引領(lǐng)中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新ppt課件

1、 海爾管理方式系列培訓(xùn)與中國(guó)企業(yè)共騰飛海爾管理創(chuàng)新軌跡引爆中國(guó)第一執(zhí)行力2交流要點(diǎn)五、最新T方式創(chuàng)中國(guó)的世界名牌一、海爾企業(yè)管理之誕生及中心思論根底二、海爾管理方式的平臺(tái)創(chuàng)新的企業(yè)文化三、OEC管理讓企業(yè)執(zhí)行力生根四、SBU管理中國(guó)管理的“細(xì)胞論 只做冰箱有了堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量管理的根底東方亮了再亮西方從冰箱延伸到其它家電從海爾的國(guó)際化到國(guó)際化的海爾市場(chǎng)全球化多元化加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力狠抓質(zhì)量創(chuàng)名牌品牌全球化人與定單的第一競(jìng)爭(zhēng)力合一1984.12-1991.12(7年)名牌戰(zhàn)略階段1991.12-1998.12(7年) 多元化開(kāi)展戰(zhàn)略階段1998.12-2005.12(7年)國(guó)際化戰(zhàn)略階段2005.12全球化品

2、牌階段海爾自主創(chuàng)新的四個(gè)戰(zhàn)略開(kāi)展階段從無(wú)序到有序84年-88年13條規(guī)定砸冰箱案例樹(shù)立品牌認(rèn)識(shí)采用泰勒制管理方式強(qiáng)化管理、質(zhì)量認(rèn)識(shí)從有序到體系88年-90年全方位優(yōu)化管理法體系成形89年始創(chuàng)從體系到高度90年-92年管理進(jìn)一步深化，根本構(gòu)成OEC管理方式日清管理法經(jīng)過(guò)ISO9001認(rèn)證從高度到延伸92年至今市場(chǎng)鏈機(jī)制SBU運(yùn)營(yíng)海爾管理開(kāi)展的四個(gè)階段斜坡球體論 企業(yè)如斜坡上的小球沒(méi)有止動(dòng)力就會(huì)下滑沒(méi)有牽引力就會(huì)停滯不前斜坡球體論動(dòng)力系統(tǒng)A=F動(dòng)-F阻/M 動(dòng)力有三個(gè)：一是根底管理的止退力，二是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)效力、科技開(kāi)展的提升力，三是創(chuàng)國(guó)際名牌、市場(chǎng)占有率擴(kuò)展的推進(jìn)力；企業(yè)文化的拉動(dòng)力和OEC與

3、文化相結(jié)合而產(chǎn)生的內(nèi)在自動(dòng)力阻力有兩個(gè)：一是來(lái)自企業(yè)內(nèi)部本身惰性的下滑力；二是來(lái)自企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力；日事日畢處理根底管理的問(wèn)題，使F止動(dòng)F阻；日清日高處理速度的問(wèn)題，使F動(dòng)2+F動(dòng)3F阻2。 OECSST管理創(chuàng)新文化力 以消費(fèi)者價(jià)值為中心的品牌力SBU繼續(xù)創(chuàng)新的中心競(jìng)爭(zhēng)力海爾的斜坡球體論在斜坡球?qū)嶋H下，管理的深層含義管理是企業(yè)勝利的必要條件抓管理要持之以恒管理是動(dòng)態(tài)的，永無(wú)盡頭的10交流要點(diǎn)五、最新T方式創(chuàng)中國(guó)的世界名牌一、海爾企業(yè)管理之誕生及中心思論根底二、海爾管理方式的平臺(tái)創(chuàng)新的企業(yè)文化三、OEC管理讓企業(yè)執(zhí)行力生根四、SBU管理中國(guó)管理的“細(xì)胞論 海爾的企業(yè)文化分為三個(gè)層次： 海爾

4、文化最中心的內(nèi)容是價(jià)值觀(guān)，這個(gè)價(jià)值觀(guān)的中心是創(chuàng)新。 它是在海爾二十一年開(kāi)展歷程中產(chǎn)生和逐漸構(gòu)成特征的文化體系。 最表層的是物質(zhì)文化 即表象的開(kāi)展速度、海爾的產(chǎn)品、效力質(zhì)量等；最中心的是價(jià)值觀(guān) 即精神文化。中間層是制度行為文化 價(jià) 值 觀(guān) 精 神 文 化化文為行度制物質(zhì)文化海爾文化是企業(yè)的靈魂創(chuàng)新文化的全景展現(xiàn)精神文化市場(chǎng)效力技術(shù)管理營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量組織人力觀(guān)念創(chuàng)新只需淡季的思想沒(méi)有淡季的市場(chǎng)市場(chǎng)的難題就是我們創(chuàng)新的課題人人是人才賽馬不相馬有缺陷的產(chǎn)品就是廢品13交流要點(diǎn)五、最新T方式創(chuàng)中國(guó)的世界名牌一、海爾企業(yè)管理之誕生及中心思論根底二、海爾管理方式的平臺(tái)創(chuàng)新的企業(yè)文化三、OEC管理讓企業(yè)執(zhí)行力生根四

5、、SBU管理中國(guó)管理的“細(xì)胞論 OEC的定義OEC 為如下英文的縮寫(xiě) O Overall 全方位 E Everyone，day，thing 每人、每天、每件事C Control & Clear 控制和清理即： 總帳不漏項(xiàng)，人人都運(yùn)營(yíng)，事事都創(chuàng)新， 管事憑效果，管人憑考核OEC的目的 “日事日畢、日清日高，以求把問(wèn)題控制在最小范圍，處理在最短時(shí)間，把損失降低到最低程度，以保證在“永遠(yuǎn)在變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。 OEC的闡釋總帳不漏項(xiàng)事事有人管人人都管事管事憑效果管人憑考核問(wèn)題要糾偏結(jié)果要兌現(xiàn) 事事都創(chuàng)新人人都運(yùn)營(yíng)經(jīng)過(guò)管人來(lái)管事經(jīng)過(guò)抓實(shí)來(lái)抓人OEC的詳細(xì)含義 可以概括為“一二三、三六九1、一個(gè)中心：

6、根據(jù)永遠(yuǎn)在變的市場(chǎng)，不斷提高任務(wù)目的。2、兩個(gè)根本任務(wù)方法3、三個(gè)根本原那么4、三個(gè)體系5、六個(gè)典型管理法6、九個(gè)要素 2、OEC的兩個(gè)根本任務(wù)方法 2.1 日清任務(wù)法 2.2 區(qū)域管理法定置管理法 當(dāng)日任務(wù)當(dāng)日清班中控制班后清員工自清為主，組織清理為輔2.1 日清任務(wù)法管理任務(wù)總帳：包含任務(wù)工程、目的值、先進(jìn)母本、現(xiàn)狀及差別難點(diǎn)、實(shí)施對(duì)策、完成期限、責(zé)任部門(mén)、任務(wù)的規(guī)范、見(jiàn)證性資料、審核方法等管理任務(wù)分類(lèi)帳：與總帳格式一樣的把部門(mén)目的按照任務(wù)分工分解到詳細(xì)的責(zé)任人到部門(mén)到人到事管理任務(wù)明細(xì)帳：即任務(wù)控制日清臺(tái)帳，每個(gè)人每天對(duì)本人的任務(wù)進(jìn)展日清三本帳日清欄：包含兩部分，一部分是在每個(gè)消費(fèi)作業(yè)現(xiàn)

7、場(chǎng)設(shè)立的一級(jí)大表，每4小時(shí)由巡檢人員登記填寫(xiě)，公示；另一部分是職能人員對(duì)七方面進(jìn)展巡檢時(shí)的記錄和每天的日清欄考評(píng)意見(jiàn)，對(duì)每天日清欄的全部情況進(jìn)展匯總和評(píng)價(jià)，存檔備查三E卡：指3E日清任務(wù)記錄卡，將每個(gè)員工的各個(gè)要素量化為價(jià)值，每天由員工自計(jì)日薪并填寫(xiě)記帳，上一級(jí)及閘口位抽查，月底匯總?，F(xiàn)場(chǎng)管理日清表：分區(qū)域日清即質(zhì)量、工藝、設(shè)備、物耗、方案、文明消費(fèi)、勞動(dòng)紀(jì)律日清和職能日清各職能部門(mén)對(duì)本部門(mén)的職責(zé)執(zhí)行情況進(jìn)展的日清三個(gè)表整理Seiri 定置：目視知數(shù)/顏色管理區(qū)分要與不要的東西，物品分類(lèi)留下必要的，其他都去除掉 整頓Seiton 明了的看板系統(tǒng)，4小時(shí)“三定JIT定位、歸位、標(biāo)識(shí)有必要留下的，

8、依規(guī)定擺整齊，加以標(biāo)識(shí)清掃Seiso 區(qū)域責(zé)任到人任務(wù)場(chǎng)所一切能看見(jiàn)的地方全清掃干凈清掃、去臟、去亂清潔Seiketsu 鼓勵(lì)考核到人維持整理、清掃的成果，堅(jiān)持干凈亮麗維護(hù)成果、根絕一切污染源素養(yǎng) Shitsuke 日清系統(tǒng)每位員工養(yǎng)成良好習(xí)慣遵守規(guī)那么，有佳譽(yù)度養(yǎng)成規(guī)范的習(xí)慣、自動(dòng)自發(fā)平安Safety 有效的保證系統(tǒng)一切任務(wù)均以平安為前提,消滅一切平安事故源構(gòu)成可以推行的操作平臺(tái)及預(yù)防平臺(tái)2.2 區(qū)域管理法定置管理法 6SOEC的二個(gè)根本方法區(qū)域管理日清任務(wù)法區(qū)域日清所要處理的主要問(wèn)題 各消費(fèi)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)七項(xiàng)內(nèi)容的受控情況； 發(fā)生問(wèn)題的緣由及責(zé)任分析； 員工當(dāng)天工資收入測(cè)算。區(qū)域日清主要包括七項(xiàng)

9、內(nèi)容：質(zhì)量日清：主要對(duì)當(dāng)天的質(zhì)量目的完成情況、消費(fèi)中出現(xiàn)的不良品及緣由分析與責(zé)任人，所得紅、黃質(zhì)量?jī)r(jià)值券等情況進(jìn)展清理。工藝日清：主要對(duì)當(dāng)天的首件檢驗(yàn)結(jié)果與其他工件產(chǎn)品目的參數(shù)的對(duì)比情況、工藝紀(jì)律執(zhí)行率情況進(jìn)展清理。設(shè)備日清：主要對(duì)設(shè)備的例行保養(yǎng)、設(shè)備完好情況和利用率及責(zé)任人等情況進(jìn)展清理。物耗日清：主要對(duì)資料超耗部分按質(zhì)量、設(shè)備、原資料、能源、人員素質(zhì)等方面的緣由與責(zé)任進(jìn)展分類(lèi)清理。消費(fèi)方案日清：主要對(duì)消費(fèi)進(jìn)度及影響緣由、實(shí)踐產(chǎn)量、欠產(chǎn)數(shù)量、處理措施與結(jié)果、責(zé)任等情況進(jìn)展清理。文明消費(fèi)日清：主要對(duì)分管區(qū)域的定量管理、衛(wèi)生、平安及責(zé)任進(jìn)展清理。勞動(dòng)紀(jì)律日清：主要是對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)展清理。上

10、述七項(xiàng)日清內(nèi)容，是在各職能人員控制的根底上，由區(qū)域上的員工進(jìn)展清理，并把清理情況及結(jié)果填入“3E卡。3、OEC的三個(gè)根本原那么閉環(huán)的原那么 歸零化管理 PDCA比較分析的原那么 縱向：與去年同期程度、去年最高月程度、上月程度比較； 橫向：與同行業(yè)程度、國(guó)際先進(jìn)程度比較 不斷優(yōu)化的原那么 木桶實(shí)際4、OEC的三個(gè)構(gòu)成體系目的體系目的詳細(xì)，可以量化責(zé)任到人管理不漏項(xiàng)階段性評(píng)審及調(diào)整日清體系日清周評(píng)月考核關(guān)鍵是復(fù)審市場(chǎng)確認(rèn)效果鼓勵(lì)機(jī)制 即時(shí)鼓勵(lì)三公原那么日清體系鼓勵(lì)體系不斷提高提升力不斷完善止動(dòng)力不斷改善向心力保證根據(jù)根據(jù)保證目的體系三個(gè)體系5、OEC的六個(gè)管理方法 5.1崗位管理任務(wù)法 崗位實(shí)行動(dòng)

11、態(tài)、輪崗管理法5.2班組管理任務(wù)法 班組實(shí)行分級(jí)、動(dòng)態(tài)管理法5.3分廠(chǎng)管理任務(wù)法 設(shè)置為消費(fèi)、質(zhì)量、本錢(qián)、車(chē)間、現(xiàn)場(chǎng)等 5.4職能部門(mén)任務(wù)法5.5運(yùn)營(yíng)決策任務(wù)法 5.6全員鼓勵(lì)任務(wù)法 三工轉(zhuǎn)換、升遷、發(fā)明鼓勵(lì)等6、OEC管理的九個(gè)要素 5W3H1SWhat： 何項(xiàng)任務(wù)發(fā)生了何問(wèn)題Where：?jiǎn)栴}發(fā)生的地點(diǎn)When： 問(wèn)題發(fā)生的時(shí)間Who： 問(wèn)題的責(zé)任人Why： 發(fā)生問(wèn)題的緣由How： 如何處理How much：同類(lèi)問(wèn)題發(fā)生有多少How much cost：呵斥多大損失Safety：有無(wú)平安保證及可靠性保證OEC管理任務(wù)方法模型物耗本錢(qián)消費(fèi)方案文明消費(fèi)設(shè)備工藝質(zhì)量勞動(dòng)紀(jì)律safetyHou mu

12、ch Hou much costwhenhowwhowherewhatwhy區(qū)域日清七項(xiàng)內(nèi)容職能管理九要素橫到邊豎究竟目的就是凝聚力方案就是管理DPCA緣由事項(xiàng)地點(diǎn)責(zé)任人損失怎樣處理多少次平安可靠保證時(shí)間OEC的運(yùn)轉(zhuǎn)程序三段九步班前明確義務(wù)及要求，班中實(shí)施控制1、召開(kāi)班前會(huì)明確當(dāng)日任務(wù)目的及要求2、按照預(yù)定的當(dāng)日任務(wù)和目的任務(wù)，從事瞬間控制3、隨時(shí)記入日清表或日清欄4、班后自清：清與目的的差別、清緣由、清效果5、自計(jì)酬6、ABC考核評(píng)價(jià)7、記入三E卡8、審核9、分類(lèi)分析，找出差距，協(xié)商處理措施班后清理，按照組織體系進(jìn)展縱向清理整改建制日清運(yùn)轉(zhuǎn)程序 OEC的思緒和精華盯住市場(chǎng)，提高目的，事事日清

13、，不斷糾偏。用名牌的企業(yè)文化構(gòu)成一種名牌的企業(yè)氣氛。 OEC管理法主要特點(diǎn) 管理思想科學(xué)務(wù)虛 PDCA 消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)采用瞬間控法 動(dòng)態(tài)優(yōu)化的目的管理 責(zé)任制考核 管理機(jī)制自行優(yōu)化 嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒方法運(yùn)作深化淺出33交流要點(diǎn)五、最新T方式創(chuàng)中國(guó)的世界名牌一、海爾企業(yè)管理之誕生及中心思論根底二、海爾管理方式的平臺(tái)創(chuàng)新的企業(yè)文化三、OEC管理讓企業(yè)執(zhí)行力生根四、SBU管理中國(guó)管理的“細(xì)胞論 指點(diǎn)思想： 人人都有一個(gè)市場(chǎng)，人人都是一個(gè)市場(chǎng)。市場(chǎng)鏈的三個(gè)轉(zhuǎn)化原那么： 把外部市場(chǎng)目的轉(zhuǎn)化成內(nèi)部市場(chǎng)目的； 把內(nèi)部目的轉(zhuǎn)化成個(gè)人的目的； 把個(gè)人目的的效果轉(zhuǎn)化為個(gè)人的收入。過(guò)去我“對(duì)上級(jí)擔(dān)任；如今我“對(duì)市場(chǎng)擔(dān)任。

14、市場(chǎng)鏈機(jī)制什么是市場(chǎng)鏈？市場(chǎng)鏈?zhǔn)侵敢院栁幕陀?jì)算機(jī)信息系統(tǒng)為根底，以定單信息流為中心，帶動(dòng)物流和資金流的運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)施“三個(gè)零目的的業(yè)務(wù)流程再造。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)鏈同步流程的速度和SST的強(qiáng)度，以市場(chǎng)鏈工資鼓勵(lì)員工將其價(jià)值取向與用戶(hù)需求相一致，創(chuàng)新并完成有價(jià)值的定單，構(gòu)筑中心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷發(fā)明需求、發(fā)明市場(chǎng)。SS索酬索賠T市場(chǎng)鏈的機(jī)制 S.S.T跳閘索酬：索酬就是經(jīng)過(guò)為效力對(duì)象 服好務(wù)而獲得報(bào)酬；索賠：達(dá)不到市場(chǎng)的要求那么要被索賠；跳閘：假設(shè)既不索酬又不索賠，第三方 就會(huì)跳閘，閘出問(wèn)題來(lái)。什么是業(yè)務(wù)流程再造？“業(yè)務(wù)流程再造即是BPR Business Process Reengineering從根本上對(duì)原

15、有的業(yè)務(wù)流程重新思索和徹底的重新設(shè)計(jì) 把直線(xiàn)職能型的垂直業(yè)務(wù)流程構(gòu)造轉(zhuǎn)變成程度型的流程網(wǎng)絡(luò)型構(gòu)造市場(chǎng)鏈。每一個(gè)業(yè)務(wù)流程都有直接效力的客戶(hù),每一流程都有高度的決策自主權(quán)SBU，每一個(gè)業(yè)務(wù)流程的運(yùn)營(yíng)效果都可以用貨幣計(jì)量(三張表：資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表 使企業(yè)質(zhì)量、本錢(qián)和周期等績(jī)效目的獲得顯著的提高與改善。 美 邁克爾哈默 詹姆斯錢(qián)皮觀(guān)念的再造 一切推倒重來(lái)：再造意味著一切從頭開(kāi)場(chǎng)，一切從零開(kāi)場(chǎng), 重新設(shè)計(jì) 對(duì)過(guò)去再思索：過(guò)去勝利的閱歷是今日勝利的絆腳石 緊盯市場(chǎng)跟著迅速變化的市場(chǎng)而變化：改動(dòng)“對(duì)上級(jí)擔(dān)任的傳統(tǒng)方式，構(gòu)成人人“對(duì)市場(chǎng)擔(dān)任的觀(guān)念 目的的思索：一切“以發(fā)明有價(jià)值的定單為目的, 構(gòu)

16、筑中心競(jìng)爭(zhēng)力 對(duì)“指點(diǎn)的挑戰(zhàn): 變“管理為“運(yùn)營(yíng) 變崗位為市場(chǎng)，變職能為流程 變企業(yè)利潤(rùn)最大化為顧客至上 每個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工都面向市場(chǎng),下道工序就是市場(chǎng),從市場(chǎng)獲得報(bào)酬 顧客的埋怨是企業(yè)的最好的禮物 流程再造歸根結(jié)底是“造人 知識(shí)的再造 以前從未思索過(guò),沒(méi)有成熟的閱歷。 流程再造：變職能為流程，以流程為導(dǎo)向，以定單信息流為中心 對(duì)整條鏈擔(dān)任：對(duì)外“一站到位 、對(duì)內(nèi)“一票究竟 將原來(lái)人為割裂的流程打通，使整個(gè)流程更暢通，效率更高SBU運(yùn)營(yíng)定義Strategical 戰(zhàn)略的Business 事業(yè)的Unit 單位單元 即戰(zhàn)略事業(yè)單位每個(gè)人都是小老板海爾SBU運(yùn)營(yíng)的三原那么主體 把原來(lái)的客體變成運(yùn)營(yíng)的

17、主體，從過(guò)去職能管理的客體即被管理者，變?yōu)槭袌?chǎng)鏈運(yùn)營(yíng)的主體。就是每個(gè)發(fā)明市場(chǎng)的SBU，一切員工都是SBU，都是主體。主線(xiàn) 閉環(huán)的定單信息流程，從職能管理的層級(jí)傳送到市場(chǎng)鏈的一票究竟，這里面一定是市場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。主旨 SBU可以自主創(chuàng)新、自我增值。從職能管理的發(fā)工資到市場(chǎng)鏈的從本人發(fā)明的有價(jià)值的定單中索酬 流程再造是革命性的變革，主線(xiàn)是根底，主旨是目的，也是我們?nèi)蝿?wù)的動(dòng)力。每個(gè)員工都是運(yùn)營(yíng)自我的創(chuàng)新主體增值的資源資源創(chuàng)新經(jīng)過(guò)競(jìng)標(biāo)找出主體SST與增值部分掛鉤目的鼓勵(lì)同比要增長(zhǎng)與國(guó)際先進(jìn)程度相比要減少差距資源要增值市場(chǎng)目的：具有很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并以第一的速度滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，保證質(zhì)量和速度，可量化

18、。市場(chǎng)定單：在創(chuàng)新的空間發(fā)明有價(jià)值的定單，符合市場(chǎng)目的的要求。市場(chǎng)效果：處理與定單的完成差別并與市場(chǎng)報(bào)酬有機(jī)結(jié)合。市場(chǎng)報(bào)酬：與本人發(fā)明的增值部分掛鉤，并可以對(duì)市場(chǎng)目的的再提高產(chǎn)生作用力。市場(chǎng)報(bào)酬是一個(gè)鼓勵(lì)系統(tǒng)，鼓勵(lì)方式也應(yīng)滿(mǎn)足被鼓勵(lì)者不斷優(yōu)化市場(chǎng)目的的需求 全員SBU 將企業(yè)的一張財(cái)務(wù)報(bào)表轉(zhuǎn)化為數(shù)萬(wàn)張財(cái)務(wù)報(bào)表，讓每一個(gè)員工成為一個(gè)公司，成為一個(gè)SBU,有了每個(gè)員工的創(chuàng)新，才干滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求。人人成為運(yùn)營(yíng)者企業(yè)現(xiàn)金流量表資產(chǎn)負(fù)債表?yè)p益表每個(gè)員工都成為一個(gè)公司即SBUSBUSBUSBUSBUSBUSBUSBU資產(chǎn)負(fù)債權(quán)益營(yíng)業(yè)收入營(yíng)業(yè)本錢(qián)費(fèi)用利潤(rùn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)投資活動(dòng)籌資活動(dòng)SBU運(yùn)營(yíng)效果兌現(xiàn)表運(yùn)營(yíng)本錢(qián)及費(fèi)用運(yùn)營(yíng)效果個(gè)人的兌現(xiàn)以現(xiàn)金收付實(shí)現(xiàn)為準(zhǔn)而非物權(quán)的轉(zhuǎn)移將企業(yè)的資產(chǎn)分解為每個(gè)人應(yīng)承當(dāng)?shù)呢?fù)債運(yùn)營(yíng)收入 每個(gè)員工成為SBU(運(yùn)營(yíng)者)發(fā)明用戶(hù)忠實(shí)度“海爾真正的成就在于開(kāi)創(chuàng)了一種使平凡人不斷獲得不平凡成就的管理方式。假設(shè)這種管理方式可以被以后幾代的管理者發(fā)揚(yáng)光大，并被運(yùn)用于海爾的海外業(yè)務(wù)的話(huà)，海爾將足以成為第一代來(lái)自中國(guó)的世界級(jí)競(jìng)爭(zhēng)者。瑞士