班組長溝通心得體會

1、班組長溝通心得體會【篇一：班組長培訓心得體會3篇】班組長培訓心得體會3篇班組長培訓心得體會（一）海綿鈦廠趙艷祥云南新立有色金屬有限公司對于班組長的工作，很多人認為就是做做工，管管人，根本沒有什 么技巧可言，也不需要培訓，只要能吃苦就可以上崗，就可以做好。 誠然，吃苦耐勞是一個重要的條件，但班組長所要做的工作并不是 如此簡單。在這次廠部組織的班組長培訓中，我學到了很多知識，讓我印象最 深刻的是作為班組長應該具有的八種能力：1、扎實的專業(yè)技術能力：班組長應該對自己的崗位熟悉，能夠指導 下屬并向上級提供建議，幫助其正確判斷。這是開展工作必備的能 力。班組長作為基層管理人員，這方面的能力特別重要。2、

2、熟練的問題解決能力：班組長應該具有發(fā)現(xiàn)問題的意識和想象預 測能力，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即分析現(xiàn)狀找到原因，要善于提出問題， 全方位思考對策直至解決問題。3、卓越的組織授權能力：為了使工作效率最大化，班組長應利用班 組每一個成員的特點進行任務的分解與授權，相信他人也是相信自 己，讓他們發(fā)揮自己的長處，同心協(xié)力完成，使工作效率提升至最 大。4、培養(yǎng)下屬能力：下屬的培養(yǎng)是管理人員的重要任務之一。班組長 應該熟悉每一個下屬的需求，在工作中讓他們自由發(fā)揮自己的長處， 使他們的成就感與工作能力能夠長期的得到提高。5、準確的傳達，溝通能力：班組長作為一線指揮者上級傳達的指示 一定要認真領會，傳達給下級一定要準確

3、到位，否則容易產(chǎn)生歧義， 造成工作中的失誤乃至事故。1=16、要有激勵和減壓能力：要讓員工充分的發(fā)揮自己的才能努力工作， 就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”，這就是激勵帶來的轉(zhuǎn)變。 作為一個班組長每天有很多繁雜的事物以及大量棘手的事情需要解 決，其所要面對的壓力可想而知。通過自我激勵的方式可以把壓力 轉(zhuǎn)化為動力，增強工作成功的信心。7、自我約束能力：班組長應不沉湎于惰性及日常業(yè)務之中，應經(jīng)常匹 1=自律自己的行為，了解自己的長處與短處，努力增進自己的知識， 人格的能力。8、歸納和總結(jié)能力：工作中遇到的事情很多，學習的東西也很多，如果不具備歸納和總結(jié)能力，那么我們就會邊學邊忘，沒有多大的

4、收獲。所以在實際的工作中，要努力親身實踐，不斷摸索，歸納和 總結(jié)才能提高自己的能力。通過這次學習，使我認識到作為一名班組長，想要當好“兵頭將尾” 首先要有較強的責任心，其次還要有管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，班 組長的素質(zhì)和能力直接影響生產(chǎn)經(jīng)營效率和安全生產(chǎn)狀況。現(xiàn)場生 產(chǎn)情況隨時都在變化，隨時可能出現(xiàn)這樣那樣的問題，我們也應該 根據(jù)實際，隨機應變。我要把培訓看到的、聽到的、學到的應用到 實踐中去，真正做到學有所用，學以致用，帶好自己的班組，為我 廠的“三同時”驗收做出貢獻。班組長培訓心得體會（二） 如何打造高效班組 武漢廠首屆班組長培訓班培訓心得 一車間矯正班組長鄒磊地基不牢，地動山搖。班組長作為

5、企業(yè)最基層的管理者，可以說是 企業(yè)的細胞。班組長影響著上級領導決策的實施，影響著企業(yè)目標 的最終實現(xiàn)；班組長既是承上啟下的橋梁，也是員工聯(lián)系領導的紐 帶；班組長是生產(chǎn)的直接組織者和參與者，所以班組長既 應該是崗位上的技術骨干，又應該是業(yè)務上的多面手。短短一天的培訓下來，我的感受很多。培訓課程從理事到管人，給 各位基層管理者提供了許多科學的班組管理的思路和方法；公司組 織對的這次培訓也讓每一位班組長感受到了公司的重視和關心，每 位學員都十分珍惜這次機會，忙著給自己充電，更新自己的知識， 強化能力，無形中給與了我們強大的工作動力；同時，我也真正感 到自己以前做的還差的很遠，這次培訓不僅給了我們反思

6、的機會， 也是促使他們對班組管理的方方面面進行主動思考。在此我就班組長如何帶好班組、如何提高生產(chǎn)效率這兩個問題談談 我自己的看法。關于如何帶好班組，我認為就是如何去用人、培養(yǎng) 人、凝聚人。作為一班之長，面對性格迥異、特長不同、需求不同， 甚至目標不同的人組合到一起的班組，如何團結(jié)班組成員齊心協(xié)力 完成企業(yè)的工作，發(fā)揮班組成員的特長呢？作為一名班組長，用好 班組成員是組織好生產(chǎn)的一個關鍵環(huán)節(jié)。我們在用人過程中應量才使用，揚長避短。作業(yè)管理者應把員工安 排到最合適的崗位上，把員工的長處用到極致。而人有所短，作為 班組長應培養(yǎng)自己的組員，幫助他把技術的缺陷逐漸改善。這就是 要控制過程，也就是員工在操

7、作時班組長應在過程中檢查，并發(fā)現(xiàn) 問題要求組員改正并加以指導。做到將質(zhì)量事故扼殺在萌芽時。當 組員們的技術水平都提高后就應該將其凝聚起來，擰成一股繩很。 我覺得最好的辦法就是定下一個目標，一個大家努力可以達成的目 標。再者就是要在班組團隊內(nèi)部營造一個你追我趕的競爭氛圍，促 進班組成員整體的成長和提升，齊心協(xié)力，共創(chuàng)佳績。關于如何提高生產(chǎn)效率，在我看來就是一個目標管理的過程。首先我們在日常的生產(chǎn)中任何事情都會有一個目標，因為我們的工 作是先有目標后有計劃的，制定好目標，我們研究策略并制定計劃， 再加以實施最終得到結(jié)果。我們要找出目標和結(jié)果之間的差距，這 個差距就是問題，有了問題我們就要研究找出解

8、決問題的辦法，并 加以改善。而這一系列的工作中班組長是直接的組織者以及操作者。計劃實施過程中對自己的組員加以輔導，在組員執(zhí)行過程中我們要 加以監(jiān)督和管控，避免出現(xiàn)問題。我相信如果按照這樣進行計劃管 理，最后的結(jié)果就算達不到目標也不會相差太遠，也必然會達到提 升業(yè)績的效果。作為一個班組長，我還欠缺很多，要做好一個班組長，不光是培訓 中學習，還要在平常工作中學、書本中學，并且領會到的方法要在 工作中落地。有了堅強的信念、合理的目標、科學的方法，對于今 后的班組管理，我很有信心，我相信我一定能夠做好班組長，為武 漢廠的未來貢獻出自己的一份力量。班組長培訓心得體會（三）寫在培訓之后 武漢廠首屆班組長培

9、訓班培訓心得三車間焊接班組長吳明非常榮幸能夠參加武漢廠首屆班組長培訓班，同唐殷澤老師共同學 習、探討如何成為一名合格的班組長。通過這期培訓班的系統(tǒng)化學 習，不僅讓我收獲了許多知識、方法和經(jīng)驗，更重要的是讓我有了 一股拼勁，更加向往走向更重要的基層管理崗位！下面我就分三個 方面談談我參加這次培訓的感受一、學習感受1、領導高度重視。這次培訓班從籌備到組織，各級領導都對此高度重視。對于一個大型企業(yè)來說，最小最基礎的單元結(jié)構就是基層班 組，激發(fā)基層的活力也是企業(yè)發(fā)展的關鍵。總部和大區(qū)都對此次培 訓非常重視，不但高薪聘請了國內(nèi)著名的班組長系統(tǒng)能力提升教練 唐殷澤老師，總部人力資源部總經(jīng)理楊書華還來親自為

10、我們授課。，每天除了活躍在生產(chǎn)一線上，很少有自己大把時間去進行學習， 也更難得有這樣的機會去進行系統(tǒng)培訓。因此這次培訓開班以后， 每位學員都非常珍惜這個學習機會，忙著給自己充電，更新自己的 知識庫，武裝自我，強化自己的基層管理能力。3、內(nèi)容切合實際。這次培訓班整個課程設計巧妙，既不會讓大家聽起來索然無味，又不會讓大家處于囫圇吞棗狀態(tài)。從王朝陽總經(jīng)理 的講話到楊書華總經(jīng)理的授課，再到唐殷澤老師的培訓課程，都結(jié) 合了大量的實例，讓我們在具體的情景中學到方法或理念，深入淺 出，貼合實際。二、心得體會1、基層管理者當看廣角鏡，全面統(tǒng)籌發(fā)展。基層管理者，當站得高望得遠。基層是企業(yè)的一線部門，但并不意味著

11、基層管理就要把思 維局限于這個小小的班組，相反應當同領導保持高度一致，全面統(tǒng) 籌，科學謀劃。我們要作為上級領導和一線員工之間的連接橋梁， 應當上傳下達，反饋基層信息，傳達上級政策。只有站在整個企業(yè) 發(fā)展的大局上，才能夠成為基層一線的骨干力量，更好的引領一線 員工，朝著企業(yè)的發(fā)展目標前進。2、基層管理者當看顯微鏡，關注細節(jié)成敗。基層管理者應當察小節(jié)、觀枝末?；鶎邮瞧髽I(yè)的生產(chǎn)管理最為重要的單元細胞，基層的成敗 直接影響企業(yè)的發(fā)展?；鶎庸芾碚弑仨殹懊鞑烨锖痢?，事無巨細。對 于一線員工的情緒問題，我們應該第一時間知曉，對于焊接質(zhì)量的 好壞，我們應該第一時間掌握?；鶎庸芾碚弑仨殨r時刻刻關注到班 組的方方

12、面面，并有針對性的采取應對措施。3、基層管理者當看平面鏡，不斷提升自我?；鶎庸芾碚邞斦甄R子正衣冠。班組長無疑是班組內(nèi)基層員工的標桿和榜樣，因此班組長 們最當需要注意自身的作風建設，要時時刻刻警醒著周圍盯著你的 目光，那是來自員工的監(jiān)督。一個小的失誤很可能就失去了員工的 信任，失去了團隊的凝聚力。要時刻在心中豎起一面鏡子，對自己 嚴格要求，不斷對照自完善自我，才能夠樹立起威信，從而帶好團 隊。三、未來打算1、找準一個底線。在今后的工作中，我要不斷地加強理論學習，要 從忙碌的生產(chǎn)工作中擠出時間給自己醒醒腦、充充電。要不斷的加 強自身思想建設，找到自己的一個底線，樹立好的優(yōu)良作風，給手 下的兄弟樹

13、好榜樣，影響他人、帶動他人。2、守住一個紅線。在今后的工作中，我要不斷學習各項管理制度， 認識到什么當作為，什么不當作為，守住生產(chǎn)中的紅線。同時要將 制度應用到日常管理中去，堅持用制度管人、管事，堅持制度的剛 性約束，規(guī)范一線員工的行為，提升一線員工的紅線意識，實現(xiàn)工 廠生產(chǎn)工作的安全規(guī)范。3、消除一個界限。我們必須清醒地認識到自己的第一個身份，即企業(yè)的一名普通員工。因此在今后工作中，我們必須消弭一個界限， 不能把自己的“官”太當回事。我們要始終記住，我們是一個大家庭， 而不是一個個獨立的個體。我們每個人都要彎下腰來，積極團結(jié)班 組團隊，緊緊地擰成一股繩，把力都往一處使。只有這樣，我們才 能在

14、競爭激烈的外部環(huán)境中，取得企業(yè)的跨越式發(fā)展。【篇二：班組長培訓心得體會】班組長培訓心得體會九月七日開始為期五天，我有幸參加了公司第三期班組長培訓班。通過學習，確實發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處：有的是自己沒想到；有 的想到了也沒有做好；有的在做的時候由于程度掌握不好，起起到相 反的效應；有的方法在使用上找錯了對象，造成了無功而返。參加完 這次培訓，讓我無論在工作和生活的價值取向和班組管理的理解上 都有了進一步的體會。它不光是一個學習的過程，同時也是提升自 我，超越自我的過程。在老師講解中我不知不覺就學到了知識，找 到了分析問題和解決問題的方法。在學習中，我不斷把老師所講授 的知識與自己在實際工作中遇

15、到的問題結(jié)合起來思考，如何改進和 提高班組的管理水平，使其成為一個優(yōu)秀的團隊呢？通過培訓，我找 到了答案。首先，班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參 與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以， 班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、 帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事 技能和思想技能。班組長要了解上級領導對自己的期望和班組員工 對自己的期望。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施，在實施的過程 中，班組長要樹立權威性和強有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的 完成任務，還要

16、使班組成員個個會干，個個愿干。要扮演好兵頭將 尾的角色，安排、布置班組成員完成任務，指導他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿眨?在完成任務的過程中，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難，要和他們一起想辦法， 出主意，發(fā)揚團隊精神，齊心協(xié)力共同完成任務。在班組管理中也 要思維的創(chuàng)新。何書記用“三個和尚有水吃”的小故事來引導我們， 讓我明白“機制創(chuàng)新”、“管理創(chuàng)新”、“技術創(chuàng)新”的重要意義。在班組管理中，經(jīng)常都要進行一些必要的溝通。在李晶巖老師的課 中我明白了：一個優(yōu)秀班組塑造卓越班組文化的重要性。如何提升 計劃力、增強執(zhí)行力。如何激勵引導班組成員。這就是有時候要多 傾聽，搞清楚事情的緣由，摸清楚班組成員的思想動態(tài)，先梳理心 情后處理

17、事情。采取換位思考的溝通技巧，表揚與批評相結(jié)合;并且 要對班組成員善于表揚、多表揚，這樣工作就好開展多了。班組“5s”管理方面，它注重的是細節(jié)工作，也是容易被忽視的工作， 但做好了它，領導對此滿意，群眾也非常認可。所以我們平時的工 作一定要注重“5s”管理，把有用的東西放好，把不用的東西合理的 處理，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現(xiàn)場的灰塵、油漬、污垢通通清理掉，保持現(xiàn)場的清爽美觀、一目了然。用良好的 除班組每個人的馬虎之心，養(yǎng)成凡是認真的習慣、遵守規(guī)定的習慣、 自覺維護工作環(huán)境整潔明亮的良好習慣；這樣就提高了班組的品質(zhì)。環(huán)境來影響班組成員的行為，讓好的行為成為習慣。最終就是要革形成班

18、組高素質(zhì)的局面。在這個方面我深有體會：我們的恒溫班從 事燃機轉(zhuǎn)子的生產(chǎn)經(jīng)常有人參觀，盡管我們的場地很狹小，生產(chǎn)任 務很重；但我們的現(xiàn)場嚴格按“5s”的要求進行管理。帶來的結(jié)果就 是安全隱患的降低，產(chǎn)品質(zhì)量的提高。:后的拓展訓練，項目雖然是一些小游戲，但是給我啟發(fā)很大。像最深刻的是畢業(yè)墻，它需要的就是這種團隊精神，每個成員都要 團結(jié)一心，互幫互助發(fā)自內(nèi)心的自信和對隊友的信任，去為了同一 個目標而努力。其實對于一個團隊來說，團結(jié)、互相幫助、自信也 以激發(fā)他們對你更加的信任與擁戴，這只會使你更加方便、高效的 去領導這個團隊完成目標。現(xiàn)在社會就像一場戰(zhàn)爭，每個人必須有 很強的團隊意識才能使你所在的團隊

19、利于各種環(huán)境中，戰(zhàn)勝困難。做為班組長的我要帶好自己的團隊，關心、信任、團結(jié)每一個成員，形成一個有戰(zhàn)斗力的班組，才能順利完成上級交給的各項任務。使 我更加的了解到“沒有完美的個人，只有完美的團隊?！边@句話的含 義。在實際工作中，當一個好的班組長并不容易。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別 人的優(yōu)點，主意方法與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮 人的主動性，調(diào)動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成 績。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動積極地學習，掌握更好更新 的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷 增強班子團隊凝聚力。班組長是班組中安全管理第一責任人、質(zhì)量 管理第一責任人、現(xiàn)場管理的第

20、一責任人，發(fā)揮著重要的作用：1、 是生產(chǎn)順利運行的保障，2、影響決策的實施質(zhì)量，3、影響制度的 落實程度，4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關鍵，班組長與其他管理者不同， 他必須要深入工作現(xiàn)場，既是管理者，又是生產(chǎn)者，要懂得生產(chǎn)各 個環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)得出問題，管理到位。在老師的講解下，在與其他各單位班組長的交流中， 回到班組一定將所學融會貫通，結(jié)合實際地運用到 從小事抓起，從自己做起，為東汽美好明天，盡自這次學習培訓 使我受益菲淺， 生產(chǎn)工作中去， 己最大努力。最后由衷的感謝公司和培訓中心給了我們這樣一個提高的機會。并 建議經(jīng)常地舉辦一些交流與培訓活動，如：不同部門、不同分廠班 組間的交叉

21、學習等，通過這些動態(tài)的溝通學習，在交流班組管理經(jīng) 驗的同時，也可使班組長們提高自信，啟發(fā)靈感。重型二分廠加工二工段恒溫班楊軍2010. 9. 16【篇三：班組長管理培訓心得體會-張連峰】班組長管理培訓學習心得體會生產(chǎn)部c組組長張連峰201407262014年6月，我有幸參加了公司選派到健峰管理技術學院舉辦的班 組長管理培訓班，在為期3天的培訓時間里，在公司的精心組織和 各知名教授們的精彩講解下，培訓圓滿完成，使我受益非淺。作為一個剛走上企業(yè)基層管理崗位的我，通過這次培訓，讓我真正 了解到了班組長的作用，對自己該怎樣做好一個好班長有了更深的 認識。班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟 下的重要作用，是生產(chǎn)一線的組織者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將直接影響班組管理的好壞。所以，班組長不 僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、帶領團隊等管理能 力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。作為公司最基層的管理者一個班組長，通過三天的學習，感觸頗深。1、溝通：因為班組每個人的思想意識、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，這就需要在工作和生活中進行觀察了解、掌握班員的基本情況、 摸清班員的心理想法，找出問題所在，求同存異。通過各種班組技 能競賽和業(yè)余趣味活動來增強班組的凝聚力，讓每一個班員從心里 把班組當成自己的第二個家。2、支持：在工作中