第二章人力資源計(jì)劃ppt課件

1、人力資源方案第一節(jié) 人力資源規(guī)劃概述上海開放大學(xué) 莊文1第二章.2？假設(shè)他是某公司的人力資源部經(jīng)理， 當(dāng)我們談到為公司制定人力資源規(guī)劃的時(shí)候，他思索的是什么？.3WHAT DO THEY CONSIDER? 企業(yè)目前雇傭了多少員工？ 我們部門的員工為企業(yè)創(chuàng)造的年收益是多少？ 這些員工在組織中屬于哪個(gè)部門？ 組織中最大的部門是哪個(gè)？ 我們的員工具備什么樣的技能？ 一般說來，每年有多少員工離開企業(yè)？ 組織中的哪個(gè)部門流失更多的員工？.4一、人力資源規(guī)劃(HUMAN RESOURCE PLANNING) 人力資源規(guī)劃是指為了到達(dá)企業(yè)的戰(zhàn)略目的與戰(zhàn)術(shù)目的，根據(jù)企業(yè)目前的人力資源情況，為了滿足未來一段時(shí)

2、間內(nèi)企業(yè)的人力資源質(zhì)量和數(shù)量方面的需求，決議引進(jìn)、堅(jiān)持、提高、流出人力資源的可做的預(yù)測(cè)和相關(guān)事宜。1、定義.52、人力資源規(guī)劃的類型 人事規(guī)劃：又稱勞動(dòng)力方案，主要涉及到員工的招聘和解雇，是一種古典式的人力資源方案。 人力資源規(guī)劃：又稱現(xiàn)代人力資源方案，它的特點(diǎn)是全面思索企業(yè)的需求，同樣關(guān)注企業(yè)人力資源的引進(jìn)、保管、提高和流出四個(gè)環(huán)節(jié)，因此能較好地達(dá)成組織目的。 戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃：主要指三年以上的人力資源方案。企業(yè)為了長(zhǎng)久開展，較多地思索宏觀的影響要素，主要是為了到達(dá)企業(yè)的戰(zhàn)略目的而制定的人力資源方案。 戰(zhàn)術(shù)人力資源規(guī)劃：主要指三年以內(nèi)的人力資源方案。經(jīng)常又稱為年度人力資源方案。企業(yè)為了目前的

3、開展，較多地思索微觀的影響要素，主要是為了到達(dá)企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)目的而制定的人力資源方案。.63、人力資源規(guī)劃的制定者人力資源部？制定企業(yè)戰(zhàn)略目的制定企業(yè)戰(zhàn)術(shù)目的制定人力資源目的搜集信息預(yù)測(cè)內(nèi)部HR需求預(yù)測(cè)外部HR供應(yīng)預(yù)測(cè)內(nèi)部HR供應(yīng)分析企業(yè)HR情況制定企業(yè)戰(zhàn)略HRP制定企業(yè)戰(zhàn)術(shù)HRP實(shí)施HRP搜集HRP實(shí)施反響信息相關(guān)專家人力資源部門其他職能部門經(jīng)理高層管理者制定人力資源方案的工程.74、人力資源規(guī)劃的制定時(shí)間戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃：不固定，普通在確定了企業(yè)的戰(zhàn)略目的之后，又掌握了足夠的信息才開場(chǎng)制定。普通制定后三年修正一次。年度人力資源方案：年年制定。普通在當(dāng)年的十月份完成制定義務(wù)，還有兩個(gè)月可做溝通，

4、以利于該人力資源方案的實(shí)施。.8二、人力資源規(guī)劃的模型(重點(diǎn))1、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容模型.92、人力資源規(guī)劃的步驟模型.10三、人力資源規(guī)劃的意義及其影響要素1、意義在人力資源方面確保實(shí)施企業(yè)的目的；詳細(xì)規(guī)定了在人力資源方面需求做哪些事項(xiàng)；對(duì)企業(yè)需求的人力資源作適當(dāng)?shù)馁A藏；對(duì)企業(yè)緊缺的人力資源發(fā)出引進(jìn)與培訓(xùn)的預(yù)警；使管理層與員工對(duì)要到達(dá)的人力資源開發(fā)與管理的目的更加明晰。.112、影響人力資源方案的要素(重點(diǎn)) 宏觀經(jīng)濟(jì)劇變。 企業(yè)管理層更變。政府的政策法規(guī)。勞動(dòng)合同法技術(shù)創(chuàng)新?lián)Q代。護(hù)理專業(yè)、軌道交通專業(yè)企業(yè)的運(yùn)營情況。 企業(yè)的人力資源部門人員的素質(zhì)。.12第二節(jié) 人力資源需求與供應(yīng)的預(yù)測(cè).1

5、3一、人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源需求預(yù)測(cè)主要有以下一些方式： (重點(diǎn))1、總體需求構(gòu)造分析預(yù)測(cè)法 NHR=P+C-TNHR：未來一段時(shí)間內(nèi)需求的人力資源；P：現(xiàn)有的人力資源；C：未來一段時(shí)間內(nèi)需求增減的人力資源；T：由于技術(shù)提高或設(shè)備改良后節(jié)省的人力資源。由于業(yè)務(wù)開展，C就是正的；假設(shè)由于業(yè)務(wù)萎縮，C能夠是負(fù)的.14例如：某公司目前員工是200人，在三年后由于業(yè)務(wù)開展需求添加100人，但由于技術(shù)提高后可以節(jié)省25人。根據(jù)公式：P=200；C=100；T=25NHR=200+100-25=275人。.15NHR：未來一段時(shí)間內(nèi)需求的人力資源；TB： 未來一段時(shí)間內(nèi)人力資源預(yù)算總額；S： 目前每人的

6、平均工資；BN： 目前每人的平均獎(jiǎng)金；W： 目前每人的平均福利；O： 目前每人的平均其他支出；a%： 企業(yè)方案每年人力資源本錢添加的平均百分?jǐn)?shù)；T： 未來一段時(shí)間的年限。2、人力資源本錢分析預(yù)測(cè)法 該方法是從本錢的角度進(jìn)展預(yù)測(cè)，其公式如下：NHR=TBS+BN+W+O1+a%T.16TB=300000：未來一段時(shí)間內(nèi)人力資源預(yù)算總額；S=1000： 目前每人的平均工資；BN=200： 目前每人的平均獎(jiǎng)金；W=720： 目前每人的平均福利；O=80： 目前每人的平均其他支出；a%=5%： 企業(yè)方案每年人力資源本錢添加的平均百分?jǐn)?shù)；T=3： 未來一段時(shí)間的年限。NHR=1304人例如：某公司三年后

7、人力資源預(yù)算總額是300萬元/月，目前每人的平均工資是1000元/月，每人的平均獎(jiǎng)金是200元/月，每人的平均福利是720元/月，每人的平均其他支出是80元/月。公司方案人力資源平均每年添加5%。根據(jù)公式計(jì)算為：NHR=TBS+BN+W+O1+a%T.17NHR：未來一段時(shí)間內(nèi)需求的人力資源；a： 目前已有的人力資源；b%： 企業(yè)方案平均每年開展的百分比；c%： 企業(yè)方案人力資源開展與企業(yè)開展的百分比差別，主要表達(dá)企 業(yè)在未來開展中提高人力資源效率的程度；T： 未來一段時(shí)間的年限。3、人力資源開展趨勢(shì)分析預(yù)測(cè)法人力資源開展趨勢(shì)分析法的公式如下：NHR=a1+b% - c% )T.18A=500

8、： 目前已有的人力資源；b%=15%： 企業(yè)方案平均每年開展的百分比；c%=10%： 企業(yè)方案人力資源開展與企業(yè)開展的百分比差別，主要表達(dá)企 業(yè)在未來開展中提高人力資源效率的程度；T=3： 未來一段時(shí)間的年限。 NHR=575人例如：某公司目前的人力資源是500人，方案平均每年以15%的速度開展，方案人力資源開展與企業(yè)開展的百分比差別是10%，三年后需求多少人力資源？根據(jù)公式：NHR=a1+b% - c% )T.19例如，一家銷售公司方案明年銷售1千萬元的產(chǎn)品，每個(gè)推銷員平均每年銷售50萬元產(chǎn)品，那么明年需求多少推銷員？根據(jù)公式： NHR=10000000/500000=20人4、人力資源學(xué)習(xí)

9、曲線分析預(yù)測(cè)法 人力資源學(xué)習(xí)曲線分析預(yù)測(cè)法主要包括兩部分內(nèi)容：消費(fèi)率預(yù)測(cè)法和提高指數(shù)預(yù)測(cè)法。1消費(fèi)率預(yù)測(cè)法的公式是：NHR=TP消費(fèi)總量XP個(gè)體平均消費(fèi)量.202提高指數(shù)預(yù)測(cè)法。每個(gè)人的效率由于各人的閱歷不同會(huì)有變化，因此，加上提高指數(shù)而得出一條學(xué)習(xí)曲線可以更加準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)人力資源的需求，如以下圖所示：5006007008009001000單位任務(wù)時(shí)間小時(shí)1 2 4 8 12 16單位的數(shù)目1000900810729656從上圖可以看出，假設(shè)我們把單位設(shè)定為年，那么完成同樣任務(wù)義務(wù)，只需一年推銷閱歷的推銷員需求1000小時(shí)，而有12年推銷閱歷的推銷員只需656小時(shí)，后者的效率與前者的效率相比提高

10、了： 1000-656/1000=34.4%。這樣我們可以更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)人力資源的需求，提高指數(shù)普通在0.80-0.90之間。.21二、人力資源內(nèi)部供應(yīng)預(yù)測(cè)的方法1、內(nèi)部員工流動(dòng)能夠性矩陣圖企業(yè)內(nèi)部員工每年都在流動(dòng)的，了解流動(dòng)的趨勢(shì)就可以知道人力資源內(nèi)部能夠的供應(yīng)量。詳細(xì)方法如表所示：課本24頁表2.2。.22員工流動(dòng)能夠性矩陣圖工作級(jí)別終 止 時(shí) 間流出總量ABCDEFGHI起始時(shí)間A1.001.00B0.150.800.051.00C0.160.760.040.041.00D0.010.230.730.031.00E0.850.050.101.00F0.250.650.050.051.00G

11、0.400.500.030.071.00H0.020.150.750.081.00I0.200.50.301.00.23終止時(shí)間流動(dòng)性可能性矩陣圖 A B C D 流出起 A始 B時(shí) C間 D0.70 0.10 0.05 00.15 0.60 0.05 0.10 0 0 0.80 0.05 0 0 0.05 0.85 0.15 0.10 0.15 0.10現(xiàn)任者應(yīng)用矩陣 原有員工人數(shù) A B C D 流出 A B C D終止期員工人數(shù) 62 44 6 3 0 75 11 45 4 8 50 0 0 40 2 45 0 0 2 38 55 51 49 48 9 7 8 5 292、馬科夫(Mar

12、kov)分析矩陣圖詳細(xì)方法如表所示：課本25頁表2.3。.243、技術(shù)調(diào)查法詳細(xì)方法如表所示：課本26頁表2.4。姓名：劉偉 性別：男 出生年月：1966年6月工號(hào)：67908 部門：財(cái)務(wù)部 填表日期：2006.8.18關(guān)鍵詞 詞 描述 活動(dòng)1、會(huì)計(jì) 稅務(wù)會(huì)計(jì) 監(jiān)督和分析2、審計(jì) 電腦記錄 分析教育程度學(xué)位 專業(yè) 年份1、MBA 工商行政管理 2001年2、BS 數(shù)學(xué) 1985年工作經(jīng)驗(yàn)19911995 在A店任會(huì)計(jì)主管1995今 在C銀行任審計(jì)部經(jīng)理受訓(xùn)經(jīng)歷1、管理技能 2000年2、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 2004年學(xué)術(shù)團(tuán)體：中國會(huì)計(jì)協(xié)會(huì)、中國管理協(xié)會(huì)專業(yè)證書：中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師2002外語：英語（流利）、

13、日語（能閱讀）曾工作、居住地點(diǎn)：北京、福州、廈門備注：?jiǎn)T工簽名： 直屬上級(jí)簽名： 人力資源部簽名：.25 運(yùn)用技術(shù)調(diào)查法可以知道企業(yè)內(nèi)部人力資源供應(yīng)的形狀，主要作用如下： 評(píng)價(jià)目前不同種類員工的供應(yīng)情況； 確定提升和換崗的候選人； 確定員工能否需求進(jìn)展特定的培訓(xùn)或開展工程； 協(xié)助員工確定職業(yè)方案與職業(yè)途徑；.264、繼任卡法詳細(xì)方法如表所示：課本27頁圖2.4。AB（現(xiàn)任者的職務(wù)）CD（姓名） EC11D1B1A1C22D2B2A2C33D3B3A3CE 緊急繼任者 DE BE1繼任卡現(xiàn)任者提升能夠性，不同顏色代表不同等級(jí)：甲紅色：立刻提升；乙黑色：隨時(shí)可以提升；丙綠色：在13內(nèi)可以提升； 丁

14、黃色：在35年內(nèi)可以提升 現(xiàn)任者年齡 現(xiàn)任者任現(xiàn)職的年限 緊急情況下誰是繼任者 BE.27乙（黑）銷售副總經(jīng)理50歲吳大偉 5年45歲1小周銷售部經(jīng)理乙（黑）36歲2小李市場(chǎng)部經(jīng)理丙（綠）45歲 小周 銷售部經(jīng)理2替補(bǔ)圖乙（黑）銷售部經(jīng)理45歲小周 7年38歲1小葉銷售助理乙（黑）36歲2小林東區(qū)經(jīng)理丙（綠）36歲 小葉 銷售助理丙（綠）市場(chǎng)部經(jīng)理36歲小李 4年35歲1小蘇市場(chǎng)助理乙（黑）32歲2小陳品牌經(jīng)理丙（綠）45歲 小周 銷售部經(jīng)理.28 企業(yè)不會(huì)由于某個(gè)人離去而使任務(wù)遭到太大的影響； 以組織圖為根底的替補(bǔ)圖有利于調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性； 也可以顯示某些員工需求經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)和實(shí)際才干

15、提升，這樣有助于員工才干的提高，又有助于提高提升人員的高水準(zhǔn)。3繼任卡的作用.29三、人力資源外部供應(yīng)預(yù)測(cè)的影響要素1、一些重要的概念公民勞動(dòng)力：由一切十八歲以上的公民組成。不包括軍人，也不包括放棄尋覓任務(wù)的殘疾者，當(dāng)然不包括在押犯人。勞動(dòng)力貯藏：由十八歲以上，暫時(shí)不尋覓任務(wù)的公民組成。勞動(dòng)力參與率：是指目前勞動(dòng)力占全部任務(wù)年齡群的百分比。失業(yè)率：是指正在尋覓任務(wù)的人員與正在任務(wù)的人員的百分比。.302、勞動(dòng)力市場(chǎng)1勞動(dòng)力市場(chǎng)：又稱人才交流市場(chǎng)，是指勞動(dòng)力供應(yīng)和勞動(dòng)力需求相互作用的場(chǎng)所。平 臺(tái).31根據(jù)地域不同，勞動(dòng)力市場(chǎng)可以分為：美國勞動(dòng)力市場(chǎng)；中國勞動(dòng)力市場(chǎng)；日本勞動(dòng)力市場(chǎng)；北京勞動(dòng)力市場(chǎng)

16、；上海勞動(dòng)力市場(chǎng)，廣州勞動(dòng)力市場(chǎng)等等.32根據(jù)工種不同，勞動(dòng)力市場(chǎng)可以分為：經(jīng)理勞動(dòng)力市場(chǎng)；秘書勞動(dòng)力市場(chǎng)；醫(yī)生勞動(dòng)力市場(chǎng)；教師勞動(dòng)力市場(chǎng)；推銷員勞動(dòng)力市場(chǎng)；效力員勞動(dòng)力市場(chǎng)等等.332勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)預(yù)測(cè)的影響。主要涉及以下幾方面： 勞動(dòng)力供應(yīng)的數(shù)量； 勞動(dòng)力供應(yīng)的質(zhì)量； 勞動(dòng)力對(duì)職業(yè)的選擇； 當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)開展的現(xiàn)狀與前景； 雇主提供的任務(wù)崗位數(shù)量與層次； 雇主提供的任務(wù)地點(diǎn)、工資、福利等待。.343、人口開展趨勢(shì)中國的人口開展有以下趨勢(shì)：1人口絕對(duì)數(shù)添加較快；2老年人口的比例添加；3男性人口的比例添加；4沿海地域人口的比例添加；5城市人口的比例添加。4、科學(xué)技術(shù)的開展5、政府的政策法規(guī)6、工會(huì).3

17、5第三節(jié) 人力資源方案的制定與執(zhí)行.36一、人力資源政策的制定1、人力資源政策的制定1人力資源短缺時(shí)的政策制定把內(nèi)部一些富余人員安排到一些人員短缺的崗位上去；培訓(xùn)內(nèi)部員工，使他們能勝任人員短缺但又很重要的崗位；鼓勵(lì)員工加班加點(diǎn)；提高員工的效率；.37聘用一些兼職員工；聘用一些暫時(shí)的全職人員；聘用一些正式的員工；把一部分任務(wù)轉(zhuǎn)包給其它公司；減少任務(wù)量或產(chǎn)量、銷量等等；添置新設(shè)備，用設(shè)備來減少人員的短缺。.382人力資源富余時(shí)的政策制定擴(kuò)展有效業(yè)務(wù)量，例如提高效率，提高產(chǎn)質(zhì)量量，改良售后效力；培訓(xùn)員工，使其走向新的任務(wù)崗位；提早退休；降低工資；減少福利；鼓勵(lì)員工辭職；減少每個(gè)人的任務(wù)時(shí)間；暫時(shí)下崗

18、；解雇員工；封鎖一些子公司。.39二、制定人力資源方案典型的人力資源方案至少應(yīng)該包括以下幾方面：1、方案的時(shí)間段方案的起始時(shí)間2、方案到達(dá)的目的企業(yè)目的、詳細(xì)、簡(jiǎn)明扼要3、目前情景分析4、未來情景分析5、詳細(xì)內(nèi)容6、方案制定者個(gè)人或群體7、方案制定時(shí)間方案正式確定的日期詳細(xì)內(nèi)容、執(zhí)行時(shí)間、擔(dān)任人、檢查人、檢查日期、預(yù)算.40表2.5 人力資源方案范本ABC公司人力資源計(jì)劃1、計(jì)劃的時(shí)間段2、計(jì)劃達(dá)到的目標(biāo)3、目前情景分析4、未來情景預(yù)測(cè)5、具體內(nèi)容 執(zhí)行時(shí)間 負(fù)責(zé)人 檢查人 檢查日期 預(yù)算 （1） （2） （3） （4） （5） （6）6、計(jì)劃制定者7、計(jì)劃制定時(shí)間.41人力資源規(guī)劃實(shí)例一實(shí)例

19、二.42三、執(zhí)行人力資源方案 實(shí) 施 反 饋 檢 查 修 正.431、實(shí)施要留意的問題： 不折不扣地按方案執(zhí)行 在實(shí)施前要做好預(yù)備任務(wù) 實(shí)施時(shí)要全力以赴.442、檢查要留意的問題： 檢查者最好是實(shí)施者的上級(jí)，至少是平級(jí)，切忌是實(shí)施者 本人或其下級(jí) 檢查前要列出檢查提綱，明確檢查目的與檢查內(nèi)容 檢查后要及時(shí)地真實(shí)地向?qū)嵤┱邷贤z查結(jié)果.453、反響要留意的問題： 最主要的一點(diǎn)是堅(jiān)持信息的真實(shí)性 反響可由實(shí)施者進(jìn)展，也可由檢查者進(jìn)展，或兩者共同進(jìn)展.464、修正要留意的問題： 根據(jù)環(huán)境的變化，實(shí)踐情況的變化，實(shí)施中的反響信息 修正大的工程，或?qū)υ桨钢械脑S多工程進(jìn)展修正，或?qū)︻A(yù)算作較大的修正要經(jīng)過

20、最高管理層的首肯。.每章練習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題1、 又稱勞動(dòng)力方案，主要涉及員工的招聘和解雇，是一種古典式的人力資源方案。15A、人事方案 B、人力資源方案 C、 戰(zhàn)略人力資源方案 D、戰(zhàn)術(shù)人力資源方案2、戰(zhàn)略人力資源方案制定的時(shí)間不固定，往往在確定了企業(yè)戰(zhàn)略目的之后，又掌握了足夠的信息才開場(chǎng)制定。普通制定后 年修正一次。16A、2 B、3 C、4 D、53、人力資源方案的主要義務(wù)是為了 17A、多招聘人才 B、多貯藏人才 C、實(shí)現(xiàn)人力資源的最正確配置 D、到達(dá)企業(yè)的目的上海開放大學(xué) 莊文47BAD.4、彌補(bǔ)企業(yè)人力資源缺乏的較消極的政策是 32A、鼓勵(lì)員工合法的加班加點(diǎn) B、聘用兼職人員 C、減少任務(wù)量 D、提高員工的效率5、執(zhí)行人力資源方案的步驟是 35A、實(shí)施、檢查、反響、修正 B、實(shí)施、督促、檢查、反響 C、檢查、反響、修正、再方案 D、檢查、分析、反響、修正6、三年以上的人力資源方案屬于 。15A、人事方案 B、人力資源規(guī)劃 C、戰(zhàn)略人力資源方案 D、戰(zhàn)術(shù)人力資源方案7、以下屬于人力資源短缺時(shí)企業(yè)首選政策的是 。32A、聘用一些兼職人員 B、把一部分任務(wù)轉(zhuǎn)包給其他公司 C、鼓勵(lì)員工合法的加班加點(diǎn) D、減少任務(wù)量上海開放大學(xué) 莊文48ACCC.二、多項(xiàng)選擇題1、人力