[市場(chǎng)部工作計(jì)劃總結(jié)]市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)

1、最新資料歡迎閱讀 市場(chǎng)部工作計(jì)劃總結(jié)市場(chǎng)部工作計(jì)劃和 目標(biāo)市場(chǎng)部工作計(jì)劃1一、目前市場(chǎng)部現(xiàn)狀分析我認(rèn)為，市場(chǎng)部工作應(yīng)該是分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律， 具體進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。對(duì)市場(chǎng)工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績(jī)的考核。 醫(yī) 院市場(chǎng)部在某種程度上等同于企業(yè)的銷(xiāo)售部。 而作為營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該具 備什么樣的基本素質(zhì)呢？形象要端正，市場(chǎng)意思強(qiáng)，溝通能力、應(yīng)變 能力強(qiáng)，能夠吃苦，有比較好的團(tuán)隊(duì)合作精神等。而從事醫(yī)療營(yíng)銷(xiāo)的 市場(chǎng)人員，個(gè)人基本要求更高。醫(yī)院市場(chǎng)部目前做了哪些工作呢？發(fā)傳單、掛戶(hù)外牌、以及進(jìn)行 車(chē)套廣告的維護(hù)等。掛多少牌？做多少車(chē)套廣告？以及內(nèi)容如何組織， 設(shè)計(jì)等？更大程度上應(yīng)該是策劃人員的宣傳工作

2、。而執(zhí)行這些工作， 更多的是要求體力活（很多單位是將類(lèi)似工作直接交給廣告公司來(lái)完 成的）。本院的具體掛戶(hù)外牌等工作，交給幾個(gè)身手敏捷的人，應(yīng)該 可以搞定。市場(chǎng)部是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)？能開(kāi)展有效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作？決定于 醫(yī)院制定的市場(chǎng)思路、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場(chǎng)部管理水 平等。如果說(shuō)策劃工作要求的是有創(chuàng)意，求新，側(cè)重于文字表達(dá)能力、 平面設(shè)計(jì)能力等方面，是點(diǎn)對(duì)面的宣傳工作；那么市場(chǎng)工作則基本上 是根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的需要，側(cè)重于公關(guān)能力、溝通能力等方面，是進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳工作；工作本身更多的要求市場(chǎng)人員較高的個(gè)人素 質(zhì)，以及較好的工作主動(dòng)性、自覺(jué)性等方面。如果市場(chǎng)人員總是等著 別人來(lái)安排其工作

3、，同時(shí)其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場(chǎng) 人員原本就不合格。一般單位用人，是因?yàn)椤皪徫弧倍x擇“人”、用“人”；而我們 現(xiàn)在的市場(chǎng)部工作是因“人”而設(shè)置“崗位”。如此，市場(chǎng)部工作怎 么開(kāi)展？市場(chǎng)部的業(yè)績(jī)考核如何進(jìn)行？二、本院市場(chǎng)部的工作職能描述、調(diào)查市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律，制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作方 向。、通過(guò)適當(dāng)方式深入市場(chǎng)調(diào)查，分析、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律 ；、及時(shí)收集本醫(yī)院病人信息，進(jìn)行客觀統(tǒng)計(jì)分析，找準(zhǔn)市場(chǎng)方 向。上述工作，一是為了更好的明確市場(chǎng)工作方向， 二是檢驗(yàn)市場(chǎng)工 作的業(yè)績(jī)。當(dāng)然，對(duì)醫(yī)院策劃部來(lái)說(shuō)，也有必要進(jìn)行市場(chǎng)分析工作。、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，進(jìn)行醫(yī)院全員營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，逐步提高醫(yī)院整體營(yíng) 銷(xiāo)水平

4、。醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，不同于有形產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，可能是與生 產(chǎn)者關(guān)系不大的工作；而醫(yī)療服務(wù)過(guò)程是病人來(lái)醫(yī)院后的具體醫(yī)療行 為，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié)，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。 如何讓病人來(lái)醫(yī)院接受比較滿(mǎn)意的醫(yī)療服務(wù)，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù) 人員的營(yíng)銷(xiāo)觀念，以及具體的營(yíng)銷(xiāo)行為。提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷(xiāo)意思、 營(yíng)銷(xiāo)水平，進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營(yíng) 銷(xiāo)培訓(xùn)工作、營(yíng)銷(xiāo)工作，有時(shí)候更重要。3、客服工作。規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行一定程度的客服工作， 提 高醫(yī)院現(xiàn)有客戶(hù)的滿(mǎn)意度，忠誠(chéng)度，促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑，從而促進(jìn) 醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益?？蛻?hù)服務(wù)工作也是銷(xiāo)售工作配套的慣例。 這同時(shí)也 是全體醫(yī)務(wù)人員共同的

5、工作。三、明確工作職能，有計(jì)劃的有效率的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作、通過(guò)舉辦系列活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、策劃、組織、舉辦各種活動(dòng)：如大學(xué)生青春期健康講座活動(dòng) （女大學(xué)生人流總是比較多），針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的大型免費(fèi)體檢活動(dòng)， 以 及其他各種公益活動(dòng)等；策劃、組織、舉辦各種公益活動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)人 員要求的素質(zhì)更多。工作本身涉及到市場(chǎng)人員對(duì)相關(guān)政府職能部的公 關(guān)能力，以及有效舉行活動(dòng)的執(zhí)行能力，活動(dòng)效果的分析、統(tǒng)計(jì)能力。年后計(jì)劃在湛江各高校，以及各級(jí)各類(lèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，有計(jì)劃、 有目的開(kāi)展青春期健康講座活動(dòng)。 為此，市場(chǎng)部還需要配備一名健康 講座人員。活動(dòng)能成功進(jìn)行，既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣，也可以直接促進(jìn) 醫(yī)院經(jīng)

6、濟(jì)效益。年后計(jì)劃針對(duì)湛江農(nóng)村市場(chǎng)，做進(jìn)一步的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)。主要以 鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位，組織一定規(guī)模的免費(fèi)體檢活動(dòng)，或者專(zhuān)題講座活動(dòng)，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)病人，從而直接帶來(lái)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。適時(shí)組織、安排周邊 社區(qū)相關(guān)工作。、活動(dòng)類(lèi)人員要求：大專(zhuān)以上文化程度，醫(yī)學(xué)類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi) 相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，25歲以上，性別不限，溝通能力強(qiáng)，工作態(tài)度端正， 團(tuán)隊(duì)意思強(qiáng)，從事市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作一年以上，有醫(yī)藥、醫(yī)療器械，醫(yī)療市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu) 先。待遇：底薪1000娛成工作計(jì)劃：市場(chǎng)部安排2人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的實(shí)施。工作考核：按照計(jì)劃開(kāi)展活動(dòng)的次數(shù)，以及開(kāi)展活動(dòng)的效果。、轉(zhuǎn)診類(lèi)業(yè)務(wù)工作工作性質(zhì)一方面是針對(duì)大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診

7、業(yè)務(wù)， 主要是大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的 收費(fèi)高而病人相對(duì)承受不起的病人。 這一塊操作的可能性不大，因?yàn)?我醫(yī)院的收費(fèi)也不低。另一方面主要是針對(duì)小的診所，門(mén)診機(jī)構(gòu)，大小藥店等進(jìn)行轉(zhuǎn)診 業(yè)務(wù)工作。我院以前的轉(zhuǎn)診活動(dòng)不大成功，我們更多的應(yīng)該從自身找 原因。什么樣的人合適做轉(zhuǎn)診市場(chǎng)的開(kāi)發(fā) ？轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及 個(gè)性化的服務(wù)要求等等？以及我們對(duì)轉(zhuǎn)診醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)報(bào)酬及時(shí)合 理支付等問(wèn)題。如果把轉(zhuǎn)診開(kāi)發(fā)行為僅僅當(dāng)成是下個(gè)通知給對(duì)方， 以為通知到了 就行了，其效果就自然不理想。至少，開(kāi)展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：市場(chǎng)人員良好的溝通能力，以及對(duì)轉(zhuǎn)診病人提供個(gè)性化的服務(wù)能力。為了取得客戶(hù)的信任，有些客戶(hù)還要有計(jì)劃的多次

8、拜訪。市場(chǎng)部工作計(jì)劃2一、市場(chǎng)部職能：市場(chǎng)部直接對(duì)銷(xiāo)售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生 產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷(xiāo)售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作 為市場(chǎng)部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部 工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷(xiāo)售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。.市場(chǎng)部作用：直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、 銷(xiāo)售計(jì)劃的制定和實(shí)施。督促銷(xiāo)售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí)。 全面 協(xié)調(diào)各部門(mén)工作職能。是企業(yè)的靈魂。.市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確性及時(shí)性協(xié)調(diào)性規(guī)劃力計(jì)劃性執(zhí)行力3市場(chǎng)部工作職能：制定年度、季度銷(xiāo)售計(jì)劃、協(xié)助銷(xiāo)售部執(zhí)行。協(xié)調(diào)各部門(mén)特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。組織銷(xiāo)售部進(jìn)行

9、系列培 訓(xùn)。監(jiān)控銷(xiāo)售成本、對(duì)銷(xiāo)售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控制定、督促、 實(shí)施必要的銷(xiāo)售推廣。專(zhuān)賣(mài)店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購(gòu)、督導(dǎo)的培訓(xùn)。 銷(xiāo)售客戶(hù)檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。全面收集銷(xiāo)售、市場(chǎng)信息，篩選整 理形成方案上交相關(guān)部門(mén)。市場(chǎng)部工作計(jì)劃3一、20工作回顧20_年即將過(guò)去，在這段時(shí)間中通過(guò)一年的工作，發(fā)現(xiàn)有很多不 足，也有了一點(diǎn)點(diǎn)收獲，臨近，有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于在來(lái)年里把工作做的更好，自己 有信心也有決心把明年的工作做的更好。 下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn) 要的總結(jié)。從今年的工作及銷(xiāo)售額來(lái)看，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自己理想的目標(biāo)，上半年 從百度排名的情況來(lái)看，有兩點(diǎn)比較

10、明顯，一是原有的信息因?yàn)樾薷?電話號(hào)碼導(dǎo)致排名前三頁(yè)的信息幾乎全部掉下來(lái) ！沒(méi)有曝光率所以沒(méi) 有尋盤(pán)，另外是對(duì)信息發(fā)布這塊，憑借著自己以前對(duì)B2B及B2c的摸 索，效果不理想！很多信息根據(jù)大家的常規(guī)思維發(fā)布，并沒(méi)有得到收 錄，更談不上排名，這是沒(méi)有客源是最主要的原因。10月份通過(guò)B2B 的總結(jié)及摸索對(duì)信息的發(fā)布有所改善，從百度排名的關(guān)鍵詞逐漸上 升，以保證尋盤(pán)！在沒(méi)有本行業(yè)的銷(xiāo)售基礎(chǔ)上僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情和堅(jiān)持，缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。還沒(méi)有完全融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，對(duì)產(chǎn)品 沒(méi)有深入的了解！在說(shuō)服客戶(hù)這一塊還是相當(dāng)?shù)牟煌晟?，沒(méi)有占到主 動(dòng)，對(duì)同行業(yè)之間的信息和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的積累沒(méi)有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)

11、和了 解。要達(dá)到可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把 握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通取得了客戶(hù)的信任。同時(shí)摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題， 要經(jīng)常請(qǐng)教 張總等公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事， 一起尋求解決問(wèn)題的方案 和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，對(duì)一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)逐漸積 累，掌握市場(chǎng)一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。從而取得進(jìn)步。在不斷的學(xué)習(xí) 產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一 些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。二、20年存在的缺點(diǎn)：從銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的客戶(hù)工作沒(méi)有做好，可以說(shuō)是銷(xiāo)

12、售做的 十分的失敗。20_年只完成了 200多萬(wàn)，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格及優(yōu)勢(shì)把握的很 混亂，拿捏不準(zhǔn)，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力?？陀^上的一 些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題：.對(duì)于信息發(fā)布了解的還不夠深入，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本 的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。.對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解 釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，溝通不夠深入，過(guò)分的依賴(lài)工程部。不能把我 們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意 圖；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí) 不知道客戶(hù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的缺陷不

13、能做到專(zhuān)業(yè)的角度分析問(wèn)題，造成很多工作的浪費(fèi)。時(shí)間過(guò)了很久才提出來(lái)全面更正。三、主動(dòng)分析市場(chǎng)獲取信息：如今市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，靠單價(jià)贏利模式已經(jīng)很明顯行不通， 轉(zhuǎn)變成 了批量?jī)?yōu)勢(shì)了，價(jià)格和渠道都透明化，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn) 在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等。在信息時(shí)代市場(chǎng)透 明的形式下，我們要把握先機(jī)做抓住市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)， 主動(dòng)找到客戶(hù)先 人一步的提供服務(wù)，爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，讓更多客戶(hù)了解、認(rèn)可 我們。價(jià)格上我們是屬于偏高的價(jià)位。在拓展西北區(qū)域上因?yàn)榈赜騿?wèn) 題，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)， 經(jīng)濟(jì)相對(duì)工業(yè)城市壓力很 大的情況下推廣市場(chǎng)，希望通過(guò)價(jià)格相應(yīng)的調(diào)整來(lái)支持新市場(chǎng)的開(kāi) 發(fā)

14、，我相信我們的業(yè)績(jī)做的會(huì)比原來(lái)更好。四、新的一年工作計(jì)劃在明年的工作規(guī)劃中爭(zhēng)取把自己的業(yè)績(jī)提升到 500萬(wàn)，以下幾項(xiàng) 工作作為主要的工作來(lái)做：一是解決信息發(fā)布問(wèn)題！根據(jù)20XX年對(duì)信息發(fā)布的總結(jié)與學(xué)習(xí)， 找到百度排名的技巧，提高信息發(fā)布的質(zhì)量，20年做到每個(gè)產(chǎn)品系 列排名前3頁(yè)的曝光詞達(dá)到50以上，換取更多的尋盤(pán)，解決客源的 問(wèn)題！二是在改善信息發(fā)布的基礎(chǔ)上再補(bǔ)上產(chǎn)品知識(shí)， 在說(shuō)服客戶(hù)這一 塊占到主動(dòng)，對(duì)同行業(yè)之間的信息和市場(chǎng)有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。 達(dá)到可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題， 準(zhǔn)確的把握客戶(hù) 的需要，良好的與客戶(hù)溝通取得了客戶(hù)的信任。三是主動(dòng)出擊獲取市場(chǎng)信息，把工作由被動(dòng)

15、變得主動(dòng)，掌握市場(chǎng) 最新動(dòng)態(tài)，快人一步的建立好客情，在客戶(hù)有需求的時(shí)候及時(shí)提供相 應(yīng)的服務(wù)，得到客戶(hù)長(zhǎng)期的信任。市場(chǎng)部工作計(jì)劃4一、主要業(yè)績(jī)指標(biāo)及完成情況市場(chǎng)部20年度主要業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況：截止20年 月 日，我公司共發(fā)展二級(jí)合作網(wǎng)點(diǎn)兩個(gè)，魯山、舞鋼。因無(wú)配備專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)專(zhuān)員負(fù)責(zé)，20年全年二網(wǎng)的銷(xiāo)售狀況不 容樂(lè)觀，截止12月31日，20全年二網(wǎng)總計(jì)銷(xiāo)售18臺(tái)，在20年 10月我公司結(jié)束與魯山順發(fā)的合作，開(kāi)始于魯山大團(tuán)結(jié)汽貿(mào)城合作 后，形式有了好轉(zhuǎn)，主要是魯山大團(tuán)結(jié)的經(jīng)營(yíng)理念與模式有了很大的 提高，包括場(chǎng)地的正規(guī)建設(shè)都很好。另加上新店開(kāi)業(yè)，我公司投入的 精力和人員也比較到位，后期跟蹤較緊，這促使

16、魯山在11月單月銷(xiāo)售達(dá)到6臺(tái)。二、市場(chǎng)部主要工作回顧 20年度市場(chǎng)部主要工作包括以下幾 個(gè)方面。1.市場(chǎng)活動(dòng)匯總一季度一月：迎新春，紅運(yùn)禮一一本次活動(dòng)深受廣大客戶(hù)的歡迎，這不 僅大大增加了客戶(hù)來(lái)店量同時(shí)也促進(jìn)銷(xiāo)售，也有效提高了廣汽本田及 我店的知名度.二月：汽車(chē)文化宣傳長(zhǎng)廊一一借汽車(chē)文化長(zhǎng)廊這個(gè)平臺(tái)讓客戶(hù)更 深入理解廣汽本四款車(chē)型。在銷(xiāo)售顧問(wèn)和客戶(hù)良好的溝通交流中， 客 戶(hù)認(rèn)知和肯定我們的品牌同時(shí)強(qiáng)化四車(chē)型可信賴(lài)、高品質(zhì)的形象。三月：榮耀共享，春情回饋一一根據(jù)銷(xiāo)售顧問(wèn)反應(yīng)銷(xiāo)售情況，得知本次活動(dòng)有明顯效果，來(lái)店和來(lái)電量有明顯增加，活動(dòng)以來(lái)截止今 天，銷(xiāo)量20臺(tái)（含汝州一臺(tái)），訂單7個(gè)雅閣，2個(gè)奧

17、德賽，1個(gè)鋒范， 來(lái)店批次總63,首次來(lái)店批次總104,來(lái)電總數(shù)43,效果明顯增加， 本次活動(dòng)效果還比較理想。三月：熱銷(xiāo)200萬(wàn)，廣本傾情送一一此次活動(dòng)積極消減了庫(kù)存， 緩解了資金周轉(zhuǎn)壓力，提高市場(chǎng)占有率，最終提升銷(xiāo)量，完成任務(wù)目 標(biāo)。三月：鷹城春季購(gòu)車(chē)節(jié)一一本次車(chē)展以飛度 ，鋒范為主推車(chē)型， 以“輕舞飛揚(yáng)鋒芒時(shí)代”為活動(dòng)主題，突出時(shí)代氣息，以特色的推廣促 銷(xiāo)活動(dòng)方案，吸引針對(duì)用戶(hù)群.達(dá)到銷(xiāo)售效果。二季度四月：世博之旅一一廣汽本田緊跟 20年5月上海世博會(huì)風(fēng)潮， 借助本次世博會(huì)強(qiáng)大的影響力，開(kāi)展“購(gòu)雅閣，看世博”的抽獎(jiǎng)免費(fèi) 體驗(yàn)游活動(dòng)，通過(guò)本次活動(dòng)宣傳過(guò)后，來(lái)電咨詢(xún)和來(lái)店看車(chē)人數(shù)有明 顯幅度增

18、加，對(duì)近期有意向購(gòu)買(mǎi)雅閣的用戶(hù)具有很強(qiáng)吸引力.活動(dòng)期間，雅閣定單銷(xiāo)量總計(jì)43臺(tái).四月：鷹城首屆春季汽車(chē)團(tuán)購(gòu)節(jié)一一我們經(jīng)過(guò)總結(jié)三月份連續(xù)兩 次車(chē)展的不足，在本次車(chē)展前期我們加強(qiáng)了對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)， 做細(xì) 做足車(chē)展前期的籌備工作，致使本次團(tuán)購(gòu)節(jié)上所有銷(xiāo)售顧問(wèn)精神面貌 都很好，氛圍很不錯(cuò)，雖然沒(méi)有達(dá)到我們預(yù)定的銷(xiāo)售目標(biāo)，但是本次車(chē) 展也達(dá)到一個(gè)很不錯(cuò)的銷(xiāo)售結(jié)果.五月：中國(guó)名媛時(shí)尚文化巡禮一一中國(guó)名媛時(shí)尚文化巡禮是針對(duì) 高收入、高品位人群的高端文化宣傳活動(dòng)， 本次活動(dòng)的主要媒體宣傳 有平頂山電視臺(tái)和平頂山廣播電臺(tái)， 我店為本次活動(dòng)的贊助商，借助 兩大強(qiáng)勢(shì)媒體優(yōu)勢(shì)提高廣汽本田得佳 4s店的品牌知名度，強(qiáng)

19、化車(chē)主 對(duì)廣汽本田品牌的認(rèn)知與忠誠(chéng)度，為以后的口碑宣傳做好鋪墊.但此 次活動(dòng)沒(méi)有起到良好的監(jiān)督執(zhí)行，致使顧客報(bào)名度非常低，望以后加 強(qiáng)活動(dòng)的監(jiān)督執(zhí)行.五月：感恩回饋，五周年店慶一一借我店 5周年店慶之際，特推 出感恩回饋，大幅優(yōu)惠政策，給顧客真正優(yōu)惠，在店慶期間達(dá)到一個(gè) 比較好的銷(xiāo)售。六月：廣本四杰魅力科技升級(jí)版上市搶購(gòu)會(huì)一一通過(guò)閉館的銷(xiāo)售 方式，結(jié)合文藝表演，現(xiàn)場(chǎng)氣氛營(yíng)造，強(qiáng)有力的超低促銷(xiāo)方案，使大 家在娛樂(lè)，和歡樂(lè)中喜悅訂車(chē)，達(dá)到很好的銷(xiāo)量。三季度七月：鷹城夏夜賞車(chē)會(huì)一一在炎炎夏日中我們參與璀璨夏夜賞車(chē) 會(huì)，讓消費(fèi)者在夏夜舒適的環(huán)境下賞車(chē)，有效提高了廣汽本田及我店 的知名度，也提高了車(chē)主對(duì)

20、廣汽本田品牌的認(rèn)知與忠誠(chéng)度 ，為以后的 口碑宣傳做好鋪墊.九月：鷹城車(chē)模大賽暨秋季團(tuán)購(gòu)節(jié)一一為積極應(yīng)對(duì)， 我們通過(guò)強(qiáng) 有力的促銷(xiāo)手段和強(qiáng)大的品牌宣傳來(lái)提高銷(xiāo)量。 借助鷹城購(gòu)車(chē)節(jié)的影 響力，車(chē)展前期在各主流媒體上進(jìn)行大規(guī)模的活動(dòng)宣傳，又加上有中國(guó)第一車(chē)模之稱(chēng)的翟凌小姐在車(chē)展第二天上午到我廣本展位加油助 威，增加集客量，發(fā)掘更多的潛在客戶(hù)。積極消減庫(kù)存，緩解資金周 轉(zhuǎn)壓力，打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提高市場(chǎng)占有率。四季度十月：鷹城廣場(chǎng)秋季團(tuán)購(gòu)節(jié)一一車(chē)展在涼爽的十月金秋進(jìn)行，我公司推出的特別獻(xiàn)禮政策能有效吸引顧客，主辦方和我公司都進(jìn)行了大力宣傳，廣播、電視、報(bào)紙、短信立體宣傳力度大、效果好，公司 展區(qū)位置好，在

21、廣場(chǎng)主入口 ，布置大氣，展現(xiàn)了我良好的品牌形象十月：歌詩(shī)圖上市一一用尊貴專(zhuān)用的展位來(lái)擺放歌詩(shī)圖，充分突 出了歌詩(shī)圖的尊貴性，而且也吸引了進(jìn)店顧客的目光，從而使新車(chē) 歌詩(shī)圖在鷹城形成良好的口碑。十月：廣本得佳之夜周杰倫群星演唱會(huì)一一此次能爭(zhēng)取到周杰倫 群星演唱會(huì)的總冠名權(quán)，并且在演唱會(huì)中途舉行新車(chē)一一歌詩(shī)圖的上 市發(fā)布會(huì)，是一次前所未有的成功品牌宣傳，現(xiàn)場(chǎng)包括舞臺(tái)兩側(cè)巨型 廣告牌、座椅等無(wú)處不在的廣本元素，總經(jīng)理上臺(tái)宣布歌詩(shī)圖正式在 平頂山上市發(fā)售，這些都為廣本在平頂山的美譽(yù)度奠定了堅(jiān)實(shí)的基 礎(chǔ)。十一月：魯山二網(wǎng)周末團(tuán)購(gòu)會(huì)一一在這次的周末活動(dòng)中，砸金蛋 是其中的亮點(diǎn)，由購(gòu)車(chē)的顧客自己來(lái)再訂車(chē)的基

22、礎(chǔ)上再砸出， 讓顧客 真正的購(gòu)得，并且提升了廣汽本田在魯山二網(wǎng)的品牌形象， 為廣本在 魯山打開(kāi)市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。十二月：廣汽本田感恩20期許20謝謝會(huì)一一此次活動(dòng)的目 的不在于賣(mài)車(chē)，而是一次真正的回饋活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)主持人慷慨激昂和幽 默風(fēng)趣讓邀請(qǐng)到的客戶(hù)感到了寒冬里的一絲溫暖， 也會(huì)使廣汽本田在 平頂山形成更好的口碑，把廣汽本田品牌在鷹城的美譽(yù)度提高到一個(gè) 新的層次。.市場(chǎng)推廣活動(dòng)市場(chǎng)部在本年度通過(guò)一系列的市場(chǎng)宣傳運(yùn)作，包括冠名周杰倫群星演唱會(huì)，年末答謝會(huì)等宣傳活動(dòng)，直接推動(dòng)銷(xiāo)售部銷(xiāo)售進(jìn)程基 礎(chǔ)上極大地促進(jìn)了市場(chǎng)渠道的拓展。(2)通過(guò)幾次春秋季的車(chē)展，和一系列提前宣傳，提升了我品牌 在平頂山的美譽(yù)度

23、，同時(shí)也宣傳了企業(yè)。.廣告宣傳活動(dòng)市場(chǎng)部今年在平頂山電視臺(tái)，平頂山晚報(bào)，平頂山交通廣播等媒 體做了大量廣宣，大大支援了銷(xiāo)售活動(dòng)，同時(shí)也促進(jìn)了品牌價(jià)值的提 升。.市場(chǎng)部規(guī)范化管理的推進(jìn)為了提升市場(chǎng)部的競(jìng)爭(zhēng)能力，在本年度配合公司相關(guān)部門(mén)開(kāi)展了 市場(chǎng)部規(guī)范化管理運(yùn)動(dòng)，重新對(duì)市場(chǎng)部運(yùn)作流程進(jìn)行了規(guī)范， 為明年 工作效率的提升奠定了基礎(chǔ)。三、工作中存在的主要問(wèn)題.與二網(wǎng)聯(lián)系不夠多，很少幾乎沒(méi)有時(shí)間去二網(wǎng)親身體驗(yàn)，分析, 二網(wǎng)所在城市的各項(xiàng)調(diào)查，致使二網(wǎng)銷(xiāo)售量比較差。.工作職責(zé)不明確，市場(chǎng)運(yùn)作沒(méi)有主見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)安排什么，自己就 去做什么，不能獨(dú)立的去做一些有創(chuàng)意，有利于公司以及市場(chǎng)工作的 方案。四、主要應(yīng)對(duì)措施.加強(qiáng)與二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的溝通市場(chǎng)部計(jì)劃在新的一年里重點(diǎn)加強(qiáng)與二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的溝通， 定點(diǎn)去二 網(wǎng)做市場(chǎng)調(diào)