醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量建設(shè) (2)

1、 護(hù)理質(zhì)量持續(xù)(chx)改進(jìn) 東方國際(guj)管理學(xué)院聯(lián)系電話：02962560699共二十頁什么是護(hù)理(hl)質(zhì)量每個(gè)護(hù)士質(zhì)量(zhling)每項(xiàng)工作質(zhì)量每個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量護(hù)理質(zhì)量一個(gè)移動(dòng)的目標(biāo)患者與家屬的感受共二十頁 護(hù)理(hl)質(zhì)量管理的原則患者第一預(yù)防為主事實(shí)和數(shù)據(jù)說話以人為本全員參與質(zhì)量(zhling)持續(xù)改進(jìn)共二十頁 前瞻性護(hù)理(hl)質(zhì)量管理系統(tǒng)前瞻性護(hù)理質(zhì)量管理理念是一種通過從文化制度思維(swi)操作層面建立和創(chuàng)造條件和環(huán)境,使管理者終末式的監(jiān)控行為轉(zhuǎn)變?yōu)闉橐痪€護(hù)士提供指導(dǎo)指引培訓(xùn)等的服務(wù)行為,規(guī)范護(hù)理行為,提高服務(wù)的同質(zhì)性,盡量減少護(hù)理失誤的一種管理模式.一種全新的質(zhì)量安全管理

2、模式共二十頁 前瞻性護(hù)理(hl)質(zhì)量管理系統(tǒng)（一）質(zhì)控前移的理念(l nin)建立科室三級(jí)質(zhì)控：各層級(jí)/各崗位職責(zé)權(quán)限明確，質(zhì)控重心和權(quán)限下移。共二十頁 建立(jinl)科室三級(jí)質(zhì)控體系科室(ksh)三級(jí)：護(hù)士長、助理護(hù)士長科室二級(jí)：各小組組長科室一級(jí)：全體責(zé)任護(hù)士共二十頁 前瞻性護(hù)理(hl)質(zhì)量管理系統(tǒng)根據(jù)層級(jí)責(zé)任制，以安全質(zhì)量(zhling)為本，落實(shí)護(hù)理工作和新工作制度。（二）制 度 建 設(shè)共二十頁 前瞻性護(hù)理(hl)質(zhì)量管理系統(tǒng)按照三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)十大安全質(zhì)量目標(biāo)臨床護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指南科學(xué)性、操作性強(qiáng)的護(hù)理質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)/常規(guī)/指引，并動(dòng)態(tài)調(diào)整（三）建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)共二十頁 前

3、瞻性護(hù)理(hl)質(zhì)量管理系統(tǒng)（四）環(huán)境(hunjng)建設(shè) 用五常法建立安全的工作環(huán)境共二十頁 前瞻性護(hù)理(hl)質(zhì)量管理系統(tǒng)（五）人力(rnl)和能力建設(shè)建立護(hù)士崗位/分層級(jí)臨床培訓(xùn)制度例如:三年以下護(hù)士基礎(chǔ)操作培訓(xùn); ?？婆嘤?xùn)手冊(cè); 科室年度計(jì)劃培訓(xùn)共二十頁 前瞻性護(hù)理(hl)質(zhì)量管理系統(tǒng)（六）病人(bngrn)安全文化非懲罰性不良事件上報(bào)和分享制度共二十頁護(hù)理質(zhì)量(zhling)持續(xù)改進(jìn)記錄存在問題原因分析改進(jìn)措施目標(biāo)追蹤備注第一周無菌物品過期常規(guī)消毒物品未按要求落實(shí)學(xué)習(xí)常規(guī)消毒物品制度 常規(guī)物品消毒制度落實(shí)到位 第二周XXXXXXXXXXXX第三周XXXXXXXXXXXX第四周XXXX

4、XXXXXXXXXX共二十頁質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)(gijn)存在問題記錄各組分別(fnbi)進(jìn)行交接班增加床邊交接班次數(shù)做到質(zhì)控檢查人人參與,發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)記錄!共二十頁 護(hù)士慎獨(dú)與護(hù)理(hl)安全管理護(hù)理安全管理是保證護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵(gunjin)，也是防范和減少醫(yī)療事故和糾紛的重要環(huán)節(jié)。護(hù)士的護(hù)理安全管理意識(shí)和水平直接影響護(hù)理質(zhì)量和病人安全，慎獨(dú)與意識(shí)水平密切相關(guān)。共二十頁慎 獨(dú)welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience解 釋慎獨(dú)：是指人們?cè)讵?dú)自活動(dòng)無人監(jiān)管(j

5、ingun)的情況下，憑著高度自覺，按照一定的道德規(guī)范行動(dòng)，而不做任何有違道德信念、做人原則之事。這是進(jìn)行個(gè)人道德修養(yǎng)的重要方法，也是評(píng)定一個(gè)人道德水準(zhǔn)的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。共二十頁慎 獨(dú)慎獨(dú)(shn d)是一種情操；慎獨(dú)是一種(y zhn)修養(yǎng)；慎獨(dú)是一種自律；慎獨(dú)是一種坦蕩。共二十頁 如何才能培養(yǎng)慎獨(dú)(shn d)修養(yǎng)1. 增強(qiáng)護(hù)理道德修養(yǎng)(do d xi yn)的自覺性， 持之以恒，堅(jiān)持到底2. 必須打消一切僥幸省事的念頭3. 技術(shù)培訓(xùn)，全面培養(yǎng)慎獨(dú)意識(shí) 和慎獨(dú)行為共二十頁welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience做好每一件事把每一件事做好就是(jish)不簡(jiǎn)單共二十頁 謝謝(xi xie)聆聽共二十頁內(nèi)容摘要護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。前瞻性護(hù)理質(zhì)量管理理念是一種通過從文化制度思維操作層面建立和創(chuàng)造條件和環(huán)境,使管理者終末式的監(jiān)控行為轉(zhuǎn)變?yōu)闉橐痪€護(hù)士提供指導(dǎo)指引培訓(xùn)等的服務(wù)行為,規(guī)范護(hù)理行為,提高服務(wù)的同質(zhì)性,盡量減少護(hù)理失誤的一種管理模式.。建立科室三級(jí)質(zhì)控：各層級(jí)/各崗位職責(zé)權(quán)限明確，質(zhì)控重心和權(quán)限下移。根據(jù)(gnj)層級(jí)責(zé)任制，以安全質(zhì)量為本，落實(shí)護(hù)理工作