一分鐘經(jīng)理培訓(xùn)課件

1、一分鐘經(jīng)理及實(shí)踐一分鐘經(jīng)理 世界上的大多數(shù)經(jīng)理要么只注重成果，要么只注重人。卓有成效的經(jīng)理就是管理好他自己和與他共事的人，從而給企業(yè)和下屬都帶來好處。 三條秘訣： 確定一分鐘目標(biāo) 給予一分鐘表揚(yáng) 給予一分鐘懲戒確定一分鐘目標(biāo)1.確定一分鐘目標(biāo)就是就目標(biāo)取得一致意見。設(shè)想出與之相適應(yīng)的行為方式。把每一項(xiàng)目標(biāo)寫在一頁紙上，最多不 得超過250個(gè)字。把各項(xiàng)目標(biāo)反復(fù)的看幾遍。每天經(jīng)常抽出一分鐘時(shí)間來查看一下。 你的工作情況?？纯茨愕男袨槭欠穹夏愕哪繕?biāo)。一分鐘目標(biāo)小結(jié) 對(duì) 照 你 的 目 標(biāo) 檢 查 你 的 工 作 看 看 你 的 行 為 是 否 符 合 目 標(biāo)抽一分鐘時(shí)間：給予一分鐘表揚(yáng) 2.給予一

2、分鐘表揚(yáng)就是 開誠布公地告訴下屬，讓他們知道你對(duì)他們的評(píng)價(jià)及時(shí)表揚(yáng)他們。告訴他們?yōu)槭裁锤傻煤?。告訴他們，為此你是多么的高興，他們的工作對(duì) 企和其他人會(huì)有多大的助益。沉默片刻，讓他們“感覺”你的高興鼓勵(lì)他們?cè)俳?再勵(lì)。跟他們握手或拍拍肩膀，以表明你對(duì)他們的成就 的支持。 EX2 你對(duì)你下屬的工作情況了解嗎？下屬的什么地方比較出眾？下屬的優(yōu)點(diǎn)你經(jīng)常注意嗎？你正式的表揚(yáng)還是隨口的表揚(yáng)下屬？下屬知道你為什么表揚(yáng)他嗎？下屬能“感覺”到你發(fā)自內(nèi)心的祝賀嗎？你是否表示要繼續(xù)支持他的工作，并加以鼓勵(lì)了嗎？ 一分鐘表揚(yáng)小結(jié) 幫助下屬充分的發(fā)揮潛能，發(fā)現(xiàn)成績及時(shí)給予表揚(yáng)。當(dāng)你進(jìn)行表揚(yáng)時(shí)，你的目的只要對(duì)方知道你關(guān)注

3、和關(guān)心他，這并不需要長篇大論，通常用不了一分鐘。 給予一分鐘懲戒3.一分鐘懲戒行之有效，要求是： 事先以毫不含糊的語言告訴你手下的人讓他們知道在一定的期限內(nèi)如何工作。一分鐘懲戒總共分前、后兩個(gè)部分。 BA一分鐘懲戒的前半部分的要點(diǎn)懲戒要及時(shí)。具體指出毛病出在哪里。以毫不含糊的語言告訴他們，你為他們的錯(cuò)誤而感到難受。 令人難堪的短暫沉默，讓他們感受你的心情 A一分鐘懲戒的后半部分要點(diǎn)握手或友善地拍拍他們，使他們明白你和他們 同舟共濟(jì)。 讓他們清楚地懂得，你對(duì)他們的印象不錯(cuò)，但 是這么干可不行。提醒他們， 你是如何器重他們。說清楚，懲戒完了就完了。 B EX3 下屬知道你分配給他的任務(wù)嗎？下屬犯錯(cuò)

4、誤的時(shí)候你及時(shí)的批評(píng)了嗎？ 批評(píng)是點(diǎn)到為止，還是毫不含糊的嚴(yán)厲批評(píng)？ 你告訴下屬他哪做錯(cuò)了，并告訴他怎么避免了嗎？ 你令下屬很難堪嗎？下屬真的感覺到你的心情了嗎？ 他對(duì)你的責(zé)問感覺是對(duì)他這本人，還是對(duì)他這件事？ 你提醒下屬你很器重他，并對(duì)他期望很高。 一分鐘經(jīng)理備忘 最有價(jià)值的一分鐘是投資于人的一分鐘自我感覺好的人，工作必然有效。只有在實(shí)際情況和你所希望的事情之間有了差別時(shí)，問題才會(huì)出現(xiàn)。 一分鐘目標(biāo)始發(fā)行為表揚(yáng)與懲戒維持行為一分鐘經(jīng)理的實(shí)踐 說比做容易 不習(xí)慣的事情就不容易做，即使你相信這件事情是對(duì)的，但還是如此 ABC 管理法 A、激勵(lì)（Activators）B、行為（Behavior）C

5、、評(píng)判（consequences） 如何對(duì)待新人 如果當(dāng)事人不會(huì)做某事回到目標(biāo)制定階段 如果當(dāng)事人不愿做某事批評(píng)批評(píng)初學(xué)者會(huì)使他們泄氣，使他們更加感到?jīng)]有 把握，批評(píng)并不能教人技能對(duì)待初學(xué)者五個(gè)步驟： 1、告訴（干什么） 2、示范（怎么干）3、讓當(dāng)事人嘗試 4、觀察其成效 5、表揚(yáng)進(jìn)步或再引導(dǎo) 一分鐘目標(biāo)的制定就是一種激勵(lì)一分鐘表揚(yáng)和一分鐘批評(píng)都是評(píng)判問題之一是，許多經(jīng)理在表揚(yáng)或批評(píng)下時(shí)，似乎要看那一天這些經(jīng)理本人的心情好壞而定，而不大考慮當(dāng)事人的成效。如果你不注意下屬的成績，系數(shù)也許會(huì)“半速”工作，下屬也不愿意做“無用功” 成效的批評(píng) 成效的批評(píng)當(dāng)你用表揚(yáng)來結(jié)束批評(píng)時(shí)，人們考慮的是他自己的行

6、為，而不是你的態(tài)度。 做事之前先靜坐思考一會(huì)兒 。只有肯定的評(píng)判，才能激發(fā)良好的未來成效。對(duì)好的成效沒有反應(yīng)，就是一個(gè)變相的批判， 從而降低了良性循環(huán)。 PRICE 體系 Pinppoint 定位Record 記錄Involve 參與Coach 輔助Evaluate 評(píng)價(jià) 五個(gè)重要的步驟：Pinpoints 定位定位是用可觀察、可衡量的形式，為部下確定要求達(dá)到成效主要范圍的過程。實(shí)質(zhì)上成效范圍可以看作是一分鐘目標(biāo) Record 記錄記錄現(xiàn)行成效需要的是實(shí)際數(shù)據(jù)而不是猜測 。發(fā)現(xiàn)問題后要先看問題的范圍，后看問題的本身。通過記錄或通過衡量，你試圖確定改進(jìn)的要求是確定存在的，而不只是一種感覺 。 I

7、nvolve 參與部下的參與，一分鐘管理需要與你的部下分 享，要不然你的部下會(huì)認(rèn)為你只是想擺布他 們。共同制定目標(biāo)，從部下那兒獲得更切實(shí)的許。 諾，并確保給成效范圍制定一個(gè)現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)?，F(xiàn)實(shí)目標(biāo)是有點(diǎn)困難卻又可以達(dá)到的目標(biāo)。改進(jìn)成效之初，你有把握躺讓下屬做的事是， 大致正確（短期目標(biāo)），而不是完全目標(biāo) （終極目標(biāo)） Coach 輔助 把數(shù)據(jù)繪制成一張圖表是最有效的方法 隨著下屬逐漸從現(xiàn)行成效水平向預(yù)期成效水平前進(jìn)時(shí)，反饋會(huì)談應(yīng)該越來越少 獲得良好的成效，是管理旅途的一個(gè)過程而不是終點(diǎn) Evaluate 評(píng)價(jià) 讓他們知道我們對(duì)他們不懷惡意只是在部下需要的時(shí)候，才密切地監(jiān)督他們。一但他們能自己履行職

8、責(zé)，就準(zhǔn)備讓他們自己管理。過多的懲罰會(huì)影響三個(gè)方面：效率、出勤率和調(diào)動(dòng)率數(shù)據(jù)的反饋用來衡量、來比較。用一種成效標(biāo)準(zhǔn)同自己競爭，比同別人競爭更具有建設(shè)性 。對(duì)待自己的下屬要賦予真心，真心的對(duì)待他們會(huì)使他們的努力持續(xù)的更久。 任何值得做的事，不一定在一開始時(shí)就必須做的完美無缺 。謝謝參與！嚴(yán)禁隱瞞、虛報(bào)生產(chǎn)安全事故。7月-227月-22Tuesday, July 19, 2022推行ISO9000不走樣，企業(yè)生存發(fā)展有希望。14:02:2114:02:2114:027/19/2022 2:02:21 PM質(zhì)量出效益，點(diǎn)滴成江河。7月-2214:02:2114:02Jul-2219-Jul-22廁所

9、衛(wèi)生要注意,干凈清潔常保持。14:02:2114:02:2114:02Tuesday, July 19, 2022人人講安全，安全為人人。7月-227月-2214:02:2114:02:21July 19, 2022今日的質(zhì)量，明日的市場。2022年7月19日2:02 下午7月-227月-22樹立自我信心，把握各工段流程；消滅疵點(diǎn)起因，管理操作是關(guān)鍵。19 七月 20222:02:21 下午14:02:217月-22安全是增產(chǎn)的細(xì)胞，隱患是事故的胚胎。七月 222:02 下午7月-2214:02July 19, 2022我們極度鄙視一切亂丟亂吐等不文明行為。2022/7/19 14:02:2114:02:2119 July 2022清潔擁有清爽明亮的工作環(huán)境。2:02:21 下午2:02 下午14:02:217月-22貫徹ISO系列標(biāo)準(zhǔn),樹立企