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顧客抱怨“員工很懶散”,進(jìn)去可能賬都算不過(guò)來(lái),要什么東西聽(tīng)不懂,那我肯定吃的很不愉快”比如說(shuō)買(mǎi)麥當(dāng)勞的時(shí)候,有些服務(wù)員是笑的,有些服務(wù)員臉?lè)浅ky看,臉板著的像欠他錢(qián)一樣,你拿他東西也不高興的以前點(diǎn)的時(shí)候問(wèn)他多要兩包蕃茄醬”他不肯,他說(shuō)你吃完了再來(lái)拿,那多煩。我上次去麥當(dāng)勞,只有一個(gè)收銀臺(tái)開(kāi),我就在旁邊那個(gè)收銀臺(tái),那個(gè)人看著我,又不理我,他又不收錢(qián),站在那里一分多鐘了,他就突然跟我說(shuō),輪到你買(mǎi)單了。
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