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1、體育經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)主干課程體育管理學(xué)1課程介紹課時(shí):80學(xué)時(shí)考試方式:閉卷考試總評(píng)成績(jī):課堂提問(wèn)+作業(yè)+期末考試2體育是怎么產(chǎn)生的?31.原始社會(huì)的體育 勞動(dòng)孕育出了原始體育 在原始社會(huì)時(shí)期,原始人的生活主要是圍繞著自身的謀生而進(jìn)行的身體活動(dòng):比如狩獵、捕魚、農(nóng)耕等。伴隨著狩獵等過(guò)程的進(jìn)行,在改變外部自然環(huán)境的同時(shí),他自身也在發(fā)生一系列變化,他的身體結(jié)構(gòu)、器官功能、生理和心理都在發(fā)生著改變。這就是體育形成的萌芽。 體育的產(chǎn)生42.奴隸社會(huì)中的體育 我國(guó)的夏、商和西周是奴隸社會(huì),西周的學(xué)校實(shí)行“六藝”教育。 “六藝”:禮、樂(lè)、射、御、書、數(shù)。其中張揚(yáng)等級(jí)觀念的禮、樂(lè)是核心。 在歐洲奴隸社會(huì)中,奴
2、隸主的男孩子從7歲到20歲要在兵營(yíng)接受軍事體操訓(xùn)練,學(xué)習(xí)賽跑、跳躍、游泳、擲標(biāo)槍、鐵餅、使用武器。 5 這些課程完全是為奴隸主服務(wù)的,學(xué)習(xí)之后奴隸主的子弟可以獲得鎮(zhèn)壓奴隸和作戰(zhàn)的本領(lǐng)。 奴隸階級(jí)的體育形式完全成為統(tǒng)治需要的手段。 63.封建社會(huì)的體育 我國(guó)的社會(huì)上出現(xiàn)了新的生產(chǎn)關(guān)系和新的階級(jí)地主和農(nóng)民。這時(shí)勞動(dòng)人民不再對(duì)地主有人身依附,但殘酷的剝削依然存在,農(nóng)民階級(jí)對(duì)體育難以有普遍的需求,體育發(fā)展緩慢。 在歐洲封建社會(huì)里,貴族的教育是通過(guò)宮廷教育把自己的子弟培養(yǎng)成為英勇善戰(zhàn)的騎士,而宮廷教育的內(nèi)容主要是由強(qiáng)身健體的體育活動(dòng)組成,如騎馬、游泳、投槍、擊劍、打獵、下棋、吟詩(shī)的“騎士七技”。 這些體
3、育內(nèi)容基本上脫離生產(chǎn)勞動(dòng),是維護(hù)封建農(nóng)奴制的。74.現(xiàn)代社會(huì)中的體育 18世紀(jì)末期到19世紀(jì)前期,英法等國(guó)先后進(jìn)行了工業(yè)革命,隨著機(jī)器生產(chǎn)的發(fā)生和發(fā)展,科學(xué)知識(shí)技術(shù)的日益進(jìn)步,也促使了現(xiàn)代體育的產(chǎn)生。 現(xiàn)代體育的一個(gè)明顯發(fā)展趨勢(shì)就是科技的最新成果不斷被引入到體育領(lǐng)域之中。將管理學(xué)引入體育領(lǐng)域的目的,就是要實(shí)現(xiàn)對(duì)體育系統(tǒng)的科學(xué)管理。 體育管理,已經(jīng)成為體育事業(yè)發(fā)展的重要技術(shù)之一。89第一章 緒 論第一節(jié) 管理的產(chǎn)生、形成及發(fā)展第二節(jié) 體育管理學(xué)的形成及發(fā)展第三節(jié) 體育管理學(xué)的研究對(duì)象與研究方法第四節(jié) 學(xué)習(xí)體育管理學(xué)的意義本 章導(dǎo)入10一、管理的產(chǎn)生(起源) 管理學(xué)作為一門學(xué)科進(jìn)行系統(tǒng)的研究,是最
4、近一二百年的事情,但有據(jù)可考的人類歷史上最早的管理活動(dòng)則可以追溯到公元前5000年生活在幼蘇拉底河流域閃米爾人的原始記錄。 原始人并沒(méi)有意識(shí)到管理的存在,但他們?cè)诠餐瑒趧?dòng)和集體生活中,為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)依靠個(gè)人力量所無(wú)法達(dá)成的目標(biāo),他們就從人群中挑選出一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)整個(gè)工作的組織、指揮和協(xié)調(diào),這種管理實(shí)踐就是管理的開端。雖然早期的管理較為零散,在很大程度上依賴于管理者個(gè)人的素質(zhì),但卻創(chuàng)造了無(wú)數(shù)管理的典范。第一節(jié) 管理的產(chǎn)生、形成及發(fā)展11 管理的源頭是什么? 馬克思的論述給了我們最為明確的答案(p4) 這種指揮、協(xié)調(diào)和執(zhí)行生產(chǎn)總體的運(yùn)動(dòng),就是管理活動(dòng),即管理實(shí)踐,而它所產(chǎn)生的職能,就是管理。 由此可
5、見,管理活動(dòng),即管理實(shí)踐,是管理和管理思想產(chǎn)生和發(fā)展的源頭。 12 工業(yè)革命以后,管理理論也進(jìn)入了迅猛的發(fā)展時(shí)期,從以泰勒和法約爾為代表的古典管理理論階段發(fā)展到以馬斯洛和麥格雷戈為代表的行為科學(xué)管理理論階段,再發(fā)展到以西蒙、巴納德為代表的現(xiàn)代管理理論學(xué)派,管理的優(yōu)勢(shì)和作用也日趨明顯。 管理、科技、教育一起被認(rèn)為是支撐現(xiàn)代文明大廈的三根戰(zhàn)略性支柱。1314二、管理的必要性1管理是人類社會(huì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物 管理自古有之。原始人由“食物不豐、饑飽難均”到勞動(dòng)技能提高出現(xiàn)食物“剩余”,需要“保管”和“再分配”。 隨著社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展,社會(huì)又出現(xiàn)了對(duì)男女及不同能力、技能的人進(jìn)行勞動(dòng)分工,即“組織
6、和指揮”。 無(wú)論“保管”和“再分配”、“組織和指揮”都是人類社會(huì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。152管理是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的重要因素 英國(guó)和美國(guó) 工業(yè)革命的早期,英國(guó)的經(jīng)濟(jì)十分發(fā)達(dá),可說(shuō)雄踞世界之首。然而到19世紀(jì)末20世紀(jì)初,美國(guó)管理學(xué)家泰勒創(chuàng)立了“科學(xué)管理”理論,把“泰勒制”用于生產(chǎn)管理,使勞動(dòng)生產(chǎn)率一下子提高二、三倍,超過(guò)了英國(guó)。之后,美國(guó)于1942年完成“曼哈頓工程”,1961年又成功地發(fā)射了“土星5號(hào)”火箭,實(shí)現(xiàn)了“阿波羅登月計(jì)劃”的奇跡。 16 日本 第二次世界大戰(zhàn)后,日本采取了“引進(jìn)技術(shù)和引進(jìn)管理并重”的方針,竟然在一二十年的時(shí)間里,經(jīng)濟(jì)經(jīng)過(guò)恢復(fù)后得到高速發(fā)展,以至一度超過(guò)美國(guó)。20世紀(jì)
7、50年代,美國(guó)的國(guó)民生產(chǎn)總值占世界將近一半,到了80年代僅占世界的20%。 日本人認(rèn)識(shí)到“管理與設(shè)備,管理更重要,管理出效益,管理出質(zhì)量,管理可以提高經(jīng)濟(jì)效益,管理為采用更先進(jìn)的技術(shù)準(zhǔn)備了條件”。17 許多事實(shí)證明,社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展離不開管理,管理是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。 日本人把科學(xué)技術(shù)現(xiàn)代化和管理現(xiàn)代化比作汽車的“兩個(gè)車輪”,兩者缺一不可。 美國(guó)人認(rèn)為,現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)是“三分技術(shù)、七分管理”。183管理是促進(jìn)體育事業(yè)發(fā)展的重要因素奧運(yùn)會(huì)的舉辦 “蒙特利爾” 陷阱 奧運(yùn)會(huì)的“救世主” 尤伯羅斯NBA(the National Basketball Association) 19三、管理理論的
8、發(fā)展西方管理思想的發(fā)展 管理學(xué)的創(chuàng)立:1911年泰勒發(fā)表科學(xué)管理原理一書作為標(biāo)志。 西方管理理論和管理思想的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段: 1 古典管理理論階段(泰勒、法約爾) 2 行為科學(xué)管理理論階段(梅奧、馬斯洛) 3 現(xiàn)代管理理論階段(西蒙、巴納德)20(一)古典管理理論階段(傳統(tǒng)管理理論階段) 主要代表人物:美國(guó)的泰勒 法國(guó)的法約爾1泰勒及其科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容 泰勒(Taylor,18561915)現(xiàn)代科學(xué)管理的創(chuàng)始人,歷史上第一位將管理行為系統(tǒng)化、科學(xué)化、體系化,被稱為“科學(xué)管理之父”。 21 他的管理思想是伴隨著工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展而產(chǎn)生的,他本人的生活經(jīng)歷是其創(chuàng)立科學(xué)管理的有利條件。 泰羅擔(dān)
9、任過(guò)廠長(zhǎng)、技術(shù)員、工程師,最后是管理顧問(wèn)。由于他長(zhǎng)期生活在工人之中,對(duì)工人的表現(xiàn)和思想相當(dāng)熟悉,所以泰羅深知工人怠工的方式和原因。他感到缺乏有效的組織管理手段是提高生產(chǎn)率的嚴(yán)重障礙。他在總結(jié)前人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,通過(guò)對(duì)工人勞動(dòng)過(guò)程的觀察、測(cè)量和實(shí)驗(yàn),提出了科學(xué)管理的理論。22泰勒的科學(xué)實(shí)驗(yàn) 泰勒認(rèn)為工作生產(chǎn)中應(yīng)消除各種不合理的因素,用科學(xué)方法對(duì)工人操作過(guò)程、勞動(dòng)工具、工作和休息時(shí)間的搭配、機(jī)器的安排、作業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析,形成一種最優(yōu)的方案。 生鐵鏟運(yùn)實(shí)驗(yàn)23泰勒科學(xué)管理的核心思想是: (1)任務(wù)管理 泰勒明確指出,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率是科學(xué)管理的目標(biāo)和核心問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的基本方法,則是基于科學(xué)實(shí)驗(yàn)的任
10、務(wù)管理。 泰勒對(duì)“磨洋工”現(xiàn)象的分析 原因 “本性消極”“故意消極”24 “本性消極”是人的天性趨于輕松隨便和懶惰心理所致。說(shuō)明人即便沒(méi)有壓力,也有消極工作的趨向,表現(xiàn)出來(lái)的工作能力與實(shí)際的工作能力就有差別。 “故意消極”是人與人之間錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系而造成的或思想上的重重顧慮所引起的。說(shuō)明勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高不僅僅取決于工人的素質(zhì),同時(shí)也取決于他們的心理。 針對(duì)以上分析,泰勒指出,要使工人在工作中不遺余力,必須給他們適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫?,即工作定額和差別計(jì)件工資。 25(2)標(biāo)準(zhǔn)化 為使工人順利完成或超額完成工作定額,泰勒提出了標(biāo)準(zhǔn)化管理的概念,就是要工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法,使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器、材料
11、,使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。 標(biāo)準(zhǔn)化管理的首要任務(wù)為每一種工作選取第一流的工人 每一個(gè)人具有不同的天賦和才能,只要工作對(duì)他合適,就能成為一流工人。 26(3)職能化。 泰勒提出把計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開,管理部門只承擔(dān)計(jì)劃職能,工人只負(fù)責(zé)執(zhí)行。 泰勒提倡用職能式結(jié)構(gòu)來(lái)取代當(dāng)時(shí)工廠普遍采用的直線式結(jié)構(gòu)。 泰勒還提出了“例外原則”,要求主管人員不去直接處理下級(jí)工作中的細(xì)小問(wèn)題和常規(guī)性工作,而應(yīng)把這些間題交由專門人員去處理,主管人員只須關(guān)心“例外的問(wèn)題”即需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。272.法約爾的管理思想 法約爾(Henri. Fayol 1841-1925年)被認(rèn)為是同泰勒齊名的管理理論的先驅(qū)。 他從青年時(shí)代就一
12、直從事管理工作,根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中的問(wèn)題進(jìn)行概括和總結(jié),發(fā)表過(guò)一系列論文和專著。 1916年發(fā)表的工業(yè)管理與一般管理被公認(rèn)為是他的代表作。28法約爾的管理思想主要有:(1)管理一般原則: 勞動(dòng)分工 他認(rèn)為,勞動(dòng)分工是人類最偉大的進(jìn)步。專業(yè)化是各種機(jī)構(gòu)、團(tuán)體進(jìn)步和發(fā)展的正常方法,具有明顯的優(yōu)越性。 權(quán)限與責(zé)任 責(zé)任與權(quán)力不可分離,凡有權(quán)力的地方就有責(zé)任,二者必須相互聯(lián)系。29 紀(jì)律 沒(méi)有紀(jì)律,任何機(jī)構(gòu)、團(tuán)體都無(wú)法生存,紀(jì)律應(yīng)盡可能明確、公正。 統(tǒng)一指揮和領(lǐng)導(dǎo) 一個(gè)組織中的某一個(gè)人只能接受一個(gè)上級(jí)的命令,否則組織的秩序?qū)⒈黄茐摹<w要有統(tǒng)一的目的,統(tǒng)一行動(dòng)。 30 等級(jí)鏈 從最高級(jí)
13、別到最低級(jí)別的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員之間應(yīng)建立關(guān)系明確的權(quán)限等級(jí)鏈結(jié)構(gòu),以保持上下溝通靈敏。但為了溝通的靈敏,等級(jí)的秩序應(yīng)該是靈活的而不應(yīng)該是死板的。 為說(shuō)明這一間題,法約爾提出了著名的“法約爾橋”。 31 它說(shuō)明在一個(gè)表現(xiàn)為G一A一Q的雙梯式等級(jí)鏈中,假設(shè)要使F部門與P部門發(fā)生聯(lián)系,按權(quán)限等級(jí)結(jié)構(gòu),就需要沿著等級(jí)路線,攀登從F到A的階梯,然后再?gòu)腁下到P。 但為了保持溝通的靈敏性,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后也可通過(guò)F一P的“天橋”,直接從F到P,溝通完再分別上報(bào)各自領(lǐng)導(dǎo) 。32人員穩(wěn)定 人員頻繁變動(dòng),則工作不能順利完成。首創(chuàng)精神 全體人員的首創(chuàng)精神是企業(yè)的寶貴財(cái)富,是事業(yè)壯大的巨大源泉。團(tuán)結(jié) 必須保持同
14、一集體中的團(tuán)結(jié)、協(xié)作、融洽關(guān)系。33(2)管理職能 法約爾把管理職能分為五個(gè)部分:計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。 34 以泰勒和法約爾為代表的古典管理理論,是人類歷史上的里程碑。但是古典管理理論也存在著顯而易見的弊端:1無(wú)論是泰勒還是法約爾都沒(méi)有把管理中的兩種對(duì)象人和物,加以明顯的區(qū)分。 從現(xiàn)代管理學(xué)的角度來(lái)說(shuō),在企業(yè)中,人不僅是管理的客體,還是管理的主體,他不僅接受管理,同時(shí)還參與整個(gè)管理過(guò)程。用管理物的方法來(lái)管理人,有些時(shí)候是行不通的。352在對(duì)人的刺激手段上,古典管理理論過(guò)于強(qiáng)調(diào)人的經(jīng)濟(jì)性,把人看作是純粹的“經(jīng)濟(jì)人”。 把經(jīng)濟(jì)手段視為調(diào)動(dòng)人的積極性的唯一手段。經(jīng)濟(jì)手段對(duì)調(diào)動(dòng)人的積極性有著
15、重要的作用,但絕不能成為唯一手段。 人不僅僅是“經(jīng)濟(jì)人”,更重要的是“社會(huì)人”,是復(fù)雜社會(huì)關(guān)系的承載者。管理不僅要注意人的經(jīng)濟(jì)需求,更要注重人的社會(huì)需求。 36(二)行為科學(xué)管理理論階段主要代表人物:梅奧 馬斯洛 麥格雷戈 1.梅奧人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容 梅奧(George. Elton. Mayor, 1880-1949年),是澳籍美國(guó)行為科學(xué)家。1926年梅奧進(jìn)入哈佛大學(xué)后不久就參加了管理學(xué)史上著名的霍桑試驗(yàn)。37 霍桑試驗(yàn)是于1924年開始的,由美國(guó)科學(xué)界組織的一批專家在美國(guó)西方電器公司的霍桑工廠所進(jìn)行的實(shí)驗(yàn),共分為兩個(gè)階段。 該實(shí)驗(yàn)的目的是研究影響工人勞動(dòng)生產(chǎn)率的因素以及怎樣才能提高勞
16、動(dòng)生產(chǎn)率。證明傳統(tǒng)管理理論的精確性和科學(xué)性。38 梅奧認(rèn)為傳統(tǒng)管理思想存在誤區(qū),提高工人勞動(dòng)生產(chǎn)率,除了物質(zhì)條件外,還應(yīng)有一些沒(méi)有被人們所考慮到的非物質(zhì)的因素。 梅奧等人得出了初步結(jié)論:“人際關(guān)系”是影響勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要因素。 為驗(yàn)證結(jié)果的正確性,梅奧在霍桑工廠進(jìn)行了大量訪談和調(diào)查,發(fā)現(xiàn)工人們希望在靈活和受到信任的環(huán)境下無(wú)拘無(wú)束地同那些公司代表或行使權(quán)力的人進(jìn)行交流。 39 梅奧在霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的研究,最終提出了“人際關(guān)系”理論。該理論的要點(diǎn)是: (1)人不僅是“經(jīng)濟(jì)人”,而且是“社會(huì)人” 古典管理理論將經(jīng)濟(jì)刺激手段看成是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的唯一手段是不全面的。人不僅有經(jīng)濟(jì)需要,而更
17、為重要的,決定其積極性的是社會(huì)需要。 40(2)情緒決定勞動(dòng)態(tài)度,勞動(dòng)態(tài)度決定勞動(dòng)生 率。 作業(yè)條件和方法、經(jīng)濟(jì)刺激必須通過(guò)對(duì)職工情緒的作用才能產(chǎn)生效果。 職工情緒取決于個(gè)人情況和與車間同伴、上級(jí)接觸而形成的人際關(guān)系情況。 41(3)非正式組織的地位與作用 非正式組織是職工之間通過(guò)相互接觸、相互作用的社會(huì)關(guān)系而形成的自發(fā)組織。 與正式組織不同,它所遵循的是感情邏輯和非合理化的組織規(guī)范。它存在和發(fā)展的基礎(chǔ)是職工的安全感、歸屬感和友誼等社會(huì)需要。 42(4)人際關(guān)系理論認(rèn)為,為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,更重要的是提高職工士氣,組織好集體內(nèi)部的合作,改善人際關(guān)系及上下級(jí)的溝通交流,使正式組織的效率需要與非正
18、式組織的需要平衡起來(lái)。 人際關(guān)系管理使管理理論的發(fā)展由過(guò)去以物為中心的管理轉(zhuǎn)向了以人為中心的管理。 432.馬斯洛的需要層次理論 馬斯洛(Abraham H. Maslow,19081970年),是美國(guó)當(dāng)代很有影響的一位心理學(xué)家。 馬斯洛提出了著名的“需要層次理論”。他把人的需要按其重要性和發(fā)生先后分為五個(gè)層次。 44第一層次:生理的需要 包括維持生活和繁衍后代所必需的各種物質(zhì)上的需要,如衣食、住房等。這些是人們最基本、最明顯的需要。在這一層次的需要沒(méi)有被滿足前,其他需要不會(huì)發(fā)揮作用。第二層次:安全感的需要 生活保障、生病或老年人有所依靠 45第三層次:感情和歸屬的需要 包括同家屬、朋友、同事
19、、上司等保持良好的關(guān)系,給予別人并從別人那里得到友愛和幫助,以滿足感情方面的需求。 第四層次:社會(huì)地位和受人尊敬的需要 每一個(gè)人,不論他從事什么工作,都有一定的自尊心,都想獲得社會(huì)的認(rèn)可。 46第五層次:自我實(shí)現(xiàn)的需要 最高層次的需要,是指一個(gè)人需要做對(duì)他合適的工作,能發(fā)揮他的最大潛力,并在工作中和生活中能表現(xiàn)出個(gè)人的情感、思想和能力等,以實(shí)現(xiàn)自己的理想,并能夠不斷創(chuàng)造和發(fā)展。 馬斯洛的需要層次理論表明,人有多種需要,需要與需要之間是有層次的,人的行為是出于對(duì)某種沒(méi)有滿足需要的追求。一旦這種需求被滿足后,就沒(méi)有了動(dòng)力,也就不需要激勵(lì)了,就應(yīng)該滿足其更高層次的需要。 47 3.麥格雷戈的“X理論
20、一Y理論” 道格拉斯麥格雷戈(Douglas M. McGregor, 1906-1964年)是美國(guó)著名行為科學(xué)家。他在1957年提出了著名的“X理論一Y理論”。 傳統(tǒng)的管理學(xué)觀點(diǎn)稱為X理論”,因?yàn)檫@些理論都有一個(gè)共同的出發(fā)點(diǎn),即認(rèn)為一般人的本性是懶惰的,他總是盡可能少地工作,并且缺乏進(jìn)取心。因此,管理者的任務(wù)是對(duì)職工進(jìn)行積極和嚴(yán)格的管理,不使他們有空子可鉆。48 麥格雷戈指出“X理論”是不全面的,人的這種與組織的消極對(duì)抗行為,并不是人的天性造成的。 在馬斯洛的需要層次理論基礎(chǔ)上,麥格雷戈提出了“Y理論”。 “Y理論”認(rèn)為,人并非天生就厭惡工作,也并非天生就對(duì)組織的要求采取消極或抵制態(tài)度。他們
21、之所以這樣做,是由于管理者不重視員工需要,員工被剝奪了社會(huì)需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要而產(chǎn)生的病態(tài)行為,而并非本性所決定 。49 “ Y理論”主張的管理行為與“X理論”主張的管理行為截然不同,主張企業(yè)管理者要安排好生產(chǎn)作業(yè)的條件,在注重滿足員工物質(zhì)需要的同時(shí),重視滿足員工的精神需要,使人們的智慧和潛能充分發(fā)揮出來(lái)。504.行為科學(xué)管理理論的發(fā)展 行為科學(xué)管理理論的成功,標(biāo)志著管理由以物為中心向以人為中心轉(zhuǎn)移。 歸納行為科學(xué)理理論代表人物的觀點(diǎn),可以發(fā)現(xiàn),行為科學(xué)管理理論對(duì)下列問(wèn)題進(jìn)行了研究: 51(1)人性假設(shè)是行為科學(xué)管理理論的出發(fā)點(diǎn) 傳統(tǒng)管理理論一直認(rèn)為,人是經(jīng)濟(jì)人,經(jīng)濟(jì)刺激是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的唯一
22、途徑。行為科學(xué)家突破了這一觀點(diǎn),從不同角度出發(fā),開始分析人的不同態(tài)度以及這些現(xiàn)象產(chǎn)生的原因,對(duì)于揭示人的本性,把握管理過(guò)程提供了必要的理論依據(jù)。 (2)激勵(lì)理論是行為科學(xué)管理理論的核心內(nèi)容 行為科學(xué)管理理論通過(guò)對(duì)激勵(lì)理論的研究,指出管理者在管理工作中,要善于利用激勵(lì)來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性和主動(dòng)性,把人的內(nèi)在潛力挖掘出來(lái)。52(3)群體行為理論是行為科學(xué)管理理論的重要支柱 行為科學(xué)管理理論將群體人作為自己的重要研究對(duì)象,通過(guò)對(duì)正式群體、非正式群體研究,為處理管理過(guò)程中的人際關(guān)系,改善管理者與被管理者之間的對(duì)立狀況提供了必要的理論依據(jù)。(4)領(lǐng)導(dǎo)行為是行為科學(xué)管理理論的重要組成部分 行為科學(xué)管理理論認(rèn)為
23、領(lǐng)導(dǎo)者的角色是非常重要的,他對(duì)群體中其他角色的行為發(fā)生很大的影響。53(三)現(xiàn)代管理理論學(xué)派簡(jiǎn)介1.巴納德和社會(huì)系統(tǒng)管理學(xué)派 巴納德(C. D. Barnard,1886-1961年)是美國(guó)著名管理學(xué)家。他將社會(huì)學(xué)的概念引人管理,在組織的性質(zhì)和理論方面做出了杰出貢獻(xiàn)。他的管理思想的主要內(nèi)容是:54(1)組織是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng) 巴納德強(qiáng)調(diào)組織是人的行為,是活動(dòng)和人和相互作用的系統(tǒng)。他認(rèn)為在組織內(nèi)主管人員是最為重要的因素,只有依靠主管人員的協(xié)調(diào),才能維持組織的運(yùn)行。(2)組織存在需要明確的目標(biāo)、協(xié)作意愿和意見交流三個(gè)基本要素。55(3)組織效力與組織效率是組織發(fā)展的兩項(xiàng)重要原則 組織效力是指組織實(shí)現(xiàn)其
24、目標(biāo)的能力或?qū)崿F(xiàn)其目標(biāo)的程度。組織具有較高的效力是組織發(fā)展的必要前提。 組織效率是指組織在實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)過(guò)程中,滿足其成員個(gè)人目標(biāo)的能力和程度。 一個(gè)組織的組織效力是建立在組織效率基礎(chǔ)之上的。 562.西蒙和決策理論學(xué)派 西蒙(Simon)是美國(guó)著名管理學(xué)家,決策理論學(xué)派的創(chuàng)始人。他的主要思想是: “管理就是決策” 西蒙認(rèn)為如果決策錯(cuò)了,管理的方式方法越好,造成的危害越大,所以決策是管理的關(guān)鍵。 57 西蒙把決策分為程序化決策與非程序化決策。 程序化決策是指決策者在日常管理工作中,對(duì)經(jīng)常的、大量的、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題所做出的決策,使用的決策方法主要是習(xí)慣和常規(guī)。 非程序化決策是指對(duì)偶然發(fā)生的、不重復(fù)出
25、現(xiàn)的非例行活動(dòng)的決策。對(duì)這類問(wèn)題要按照解決問(wèn)題的步驟進(jìn)行探索。 58 西蒙認(rèn)為,決策過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜的認(rèn)識(shí)過(guò)程,全部決策過(guò)程可分為四個(gè)階段:判定問(wèn)題、確定解決方案、方案選優(yōu)和決策,由于受系統(tǒng)內(nèi)條件的限制,得到的決策只是滿意的結(jié)果,而很難達(dá)到最優(yōu)結(jié)果。 593. 貝塔朗菲和系統(tǒng)管理學(xué)派 系統(tǒng)是指由兩個(gè)以上各不相同的要素為達(dá)到同一目的按一定秩序和內(nèi)部聯(lián)系而組成的、具有一定功能的有機(jī)整體。 系統(tǒng)管理學(xué)說(shuō)首先從系統(tǒng)觀念上給管理人員提供一種思想方法,提供一種把企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、各種因素作為整體進(jìn)行考慮的結(jié)構(gòu)。 傳統(tǒng)管理理論一般將企業(yè)看成一個(gè)孤立的封閉系統(tǒng),而系統(tǒng)管理學(xué)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的開放性,任何一個(gè)系統(tǒng)都受環(huán)境的影
26、響,并不斷影響環(huán)境。 60東方管理思想與中國(guó)傳統(tǒng)管理思想(一)東方管理思想 東方管理思想包括三部分: 治國(guó)學(xué) 治生學(xué) 治身學(xué)或稱人為學(xué) 61 治國(guó)學(xué)主要是關(guān)于財(cái)政賦稅管理、人口田制管理、生產(chǎn)與市場(chǎng)管理、貨幣管理、漕運(yùn)驟遞管理、國(guó)家行政管理等方面的學(xué)問(wèn)。 治生學(xué)主要是有關(guān)農(nóng)副業(yè)、工業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、建筑工程、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)等方面的學(xué)問(wèn)。 人為學(xué)主要是研究用人、選才、激勵(lì)、修身、公關(guān)、博弈、獎(jiǎng)懲、溝通等方面的學(xué)問(wèn)。62 東方管理思想強(qiáng)調(diào)管理實(shí)踐須首先協(xié)調(diào)心理活動(dòng),管理好自我,再管理他人。 在具體管理思想上有“自導(dǎo)式管理思想、混沌管理思想、柔性管理思想、道家管理思想、7s管理模式、c管理模式”等。 6317s管
27、理模式戰(zhàn)略(Strategy)結(jié)構(gòu)(Structure)制度(System)人員(Staff)技術(shù)(Skill)作風(fēng)(Style)共有價(jià)值觀(Shared value) 64 美國(guó)學(xué)者巴斯卡用3S管理模式(戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度)來(lái)代表美國(guó)的管理模式,以此區(qū)別日本企業(yè)的7S管理模式。 巴斯卡將日本產(chǎn)業(yè)所增加的4S稱為“軟性管理”,并認(rèn)為軟性管理是日本7S管理模式中的重要因素,是日本企業(yè)優(yōu)于美國(guó)企業(yè)的關(guān)鍵所在。 巴斯等得出的結(jié)論是:“軟性管理”優(yōu)于“硬性管理”。652C管理模式 美國(guó)佩格爾斯1984年在他所著的日本與西方管理比較一書又提出了11C模式。 他用11C來(lái)說(shuō)明日本成功企業(yè)的管理風(fēng)格企業(yè)文化,
28、希望用11C模式代替7S模式。他希望西方管理人員學(xué)習(xí)7S模式、11C模式后,改變管理風(fēng)格。 66文化(Culture)信息(Communication)觀念(Concept)關(guān)心(concern)競(jìng)爭(zhēng)(Competitiveness)小組(Circle)協(xié)作(cooperation)協(xié)商(Consensus)聯(lián)合(Coalition)集中(Concentration)控制(Control)67(二)中國(guó)傳統(tǒng)管理思想一政治管理思想中國(guó)古代政治管理思想主要有兩個(gè)特點(diǎn): 1.等級(jí)觀念濃厚 “天子作民父母而為天下主”2.實(shí)行“仁”、“德”之治 儒家極力倡導(dǎo)的“仁、義、禮、智、信”的觀念貫穿于政治管理思
29、想中,強(qiáng)調(diào)了“德治”和“仁政” 。68主要思想理論 :1用人思想(1)識(shí)別人才 唐朝魏征提出了六觀法:“貴則觀其所舉,富則觀其所養(yǎng),居則觀其所好,習(xí)則觀其所言,窮則觀其所不受,殘則觀其所不為。” 即通過(guò)觀察人的舉止、修養(yǎng)、言談、興趣、追求和做事,來(lái)識(shí)別人的本質(zhì)。 69(2)用人所長(zhǎng)避其所短 管子形勢(shì)解中有:“明主之宣也,任其所長(zhǎng),不任其所短。故事無(wú)不成,而功無(wú)不立;亂主不知物之各有所長(zhǎng)所短也。” 即聰明的君主用人如用材料一樣,各種人都能派上用場(chǎng),而不會(huì)用人的君主則不能用人所長(zhǎng)。70(3)用人不疑 宋代政治家歐陽(yáng)修指出:“任人之道,要在不疑。寧可艱于擇人,不可輕任而不信?!?即寧可擇人時(shí)多費(fèi)一些
30、精力,看準(zhǔn)了再用,也不可輕易任用卻不信任,不敢放手讓其施展干。 (4)考核用人 “成器不課不用,不試不藏?!?管子 即對(duì)于人才,不經(jīng)過(guò)考核不加任用,不經(jīng)過(guò)試用,不作為人才儲(chǔ)備。 712.獎(jiǎng)懲思想(1)量功分祿 旬子指出:“無(wú)能不官,無(wú)功不賞?!敝鲝垖?duì)有功的多給榮譽(yù),把官授予有才能的人。(2)獎(jiǎng)懲的重要性。 旬子指出“賞不行,則賢者不可得而進(jìn)也,罰不行,則肖者不可得而退也?!?即沒(méi)有獎(jiǎng)賞,有才德的人就得不到提拔;沒(méi)有懲罰,則不賢能的人就不能被辭退。 72(3)獎(jiǎng)懲的原則 韓非子指出:“是以賞莫如厚而信,使民利之;罰莫如重而必,使民畏之;懲莫如一而固,使民知之。故主施賞不遷,行誅無(wú)赦,譽(yù)輔其賞,毀
31、隨其罰,則賢肖俱盡其力矣!” 即獎(jiǎng)賞最好是重賞而且該賞的一定要賞使人們得到好處;懲罰最好是重罰,而且該罰的一定要罰,使人們感到害怕;法律要統(tǒng)一固定,使人們都知道。如果實(shí)行獎(jiǎng)罰不隨意變更,執(zhí)行刑法不隨意赦免,受獎(jiǎng)?wù)哌€要加以榮譽(yù),受罰者隨即加以惡名,那么,不管品德好的人還是品行壞的人,都會(huì)盡力去做好事了。733組織管理思想 韓非子揚(yáng)權(quán)指出:“事在四方,要在中央?!奔粗醒胝贫ㄕ撸胤秸畧?zhí)行。 “威不兩錯(cuò),政不二門”。管子這句話強(qiáng)調(diào)了統(tǒng)一指揮、不能政出二門的原則。 74二軍事管理思想戰(zhàn)國(guó)時(shí)代的軍事著作孫子兵法 “五事”:道、天、地、將、法 “道”是指要做到君民同心同德。 “天”和“地”是指天時(shí)
32、地利,強(qiáng)調(diào)要成功地指揮戰(zhàn)爭(zhēng),必須研究雙方的政治、軍事、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和自然條件等各個(gè)方面的客觀情勢(shì)和動(dòng)向。75 “將”是指要善于選拔具備“五德”的人才,即“將者,智、信、仁、勇、嚴(yán)也”; “法”是指法令制度,軍法軍紀(jì)、軍事編制等。 此外,如“知彼知己,百戰(zhàn)不殆, “千軍易找,一將難求” 以及三十六計(jì)的具體謀略,都從整體上體現(xiàn)了系統(tǒng)管理思想,至今仍被國(guó)內(nèi)外很多學(xué)者奉為經(jīng)典。76三經(jīng)濟(jì)管理思想 白圭 “樂(lè)觀時(shí)變” 他指出經(jīng)商要注意把握“人棄我取,人取我與”的原則,不要盲從,在看準(zhǔn)時(shí)機(jī)之后,決策要及時(shí)、果斷。 四工程管理思想 中國(guó)古代在工程建設(shè)上實(shí)踐很多,其中最具代表性的,莫過(guò)于萬(wàn)里長(zhǎng)城和都江堰水利工程
33、,兩者集中體現(xiàn)了我國(guó)古代人民在工程組織中的系統(tǒng)管理思想。 77四、管理的概念 不同人從不同角度出發(fā)給管理下了不同的定義: “管理是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過(guò)程”(法國(guó),法約爾) “管理就是決策”(美國(guó)、西蒙) 78 管理就是指管理行為的實(shí)施者,通過(guò)采取倫理的、說(shuō)服的、科學(xué)的和實(shí)證的等管理方法,來(lái)實(shí)現(xiàn)管理的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和創(chuàng)新職能,創(chuàng)造和諧的、易于發(fā)揮集體力量的環(huán)境,完成既定目標(biāo)的過(guò)程。 79這個(gè)概念從以下幾個(gè)方面來(lái)理解:(1)管理的方法是中西管理方法的融合。 中國(guó)的傳統(tǒng)管理,更多的是采用民主協(xié)商的方式,強(qiáng)調(diào)和發(fā)掘感情因素在管理中的突出作用,追求的是“以德服人
34、”和“以理服人”的最高境界。 只有堅(jiān)持中國(guó)傳統(tǒng)管理方法與西方科學(xué)管理方法的交叉融合,才能建立起管理科學(xué)豐富的管理方法體系,也才能正確把握管理的內(nèi)涵。 80(2)管理的職能是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、決策和 創(chuàng)新等。 管理的職能是指管理管理工作應(yīng)該完成的任務(wù)和功能 。(3)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)依賴于和諧的、易于發(fā)揮集體力量的環(huán)境?;羯?shí)驗(yàn) 日本管理界的“終身雇員制” 81日本的“終身雇員制” 終身雇傭制與年功序列制、企業(yè)內(nèi)工會(huì)被稱做日本式經(jīng)營(yíng)的“三件神器” 一、終身雇傭制的萌芽 江戶時(shí)代的商家為了家業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展,根據(jù)不斷擴(kuò)大的經(jīng)營(yíng)規(guī)模,大都雇傭一些“住入奉公人”參與經(jīng)營(yíng)。 “丁稚” “手代” “番頭” 82
35、 現(xiàn)代的終身雇傭制的創(chuàng)立,主要有如下幾方面的原因 :工人的高速流動(dòng) 人才不足 83終身雇傭制存在的合理性 在終身雇傭制下,企業(yè)可以通過(guò)對(duì)人力資本的長(zhǎng)期投資,培養(yǎng)職工的特殊熟練,并且可以取得可靠的、長(zhǎng)期的投資效果。在終身雇傭制下,企業(yè)引進(jìn)新技術(shù)并不會(huì)威脅到職工的就業(yè),所以,職工對(duì)技術(shù)革新采取積極支持合作的態(tài)度。 84終身雇傭制在一定程度上截?cái)嗔藱M向的勞動(dòng)力市場(chǎng),保持了職工就業(yè)的穩(wěn)定,使企業(yè)可以節(jié)約勞務(wù)管理的費(fèi)用 在經(jīng)濟(jì)處于蕭條時(shí)期,歐美企業(yè)往往會(huì)立即將過(guò)剩人員推向公開的勞動(dòng)力市場(chǎng),而日本卻不同,日本企業(yè)一般首先要在企業(yè)內(nèi)部通過(guò)縮短工作時(shí)間、調(diào)整工資水平、對(duì)過(guò)剩人員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)或重新安置工作等方式
36、,極力避免解雇職工。 85終身雇傭制的運(yùn)作增強(qiáng)了企業(yè)組織內(nèi)部的穩(wěn)定性,提高了職工對(duì)企業(yè)的歸屬感,培養(yǎng)了職工對(duì)企業(yè)的“忠誠(chéng)心”,使職工不僅忠于職守,而且在感情上也與企業(yè)融為一體。 86終身雇傭制 的由盛轉(zhuǎn)衰日本經(jīng)濟(jì)低速增長(zhǎng)的出現(xiàn)及“泡沫經(jīng)濟(jì)”的影響 年輕一代就業(yè)觀念的變化社會(huì)老齡化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理階層老齡化的影響 87(4)要正確理解管理的二重性。管理是社會(huì)屬性和自然屬性的統(tǒng)一。 管理的社會(huì)屬性,是指在階級(jí)社會(huì)中,管理行為總是受到當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)關(guān)系與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的影響和制約,體現(xiàn)當(dāng)時(shí)社會(huì)各階層、各群體之間的社會(huì)關(guān)系,而且在很大程度上反映出社會(huì)統(tǒng)治階級(jí)的意愿和要求,代表著統(tǒng)治階級(jí)的價(jià)值取向。 88 管理的自
37、然屬性,是指管理作為一種人的特殊的實(shí)踐活動(dòng),不論是在東方還是在西方,也不論是在哪一類型的社會(huì)中,都具有如何協(xié)調(diào)和指揮生產(chǎn)勞動(dòng)及其他工作,如何提高人的積極性,如何提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的問(wèn)題。 在把握管理的概念時(shí),既要注意管理的社會(huì)屬性,強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)及社會(huì)性質(zhì)對(duì)管理的影響,如追求“德治”的最高境界,又要注意管理的自然屬性,積極借鑒與吸收整個(gè)人類管理思想的精華。89第二節(jié) 體育管理學(xué)的形成及發(fā)展一、體育管理的概念 體育管理是體育管理行為的實(shí)施者,通過(guò)采取管理和體育的方法,來(lái)實(shí)現(xiàn)體育管理的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和創(chuàng)新職能,創(chuàng)造和諧的環(huán)境,充分發(fā)揮各種體育資源的合力作用,完成既定體育目標(biāo)的過(guò)程。 90二、體育管理
38、學(xué)的形成與演變(一)體育管理學(xué)形成的影響因素 體育管理學(xué)是一門正在形成中的學(xué)科,從其發(fā)展歷史來(lái)看,體育管理學(xué)的學(xué)科形成過(guò)程滯后于物質(zhì)生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)領(lǐng)域管理的科學(xué)化進(jìn)程。 綜合說(shuō)來(lái),體育管理學(xué)的形成主要受以下幾個(gè)要素的影響: 91(1)體育事業(yè)自身發(fā)展的需要 體育作為一種社會(huì)事業(yè)在其生存和發(fā)展過(guò)程中,必須處理好兩個(gè)方面的問(wèn)題。 體育與外部系統(tǒng)之間的關(guān)系 體育系統(tǒng)內(nèi)部之間的關(guān)系 92(2)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展為體育管理學(xué)的形成發(fā)展提供了可能 二戰(zhàn)以后 ,現(xiàn)代數(shù)學(xué)、現(xiàn)代物理學(xué)、現(xiàn)代生物學(xué)、現(xiàn)代計(jì)算機(jī)科學(xué)及現(xiàn)代心理學(xué)等所提供的認(rèn)識(shí)方法和科學(xué)工具,如調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、測(cè)量、實(shí)驗(yàn)、評(píng)價(jià)、預(yù)測(cè)等,都不斷被體育工作者運(yùn)用
39、到體育管理中來(lái),為人們更好、更全面地控制體育系統(tǒng)服務(wù)。 93(3)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理理論和方法的成就對(duì)體育管理理論的輻射作用 20世紀(jì)不僅是科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)期,更是管理科學(xué)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域取得輝煌成就的時(shí)期。 現(xiàn)在體育管理中所經(jīng)常使用的目標(biāo)管理、質(zhì)量管理、人的行為管理、計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖都是對(duì)經(jīng)濟(jì)管理理論和方法的借鑒。 94(二)體育管理學(xué)的演變過(guò)程體育管理學(xué)的演變過(guò)程可以分為四個(gè)時(shí)期:(1)萌芽時(shí)期(20世紀(jì)30至50年代初) 體育管理學(xué)最早產(chǎn)生于美國(guó),20世紀(jì)30年代就有人開始將企業(yè)管理的原理和方法引人到體育領(lǐng)域之中,這是人們對(duì)體育管理進(jìn)行專門研究的開始。 這一時(shí)期的特點(diǎn)是研究人員各自為戰(zhàn),研究處于自發(fā)階
40、段,研究成果也十分零散,沒(méi)有形成統(tǒng)一體系。 95(2)創(chuàng)立時(shí)期(20世紀(jì)50年代中期至60年代中期) 隨著人們對(duì)體育管理研究的逐漸深人,體育管理理論體系逐漸建立起來(lái)。 20世紀(jì)50年代,體育管理學(xué)在美國(guó)列為大學(xué)課程,開始系統(tǒng)培養(yǎng)體育管理的專門人才。 60年代初,蘇聯(lián)和東歐社會(huì)主義國(guó)家也相繼在體育大學(xué)、院系中推出各自的體育管理學(xué) 。 在這一時(shí)期,體育管理開始由經(jīng)驗(yàn)上升到科學(xué)層次。 96(3)發(fā)展時(shí)期 (20世紀(jì)60年代至70年代后期) 人們?cè)趶慕?jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域不斷移植管理方法到體育領(lǐng)域,體育管理學(xué)發(fā)展迅速。 20世紀(jì)60年代至70年代后期這一時(shí)期內(nèi),體育管理的理論研究逐漸深入,體育管理學(xué)的理論體系逐
41、漸建立。(4)成熟時(shí)期(20世紀(jì)80年代至今) 自20世紀(jì)80年代開始,人們對(duì)體育管理的認(rèn)識(shí)由重視學(xué)校體育行政管理、校級(jí)運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練管理向重視職業(yè)體育管理、體育俱樂(lè)部管理等方面轉(zhuǎn)移,體育管理學(xué)的研究方向與體育事業(yè)發(fā)展方向相一致。97第三節(jié) 體育管理學(xué)的研究對(duì)象與研究方法一、體育管理學(xué)的研究對(duì)象 體育管理學(xué),正是以體育管理的實(shí)施過(guò)程、體育管理過(guò)程的基本規(guī)律和一般方法及體育管理的本質(zhì)和結(jié)構(gòu)為研究對(duì)象的科學(xué)。(p13)98二、體育管理學(xué)的性質(zhì)(一)體育管理學(xué)是一門部門管理學(xué) 管理學(xué)是以各種管理工作中帶共性的、普遍適用的規(guī)律和方法為研究對(duì)象的,但是它難以適應(yīng)不同類型、不同部門的管理工作的特殊規(guī)律與方法。 體育管理學(xué)是研究體育管理活動(dòng)中的規(guī)律與方法。因此,體育管理學(xué)是一門在管理學(xué)指導(dǎo)下的部門管理學(xué)。99(二)體育管理學(xué)是一門軟科學(xué) 體育管理學(xué)研究的是體育系統(tǒng)的運(yùn)行和演化規(guī)律,它研究如何協(xié)調(diào)人力、財(cái)力、物力等各種硬件資源,充分發(fā)揮其潛力,以便創(chuàng)造和諧的管理氣氛和發(fā)揮集體力量的問(wèn)題,取得最大效果和效率。 100(三)體育管理學(xué)是一門具有雙重屬性的交叉性邊緣學(xué)科 體育管理學(xué)是用管理科學(xué)的知識(shí)來(lái)觀察和解決體育領(lǐng)域的問(wèn)題,表現(xiàn)為管理科學(xué)與體育科學(xué)的交叉,因此具有科學(xué)管理和體育科學(xué)的雙重屬性。(四)體育管理學(xué)是一門綜合性學(xué)科101三、體
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