物流管理人才的瑜伽-柔性化培養(yǎng)模式ppt課件

1、超市員工流失的緣由及對(duì)策 企業(yè)的競爭是人才的競爭 企業(yè)如何面對(duì)現(xiàn)實(shí)，抓住機(jī)遇，在激烈的市場競爭中占據(jù)自動(dòng)位置，富有獻(xiàn)身精神的員工是企業(yè)最為重要的競爭武器。 . 沃爾瑪?shù)膭倮啔v 沃爾瑪?shù)膭倮澈笏劳械氖侨?。設(shè)備不會(huì)有新的主意，不會(huì)處理問題，也不會(huì)抓住時(shí)機(jī)。每一家超市的設(shè)備、所運(yùn)營的商品根本上都是一樣的，所不同的只是投入其中并不斷思索著的人。沃爾瑪所擁有的不斷思索著的人就是一批富有獻(xiàn)身精神的員工。他們忠實(shí)于沃爾瑪集團(tuán)，為了企業(yè)的生存與開展而不停地思索著，斗爭著。因此，如何有效的穩(wěn)定員工、留住人才，成為每一個(gè)企業(yè)當(dāng)前的一個(gè)重要課題。. 超市人員現(xiàn)狀一是流失率過高，如有的企業(yè)已高達(dá)25%；二是流失

2、人員中有較大部分是這些人具有特有的專長，有管理閱歷，是企業(yè)的中堅(jiān)力量 . 人員流失危害 員工高比例流失，不僅帶走了商業(yè)、技術(shù)，帶走了客戶，使企業(yè)蒙受直接經(jīng)濟(jì)損失，而且，添加企業(yè)人力重置本錢，影響任務(wù)的延續(xù)性和任務(wù)質(zhì)量，也影響在職員工的穩(wěn)定性和忠實(shí)度。如不加以控制，最終將影響企業(yè)繼續(xù)開展的潛力和競爭力。. 超市人才為何流失一方面在于員工個(gè)人的緣由，如發(fā)現(xiàn)有更好的任務(wù)時(shí)機(jī)了等；另一方面在于企業(yè)。本次主要是討論關(guān)于企業(yè)的緣由 有人說企業(yè)留不住人才主要是薪水低；也有人說是企業(yè)的福利待遇差；或企業(yè)開展前景不明朗；或企業(yè)沒有建立好人力資源管理體系等等 我以為：呵斥今天企業(yè)人才大量流失的主要緣由在于企業(yè)沒有

3、建立起一套規(guī)范、科學(xué)、合理的運(yùn)營管理體系. 員工流失緣由一、超市缺乏有本企業(yè)特征的企業(yè)文 化。 1、有些企業(yè)剛剛建立，還沒有本人的企業(yè)文化； 2、有些企業(yè)那么是沒有留意建立本人的企業(yè)文化； 3、有些企業(yè)雖然建立了所謂的企業(yè)文化，但卻存在著誤區(qū) .員工流失緣由一是許多企業(yè)只做外表文章，不能真正表達(dá)本企業(yè)文化的深沉內(nèi)涵，沒有培育出本人的企業(yè)理念，沒有把尊重人作為企業(yè)的最高目的。二是一提到企業(yè)文化的目的是尊重人，讓人得以開展，許多企業(yè)家就以為本人做得曾經(jīng)夠好了，于是對(duì)企業(yè)文化流于一種方式，而不能為員工真正發(fā)明一個(gè)自我開展的空間?！傲羧讼攘粜?，企業(yè)文化就是留住全體員工的“心的東西。富有本企業(yè)特征的企業(yè)

4、文化所營造的人文環(huán)境，對(duì)員工的吸引力，是其它吸引物所無法比較的，由于它張揚(yáng)的是一種精神，它打動(dòng)的是一顆心。心與心的溝通，靈與魂的認(rèn)同。尊重每個(gè)人的個(gè)性，會(huì)有助于建立一個(gè)互置信任且具有發(fā)明精神的人所組成的團(tuán)隊(duì)，這些人必將會(huì)具有高度的發(fā)明性、自尊心和自制力。.員工流失緣由二、超市缺乏戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)對(duì)人才的一種利益吸引，也是對(duì)人才行為方向的一種界定。一是企業(yè)缺乏明確的開展戰(zhàn)略、開展目的，使員工感到本單位沒有開展出路，缺乏職業(yè)平安感。另一方面，企業(yè)缺乏明確的開展戰(zhàn)略、開展目的，必致企業(yè)內(nèi)部管理混亂，任務(wù)職責(zé)不清，缺乏有效的管理制度，導(dǎo)致員工無所適從，不知道應(yīng)該怎樣做才符合企業(yè)的要求。即使努力

5、任務(wù)，也難以獲得認(rèn)可、缺乏成就感。這種環(huán)境使得那些想有所為的員工也無法很好地發(fā)揚(yáng)作用，也使一些新員工在試用期一滿就分開了。 .員工流失緣由三、超市的組織管理不健全、科學(xué)、 合理 這主要緣于企業(yè)對(duì)各崗位的任務(wù)職責(zé)設(shè)計(jì)缺乏科學(xué)根據(jù)，員工任務(wù)職責(zé)分配不合理，任務(wù)邊境不明晰，人為地加大了任務(wù)強(qiáng)度。但長此以往，員工身體難以接受必然選擇分開。.員工流失緣由四、超市的績效管理不科學(xué) 一是企業(yè)沒有建立起由企業(yè)高層管理人員和專業(yè)人士組成的考核機(jī)構(gòu)。二是企業(yè)沒有根據(jù)任務(wù)的需求，按照定期或不定期的方式，對(duì)公司員工進(jìn)展考評(píng)。三是即使做了一定的考核，但考核結(jié)果既沒有及時(shí)反響給員工同時(shí)運(yùn)用也不當(dāng)，如沒有與提升和薪酬嚴(yán)密地

6、聯(lián)絡(luò)起來。這樣的績效管理，員工不分開才怪呢？ .員工流失緣由五、超市的薪酬、福利管理不科學(xué)。 薪酬、福利是每一個(gè)員工最為關(guān)懷的問題，也是企業(yè)能否留住員工的一個(gè)重要要素 一是企業(yè)沒有或缺乏對(duì)人才供需市場、同行業(yè)、不同類型的企業(yè)的同崗位薪資程度進(jìn)展充分的調(diào)查分析，并結(jié)合本公司實(shí)踐情況，制定出薪資管理方法；二是企業(yè)的工資、福利不能既能表達(dá)按勞分配、多勞多得的分配原那么，又能表達(dá)崗位職責(zé)權(quán)限高低、承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任大小的原那么；三是工資、福利沒有發(fā)揚(yáng)出既能充分調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性和發(fā)明性，又能吸引外部人才和防止內(nèi)部人才流失的鼓勵(lì)作用。.員工流失緣由 六、超市的動(dòng)態(tài)競爭用人機(jī)制不健全。 企業(yè)內(nèi)部沒有建立起公平競爭

7、的人員流動(dòng)機(jī)制，不能做到能者上，庸者下；并適時(shí)地根據(jù)企業(yè)開展目的的需求進(jìn)展人員的改換和調(diào)整，確保在崗人員是任務(wù)的最正確勝任者，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)開展目的的最正確人選。否那么，員工看不到希望，自然會(huì)選擇分開。 .員工流失緣由 七、超市缺乏員工的職業(yè)生涯方案設(shè)計(jì) 普通來說，人們應(yīng)聘到企業(yè)任務(wù)，最初的動(dòng)機(jī)是獲得較高的薪金。但任務(wù)穩(wěn)定后，就會(huì)思索個(gè)人的開展時(shí)機(jī)和出路問題。每個(gè)人都自覺或不自覺地有本人的職業(yè)開展方案。 .員工流失緣由 作為企業(yè)員工，其職業(yè)開展的途徑，通常是從低級(jí)的崗位或職務(wù)向高級(jí)的崗位或職務(wù)升遷，從簡單任務(wù)向復(fù)雜任務(wù)過渡，或從不喜歡的任務(wù)崗位到喜歡的崗位等。假設(shè)員工發(fā)如今企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)其職業(yè)方案目

8、的，他就能夠跳槽到更適宜本人開展的其他單位去。.員工流失緣由 八、超市缺乏民主管理 民主管理是企業(yè)繼續(xù)、安康開展的重要法寶。企業(yè)缺乏民主管理，嚴(yán)重的挫傷了員工的積極性和發(fā)明性。 一是企業(yè)指點(diǎn)脫離基層，不能及時(shí)聽取基層員工的建議，及時(shí)處理他們的困難。二是企業(yè)沒有經(jīng)過多種方式的民主制度來規(guī)范和約束員工行為，提高員工的參與認(rèn)識(shí)，讓員工真正把企業(yè)當(dāng)作本人的家園來精心照顧和維護(hù)。三是企業(yè)指點(diǎn)沒有采取有效的措施鼓勵(lì)員工積極地獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為企業(yè)的開展多做奉獻(xiàn)，從而把員工利益更加嚴(yán)密地和公司利益捆綁在一同。.員工流失緣由 九、超市管理制度不規(guī)范、不健全 大多數(shù)企業(yè)在管理制度上，大致有兩種情況： 一種是缺乏有效的

9、管理制度 一種那么是非規(guī)范化制度管理 .員工流失緣由 企業(yè)對(duì)員工的處分制度不健全的，其制度條款往往處分多于獎(jiǎng)勵(lì)。處分涉及任務(wù)義務(wù)的數(shù)量、任務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、事故、損失、行為規(guī)范等諸多方面。個(gè)別企業(yè)員工的處分扣款達(dá)當(dāng)月工資總額的1/3。當(dāng)然，適當(dāng)?shù)奶幏钟欣诒ＷC任務(wù)質(zhì)量和效率，但處分過多那么適得其反。 .留住員工的方法 企業(yè)文化是全體員工認(rèn)同的共同價(jià)值觀，它具有較高的凝聚功能。因此，它對(duì)穩(wěn)定員工起著重要的作用。從企業(yè)文化建立的角度，民營企業(yè)首先要明示使命。企業(yè)使命闡明企業(yè)存在的目的，也是企業(yè)行為追求的價(jià)值所在。民營企業(yè)經(jīng)過企業(yè)使命，可以把員工的目的一致到企業(yè)的開展目的上來，賦予員工崇高的愉快的遠(yuǎn)

10、景，加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。不同的企業(yè)應(yīng)根據(jù)本人的情況，采取不同的方式來控制員工的流失，但無論采取什么方式，都應(yīng)留意“留人先留心。只需真心尊重關(guān)懷員工，體察其需求，協(xié)助他們成出息步，給他們營造發(fā)揚(yáng)本人才干的環(huán)境，企業(yè)自然能留住人才，從而在日趨猛烈的市場競爭中立于不敗之地。. 在中有這樣一個(gè)故事： “賠了夫人又折兵 留住人才的 十大錦囊.留 才 錦 囊 一 從招聘入手，把住源頭關(guān) 企業(yè)在招聘任務(wù)中一定要堅(jiān)持人職匹配，人事相宜，做好應(yīng)聘者的測評(píng)任務(wù)，既不進(jìn)展人才低消費(fèi)，也不實(shí)際人才高消費(fèi)，只需這樣才干保證所招募的人員是符合企業(yè)需求的“適宜人才，企業(yè)后續(xù)的留才戰(zhàn)略才干對(duì)其行之有效。否那么假設(shè)是求職者僅將企

11、業(yè)當(dāng)跳板，充任的只是一名“匆匆過客的角色，那無論有多少留才妙著都只能是“對(duì)牛彈琴，毫無價(jià)值 .留 才 錦 囊 二 去除南郭先生，找出千里馬 假設(shè)是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部存在南郭先生式的人才，那么這家企業(yè)就別想留住人才。由于南郭先生式的人才存在不僅僅是浪費(fèi)了企業(yè)所提供的資源，更為嚴(yán)重的是將整個(gè)企業(yè)的公平、公正的氣氛予以毀壞 . 當(dāng)然，在清理南郭先生出局的同時(shí)，也不能忘記搜索企業(yè)內(nèi)部的千里馬。由于這不僅能為企業(yè)的優(yōu)秀人才提供了更好的開展平臺(tái)，也能有效地強(qiáng)化人才的忠實(shí)度，進(jìn)而保證企業(yè)的人才流失率一直維持在一個(gè)較低的水準(zhǔn)。作為一名企業(yè)管理者，千萬不能犯打著燈籠在外招才，而讓企業(yè)內(nèi)部的千里馬“駢死于槽櫪之間的低級(jí)

12、錯(cuò)誤。.留 才 錦 囊 三 提供具有競爭力的薪酬 對(duì)于留才來講，具有競爭力的薪酬是一個(gè)無法逃避的問題。就好像高樓大廈的根基，假設(shè)是缺失這個(gè)根基的穩(wěn)定性，那其他的諸多留才戰(zhàn)略也只能是空中樓閣，可望而不可及。.第一就是與企業(yè)同行同類崗位的橫向比較，審視企業(yè)的薪酬所處的層次；第二是就是在組織內(nèi)部進(jìn)展縱向薪酬比較，審視企業(yè)關(guān)鍵人才的薪酬能否在企業(yè)內(nèi)部同樣處于“關(guān)鍵位置。正所謂好馬配好鞍，喂好草才干跑的快，對(duì)于關(guān)鍵性人才給予“關(guān)鍵性薪酬，不僅是一種顯性的價(jià)值報(bào)答，更是對(duì)其一種隱性的鞭策。.留 才 錦 囊 四多贊賞和鼓勵(lì)員工 員工最注重的五個(gè)鼓勵(lì)要素中，有三個(gè)是與贊賞、鼓勵(lì)有關(guān)，即出色完成任務(wù)義務(wù)后，上司

13、親身致謝、書面致謝以及個(gè)人得到公開表揚(yáng)。 . 試想一下，無論員工獲得了多么大的成就，其上司總是一言不發(fā)，好似事不關(guān)己一樣，這會(huì)帶來什么樣的問題？結(jié)果只需一個(gè)惡性循環(huán)，員工將會(huì)以為這個(gè)上司是非?？量?、冷漠、沒人情味，長期以往，員工的自尊被摧毀，自信被打擊，智慧被扼殺，上下級(jí)的關(guān)系步入井水與河水之處的境地，員工的任務(wù)績效、任務(wù)熱情自然也是每況愈下。 . 但假設(shè)是經(jīng)常贊賞和鼓勵(lì)員工，不僅會(huì)讓員工樹立自自信心、充溢成就感，還會(huì)喚起員工的任務(wù)熱情，激發(fā)他們的創(chuàng)意。同時(shí)這種經(jīng)常贊賞和鼓勵(lì)也對(duì)建立融洽的上下級(jí)關(guān)系起到“推波助瀾的作用。所以說，在管理中，企業(yè)的管理者不要吝嗇贊賞和鼓勵(lì)的言語，正如管理巨匠坎特R

14、osabethMossKanter所說：“薪酬是權(quán)益，認(rèn)可是禮物。在任務(wù)中多給一點(diǎn)開口即成的禮物，讓員工高興的同時(shí)讓本人也高興，何樂而不為呢！.留 才 錦 囊 五向員工畫好企業(yè)的“大餅 如曹操巧妙運(yùn)用“望梅止渴的鼓勵(lì)方法，將早已疲憊不堪的軍隊(duì)調(diào)動(dòng)得快速前進(jìn)，就是一個(gè)很好的例子 . 在企業(yè)管理中，向企業(yè)內(nèi)部的成員描畫企業(yè)未來的開展戰(zhàn)略，這不僅會(huì)給他們帶來不可想象的前進(jìn)動(dòng)力，更是為他們后續(xù)的任務(wù)指明了斗爭的方向。大量的現(xiàn)實(shí)闡明，當(dāng)企業(yè)的愿景契合了人才內(nèi)心真正的愿望時(shí)，將會(huì)產(chǎn)生出一種強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力，能使人才極具敬業(yè)精神，自覺投入、樂于奉獻(xiàn)，由于在他們看來此時(shí)的任務(wù)不僅是謀生手段，更是一種組織責(zé)任，無形

15、地推進(jìn)著他們?yōu)榱诉@個(gè)責(zé)任的完成而努力斗爭。 .留 才 錦 囊 六協(xié)助員工做職業(yè)生涯規(guī)劃和建立人才培育機(jī)制 許多企業(yè)的員工對(duì)本人的開展和出路往往感到非常迷茫，不知本人的明天該如何去規(guī)劃，方向在哪里。于是就會(huì)產(chǎn)生其他企業(yè)的世界能夠更精彩，從而萌生去意。執(zhí)行雙請機(jī)制：一請內(nèi)容個(gè)人目的、到達(dá)目的需求的條件商品知識(shí)、任務(wù)流程、個(gè)人素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)才干、效力理念三個(gè)月一考評(píng)二請內(nèi)容：上級(jí)指點(diǎn)修正目的.留 才 錦 囊 七感情留人，人都有感情 員任務(wù)為人，而人又是感情動(dòng)物，尤其在中國這個(gè)人情味很濃的國家里。企業(yè)在對(duì)員工的感情投入上，在企業(yè)發(fā)明一種讓員工有家的覺得 的環(huán)境往往會(huì)收到事半功倍的效果。 .留 才 錦

16、囊 八 讓離任人才敢吃回頭草 中國有句俗話叫“好馬不吃回頭草，但在今天看來，作為企業(yè)的一方不僅需求摒棄這種思想，更是要營造一種歡迎“好馬來吃回頭草的氣氛和機(jī)制。在人才競爭日趨猛烈的今天，得人才者得天下，讓離任人才再次回到企業(yè)重操舊業(yè)，不僅可以給企業(yè)的人才競爭力增色不少，更是可以帶來諸多益處 .其一，可以大大節(jié)省人力本錢，美國雜志研討發(fā)現(xiàn)：一個(gè)員工離任后，企業(yè)從尋覓新員工到順利接手所破費(fèi)的人力本錢，高達(dá)原供職員工薪水的1.52.5倍，而關(guān)鍵人才的交換本錢更是不可想象 其二，可以在員工心目中樹立企業(yè)以人為本，寬容大度的籠統(tǒng)。其三，此舉將會(huì)加強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，尤其是對(duì)那些“吃回頭草的人來說，他

17、們將會(huì)更加珍惜現(xiàn)有的任務(wù)時(shí)機(jī)，為企業(yè)的開展鞠躬盡瘁。除此之外，對(duì)內(nèi)部人才也可以起到一個(gè)很好的警示作用，告誡他們，外面的世界很精彩，外面的世界也很無法。 .留 才 錦 囊 九 打造個(gè)性化的培訓(xùn)企業(yè)的開展離不開培訓(xùn)，人才的生長當(dāng)然更是離不開培訓(xùn)。對(duì)于企業(yè)的人才來說，其不僅關(guān)注眼前的現(xiàn)實(shí)利益，本人能否在企業(yè)得到提高和生長、企業(yè)能否為其提供學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)也是他們非常關(guān)注的問題。 . 對(duì)人才開展培訓(xùn)，既可以加強(qiáng)企業(yè)的中心競爭力，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目的的達(dá)成，也有利于將員工個(gè)體目假設(shè)一個(gè)人具備市場價(jià)值的任務(wù)技藝，就意味著可以在市場上獲得更高的薪酬。然而，假設(shè)他注重協(xié)助員工學(xué)習(xí)與生長，那么他們更能夠情愿留在公司，由于他們知道他真心關(guān)注他們的最大利益。 . 同時(shí)培訓(xùn)也是企業(yè)塑造人才，提高競爭優(yōu)勢的重要手段之一。個(gè)體目的與企業(yè)戰(zhàn)略目的進(jìn)展整合和一致，滿足員工個(gè)體的自我開展的需求，提高員工的組織歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力。當(dāng)然，在為人才提供培訓(xùn)的時(shí)機(jī)時(shí)，一定也要遵照個(gè)性化和適用性的原那么，力求將員工的培訓(xùn)要求與企業(yè)的開展戰(zhàn)略合二為一。.留 才 錦 囊 十 守住最后一道關(guān)卡做好離任面談 有些企業(yè)以為懇求離任的員工，就是對(duì)企業(yè)的不忠，是即將要“潑出去的水，再對(duì)其做什么面談，幾乎就是浪費(fèi)時(shí)間。殊不知，