統(tǒng)、行政審批子系統(tǒng)、內(nèi)部行政oa子系 統(tǒng)、觸摸屏系統(tǒng)及l(fā)ed電子屏顯示、信息發(fā)布子系統(tǒng)和資源整合與共 享子系統(tǒng)的開發(fā)和完善。xx年2月25日一4月15日，完成重慶市xx公司信息化平臺建 設(shè)所需要實現(xiàn)的建設(shè)項目管理系統(tǒng)、行政審批子系統(tǒng)、行政辦公oa 子系統(tǒng)、信息發(fā)布子

57、系統(tǒng)和資源整合與共享子系統(tǒng)的需求分析，提出 系統(tǒng)建設(shè)方案。xx年4月16日一5月31日，完成重慶市xx公司區(qū)建設(shè)信息化 平臺的整個系統(tǒng)框架搭建，形成系統(tǒng)展示主頁面。xx年6月1日一10月1日，行政審批子系統(tǒng)開發(fā)工作量完成一 半，完成4xx系統(tǒng)內(nèi)部行政oa子系統(tǒng)及對外宣傳信息。xx年10月2日一12月31日，完成行政審批子系統(tǒng)。xx日1月一xx年12月，依托信息化平臺建設(shè)，xx公司逐步建 成集數(shù)據(jù)信息的采集、存儲、加工、交換和發(fā)布為一體的信息中心。 通過對信息資源的整合，達(dá)到信息資源的綜合利用，實現(xiàn)高效、快捷、 準(zhǔn)確的信息傳遞和行政管理效率與效能全面提升。xx年7月一xx年12月，充分利用信息化

58、平臺中積存的歷史數(shù) 據(jù)，利用先進的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對各類建設(shè)數(shù)據(jù)進行再加工和處理， 確保信息化平臺實現(xiàn)顯著的社會效益和經(jīng)濟效益，建立完善的信息安 全審計系統(tǒng)和績效考核系統(tǒng)，并在重慶與西部地區(qū)推廣該項目的經(jīng)驗。5.3項目范圍5.3.1應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)與建設(shè)包括行政審批系統(tǒng)，具體內(nèi)容包括?？梢詫崿F(xiàn)行政審批的電子政 務(wù)、建設(shè)項目過程控制及監(jiān)管、內(nèi)部辦公自動化及網(wǎng)絡(luò)共享、對外信 息發(fā)布、建設(shè)相關(guān)企業(yè)及工程師管理以及資源整合與共享。5.3.2網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)軟、硬件平臺建設(shè)5.3.3門戶網(wǎng) 站建設(shè)xx公司門戶網(wǎng)站要建成集信息服務(wù)和網(wǎng)上辦公為一體的多功能 網(wǎng)站，并實現(xiàn)綜合信息集中發(fā)布，部門網(wǎng)站統(tǒng)一導(dǎo)航

59、。5.3.4安全保密體系建設(shè)建立安全認(rèn)證和授權(quán)體系，為xx公司工作人員提供證書服務(wù)； 部署入侵檢測、漏洞掃描、防病毒等安全措施，初步建立xx公司電 子政務(wù)網(wǎng)的安全保密體系，有效保證系統(tǒng)的安全性。xx系統(tǒng)6方案概要6.1業(yè)務(wù)需求本篇分為行政審批業(yè)務(wù)需求分析對每個業(yè)務(wù)進行了業(yè)務(wù)描述、審查依據(jù)、申報條件、輸入數(shù)據(jù)、 輸出數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)處理過程、處理時限、業(yè)務(wù)指導(dǎo)科室和業(yè)務(wù)流程圖的 梳理和確認(rèn)。對項目動態(tài)管理過程進行了階段劃分和描述。這部分主要是對現(xiàn)階段xx公司工作的調(diào)研工作的展示，引導(dǎo)接 下來功能設(shè)計、初步設(shè)計。6.2功能分析對系統(tǒng)主要功能進行描述。6.3系統(tǒng)設(shè)計本篇首先給出了系統(tǒng)的整體設(shè)計思路，對各個

60、系統(tǒng)進行了功能模 塊分析。并對整個系統(tǒng)進行了整體架構(gòu)，xx公司信息平臺的整體構(gòu)架 采用soa的體系構(gòu)架，以松散耦合的方式公開業(yè)務(wù)服務(wù)，使xx公司 的各個業(yè)務(wù)單元輕松地使用和組合這些業(yè)務(wù)服務(wù)。本架構(gòu)設(shè)計方法論 采用suntone3d架構(gòu)方法論，suntone3d架構(gòu)方法論是sun公司推出 的一套成熟的系統(tǒng)架構(gòu)分析設(shè)計的方法和標(biāo)準(zhǔn)。suntone3d架構(gòu)方法 論從列（tier），層（layer）和系統(tǒng)質(zhì)量（systemquality）三維的角度 來分析一個完整的系統(tǒng)。技術(shù)路線是參考目標(biāo)系統(tǒng)的靜態(tài)和動態(tài)特性 分析，為架構(gòu)設(shè)計設(shè)定的高層技術(shù)方案選擇范圍。整個架構(gòu)方案的設(shè) 計圍繞選定的技術(shù)路線，并以之作