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文檔簡介
1、銷售員崗位試題姓名:成績:一、填空題(共60分)(每空3分)1、藥品應(yīng)當(dāng)按包裝標(biāo)示的溫度要求儲存藥品,包裝上沒有標(biāo)示具體溫度的,按照中華人民共和國藥典規(guī)定的貯藏要求進(jìn)行儲存。即:常溫TOCo1-5hz,陰涼處為不超過,冷處,未規(guī)定溫度要求的,一般是指。藥品儲存環(huán)境相對濕度為。2、在庫藥品按質(zhì)量狀態(tài)實行色標(biāo)管理:合格品區(qū)、發(fā)貨區(qū);待驗區(qū)、退貨區(qū)、待確定區(qū)一一;不合格區(qū)一一。3、江蘇振亞醫(yī)藥科技有限公司的銷售對象為、。藥品經(jīng)營企業(yè)又可以為及。4、企業(yè)銷售藥品,應(yīng)當(dāng)如實開具,稅票上應(yīng)列明銷售藥品的名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、金額等,如果不能全部列明所購進(jìn)藥品上述詳細(xì)內(nèi)容,應(yīng)附銷售貨物或者提供應(yīng)稅勞務(wù)清單
2、,并加蓋企業(yè)財務(wù)專用章或發(fā)票專用章和注明稅票號碼。5、銷售部門定期開展用戶訪問,積極做好工作,及時向質(zhì)管部反饋客戶質(zhì)量查詢或投訴信息,并落實相關(guān)質(zhì)量改進(jìn)措施。6、銷售部門注意收集所售出藥品的,發(fā)生不良反應(yīng)情況,應(yīng)執(zhí)行本企業(yè)藥品不良反應(yīng)報告管理制度。7、銷售藥品應(yīng)如實開具發(fā)票,系統(tǒng)自動生成銷售記錄,并做到一致。銷售記錄按規(guī)定保存&藥品符合退貨條件的,由開票員在公司ERP系統(tǒng)“銷后退回通知單”界面中提取“原銷售單退貨”,完成銷售退回通知單的填寫。經(jīng)過、審核批準(zhǔn)后,打印銷售退回通知單。二、問答題(共40分)(每題20分)1、購貨單位為藥品經(jīng)營企業(yè)的,應(yīng)當(dāng)查驗加蓋其公章原印章的哪些資料?2、公司應(yīng)當(dāng)對
3、購貨單位的采購人員資質(zhì)進(jìn)行審核,確保采購人員合法身份。主要查驗的資料有哪些?銷售員崗位試題答案一、填空題(共60分)(每空3分)1、常溫1030C,陰涼處為不超過20C,冷處210C,未規(guī)定溫度要求的,一般是指常溫。藥品儲存環(huán)境相對濕度為35%-75%2、綠色;黃色;紅色。3、藥品經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品生產(chǎn)企業(yè)藥品批發(fā)企業(yè)及藥品零售企業(yè)4、發(fā)票5、售后服務(wù)6、不良反應(yīng)情況7、票、賬、貨、款8、銷售部、質(zhì)量管理部、質(zhì)量負(fù)責(zé)人二、問答題(共40分)(每題20分)購貨單位為藥品經(jīng)營企業(yè)的,應(yīng)當(dāng)查驗加蓋其公章原印章的哪些資料?答:1.藥品經(jīng)營許可證復(fù)印件;營業(yè)執(zhí)照及其上一年度企業(yè)年度報告公示情況;藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證書復(fù)印件;組織機(jī)構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證復(fù)印件;開戶許可證復(fù)印件或開戶戶名、開戶銀行及賬號等;2、公司應(yīng)當(dāng)對購貨單位的采購人員資質(zhì)進(jìn)行審核,確保采購人員合法身份。主要查驗的資料有哪些?答:1.加蓋購貨單位原印章的法人代表原印章或簽名的開給江蘇振亞醫(yī)藥科技有限公司的采購委托書,委托書應(yīng)當(dāng)寫明被授權(quán)人的姓名、身份證號碼,以及授權(quán)采購藥品
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