高境鎮(zhèn)老舊小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理辦法

1、高境鎮(zhèn)老舊小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理辦法為鞏固和提高國(guó)家衛(wèi)生區(qū)（鎮(zhèn)）創(chuàng)建成果，加強(qiáng)老舊小區(qū)綜合管理，規(guī)范衛(wèi)生管理工作行為，夯實(shí)房管、居委、物業(yè)、業(yè)委會(huì)和城管等相關(guān)力量的聯(lián)動(dòng)管理基礎(chǔ)，全面提升小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理水平，創(chuàng)造整潔、安全、舒適的居住環(huán)境，形成合力共創(chuàng)“美好家園”的氛圍。結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，特制定老舊小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理辦法。一、管理范圍老舊小區(qū)：指在2000年以前建造完成并投入使用的小區(qū)。二、工作標(biāo)準(zhǔn)1.環(huán)境秩序：建筑立面、門(mén)幢及樓道內(nèi)干凈整潔、美觀，無(wú)亂貼亂畫(huà)等小招貼、黑廣告，發(fā)現(xiàn)有人張貼或涂刷及時(shí)進(jìn)行勸阻；小區(qū)內(nèi)無(wú)車(chē)輛亂停、雜物亂堆、攤點(diǎn)亂擺、衣服亂曬、亂搭亂建，無(wú)畜禽敞養(yǎng)等現(xiàn)象；2.綠化維護(hù)：

2、綠化帶、休閑綠地內(nèi)無(wú)垃圾雜物，廣場(chǎng)、綠地植物配置合理，綠化植物保持完好、修剪整齊；3.環(huán)衛(wèi)設(shè)施：定期檢查和維護(hù)垃圾箱房（垃圾桶）等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，確保完好性，規(guī)范設(shè)施設(shè)備的保潔管理，確保垃圾入桶、桶入箱房、垃圾房密閉，日產(chǎn)日清。周邊無(wú)散在垃圾和堆物。對(duì)小區(qū)臨時(shí)堆放點(diǎn)內(nèi)的建筑垃圾定時(shí)清運(yùn)（有建筑垃圾堆放點(diǎn)標(biāo)識(shí)）。4.病媒生物防制：在小區(qū)大門(mén)口放置病媒生物防制設(shè)施分布平面圖，根據(jù)蟲(chóng)媒生活習(xí)性，按季節(jié)規(guī)范設(shè)置毒蚊缸、捕蠅籠、毒鼠盒等病媒防制設(shè)施，并定期更換添加藥物。三、責(zé)任劃分（一）具體實(shí)施1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同提供服務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)住宅小區(qū)的環(huán)境進(jìn)行管理，具體包括公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)（修剪、扶正加固、

3、病蟲(chóng)害防制等）、清潔衛(wèi)生（地面、墻面，垃圾收集，道路地面、綠地、明溝，宣傳欄，垃圾箱房，垃圾桶，消毒滅害等）、秩序維護(hù)（車(chē)輛管理）等服務(wù)。2.高境城管中隊(duì)對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)毀綠、破墻開(kāi)店、違法搭建進(jìn)行執(zhí)法，對(duì)住宅小區(qū)周邊亂設(shè)攤、跨門(mén)營(yíng)業(yè)進(jìn)行取締。3.高境環(huán)衛(wèi)公司負(fù)責(zé)住宅小區(qū)垃圾清運(yùn)工作，建筑垃圾定期清運(yùn)，生活垃圾日產(chǎn)日清，并做好傾倒垃圾后的現(xiàn)場(chǎng)清掃工作。4.居委會(huì)負(fù)責(zé)做好居民的宣傳教育工作，倡導(dǎo)居民自覺(jué)維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生；組織志愿者開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治；依法調(diào)解業(yè)主、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的物業(yè)管理糾紛。5.房管辦負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核和獎(jiǎng)懲工作；對(duì)居委會(huì)上報(bào)的物業(yè)管理問(wèn)題及其他投訴

4、意見(jiàn)及時(shí)依法調(diào)查處理；對(duì)各巡查發(fā)現(xiàn)的小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行整改。（二）監(jiān)督檢查1.黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員包干住宅小區(qū)，對(duì)其包干的小區(qū)環(huán)境等工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)。2.創(chuàng)衛(wèi)辦在國(guó)家衛(wèi)生區(qū)（鎮(zhèn)）復(fù)審時(shí)期，組織人員開(kāi)展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生巡查，并監(jiān)督落實(shí)整改。3.居委會(huì)應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)業(yè)委會(huì)督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行服務(wù)合同義務(wù)或物業(yè)管理方面存在的問(wèn)題，可以告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人或者上級(jí)單位，也可以報(bào)告鎮(zhèn)政府、房管辦。（上海市居民委員會(huì)工作條例第二十一條）4.業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同。5.人大代表、政協(xié)委員、市

5、民代表等各界人士對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行巡視和督導(dǎo)，提出意見(jiàn)和建議。6.市民巡訪團(tuán)分三個(gè)組對(duì)我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)東片、中片、西片三個(gè)住宅片區(qū)進(jìn)行巡訪、宣傳、暗訪環(huán)境狀況。7.樓組長(zhǎng)負(fù)責(zé)樓道環(huán)境衛(wèi)生的巡查，并將樓道衛(wèi)生情況反應(yīng)至居委會(huì)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)。四、管理制度（一）聯(lián)席會(huì)議制度建立完善二級(jí)聯(lián)席會(huì)議制度，落實(shí)住宅小區(qū)綜合管理。一是建立鎮(zhèn)層面的聯(lián)席會(huì)議，定期召開(kāi)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的聯(lián)席會(huì)議，協(xié)調(diào)解決住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。二是建立小區(qū)層面聯(lián)席會(huì)議制度，定期召開(kāi)由居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人，社會(huì)組織代表等各方面人員參加的聯(lián)席會(huì)議，并根據(jù)需要邀請(qǐng)鎮(zhèn)相關(guān)職能部門(mén)，溝通協(xié)調(diào)，明確責(zé)任任務(wù)，落實(shí)住宅小區(qū)“多位一體”的運(yùn)作機(jī)制。（二）檢查考評(píng)制度加強(qiáng)對(duì)物業(yè)“四?！惫ぷ鞯谋O(jiān)督、考核和評(píng)比，物業(yè)服務(wù)企業(yè)每月組織12次自查，小區(qū)經(jīng)理每周一次，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整改，并做好記錄存檔。房管辦每半年組織一次互查互評(píng)活動(dòng)，年度進(jìn)行總結(jié)評(píng)比。（三）座談?wù)髟?xún)制度開(kāi)展第三方公眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，定期舉辦座談聽(tīng)證會(huì)活動(dòng)，公示舉報(bào)電話、責(zé)任人，建立群眾信箱，認(rèn)真聽(tīng)取居民意見(jiàn)、建議，及時(shí)糾正衛(wèi)生管理工作中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。（四）義務(wù)勞動(dòng)制度傳承愛(ài)國(guó)衛(wèi)生光榮傳統(tǒng)，持續(xù)開(kāi)展群眾性環(huán)境清潔活動(dòng)，利用4