《逛街網(wǎng)策劃書》word版

1、 逛街網(wǎng)策劃書 院系：教育科學(xué)學(xué)院 專業(yè)：教育技術(shù)學(xué) 班級：12級四班 姓名：黃雪雪 學(xué)號： 題目：逛街網(wǎng)策劃書目錄一、準(zhǔn)備階段 1.1網(wǎng)站描述.3 1.2 制定計劃.4二、分析階段 2.1消費者特征分析.42.2消費者需求分析.42.3網(wǎng)站可行性分析.52.4組織可行性分析.52.5財務(wù)可行性分析.5.2.6 優(yōu)勢分析.62.7 弱勢分析.62.8 盈利模式分析.6三、設(shè)計階段3.1 提供的服務(wù).73.2目標(biāo)市場商品分析表.83.3網(wǎng)站設(shè)計.83.4網(wǎng)頁設(shè)計.8四、開發(fā)階段4.1網(wǎng)站之間的交互合作.84.2營銷戰(zhàn)略.94.3營銷策略方面.104.4公關(guān)策略.114.5公關(guān)渠道.124.6廣告

2、策略.12五、實施階段 5.1 員工培訓(xùn).135.2 員工績效考核制度.135.3 資金投入.135.4 網(wǎng)站測試與維護.135.5風(fēng)險分析及對策.14一，準(zhǔn)備階段1.1 網(wǎng)站描述：我們網(wǎng)站的是給商家一個展示或銷售自家商品、顧客查看想要買的目標(biāo)商品的一個平臺。例如說像是一個顧客想購買一雙某個品牌的鞋子，他可以登錄我們的網(wǎng)站查看該商品的質(zhì)量、出廠日期、店鋪的位置，其它購買者的評價等等資料。通過瀏覽我們信息網(wǎng)站訪客可以第一時間知道本地哪里有自己需要的產(chǎn)品或者是服務(wù)，價格等信息，還可以找到不同商家提供的同樣的商品進行比較，從而在逛街的時候更有目的去瀏覽過的商鋪里面購買或者是觀看實體的商品是否符合自己

3、需要，減少了盲目尋，找到又不合適的，又浪費時間的風(fēng)險。我們這個網(wǎng)站給人們提供一種購物的方便，讓會員在線上交流購物心得，增加購物的樂趣，通過不斷收集本地商家新推出的商品來更新網(wǎng)站提高信息的質(zhì)量。進行在線團購，價格比商家都優(yōu)惠，節(jié)省消費者的錢。1.2 制定計劃：(1)開發(fā)目標(biāo)：我的網(wǎng)站主要是為了本地商家提供一個在網(wǎng)上展示商品的平臺，通過適度的推廣和口碑上的宣傳，我相信我的網(wǎng)站在推廣方面會有較快的發(fā)展。在本市地區(qū)，許多實體店由于知名度不高而不為人所知。逛街網(wǎng)作為一個給本地商家展示商品的平臺，既可以讓本地商家的商品為人所知，也可以讓瀏覽我們網(wǎng)站的顧客知道該去哪里購買所需的商品。(2)資源：A,資金:

4、在網(wǎng)站的發(fā)展初期需要的資金主要是包括:網(wǎng)站的建設(shè)（含域名和主機的托管）3000-5000元市場調(diào)研 500-1000元市場推廣1000-2000元所需資金數(shù)目不大，在資金方面可行。B,管理：每個人都有明確的分工，便于管理，管理方面可行。 職務(wù)姓名任務(wù)組長(主要管理員)全面負責(zé)網(wǎng)站頻道、欄目設(shè)置、發(fā)展規(guī)劃、功能開發(fā)、信息審核、應(yīng)用副組長（管理員）全面負責(zé)各頻道和欄目的信息上傳、審核；留言頻道信息審核回復(fù)，論壇相關(guān)板塊帖子監(jiān)控組員信息技術(shù)人員主要負責(zé)信息系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)建設(shè)和管理，網(wǎng)站設(shè)計、管理、制作、技術(shù)研發(fā)等營銷策劃人員主要負責(zé)研發(fā)市場、制定方案，為網(wǎng)站經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)提供幫助，還要解決促銷、渠道

5、、定價等問題財務(wù)人員主要任務(wù)是財務(wù)管理，周密計劃、仔細運籌、合理收支、準(zhǔn)確核算、及時分析、嚴(yán)格監(jiān)管，確保資產(chǎn)和財產(chǎn)的效益和安全，保證各項工作的正常進行和不斷發(fā)展人力資源人員負責(zé)選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)企業(yè)所需的各類人才，制定并實施各項薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯規(guī)劃，調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工潛能質(zhì)管人員主要負責(zé)制定質(zhì)量方針和質(zhì)量體系，全方位的檢查、督促原料、貨品的質(zhì)量物流管理人員主要負責(zé)物料、貨品的運輸、倉儲管理等問題二，分析階段2.1 消費者特征分析在校的大學(xué)生和白領(lǐng)這兩個消費群體是兩個強勁的消費群體，他們對潮流的商品的追求的同時還對價格有一定的敏感性。他們的購買能力和對商品的需求相對其它

6、階層都大的多。2.2 消費者需求分析這個網(wǎng)站給消費者提供一種購物的方便，讓會員在線上交流購物心得，增加購物的樂趣，通過不斷收集本地商家新推出的商品來更新網(wǎng)站提高信息的質(zhì)量。2.3 網(wǎng)站可行性分析 我的網(wǎng)站主要是為了本地商家提供一個在網(wǎng)上展示商品的平臺，通過適度的推廣和口碑上的宣傳，我相信我們的網(wǎng)站在推廣方面會有較快的發(fā)展。在本市地區(qū)，許多實體店由于知名度不高而不為人所知。逛逛街網(wǎng)作為一個給本地商家展示商品的平臺，既可以讓本地商家的商品為人所知，也可以讓瀏覽我們網(wǎng)站的顧客知道該去哪里購買所需的商品。 2.4 組織可行性分析組織是否可行要分析資金和管理兩方面。資金: 在網(wǎng)站的發(fā)展初期需要的資金主要

7、是包括:網(wǎng)站的建設(shè)（含域名和主機的托管）3000-5000元市場調(diào)研 500-1000元市場推廣1000-2000元所需資金數(shù)目不大，在資金方面可行。管理：每個人都有明確的分工，便于管理，管理方面可行。 2.5財務(wù)可行性分析初創(chuàng)資金需要評估表資本投入數(shù)額網(wǎng)站建設(shè)3000-5000元市場調(diào)研500-1000元市場推廣1000-2000元工資8000-10000元總初創(chuàng)現(xiàn)金需求12500-18000元擬創(chuàng)建企業(yè)整體財務(wù)吸引力評估工具低潛力中等潛力高潛力三年內(nèi)，在明確的目標(biāo)市場中，銷售量穩(wěn)定而快速增長低中等高重復(fù)購買收入比例很高，即網(wǎng)站贏得一個顧客后，該顧客會重復(fù)購買，不斷為網(wǎng)站帶來收入無中等豐富較

8、為準(zhǔn)確地預(yù)測收益與支出的能力無中等豐富兩年內(nèi)企業(yè)自有盈余支持網(wǎng)站增長的可能性弱中等強2.6優(yōu)勢分析產(chǎn)品優(yōu)勢現(xiàn)在市面上的信息提供的網(wǎng)站還沒有商家商品詳細信息，有的只是簡單的文字的介紹吸引性不強，還沒有同類商品的信息介紹。而我們的網(wǎng)站不僅能提供商家商品的詳細信息的介紹而且還有顧客的留言評分、同類商品的介紹，店鋪的位置等等。商品渠道的優(yōu)勢我們前期的商家的商品信息的都是以五邑大學(xué)為中心跟周圍的商家合作的，對于針對大學(xué)生購買來說將是一個方便的購物地點。能提供方便的商品收索方式調(diào)查人群網(wǎng)購經(jīng)歷情況。根據(jù)本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的學(xué)生占60%，而其余40%學(xué)生則是沒有接觸過網(wǎng)上購物或者沒有網(wǎng)上買過商品。

9、沒有接觸網(wǎng)購的學(xué)生主要是因為商品信息不足或是擔(dān)心質(zhì)量問題。 不難看出，現(xiàn)在大學(xué)生的購物潛力是非常大的，而網(wǎng)上購物這一新鮮事物也被廣大學(xué)生所接受并喜愛。（如下圖所示）而我們網(wǎng)站既能滿足網(wǎng)上購物（通過一些限時搶購商品的團購），也能滿足40%一些暫時還不想網(wǎng)上購物的大學(xué)生的網(wǎng)上查看商品信息，實體店購買的產(chǎn)品2.7弱勢分析弱勢分析（W）資金問題通常來說制作信息收集發(fā)布和有在線交流網(wǎng)站和購買域名和服務(wù)器托管的需要一定的3000-5000元。而對于我們現(xiàn)在來說資金融資困難。商家加盟方面因為網(wǎng)站的知名度不高，商家還不能百分之百信任，更加不能立馬就能給我們交加盟費，在這之間我們需要耐心的跟商家溝通并且承諾在運

10、營的前3個月內(nèi)免費的試用。2.8 盈利模式分析 團購作為網(wǎng)站盈利的一個最主要的途徑所占的分量重，經(jīng)過調(diào)查網(wǎng)上購物的大學(xué)生大多是服裝與鞋子類比較多，在網(wǎng)站的初期為規(guī)避風(fēng)險，我們先跟上游生產(chǎn)廠家合作，他們出貨我們做代理商收取傭金，再吸收到一定的用戶群后再自己做批發(fā)商，租用倉庫存放貨物。在物流方面本市有很多有信用的物流公司可以跟他們有個長期的合作。在網(wǎng)站的初期為了吸引用戶和提高用戶的忠誠度，利用商家商品的一些有用的信息展示給一些愛購物的用戶或者是一些需要急著購買商品的用戶，讓他們感受到方便與便捷。從而更加喜歡我們的網(wǎng)站。另一方面我們還可以收取一定的商家的加盟費用。三，設(shè)計階段3.1 提供的服務(wù)利用網(wǎng)

11、絡(luò)、手機等電子通訊方式和情感交流等方式與顧客建立穩(wěn)定關(guān)系。 作為龐大的網(wǎng)購和逛街相結(jié)合的消費人群經(jīng)營市場，以領(lǐng)先而專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)為依托的一家信息展示和購物為一體的平臺。通過把商家近季最新的產(chǎn)品信息發(fā)布到網(wǎng)站上，用戶可以方便快捷地在網(wǎng)上看到了解到附近有什么好的商品出售。3.2 目標(biāo)市場商品目錄表商品類別具體分類食品方便食品、奶酪乳品、休閑食品、茶葉、酒類化妝用品臉部、身體護理、彩妝、香水、男士洗面奶母嬰用品孕婦裝、嬰幼服裝、奶粉、喂食用品、童車童床手機數(shù)碼手機通訊、手機配件、數(shù)碼相機、游戲電玩、筆記本、臺式電腦、電腦硬件、數(shù)碼配件、平板電腦箱包、飾品女包、男包、功能包、鐘表、珠寶首飾、發(fā)飾服

12、飾鞋帽女裝、男裝、童裝、配飾、女鞋男鞋、親子裝、情侶裝戶外運動運動服、運動鞋、戶外服裝、戶外鞋、戶外箱包、戶外裝備、運動器械我們的主營業(yè)業(yè)務(wù)是：每隔一段時間按照商家的需求，更新網(wǎng)站的信息。計劃提供男女新季服裝、新潮悠閑運動鞋鞋子等在線團購，并按用戶的需求按時送貨上門，用戶可以按照自己的需求選擇配送方式和支付方式。3.3 網(wǎng)站設(shè)計1 前臺設(shè)計示意圖購物流程：2 后臺管理商品管理 商品信息的增添、刪除、修改。用戶管理 用戶信息增添、刪除、修改。訂單管理 查看修改訂單。用戶留言管理 查看、刪除、回復(fù)。幫助中心 增添商品下單教程3.4 網(wǎng)頁設(shè)計網(wǎng)站的頁面設(shè)計參考58同城網(wǎng)站四，開發(fā)階段4.1 網(wǎng)站之間

13、交互合作在58同城等一些信息發(fā)布網(wǎng)站發(fā)布廣告4.2 營銷戰(zhàn)略注重關(guān)系營銷： 著眼于長遠利益，與加盟商家、顧客等建立、保持、加強互利交換、共同履行諾言的關(guān)系。從而通過口碑帶來營銷網(wǎng)絡(luò)，降低基點營銷費用。開發(fā)一個顧客的成本高于留住一個顧客。因此，可利用網(wǎng)絡(luò)、手機等電子通訊方式和情感交流等方式與顧客建立穩(wěn)定關(guān)系。 強調(diào)顧客讓渡價值： 一個顧客在網(wǎng)上購物時，總是希望得到更多的利益。我們將如此著手：在改進服務(wù)、人員與形象，提高產(chǎn)品總價值的同時，降低營銷成本，減少顧客購買產(chǎn)品的時間、精神、體力、貨幣的耗費，從而降低總成本。 4.3 營銷策略方面： Customer：即站在消費者的角度，開發(fā)出能滿足他們需求

14、的產(chǎn)品；Cost：即以消費者能夠接受的成本去定價；Convenience：即本著方便購買的原則進行渠道規(guī)劃；Communication：即變單向促銷為雙向溝通Customer(顧客) 年輕人一直都是消費市場的生力軍，年輕人更多的是追求高質(zhì)生活和超前消費理念，他們在消費過程中，已經(jīng)超越了產(chǎn)品的功能需求，傾向與質(zhì)量更好、品味更高的商品和服務(wù)。這不是炫耀性消費，而是對追求生活品質(zhì)和時尚消費態(tài)度的滿足。逛逛街購物網(wǎng)站為了迎合年輕人的需要制定了適合的產(chǎn)品戰(zhàn)略 。Cost(成本) 顧客購買成本意味著產(chǎn)品定價的理想情況，不僅包括其貨幣支出，還包括其為此耗費的時間，體力和精力消耗，以及購買風(fēng)險。由于逛逛街網(wǎng)的

15、加盟商家都是本市本地的商家，所以在時間、物流等方面具有很大優(yōu)勢。Convenience(便利) 商家商品信息收集網(wǎng)也遵循用最低的分銷成本為顧客提供最佳、最方便服務(wù)的這一準(zhǔn)則。 我們實行的是整合各種渠道的方法：包括加盟商家、物流公司等，使顧客可以在逛逛街網(wǎng)解到我們的最新動態(tài)。Communication(溝通) 我們認為，加盟商家應(yīng)與顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關(guān)系。 相對顧客，購買商品期間，負責(zé)地向顧客介紹商品；購買商品之后，也積極地解決顧客所遇到的該商品相關(guān)問題。同時會舉辦一些促銷活動來增強顧客與商家的溝通，是逛逛街網(wǎng)更具有知名度。 4.4 公關(guān)策略：考慮到逛逛

16、街網(wǎng)現(xiàn)在的知名度在五邑地區(qū)還不高，我們可以利用各種公關(guān)方法來提高我們逛逛街網(wǎng)的形象。可以考慮下通過學(xué)校的QQ群，微博，派發(fā)傳單，舉行有獎問答比賽和問卷調(diào)查等待。此外還可以在各大學(xué)校等人流密集的地方做一些大型的戶外廣告。公關(guān)戰(zhàn)略對象：學(xué)校公關(guān)：在每間學(xué)校和一些學(xué)校里面的社團進行合作。將該學(xué)校的宣傳方案等交給學(xué)校的這些社團來具體執(zhí)行。具體方案：如可以和校學(xué)生會合作在學(xué)?；顒又行母愎涔浣志W(wǎng)主要推薦商品的大促銷活動。每種商品都只按成本價出售。同時在促銷現(xiàn)場派逛街網(wǎng)的宣傳單，另外再設(shè)額外的抽獎活動，凡買商品滿30元的同學(xué)可以參與抽獎。2. 商鋪公關(guān)：深入了解附近地區(qū)個商鋪的商品的總類以及洽談和他們的合作

17、，也請他們提出自己寶貴的建議。具體方案:在58同城做逛逛街網(wǎng)的線上的廣告，增強商戶對逛逛街網(wǎng)的了解和信心。同時安排4-5個兼職傳單人員先將逛逛街網(wǎng)的宣傳資料發(fā)到每一個商鋪老板的手上，然后我們再派代表去跟他們洽談合作事宜。3. 行業(yè)公關(guān)：加強與合作伙伴（例如五沃商城）的聯(lián)系和合作深度，創(chuàng)造更多合作機會，資源共享，互利雙贏。具體方案：聯(lián)系五沃商城負責(zé)人，在逛逛街網(wǎng)上做五沃商城的廣告，然后作為交換條件在五沃商城上做逛逛街網(wǎng)的廣告，相互提高對方的知名度。 4. 公眾公關(guān)：通過一系列公關(guān)活動。加強公眾對逛逛街網(wǎng)的信任感和認同，擴大知名度。具體方案：前期在益華廣場或者地王廣場等人流比較多的地方擺攤做宣傳，

18、宣傳從合作商鋪選出來的有特色的和有價格競爭力的商品進行促銷，并派發(fā)逛逛街網(wǎng)的宣傳單。5. 媒體公關(guān)：主動和本市各大媒體（本市日報、本市電視臺、本市電臺等）聯(lián)系，加強宣傳逛逛街網(wǎng)的提供商戶的信息的范圍和優(yōu)勢，樹立正面的形象。 具體方案：在本市日報刊登逛逛街網(wǎng)的廣告，同時在本市電視臺和本市電臺做宣傳廣告。廣告期間是一個月。4.5 公關(guān)渠道學(xué)校途徑主要面對本市市區(qū)內(nèi)學(xué)生人數(shù)比較集中的中小學(xué)校，主要方式如下：在通過上述行政途徑與學(xué)校取得聯(lián)系。在此基礎(chǔ)上。可以與學(xué)校社團進行活動合作從而和學(xué)校社團建立起合作關(guān)系。在初次活動合作后，可以在學(xué)校設(shè)立固定宣在網(wǎng)站宣傳和調(diào)查方面建立深度合作。第二、借助學(xué)校的“校訊

19、通”電子信息系統(tǒng)、校園報、學(xué)校網(wǎng)站等方式，向?qū)W校同學(xué)宣傳網(wǎng)站，增加訪問量。外部宣傳途徑：第一、與本市日報教育周刊合作開設(shè)本市市商戶商品資源分布和如何整合資源專欄，提高市民對本市市主要商品資源分布的基本了解，同時打造逛逛街網(wǎng)的品牌，深入滲透市民的心。第二、電子郵件。向廣大學(xué)生、社區(qū)人群、商鋪潛在客戶等發(fā)送電子郵件第三、使用鏈接方式，將本網(wǎng)站連接到五沃商城等合作伙伴的網(wǎng)站。 系列公關(guān)活動：與各學(xué)校合作社團在學(xué)校宣傳活動，活動方式是派傳單，開展有獎知識問答競賽4.6 廣告策略通過各種網(wǎng)絡(luò)手段（比如微博、各大出名論壇、學(xué)校論壇、工會、q群等）進行宣傳，初期在一些網(wǎng)站投放廣告，提高大家對逛逛街網(wǎng)的知名度

20、。除此之外，我們還會通過發(fā)傳單的方式和在校園里張貼海報的方式，讓更多的人支持我們網(wǎng)站。還有通過與學(xué)校合作開展線下優(yōu)惠活動專場來提高大家的興趣與我們的知名度與影響力。并采用病毒式營銷，和用戶保持密切聯(lián)系，經(jīng)常給用戶發(fā)郵件，給客戶推銷他可能需要的商品。五，實施階段由于現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的各種服務(wù)與技術(shù)都有前所未有的發(fā)展，域名、空間、網(wǎng)上付費增值服務(wù)等等都為實施階段提供了很好的保證。5.1 員工培訓(xùn) 1、 管理培訓(xùn)：定期聘請杰出管理者為培訓(xùn)中心的經(jīng)理及負責(zé)人開展專項管理講座，為完善培訓(xùn)中心的管理制度及解決其管理當(dāng)中出現(xiàn)的問題。 2、 合作培訓(xùn)：一年舉行兩到三次的外出活動，例如拓展訓(xùn)練，加強員工之間的溝通與合

21、作 3、 知識培訓(xùn)：定期為某些員工提供知識方面的培訓(xùn)，完善員工的知識結(jié)構(gòu)。 5.2 員工績效考核制度：1、制定目標(biāo)，如：營業(yè)額、成本、效率等；2、制定措施，如：指標(biāo)、定額、費用承包等；3、采取方法，如：檢查、分析、考核。具體到公司各部門可根據(jù)實際工作內(nèi)容針對各崗位和公司目標(biāo)制定核指標(biāo)，如營業(yè)額、利潤等，對銷售部門進行考核。服務(wù)效率，服務(wù)質(zhì)量、用戶投訴等，對生產(chǎn)和技術(shù)部門進行考核。具體到辦公室、財務(wù)、后勤等管理和服務(wù)部門的考核以與營業(yè)額或工程量掛鉤，其它量化考核的內(nèi)容很難確定的話，只能結(jié)合素質(zhì)考核為主，如：服務(wù)意識，工作態(tài)度，工作質(zhì)量等，采取的方法以考評打分為主5.3資金投入逛街網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)初期需要資金2萬元左右融資方式融資金額 單位所占比例銀行借貸1000050%黃雪雪200010%吳小翠200010%謝硯花200010%姜安200010%5.4網(wǎng)站測試和維護網(wǎng)站測試1.建立網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布審核機制，始終保持網(wǎng)站內(nèi)容的合法性； 2.保持網(wǎng)站服務(wù)器正常工作，對網(wǎng)站訪問速度等進行日常跟蹤管理； 3.保持合理的網(wǎng)站內(nèi)容更新頻率； 4.網(wǎng)站內(nèi)容制作符合網(wǎng)站優(yōu)化所必須具備的規(guī)范； 5.重要信息（如數(shù)據(jù)庫等、訪問日志等）的備份機制； 6.保持