單病種質(zhì)量管理記錄本(山東大學(xué)口腔醫(yī)院)-病房(共9頁)

1、山東大學(xué)(shn dn d xu)口腔醫(yī)院單病種質(zhì)量(zhling)管理記錄本科室(ksh): 年份： 科室單病種質(zhì)量管理實(shí)施小組名單組 長：副組長：成 員：單病種質(zhì)量管理實(shí)施小組工作(gngzu)職責(zé)定期組織科室(ksh)相關(guān)人員學(xué)習(xí)單病種質(zhì)量管理相關(guān)知識，負(fù)責(zé)相關(guān)并重質(zhì)量控制方案的實(shí)施。建立單病種管理(gunl)檔案，詳細(xì)記錄患者單病種管理的相關(guān)信息。將科室在病種質(zhì)量控制實(shí)施中存在的問題及時(shí)匯總上報(bào)。每月對本科室單病種質(zhì)量控制指標(biāo)進(jìn)行評價(jià)，分析評估，統(tǒng)計(jì)達(dá)標(biāo)率。對每個(gè)納入單病種管理的患者進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，每季度匯總分析。單病種質(zhì)量管理培訓(xùn)記錄（每季度1次）時(shí)間：地點(diǎn)：主持人：記錄人：參與

2、人員： 月單病種質(zhì)量(zhling)管理住院(zh yun)情況(qngkung)報(bào)表科室： 年 月 日 年 月 日 患者姓名住院號入院時(shí)間出院時(shí)間住院費(fèi)用總額耗材費(fèi)手術(shù)費(fèi)檢查費(fèi)藥品費(fèi)用抗生素使用天數(shù)入/出院診斷切口愈合轉(zhuǎn)歸經(jīng)管醫(yī)生 月單病種質(zhì)量(zhling)管理住院(zh yun)情況綜合指標(biāo)(zhbio)報(bào)表項(xiàng)目內(nèi)容名稱病例數(shù)病例數(shù)診斷質(zhì)量出入院診斷符合率手術(shù)前后診斷符合率臨床與病理診斷符合率診療質(zhì)量治愈率好轉(zhuǎn)率未愈率并發(fā)癥率抗生素使用平均天數(shù)抗生素使用率病死率住院時(shí)間平均住院日術(shù)前平均住院日費(fèi)用平均住院費(fèi)用平均藥費(fèi)平均手術(shù)費(fèi)平均檢查費(fèi)平均耗材費(fèi) 季度(jd)科室單病種質(zhì)量管理(gunl

3、)總結(jié)科室(ksh)：時(shí)間地點(diǎn)主持人記錄人參加人員存在問題改進(jìn)措施對上季度問題的改進(jìn)效果單病種質(zhì)量管理年度工作總結(jié) 山東大學(xué)(shn dn d xu)口腔醫(yī)院住院(zh yun)患者單病種質(zhì)量管理滿意度調(diào)查表請?jiān)谀J(rèn)可(rnk)的意見欄處打“即可，謝謝！您對辦理入院手續(xù)的方便性、快捷性的滿意程度。 5很滿意(mny) 4較滿意(mny) 3滿意(mny) 2不滿意 1很不滿意您對醫(yī)院服務(wù)總體評價(jià)的滿意程度。 5很滿意 4較滿意 3滿意 2不滿意 1很不滿意您對這次住院治療效果的滿意程度。 5很滿意 4較滿意 3滿意 2不滿意 1很不滿意您對這次住院天數(shù)的滿意程度。 5很滿意 4較滿意 3滿意

4、2不滿意 1很不滿意您對護(hù)士態(tài)度的滿意程度。 5很滿意 4較滿意 3滿意 2不滿意 1很不滿意6.您對醫(yī)師態(tài)度的的滿意程度。 5很滿意 4較滿意 3滿意 2不滿意 1很不滿意您對檢查科室服務(wù)態(tài)度的滿意度。 5很滿意 4較滿意 3滿意 2不滿意 1很不滿意8.您對住院費(fèi)用的滿意度。 5很滿意 4較滿意 3滿意 2不滿意 1很不滿意9.您對病室環(huán)境及被褥清潔的滿意度。 5很滿意 4較滿意 3滿意 2不滿意 1很不滿意您對辦理出院手續(xù)的方便性、快捷性的滿意程度。 5很滿意 4較滿意 3滿意 2不滿意 1很不滿意11.您對醫(yī)院的意見或建議： 患者/委托人簽字： 時(shí)間： 年 月 日山東大學(xué)口腔醫(yī)院患者依

5、從性問卷調(diào)查表為了提高我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理水平，促進(jìn)患者(hunzh)康復(fù)，現(xiàn)對一些問題做調(diào)查研究，請?jiān)谀倪x項(xiàng)前面(qin mian)打“”1.是否按照(nzho)主治醫(yī)師的要求選擇合適的藥物？ A.是 B.否2.是否能按醫(yī)生或說明書的要求服用藥物？ A.是 B.否3.你是否有忘記服藥經(jīng)歷？A.是 B.否4. 你是否有時(shí)不注意服藥？A.是 B.否5. 當(dāng)你自覺癥狀改善時(shí)，是否曾停藥？A.是 B.否6. 當(dāng)你服藥自覺癥狀更壞時(shí)，是否曾停藥？A.是 B.否7.你是否對通過服藥得到的療效滿意？A.是 B.否8.是否經(jīng)常針對自己的病情與家人進(jìn)行溝通？ A.是 B.否9.你在就診及治療過程中遇到過什么問題？患者簽字： 時(shí)間： 年 月 日內(nèi)容總結(jié)（1）山東大學(xué)口腔醫(yī)院單病種質(zhì)量管理記錄本科室: 年份：