國際商務的宏觀環(huán)境分析

1、國際商務管理學國際商務的宏觀環(huán)境分析PEST分析法1沃爾瑪?shù)膰H化運營動機國內的激烈競爭（Kmart 和Target)利用全球大規(guī)模的潛在市場機會世紀年代初，全球化及貿易投資自由化的趨勢為沃爾瑪進入國際市場提供了機會2沃爾瑪全球化進程及模式3沃爾瑪進入德國市場的動機德國是全球第三大經濟體德國可以作為沃爾瑪進入歐洲大陸的中心基地德國是商品價格敏感性最高的市場，因此沃爾瑪?shù)摹懊咳掌絻r”策略可以在德國成功4沃爾瑪在德國失敗的原因政治法律因素德國政府拒絕頒發(fā)食品及雜貨零售店的設立許可執(zhí)照，導致沃爾瑪必須以并購Wartkauf & Interspar方式進入被指控違反德國反競爭限制法和商業(yè)法德國聯(lián)邦卡特

2、爾部門于年對零售商低于成本銷售商品進行調查，沃爾瑪被要求終止其定價戰(zhàn)略被要求公布其財務信息5沃爾瑪在德國失敗的原因經濟因素德國經濟不景氣，零售產業(yè)經歷了低成長和獲利不佳高工資成本高地產價格6沃爾瑪在德國失敗的原因文化因素整合Wartkauf & Interspar困難重重語言問題：以英語為官方語言影響員工士氣德國顧客認為在店鋪門口安排專門人員迎賓會增加成本沃爾瑪無法提供會員卡（德國不允許）不了解德國的工作文化，不鼓勵員工組織工會沒有進行本土化管理，即不用德國人管理，不了解德國消費者的需求7沃爾瑪在德國失敗的原因營運環(huán)境德國市場的激烈競爭，競爭對手也采用低價策略競爭對手擁有良好的顧客關系缺乏與供

3、應商的密切關系德國供應商不適應沃爾瑪?shù)募信滗N系統(tǒng)存貨問題員工問題：員工抱怨工資低、工作環(huán)境差8沃爾瑪?shù)聡?5店悉數(shù)轉手麥德龍年月，Wal-Mart Stores將它位于德國境內的全部85家百貨商店，出售給了德國最大、世界第四大零售商麥德龍（MetroAG），徹底撤離德國市場。沃爾瑪稱，德國商業(yè)環(huán)境似乎很難使該公司獲得期待中的規(guī)模和業(yè)績增長，而他們公司不愿再等待德國經濟復蘇，所以同意向麥德龍出售德國的全部85家百貨商店，集中力量在中國以及中南美洲這些更有發(fā)展?jié)摿Φ膰疫M行拓展。9某國市場或投資環(huán)境的綜合吸引力取決于長期利潤 Long-term profit：市場大小、消費者擁有財富、國家發(fā)展前

4、景等成本 Cost：政治、經濟、法律、文化等風險 Risk：政治、經濟、法律、文化等10政治經濟社會文化技術顧客供應商競爭對手特殊利益集團 企業(yè)的外部環(huán)境分析圖11PEST分析法政治法律環(huán)境 Political-legal經濟環(huán)境 Economic社會文化環(huán)境 Social-cultural技術環(huán)境 Technological12政治法律環(huán)境Political-Legal社會性質和政治體制：民主？中央集權？執(zhí)政黨、在野黨情況政治穩(wěn)定性：罷工、游行、恐怖活動、暴力沖突、戰(zhàn)爭、政府更換、外債等法律制度：各種立法（特別是經濟立法，如：保護競爭、知識產權或專利、維護消費者利益、防止環(huán)境污染等）外貿政策

5、與措施：外匯或貿易管制？減稅？公眾利益集團的發(fā)展13政治環(huán)境該國政府在經濟發(fā)展中的作用政治環(huán)境的穩(wěn)定性政治風險：沒收、征用與國有化、外匯管制、進口限制、稅收管制、價格管制、勞工政策該國政府與其他國家的國際經濟合作關系14法律環(huán)境國內法律：母國制定的法律。如：出口控制（國別、產品、價格）、外匯管理、反托拉斯法國際協(xié)約：如通商航海條約、避免雙重征稅協(xié)定、IMF、WTO、ISO、保護工業(yè)產權巴黎公約等國外法律體系15經濟環(huán)境Economic經濟體制：自由市場經濟、計劃經濟、混合經濟、國 家指導經濟經濟結構：農業(yè)自給型、原料輸出型、工業(yè)發(fā)展型、 工業(yè)化國家市場容量：人口（增長趨勢、結構狀況）；收入 （

6、GNP、GDP）；經濟發(fā)展階段經濟基礎結構：運輸、通訊、能源供應、金融機構、 商業(yè)基礎設施、配套相關產業(yè)基礎。經濟指標：通脹率、匯率等波動。自然資源、地形、氣候、城市化、外國投資情況等 16經濟體制自由市場經濟體制：香港、新加坡、美國計劃經濟體制混合經濟體制：法國、意大利、瑞典、英國、德國國家指導經濟：日本、韓國17經濟結構農業(yè)自給型經濟原料輸出型經濟工業(yè)發(fā)展型工業(yè)化國家18市場容量人口：總量、增長趨勢、結構狀況、分布收入：GNP、GDP和人均GDP等經濟發(fā)展階段：發(fā)達國家偏重產品性能和特色，對質量敏感；落后國家側重產品價格性能比，對價格敏感19國家或地區(qū)經濟特征自然條件地形氣候基礎設施商業(yè)基

7、礎服務能力城市化通貨膨脹率或匯率外國投資狀況20案例：迪斯尼主題公園在法國談判時，美方不耐煩：“牛仔文化”暴露法國知識分子的中傷：“對法國文化的侮辱”、“文化上的切爾諾貝利核災難”經營上的失誤：1）不提供酒精飲料；2）星期一游客最多；3）餐廳座位不夠；4）職工問題；5）對渡假的理解不同，酒店空置率高21社會文化環(huán)境Social-cultural（文化）價值觀和態(tài)度：時間觀念、變革的態(tài)度、財富 觀、風險意識。語言：口頭、書面、身體教育水平：日本要求詳細的說明書；巴基斯坦 73%文盲，用形象化的促銷比較好習俗和風俗習慣宗教信仰與倫理社會結構22社會文化環(huán)境（社會結構）個人和集體社會階層社會流動性：

8、如英國階級觀念強，勞資糾紛多社會結構的類型：個人主義和集體主義強調社會階層和強調平等2324行為方式Hofstede權力距離 （POWER DISTANCE）回避不確定性 （UNCERTAINTY AVOIDENCE）個人主義 （INDIVIDUALISM VS COLLECTIVISM）男性化程度 （MASCULINITY VS FEMININITY）25商業(yè)文化的構成因素工作態(tài)度：職業(yè)倫理和忠誠度激勵動機：物質和精神激勵時間觀念同僚文化空間文化著裝文化26技術環(huán)境蒸汽機：產量大增、火車和輪船出現(xiàn)電子計算機（40年代）：美國成為經濟強國和第一貿易大國信息技術（70年代）：日本崛起、國際貿易結構改變、國際貿易方式改變（ED