數(shù)字化轉(zhuǎn)型-工程-物流-電信課件

1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型與策略選擇 有購買意向的客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型提上日程為 CEO 議程的優(yōu)先事項(xiàng)顛覆 會(huì)對客戶業(yè)務(wù)產(chǎn)生顛覆性影響徹底變革關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程發(fā)起由“首席數(shù)字官”發(fā)起驅(qū)動(dòng)由業(yè)務(wù)部門而非 IT 部門驅(qū)動(dòng)拜訪正確的負(fù)責(zé)人首席數(shù)字官首席信息官首席財(cái)務(wù)官?首席運(yùn)營官首席執(zhí)行官數(shù)字化轉(zhuǎn)型工程建設(shè)與運(yùn)營行業(yè)Ricky Yu EC&O IVE 利用 12 個(gè)問題，評估建筑企業(yè)的數(shù)字化準(zhǔn)備程度項(xiàng)目交付/運(yùn)營采購1您能否預(yù)測項(xiàng)目估算，近實(shí)時(shí)地完成項(xiàng)目和管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？7您能否追蹤小工具和消耗品的相關(guān)成本，以確保最大限度地減少浪費(fèi)？2您能否現(xiàn)場實(shí)時(shí)追蹤設(shè)備、人力和物料成本，并與財(cái)務(wù)相集成？8您的項(xiàng)目問題和變更單是否自動(dòng)更新

2、采購訂單 (PO)，以確保供應(yīng)商付款的準(zhǔn)確性？ 3您能否預(yù)測設(shè)備發(fā)生故障的可能性，確定最佳的設(shè)備維修順序，并仍能按時(shí)履行交付承諾？ 9您是否通過自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程對供應(yīng)商使用提前付款折扣功能？人力資源運(yùn)營/維護(hù)4您能否基于項(xiàng)目渠道預(yù)測人才需求？10 您能否主動(dòng)預(yù)測客戶的維護(hù)需求，最大限度地減少停機(jī)時(shí)間？5您能否根據(jù)每個(gè)特定項(xiàng)目的技能需求，為相應(yīng)的崗位安排合適的人選？11您是否利用自動(dòng)化流程來管理工作單，和追蹤所有現(xiàn)場活動(dòng)和成本？6您能否追蹤員工績效和繼任情況以及培養(yǎng)員工技能，以提高人才保留率？ 12您能否實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場技術(shù)人員的最優(yōu)分配，在保證為每個(gè)崗位配備最佳技能組合的同時(shí)，確保有效的解決途徑？構(gòu)建可

3、持續(xù)發(fā)展的世界草稿講述容易引起共鳴的案例到 2025 年，建筑行業(yè)的產(chǎn)值將增長 70%， 達(dá) 15 萬億美元。資料來源：普華永道 (PwC)，2025 年全球建筑業(yè)(Global Construction 2025)/gx/en/industries/engineering-construction/publications/global-construction-2025.html資料來源：聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事務(wù)部。“世界人口日益城市化，一半以上的人口居住在城市地區(qū)”(Worlds Population Increasingly Urban with More Than Half Living

4、 in Urban Areas)，2014 年 7 月 10 日，紐約資美國人口調(diào)查局 ( U.S. Census Bureau)到 2025 年，三分之二的人口將在城市生活。 截至 2050 年，全球總?cè)丝趯⑦_(dá) 90 億。 將于 2050 年存在的基礎(chǔ)架構(gòu)中，75% 的目前尚未實(shí)現(xiàn)！資料來源：Aurora Almendral，“將于 2050 年存在的基礎(chǔ)架構(gòu)中，75% 的目前尚未實(shí)現(xiàn)！”(75% of the Infrastructure That Will Exist in 2050 Doesnt Exist Today)，Next City，2014 年 10 月 22 日，/dail

5、y/entry/75-of-the-infrastructure-that-will-exist-in-2050-doesnt-exist-today我們的行業(yè)是否已準(zhǔn)備就緒，從容應(yīng)對日益增長的需求？風(fēng)險(xiǎn)更大項(xiàng)目復(fù)雜性員工經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)匱乏復(fù)雜性更高轉(zhuǎn)折點(diǎn)我們迎來了一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)年年非農(nóng)產(chǎn)業(yè)建筑從根本上改變 設(shè)計(jì)和構(gòu)建方式的 時(shí)刻到了。開啟塑造無限可能的新篇章.借助 3D 打印和機(jī)器人技術(shù)，以微小的成本實(shí)現(xiàn)靈活的建筑制造。物聯(lián)網(wǎng) (IoT) 傳感器 監(jiān)視并提高 16,500 臺(tái)設(shè)備的利用率。開啟塑造無限可能的新篇章.便攜式和模塊化建筑 高精度構(gòu)建 且構(gòu)建速度比傳統(tǒng)建筑快 50%。開啟塑造無限可能的新篇章

6、.某中國建筑公司僅用 19 天建造了一座 57 層的建筑物 而且該建筑物符合高于當(dāng)前大部分建筑物的標(biāo)準(zhǔn)。開啟塑造無限可能的新篇章.這些創(chuàng)新者如何締造傳奇？借助數(shù)字化和工業(yè)化流程這些創(chuàng)新者如何締造傳奇？重新構(gòu)想 業(yè)務(wù)模式廣泛垂直化資產(chǎn)即服務(wù)以開放的人才經(jīng)濟(jì)取代聯(lián)盟業(yè)務(wù)模式業(yè)務(wù) 流程廣泛垂直化資產(chǎn)即服務(wù)以開放的人才經(jīng)濟(jì)取代聯(lián)盟精益方法綠色方法可視化協(xié)作預(yù)測未來，不斷改進(jìn)重新構(gòu)想 利用自動(dòng)化，消除手動(dòng)工作實(shí)時(shí)報(bào)告和分析更快、更好的決策制定交互式技術(shù)和機(jī)器人技術(shù)業(yè)務(wù)模式業(yè)務(wù) 流程工作方式廣泛垂直化資產(chǎn)即服務(wù)以開放的人才經(jīng)濟(jì)取代聯(lián)盟精益方法綠色方法可視化協(xié)作預(yù)測未來，不斷改進(jìn)重新構(gòu)想 數(shù)字化專業(yè)技能和知

7、識建筑工地項(xiàng)目協(xié)作專業(yè)技能和知識建筑工地項(xiàng)目協(xié)作技術(shù)型勞動(dòng)力數(shù)字化承包商贏得新的建筑施工合同及時(shí)交付材料通過技術(shù)型勞動(dòng)力網(wǎng)絡(luò)聘用人才借助行業(yè)垂直化和優(yōu)化的供應(yīng)鏈，自主施工用技術(shù)武裝技術(shù)型勞動(dòng)力使用現(xiàn)場生產(chǎn)設(shè)施裝配預(yù)制件承包商贏得新的建筑施工合同樂高式組裝建筑通過技術(shù)型勞動(dòng)力網(wǎng)絡(luò)聘用人才借助行業(yè)垂直化和優(yōu)化的供應(yīng)鏈，自主施工用技術(shù)武裝技術(shù)型勞動(dòng)力使用現(xiàn)場生產(chǎn)設(shè)施裝配預(yù)制件及時(shí)交付材料承包商贏得新的建筑施工合同數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的資產(chǎn)利用通過技術(shù)型勞動(dòng)力網(wǎng)絡(luò)聘用人才借助行業(yè)垂直化和優(yōu)化的供應(yīng)鏈，自主施工用技術(shù)武裝技術(shù)型勞動(dòng)力使用現(xiàn)場生產(chǎn)設(shè)施裝配預(yù)制件及時(shí)交付材料樂高式組裝建筑承包商贏得新的建筑施工合同承包商

8、在 19 天內(nèi)完成 57 層建筑物的施工。通過技術(shù)型勞動(dòng)力網(wǎng)絡(luò)聘用人才借助行業(yè)垂直化和優(yōu)化的供應(yīng)鏈，自主施工用技術(shù)武裝技術(shù)型勞動(dòng)力使用現(xiàn)場生產(chǎn)設(shè)施裝配預(yù)制件及時(shí)交付材料樂高式組裝建筑數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的資產(chǎn)利用單一版本的真實(shí)數(shù)據(jù)近乎實(shí)時(shí)的信息融合多個(gè)工程設(shè)計(jì)精益流程，最小化浪費(fèi)數(shù)字化核心勞動(dòng)力 敬業(yè)度供應(yīng)商協(xié)作業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)和物聯(lián)網(wǎng)SAP HANA Cloud PlatformSAP HANA 平臺(tái)委托和移交到運(yùn)營SAP Facility Lifecycle ManagementSAP 資產(chǎn)智能 網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化核心數(shù)字化轉(zhuǎn)型 交通物流(T&T)行業(yè)Frank TangT&T IVE各有6個(gè)問題，評估貨運(yùn)或客運(yùn)

9、企業(yè)的數(shù)字化準(zhǔn)備程度貨運(yùn)與物流旅行與休閑1您能否為客戶提供貨物運(yùn)輸?shù)谋O(jiān)控服務(wù)，包括貨物的狀態(tài)監(jiān)控？ 7您能否為客戶提供個(gè)性化和基于情境的產(chǎn)品或服務(wù)，讓客戶全渠道訪問多項(xiàng)旅行產(chǎn)品？2您能否準(zhǔn)確高效地為輔助服務(wù)開具發(fā)票？ 8您能否以普遍而實(shí)時(shí)的方式提供產(chǎn)品或服務(wù)？3您能否為供應(yīng)鏈上的參與者(即倉庫、海關(guān)和零售企業(yè))及最終消費(fèi)者提供實(shí)時(shí)追蹤和監(jiān)控信息？9您能否快速開發(fā)新服務(wù)產(chǎn)品，以驅(qū)動(dòng)期望的消費(fèi)者行為，并確定目標(biāo)客戶細(xì)分市場？4您能否借助數(shù)字技術(shù)管理任何運(yùn)輸中斷？10您能否借助數(shù)字技術(shù)管理任何旅行中斷？5您能否預(yù)測資產(chǎn)發(fā)生故障的可能性，確定最佳的資產(chǎn)維修/替換順序，并仍能按時(shí)提供最佳運(yùn)輸服務(wù)？ 11

10、您能否預(yù)測資產(chǎn)發(fā)生故障的可能性，確定最佳的資產(chǎn)維修/替換順序，并仍能按時(shí)提供最佳旅行體驗(yàn)？ 6您能否預(yù)測運(yùn)輸需求并預(yù)測其影響？12您能否預(yù)測旅行需求并預(yù)測其影響？拜訪正確的負(fù)責(zé)人列出一份有 10 到 12 個(gè)問題的清單，用于明確而客觀地評估客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度針對這些問題，應(yīng)給出明確的是否回答，從而驗(yàn)證同一公司的不同人員是否會(huì)給出相同的答案這些問題應(yīng)該簡潔精確，最好用 1 到 2 行，最多不超過 3 行問題的內(nèi)容應(yīng)涵蓋整個(gè)業(yè)務(wù)，并圍繞價(jià)值鏈、業(yè)務(wù)線或數(shù)字化支柱展開這些問題旨在評估客戶的數(shù)字化準(zhǔn)備程度，因此每個(gè)問題要涉及到“實(shí)時(shí)、最優(yōu)、預(yù)測、確定最佳決策、遠(yuǎn)程/移動(dòng)、全渠道”等關(guān)鍵詞匯理想情況下

11、，我們應(yīng)針對每個(gè)問題給出客戶案例或標(biāo)桿作為參考講述 容易引起共鳴的案例講述案例該部分需根據(jù)各個(gè)行業(yè)的情況進(jìn)行調(diào)整，以呈現(xiàn) 6 - 12 分鐘的 TED 演講，基于六邊形幻燈片展現(xiàn)其“演示/數(shù)字體驗(yàn)”。 在此，AE 學(xué)習(xí)如何講述數(shù)字行業(yè)案例?！傲粝碌馁Y產(chǎn)是數(shù)字行業(yè)白皮書” 以下各頁（10-33 頁）是通用 TED 演講。請插入自己的幻燈片！不要簡單地復(fù)制和重復(fù)使用。 數(shù)字化貨運(yùn)和旅客運(yùn)輸公司 截至 2030 年，還將有十億人口加入這一行列，其中 20% 將會(huì)出行 到 2030 年，貨船機(jī)隊(duì)數(shù)量將翻倍 到 2030 年，全球人口將增至 85 億以上到 2030 年，中產(chǎn)階級人口將達(dá) 50 億，消費(fèi)

12、力達(dá) 56 萬億歐元講述案例此處鏈接至 FKOM 上之前的演示文稿庫。確保一致性。包括對您的行業(yè)影響最大的全球重大趨勢，以及如何在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下利用這些趨勢。下列各頁的順序?yàn)椋喝虼筅厔?行業(yè)趨勢+技術(shù)趨勢=變革勢在必行“擁有”客戶旅程利用輔助銷售推動(dòng)收入增長利用移動(dòng)技術(shù)和自助服務(wù)，構(gòu)建新流程社交媒體帶來的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇個(gè)性化的一對一營銷和“再營銷”“千禧一代”成為新的旅客12345678遷移到云端利用技術(shù)轉(zhuǎn)變運(yùn)營模式實(shí)現(xiàn)全方位實(shí)時(shí)可視性高度互聯(lián)超級計(jì)算云計(jì)算更智慧的世界網(wǎng)絡(luò)安全講述案例此處鏈接至 FKOM 上之前的演示文稿庫。確保一致性。包括對您的行業(yè)影響最大的全球重大趨勢，以及如何在數(shù)字化

13、轉(zhuǎn)型的背景下利用這些趨勢。下列各頁的順序?yàn)椋喝虼筅厔?行業(yè)趨勢+技術(shù)趨勢=變革勢在必行客戶和旅客數(shù)字化轉(zhuǎn)型 商業(yè)網(wǎng)絡(luò)模型資產(chǎn)重新評估NetworksRatesOperationsChannelsEcosystem重新構(gòu)想新的業(yè)務(wù)模式（貨物/旅客）講述案例深入分析圖提供更多新業(yè)務(wù)模式的詳細(xì)信息網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用/運(yùn)費(fèi)率運(yùn)營合作伙伴關(guān)系與生態(tài)系統(tǒng) 銷售與分銷貨物擴(kuò)展點(diǎn)到點(diǎn)運(yùn)輸產(chǎn)品或服務(wù)單一模式對比多種模式的運(yùn)輸產(chǎn)品或服務(wù)擴(kuò)展服務(wù)產(chǎn)品毫秒之間匹配需求，并提供動(dòng)態(tài)的運(yùn)費(fèi)率以維護(hù)運(yùn)營為利潤中心對比外包維護(hù)預(yù)測性維護(hù)和 IoT 的平臺(tái)提供商混合飛機(jī)模型對比單一飛機(jī)模型供應(yīng)鏈中的信息共享，例如，運(yùn)輸時(shí)間、條件、碳效

14、應(yīng)，以及與最終消費(fèi)者之間的信息共享新的電子商務(wù)和 Web 產(chǎn)品或服務(wù)，例如貨物的狀態(tài)監(jiān)控旅客短途和長途產(chǎn)品或服務(wù)組合本地和地區(qū)間產(chǎn)品或服務(wù) 門到門旅行產(chǎn)品或服務(wù)按客戶/渠道制定不同票價(jià)對比所有客戶票價(jià)相同全包型對比菜單型聯(lián)運(yùn)對比代碼共享擴(kuò)展合作關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)多模式旅程全渠道銷售零售對比通過網(wǎng)站和/或全球分銷系統(tǒng) (GDS)與旅行相關(guān)和無關(guān)的輔助服務(wù)產(chǎn)品重新構(gòu)想新的流程（貨物/旅客）講述案例深入分析圖提供更多新業(yè)務(wù)流程的詳細(xì)信息預(yù)測性維護(hù)大數(shù)據(jù)的力量服務(wù)產(chǎn)品貨物維護(hù)運(yùn)營是提高成本效益、合規(guī)性和安全性的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素利用 SAP S/4HANA 基于傳感器數(shù)據(jù)執(zhí)行預(yù)測分析是關(guān)鍵促成因素目標(biāo)是零停機(jī)歷史

15、數(shù)據(jù)，即數(shù)據(jù)挖掘、報(bào)告和預(yù)測實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，即生產(chǎn)、運(yùn)輸、存儲(chǔ)以及到達(dá)最終消費(fèi)者后的實(shí)時(shí)追蹤和監(jiān)控 或即實(shí)時(shí)儀表板和追蹤系統(tǒng)，如售票前后、早期合規(guī)和票價(jià)核對預(yù)測數(shù)據(jù)借助信息卡（如 Google Now）生成高級即席分析或前瞻性信息圍繞自身的一個(gè)或多個(gè)平臺(tái)創(chuàng)建生態(tài)系統(tǒng)，以顯示和出現(xiàn)在搜索引擎或虛擬助理的主動(dòng)建議中旅客可以普遍并實(shí)時(shí)推送的產(chǎn)品或服務(wù) 促進(jìn)與旅客之間的實(shí)時(shí)互動(dòng)從形成構(gòu)思到完成交易，全程為旅客提供相關(guān)的個(gè)性化建議和洞察力重新構(gòu)想工作方式（貨物/旅客）講述案例深入分析圖提供重新構(gòu)想工作方式的更多詳細(xì)信息 數(shù)字化業(yè)務(wù)流程預(yù)測分析和自主學(xué)習(xí)交互式技術(shù)貨物將采購、庫存管理、開票等流程自動(dòng)化利用實(shí)時(shí)分

16、析支持?jǐn)?shù)字化流程特別為數(shù)字營銷和產(chǎn)品提供決策支持，比如，內(nèi)容集成、社交媒體營銷活動(dòng) 將業(yè)務(wù)流程和決策指派給機(jī)器目標(biāo)是打造自動(dòng)化企業(yè)為員工提供實(shí)時(shí)洞察力支持員工角色從事務(wù)型轉(zhuǎn)向只關(guān)注和處理異常情況推動(dòng)基于規(guī)則的決策制定員工關(guān)注于創(chuàng)新和創(chuàng)造旅客示例和用戶案例（貨物/旅客）講述案例提供用例和新業(yè)務(wù)模型的部分內(nèi)容和示例總結(jié)您的經(jīng)驗(yàn)。平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)盛行的時(shí)代使用平臺(tái)打造生態(tài)系統(tǒng)，并通過 API 和資金實(shí)現(xiàn)服務(wù)粘合，以吸引初創(chuàng)公司和合作伙伴。在強(qiáng)有力的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)中央建立一個(gè)平臺(tái)是企業(yè)成功的關(guān)鍵。AirBnb、BlaBlaCar 和 Moovel 都以堅(jiān)實(shí)可靠的數(shù)字化平臺(tái)為基礎(chǔ)。提高客戶滿意度在適當(dāng)?shù)臅r(shí)

17、間將適當(dāng)?shù)膬?nèi)容傳遞給適當(dāng)?shù)娜巳洪_辟新的收入來源，因?yàn)槠胀ǖ腡&T產(chǎn)品已經(jīng)高度同質(zhì)化 T&T 生態(tài)系統(tǒng)范圍內(nèi)的協(xié)作 在各個(gè)接觸點(diǎn)針對消費(fèi)者有關(guān)消費(fèi)旅程及供應(yīng)鏈的需求與其開展互動(dòng)講述案例介紹相關(guān)案例，讓客戶了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)的影響本頁幻燈片使用的是白皮書中的?？怂箍禈I(yè)務(wù)案例前述業(yè)務(wù)案例中的最終結(jié)果是什么？Source: Shell energy scenarios 2050, 2015員工使命必達(dá)供應(yīng)商協(xié)作商業(yè)網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)預(yù)測性維護(hù)堆場管理連結(jié)物流海運(yùn)智能客戶和旅客體驗(yàn)全渠道數(shù)字化核心TELL THE STORYHow does SAPs portfolio deliver the ri

18、ght solutions to support the digital transformation運(yùn)輸管理燃油管理空品和地勤服務(wù)連鎖酒店運(yùn)營和前臺(tái)管理物流網(wǎng)絡(luò)Gary PanTelco IVE電信運(yùn)營行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型12 個(gè)問題評估電信運(yùn)營商的數(shù)字化準(zhǔn)備程度客戶互動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)1線上體驗(yàn)是否足夠吸引客戶，相較其他渠道客戶是否更愿經(jīng)常使用線上渠道7是否有平臺(tái)能夠?qū)崟r(shí)獲取并分析設(shè)備數(shù)據(jù)2客戶服務(wù)是否始終如一，無論何時(shí)，無論何地（渠道）8是否能夠提供物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析服務(wù)3市場營銷主管是否擁有合適的工具與實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)洞察力.9是否能夠?yàn)槠髽I(yè)客戶交付物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的行業(yè)解決方案大數(shù)據(jù)員工互動(dòng)4是否能夠從網(wǎng)絡(luò)及客

19、戶數(shù)據(jù)中取得實(shí)時(shí)洞察10是否員工無論何時(shí)何地在何種設(shè)備上都能進(jìn)行辦公5客戶離網(wǎng)時(shí)是否獲得實(shí)時(shí)告警?11現(xiàn)場工程師或營業(yè)廳店員是否能夠獲得實(shí)時(shí)客戶信息，從而提供個(gè)性化的客戶體驗(yàn)6能否預(yù)測最高價(jià)值客戶的流失率12能否保證最好的招聘流程并預(yù)測員工流失率講述容易引起共鳴的案例數(shù)字化電信運(yùn)營商移動(dòng)設(shè)備數(shù)量于2014年超過人口數(shù)。資料來源：普華永道 (PwC)，2025 年全球建筑業(yè)(Global Construction 2025)/gx/en/industries/engineering-construction/publications/global-construction-2025.html資料

20、來源：聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事務(wù)部?！笆澜缛丝谌找娉鞘谢?，一半以上的人口居住在城市地區(qū)”(Worlds Population Increasingly Urban with More Than Half Living in Urban Areas)，2014 年 7 月 10 日，紐約資美國人口調(diào)查局 ( U.S. Census Bureau)到 2025 年，中產(chǎn)階級人口達(dá)38億。 截至 2050 年，全球總?cè)丝趯⑦_(dá) 90 億。 Source: Shell energy scenarios 2050, 2015運(yùn)營商正向數(shù)字化服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型Source: Shell energy scenario

21、s 2050, 2015全球90%的數(shù)據(jù)于過去2年內(nèi)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)虛擬化數(shù)據(jù)大爆炸萬物互聯(lián)移動(dòng)優(yōu)先強(qiáng)大的力量正挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式Source: Shell energy scenarios 2050, 2015數(shù)字化轉(zhuǎn)型的力量被視作危機(jī)并存萬物互聯(lián)超級計(jì)算云計(jì)算智能世界數(shù)字安全SAP 助力數(shù)字化運(yùn)營商重新評估資產(chǎn)重新評估資產(chǎn)關(guān)系重新評估資產(chǎn)關(guān)系數(shù)字化能力重新評估Source: Shell energy scenarios 2050, 2015數(shù)字化業(yè)務(wù)流程互動(dòng)科技正確時(shí)間正確設(shè)備正確信息預(yù)測分析重新構(gòu)想業(yè)務(wù)模式業(yè)務(wù)流程工作方式個(gè)性化互動(dòng)實(shí)時(shí)分析智能網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)運(yùn)營敏捷服務(wù)變現(xiàn)數(shù)字化生活支撐者業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)

22、人行業(yè)轉(zhuǎn)型專家數(shù)據(jù)經(jīng)紀(jì)人提升客戶滿意度個(gè)性化產(chǎn)品降低流失率利潤率增長欺詐管理資料來源：2050 年殼牌能源場景，2015 年勞動(dòng)力 敬業(yè)度供應(yīng)商協(xié)作業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)SAP HANA Cloud Platform客戶和乘客體驗(yàn)全渠道數(shù)字化核心講述案例SAP 產(chǎn)品或服務(wù)組合如何交付合適的解決方案，以支持客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型全球運(yùn)營商使用SAP治理立即行動(dòng)1 戰(zhàn)略協(xié)調(diào)2 業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)評估3 解決方案路線圖和 ROI4 價(jià)值實(shí)現(xiàn)講述案例本頁為通用幻燈片，可供客戶從原則上了解如何著手開始講述（請勿與第 32 頁中的推銷方法混淆）新的途徑和方法重新構(gòu)想新的業(yè)務(wù)模式或新的業(yè)務(wù)實(shí)踐：設(shè)計(jì)思維概念驗(yàn)證企業(yè)架構(gòu)組建精誠合作的虛擬客戶團(tuán)隊(duì)組建精誠合作的虛擬客戶團(tuán)隊(duì)通用幻燈片，展示相關(guān)角色和組織，以幫助銷售人員推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃。IBU銷售售前IVE開發(fā)服務(wù)合作伙伴構(gòu)建極具吸引力的價(jià)值主張構(gòu)建極具吸引力的價(jià)值主張本頁為通用幻燈片，旨在闡述“數(shù)字化”并非價(jià)值