如何高效低成本快速建立培訓(xùn)體系和編制年度計(jì)劃ppt課件

1、Submitted by Shanghai Times Bright 2007如何高效低本錢快速 建立培訓(xùn)體系和編制年度方案企業(yè)培訓(xùn)體系的組成模塊如何建立課程體系如何有效實(shí)施培訓(xùn)方案如何建立企業(yè)學(xué)習(xí)文化如何有效的執(zhí)行培訓(xùn)方案內(nèi)容提綱培訓(xùn)體系/學(xué)習(xí)型組織/企業(yè)大學(xué)管理/執(zhí)行體系(execute)學(xué)習(xí)文化(why)培訓(xùn)組織(who)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)課程體系(what)課程體系(what)基于崗位勝任的課程體系案例:培訓(xùn)專員崗位勝任分析主要工作職責(zé)主要任務(wù)可能涉及的能力(課程)負(fù)責(zé)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)組織培訓(xùn)需求調(diào)查選擇受訓(xùn)人員制定培訓(xùn)計(jì)劃如何設(shè)計(jì)企業(yè)的培訓(xùn)體系如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查如何制定計(jì)劃如何

2、實(shí)施E-learning負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施及相關(guān)培訓(xùn)行政基礎(chǔ)工作確定培訓(xùn)講師與場地培訓(xùn)講師服務(wù)負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料、教材管理、教學(xué)設(shè)備、儀器的保管對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評估時(shí)間管理如何進(jìn)行培訓(xùn)評估談判能力負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)負(fù)責(zé)教材開發(fā)負(fù)責(zé)授課如何進(jìn)行授課演講能力職業(yè)生涯發(fā)展方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施組織職業(yè)生涯輔導(dǎo)會議進(jìn)行能力調(diào)查，評估員工能力和特長有效的員工溝通如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃管理會議管理管理知識課程體系(what)課程來源1、有效的利用外部課程資源2、基于知識管理的內(nèi)部課程例如：時(shí)代光華有2500小時(shí)精品課程，每年至少新增100門課件課程體系(what)課程來源1、有效的利用外部課程資源500余名專家講師薈萃課程體系(w

3、hat)課程來源2、基于知識管理的內(nèi)部課程 利用培訓(xùn)來做好知識管理，將個(gè)人才干轉(zhuǎn)換成組織才干 組織才干個(gè)人才干課程體系(what)課程來源2、基于知識管理的內(nèi)部課程案例:培訓(xùn)一個(gè)銷售經(jīng)理銷售員銷售經(jīng)理培訓(xùn)費(fèi)2000元價(jià)值大于多少?課程體系(what)課程來源2、基于知識管理的內(nèi)部課程內(nèi)部課程制造是人力資本的增值復(fù)制少數(shù)人的勝利閱歷,提高組織智商多做工具，減少反復(fù)勞動(dòng)加強(qiáng)知識管理，防止組織失憶,處理人才流失對 公司的影響企業(yè)培訓(xùn)的成熟階段任務(wù)指點(diǎn)培訓(xùn)根底培訓(xùn)提高全員根本素質(zhì)提高業(yè)績內(nèi)部課程外部課程(時(shí)代光華)轉(zhuǎn)化培訓(xùn)第三階段:全面提高員工才干學(xué)習(xí)方式主要是:公開課/光盤/圖書內(nèi)訓(xùn)/E-learn

4、ing案例研討:崗位勝任才干分析總經(jīng)理/人力資源經(jīng)理/車間主任/銷售人員主要工作職責(zé)主要任務(wù)可能涉及的能力(課程)培訓(xùn)體系/學(xué)習(xí)型組織/企業(yè)大學(xué)管理/執(zhí)行體系(execute)學(xué)習(xí)文化(why)培訓(xùn)組織(who)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)課程體系(what)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)提高績效崗位分析能力測評培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)考核培訓(xùn)方案能力測評換崗或解雇再培訓(xùn)廣義培訓(xùn)狹義培訓(xùn)培訓(xùn)根本任務(wù)不合格第一步 對各項(xiàng)才干進(jìn)展重要性排序可能涉及的能力重要性（5分制）備注如何設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)體系如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查如何制定計(jì)劃E-learning應(yīng)用5535時(shí)間管理如何進(jìn)行培訓(xùn)評估談判能力353如何進(jìn)行授課演

5、講能力55有效的員工溝通如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃管理會議管理管理知識4433學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)需求分析以培訓(xùn)主管崗位為例:第二步 列出重要的技藝工程可能涉及的能力重要性（5分制）備注如何設(shè)計(jì)企業(yè)的培訓(xùn)體系如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查E-learning應(yīng)用55如何進(jìn)行培訓(xùn)評估5如何進(jìn)行授課演講能力55學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)需求分析第三步 對任職人重要的技藝工程進(jìn)展評價(jià)可能涉及的能力技能掌握程度（5分制）備注如何設(shè)計(jì)企業(yè)的培訓(xùn)體系如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查E-learning應(yīng)用13如何進(jìn)行培訓(xùn)評估如何進(jìn)行授課演講能力13學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)需求分析第四步 確認(rèn)最需求提高的技藝可能涉及的能

6、力技能掌握度（5分制）可能的培訓(xùn)課程如何設(shè)計(jì)企業(yè)的培訓(xùn)體系1如何設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)體系（優(yōu)先）E-learning應(yīng)用E-learning應(yīng)用如何進(jìn)行授課1內(nèi)部講師的培訓(xùn)(優(yōu)先)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)需求分析學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)方案用這樣的方法對企業(yè)各個(gè)崗位進(jìn)展調(diào)查-可以得到基于個(gè)人的培訓(xùn)課程方案學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)實(shí)施方式公開課適宜對象:高層管理者 及時(shí)了解最新資訊 和心得管理理念.專業(yè)技術(shù)人員 學(xué)習(xí)專業(yè)課程特點(diǎn):費(fèi)用高,須規(guī)定時(shí)間地點(diǎn) 課程.學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)實(shí)施方式公開課內(nèi)訓(xùn)-外聘講師適宜對象:課程需求人數(shù)較多留意:培訓(xùn)內(nèi)容不要和企業(yè)文化沖突.學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(h

7、ow)培訓(xùn)實(shí)施方式公開課內(nèi)訓(xùn)-外聘講師內(nèi)訓(xùn)-內(nèi)部講師適宜對象:培育內(nèi)部培訓(xùn)師留意:積累內(nèi)部課程學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)實(shí)施方式公開課內(nèi)訓(xùn)-外聘講師光盤硬盤MP4內(nèi)訓(xùn)-內(nèi)部講師有效利用外部課程例如：時(shí)代光華挪動(dòng)商學(xué)院學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)實(shí)施方式公開課內(nèi)訓(xùn)-外聘講師光盤硬盤MP4E-learning內(nèi)訓(xùn)-內(nèi)部講師企業(yè)培訓(xùn)的新趨勢例如：時(shí)代光華E- learning在美國的開展學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)實(shí)施方式(美國培訓(xùn)與開展協(xié)會)我們怎樣認(rèn)識E-learning?可在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)自在訪問學(xué)習(xí)# 哈佛大學(xué)針對七十余家機(jī)構(gòu)的專家所做調(diào)查的結(jié)論3 培訓(xùn)相關(guān)任務(wù)重要性的調(diào)查(請用1-9

8、來標(biāo)志各項(xiàng)重要性的程度,1代表最重要,9代表最不重要)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)評價(jià)衡量受訓(xùn)者反響 反響目的 衡量受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)程度 學(xué)習(xí)目的 衡量受訓(xùn)者的行為 行為目的 衡量組織的投資報(bào)酬率 結(jié)果目的唐納克帕屈格Donald L. Kirkpatrick四階層評價(jià)模型four-level model of evaluation1959年培訓(xùn)效果評價(jià)與反響LEVEL ONE第一級評價(jià)評價(jià)學(xué)員對課程的反映及課程實(shí)施的方案搜集資料：1，問卷；2，課程終了后面談/；3，選定的小組；4，教室里討論何時(shí)搜集1，每個(gè)模塊終了后；2，每天終了后3，每個(gè)課程終了后；4，幾周后只用于：根據(jù)反響修正課程LEVEL

9、 TWO第二級評價(jià)評價(jià)學(xué)員對課程的知識掌握多少搜集資料：1，測試；2，角色扮演以測試學(xué)到的知識；何時(shí)搜集1，培訓(xùn)前及培訓(xùn)后測試；2，課程中只用于：進(jìn)一步開展課程目的知識技藝的獲得是任務(wù)表現(xiàn)的重要方面任務(wù)中表現(xiàn)欠佳可導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失需求頒發(fā)證書LEVEL THREE第三級評價(jià)確定有多少學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化到任務(wù)中搜集資料：1，著重于技藝方面的問卷；2，面試員工，同事及經(jīng)理3， 任務(wù)中察看何時(shí)搜集1，幾個(gè)月內(nèi)衡量任務(wù)中的技藝；2，小組學(xué)習(xí)比較兩組只用于：培訓(xùn)和行為表現(xiàn)/公司目的相連時(shí)客戶想確認(rèn)所學(xué)技藝轉(zhuǎn)為任務(wù)實(shí)際培訓(xùn)的結(jié)果可由任務(wù)中的技藝衡量培訓(xùn)費(fèi)用很高且對組織來說價(jià)值很大LEVEL FOUR第四級評價(jià)確定

10、培訓(xùn)對公司運(yùn)作的影響搜集資料：1，問卷；2，操作結(jié)果分析何時(shí)搜集1，有選擇的小組學(xué)習(xí)；2，費(fèi)用-報(bào)答分析只用于：培訓(xùn)和行為表現(xiàn)/公司目的相連時(shí)，第三級的評價(jià)結(jié)果被跟蹤操作結(jié)果分析出于其他商業(yè)目的被跟蹤培訓(xùn)費(fèi)用很高且對組織來說價(jià)值很大培訓(xùn)效果評價(jià)的幾項(xiàng)目的1. 骨干員工流失率。 培訓(xùn)作為滿足員工自我開展的重要手段，在維持骨干員工的稱心程度上扮演著重要作用。2. 人均產(chǎn)值增長率。 人均產(chǎn)值的增長反映了各崗位專業(yè)技藝的提升和任務(wù)效率的提高。人均產(chǎn)值的添加對應(yīng)著一定的公司收益，這種效應(yīng)的添加也部分地來自培訓(xùn)的效果。3. 本錢節(jié)約。 本錢的節(jié)約反映了管理程度的提高和過失率的降低，這部分的公司收益也得益于

11、培訓(xùn)。4. 客戶稱心度。 客戶的稱心不僅是公司長期開展的保證，同時(shí)也帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益，比如客戶贊揚(yáng)的降低、客戶訂貨量的添加等。客戶的稱心度與公司的效益之間有一定的正相關(guān)關(guān)系，衡量客戶稱心度可以折算成公司效益，那么，也可以計(jì)算出培訓(xùn)所帶來的價(jià)值。5. 員工才干的提高。 員工對于公司的價(jià)值是不言而喻的，員工才干上的提高可以在組織類考核目的上反映出來，這部分價(jià)值很難用經(jīng)濟(jì)效益來衡量，但是可以定性地闡明培訓(xùn)的價(jià)值。學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)考核培訓(xùn)方案基于崗位勝任的培訓(xùn)調(diào)查基于個(gè)人的培訓(xùn)課程方案結(jié)合E-learning的混合式培訓(xùn)保證培訓(xùn)效果的必需動(dòng)作培訓(xùn)體系/學(xué)習(xí)型組織/企業(yè)

12、大學(xué)管理/執(zhí)行體系(execute)學(xué)習(xí)文化(why)培訓(xùn)組織(who)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)課程體系(what)學(xué)習(xí)方式正式學(xué)習(xí) 所謂正式學(xué)習(xí)就是員工參與有時(shí)間、地點(diǎn)、學(xué)習(xí)目的的正式培訓(xùn)，經(jīng)過正式培訓(xùn)學(xué)習(xí)特定知識技藝。 非正式學(xué)習(xí) 所謂非正式學(xué)習(xí)就是員工在任務(wù)中隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)需求的知識。 美國培訓(xùn)巨匠Jay Cross的調(diào)查顯示員工80%的知識技藝來源于非正式學(xué)習(xí)，正式經(jīng)過學(xué)習(xí)而獲得的知識技藝的只需20%。 培訓(xùn)組織(who)人力資源部培訓(xùn)開展部培訓(xùn)體系/學(xué)習(xí)型組織/企業(yè)大學(xué)管理/執(zhí)行體系(execute)學(xué)習(xí)文化(why)培訓(xùn)組織(who)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)課程體系(what)學(xué)習(xí)方

13、式正式學(xué)習(xí) 所謂正式學(xué)習(xí)就是員工參與有時(shí)間、地點(diǎn)、學(xué)習(xí)目的的正式培訓(xùn)，經(jīng)過正式培訓(xùn)學(xué)習(xí)特定知識技藝。 非正式學(xué)習(xí) 所謂非正式學(xué)習(xí)就是員工在任務(wù)中隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)需求的知識。 美國培訓(xùn)巨匠Jay Cross的調(diào)查顯示員工80%的知識技藝來源于非正式學(xué)習(xí)，正式經(jīng)過學(xué)習(xí)而獲得的知識技藝的只需20%。 要建立企業(yè)學(xué)習(xí)文化必需大力開展非正式學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)文化(why)學(xué)習(xí)文化(why)文化制度權(quán)益企業(yè)管理半徑一致學(xué)習(xí)平臺-E-learning幫公司建立了-一致的學(xué)習(xí)平臺，有共同管理言語，提高任務(wù)績效，構(gòu)成良好的企業(yè)文化。 制度管理人的身體,文化管理人的心企業(yè)文化不是鋪出來的草皮,而是漲出來的草坪只需經(jīng)過培訓(xùn)才干塑造一致文化,傳播一致文化學(xué)習(xí)文化(why)培訓(xùn)體系/學(xué)習(xí)型組織/企業(yè)大學(xué)管理/執(zhí)行體系(execute)學(xué)習(xí)文化(w