員工招聘與面試技巧提升實戰(zhàn)班

1、博傳培訓中心 上海博傳企業(yè)管理咨詢有限公司PAGE 第 PAGE 7 頁 共 NUMPAGES 7 頁員工招聘與面試技巧提升實戰(zhàn)班-向華為學習招聘面試方法日期：上海3月15-16日；深圳3月17-18日；北京3月24-25日講師：錢慶濤學費：￥3000元/人/2天(含培訓、培訓教材、兩天午餐以及上下午茶點等)本課程有名額限制，額滿順延到下期，欲報名從速。【博傳培訓；咨詢熱線400-029-6482；企業(yè)QQ：4000296482】【參會對象】各部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及以上管理人員（最好的培訓效果是人力資源部同仁和各部門負責人一起參加，統(tǒng)一觀念、認識與操作方法！）【授課特點】以親身經(jīng)歷

2、的案例和經(jīng)驗進行分析與分享，實用性、操作性強，并采用互動思考、現(xiàn)場演練、行動學習引導、疑難解答等方式，使學員在輕松地學習中掌握更多相關(guān)方法和技巧，并且掌握更多招聘工具使用。本課程是原華為人力資源專家錢慶濤老師歷經(jīng)6年多時間開發(fā)與實踐，經(jīng)過近百家企業(yè)的實地調(diào)研及上百次課程授課實踐，逐漸優(yōu)化和提練的高效招聘面試五板斧，幫助管理者建立正確的人才招聘觀，通過高效招聘的實施技巧及專業(yè)面試技巧運用，幫助企業(yè)快速招到適合的人才！課程中大量分享了知名企業(yè)成功的操作案例和實用的工具模板，并使用了行動學習的方法，使學員在解決問題中學習與提升，對于方法與技巧學了就能用，用了就有效！大大提高了課程學習和培訓的效果！【

3、課程目標】1、明確HR和部門負責人在員工招聘中的主要責任與工作，改變舊觀念，建立新形勢下全員參與招聘、物色人才的新理念；2、學會從勝任素質(zhì)的角度明確崗位的用人標準，為科學面試甑選提供科學的保障；3、系統(tǒng)掌握人才評估的工具和科學方法，重點掌握結(jié)構(gòu)化面試方法和關(guān)鍵行為面試法；4、深入學習和訓練面試過程中各種觀察、聆聽、提問互動、追問的專業(yè)技巧，確保招到適合的人才；5、新形勢下，管理者需要加強面試技巧，更急待加強主動物色人才、獵取人才的技巧和方法。錢慶濤老師是市面上唯一 一位講授獵頭式招聘實施的高級講師，課程中的高效獵取人才篇章將幫助企業(yè)管理者在激烈的人才競爭中，快速精準找到、招到適合企業(yè)的人才！【

4、課程大綱】第一章 招聘面試理念篇 觀念決定結(jié)果，意識決定行為！ （要 點：幫助管理者建立正確的人員招聘意識和觀念，正確對待招聘工作；從員工招聘的問題出發(fā)，運用行動學習的研討方法，讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素，導出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。）一、招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略二、企業(yè)在招聘方面主要存在的問題及解決思路1.企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問題及分析2.企業(yè)的招聘體系建設(shè)與運作上的問題及分析3.招聘渠道管理與運作上的問題及分析三、卓越管理者在招聘中的責任和主要工作1.管理者在招聘中角色定位 主動“物色人才”而不僅是被動“參與面試”2.管理者在招聘中需要承擔的責任和使命3.管理者在招聘中的主要工作

5、任務及要求四、行動學習研討：影響人員招聘質(zhì)量的因素分析1.現(xiàn)場研討與問題梳理2.明確招聘面試官需要掌握的相關(guān)技巧和工具 第二章 用人標準明晰篇 系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的基石 （要 點：從人才選聘的標準，導出勝任素質(zhì)及其在招聘面試中的運用；幫助管理者明確崗位的用人標準和相關(guān)考察的項目，從而為準確識別人才奠定基礎(chǔ)?。┮?、勝任素質(zhì)在招聘中的應用1.人才選聘的真正標準有哪些？2.勝任素質(zhì)概述與用人要求選擇？3.如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型（常用方法）建立素質(zhì)模型的方法兩種簡單好用的素質(zhì)提練方法現(xiàn)場練習：如何提煉職位的勝任素質(zhì)項目4.勝任素質(zhì)如何用于招聘甄選工作二、崗位評價要素及用人標準的確定1.崗位評價要素確定

6、的兩個前提2.崗位評價要素需考慮的主要內(nèi)容3.明確崗位的用人標準和要素案例分享：某知名企業(yè)員工的五項基本考察要素解析三、常用人才評價方法使用分析1.常用人才評價方法的比較分析 申請表資料分析法 心理測驗法 能力測試法 結(jié)構(gòu)化面試法 評價中心技術(shù)2.人才評價方法選擇的前提 如何從素質(zhì)要求的維度來選擇評價方法3.人才評價方法選擇需考慮的因素及注意事項四、了解面試流程的規(guī)范和要求案例討論：某公司外貿(mào)業(yè)務員面試流程分析討論1.面試流程的一二三精要 如何找出企業(yè)面試流程的問題2.面試流程常見問題及解決方法3.面試模塊與環(huán)節(jié)如何科學設(shè)置，實現(xiàn)由點把關(guān)到由面把關(guān)4.招聘面試官在流程規(guī)范上需要注意的問題和學習

7、的內(nèi)容第三章 人才選拔工具篇 管理者的“伯樂之劍” （要 點：科學的選拔方法和工具的正確使用，能夠幫助管理者高效識別人才，降低用人風險；如何進行結(jié)構(gòu)化面試？如何運用行為面試法？如何掌握高效的情景面試方法？）一、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計與使用1.結(jié)構(gòu)化面試的定義和特點面試程序及時間安排結(jié)構(gòu)化面試評估要素結(jié)構(gòu)化面試問題設(shè)計結(jié)構(gòu) 面試評分標準結(jié)構(gòu)化 面試考官結(jié)構(gòu)化 面試考場準備及布置要求2.結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容設(shè)計及標準確定面試評估要素 編寫各要素的詳細定義說明 設(shè)計各要素的問題確定要素的目標值和權(quán)重編制結(jié)構(gòu)化面試的評分表格案例分享：一份結(jié)構(gòu)化面試評價表3.結(jié)構(gòu)化面試的實施步驟結(jié)構(gòu)化面試的準備階段的要求導入面試階

8、段的面試要求與方法正式面試階段的面試要求與方法面試確認階段的考核要求及技巧結(jié)構(gòu)化面試中的核分規(guī)則與決策二、關(guān)鍵行為面試法的使用1.關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點（視頻分享）2.關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享STAR工具介紹分辨不完整的STAR和假STAR案例分享：什么是不完整的STAR意識養(yǎng)成練習：學會辨別假STAR3.如何根據(jù)應聘者的行為分析素質(zhì)情況（現(xiàn)場情景案例展示：某客服代表的素質(zhì)能力評估與分析）4.行為事例問題設(shè)計要求及發(fā)問技巧現(xiàn)場練習：行為性面試問題設(shè)計與現(xiàn)場點評三、情景模擬面試法設(shè)計與使用1.情景模擬面試法的特點2.情景模擬面試法的類別及內(nèi)容公文筐處理法使用無領(lǐng)導小組討論

9、法使用3.實戰(zhàn)案例：華為公司群面技術(shù)全程案例分享與解析群面技術(shù)的優(yōu)點與使用范圍群面技術(shù)現(xiàn)場布局及面試官角色要求群面技術(shù)關(guān)鍵活動解析群面技術(shù)的標準動作及其步驟群面技術(shù)的小組活動方案設(shè)計與要求現(xiàn)場練習：如何設(shè)計一份高品質(zhì)的集體討論面試的小組活動方案四、心理測驗工具的選擇與使用1.心理測驗在人才選拔中的應用2.心理測驗工具的類型及使用要求3.常用心理測驗工具使用分析卡特爾16PF四種氣質(zhì)類型學說案例：某企業(yè)氣質(zhì)類型測驗的使用與分析第四章 高效面試實施篇 專業(yè)面試技巧訓練 （要 點：如何在面試中觀察應聘者的言行舉止？怎么更好的傾聽和反饋？如何提問與互動，如何科學的提問？如何刨根問底了解應聘者真實的情況

10、？這些方面都將嚴重影響著招聘面試官面試評估的質(zhì)量?。┮?、望：學會觀察面試中觀察的內(nèi)容和重點應聘者謊言的識別技巧 （視頻分享）肢體語言解碼技巧二、聞：善于聆聽面試官聆聽的要求面試官有效聆聽技巧如何挖掘應聘者更多的信息面試官聆聽中常見誤區(qū)規(guī)避三、問：善用提問1.引入式問題設(shè)計與使用2.行為式問題設(shè)計與使用3.智力式問題設(shè)計與使用4.動機式問題設(shè)計與使用5.壓力式問題設(shè)計與使用現(xiàn)場討論：面試中如何更好的提問與互動四、切：深入追問1.如何通過追問確保信息的有效性2.如何通過追問獲得更深入具體的信息3.追問的目的和時機選擇4.追問的兩大技巧及應用現(xiàn)場練習與點評：面試追問技巧第五章 高效獵取人才篇 管理者

11、的“伯樂之術(shù)” （要 點：企業(yè)人才爭奪戰(zhàn)越來越激烈！單純依靠傳統(tǒng)的招聘方法已經(jīng)很難招到企業(yè)需要的人才！管理者如何結(jié)合企業(yè)的需求，快速精準鎖定和獵取目標人選？人才高效獵取技術(shù)已成為卓越管理者人才管理的基本功?。┮弧⑷绾蜗颢C頭學習招聘二、高效獵取人才的要求及特點三、高效獵取人才的四大步驟1.明晰需求，鎖定目標招明白人需求的來源評估需求收集的方法與目標人選來源界定2.經(jīng)營招聘渠道多管齊下，建立人才庫研討：如何選擇和用好招聘渠道常用渠道的分類比較如何高效實施內(nèi)部推薦定點獵聘技術(shù)的方法和工具如何提高獵頭招聘的質(zhì)量和效率案例分享：某知名企業(yè)獵聘人才挖掘方法及要求3.高效面試實施把握質(zhì)量和效率的雙重標準簡歷

12、篩選需要把握的內(nèi)容和相關(guān)考核點如何通過電話面試鎖定候選人？如何提高面試的效率案例分享：如何進行有效背景調(diào)查4.說服與吸引目標候選人把握成交的鑰匙吸引候選人的途徑及策劃如何通過電話面試吸引人員到場面試？如何通過面試過程吸引目標候選人？薪酬談判需掌握的談判心理學要領(lǐng)塑造雇主品牌幾種途徑候選人錄用跟進與管理要求，確保盡早到位案例分享：如何通過薪酬談判吸引目標候選人【講師介紹】錢慶濤老師國內(nèi)實戰(zhàn)派人力資源管理專家；本土化人力資源管理咨詢資深顧問；中國首批行動學習認證催化師；應用心理學前沿領(lǐng)域研究者。十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型國營、民營企業(yè)擔任高級人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理

13、等職務，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓體系、績效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化。多年人力資源管理實踐及培訓咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理、團隊建設(shè)、管理者技能提升等多個領(lǐng)域有著獨到的見解和深入研究。目前接受錢老師培訓和輔導的學員逾萬人，企業(yè)近百家，親自操作主持過近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項目，積累了非常豐富的人力資源項目作經(jīng)驗。授課特點與風格：擁有8年多的授課經(jīng)驗，授課思路清晰，邏輯嚴謹；將知名企業(yè)實際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；講課富有激情，課堂氣氛活躍，互動與案例研討有效運用，因而深受學員歡迎。主要咨詢和培訓的客戶有廣東移動、中海油集團、

14、三一重工集團、中國南車股份公司、深圳金融聯(lián)、青島海信網(wǎng)絡(luò)、渤海銀行、先豪集團、中燃集團、聯(lián)想、天地食品集團、卓志物流集團、奧克斯集團、格特拉克公司、西安印鈔廠、愛蒙（金雅典）、金三峽印務、深圳市國資委、DELL、深圳赤灣港航、中惠福實業(yè)、深圳南士科技、深圳機場集團、威艾德通訊技術(shù)、潮宏基珠寶、深圳職業(yè)技術(shù)學院等近百家企業(yè)。品牌課程：基于勝任素質(zhì)的戰(zhàn)略人力資源管理、招聘體系構(gòu)建與面試技巧提升、員工招聘與面試技巧、培訓體系管理與開發(fā)、KPI+PBC績效管理實戰(zhàn)訓練營、績效輔導與溝通技巧提升、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理等?！緟⒓恿鞒獭繄竺砘貍靼l(fā)確認函轉(zhuǎn)帳/現(xiàn)金參加培訓【聯(lián)系我們】博傳培訓中心 葛

15、老師電話：02150595224 客服真：02151062566E-mail：shbc 網(wǎng)址： HYPERLINK 附：預約報名表預約報名表參會單位資料單位名稱：_地址：_郵編：_參會人員資料姓名：_職位：_電郵：_手機： 姓名：_職位：_電郵：_手機： 姓名：_職位：_電郵：_手機： 聯(lián)系人資料姓名：_職位：_QQ：_電話：_傳真：_電郵：_課程名稱：員工招聘與面試技巧開課日期：上海3月15-16日；深圳3月17-18日；北京3月24-25日請在您選擇的前面打“”：付款方式： 匯款 匯款日期： 現(xiàn)金如選擇匯款，請匯款至以下指定帳戶：戶 行： 中國民生銀行上海世紀公園支行帳戶名： 上海博傳企業(yè)管理咨詢有限公司帳 號