績效力量（39頁)ppt課件

1、他忙嗎？他忙嗎？他忙什么？他為什么忙?企業(yè)管理等于績效管理。 彼得德魯克象牙塔式思想；彼得德魯克只是理想層面上對績效管理的定義，并沒有親身實(shí)際過。 “對于企業(yè)運(yùn)營者來說，最有效的管理手段就是績效管理 杰克韋爾奇中國民營企業(yè)平均壽命2.7年2007年國家工商行政管理局公告，16,000家企業(yè)倒閉，平均每天43家企業(yè)倒閉，倒閉的緣由85是由于管理出現(xiàn)問題世界500強(qiáng)企業(yè)中國排名，收入及盈利分析表顯示：收入排名靠前，盈利卻低，可以看出企業(yè)有做大的機(jī)遇，卻缺乏做強(qiáng)盈利的才干。企業(yè)管理=績效管理 企業(yè)績效管理的目的添加利潤支撐企業(yè)戰(zhàn)略目的的實(shí)現(xiàn)雙贏：企業(yè)與員工，企業(yè)與社會，企業(yè)與客戶績效管理字面意思分解

2、：績效管理績： 成果管控 做什么效： 過程管理 怎樣做理： 規(guī)范管理 做到什么程度管： 獎(jiǎng)罰管理 如何分配必要時(shí)簽署：業(yè)績合約 績效合約？個(gè)人收入個(gè)人生長主人志愿度利潤系統(tǒng)潛能三個(gè)根本績效管理的三大根本利潤：10收入-8本錢=2利潤1鼓勵(lì)措施目的評價(jià)透過目的看本質(zhì) 經(jīng)過本質(zhì)做管理戰(zhàn)略目的保底目的合理目的挑戰(zhàn)目的目的三條線激發(fā)員工潛能年度目的的制定年度目的制定：三看四比，三上三下年度部門預(yù)算：-財(cái)務(wù)維度：收入/利潤本錢控制/費(fèi)用-客戶維度：新客戶開辟/老客戶維護(hù)/稱心度內(nèi)部運(yùn)營維度：研發(fā)/產(chǎn)品質(zhì)量/交期/改良人力資源維度：人均勞效/招聘/流失率/培訓(xùn)“三看與“四比三看看歷史： 定保底看標(biāo)桿： 定

3、合理看戰(zhàn)略： 定挑戰(zhàn)四比產(chǎn)品客戶員工產(chǎn)品問題明星淘汰奶牛增長率占有率增長率高、占有率高 明星產(chǎn)品增長率高、占有率低 問題產(chǎn)品增長率低、占有率低 淘汰產(chǎn)品增長率低、占有率高 奶牛產(chǎn)品年度部門預(yù)算財(cái)務(wù)維度：收入、利潤本錢控制、費(fèi)用客戶維度：新客戶開辟，老客戶維護(hù)，稱心客戶A、B、C類劃分內(nèi)部運(yùn)營：研發(fā)新品，質(zhì)量，有效期，改良人力資源維度：人均勞效勞動密集型企業(yè)，不可減工資，但可以添加人均勞效，讓有效的人發(fā)明更多的價(jià)值、培訓(xùn)、員工稱心度。目的明晰了，績效管理就勝利了一半！2三大思想工具鼓勵(lì)措施目標(biāo)評估時(shí)間圓餅圖=找到最好的方法和規(guī)律魚骨圖=分析找到處理問題的有效戰(zhàn)略流程圖=尋覓標(biāo)桿，建立規(guī)范，復(fù)制推

4、行方法措施：三大思想魚骨圖-分析找到處理問題的有效戰(zhàn)略時(shí)間圓餅圖-找到最好的方法規(guī)律流程圖-尋覓標(biāo)桿，建立規(guī)范，復(fù)制推行目的本錢控制目的在預(yù)算根底上下降15%魚骨圖分析法采購本錢60%消費(fèi)部現(xiàn)場浪費(fèi)本錢20%財(cái)務(wù)費(fèi)用8%在預(yù)算根底上下降5%供應(yīng)商比價(jià)制度替代資料現(xiàn)場浪費(fèi)控制在5%以內(nèi)消費(fèi)總方案、月度、周方案準(zhǔn)確率真=99%消費(fèi)流程制定、培訓(xùn)財(cái)務(wù)費(fèi)用控制在5%以內(nèi)建立以工程為中心的資本支出審批流程取消加班制度采用計(jì)件工資制度在預(yù)算根底上降低1%銷售合同預(yù)審制應(yīng)付費(fèi)用報(bào)銷管理在預(yù)算根底上降低5%辦公用品領(lǐng)用制度、水電管理汽車管理加班本錢2%銷售本錢5%辦公本錢5%關(guān)鍵績效目的-KPI 透過目的看本

5、質(zhì) 經(jīng)過本質(zhì)做管理3績效溝通績效會議績效表格鼓勵(lì)措施目標(biāo)評估控制過程 締造結(jié)果目標(biāo)措施評估鼓勵(lì)員工只做他檢查的事，不會做他期望的事系統(tǒng)讓員工被迫勝利溝通+會議+表格：隨時(shí)反響、檢查執(zhí)行三每三對照：人/天/事檢查評價(jià)：時(shí)間進(jìn)度方案表績效會議紀(jì)要（模板）文件編號會議名稱會議日期開始時(shí)間結(jié)束時(shí)間會議主持人會議主題會議地點(diǎn)會議紀(jì)要人出席人員缺席人員列席人員會議紀(jì)要內(nèi)容序號發(fā)言人主要內(nèi)容1序號決議事項(xiàng)責(zé)任人時(shí)間地點(diǎn)執(zhí)行結(jié)果1232序號4563序號456序號決議內(nèi)容責(zé)任人完成時(shí)間檢查人1234簽發(fā)人簽發(fā)日期參會人員簽字4薪酬鼓勵(lì)+榮譽(yù)鼓勵(lì)+電網(wǎng)先進(jìn)方式轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)對先進(jìn)者進(jìn)展公開表揚(yáng)鼓勵(lì)措施目標(biāo)評估員工激活

6、模型壓力動力激活員工規(guī)范規(guī)范以崗定級，表達(dá)差別以級定薪，拉開差距以績定獎(jiǎng)，突出奉獻(xiàn)薪酬有競爭力，企業(yè)有未來，個(gè)人有未來，干的很開心崗位廓清崗位價(jià)值績效規(guī)范完成業(yè)績固定浮動大于薪酬個(gè)人價(jià)值-固定奉獻(xiàn)價(jià)值-浮動個(gè)人價(jià)值 奉獻(xiàn)價(jià)值大于導(dǎo)致英才 庸才英才流失變?yōu)榭冃гO(shè)計(jì)基準(zhǔn)原那么：根本工資級別+ 績效工資浮動提成，基數(shù) KPI達(dá)標(biāo)率*榮譽(yù)鼓勵(lì)獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)狀績效公布制度誰來建？自行討論，規(guī)章上墻，自檢自查。制度誰用誰建戰(zhàn)略績效管理落地的三大妨礙1、思想不一致2、沒有激活團(tuán)隊(duì)、全員績效3、缺乏堅(jiān)決的決心和執(zhí)行力？企業(yè)在運(yùn)營過程中遇到的4大誤區(qū)4大誤區(qū)：1、認(rèn)仔細(xì)真的走方式。2、把績效管理=績效考核。3、以為績效管理是人力資源部門的事情。4、以為績效管理就是為了發(fā)獎(jiǎng)金或者懲罰。目的模糊妨礙一：執(zhí)行力差妨礙五：檢查追蹤不到位妨礙三：措施缺位妨礙二：獎(jiǎng)懲不清妨礙四：企業(yè)在績效管理中遇到的五大妨礙績效管理推行的五大常見困惑1、如何處理員工對績效管理的抵觸？君以信使民2、個(gè)別中心管理者反對績效管理怎樣辦？才干恐慌、生長恐慌、面子恐慌3、