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1、柔性指點力主講：潘恒坤破冰運動活動要求：拼圖組建小組取個有創(chuàng)意的組名選個有實力的組長提個有意義的期望柔性指點力1不可不知的識人術(shù)2知人知心的鼓勵術(shù)3左右逢源的溝通術(shù)4內(nèi)容提要一、柔性指點力畫圖說話請大家畫出一幅漫畫，用他本人認(rèn)識的“什么是指點，什么是下屬，什么是指點力畫出來，向本小組成員解釋為什么這樣畫？一指點與管理二指點力指點力：影響他人跟隨他一同任務(wù)，以到達共同目的的才干。指點力就是影響力三指點力的來源1、剛性指點力權(quán)益影響力特征：它是由環(huán)境賦予個人的職務(wù)、位置和權(quán)益等構(gòu)成的，帶有強迫性、法定性和不可抗拒性。憑仗：獎勵、懲戒、法定規(guī)章制度、上級指點的權(quán)利特征：它是由本人的品德、才干、學(xué)問等

2、要素構(gòu)成的。具有非強迫性、引領(lǐng)性。憑仗：品格、知識、情感、技藝。三指點力的來源2、柔性指點力非權(quán)益影響力四柔性指點力的產(chǎn)生途徑二、不可不知的識人術(shù)不同性格的指點力測評請根據(jù)本人的任務(wù)習(xí)慣，憑仗第一覺得填寫測評表三、知人知心的鼓勵術(shù)三、知人知心的鼓勵術(shù)三、知人知心的鼓勵術(shù)三、知人知心的鼓勵術(shù)興趣鼓勵法三、知人知心的鼓勵術(shù)三、知人知心的鼓勵術(shù)四、左右逢源的溝通術(shù)四、左右逢源的溝通術(shù)1、積極溝通請說出他常用的溝通方法？溝通對象：與上司溝通與同級溝通與下級溝通與家人溝通與不同性格、年齡溝通方式：直接間接面對面(言語、非言語短信郵件贈物2、巧妙溝通四、左右逢源的溝通術(shù)1用心傾聽2巧妙溝通3信息確認(rèn)3、善用差別四、左右逢源的溝通術(shù)潘教師 :130708858

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