創(chuàng)業(yè)程序公平心理安全感行為

1、程序公平心理安全感內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為心理安全感指員工在有風(fēng)險(xiǎn)的人際交往中，對(duì)可能的結(jié)果毫無(wú)顧慮（即不害怕會(huì)得罪人）。工作中的心理安全感表現(xiàn)為，與同事合作時(shí)，態(tài)度積極坦然，溝通開(kāi)誠(chéng)布公，彼此相互信任。這樣的工作氛圍，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新和內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，都不可或缺。要形成有心理安全感的工作氛圍，企業(yè)可以采用以團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?yōu)榛鶞?zhǔn)的薪酬制度。這樣可以消除員工之間可能出現(xiàn)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。為了防止團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員出現(xiàn)懶惰行為，還可以采取團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)和個(gè)人貢獻(xiàn)相結(jié)合的薪酬制度。比如，把獎(jiǎng)金發(fā)給業(yè)績(jī)優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)，然后，由團(tuán)隊(duì)內(nèi)按照每個(gè)人的實(shí)際貢獻(xiàn)再具體分配。一個(gè)高度創(chuàng)新的企業(yè)，會(huì)產(chǎn)生源源不斷的創(chuàng)意和想法，而其中大多數(shù)創(chuàng)意，有可能不為企業(yè)采納。因此

2、那些想法常常得不到采納的員工，容易受到打擊，變得消極，不愿意提出的創(chuàng)意，這樣一來(lái)，就會(huì)與企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的初衷及努力背道而馳。為避免此類情況的發(fā)生，就需要有公平公正的企業(yè)文化。進(jìn)一步的創(chuàng)業(yè)想法想法不被采納程序公平內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為想法被采納程序公平心理安全感內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為程序公平建立公平公正的企業(yè)文化，方法之一就是確保程序的公平性。其中包括制定政策，明確采納創(chuàng)意的標(biāo)準(zhǔn)，每位員工對(duì)其充分掌握。同時(shí)，在任何情況下，都必須嚴(yán)格按照這個(gè)政策標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如果有哪位員工的創(chuàng)新想法連續(xù)不被采納，透明的政策，加上員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的充分了解，能很大程度地減少他對(duì)公司制度或項(xiàng)目的抵觸心理。海爾的員工創(chuàng)客化宏觀上來(lái)看，未來(lái)中國(guó)要在全球

3、具有競(jìng)爭(zhēng)能力，就要靠?jī)煞矫妫簞?chuàng)新驅(qū)動(dòng)和人力資本驅(qū)動(dòng)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)升級(jí)的動(dòng)力源泉也是來(lái)自這兩方面。因此，激發(fā)的價(jià)值創(chuàng)新與貢獻(xiàn)是人力資源管理發(fā)展的趨勢(shì)所向。激發(fā)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能量，第一是要建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的驅(qū)制，為員工提供創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的，如海爾提倡的“員工創(chuàng)客化”。第二要尊重員工的微創(chuàng)新，尤其是非的微創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，實(shí)際上是人的價(jià)值創(chuàng)造的，即人的價(jià)值創(chuàng)造能力和效益能夠被放大，小人物也能夠撬動(dòng)大事業(yè)、創(chuàng)造大價(jià)值。第三企業(yè)還要加大研發(fā)投入與技術(shù)創(chuàng)新投入。.cn/p/1423406102創(chuàng)業(yè)型企業(yè)應(yīng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織文化的建設(shè)，確保整個(gè)企業(yè)內(nèi)部形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，從而有助于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向向企業(yè)績(jī)效的順利轉(zhuǎn)化。在當(dāng)前

4、快速、競(jìng)爭(zhēng)加劇的外部環(huán)境下，企業(yè)必須不斷尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，并將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)績(jī)效，以獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要實(shí)現(xiàn)該目的，企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向可以發(fā)揮重要的作用。然而，不同學(xué)者對(duì)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的背后機(jī)制這一問(wèn)題卻眾說(shuō)紛紜、莫衷一是。為了發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的背后機(jī)制對(duì)珠三角地區(qū)的企業(yè)做了問(wèn)卷和分析。通過(guò)對(duì)回收的 132 份有效問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)：創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的先動(dòng)性、創(chuàng)新性、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性維度均正相關(guān)于企業(yè)績(jī)效；學(xué)習(xí)導(dǎo)向在先動(dòng)性、創(chuàng)新性與企業(yè)績(jī)效關(guān)系間起完全中介作用，在風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性與企業(yè)績(jī)效關(guān)系間起部分中介作用。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向：“如何做”而非“做什么”創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向指企業(yè)類型、方法和實(shí)踐中的創(chuàng)業(yè)特性，它反映的是“企業(yè)如何

5、去做”而不是“企業(yè)做什么”。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向概念的引入也體現(xiàn)了管理由內(nèi)容向過(guò)程范式的轉(zhuǎn)變。Miller 總結(jié)了創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的特征，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)型企業(yè)應(yīng)該是參與產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng)新、承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)、領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)者創(chuàng)新的企業(yè)，基此，許多學(xué)者都認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向包括創(chuàng)新性（innovativeness）、先動(dòng)性（proactiveness）與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性（risktaking）三個(gè)維度。與 Miller 等人不同，Lumpkin 和Dess 在總結(jié)前人成果的基礎(chǔ)上，提出了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的維度除了創(chuàng)新性、先動(dòng)性、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性外，還包括自主性（autonomy）、競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取性（competitive aggressiveness）。反映了企業(yè)從

6、事和支持可能產(chǎn)生創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)或工藝流程的新思想、試驗(yàn)、創(chuàng)造等的傾向。創(chuàng)新性越高，公司的技術(shù)或產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng)新程度越高（通過(guò)創(chuàng)造、引進(jìn)新產(chǎn)品和新技術(shù)），有助于企業(yè)追求新的發(fā)展機(jī)會(huì)，有利于企業(yè)獲取超額的經(jīng)濟(jì)。先動(dòng)性指企業(yè)未來(lái)的市場(chǎng)需求，并做出積極反應(yīng)，從而搶先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取先行者優(yōu)勢(shì)。高先動(dòng)性企業(yè)更可能成為市場(chǎng)的先驅(qū)者，抓住隱現(xiàn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)憑借其擁有的“先行者優(yōu)勢(shì)”索取較高的市場(chǎng)價(jià)格，領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取較高的市場(chǎng)份額。此外，先動(dòng)性還有利于企業(yè)主導(dǎo)市場(chǎng)分銷以及建立品牌獲得消費(fèi)者的認(rèn)同，最終領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)者搶占市場(chǎng)。創(chuàng)新性風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性指企業(yè)向具有較高失敗風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目中投入較多資源的意愿，反映了企業(yè)由穩(wěn)定的常規(guī)向探索未知

7、領(lǐng)域轉(zhuǎn)變的意愿程度。雖然有穩(wěn)定的常規(guī)業(yè)抓住可能會(huì)導(dǎo)致較高的平均績(jī)效，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，的發(fā)展機(jī)會(huì)，從而有利于企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)。的有利于企學(xué)習(xí)導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效現(xiàn)有對(duì)“學(xué)習(xí)導(dǎo)向”主要有兩種不同視角：一種基于組織文化，認(rèn)為學(xué)習(xí)導(dǎo)向是組織內(nèi)學(xué)習(xí)發(fā)生所依靠的信息產(chǎn)生與機(jī)制；一種基于認(rèn)知，認(rèn)為其包括共享愿景、共享心智模式以及解決問(wèn)題的開(kāi)放性。當(dāng)然，這兩種視角不能被截然分開(kāi)，企業(yè)的價(jià)值觀與其組織學(xué)習(xí)的行為、過(guò)程是內(nèi)在關(guān)聯(lián)的，學(xué)習(xí)導(dǎo)向的價(jià)值觀體現(xiàn)在企業(yè)獲取、創(chuàng)造、轉(zhuǎn)移知識(shí)的行為與過(guò)程中，伴隨著企業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)行為與過(guò)程的改變，現(xiàn)有的學(xué)習(xí)觀以及規(guī)范就會(huì)受到新的價(jià)值觀形成。綜合以上兩種視角，Sinkula 等人將影響企業(yè)學(xué)

8、習(xí)傾向的組織價(jià)值觀定義為企業(yè)的學(xué)習(xí)導(dǎo)向，包括：學(xué)習(xí)承諾（commitment to learning，企業(yè)價(jià)值觀里學(xué)習(xí)的重要性程度）、心智開(kāi)放（ness，企業(yè)主動(dòng)質(zhì)，企業(yè)開(kāi)發(fā)持有疑現(xiàn)有的慣例、假設(shè)及想法的程度）、共享愿景（shared vi組織成員普遍接受理解的組織焦點(diǎn)的程度）三個(gè)維度。隨著企業(yè)不斷成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)導(dǎo)企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力具有相當(dāng)重要的作用。Huber，學(xué)習(xí)導(dǎo)向是企業(yè)在動(dòng)態(tài)復(fù)雜的外部環(huán)境中得以持續(xù)發(fā)展的助推器。Baker 和發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)導(dǎo)企業(yè)績(jī)效具有積極的正向影響。Fiol 和 Lyles 認(rèn)為，Sinkula學(xué)習(xí)導(dǎo)向有助于提高組織的競(jìng)爭(zhēng)能力和績(jī)效。在快速的時(shí)代，如果某一，只有擁有比企業(yè)比其競(jìng)

9、爭(zhēng)對(duì)手的學(xué)習(xí)導(dǎo)向低，那么該企業(yè)的生存都競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高學(xué)習(xí)導(dǎo)向的企業(yè)才能保持持續(xù)生存與發(fā)展。學(xué)習(xí)導(dǎo)向的中介作用創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向是企業(yè)積極追求新機(jī)會(huì)的及行動(dòng)。隨著企業(yè)的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向提高，為了收集到與新機(jī)會(huì)的相關(guān)信息，企業(yè)的學(xué)習(xí)承諾也會(huì)上升。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的創(chuàng)新性維度會(huì)促進(jìn)企業(yè)摒除阻礙集體學(xué)習(xí)的傳統(tǒng)、慣例的，企業(yè)創(chuàng)新性越高，意味著企業(yè)越富有彈性，越有可能授予組織成員發(fā)揮其創(chuàng)造性，提出富有建設(shè)性的想法，在高度創(chuàng)新性的組織環(huán)境下，組織成員的學(xué)習(xí)熱情容易被激發(fā)起來(lái)，從而有助于企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)承諾的提高。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性越高，意味著組織鼓勵(lì)員工嘗試性提出解決問(wèn)題的各種辦法，員工提出看似荒誕錯(cuò)誤的想法，企業(yè)也愿意接受員工建議方案并且愿

10、意嘗試依其方案進(jìn)行實(shí)踐，因此，在風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性較高的組織環(huán)境下，組織成員的想法不會(huì)被已有的慣例所，這將有助于企業(yè)內(nèi)部成員間心智開(kāi)放性升高、學(xué)習(xí)承諾增強(qiáng)。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)往往會(huì)表現(xiàn)出較高的先動(dòng)性特征，企業(yè)要保持較高的先動(dòng)性，就需要時(shí)刻進(jìn)行環(huán)境掃描，廣泛收集環(huán)境中可能蘊(yùn)藏的發(fā)展機(jī)會(huì)的信息，環(huán)境掃描活動(dòng)頻率的增加又會(huì)促進(jìn)企業(yè)從外部獲取信息以及信息在企業(yè)內(nèi)部的，這將有助于組織學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展，此外，企業(yè)擁有的先動(dòng)性特征有助于企業(yè)擴(kuò)大其學(xué)習(xí)范圍。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向在企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)過(guò)程中往往發(fā)揮著重要的作用，但由于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向只是追求新機(jī)會(huì)的傾向，而不是追求新機(jī)會(huì)的具體行為，因此它并不會(huì)必然對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生正向影響。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)企業(yè)績(jī)效

11、作用的過(guò)程中往往需要企業(yè)內(nèi)部資源與能力的作用。珠三角的經(jīng)驗(yàn)：創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向促進(jìn)績(jī)效選擇了珠角洲地區(qū)的制造業(yè)企業(yè)作為樣本地。自我國(guó)開(kāi)放以來(lái)，珠角洲地區(qū)經(jīng)濟(jì)取得了較快的發(fā)展，企業(yè)數(shù)量眾多、所跨行業(yè)廣泛，適合做大樣本的數(shù)據(jù)收集，此外，近年來(lái)，新勞動(dòng)法、金融等外部對(duì)珠角洲地區(qū)企業(yè)的沖擊較大，幸存下來(lái)的制造業(yè)企業(yè)大多數(shù)都具有一定創(chuàng)新意識(shí)，適合進(jìn)行創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、學(xué)習(xí)導(dǎo)向方面的。借助中山大學(xué)珠三角校友會(huì)及 EMBA 學(xué)員的幫助，回收了 132 份有效問(wèn)卷，問(wèn)卷均由企業(yè)中高層管理填答。在這 132 家企業(yè)中，員數(shù)少于 100 人的企業(yè)有 32 家，占24.2%，員數(shù)超過(guò) 500 人的企業(yè)有 62 家，其余 38 家企業(yè)

12、員數(shù)在 101 至500 人之間；1993 年前成立的企業(yè)有 42 家，2003 年后成立的企業(yè)有 15 家，其余 75 家企業(yè)成立時(shí)間均在 1994 年至 2003。表明，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的先動(dòng)性維度、創(chuàng)新性維度以及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性維度均與企業(yè)績(jī)效呈顯著的正相關(guān)關(guān)系。該結(jié)論與基于歐家情境得出的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系是一致的。發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)導(dǎo)向在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的先動(dòng)性、創(chuàng)新性維度與企業(yè)績(jī)效關(guān)系間起完全中介作用，而在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性維度與企業(yè)績(jī)效關(guān)系間起部分中介作用，該結(jié)論有助于豐富現(xiàn)有的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效間關(guān)系的理論成果，為全面理解創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向向企業(yè)績(jī)效轉(zhuǎn)變的過(guò)程提供了更豐富的視角。本結(jié)論對(duì)我國(guó)管理實(shí)踐有一定的啟示：本表明，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的各個(gè)維度（先動(dòng)性、創(chuàng)新性、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性）對(duì)企業(yè)績(jī)效都有很重要的作用。這意味著在不斷變化的環(huán)境下