第八章 項目管理ppt課件

1、工程管理 “工程管理需了解的內(nèi)容 1工程組織：職能型、工程型、矩陣型和混合型， 選擇和組建； 2工程經(jīng)理：責任和權(quán)益，素質(zhì)要求，挑選和培育； 3工程的目的和范圍：由目的文件或工程建議書 規(guī)定：組織方式、成員責任、初步預(yù)算、實施方案和進度； 4工程方案： 任務(wù)分解； 實施方案； 設(shè)備及其他物資采購方案； 進度方案； 變卦控制方案； 財務(wù)方案； 文件控制方案； 應(yīng)急方案； 支持方案。 “工程管理需了解的內(nèi)容續(xù) 5工程估算和預(yù)算：時間和本錢兩方面； 6工程進度方案： 關(guān)鍵線路法CPM、方案評審技術(shù)PERT 7工程的資源管理：資源分配和平衡； 8工程的跟蹤與控制：信息系統(tǒng)；質(zhì)量、進度、 本錢間平衡；

2、9工程風險管理：控制、分散、補償、轉(zhuǎn)嫁、防止、逃避、抵消； 10工程審查：將TQC方法引入，初始、中間進度、完成 事先發(fā)現(xiàn)問題；績效、時間、本錢調(diào)理；質(zhì)量；進度；向客戶提供信息。 11工程的溝通和沖突管理； 12工程的采購和分包；12工程終止。本章主要內(nèi)容 1 工程和工程管理的概念 2 工程生命周期四個階段及義務(wù) 3 工程組織構(gòu)造 4 工程方案的制定 5 方案的網(wǎng)絡(luò)圖例如 6 關(guān)鍵道路CPM 7 活動時間估計法1 工程和工程管理的概念一. 工程定義project 不能夠反復(fù)的一次性系列相關(guān)任務(wù): 如：建造一座大橋、開發(fā)一種新產(chǎn)品、組織一次大型上演等二. 工程管理定義 方案、組織和控制相關(guān)資源人

3、員、設(shè)備和資料，使其滿足工程的技術(shù)、本錢和時間等方面的要求1 工程和工程管理的概念三. 工程特點1工程有一個明確界定的目的；2工程包含的活動相互聯(lián)絡(luò)且要運用一定資源；3工程具有明確的期限；4工程具有顧客，且其結(jié)果由顧客作出評價；5工程具有獨特性及一定的不確定性 。 1 工程和工程管理的概念四. 制約工程勝利的要素1由工程的期望結(jié)果斷定的目的能否明確；2為完成工程制定的方案能否真實可行；3本錢能否能讓顧客接受； 最終顧客能否稱心。2 工程生命周期四個階段識別需求提出處理方案執(zhí)行工程終了工程工程生命周期的第1階段涉及需求、問題或是時機確實認能導(dǎo)致客戶向個人、工程團隊或是組織承約商咨詢需求建議書，以

4、便實現(xiàn)已確認的需求或處理問題。詳細要求通常由客戶在一個叫做需求建議書request for proposal, RFP的文件里注明。 工程生命周期的第2個階段，是提出處理需求或問題的方案。這個階段將會導(dǎo)致某個人或更多的人、組織承約商向客戶提交懇求書，他們希望客戶為今后勝利執(zhí)行處理方案而付給他們酬勞。 工程生命周期的第3個階段是執(zhí)行處理方案。此階段開場于客戶已決議了哪個處理方案將能最好地滿足需求，客戶與會上人或提交懇求書的承約商之間已簽署了合同后。此階段即執(zhí)行工程階段，包括為工程制定詳細的方案，然后執(zhí)行方案以實現(xiàn)工程目的。 工程生命脈周期的最后階段是終了工程階段，當工程終了時，某些后續(xù)的活動仍需

5、執(zhí)行。 工程生命周期的特點(1)對本錢和任務(wù)人員的需求最初比較少，在向后開展過程中需求越來越多，當工程要終了時又會猛烈地減少。 (2)在工程開場時，勝利的概率是最低的，而風險和不確定性是最高的。隨著工程逐漸地向前開展，勝利的能夠性也越來越高。 (3)在工程起始階段，工程涉及人員的才干對項日產(chǎn)品的最終特征和最終本錢的影響力是最大的，隨著工程的進展，這種影響力逐漸減弱了。這主要是由于隨著工程的逐漸開展，投入的本錢在不斷添加，而出現(xiàn)的錯誤也不斷得以糾正。 防御設(shè)備的添加。美國國防部1993年2月修訂的第5000.2指令明確了一系列添加防御設(shè)備的里程牌事件和階段劃分 3 工程組織構(gòu)造工程經(jīng)理： 職責：

6、方案、組織、控制 技藝：指點：經(jīng)過他人完成任務(wù)；人員開發(fā)：讓他人學會任務(wù)；溝通：了解他人怎樣想怎樣做；處置壓力；處理問題；管理才干而不是技術(shù)才干。 授權(quán)：選擇適宜的隊員完成義務(wù)。 妨礙：親身做；不置信他人才干；害怕失去控制。授權(quán)程度：從向我報告到：我通知您怎樣做 您怎樣做不用報告 應(yīng)變才干 ：引起緣由：客戶、團隊、無法預(yù)測的事件。 重要在于：勇于承當責任，不責怪他人。團隊是今后消費組織的根本單位。團隊構(gòu)成的4個階段：1構(gòu)成：大家都有積極各種的愿望， 但還沒有真正構(gòu)成結(jié)果。2震蕩：成員間還沒有磨合， 對工程經(jīng)理的指點還不習慣。 這是考驗經(jīng)理的時候。3正規(guī)：經(jīng)過震蕩和磨合，團隊進入正常的開展軌道。

7、隊員之間 及隊員與經(jīng)理之間的良好協(xié)作關(guān)系曾經(jīng)建立。任務(wù)績效快速增長。4表現(xiàn)：團隊已建立榮譽感和成就感，大家都急完成工程義務(wù)。構(gòu)成震蕩正規(guī)表現(xiàn)愿望結(jié)果組織構(gòu)造工程型組織專門組建工程團隊 優(yōu)點1工程經(jīng)理容易掌握進度方案2扁平化的組織 3整個團隊只需一個目的 缺陷1資源不能跨部門共享2工程與工程之間短少交流工程型組織構(gòu)造總經(jīng)理消費財務(wù)人事營銷工程大經(jīng)理A工程經(jīng)理B工程經(jīng)理C工程經(jīng)理研討與開發(fā)消費營銷財務(wù)人事職能型組織公司內(nèi)部工程 優(yōu)點1可以共享資2可以發(fā)揚整個職能部門的作用3任務(wù)人員無后顧之憂缺陷1難以控制方案進度及調(diào)配各職能資源2任務(wù)人員多頭指點，精神不易集中3信息溝通不暢，決策緩慢職能組織構(gòu)造總

8、經(jīng)理研發(fā)部工程部消費部工程A工程B工程C工程A工程B工程C工程A工程B工程C矩陣型組織構(gòu)造總經(jīng)理研發(fā)部工程部消費部工程經(jīng)理 工程A方案部工程經(jīng)理 工程A工程經(jīng)理 工程A矩陣型的優(yōu)缺陷優(yōu)點1集中工程型組織和職能型組織優(yōu)點 2易發(fā)揚各職能部門業(yè)務(wù)知曉優(yōu)勢 3實現(xiàn)公司資源的最優(yōu)配置 缺陷1員工多重指點 2對工程經(jīng)理要求高案例1案例2案例301-9-1901-9-19工業(yè)工程系案例案例33地域經(jīng)理總策劃工程管理施工工程經(jīng)理工程工程師現(xiàn)場施工經(jīng)理施工協(xié)調(diào)員前期工程師前期質(zhì)量管理工程質(zhì)量工程師服務(wù)本錢/進度控制員采購工程采購經(jīng)理財務(wù)助理財務(wù)公司工程團隊項目地域經(jīng)理4 工程方案的制定一. 工程目的的描畫 任

9、務(wù)范圍 進度方案 本錢預(yù)算例：從合同簽字日起，在3月內(nèi)根據(jù)所提供的 圖紙和闡明書將人民路84號501室住房室內(nèi)裝修好，裝修總費用為10萬元人民幣。4 工程方案的制定二. 任務(wù)分解工程1工程2義務(wù)1.1義務(wù)1.2子義務(wù)1.1.1子義務(wù)1.1.2任務(wù)包1.1.1.1任務(wù)包1.1.1.2方案12344 工程方案的制定三. 方案制定 關(guān)鍵道路法CPM 工程方案與評價技術(shù)PERT1. 網(wǎng)絡(luò)方案圖2.甘特圖Gantt Chart甘特圖包含以下三個含義： 1、以圖形或表格的方式顯示活動； 2、如今是一種通用的顯示進度的方法； 3、構(gòu)造時應(yīng)包括實踐日歷天和繼續(xù)時間，并且不要將周末和節(jié)假日算在進度之內(nèi)。 甘特圖

10、具有簡單、醒目和便于編制等特點，在企業(yè)管理任務(wù)中被廣泛運用。甘特圖按反映的內(nèi)容不同，可分為方案圖表、負荷圖表、機器閑置圖表、人員閑置圖表和進度表等五種方式。 4 工程方案的制定甘特圖消費者市場調(diào)查工程甘特圖識別消費者設(shè)計初步問卷調(diào)查表實驗性測試問卷調(diào)查表確立最終調(diào)查表打印問卷調(diào)查表郵寄問卷調(diào)查表并反響開發(fā)數(shù)據(jù)分析軟件測試軟件輸入反響數(shù)據(jù)并分析結(jié)果預(yù)備報告擔任人1020406080100甘特圖的優(yōu)點：圖形化概要，通用技術(shù)，易于了解； 中小型工程普通不超越30項活動； 有專業(yè)軟件支持，無須擔憂復(fù)雜計算和分析。 甘特圖的局限：甘特圖現(xiàn)實上僅僅部分地反映了工程管理的三重約束時間、本錢和范圍，由于它主要

11、關(guān)注進程管理時間； 軟件的缺乏。雖然可以經(jīng)過工程管理軟件描畫出工程活動的內(nèi)在關(guān)系，但是假設(shè)關(guān)系過多，紛繁雜亂的線圖必將添加甘特圖的閱讀難度；5 方案的網(wǎng)絡(luò)圖的實例例活動ABCDEFGHI時間（天）82033182091084先后順序1 A、B、C三個活動同時開場2 在A活動終了后，D、E兩活動開場3 B活動終了后，F(xiàn)活動開場4 F 、E終了后，I開場5 C終了，G開場6 D終了，H開場7 H、I、G終了，整個工程終了簡單的網(wǎng)絡(luò)圖1252222ADHBFEIGC 事件 義務(wù)5 方案的網(wǎng)絡(luò)圖示實例1A6 關(guān)鍵道路法CPM關(guān)鍵道路法圖法的有關(guān)商定ijESEFkt正向線路:可以發(fā)生的最早的時間jiLF

12、LSkt反向線路：允許發(fā)生的最遲的時間k 活動稱號t 活動事件過程長短ES 活動最早開場時間EF 活動最早終了時間LS 活動最遲開場時間LF 活動最遲終了時間5 關(guān)鍵道路法CPM正向線路圖：允許發(fā)生的最早時間103674325400020BACDFIHG8882626343343103333332829929482018208205 關(guān)鍵道路法CPM完好的網(wǎng)絡(luò)圖 其中反向圖也許最遲發(fā)生的時間10367254001020BACDFIHG888262634334310333333282992948203333434343353519179003020303939394317201886 活動時間估

13、計方法1三種時間的估計樂觀時間optimistic time，to最能夠時間most likely time，tm悲觀時間pessimistic time，tp6 活動時間估計方法2. 綜合時間估計假定上述三種時間估計服從 分布每一活開工時的期望值平均值為：工時的方差為7 預(yù)估工期完成義務(wù)的概率按概率論原理，將服從 分布的假設(shè)干活動串聯(lián)起來構(gòu)成關(guān)鍵道路，總工期卻是按正態(tài)分布，而且：總的期望值總的方差為 7 預(yù)估工期完成義務(wù)的概率例 設(shè)有一工程，它的關(guān)鍵道路由A、B、C、D四個活 動組成，它們的to，tm，tp及工期期望和方差見下表活動ABCD預(yù)估工期totmtptotmtptotmtptotmtp6101410152061218142026工期期望值10151220方差1.7782.778447 預(yù)估工期完成義務(wù)的概率期望工期 tc=10+15+12+20=57天方差規(guī)范差方案工期假設(shè)完工概率為95% 那么z=1.65): 概率的圖示正態(tài)分布8 網(wǎng)絡(luò)方案的修正和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)方案只是初始方案,要經(jīng)過調(diào)整。主要思索:資源配置、本錢。8 網(wǎng)絡(luò)方案的修正和優(yōu)化一. 資源配置 1. 資源的