保潔部工作的總結(jié)及計(jì)劃

1、Word - 6 -保潔部工作總結(jié)及計(jì)劃保潔部工作總結(jié)及方案(一) 回顧過(guò)去一年保潔部門的詳細(xì)工作內(nèi)容、閱歷教訓(xùn)，特別案例等!來(lái)年的方案目標(biāo)等等! 一、人員管理和培訓(xùn)： 1) 成立保潔部后,員工的心情波動(dòng),開(kāi)展工作非常困難,為此和員工多方溝通,穩(wěn)定員工的心情,沒(méi)有影響到工作質(zhì)量.。依據(jù)工作的需要，重新調(diào)整了保潔員所在的樓號(hào)，基本加強(qiáng)滿意了保潔的要求?，F(xiàn)在13名女保潔，9名男保潔。 2)對(duì)新入職的保潔員由班進(jìn)步行清潔培訓(xùn)，并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員把握保潔工作常識(shí)。達(dá)到小區(qū)樓內(nèi)保潔的工作要求。 3) 加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)。建立了員工工作的責(zé)任心。目前，員工已經(jīng)能夠努力工作按規(guī)定

2、標(biāo)準(zhǔn)完成。但在遵守工作紀(jì)律行為舉止等方面，還需要監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，并使之成為習(xí)慣。 二、保潔工作完成狀況(目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況) 1)因水源和冬季冰雪路面等客觀困難，公司領(lǐng)導(dǎo)體恤員工，要求隔一天一拖樓道。但是依據(jù)樓道內(nèi)的實(shí)際狀況，堅(jiān)持每天拖擦，樓道里的窗臺(tái)，窗框，樓梯邊緣，管道井，外露管道的錫紙，電表箱，基本都能堅(jiān)持擦拭，讓樓道達(dá)到清爽潔凈，樓內(nèi)的小廣告也能達(dá)到準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)準(zhǔn)時(shí)處理。 2)清雪的過(guò)程中，大家也是齊心協(xié)力，在完成本職任務(wù)的狀況下，不辭辛苦，關(guān)心他人完成任務(wù)，使我們的團(tuán)隊(duì)增加了分散力和向心力。男保潔參加物業(yè)全體員工的清雪任務(wù)以外，還要每天上午清運(yùn)生活垃圾后，下午連續(xù)完成清理整

3、個(gè)園區(qū)的硬掩蓋和個(gè)別支道的清雪工作。(南方和北方應(yīng)當(dāng)留意特別天氣狀況應(yīng)對(duì)，依據(jù)當(dāng)?shù)囟嗄陙?lái)氣候特征進(jìn)行全面預(yù)算。) 3)在新樓間續(xù)開(kāi)盤之后，E區(qū)的樓道衛(wèi)生清理也能在領(lǐng)導(dǎo)的督促下，樂(lè)觀的完成日常的維護(hù)。針對(duì)開(kāi)荒清潔和后期日常清潔保養(yǎng)狀況進(jìn)行概述。 4)和YY開(kāi)盤后，外部保潔將樓宇門前的積雪和垃圾能夠準(zhǔn)時(shí)的清理，做好早期方案和平安質(zhì)量保證措施! 5)可以盡量描述細(xì)節(jié)。(當(dāng)然要結(jié)合實(shí)際，不能信口開(kāi)河，平常要做好工作日志，快潔管理理論供應(yīng)了清潔三維角度，有各種應(yīng)用表格可以參考) 三、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面 隨著省物業(yè)辦對(duì)小區(qū)的認(rèn)可，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來(lái)掌握工作質(zhì)

4、量,并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。 四、成本掌握方面 (清潔急救網(wǎng)建議進(jìn)行列表形式，體現(xiàn)每月，每周，每日狀況，結(jié)合早期投標(biāo)書或保潔方案，對(duì)應(yīng)總結(jié)!) 五、工作中存在的問(wèn)題 在20 xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20 xx年有更好的表現(xiàn)，詳細(xì)方案目標(biāo)省略。 保潔部工作總結(jié)及方案(二) 時(shí)間荏苒來(lái)到x高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了， 首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)懷，能賜予我一個(gè)學(xué)習(xí)和呈現(xiàn)自己的平臺(tái)。這一年中我與大家在這里有過(guò)爭(zhēng)吵、有過(guò)倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅(jiān)持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我

5、學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主溝通的方式方法;在總公司陳總身上學(xué)到了對(duì)待工作要有大局觀，和從對(duì)生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)的觀注到對(duì)工作的責(zé)任心，匯成一句話就是細(xì)節(jié)打算成敗!。 細(xì)節(jié)打算成敗!這句話我明白了，也理解了，但總會(huì)由于種種緣由達(dá)不到抱負(fù)的效果。我決不推卸責(zé)任，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的狀況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對(duì)小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對(duì)工作的理解和支配還有與保潔員的溝通，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。 縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里，我們辦公室許多次

6、一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個(gè)犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來(lái)，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹覍Ｐ姆?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對(duì)保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺(jué)，我們能做，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會(huì)抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時(shí)間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi)，每一次也都達(dá)到了會(huì)議的基本要求，甚至超額完成，勝利的把欠收的物業(yè)費(fèi)掌握在肯定數(shù)量以內(nèi)。 在公司明確分出了保潔部和平安事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠(chéng)合作，在貴陽(yáng)市三創(chuàng)一辦期間、在房開(kāi)售房活動(dòng)前后、在節(jié)日時(shí)都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)

7、挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽(yáng)光的畫面，這時(shí)的我們是最團(tuán)結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。 我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個(gè)缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司，可以在工作緊急的時(shí)候與大家干到凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘。這些不在多說(shuō)，今后我會(huì)努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各方面的力量，為公司、為自己做出成果。 一、工作中的不足 1、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動(dòng)開(kāi)發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進(jìn)出流淌不平衡，而且我在管理上也消失了肯定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的心情，給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來(lái)了肯定的影響

8、。 2、在管理保潔員的方面，沒(méi)有作好思想工作和對(duì)工作的合理支配，讓保潔員心情不穩(wěn)定，對(duì)工作消極怠工。 3、由于各種緣由，我對(duì)保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時(shí)保質(zhì)保量的完成工作。 種種的不足給公司造成了不良影響， 在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。 二、完成的工作 1、沖洗路面 8 次，清洗水池 12 次，清理電梯進(jìn)水 4 次，空房衛(wèi)生大掃除 4 次。 2、保潔休息室搬遷 2 次。 3、垃圾池四周垃圾清理、轉(zhuǎn)移 3 次。 4、節(jié)日小區(qū)布置 2 次。 5、幫助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈 3 次。 6、修理銷售大廳衛(wèi)生間洗手池 3 次，沖便水閥 4 次。 2# 、 6# 樓衛(wèi)生開(kāi)荒 2 次。 8、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理 6 次。 9、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻 2 次。 17# 、 19# 樓電梯驕箱消毒 12 次。 11、緊急清理睬所門口衛(wèi)生 1 次。 在日常工作之余，各部門之間的工作也會(huì)有肯定的交叉，相互協(xié)作完成了許多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)?，處理業(yè)主投訴，夜間平安協(xié)防等等不一而足。 三、工作需要改進(jìn)的方面 1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng)，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的心情，保持高漲的工作激情。 2、加強(qiáng)自身管理方面的不足，從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。 3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和方案保潔的工作方式。并針對(duì)