引領(lǐng)中國企業(yè)創(chuàng)新ppt課件

1、 海爾管理方式系列培訓(xùn)與中國企業(yè)共騰飛海爾管理創(chuàng)新軌跡引爆中國第一執(zhí)行力2交流要點(diǎn)五、最新T方式創(chuàng)中國的世界名牌一、海爾企業(yè)管理之誕生及中心思論根底二、海爾管理方式的平臺創(chuàng)新的企業(yè)文化三、OEC管理讓企業(yè)執(zhí)行力生根四、SBU管理中國管理的“細(xì)胞論 只做冰箱有了堅實的質(zhì)量管理的根底東方亮了再亮西方從冰箱延伸到其它家電從海爾的國際化到國際化的海爾市場全球化多元化加強(qiáng)競爭力狠抓質(zhì)量創(chuàng)名牌品牌全球化人與定單的第一競爭力合一1984.12-1991.12(7年)名牌戰(zhàn)略階段1991.12-1998.12(7年) 多元化開展戰(zhàn)略階段1998.12-2005.12(7年)國際化戰(zhàn)略階段2005.12全球化品

2、牌階段海爾自主創(chuàng)新的四個戰(zhàn)略開展階段從無序到有序84年-88年13條規(guī)定砸冰箱案例樹立品牌認(rèn)識采用泰勒制管理方式強(qiáng)化管理、質(zhì)量認(rèn)識從有序到體系88年-90年全方位優(yōu)化管理法體系成形89年始創(chuàng)從體系到高度90年-92年管理進(jìn)一步深化，根本構(gòu)成OEC管理方式日清管理法經(jīng)過ISO9001認(rèn)證從高度到延伸92年至今市場鏈機(jī)制SBU運(yùn)營海爾管理開展的四個階段斜坡球體論 企業(yè)如斜坡上的小球沒有止動力就會下滑沒有牽引力就會停滯不前斜坡球體論動力系統(tǒng)A=F動-F阻/M 動力有三個：一是根底管理的止退力，二是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)效力、科技開展的提升力，三是創(chuàng)國際名牌、市場占有率擴(kuò)展的推進(jìn)力；企業(yè)文化的拉動力和OEC與

3、文化相結(jié)合而產(chǎn)生的內(nèi)在自動力阻力有兩個：一是來自企業(yè)內(nèi)部本身惰性的下滑力；二是來自企業(yè)外部競爭對手的壓力；日事日畢處理根底管理的問題，使F止動F阻；日清日高處理速度的問題，使F動2+F動3F阻2。 OECSST管理創(chuàng)新文化力 以消費(fèi)者價值為中心的品牌力SBU繼續(xù)創(chuàng)新的中心競爭力海爾的斜坡球體論在斜坡球?qū)嶋H下，管理的深層含義管理是企業(yè)勝利的必要條件抓管理要持之以恒管理是動態(tài)的，永無盡頭的10交流要點(diǎn)五、最新T方式創(chuàng)中國的世界名牌一、海爾企業(yè)管理之誕生及中心思論根底二、海爾管理方式的平臺創(chuàng)新的企業(yè)文化三、OEC管理讓企業(yè)執(zhí)行力生根四、SBU管理中國管理的“細(xì)胞論 海爾的企業(yè)文化分為三個層次： 海爾

4、文化最中心的內(nèi)容是價值觀，這個價值觀的中心是創(chuàng)新。 它是在海爾二十一年開展歷程中產(chǎn)生和逐漸構(gòu)成特征的文化體系。 最表層的是物質(zhì)文化 即表象的開展速度、海爾的產(chǎn)品、效力質(zhì)量等；最中心的是價值觀 即精神文化。中間層是制度行為文化 價 值 觀 精 神 文 化化文為行度制物質(zhì)文化海爾文化是企業(yè)的靈魂創(chuàng)新文化的全景展現(xiàn)精神文化市場效力技術(shù)管理營銷質(zhì)量組織人力觀念創(chuàng)新只需淡季的思想沒有淡季的市場市場的難題就是我們創(chuàng)新的課題人人是人才賽馬不相馬有缺陷的產(chǎn)品就是廢品13交流要點(diǎn)五、最新T方式創(chuàng)中國的世界名牌一、海爾企業(yè)管理之誕生及中心思論根底二、海爾管理方式的平臺創(chuàng)新的企業(yè)文化三、OEC管理讓企業(yè)執(zhí)行力生根四

5、、SBU管理中國管理的“細(xì)胞論 OEC的定義OEC 為如下英文的縮寫 O Overall 全方位 E Everyone，day，thing 每人、每天、每件事C Control & Clear 控制和清理即： 總帳不漏項，人人都運(yùn)營，事事都創(chuàng)新， 管事憑效果，管人憑考核OEC的目的 “日事日畢、日清日高，以求把問題控制在最小范圍，處理在最短時間，把損失降低到最低程度，以保證在“永遠(yuǎn)在變的市場競爭中取勝。 OEC的闡釋總帳不漏項事事有人管人人都管事管事憑效果管人憑考核問題要糾偏結(jié)果要兌現(xiàn) 事事都創(chuàng)新人人都運(yùn)營經(jīng)過管人來管事經(jīng)過抓實來抓人OEC的詳細(xì)含義 可以概括為“一二三、三六九1、一個中心：

6、根據(jù)永遠(yuǎn)在變的市場，不斷提高任務(wù)目的。2、兩個根本任務(wù)方法3、三個根本原那么4、三個體系5、六個典型管理法6、九個要素 2、OEC的兩個根本任務(wù)方法 2.1 日清任務(wù)法 2.2 區(qū)域管理法定置管理法 當(dāng)日任務(wù)當(dāng)日清班中控制班后清員工自清為主，組織清理為輔2.1 日清任務(wù)法管理任務(wù)總帳：包含任務(wù)工程、目的值、先進(jìn)母本、現(xiàn)狀及差別難點(diǎn)、實施對策、完成期限、責(zé)任部門、任務(wù)的規(guī)范、見證性資料、審核方法等管理任務(wù)分類帳：與總帳格式一樣的把部門目的按照任務(wù)分工分解到詳細(xì)的責(zé)任人到部門到人到事管理任務(wù)明細(xì)帳：即任務(wù)控制日清臺帳，每個人每天對本人的任務(wù)進(jìn)展日清三本帳日清欄：包含兩部分，一部分是在每個消費(fèi)作業(yè)現(xiàn)

7、場設(shè)立的一級大表，每4小時由巡檢人員登記填寫，公示；另一部分是職能人員對七方面進(jìn)展巡檢時的記錄和每天的日清欄考評意見，對每天日清欄的全部情況進(jìn)展匯總和評價，存檔備查三E卡：指3E日清任務(wù)記錄卡，將每個員工的各個要素量化為價值，每天由員工自計日薪并填寫記帳，上一級及閘口位抽查，月底匯總?，F(xiàn)場管理日清表：分區(qū)域日清即質(zhì)量、工藝、設(shè)備、物耗、方案、文明消費(fèi)、勞動紀(jì)律日清和職能日清各職能部門對本部門的職責(zé)執(zhí)行情況進(jìn)展的日清三個表整理Seiri 定置：目視知數(shù)/顏色管理區(qū)分要與不要的東西，物品分類留下必要的，其他都去除掉 整頓Seiton 明了的看板系統(tǒng)，4小時“三定JIT定位、歸位、標(biāo)識有必要留下的，

8、依規(guī)定擺整齊，加以標(biāo)識清掃Seiso 區(qū)域責(zé)任到人任務(wù)場所一切能看見的地方全清掃干凈清掃、去臟、去亂清潔Seiketsu 鼓勵考核到人維持整理、清掃的成果，堅持干凈亮麗維護(hù)成果、根絕一切污染源素養(yǎng) Shitsuke 日清系統(tǒng)每位員工養(yǎng)成良好習(xí)慣遵守規(guī)那么，有佳譽(yù)度養(yǎng)成規(guī)范的習(xí)慣、自動自發(fā)平安Safety 有效的保證系統(tǒng)一切任務(wù)均以平安為前提,消滅一切平安事故源構(gòu)成可以推行的操作平臺及預(yù)防平臺2.2 區(qū)域管理法定置管理法 6SOEC的二個根本方法區(qū)域管理日清任務(wù)法區(qū)域日清所要處理的主要問題 各消費(fèi)作業(yè)現(xiàn)場七項內(nèi)容的受控情況； 發(fā)生問題的緣由及責(zé)任分析； 員工當(dāng)天工資收入測算。區(qū)域日清主要包括七項

9、內(nèi)容：質(zhì)量日清：主要對當(dāng)天的質(zhì)量目的完成情況、消費(fèi)中出現(xiàn)的不良品及緣由分析與責(zé)任人，所得紅、黃質(zhì)量價值券等情況進(jìn)展清理。工藝日清：主要對當(dāng)天的首件檢驗結(jié)果與其他工件產(chǎn)品目的參數(shù)的對比情況、工藝紀(jì)律執(zhí)行率情況進(jìn)展清理。設(shè)備日清：主要對設(shè)備的例行保養(yǎng)、設(shè)備完好情況和利用率及責(zé)任人等情況進(jìn)展清理。物耗日清：主要對資料超耗部分按質(zhì)量、設(shè)備、原資料、能源、人員素質(zhì)等方面的緣由與責(zé)任進(jìn)展分類清理。消費(fèi)方案日清：主要對消費(fèi)進(jìn)度及影響緣由、實踐產(chǎn)量、欠產(chǎn)數(shù)量、處理措施與結(jié)果、責(zé)任等情況進(jìn)展清理。文明消費(fèi)日清：主要對分管區(qū)域的定量管理、衛(wèi)生、平安及責(zé)任進(jìn)展清理。勞動紀(jì)律日清：主要是對勞動紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)展清理。上

10、述七項日清內(nèi)容，是在各職能人員控制的根底上，由區(qū)域上的員工進(jìn)展清理，并把清理情況及結(jié)果填入“3E卡。3、OEC的三個根本原那么閉環(huán)的原那么 歸零化管理 PDCA比較分析的原那么 縱向：與去年同期程度、去年最高月程度、上月程度比較； 橫向：與同行業(yè)程度、國際先進(jìn)程度比較 不斷優(yōu)化的原那么 木桶實際4、OEC的三個構(gòu)成體系目的體系目的詳細(xì)，可以量化責(zé)任到人管理不漏項階段性評審及調(diào)整日清體系日清周評月考核關(guān)鍵是復(fù)審市場確認(rèn)效果鼓勵機(jī)制 即時鼓勵三公原那么日清體系鼓勵體系不斷提高提升力不斷完善止動力不斷改善向心力保證根據(jù)根據(jù)保證目的體系三個體系5、OEC的六個管理方法 5.1崗位管理任務(wù)法 崗位實行動

11、態(tài)、輪崗管理法5.2班組管理任務(wù)法 班組實行分級、動態(tài)管理法5.3分廠管理任務(wù)法 設(shè)置為消費(fèi)、質(zhì)量、本錢、車間、現(xiàn)場等 5.4職能部門任務(wù)法5.5運(yùn)營決策任務(wù)法 5.6全員鼓勵任務(wù)法 三工轉(zhuǎn)換、升遷、發(fā)明鼓勵等6、OEC管理的九個要素 5W3H1SWhat： 何項任務(wù)發(fā)生了何問題Where：問題發(fā)生的地點(diǎn)When： 問題發(fā)生的時間Who： 問題的責(zé)任人Why： 發(fā)生問題的緣由How： 如何處理How much：同類問題發(fā)生有多少How much cost：呵斥多大損失Safety：有無平安保證及可靠性保證OEC管理任務(wù)方法模型物耗本錢消費(fèi)方案文明消費(fèi)設(shè)備工藝質(zhì)量勞動紀(jì)律safetyHou mu

12、ch Hou much costwhenhowwhowherewhatwhy區(qū)域日清七項內(nèi)容職能管理九要素橫到邊豎究竟目的就是凝聚力方案就是管理DPCA緣由事項地點(diǎn)責(zé)任人損失怎樣處理多少次平安可靠保證時間OEC的運(yùn)轉(zhuǎn)程序三段九步班前明確義務(wù)及要求，班中實施控制1、召開班前會明確當(dāng)日任務(wù)目的及要求2、按照預(yù)定的當(dāng)日任務(wù)和目的任務(wù)，從事瞬間控制3、隨時記入日清表或日清欄4、班后自清：清與目的的差別、清緣由、清效果5、自計酬6、ABC考核評價7、記入三E卡8、審核9、分類分析，找出差距，協(xié)商處理措施班后清理，按照組織體系進(jìn)展縱向清理整改建制日清運(yùn)轉(zhuǎn)程序 OEC的思緒和精華盯住市場，提高目的，事事日清

13、，不斷糾偏。用名牌的企業(yè)文化構(gòu)成一種名牌的企業(yè)氣氛。 OEC管理法主要特點(diǎn) 管理思想科學(xué)務(wù)虛 PDCA 消費(fèi)現(xiàn)場采用瞬間控法 動態(tài)優(yōu)化的目的管理 責(zé)任制考核 管理機(jī)制自行優(yōu)化 嚴(yán)、細(xì)、實、恒方法運(yùn)作深化淺出33交流要點(diǎn)五、最新T方式創(chuàng)中國的世界名牌一、海爾企業(yè)管理之誕生及中心思論根底二、海爾管理方式的平臺創(chuàng)新的企業(yè)文化三、OEC管理讓企業(yè)執(zhí)行力生根四、SBU管理中國管理的“細(xì)胞論 指點(diǎn)思想： 人人都有一個市場，人人都是一個市場。市場鏈的三個轉(zhuǎn)化原那么： 把外部市場目的轉(zhuǎn)化成內(nèi)部市場目的； 把內(nèi)部目的轉(zhuǎn)化成個人的目的； 把個人目的的效果轉(zhuǎn)化為個人的收入。過去我“對上級擔(dān)任；如今我“對市場擔(dān)任。

14、市場鏈機(jī)制什么是市場鏈？市場鏈?zhǔn)侵敢院栁幕陀嬎銠C(jī)信息系統(tǒng)為根底，以定單信息流為中心，帶動物流和資金流的運(yùn)轉(zhuǎn)，實施“三個零目的的業(yè)務(wù)流程再造。經(jīng)過市場鏈同步流程的速度和SST的強(qiáng)度，以市場鏈工資鼓勵員工將其價值取向與用戶需求相一致，創(chuàng)新并完成有價值的定單，構(gòu)筑中心競爭力，不斷發(fā)明需求、發(fā)明市場。SS索酬索賠T市場鏈的機(jī)制 S.S.T跳閘索酬：索酬就是經(jīng)過為效力對象 服好務(wù)而獲得報酬；索賠：達(dá)不到市場的要求那么要被索賠；跳閘：假設(shè)既不索酬又不索賠，第三方 就會跳閘，閘出問題來。什么是業(yè)務(wù)流程再造？“業(yè)務(wù)流程再造即是BPR Business Process Reengineering從根本上對原

15、有的業(yè)務(wù)流程重新思索和徹底的重新設(shè)計 把直線職能型的垂直業(yè)務(wù)流程構(gòu)造轉(zhuǎn)變成程度型的流程網(wǎng)絡(luò)型構(gòu)造市場鏈。每一個業(yè)務(wù)流程都有直接效力的客戶,每一流程都有高度的決策自主權(quán)SBU，每一個業(yè)務(wù)流程的運(yùn)營效果都可以用貨幣計量(三張表：資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表 使企業(yè)質(zhì)量、本錢和周期等績效目的獲得顯著的提高與改善。 美 邁克爾哈默 詹姆斯錢皮觀念的再造 一切推倒重來：再造意味著一切從頭開場，一切從零開場, 重新設(shè)計 對過去再思索：過去勝利的閱歷是今日勝利的絆腳石 緊盯市場跟著迅速變化的市場而變化：改動“對上級擔(dān)任的傳統(tǒng)方式，構(gòu)成人人“對市場擔(dān)任的觀念 目的的思索：一切“以發(fā)明有價值的定單為目的, 構(gòu)

16、筑中心競爭力 對“指點(diǎn)的挑戰(zhàn): 變“管理為“運(yùn)營 變崗位為市場，變職能為流程 變企業(yè)利潤最大化為顧客至上 每個部門、每個員工都面向市場,下道工序就是市場,從市場獲得報酬 顧客的埋怨是企業(yè)的最好的禮物 流程再造歸根結(jié)底是“造人 知識的再造 以前從未思索過,沒有成熟的閱歷。 流程再造：變職能為流程，以流程為導(dǎo)向，以定單信息流為中心 對整條鏈擔(dān)任：對外“一站到位 、對內(nèi)“一票究竟 將原來人為割裂的流程打通，使整個流程更暢通，效率更高SBU運(yùn)營定義Strategical 戰(zhàn)略的Business 事業(yè)的Unit 單位單元 即戰(zhàn)略事業(yè)單位每個人都是小老板海爾SBU運(yùn)營的三原那么主體 把原來的客體變成運(yùn)營的

17、主體，從過去職能管理的客體即被管理者，變?yōu)槭袌鲦溸\(yùn)營的主體。就是每個發(fā)明市場的SBU，一切員工都是SBU，都是主體。主線 閉環(huán)的定單信息流程，從職能管理的層級傳送到市場鏈的一票究竟，這里面一定是市場買賣的買賣關(guān)系。主旨 SBU可以自主創(chuàng)新、自我增值。從職能管理的發(fā)工資到市場鏈的從本人發(fā)明的有價值的定單中索酬 流程再造是革命性的變革，主線是根底，主旨是目的，也是我們?nèi)蝿?wù)的動力。每個員工都是運(yùn)營自我的創(chuàng)新主體增值的資源資源創(chuàng)新經(jīng)過競標(biāo)找出主體SST與增值部分掛鉤目的鼓勵同比要增長與國際先進(jìn)程度相比要減少差距資源要增值市場目的：具有很強(qiáng)的市場競爭力，并以第一的速度滿足市場需求，保證質(zhì)量和速度，可量化

18、。市場定單：在創(chuàng)新的空間發(fā)明有價值的定單，符合市場目的的要求。市場效果：處理與定單的完成差別并與市場報酬有機(jī)結(jié)合。市場報酬：與本人發(fā)明的增值部分掛鉤，并可以對市場目的的再提高產(chǎn)生作用力。市場報酬是一個鼓勵系統(tǒng)，鼓勵方式也應(yīng)滿足被鼓勵者不斷優(yōu)化市場目的的需求 全員SBU 將企業(yè)的一張財務(wù)報表轉(zhuǎn)化為數(shù)萬張財務(wù)報表，讓每一個員工成為一個公司，成為一個SBU,有了每個員工的創(chuàng)新，才干滿足用戶的個性化需求。人人成為運(yùn)營者企業(yè)現(xiàn)金流量表資產(chǎn)負(fù)債表損益表每個員工都成為一個公司即SBUSBUSBUSBUSBUSBUSBUSBU資產(chǎn)負(fù)債權(quán)益營業(yè)收入營業(yè)本錢費(fèi)用利潤運(yùn)營活動投資活動籌資活動SBU運(yùn)營效果兌現(xiàn)表運(yùn)營本錢及費(fèi)用運(yùn)營效果個人的兌現(xiàn)以現(xiàn)金收付實現(xiàn)為準(zhǔn)而非物權(quán)的轉(zhuǎn)移將企業(yè)的資產(chǎn)分解為每個人應(yīng)承當(dāng)?shù)呢?fù)債運(yùn)營收入 每個員工成為SBU(運(yùn)營者)發(fā)明用戶忠實度“海爾真正的成就在于開創(chuàng)了一種使平凡人不斷獲得不平凡成就的管理方式。假設(shè)這種管理方式可以被以后幾代的管理者發(fā)揚(yáng)光大，并被運(yùn)用于海爾的海外業(yè)務(wù)的話，海爾將足以成為第一代來自中國的世界級競爭者。瑞士