_中小企業(yè)經(jīng)營誤區(qū)及對策--企業(yè)管理的七個階段(PPT 55頁)

1、中小企業(yè)經(jīng)營誤區(qū)及對策誤區(qū)：授權(quán)變成棄權(quán)對策：授權(quán)是金 控制是銀1孟昭春是誰? 1、他是營銷管理專家， 人稱孟百萬。 “中國營銷案例金獎”獲得者2、他是培訓(xùn)大師， 中國十大企業(yè)培訓(xùn)師稱號， 中國管理培訓(xùn)七劍客之一， 講壇上的“單田芳”。3、北京春風(fēng)智慧投資咨詢公司董事長 北京影響力企業(yè)管理公司副董事長23中小企業(yè)經(jīng)營誤區(qū)及對策誤區(qū)：授權(quán)變成棄權(quán)對策：授權(quán)是金 控制是銀主講：孟昭春4別拿大企業(yè)的道理說事兒控制管理營銷渠道控制管理營銷小企業(yè)做事，大企業(yè)做人5企業(yè)管理的七個階段無為而治生命共同體職業(yè)化管理精細(xì)化管理規(guī)范期管理經(jīng)驗(yàn)期管理創(chuàng)業(yè)期管理活得好活得累活下來6說誤區(qū)也不是誤區(qū)，但確實(shí)是誤區(qū)。不敢

2、越位，授權(quán)變成棄權(quán)。懼怕“朝令夕改”，打掉牙往肚里咽。依賴能人，缺少可復(fù)制的系統(tǒng)。財(cái)聚人散，財(cái)散人聚？7改變一念之差，就可層層突破?！叭绻愕男蜗蟛幌耦I(lǐng)導(dǎo)，你就很難有追隨者”如果你的行為不像領(lǐng)導(dǎo)者,你就很難打造出一個能征善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)如果你的思想不像領(lǐng)導(dǎo)者,你就不可能成就 企業(yè)的偉大目標(biāo)8管理者轉(zhuǎn)型到位問題 （1）從個人型轉(zhuǎn)到團(tuán)隊(duì)型； （2）從業(yè)務(wù)型轉(zhuǎn)到管理型； （3）從創(chuàng)業(yè)型轉(zhuǎn)到職業(yè)型； （4）從職能型轉(zhuǎn)到執(zhí)行型。 課程目標(biāo)9 中高層管理者的五大困惑： 困惑一：矛盾突出 困惑二：手足中風(fēng) 困惑三：執(zhí)行四難 困惑四：下級太軟 困惑五：上級太強(qiáng)二、中高層管理者的五大困惑 10企業(yè)像座廟佛信物 和尚

3、困惑一：矛盾突出 信徒 11基層高層中層困惑二：手足中風(fēng) 二、中高層管理者的五大困惑 12不善受權(quán)，一做就偏; 不善授權(quán)，一放就亂；不善控制，一抓就死;不善督導(dǎo)，一催就煩。困惑三：執(zhí)行四難二、中高層管理者的五大困惑 13 一、被動，不爭。 二、拍馬屁。 三、不愿改變，怕?lián)L(fēng)險。 困惑四：下級太軟 二、中高層管理者的五大困惑 14“萬民擁戴”， 獨(dú)斷獨(dú)行。困惑五：上級太強(qiáng) 二、中高層管理者的五大困惑 1516仁者無敵.仁者榮，不仁者辱君之視臣如手足，則臣視君如腹心；君之視臣如犬馬，則臣視君如國人；君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇。得道多助，失道寡助。寡助之至，親戚畔之，多助之至，天下順之。17 中

4、高層管理者的五大困惑： 困惑一：矛盾突出 困惑二：手足中風(fēng) 困惑三：執(zhí)行四難 困惑四：下級太軟 困惑五：上級太強(qiáng)二、中高層管理者的五大困惑 18授權(quán)是金，控制是銀三、授權(quán)是金的八項(xiàng)注意中小企業(yè)經(jīng)營誤區(qū)及對策19不要想一人獨(dú)攬大局 不要想一人獨(dú)攬大局，要仔細(xì)挑選人才，雇用人才，然后授權(quán)給他們?nèi)ヘ?fù)責(zé)料理，讓他們獨(dú)立作業(yè)，并為自己的行動表現(xiàn)負(fù)責(zé)。 我發(fā)現(xiàn)，幫助我的員工成功，便是幫助整個公司成功，當(dāng)然更是我自己個人的最大成就?！?貝爾公司董事長 三、授權(quán)是金的八項(xiàng)注意 20 一位稱職的管理者應(yīng)該“只做自己該做的事，不做部屬該做的事”。 有效地授權(quán)，就是你該做的幾件大事之一。 松下幸之助 三、授權(quán)是金的

5、八項(xiàng)注意 松下看授權(quán)21李大慶授權(quán)失敗的啟示1、永慶銅帶廠 14.5萬16億。2、事無巨細(xì)，事必躬親。3、用人不疑，授權(quán)變棄權(quán) 卷走980萬+1500萬4、用人不準(zhǔn)5、來者不拒6、職責(zé)不清7、藥效減弱8、形同虛設(shè)三、授權(quán)是金的八項(xiàng)注意 222、中高層管理者不實(shí)施授權(quán)的原因 1、要為結(jié)果負(fù)責(zé)，擔(dān)心員工出錯。 2、一旦授權(quán)，就會喪失部分權(quán)力。 3、主導(dǎo)一切的個性。 三、授權(quán)是金的八項(xiàng)注意 232、中高層管理者不實(shí)施授權(quán)的原因 4、對別人缺乏信賴。 5、沒有安全感。 6、認(rèn)為員工成長太慢。 三、授權(quán)是金的八項(xiàng)注意 243、“用人不疑”的反思1、關(guān)于“用人”和“疑人”問題的探討；2、從“人管人”到“制

6、度管人”；3、必須防范反授權(quán)；三、授權(quán)是金的八項(xiàng)注意 25 1、這項(xiàng)工作對完成我今年主要的目標(biāo)緊密相關(guān)嗎？ 2、這項(xiàng)工作可以交給別人完成嗎？ 3、這項(xiàng)工作可以幫助部屬發(fā)展嗎？ 4、這項(xiàng)工作是否是反復(fù)出現(xiàn)的工作？ 5、這項(xiàng)工作是否是你最感興趣的工作？ 6、該部屬能否勝任？ 7、該部屬任務(wù)飽滿嗎？還有精力去完成這項(xiàng)工作嗎？ 8、該部屬對此是否有工作熱情，是否自信？ 三、授權(quán)是金的八項(xiàng)注意 26授權(quán)是金，控制是銀四、控制是銀的五個措施中小企業(yè)經(jīng)營誤區(qū)及對策27措施一：句號變問號，才能有效控制思維。措施二：建立工具系統(tǒng)，才能防范能人反控制。措施三：做好全過程控制，才能實(shí)現(xiàn)好的結(jié)果。措施四：承諾就要兌現(xiàn)

7、心本控制。措施五：永久記憶的溝通文字控制。四、控制是銀的五個措施 28 成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅是授權(quán)高手，更是控權(quán)的高手。 四、控制是銀的五個措施 彼特.史坦普 管理專家 29 人們還不習(xí)慣被管理、 被控制。四、控制是銀的五個措施 301、你怎樣認(rèn)識“老板等著要結(jié)果就行了”？2、如何正確對待老板插手的事？3、為什么中國企業(yè)的老板不能做到真正放手？案例：都是插手惹的禍 四、控制是銀的五個措施 31案例：都是插手惹的禍如何看待上司插手的事？1、憤然離去的經(jīng)理人。2、人品、信任vs約束、監(jiān)督 表面支持vs背后插手3、上司插手的真正原因？ 溝通障礙 法律缺失四、控制是銀的五個措施 32案例：都是插手惹的禍

8、4、應(yīng)對上司插手的慢四步 主動溝通（業(yè)務(wù)vs非業(yè)務(wù)） （先刨坑，后拔樹） 借力使力 匯報(bào)請示 建設(shè)性配合 滄海橫流方顯英雄本色5、洋經(jīng)驗(yàn)為何行不通？6、排斥上司插手才是錯位和越位的表現(xiàn)。四、控制是銀的五個措施 33要恃才助上，不要恃才傲上。高橋慌太郎：1.回?fù)粽勁写箝_口 2.準(zhǔn)確傳達(dá)松下意圖“如果你有智慧，請奉獻(xiàn)你的智慧；如果你沒有智慧，請奉獻(xiàn)你的汗水；如果兩者你都沒有，就請你離開公司?！?松下幸之助徐友富 春風(fēng)智慧產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)總策劃 四、控制是銀的五個措施 34措施一：句號變問號，才能有效控制思維。措施二：建立工具系統(tǒng)，才能防范能人反控制。措施三：做好全過程控制，才能實(shí)現(xiàn)好的結(jié)果。措施四：承諾就

9、要兌現(xiàn)心本控制。措施五：永久記憶的溝通文字控制。四、控制是銀的五個措施 35措施一：句號變問號才能有效控制思維會管的管思維， 不會管的管行為。四、控制是銀的五個措施 36 “當(dāng)別人向我提問時，我都會提醒自己小心應(yīng)對，現(xiàn)在的工作職責(zé)與從前大不相同。我一整天都在問問題，很少下什么結(jié)論，除非了解對方的能力、意圖、是否能夠虛心傾聽別人的意見等。在弄清楚這些問題前，我是不會輕易表態(tài)的。如果不去問問題，我就無法了解相關(guān)情況和問題產(chǎn)生的根本原因，因此很可能會漏掉關(guān)鍵細(xì)節(jié)?！辟R利得 （杜邦公司董事長兼首席執(zhí)行官） 四、控制是銀的五個措施 37 “提問已經(jīng)成為我工作中不可缺少的部分，因?yàn)槲艺J(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的作用不是發(fā)

10、號施令，而是鼓勵和引導(dǎo)，讓員工知道有的地方還可以做的更好。” 賽德馬蘭卡 （諾基亞人力資源總監(jiān)） 四、控制是銀的五個措施 38 提問會引起人們的注意，激發(fā)人們的創(chuàng)意，引導(dǎo)人們?nèi)ふ医鉀Q問題的新思路和新途徑。四、控制是銀的五個措施 39發(fā)問的威力要什么就問什么；問什么就會得到什么；如果你什么都沒得到，是因?yàn)樗?、控制是銀的五個措施 40有幾個 ？413898264750756240139292783014647167234961562634160224520765084238982647507562401392927830146471672349615626341602245207650843教練

11、原則：只問問題，不“給”答案四、控制是銀的五個措施 44教練標(biāo)準(zhǔn)： “問”到他說出你要的答案為止“教”到他做出你要的結(jié)果為止四、控制是銀的五個措施 45不善問者難存于世。蘇格拉底子曰：不知言，無以知人也。 論語四、控制是銀的五個措施 46領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多問的問題到目前為止，你對這個項(xiàng)目有什么感覺？到目前為止，你對自己最滿意的是哪項(xiàng)工作？這些目標(biāo)中，哪一個最容易實(shí)現(xiàn)？哪一個最難實(shí)現(xiàn)？如果這些目標(biāo)都實(shí)現(xiàn)了，能給客戶帶來什么好處？能給公司、所在部門和你個人帶來什么好處？實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵是什么？你需要什么支持？四、控制是銀的五個措施 47調(diào)整公司的價值觀和決策過程是什么激勵著我們？我們面對的是什么樣的挑戰(zhàn)？

12、什么能夠鼓勵我們？我們對愿景和價值觀的信心如何？四、控制是銀的五個措施 48調(diào)整公司的價值觀和決策過程在前景不確定或面臨逆境的時候，鼓勵我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的是什么？我們怎樣面對失望、錯誤和挫折？我們的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)各是什么？四、控制是銀的五個措施 49提問式方法在績效評估中的應(yīng)用這一階段你主要做了那些工作？你想過沒有，怎么才能進(jìn)一步提高工作效率？你覺得我們的競爭對手是誰，你覺得他們怎么樣？工作上還有什么困難？那些管理制度妨礙了你的工作？四、控制是銀的五個措施 50提問式方法在績效評估中的應(yīng)用我們怎樣就管理決策進(jìn)行溝通會更有效？如果給你機(jī)會，讓你對組織的某一方面進(jìn)行調(diào)整，你會從那一方面入手？我們還能為你的工作提供什么便利條件？在我們這個組織中工作感覺怎么樣？公司的那一點(diǎn)讓你感到驕傲？你認(rèn)為生活的意義是什么？四、控制是銀的五個措施 51萬科的三個遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠一是對市場趨勢的分析和研究還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；二是對競爭對手的分