星宇云之家企業(yè)社交化協(xié)作解決方案

1、云之家,您的社交化工作平臺(tái)金蝶云之家整體簡(jiǎn)介中國(guó)企業(yè)社交化協(xié)作實(shí)踐分享關(guān)于推動(dòng)企業(yè)社交化協(xié)作的思考金蝶集團(tuán)成立于1993年，是香港聯(lián)交所主板上市的第一家中國(guó)軟件企業(yè)（股票代碼：0268）亞太及中國(guó)領(lǐng)先的企業(yè)管理軟件及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者，全球領(lǐng)先的中間件軟件、云管理服務(wù)提供商目前，金蝶已為世界范圍內(nèi)超過100萬(wàn)家企業(yè)和政府組織成功提供了軟件服務(wù)金蝶集團(tuán)簡(jiǎn)介管理軟件中間件企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)醫(yī)療信息化云之家成長(zhǎng)及榮譽(yù)云之家中國(guó)最大的企業(yè)社交化協(xié)作平臺(tái) 金蝶云之家PV值超過中國(guó)同類服務(wù)提供商的總和2013.12: 企業(yè)數(shù)80,000，用戶數(shù)1,000,0002013年度中國(guó)IT創(chuàng)新獎(jiǎng)：最佳企業(yè)社交化協(xié)作平臺(tái)

2、2013年度雷鋒網(wǎng)用戶票選十佳應(yīng)用：企業(yè)效率類 2012.12: 企業(yè)數(shù)22,000，用戶數(shù)350,0002012.01: 產(chǎn)品發(fā)布云之家產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景使命定位匯聚企業(yè)所有信息讓每一個(gè)組織充滿活力中國(guó)最大的企業(yè)社交化工作平臺(tái)云之家企業(yè)社交化協(xié)作解決方案工作圈企業(yè)微博企業(yè)微信通訊錄協(xié)作應(yīng)用企業(yè)社交平臺(tái)動(dòng)態(tài)小組通知會(huì)話待辦活動(dòng)流業(yè)務(wù)事件業(yè)務(wù)對(duì)象變更云之家基于移動(dòng)端的企業(yè)應(yīng)用集成方案企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用總線篩選推薦可視企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用Web AppSigned RequestProfileNative App輕應(yīng)用統(tǒng)一帳號(hào)互操作協(xié)議應(yīng)用宿主OpenAPIURLSchema輕應(yīng)用框架關(guān)系企業(yè)信息資產(chǎn)傳播應(yīng)用數(shù)據(jù)企業(yè)

3、管理應(yīng)用ERP云之家移動(dòng)端消息驅(qū)動(dòng)應(yīng)用模式消息驅(qū)動(dòng)應(yīng)用1)數(shù)據(jù)推送2)輕應(yīng)用接入3)第三方移動(dòng)應(yīng)用接入消息/代辦消息驅(qū)動(dòng)應(yīng)用的業(yè)務(wù)場(chǎng)景及技術(shù)路徑業(yè)務(wù)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)方式技術(shù)路徑簡(jiǎn)單、不需要交互的應(yīng)用，可以直接決策同意（是）或不同意（否），如簡(jiǎn)單的請(qǐng)假單、出差單審批業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)推送基于開放API的規(guī)范，第三方將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、狀態(tài)鏈接封裝在消息中，推送到云之家，云之家將以快照的形式展現(xiàn)在客戶端，點(diǎn)擊按鈕即可完成操作單據(jù)復(fù)雜、需要交互的應(yīng)用，可以進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)提交、流程簽轉(zhuǎn)等，如合同審批、訂單查詢、服務(wù)請(qǐng)求等輕應(yīng)用接入基于開放API的規(guī)范，第三方將適配頁(yè)面封裝在消息中推送到云之家，云之家在客戶端直接展現(xiàn)第三方的

4、頁(yè)面，并實(shí)現(xiàn)頁(yè)面中的操作，完成后回傳狀態(tài)給云之家更新待辦復(fù)雜、相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)應(yīng)用，需要統(tǒng)一的消息處理中心，如流程管理、CRM管理等移動(dòng)應(yīng)用連接基于用戶SSO協(xié)議，直接調(diào)取本地原生應(yīng)用云之家開放平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)協(xié)議和規(guī)范企業(yè)IT設(shè)施OpenAPI企業(yè)應(yīng)用連接云之家社交平臺(tái)企業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)組織企業(yè)應(yīng)用門戶SDKSSOLDAPOpenSocialActivityStreamRESTfulOAuth人員組件Web應(yīng)用移動(dòng)AppHTML5容器MDM/MAMApp跳轉(zhuǎn)協(xié)議應(yīng)用架構(gòu)面向服務(wù)的無(wú)耦合業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)基于Restful/OpenAPI的開放與集成可靠性與性能基于無(wú)狀態(tài)系統(tǒng)的橫向高擴(kuò)展性無(wú)單點(diǎn)故障的高可用性集群與

5、負(fù)載均衡標(biāo)準(zhǔn)部署模式的性能Benchmarks：16萬(wàn)并發(fā)用戶，100000+TPS企業(yè)安全與LDAP/SSO等企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施集成支持HTTPS/MDM/MAM等工業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)云之家關(guān)鍵技術(shù)特性小結(jié)：云之家企業(yè)社交化協(xié)作方案客戶價(jià)值企業(yè)社交化協(xié)作基于微信/微博的互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)讓每一位員工樂于溝通、分享、協(xié)作業(yè)務(wù)移動(dòng)化開放、標(biāo)準(zhǔn)、快速匯聚企業(yè)所有的信息，讓業(yè)務(wù)移動(dòng)化互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型凝聚企業(yè)共識(shí)，激發(fā)員工創(chuàng)新思維模式轉(zhuǎn)變 ，擁抱互聯(lián)網(wǎng)人與人人與信息文化思維金蝶云之家整體簡(jiǎn)介中國(guó)企業(yè)社交化協(xié)作實(shí)踐分享關(guān)于推動(dòng)企業(yè)社交化協(xié)作的思考中國(guó)先進(jìn)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)陣痛海爾在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的戰(zhàn)略創(chuàng)新1984-1991年名牌戰(zhàn)略19

6、91-1998年多元化戰(zhàn)略1998-2005年國(guó)際化戰(zhàn)略2005-2012年全球化品牌戰(zhàn)略2013年-網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段激發(fā)員工去創(chuàng)造性地滿足用戶的個(gè)性化需求海爾全流程用戶信息交互平臺(tái)海爾信息交互平臺(tái)應(yīng)用場(chǎng)景編碼描述范圍TAR001壓縮機(jī)熱空調(diào)小組A123面板設(shè)計(jì)tom業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息接入及閉環(huán)處理海爾業(yè)務(wù)系統(tǒng)企業(yè)協(xié)同連接器海爾信息交互平臺(tái)ERP雷達(dá)系統(tǒng)規(guī)則庫(kù)協(xié)同研發(fā)資產(chǎn)管理任務(wù)大廳小組團(tuán)隊(duì)帳號(hào)人員話題O2O平臺(tái)海爾信息交互平臺(tái)應(yīng)用場(chǎng)景雷達(dá)系統(tǒng)用戶聲音接入，全流程互動(dòng)協(xié)同響應(yīng)海爾信息交互平臺(tái)應(yīng)用場(chǎng)景海爾用戶創(chuàng)意平臺(tái)創(chuàng)意平臺(tái)集成，全流程互動(dòng)創(chuàng)新設(shè)計(jì)信息交互平臺(tái)“創(chuàng)意工場(chǎng)”海爾信息交互平臺(tái)應(yīng)用場(chǎng)景海爾直

7、銷員工作圈互動(dòng)交流互動(dòng)交流互動(dòng)交流以一線直銷員為觸角，傳入用戶聲音、挖掘用戶創(chuàng)意AB蘇寧、國(guó)美等門店直銷員工作圈，全流程互動(dòng)營(yíng)銷協(xié)作海爾移動(dòng)互聯(lián)戰(zhàn)略的產(chǎn)品演進(jìn)BEFORENOW移動(dòng)應(yīng)用門戶移動(dòng)社交互動(dòng)平臺(tái)匯集企業(yè)所有信息用戶全流程互動(dòng)消息驅(qū)動(dòng)應(yīng)用人人在線由串聯(lián)到并聯(lián)9萬(wàn)人,一個(gè)家海爾集團(tuán)在組織層面采用新的網(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu)，以“利共體”將節(jié)點(diǎn)資源有機(jī)組織在一起，全面調(diào)動(dòng)各節(jié)點(diǎn)的資源，通過金蝶云之家，實(shí)現(xiàn)“以數(shù)據(jù)為中心”向“以人為中心”的轉(zhuǎn)變，打破部門壁壘與地域限制，激發(fā)員工的創(chuàng)新思維，快速響應(yīng)客戶需求。帝尊空調(diào)，誰(shuí)說空調(diào)不能優(yōu)雅？注冊(cè)用戶數(shù)：97440活躍用戶數(shù)：15210為了加強(qiáng)四萬(wàn)多員工的溝通及

8、統(tǒng)一集團(tuán)企業(yè)文化，經(jīng)過半年的研究和挑選，香港新世界集團(tuán)決定與在國(guó)內(nèi)有豐富經(jīng)驗(yàn)的云之家合作，建立i.World在線社區(qū)，使所有員工上下一心。香港新世界集團(tuán)項(xiàng)目組萬(wàn)科在全國(guó)60個(gè)城市進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)，希望使用云之家來縮短員工之間的距離，實(shí)現(xiàn)知識(shí)和資源的無(wú)間溝通，從而激發(fā)公司內(nèi)部的活力，提升員工能力。萬(wàn)科集團(tuán)執(zhí)行副總裁 王文金大型企業(yè)案例星宇電訊：連鎖經(jīng)營(yíng)的社會(huì)化門店管理星宇電訊是潮汕地區(qū)最大的手機(jī)連鎖企業(yè)。社交化方式使企業(yè)在低成本、快速響應(yīng)、異地門店管理、市場(chǎng)信息共享等方面取得良好效果。總部，照片為今天益民店店內(nèi)陳列展示陳列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位，請(qǐng)保持收到，已短郵全體店員，并勾選短信提醒店長(zhǎng)小組的所有成員請(qǐng)注

9、意，此型號(hào)紅色款發(fā)現(xiàn)問題， 請(qǐng)通知員工檢查星宇電訊：連鎖經(jīng)營(yíng)的社會(huì)化門店管理管理挑戰(zhàn)企業(yè)戰(zhàn)略云之家社交化工作空間基礎(chǔ)管理價(jià)值成果12%庫(kù)存周轉(zhuǎn)率從2011年9.3次至2012年10.4次，提升12%38%25%人員從412人增至567人門店總數(shù)從36家增至45家 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的手機(jī)連鎖市場(chǎng)，通過企業(yè)社交和日常管理的有效結(jié)合，星宇電訊在人員、門店、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等方面取得了同步增長(zhǎng)。 姚志鵬 星宇電訊首席運(yùn)營(yíng)官 姚志鵬在云之家深圳總部交流云之家推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新的價(jià)值40%時(shí)間節(jié)省22%郵件減少30%解決問題時(shí)間縮短45%IT 總擁有成本降低20%中國(guó)企業(yè)社交觀察金蝶云之家整體簡(jiǎn)介中國(guó)企業(yè)社交化協(xié)作實(shí)踐

10、分享關(guān)于推動(dòng)企業(yè)社交化協(xié)作的思考三分產(chǎn)品，七分運(yùn)營(yíng)良好用戶體驗(yàn)的企業(yè)社交化協(xié)作平臺(tái)開放標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)集成整合能力大型集團(tuán)企業(yè)社會(huì)化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)金蝶集團(tuán)云之家運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)歷程第1年第2年企業(yè)社交化運(yùn)營(yíng)導(dǎo)入路線圖運(yùn)營(yíng)計(jì)劃制定(OP) 種子用戶挖掘(CU) 用戶系列指引(UG) 業(yè)務(wù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)(SD)數(shù)據(jù)初始化(DI)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)試用(UT)全面深度應(yīng)用(TI)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)(DO)培訓(xùn)及知識(shí)轉(zhuǎn)移(KT)項(xiàng)目管理與風(fēng)險(xiǎn)控制(PM)啟動(dòng)預(yù)熱藍(lán)圖設(shè)計(jì)試點(diǎn)推廣全面應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)移(運(yùn)營(yíng)工具包/知識(shí)庫(kù))項(xiàng)目管理控制運(yùn)營(yíng)策略與計(jì)劃起走跑飛變企業(yè)社交化運(yùn)營(yíng)導(dǎo)入路線圖：?jiǎn)?dòng)預(yù)熱（示例）啟動(dòng)預(yù)熱藍(lán)圖設(shè)計(jì)試點(diǎn)推廣全面應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)挑戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)動(dòng)作總綱：明確運(yùn)營(yíng)的總體目標(biāo)、引導(dǎo)用戶初步使用、完成項(xiàng)目各項(xiàng)準(zhǔn)備工作制定總體目標(biāo)和策略建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、挖種子用戶引導(dǎo)用戶初步體驗(yàn)產(chǎn)品企業(yè)社交理念宣貫組建運(yùn)營(yíng)工作小組制定目標(biāo)及計(jì)劃