企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計方案及對策

1、-PAGE . z.企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案-. z.目錄 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc215479682第一章總則 PAGEREF _Toc215479682 h 1HYPERLINK l _Toc215479683第二章職業(yè)生涯規(guī)劃的組織管理 PAGEREF _Toc215479683 h 3HYPERLINK l _Toc215479684第三章員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃 PAGEREF _Toc215479684 h 5HYPERLINK l _Toc215479685第四章職業(yè)發(fā)展通道 PAGEREF _Toc215479685 h 7HYPERLINK l

2、 _Toc215479686第一節(jié)基本規(guī)定 PAGEREF _Toc215479686 h 7HYPERLINK l _Toc215479687第二節(jié)崗位晉級體制 PAGEREF _Toc215479687 h 9HYPERLINK l _Toc215479688第三節(jié)部晉升體制 PAGEREF _Toc215479688 h 10HYPERLINK l _Toc215479689第四節(jié)崗位輪換體制 PAGEREF _Toc215479689 h 12HYPERLINK l _Toc215479690第五章員工開發(fā)措施 PAGEREF _Toc215479690 h14HYPERLINK l

3、_Toc215479691第六章附則 PAGEREF _Toc215479691 h 17HYPERLINK l _Toc215479692附錄一員工職業(yè)生涯規(guī)劃表 PAGEREF _Toc215479692 h 18HYPERLINK l _Toc215479693附錄二員工能力開發(fā)需求表 PAGEREF _Toc215479693 h 21HYPERLINK l _Toc215479694附錄三員工職務晉升、崗位晉級、崗位輪換申報表 PAGEREF _Toc215479694 h 24HYPERLINK l _Toc215479695附錄四人員接替計劃圖示例 PAGEREF _Toc215

4、479695 h 25HYPERLINK l _Toc215479696附錄五員工職業(yè)發(fā)展通道表 PAGEREF _Toc215479696 h 26-. z.第一章 總則目的和依據(jù)為了充分、合理、有效地利用*公司（以下簡稱公司”）部的人力資源，實現(xiàn)公司人力資源需求和員工個人職業(yè)生涯需求之間的平衡；對人力資源的開發(fā)與管理進行深化與發(fā)展，最大限度地發(fā)掘本公司的人才；規(guī)劃員工的職業(yè)生涯發(fā)展，使員工發(fā)展與公司發(fā)展保持一致。依據(jù)公司的有關規(guī)定，制定本方案。相關釋義職業(yè)生涯規(guī)劃與管理，是指個人發(fā)展和企業(yè)相結合，對決定員工職業(yè)生涯的主客觀因素進行分析、總結和測定，并通過設計、規(guī)劃、執(zhí)行、評估和反饋，使每位

5、員工的職業(yè)生涯目標與公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標相一致。職業(yè)生涯規(guī)劃與管理包括兩個方面：一方面是員工的職業(yè)生涯發(fā)展自我規(guī)劃管理，員工是自己的主人，自我規(guī)劃管理是職業(yè)發(fā)展成功的關鍵；另一方面是公司協(xié)助員工規(guī)劃其生涯發(fā)展，并為員工提供必要的教育、培訓、輪崗等發(fā)展機會，促進員工職業(yè)生涯目標的實現(xiàn)。適用圍本方案適用于*公司全體員工?；驹瓌t員工的職業(yè)生涯規(guī)劃應遵循以下原則：系統(tǒng)性原則：針對不同類型、不同特長的員工設立相應的職業(yè)生涯發(fā)展通道。長期性原則：員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃要貫穿員工的職業(yè)生涯始終。動態(tài)原則：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、組織結構的變化與員工不同時期的發(fā)展需求進行相應調(diào)整。工作責任劃分職業(yè)生涯規(guī)劃涉及到員

6、工本人、上級管理人員和公司人力資源部門，一個完整的職業(yè)生涯規(guī)劃應由三者共同努力完成，其相應責任如下：員工本人的責任進行自我評估。設定個人職業(yè)生涯發(fā)展目標，通常包括理想的職位、工作安排和技能獲取等目標。制定相應的行動計劃，并在實踐中不斷修正。具體執(zhí)行行動計劃。管理人員的責任充當員工職業(yè)生涯規(guī)劃的顧問，為其職業(yè)目標的設定和行動計劃的制定提供指導和建議，幫助其制定現(xiàn)實可行的規(guī)劃目標。對員工的績效和能力進行評價，并反饋給員工本人，幫助其制定進一步的行動計劃。人力資源部的責任制定相關管理制度，在公司部建立系統(tǒng)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案。對員工和管理人員進行培訓，幫助其掌握員工職業(yè)生涯規(guī)劃的必要技能。向員工準

7、確傳達公司不同職業(yè)歷程的相互關系，幫助員工確定合理的職業(yè)發(fā)展路徑。及時向員工傳達公司的職位空缺信息。第二章 職業(yè)生涯規(guī)劃的組織管理職業(yè)生涯規(guī)劃的組織管理公司成立員工職業(yè)輔導委員會，各部門負責人為成員，人力資源部負責職業(yè)輔導委員會的運作，每年召開一次會議，計劃和總結公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理工作，建立員工職業(yè)發(fā)展檔案，并負責保管與及時更新。員工的上級主管為自己的職業(yè)發(fā)展輔導人，如果員工轉(zhuǎn)換部門或工作崗位，則新的上級主管為輔導人。人力資源部應同員工的職業(yè)發(fā)展輔導人一起為員工建立職業(yè)發(fā)展檔案，其中包括員工職業(yè)生涯規(guī)劃表(見附錄一)、員工能力開發(fā)需求表（見附錄二）和歷年的考核評價表。職業(yè)發(fā)展檔案一式兩份

8、，人力資源部一份，部門部保留一份。人力資源部及職業(yè)發(fā)展輔導人應指導員工填寫員工職業(yè)生涯規(guī)劃表，包括員工知識、技能、資質(zhì)、職業(yè)興趣、職業(yè)發(fā)展目標等容，以備以后對照檢查，不斷完善，一般每年填寫一次，新員工進入公司后一個月填寫。員工應根據(jù)目前所在晉升通道種類、崗位職責及任職資格要求對照自身，填寫員工能力開發(fā)需求表，每年填寫一次，新員工進入公司后一個月填寫。人力資源部每年制定培訓計劃及科目時，應從員工需求角度出發(fā)，參考員工能力開發(fā)需求表確定相關培訓容。人力資源部每年應同員工職業(yè)發(fā)展輔導人一起對員工職業(yè)發(fā)展檔案檢查評估一次，了解公司在過去一年中有沒有為員工提供學習培訓、晉升機會，員工個人一年中考核情況及

9、晉升情況，并提出員工下階段發(fā)展建議，指導員工對職業(yè)發(fā)展規(guī)劃做出修正。員工職業(yè)發(fā)展輔導人每年必須在本年度工作結束、考核結果確定后，與被輔導員工就個人工作表現(xiàn)與未來發(fā)展談話，肯定其成績和進步，指出其存在的問題和不足，確定下一步目標與方向。實行新員工與上級主管談話制度。新員工進入公司后三個月，由員工所在部門上級主管負責與其談話，并填寫有關表格，主題是幫助新員工根據(jù)自己的情況，如職業(yè)興趣、資質(zhì)、技能、個人背景分析考慮個人發(fā)展方向，大致明確職業(yè)發(fā)展意向。人力資源部應跟蹤、督促新員工談話制度的執(zhí)行，并對相關資料進行匯總。職業(yè)生涯規(guī)劃管理系統(tǒng)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃公司通過建立一套完整的工作程序和工作方法，幫助

10、和指導員工建立個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并在具體實踐中幫助其不斷修正。具體規(guī)定詳見 HYPERLINK l _第三章_員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃 第三章。職業(yè)發(fā)展通道公司建立不同的發(fā)展通道，并通過縱向的崗位晉級、職務晉升、橫向的崗位轉(zhuǎn)換和向核心崗位的水平移動，為員工提供多重職業(yè)發(fā)展通道，使員工的職業(yè)生涯發(fā)展最大限度地同公司的發(fā)展保持一致。公司建立與績效、培訓和發(fā)展能力緊密結合的部晉升制度，優(yōu)先為優(yōu)秀員工提供更多的晉升機會。公司建立公平、公正、公開的崗位競聘制度，推行能上能下的用人機制。具體規(guī)定詳見 HYPERLINK l _第四章_職業(yè)發(fā)展通道 第四章。員工開發(fā)措施公司將根據(jù)員工不同的職業(yè)生涯發(fā)展階段，

11、提供培訓、績效評價、工作實踐和開發(fā)性人際關系建立等有針對性的開發(fā)手段，不斷開發(fā)員工的潛能，激勵其進步。具體規(guī)定詳見 HYPERLINK l _第五章_員工開發(fā)措施 第五章。第三章 員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃基本規(guī)定公司人力資源部和員工職業(yè)輔導人應協(xié)助員工進行個人職業(yè)生涯規(guī)劃。員工職業(yè)生涯規(guī)劃按照以下四個步驟操作：自我評價現(xiàn)實審查目標設定行動計劃在個人職業(yè)生涯規(guī)劃過程中，公司有義務使員工認識到：職業(yè)討論并未暗含承諾或擔保；員工的發(fā)展直接取決于公司的需要和機會，以及員工自己的能力和業(yè)績。具體操作程序進行自我評價目的：幫助員工確定興趣、價值觀、資質(zhì)以及行為取向，指導員工思考目前他所處的職業(yè)生涯的位置，制定

12、出未來的發(fā)展計劃，評估個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與當前所處的環(huán)境以及可能獲得的資源是否匹配。員工與公司的責任員工的責任：根據(jù)自己當前的技能或興趣與期望的工作之間存在的差距確定改善機會和改善需求。公司的責任：提供評價信息，判斷員工的優(yōu)勢、劣勢、興趣與價值觀。進行現(xiàn)實審查目的：幫助員工了解自身規(guī)劃與公司潛在的晉升機會、橫向流動等規(guī)劃是否相符合，以及公司對其技能、知識所做出的評價等信息?，F(xiàn)實審查息傳遞的方式員工的上級主管對下屬員工信息資料的及時提供應成為上級主管績效考核的一個組成部分。上級主管與員工舉行專門的績效評價與職業(yè)開發(fā)討論，對員工的職業(yè)興趣、優(yōu)勢以及可能參與的開發(fā)活動等方面的信息進行交流。所有的交流

13、信息均應記載在員工職業(yè)發(fā)展檔案中。員工與公司的責任員工的責任：確定哪些需求具有開發(fā)的現(xiàn)實性。公司的責任：就績效評價結果以及員工與公司的長期發(fā)展規(guī)劃相匹配之處同員工進行溝通。確定職業(yè)發(fā)展目標目的：幫助員工確定短期與長期職業(yè)目標。這些目標與員工的期望職位、應用技能水平、工作設定、技能獲得等其他方面緊密聯(lián)系。目標設定的方式：員工與上級主管針對目標進行討論，并記錄于員工的職業(yè)發(fā)展檔案。員工與公司的責任員工的責任：確定目標和判斷目標進展狀況的方法。公司的責任：確保目標是具體的、富有挑戰(zhàn)性的、可以實現(xiàn)的；承諾并幫助員工達成目標。制定行動計劃目的：幫助員工決定如何才能達成自己的短期與長期的職業(yè)生涯目標。行動

14、計劃的方式：主要取決于員工開發(fā)的需求以及開發(fā)的目標，可采用安排員工參加培訓課程和研討會、獲得更多的評價、獲得新的工作經(jīng)驗等方式。員工與公司的責任員工的責任：制定達成目標的步驟及時間表。公司的責任：確定員工在達成目標時所需要的資源，其中包括培訓課程、工作經(jīng)驗以及關系等。第四章 職業(yè)發(fā)展通道第一節(jié) 基本規(guī)定公司鼓勵員工專精所長，為不同類型人員提供平等發(fā)展機會，給予員工充分的職業(yè)發(fā)展空間。根據(jù)公司各崗位工作性質(zhì)的不同，設立四個職系。即：管理職系、銷售職系、技術職系和支持服務職系，使從事不同崗位工作的員工均有可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)發(fā)展通道。管理職系：適用于公司在綜合管理和專業(yè)管理崗位從事各項管理工作的員工；

15、銷售職系：適用于公司從事銷售工作的所有員工；技術職系：適用于公司設計部的設計人員、技術部的技術人員、羽絨檢驗員等技術工作崗位的所有員工；支持服務職系：適用于公司從事職能管理和支持服務工作的所有員工。公司通過崗位晉級、部晉升和崗位輪換等方式，為各類員工提供多重發(fā)展通道。每一職系對應一種員工職業(yè)發(fā)展通道，隨著員工技能與績效的提升，員工可以在各自的通道獲得平等的晉升、晉級機會。公司在各職系的管理職位及一般崗位建立職業(yè)化標準，包括資格標準和業(yè)績標準。各職系的資格標準根據(jù)崗位說明書確定，業(yè)績標準根據(jù)員工考核指標和考核評價結果確定。資格標準和業(yè)績標準應成為員工晉級、晉升、崗位輪換的前提依據(jù)。其中資格標準是

16、職位晉升的必要條件，包括從事此職位所必須具備的知識、經(jīng)驗、技能技巧、培訓經(jīng)歷、從業(yè)資格等，具備這些標準并不意味著職等的必然晉升，只是具備了晉升的資格。資格標準參見崗位說明書中各崗位的任職資格，技術人員的晉升還需要參考公司部職稱評定標準。在滿足資格標準的前提下，員工達到了業(yè)績標準即可申請實現(xiàn)職等的晉級或升。考慮公司發(fā)展需要、員工個人實際情況及職業(yè)興趣，員工在不同通道之間有轉(zhuǎn)換機會，但轉(zhuǎn)換必須符合各職系相應崗位任職條件和資格標準，并按公司相關制度執(zhí)行。如果員工的崗位發(fā)生變動，其級別根據(jù)新崗位確定，具體規(guī)定參見*薪酬管理制度。在員工選定的職業(yè)發(fā)展通道沒有晉升機會時，公司將為績效好、有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工提

17、供工作輪換的機會，使他們有機會到不同崗位或核心崗位工作，讓他們承擔更大的責任，豐富不同崗位的工作經(jīng)驗，使優(yōu)秀員工有機會貢獻他們的價值，并為公司儲備人才。業(yè)績標準的確定和評審按*考核管理制度的相關規(guī)定執(zhí)行。相關工作職責公司各崗位人員職業(yè)化認證工作由人力資源部和各部門共同完成。人力資源部負責各崗位人員職業(yè)化認證工作的組織實施，其中包括：組織資格標準的制定和調(diào)整；組織業(yè)績標準的制定和調(diào)整；制定公司通道各崗位人員的審批權限和流程；審核或?qū)徟ǖ缻徫蝗藛T的工作調(diào)整；辦理員工晉升、晉級或崗位輪換的相關手續(xù)。各部門的職責包括：專業(yè)技術職稱的評審；對本部門人員的任職資格和業(yè)績進行動態(tài)管理；對擬晉升、晉級、崗位

18、輪換人員的資格和業(yè)績進行審核；提出崗位人員的晉升、晉級、崗位輪換申請。第二節(jié) 崗位晉級體制公司結合員工職業(yè)發(fā)展檔案建立各崗位人員部晉級計劃，并使之成為各崗位人員薪資待遇調(diào)整的一種方式。 員工的晉級主要由人力資源部來評審，員工的上級主管應輔助人力資源部完成相應的工作評定。部門負責人有義務將符合職系晉級標準的相關信息傳達給部門各崗位人員，使候選人清楚自己的級別、績效、公司對他的評價以及晉級潛力。公司有義務使各崗位人員認識到，員工的晉級取決于：員工自己的績效；員工自身工作經(jīng)驗或技術、知識水平的提高；員工從事的工作得到了公司進一步認可；員工以往工作累積對公司做出了更多貢獻。員工晉級的條件滿足以下條件之

19、一的才具備部崗位晉級資格：崗位級別低估：員工工作業(yè)績優(yōu)秀，績效明顯高于當前級別并得到認可，經(jīng)部門領導提出申請，人力資源部綜合評定后可考慮調(diào)整級別；綜合素質(zhì)、技能水平提高：獲得相關文憑證書或經(jīng)過培訓專業(yè)領域能力獲得明顯提升，可考慮晉級；考核結果優(yōu)異：各崗位設置相應考核指標，考核結果為優(yōu)秀”或者連續(xù)兩次考核結果為良”，根據(jù)崗位性質(zhì)不同按照不同考核周期進行晉級；重大貢獻：對公司有重大影響的建議被采納、對流程創(chuàng)新性變革、技術重大變革的員工，經(jīng)公司決策委員會審批后可以晉級；經(jīng)公司決策委員會商議的其它晉級情形。崗位晉級程序每年考核結束后，人力資源部同各部門負責人一起制定各部門崗位的人員晉級計劃，對其崗位下

20、屬人員的績效和提升潛力進行綜合評價，對于符合晉級標準的人員，本人填寫員工職務晉升、崗位晉級、崗位輪換申報表（附錄三），經(jīng)部門負責人和人力資源部審核后報總裁批準后晉級，相關資料信息由人力資源部備案，并存入員工個人職業(yè)發(fā)展檔案。第三節(jié) 部晉升體制公司通過職系部人員接替計劃建立公司各部門人員部晉升體制。所謂職系部人員接替計劃，是指針對公司各管理崗位，確定一些可能的候選人，并跟蹤其績效，對他們的能力提升做出評價，一旦這些崗位發(fā)生空缺，公司將對達到崗位要求的候選人直接晉升。培養(yǎng)本崗位的接替候選人是每位管理人員的重要責任。各職系人員有義務將接替計劃的相關信息傳達給候選人，使候選人清楚自己的績效、能力水平和

21、公司對他的評價以及晉升潛力。公司有義務使職位候選人認識到，他們的晉升取決于：員工自己的績效；員工自身能力的提升水平；職位空缺情況；公司組織規(guī)模的擴大和業(yè)務的擴。職系部人員接替計劃的制定人力資源部同各職系人員一起制定本崗位的人員接替計劃，對其崗位下屬人員的績效和提升潛力進行綜合評價，繪出人員接替圖（人員接替計劃圖示例見附錄四）。人員接替圖由人力資源部、公司主管領導、各部門負責人各保留一份。每年考核結束后，人力資源部應和公司高管、各部門負責人對每個崗位的接替計劃做出修正，只有那些績效和能力持續(xù)提升的人才有可能留在候選人中。部晉升的條件 同時滿足以下條件才具備部晉升資格：任公司低一級職務一年以上；年

22、終績效考核在*一分值以上；具備擬任職位的任職資格和管理技能，具有發(fā)展?jié)摿?。管理職系人員除具備以上晉升資格后，還須具備以下任職條件，并可依據(jù)以下各級管理水平考慮員工晉升的高度。檔位任職條件5級（1）業(yè)務流程的建立者或重大流程變革的發(fā)起者。（2）調(diào)查并解決需要大量復雜分析的全局性問題，其解決方法往往需要創(chuàng)造新的程序、技術或者方法。（3）可以指導整個體系的有效運行。（4）能夠洞悉和準確反映本專業(yè)的發(fā)展趨勢，并提出具有前瞻性的思想。4級（1）精通本專業(yè)大多數(shù)領域的知識，對本專業(yè)其他領域有相當程度的了解。（2）深刻理解本專業(yè)業(yè)務流程，洞察其深層次問題并給出解決方案。（3）能夠以縝密的分析在專業(yè)領域給他人

23、施加有效影響，推動和實施本專業(yè)領域的重大變革。（4）通過改革現(xiàn)有程序或方法來解決本專業(yè)領域復雜、重大的問題。（5）可以指導本專業(yè)的一個子系統(tǒng)有效地運行。（6）能夠把握本專業(yè)的發(fā)展趨勢，并使本專業(yè)發(fā)展規(guī)劃與之相吻合。3級（1）具有全面的良好的知識和技能，在主要領域是精通的，并對相關領域的知識有相當?shù)牧私?。?）能夠發(fā)現(xiàn)本專業(yè)業(yè)務流程中的重大問題，并提出有效的解決方案。（3）能夠預見工作中的問題并能及時解決。（4）對體系有全面了解，并能準確把握各組成部分之間的相關性。（5）能夠?qū)ΜF(xiàn)有的方法或程序進行優(yōu)化，并解決復雜問題。（6）獨立、熟悉地勝任專業(yè)工作任務，并有效指導他人工作。2級（1）具有本專業(yè)中

24、一個領域的必要知識，并在工作中多次實踐。（2）能夠運用現(xiàn)有的程序和方法解決問題，但這些問題不需要進行分析或僅需要進行不太復雜的分析，工作相對而言是程序化的。（3）在有適當指導和給定工作進度安排的情況下能完成例行工作。（4）能夠理解本專業(yè)領域中發(fā)生的改進和提高。1級（1）有限的知識和技能，而且往往未在工作中實踐過。（2）在本專業(yè)領域有較少的經(jīng)驗，只能在指導下從事一些單一的、局部的工作。在工作中遇到的許多問題是其從未接觸和解決過的，尚有待于學習利用現(xiàn)有的方法或程序解決問題。（3）對整個體系的了解是局部的，對體系各個組成部分之間的關聯(lián)不能清晰把握。技術職系的員工除具備以上晉升資格后，還須具備技術職系

25、的任職條件。技術職系任職條件應根據(jù)公司實際情況，結合技術職稱等級，由人力資源部與技術職系各部門負責人一起制定各級技術能力評定標準。銷售職系、支持服務職系人員根據(jù)公司實際情況，由人力資源部與職系負責人一起制定職系部任職條件。部晉升的程序當管理崗位出現(xiàn)空缺時，人力資源部應首先考慮以部晉升的方式填補空缺，同用人部門一起從候選人中選出當前績效優(yōu)秀，具備提升能力的員工，由部門負責人提議并填寫員工職務晉升、崗位晉級、崗位輪換申報表（見附錄三），人力資源部初審并給出定級提議后，報公司決策委員會審批。當有兩個以上候選人符合晉升資格的，由人力資源部組織對符合晉升資格的候選人進行測評。當職系部人員接替計劃不能提供

26、符合晉升資格的候選人，從而無法按部晉升程序填補崗位空缺時，則轉(zhuǎn)入崗位競聘和外部招聘程序。第四節(jié) 崗位輪換體制崗位輪換根據(jù)崗位轉(zhuǎn)換的規(guī)定，各部門崗位員工有轉(zhuǎn)向其它崗位的發(fā)展機會，在具備與現(xiàn)有崗位同價值的相應崗位資格后，經(jīng)過必要的審核和考核后，可以進行崗位轉(zhuǎn)換。崗位輪換分為部門崗位輪換及跨部門崗位輪換。崗位輪換的設立，是為了拓寬公司崗位人員知識架構，培養(yǎng)公司管理人員等因素而設定的一種職業(yè)發(fā)展方式。崗位輪換也可作為公司因崗位人員工作不適而調(diào)整人員崗位的一種方式，但調(diào)整前應與崗位人員進行良好溝通。在員工需要部門崗位輪換時，須經(jīng)崗位部門負責人認可，而跨部門崗位輪換時，還須與目標崗位部門負責人提前溝通并得

27、到認可后，方可進入崗位輪換工作程序。員工的崗位輪換，應參照目標崗位的資格標準進行相應崗位轉(zhuǎn)換。員工的崗位輪換根據(jù)工作情況不同，申請時機也不相同，人力資源部應制定各崗位可申請及批復的時間。相關工作程序各部門負責人對本部門各崗位人員的任職資格和業(yè)績進行動態(tài)管理，當崗位人員的資格和業(yè)績符合崗位輪換條件時，填寫員工職務晉升、崗位晉級、崗位輪換申報表（見附錄三），報人力資源部審核。人力資源部對各部門崗位輪換申請進行審核，結合員工職業(yè)發(fā)展檔案及目標部門負責人建議給予定級提議。對于符合崗位輪換條件的一般員工在經(jīng)公司主管領導同意后，由人力資源部直接批準執(zhí)行；對于關鍵崗位員工的崗位輪換申請，經(jīng)人力資源部審核后，

28、報公司決策委員會審議，公司總裁審批；對于公司高級管理人員的崗位輪換申請，經(jīng)總裁審核后，還需報董事會審批。第五章 員工開發(fā)措施為了幫助員工為未來工作做好準備，公司采取各種活動對員工進行開發(fā)。員工開發(fā)主要通過四種方法實現(xiàn)：培訓、績效管理、工作實踐以及開發(fā)性人際關系的建立。培訓公司的培訓包括專門為員工設計的外部培訓計劃和部培訓計劃。針對不同人員公司采取不同的培訓計劃。有關培訓的具體規(guī)定參見*員工培訓管理制度?？冃Ч芾砜冃Ч芾碛糜谒鸭瘑T工的行為、溝通方式以及技能等方面的信息，并且提供反饋；確認員工的潛能以及衡量員工的優(yōu)點與缺點；挖掘有潛力向更高級職位晉升的員工?？冃Ч芾硎呛饬繂T工績效的過程，也用于員工

29、的開發(fā)?？己嗽u價系統(tǒng)使員工理解當前的績效與目標績效之間存在的差異，找到造成績效差異的原因，對員工提供績效反饋，幫助員工制定改善績效的行動計劃，并持續(xù)進行跟蹤。員工的上級主管應該在績效評價過程中發(fā)揮重要作用，通過考核后的信息反饋，幫助員工改進績效，持續(xù)提高員工能力。績效管理的具體操作按*績效管理制度執(zhí)行。工作實踐為了能夠在當前工作中取得成功，員工必須學習新的技能，以新的方式運用其技能和知識，獲取新的工作經(jīng)驗。公司運用工作實踐對員工開發(fā)的途徑有：擴大現(xiàn)有的工作容、崗位輪換、工作調(diào)動、晉升等。擴大現(xiàn)有工作容：在員工的現(xiàn)有工作中增加更多的挑戰(zhàn)性或更多的責任。即安排執(zhí)行特別的項目；在一個團隊部變換角色；

30、探索為顧客提供服務的新途徑等。崗位輪換：在公司幾種不同職能領域中為員工做出一系列的工作安排，或者在*個單一的職能領域或部門中為員工提供在各種不同工作崗位之間流動的機會。通過崗位輪換幫助員工對公司的目標有一個總體性的把握；增強他們對公司中不同職能的理解和認識；形成部的聯(lián)系網(wǎng)絡；提高他們解決問題的能力和決策能力；顯示與知識的獲得、薪資水平的上升以及晉升機會的增加等之間所存在的關系。工作調(diào)動：根據(jù)員工的個人愛好、資質(zhì)、經(jīng)驗、學歷和業(yè)績表現(xiàn)等將員工從一個不恰當?shù)膷徫徽{(diào)動到一個更適合該員工的崗位。晉升：更好地激勵員工，使員工有成就感，以便發(fā)揮更大的作用。工作開發(fā)的具體操作按本方案第四章中關于職業(yè)發(fā)展通道

31、的規(guī)定執(zhí)行。開發(fā)性人際關系的建立為了使員工通過與更富有經(jīng)驗的其他員工之間的互動來開發(fā)自身的技能，公司鼓勵建立開發(fā)性人際關系。導師指導由公司中富有經(jīng)驗的、生產(chǎn)率較高的資深員工擔任導師。導師負有指導開發(fā)經(jīng)驗不足的員工的責任。指導關系是由指導者和被指導者以一種非正式的形式形成的，具有共同的興趣或價值觀。采用導師指導制度應堅持以下原則：指導者和被指導者都是自愿參與的，指導關系可隨時中止而不必擔心會受到處罰；指導者的選擇是以過去從事員工開發(fā)工作的記錄為依據(jù)，他們必須愿意成為導師，有證據(jù)表明他們能夠積極地對被指導者提供指導，還須具有良好的溝通能力和傾聽技巧；指導關系雙方應明確所要完成的項目、活動或要達到的

32、目的；明確指導者和被指導者之間的最低接觸水平；鼓勵被指導者去與指導者之外的其他人進行接觸，討論問題的同時分享各自的成功經(jīng)驗。職業(yè)輔導人制度為了幫助新員工明確職業(yè)發(fā)展方向，并在職業(yè)發(fā)展過程中不斷改進、提高，促進公司和個人的發(fā)展，同時保證公司對員工職業(yè)生涯指導政策得到貫徹和落實，公司可制定職業(yè)輔導人制度。這是一種正式的開發(fā)性人際關系，由各部門負責人擔任新員工的職業(yè)輔導人。具體操作按本方案第二章關于職業(yè)生涯規(guī)劃組織管理的規(guī)定執(zhí)行。第六章 附則本方案的擬定和修改由公司人力資源部負責，報公司決策委員會批準后執(zhí)行。本方案由人力資源部負責解釋。本方案自公布之日起執(zhí)行。附錄一 員工職業(yè)生涯規(guī)劃表填表日期： 年

33、 月 日 填表人：年齡：部門：崗位名稱：教育狀況最高學歷：畢業(yè)時間： 年 月畢業(yè)學校：已涉足的主要領域：參加過的培訓及時間15263748目前具備的技能/能力技能/能力的類型證書/簡要介紹此技能其他單位工作經(jīng)歷簡介單位名稱崗位名稱對此工作滿意的地方對此工作不滿意的地方您認為對自己最重要的三種需要是：彈性的工作時間 成為管理者 報酬 獨立 穩(wěn)定和家人在一起的時間 挑戰(zhàn) 成為專家 創(chuàng)造 休閑請詳細介紹一下您自己的專長結合自己的需要和專長，您對目前的工作是否感興趣，請詳細介紹一下原因請詳細介紹您自己希望選擇哪條晉升通道（或組合）請詳細介紹您自己的短期、中期和長期職業(yè)規(guī)劃設想填寫指導：本表格在新員工與

34、主管領導充分溝通后填寫。老員工一般每年填寫一次。填寫表格的目的是幫助新老員工明確職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結合公司的發(fā)展要求滿足員工自我實現(xiàn)的需要，最大限度地發(fā)展員工的才能。已涉足的主要領域”欄填寫員工學習過的、取得過資格認證的所有專業(yè)。目前具備的技能/能力”欄主要包括四方面的技能：第一，技術技能，指應用專業(yè)知識的能力，此技能有證書的需填寫證書名稱；第二，人際溝通能力，指在群體中與他人共事、溝通、理解、激勵和領導他人的能力；第三，分析能力，指在信息不完全情況下發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力；第四，情感能力，指在情感和人際危機前不會受其困擾和削弱、能保持冷靜、受到激勵的能力，以及在較高的工作責任壓力下保

35、持鎮(zhèn)定和理性的能力。其他單位工作經(jīng)歷簡介”欄應從員工個人職業(yè)發(fā)展的角度（能力和專長是否發(fā)揮，是否感興趣，是否有發(fā)展空間，是否能學到希望掌握的知識/技能等）填寫滿意和不滿意的方面。您認為對自己最重要的三種需要是”一欄用于明確員工的職業(yè)錨（個人的職業(yè)定位選擇），從而明確填寫者需要什么樣的工作來滿足最強烈的三種需求，這也是上級管理者明確填寫者的職業(yè)傾向、指導填寫者進行職業(yè)生涯規(guī)劃的依據(jù)。請詳細介紹一下您自己的專長”欄可以重申自己認為最重要的技能/能力，和工作以外的興趣愛好。請詳細介紹您自己希望選擇哪條晉升通道（或組合）”指管理、技術、銷售、支持服務四條晉升通道或四者的組合。請詳細介紹您自己的短期、中

36、期和長期職業(yè)規(guī)劃設想”，短期指1-3年，中期指3-5年，長期指5年以上。附錄二 員工能力開發(fā)需求表填表日期： 年 月 日 填表人：所在部門：崗位名稱：所承擔的工作自我評價上級評價上級評價的事實依據(jù)完全勝任勝任不能勝任完全勝任勝任不能勝任我對工作的希望和想法目前實施的結果如何達到目標所需的知識和技能需要掌握但目前尚欠缺的知識和技能所需培訓的課程名稱通過培訓已掌握的知識和技能已培訓的課程名稱對培訓實施效果的意見需要公司提供的非培訓方面的支持上級意見及依據(jù)填寫指導：能力開發(fā)需求表是幫助員工認知自身現(xiàn)有知識、技能及未來所需學習方向的工具，是公司為員工提供培訓和發(fā)展機會的依據(jù)，是幫助員工實現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃

37、的重要手段。所承擔的工作”一欄，員工填寫目前主要的和重要的工作容。自我評價”欄目，由本人根據(jù)實際工作完成情況進行評價，如果所承擔的*項工作干得十分出色，就在完全勝任”上打”；略有差錯，但基本勝任，就在勝任”上打”；工作中出現(xiàn)較大失誤，或力不從心，就在不能勝任”上打”。自我評價是上下級之間溝通和反饋的起點。上級評價”欄由上級主管根據(jù)被評價者實際的工作完成情況進行評價，方法同上。上級評價的事實依據(jù)”指被評價者具備或不具備何種能力由上級做出的評價。上級評價的目的不在于考核，而在于向下級反饋考核的結果，讓填寫者客觀了解自己已具備的能力和尚待改進的能力。我對工作的希望和想法”由填寫者在結合實際的基礎上提

38、出挑戰(zhàn)性的工作目標，目前實施的結果”填寫為實現(xiàn)這些目標員工已具備的能力，已做的準備，公司對本人的支持情況。有關培訓等欄的容是人力資源部確定培訓計劃和改進培訓工作的依據(jù)。需要公司提供的非培訓方面的支持”由填寫者填寫為實現(xiàn)個人職業(yè)生涯計劃，需要公司、上級提供除了培訓以外的支持和機會，如在崗輔導、崗位輪換、經(jīng)費上的支持等等。能力開發(fā)需求表一年填寫一次。附錄三員工職務晉升、崗位晉級、崗位輪換申報表所在部門性別出生年月畢業(yè)時間最高學歷畢業(yè)院校及專業(yè)現(xiàn)任職務/級別/崗位任職時間申報職務/級別/部門及崗位資格標準職稱標準（學歷標準）取得時間本公司工作年限工作經(jīng)歷（請詳述工作具體情況及本人在該工作中的具體工作成績）業(yè)績標準部門推薦意見主管領導意見人力資源部初審意見董事長或總裁審批附錄四 人員接替計劃圖示例人力資源總監(jiān)人力資源部經(jīng)理（*）*薪酬福利主管（*）*考核主管（*）*培訓與發(fā)展主管（*）*人事主管（*）*薪酬助理（*）*福利助理（*）*考核助理（*）*培訓助理（*）*發(fā)展助