大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)第12章創(chuàng)業(yè)企業(yè)危機(jī)管理_第1頁
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1、第八章 創(chuàng)業(yè)(chungy)企業(yè)的危機(jī)管理學(xué)習(xí)目標(biāo):了解新創(chuàng)企業(yè)成長所經(jīng)歷的不同階段以及各個階段的特征掌握新創(chuàng)企業(yè)各個成長階段的關(guān)鍵領(lǐng)域以及相對應(yīng)的危機(jī)了解各階段危機(jī)所涵蓋的企業(yè)經(jīng)營的錯誤(cuw)以及導(dǎo)致這些危機(jī)的原因了解新創(chuàng)企業(yè)解決危機(jī)的一般性方法共二十二頁 一、新創(chuàng)(xn chun)企業(yè)的成長規(guī)律 種子(zhng zi)期 初創(chuàng)期 發(fā)展期 成熟期 銷售額時間創(chuàng)業(yè)生命周期共二十二頁新創(chuàng)企業(yè)不同成長階段的特征(tzhng)和規(guī)模成長(chngzhng)階段 關(guān)鍵發(fā)展領(lǐng)域企業(yè)規(guī)模(銷售收入,萬美元)生產(chǎn)型企業(yè) 服務(wù)型企業(yè)初創(chuàng)期發(fā)展期規(guī)范期識別市場、開發(fā)產(chǎn)品獲取資源、開發(fā)運(yùn)營體系建立管理系統(tǒng)小于

2、100 小于301001000 30330100010000 3303300共二十二頁新創(chuàng)(xn chun)企業(yè)成長階段的特征區(qū)別要素創(chuàng)業(yè)期發(fā)展期規(guī)范期利潤把利潤視為副產(chǎn)品以業(yè)務(wù)增長為主導(dǎo)以利潤為導(dǎo)向,把利潤作為明確的目標(biāo)計(jì)劃不規(guī)范,非正式計(jì)劃隨業(yè)務(wù)增長對計(jì)劃開始重視逐漸規(guī)范規(guī)范、系統(tǒng)的計(jì)劃過程組織職位重疊、責(zé)任不明機(jī)構(gòu)增加、分工專業(yè)化規(guī)范、明確的職位描述,分工專業(yè)化控制局部非正式的控制開始關(guān)注對業(yè)務(wù)單元整體績效的評估和控制規(guī)范的、有計(jì)劃的組織控制系統(tǒng)共二十二頁區(qū)別要素創(chuàng)業(yè)期發(fā)展期規(guī)范期培訓(xùn)非正式的培訓(xùn),主要是在崗培訓(xùn)應(yīng)急式培訓(xùn),以應(yīng)對業(yè)務(wù)增長的需要有計(jì)劃的培訓(xùn),建立完善的培訓(xùn)體系創(chuàng)新以重大創(chuàng)

3、新為主,愿意承受重大風(fēng)險以局部創(chuàng)新為主,對風(fēng)險的承受能力減弱以局部創(chuàng)新為主,愿意承受適度風(fēng)險領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)個人風(fēng)格千差萬別,尚未形成統(tǒng)一風(fēng)格創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)調(diào)整、磨合,在碰撞中有所趨同伴隨職業(yè)經(jīng)理人員的加盟,磋商式、參與式風(fēng)格逐漸顯現(xiàn)文化寬松自由的“家庭式”企業(yè)文化個人行為習(xí)慣與組織要求劇烈碰撞,趨同明確界定的組織主導(dǎo)的企業(yè)文化共二十二頁二、初創(chuàng)期的危機(jī)管理(gunl):關(guān)注市場拓展危機(jī)新創(chuàng)企業(yè)在市場拓展(tu zhn)中常犯的錯誤:簡單估算市場前景進(jìn)入世紀(jì)選擇失誤市場拓展不明顯時把責(zé)任歸咎于策略問題未能伴隨市場的發(fā)育轉(zhuǎn)入精耕細(xì)作的營銷模式共二十二頁三株口服液的失敗(shbi)共二十二頁新創(chuàng)企業(yè)市場

4、拓展(tu zhn)危機(jī)的客觀因素1、進(jìn)入(jnr)全新市場時遇到的客觀因素:潛在購買者的因素競爭者因素中間商因素共二十二頁消費(fèi)者購買決策過程:認(rèn)識問題搜集信息(xnx)評價選擇購買決策購后評價共二十二頁2、進(jìn)入已有市場時遇到的客觀因素:資源和成本(chngbn)壁壘技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)壁壘產(chǎn)品營銷壁壘共二十二頁3、市場拓展(tu zhn)危機(jī)的解決方法:搭建策略調(diào)整機(jī)制學(xué)會放棄,試著等待與強(qiáng)者聯(lián)合,規(guī)避市場風(fēng)險順應(yīng)產(chǎn)品生命周期,采取系統(tǒng)且有針對性的市場營銷策略共二十二頁營銷(yn xio)分析市場機(jī)會行業(yè)結(jié)構(gòu)與對手消費(fèi)者需求(xqi)消費(fèi)者行為策略規(guī)劃目標(biāo)市場選擇新產(chǎn)品定位產(chǎn)品、價格、分銷 促銷策略組合

5、資源配置計(jì)劃銷售目標(biāo)產(chǎn)品適銷適銷對象適銷方法適銷問題類型適銷期限市場投放投放時機(jī)投放規(guī)模投放宣傳及市場共鳴效果反饋新創(chuàng)企業(yè)市場營銷策略調(diào)整機(jī)制共二十二頁三、發(fā)展期的危機(jī)管理(gunl):關(guān)注現(xiàn)金流危機(jī)1、新創(chuàng)企業(yè)在現(xiàn)金流管理中常犯的錯誤:企業(yè)融資計(jì)劃短期性嚴(yán)重,后續(xù)工作不夠充分內(nèi)部控制體系(tx)不規(guī)范,現(xiàn)金支出失去控制盲目投資,降低現(xiàn)金流的流動性因現(xiàn)金流短缺而盲目融資反而喪失公司控制權(quán)共二十二頁巨人集團(tuán)(jtun)的覆滅共二十二頁 企業(yè)現(xiàn)金流量表 (日期:12月31日)流入和流出年份年份 1 現(xiàn)金的來源 銷售款 股息和利息收入 投入資本 其他 現(xiàn)金總額 2 現(xiàn)金的使用 商品的成本 銷售、一般

6、費(fèi)用和 管理費(fèi)用 利息 稅 房屋和設(shè)備 長期債務(wù)的減少 所有者的分紅 總支出 現(xiàn)金的凈變化(現(xiàn)金流入現(xiàn) 金流出) 新創(chuàng)企業(yè)現(xiàn)金流短缺(dunqu)的驅(qū)動因素共二十二頁2、現(xiàn)金流危機(jī)的解決方法:用收負(fù)實(shí)現(xiàn)制的會計(jì)原則來管理現(xiàn)金流仔細(xì)權(quán)衡投資回報與付出,謹(jǐn)慎投資借用孵化器平臺爭取政府(zhngf)基金及政策支持調(diào)整盈利方式,穩(wěn)定現(xiàn)金流入變短期激勵為長期激勵,減緩現(xiàn)金流壓力加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高費(fèi)用支出的效率共二十二頁四、規(guī)范期的危機(jī)(wij)管理:關(guān)注組織與人才危機(jī)(wij)1、組織和人才危機(jī)的外在表現(xiàn):用于內(nèi)部溝通的時間越來越長,但溝通的效果(xiogu)越來越差組織能夠控制的資源越來越多,但是組織

7、的目標(biāo)變得越來越模糊激勵的成本越來越高,而員工的工作熱情日益降低共二十二頁激勵手段金錢參與工作(gngzu)生活質(zhì)量計(jì)劃共二十二頁五、各階段共同面臨的技術(shù)軌道(gudo)危機(jī)1、新創(chuàng)企業(yè)在技術(shù)軌道危機(jī)中常犯的錯誤當(dāng)市場出現(xiàn)有別于本企業(yè)技術(shù)的方向時未能跟蹤監(jiān)測競爭技術(shù)的發(fā)展情況,而一味沉醉于自身(zshn)技術(shù)的研發(fā)。對于那些最終被放棄的技術(shù)擁有者而言未能客觀估計(jì)已有技術(shù)的真實(shí)前景,措施了減少損失的時機(jī)共二十二頁2、技術(shù)軌道(gudo)危機(jī)的解決方法:建立技術(shù)發(fā)展監(jiān)測系統(tǒng)高度重視專利申請、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)申請等保護(hù)措施在合適的時機(jī)選擇戰(zhàn)略合作伙伴,采取靈活方式分擔(dān)風(fēng)險共二十二頁各種( zhn)危機(jī)的相互

8、關(guān)系危機(jī)的解決(jiju)能夠幫助企業(yè)拓展生存空間 技術(shù)軌道危機(jī) 市場拓展危機(jī)危機(jī)的解決為企業(yè)發(fā)展提供基本保障 現(xiàn)金流危機(jī) 組織與人才危機(jī)A B :解決A對B的解決提出了更大的挑戰(zhàn) A B :解決A有利于解決B共二十二頁內(nèi)容摘要第八章 創(chuàng)業(yè)企業(yè)的危機(jī)管理。了解新創(chuàng)企業(yè)成長所經(jīng)歷的不同階段以及各個階段的特征。掌握新創(chuàng)企業(yè)各個成長階段的關(guān)鍵領(lǐng)域以及相對應(yīng)的危機(jī)。以利潤為導(dǎo)向,把利潤作為明確的目標(biāo)。規(guī)范的、有計(jì)劃的組織控制系統(tǒng)。非正式的培訓(xùn),主要是在崗培訓(xùn)。伴隨職業(yè)經(jīng)理人員的加盟,磋商式、參與式風(fēng)格逐漸顯現(xiàn)。明確界定的組織主導(dǎo)的企業(yè)文化。二、初創(chuàng)期的危機(jī)管理:關(guān)注市場拓展危機(jī)。未能伴隨市場的發(fā)育轉(zhuǎn)入精耕細(xì)作

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