電大現(xiàn)代管理原理期末考試復(fù)習(xí)題及答案

1、單選:1、按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中，（B ）具有潤(rùn)滑劑的作用。B.情感式溝通115、按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是（A） o A.正式溝通30、按照集體和個(gè)人相結(jié)合的決策原則，對(duì)那些帶有戰(zhàn)略性，非程序化、非確定性的事關(guān)組織全局的決策應(yīng)由.（D ） 。 D .集體制定2、表?yè)P(yáng)，贊賞,增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（A）。A.積極強(qiáng)化3、不屬于克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（D ）。D.使用反饋技巧4、被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（D）。 D.馬克斯韋伯8、波特勞勒模式是以（C ）為基礎(chǔ)引申出一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模式。C.期望理論

2、50、布萊克和莫頓在管理方格理論中對(duì)最具伐表性的五種領(lǐng)導(dǎo)類型進(jìn)行了詳細(xì)分析，其中任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是（A ） o A.對(duì)生產(chǎn)和工作的完成情況很關(guān)心，很少注意下屬的士氣、情緒和發(fā)展?fàn)顩r5、常見的風(fēng)險(xiǎn)性決策方法有：（B）決策樹法6、成就需要理論一般適用于 （C ）的研究。A普通員工B技術(shù)人員C主管人員D 一線員工7、處理沖突策略中最有效的方法是（ D ） D.解決問題16.萊銷售人員去年銷售額為 200萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷魯額指標(biāo)為1500萬，在今年市場(chǎng)情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（D ）要求.D.可行性66、傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完

3、成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（ A ） A、參與制目標(biāo)設(shè)定法8、戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。（B ） 9、由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)。B.主要目標(biāo)10、當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是（D）的角色。D.精神領(lǐng)袖11、當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該（B ） B更短12、當(dāng)預(yù)測(cè)者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，采用（C ）是可取的方法。C.定量預(yù)測(cè)13、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（D ）。 A.不為法B.糊涂法 C.緩

4、沖法 D.轉(zhuǎn)移法15、當(dāng)信息接受者對(duì)信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時(shí).就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（B ）特征。A.單項(xiàng)性B,雙向性C.強(qiáng)制性 D.獨(dú)特性16、（ C ）的最大優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。C.書面溝通17、導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（B ）是由于組織中的每個(gè)人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。B.組織中個(gè)體差異的客觀存在18、對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)中，（ C）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。C.協(xié)同能力19、對(duì)于基層管理者來說，具備良好的（ C ）是最為重要的。C.技術(shù)技能20、對(duì)各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是（ B ）。B.市場(chǎng)

5、預(yù)測(cè)21、對(duì)于營(yíng)利性組織來說，（B）是提高組織經(jīng)濟(jì)效益或獲取價(jià)格優(yōu)勢(shì)的基本途徑B.降低成本22、定性預(yù)測(cè)主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢(shì)進(jìn)行描述，需要進(jìn)行（D）。A.年度預(yù)測(cè)B.短期預(yù)測(cè) C.中期預(yù)測(cè)D.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)64、對(duì)于高程管理者來說，掌握良好的（ B ）是最為重要的。 B、概念技能E:46、20世紀(jì)初期，有一位社會(huì)學(xué)家提出了建立“理想的組織模式”的設(shè)想他就是 （C ） C .韋伯23、“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是 （D ）的重要性。A.組織B.預(yù)測(cè)C.預(yù)防D.計(jì)劃24、（ D ）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤(rùn)的效率。D.投資收益率法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（

6、C）。C.計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制25、根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位i:這就是人員配備的（B ）原則。B.量才使用30、根據(jù)赫塞布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（A ）。A.高工作一高關(guān)系26、根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價(jià)越高，期望值越大，激勵(lì)的水平就越（A）。A.高 B.低 C. 一般 D.無法判斷27、根據(jù)強(qiáng)化理論，職 T努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是 （C ）。C.消極強(qiáng)化28、管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（B ）領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心較多，對(duì)人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。 A. 1 1

7、型 B. 9-1型 C. 1-9_理墮 D. 5-5型27、管理的首要職能是（A ）。A.計(jì)劃 B.控制 C.協(xié)調(diào) D.指揮28、管理的各項(xiàng)職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理循環(huán)過程，而（ B）始終是一次管理循環(huán)過程的終點(diǎn)，同時(shí)又是新 一輪管理循環(huán)過程的起點(diǎn)。B.控制29 “管理的十四項(xiàng)原則”是由（B）提出來的。B.亨利法約爾30、“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)?（ C ）A .泰羅B.法約爾C.西蒙D.韋伯31、古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（ B ）。B.經(jīng)濟(jì)人32、關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中， （C ）是不準(zhǔn)確的。C.它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)33、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源

8、，下列描述準(zhǔn)確的是（C ）。C.管理者的權(quán)力源自職位34、工作豐富化的重點(diǎn)是（C ）。 C. 一般專業(yè)人員35、溝通的深層次目的是（ D ）。 D .激勵(lì)或影響人的行為.“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的珥點(diǎn)？（ D ） D .西蒙1、管理的職能分為一般職能和 （C ）0C.具體職能11、關(guān)于管理的含義，下列詞語中 （C ）的表述不確切。C.放任、自由13、管理學(xué)界對(duì)行為科學(xué)的研究是在 （B ）的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，并迅速成為影響巨大的理論流派。B.人際關(guān)系學(xué)說21、管理的最終目的是（B ） o B.有效地組織資源和組織活動(dòng)25、關(guān)于企業(yè)文化，正確的理解是 （C ） 0C.企業(yè)文化在一段時(shí)間內(nèi)

9、是穩(wěn)定的，它影響若企業(yè)中的每個(gè)人26、關(guān)于計(jì)劃工作的基本特征，下列各種說法中不準(zhǔn)確的是（A ） 。A.計(jì)劃是一種咒意識(shí)形態(tài)123、管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即（A ） o A.前饋控制36、海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這屬于 （B ）的發(fā)展戰(zhàn)略。一元化 B.關(guān)聯(lián)多元化C.無關(guān)聯(lián)多元化D.復(fù)合多冗化37、赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（A）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A .保健因素J：38、基層管理者常用的控制方法是（B ）。 B.直接監(jiān)督或巡查39、即時(shí)控制通常指的是 （A ）。A.現(xiàn)場(chǎng)控

10、制B.前饋控制 C.反饋控制D.全面控制40、計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是（C ）。A.控制 B.預(yù)測(cè)C.決策 D.組織41、計(jì)劃工作的前提是（B ）。A.決策 B.預(yù)測(cè) C.管理D.領(lǐng)導(dǎo)42、計(jì)劃工作總是針對(duì)需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會(huì)而做出決策，這就是它的（C ）性質(zhì)C.創(chuàng)新性43、激勵(lì)過程就是一個(gè)由（A ）開始，到（）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。A.需要 需要44、激勵(lì)方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。根據(jù)美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%-30%,而受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到（C）。A. 20 % 30%50%60%C. 80%

11、90%D. 95%以上45、就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（ D ）。D.密集型發(fā)展戰(zhàn)略46、就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為，（A ）。A.管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制47、進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握（ C ）。C.全面質(zhì)量管理方法48、矩陣式組織屬于（B ）組織結(jié)構(gòu)。A.機(jī)械式 B.有機(jī)式 C.直線式 D.平行式49、決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)50、略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是 （B ）。 B. SW。OT分析51、（C）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。A德爾菲法B哥頓法C頭腦風(fēng)暴法 D萊普勒

12、斯法52、經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策，屬于（B ）。B.程序化決策53、決策的第一一步是 （D）。 D.識(shí)另1J問題54、決策的前提是（A）。A.識(shí)別問題就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為.（C ）。C.管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制23、激勵(lì)手段之一是“工作豐富化”，其含義是（B ） 。B .使工作具有挑戰(zhàn)性且富有意義29、進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策常常采用（D ）方法。D .短期預(yù)測(cè)K:87、考評(píng)管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向（A）獲取信息。A.上級(jí)部門55、考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過向（B ）獲取信息。B.關(guān)系部門56、（ B）控制能夠反映企

13、業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。B.運(yùn)營(yíng)能力57、控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息 （D ）過程。 A.通報(bào) B.下達(dá)C.上報(bào) D.反饋58、控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（A ）。A.全局觀念9、控制的最高境界是（C ）。它能夠在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，以防患于未然。C.前饋控制19、控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成， 符合控制目的，具有自身功能的管理系統(tǒng)， 其中控制主體是指（D ） 0D.控 制活動(dòng)中的各級(jí)管理人員及其所屬的職能部門38、控制是控制者與受控者之間交流信息、溝通情況的行為和過程，它是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的（A ）過

14、程.A,信息反饋68、可口可樂公司一直堅(jiān)持一種飲料的生產(chǎn)，這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（ C）。C、密集型發(fā)展戰(zhàn)略79、（ A ）控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理和生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。A.工作質(zhì)量L:59、理想的行政組織體系理論，是由馬克斯韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會(huì)（A ）組織形式。 A.最有效和合理的60、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面（A ）A.品德61、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和（B ）兩個(gè)方面。B.自身影響力62領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（D ）。 D.自身影響力7、領(lǐng)導(dǎo)效率

15、主要取決于領(lǐng)導(dǎo)班子的 （D ）。D .合理構(gòu)成18、領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者向下屬施加影響的行為，領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于（A ） 。A.影響49、領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，（A ）側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征A .性格理論階段70、老李作為一名高級(jí)管理者受雇于某大型企業(yè)，其才華和學(xué)識(shí)得到了公司上下的認(rèn)可。但是近年來，他越來越不滿足，因?yàn)橛泻芏嘞敕o法實(shí)現(xiàn)。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，對(duì)于目前的老李來說，其激勵(lì)因素是（A ） A、自我實(shí)現(xiàn)的需要M :63、M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即 （B）。 B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)64、某產(chǎn)品有三個(gè)生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000,單位變動(dòng)成本為100

16、;乙方案固定成本為12000,單位變動(dòng)成本為 60;丙方案固定成本為 30000,單位變動(dòng)成本為 30。若丙方案為最佳方案,則產(chǎn)量為 （D ）。D.70065、某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（ C）要求。C.可檢驗(yàn)性66、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價(jià)為80元，本年度產(chǎn)品定單為 10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（D ）元/件時(shí)才不至于虧損。D. 3067、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為 30元，產(chǎn)品單位售價(jià)為 45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營(yíng)安全狀況屬于（ C ）。C.不太好68、

17、某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤(rùn)額作為本年度的利潤(rùn)指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（A ）。A.歷史標(biāo)準(zhǔn) B.計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn) C.最高標(biāo)準(zhǔn)D.年度標(biāo)準(zhǔn)69、某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為 1 5萬元，單位可變成本為 1 000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧 平衡點(diǎn)是（C ）。A. 25臺(tái) B. 1 00臺(tái)C. 1 25臺(tái) D. 1 25臺(tái)70、某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，71、每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示：那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方法是 （A ）方案。 A.甲 B.乙C.丙 D.甲和乙72、某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方

18、案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：用折中法選取最優(yōu)方案為（C） A.甲 B.乙 C.丙D.甲和乙73、某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有 三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：用后悔74、值法選取的最優(yōu)方 案（B）A.甲 B.乙C.丙 D.甲和乙75、某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（ A ）。A.戰(zhàn)略性決策76、某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標(biāo)為1 600萬元，在今年市場(chǎng)情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（B ）要求。A .目的性 B .可行性 C .可檢

19、驗(yàn)性 D.協(xié)調(diào)一致性77、目標(biāo)的確定要建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（ A ）原則。A.現(xiàn)實(shí)性78、目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（A）,它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來。A.管理系統(tǒng)79、目標(biāo)建立過程中要 注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（ B ）以內(nèi)。B. 5個(gè)80、目標(biāo)管理理論的理論 基礎(chǔ)是（D ）。 D.科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一3、目標(biāo)建立是目標(biāo)管理的 第一階段，在目標(biāo)建立過程中，以下哪種作法是不對(duì)的？（ D ） D .目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主16某企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品有三種方案

20、 可供選擇，已知各方案的固定成本和單位變動(dòng)成本分別為：甲方案5000和100,乙方案15000和丙方案25000和40,目前企業(yè)的產(chǎn)量可以達(dá)到 610,那么企業(yè)應(yīng)該選擇（C ） 才能實(shí)現(xiàn)成本最低。 C.丙方案28、目標(biāo)管理應(yīng)用最為廣泛的是（B ）, B.財(cái)務(wù)領(lǐng)域40、梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)提出了 不同于古典管理理論的新觀點(diǎn)和新思想，創(chuàng)立了 （ B ） B .人際關(guān)系學(xué)說58、目前，決策者用 于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是（D ）。D. BCG矩陣法69、某公司為了一項(xiàng)緊急 任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時(shí)科研小組，任務(wù)完成后小組自動(dòng)解散，這種組織結(jié)構(gòu)就是（D ）D、矩陣制組織結(jié)

21、構(gòu)N:81、能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（C）。C.控制P：48、評(píng)價(jià)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，有關(guān)信息的獲得來源于 B B.下屬人員Q：82、企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（C ） C .企業(yè)文化83、企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從（A ）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。A .生產(chǎn)流程84、企業(yè)流程再造強(qiáng)調(diào)（C ）理念。C.顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上85、企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（B）原則。B.權(quán)變性86、企業(yè)管理

22、層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目 標(biāo)的（A）。A.層次性87確定目標(biāo)成本的方法中，（D ）是以組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐過程中確定的各項(xiàng)勞動(dòng)定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定 的目標(biāo)成本。D.定額法33、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是（C ）0C.職工的分工合作關(guān)系34、企業(yè)劃分部門的方法有多種，其中，早、中、晚三班制是（D ） 。 D .按時(shí)間劃分R:88、人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是（A）。A.挫折B.緊張C.防范D.焦慮89、（A）認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。A.需要

23、層次理論90、人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（C ）原因造成的。 A.情緒B .信息操控C.選擇性知覺D.非語言提示91、人員控制系統(tǒng)的控制對(duì)象是（ B） B.員工的行為92、人事調(diào)整的目的是（C） C.保證工作或任務(wù)的完成93、日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后” 一片廢墟上迅速發(fā)展起來.起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（A ）。A.培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化94若企業(yè)要改變經(jīng)營(yíng)方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對(duì)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行（A ）。A.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)47、如果企業(yè)進(jìn)行小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，那么，它需要根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，對(duì)企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高，

24、這種企業(yè)適于采用（B ） 組織形式。B.分權(quán)式95、日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中為了合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)、提高政率而作出的決策就是日常管理決策，又稱為（B ） o B.業(yè)務(wù)性決策95、（D）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算。D.總預(yù)算96、述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于 （D ） D.自我考評(píng)97、深層的企業(yè)文化是指（D ）。A.廠容廠貌B.職工風(fēng)貌C.企業(yè)制度D.企業(yè)精神98、首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（D）。 D.彼得德魯克99、屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（ A ）。 A.盈虧平衡點(diǎn)法2、19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方

25、國(guó)家產(chǎn)生了系統(tǒng)的管理理論，被稱作古典管理理論。其中，法國(guó)的法約爾創(chuàng)建了 （ B ） o B .般管理理論100、泰羅的管理理論對(duì)以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，他的代表作是 （C ）。 C.科學(xué)管理理論101、為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是 （C ）。 C.策略102、為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn) ，就需要有控制職能，控制的實(shí)質(zhì)就是使（A）。A.實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃32、為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合。這是 （A ）A .組織的一般含義65、韋伯認(rèn)為，企業(yè)組織中存在三種純粹形態(tài)的權(quán)利。其中， （D ）最符合理性原則、效率最高的權(quán)利形式。D、理性-合法的權(quán)利1

26、03、西方早期的管理思想中，（A ）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工濟(jì)學(xué)家。A.亞當(dāng)斯密104、系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（C ）。 A.社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織C.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)D.社會(huì)生產(chǎn)組織105、下列各選項(xiàng)中，（B ）屬于管理白對(duì)象。B.組織資源和組織活動(dòng)106、下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕被上級(jí)認(rèn)為自己無能；而上級(jí)也可能沒有注意到下級(jí)的貢獻(xiàn)，把下級(jí)的 貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級(jí)不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（A ）。A.地位差異 B.目標(biāo)差異C.缺乏正式溝通渠道D.協(xié)調(diào)不夠107、現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（A ）

27、。 A .建設(shè)性沖突108、像市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實(shí)施戰(zhàn)略，屬于（D ）。 D.職能戰(zhàn)略109、小批量生產(chǎn)和全自動(dòng)生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如 （B）。B.有機(jī)式結(jié)構(gòu)110、信息溝通在上下級(jí)之間進(jìn)行，而并不與鏈端的人員直接進(jìn)行。信息層層傳遞，路線長(zhǎng)，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真的溝通模式是（A ）。A.鏈?zhǔn)綔贤?11、選擇方案就是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，從各種可行方案中選出（D ）的方案。D.最滿意10、下列哪種情況適合采用非正式溝通的方式？（ A ） A.領(lǐng)導(dǎo)看望生病的員工14、下列關(guān)于計(jì)劃的描述正確的是 （D ）。D.計(jì)劃工作在各級(jí)管理工作中普遍存在15

28、、銷售人員意見綜合預(yù)測(cè)方法主要適用于（A ） o A.市場(chǎng)預(yù)測(cè)17、下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述正確的是（A ） o A管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模20、下列對(duì)現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是（A ） o A.沖突可以為組織帶來活力，因此管理者要制造各種沖突36、西方領(lǐng)導(dǎo)理論的研究主要集中于 （B ）。B.領(lǐng)導(dǎo)行為模式41、下列關(guān)于計(jì)劃工作基本特征的描述不準(zhǔn)確的是（A ）A .計(jì)劃是高層管理者的職責(zé)范疇43、下面決策方法中，選項(xiàng)（D ）具有“匿名性”的特點(diǎn)。D .特爾菲法Y:112、以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就 是人員配備的

29、（A）原則。A.因事?lián)袢?13、應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招耳粵（D ）。D.高層管理者114、有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù).以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（B ）。B.職務(wù)輪換115、有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，（ D ）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。D.長(zhǎng)期目標(biāo)116、依據(jù)控制措施作用的（D ）不同，控制可分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。D.環(huán)節(jié)117、一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（B）。B.滿意利潤(rùn)118、“一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)，這是

30、（D ）理論的觀點(diǎn)。D.成就需要119、（B）以后，在我國(guó)一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。B. 20世紀(jì)70年代126、以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（D）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。D.矩陣制結(jié)構(gòu)24、由于管理理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對(duì)管理所下定義也符異。法約爾認(rèn)為，（A ）。A.管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制27、用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計(jì)劃就是（C ） 。C預(yù)算Z:120、在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，

31、他就是（C）。C.D麥格雷戈121、在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是 （C ）。C.組織結(jié)構(gòu)122、在管理的各項(xiàng)職能中，最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（ D）。 D.控制123、在快速變化的環(huán)境條件下，需要設(shè)計(jì)有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)，比如（D ）。D.矩陣制結(jié)構(gòu)124、在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（B ）。 B.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)125、在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測(cè)儀檢查進(jìn)出車間的夠一一個(gè)人，以便控制黃金的流失。在這毗，電子監(jiān)測(cè)儀就是控制的（C ）。A .主體 B.客體 C.媒體D.系統(tǒng)127、責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不

32、可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（A ）原則。A.責(zé)權(quán)利對(duì)等B.分工與協(xié)作 C.分級(jí)管理 D.彈性結(jié)構(gòu)128、戰(zhàn)略管理是組織（B）最重要白職責(zé)。A.創(chuàng)始人B.高層管理者C.全體管理者D.股東大會(huì)129、戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的（C ）特征。A.長(zhǎng)遠(yuǎn)性 B.綱領(lǐng)性 C.全局性 D.客觀性130、戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是 （B ）。A.決策 B.預(yù)測(cè) C.計(jì)劃 D.組織131、戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須 （A ）,以明確每一階段的任 務(wù)。A.編制具體的行動(dòng)計(jì)劃1

33、32、制定作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是（D ）。A.年度計(jì)劃B.管理者的意愿 C.指導(dǎo)性計(jì)劃 D.戰(zhàn)略計(jì)劃133、組織是管理的基本職能之一，它是由（C ）三個(gè)基本要素構(gòu)C.目標(biāo)、部門和關(guān)系134、組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（A）負(fù)責(zé)制定的。A.高層管理者135、組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（C ）。 C.公司層戰(zhàn)略136、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（A）相匹配。 A .組織目標(biāo)137、組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)渠道。一般而言，（C）的選聘多采用外渠道 C.高層管理者138、組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是對(duì)組織未來的一種粗線條的設(shè)

34、計(jì)。這是戰(zhàn)略管理的（A）特征。A.綱領(lǐng)性139、綜合計(jì)劃與專項(xiàng)計(jì)劃之間是（A）的關(guān)系。A.整體與局部6、組織各資源要素中，（C ）占據(jù)著首要的地位。 C.人力資源12、在孔茨劃分的幾種主要的管理學(xué)理論流派中，（B ） 主張通過分析案例來研究管理學(xué)問題。B .經(jīng)驗(yàn)學(xué)派22、諸葛亮“借東風(fēng)”給周瑜的典故說明了（ A ）的重要性。A.預(yù)測(cè)35、組織各資源要素中占據(jù)重要地位的是 （D ）。 D .人力資源92、在制定計(jì)劃的時(shí)候，要留有余地， 以防止意外事件的發(fā)生，、這一點(diǎn)體現(xiàn)了計(jì)劃的（B）特征。B.靈活性多選A:1、按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為：（ACD）。 A .確定型決策B .程序化決

35、策 C.風(fēng)險(xiǎn)型決策 D.不確定型決策2、按照決策的重要程度，可以將其分為（ BCD。 B.業(yè)務(wù)性決策C.戰(zhàn)略性決策D.戰(zhàn)術(shù)性決策3、按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（CD ）。A.工具式溝通 B.情感式溝通 C.正式溝通D.非正式溝通4、按照控制對(duì)象啊的范圍，可以將控制分為（ AB ）等類型 A.全面控制 B.局部控制32.按照彈性結(jié)構(gòu)原則設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，要符合下列要求（ABCD ） o A.定期更換管理人員 B.按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位 C.實(shí)行員工一專多能D.多種用工制度5、從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（BCD） o A.有職位的人B.有知識(shí)的人 C.有能力的人D.對(duì)組織忠誠(chéng)

36、的人6、從組織層次上來看，績(jī)效可以劃分為（ ABC 。 A.員工個(gè)人績(jī)效 B.部門績(jī)效C.全面績(jī)效D.董事會(huì)績(jī)效28.從掏通過程可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（ACD ）。A.信息的編碼B.對(duì)信息的了解 c.信息的解碼D.信息溝通通道7、單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（BD ）。A.單位成本B.固定成本C.平均成本D,可變成本8、當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（BC） o A.緊張不安的措施B.積極進(jìn)取的措施 C.消極防范的措施D.尋求激勵(lì)的措施9、德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即（CD）。A .預(yù)測(cè) B.決策C.函詢

37、 D.反饋10、對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（ABCD ）。A.技術(shù)環(huán)境B.政治法律環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.社會(huì)文化環(huán)境11、對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括 （CD）。A .心理素質(zhì)考評(píng)B.業(yè)務(wù)能力考評(píng) C.達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)D.管理績(jī)效評(píng)價(jià)12.定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有（ABD ）o A.特爾菲法B.頭腦風(fēng)暴法c. 盈虧平衡點(diǎn)法 D.哥頓法12、俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（AB ）。A.關(guān)懷維度B.定規(guī)維度 C.員工導(dǎo)向D.生產(chǎn)導(dǎo)向G:13、根據(jù)不同的分

38、類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（ ACD ）。A.剛性預(yù)算和彈性預(yù)算 B.采購(gòu)14、預(yù)算和成本預(yù)算 C.收入預(yù)算和支出預(yù)算D.總預(yù)算和部門預(yù)算15、根據(jù)拉柯戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類型：（ACD oA.主要目標(biāo)B.綜合目標(biāo)C.并行目標(biāo)D.次要目標(biāo)16、古典管理理論的代表人物主要有：（ BCD ）。B.弗雷德里克泰羅 C.亨利法約爾 D.馬克斯韋伯17、管理人員的內(nèi)部提升機(jī)制具有一定的優(yōu)勢(shì)，比如：（ABCD）。A.調(diào)動(dòng)內(nèi)部成員的工作積極性B.吸收外部人才C.保證選聘工作的準(zhǔn)確性D.被聘者可以迅速展開工作18、管理沖突一般包括（ABCD等步驟。A.診斷沖突B.分析沖突C.支

39、持沖D.干預(yù)沖突19、管理者之所以編制計(jì)劃，是因?yàn)椋˙CD ）。A .計(jì)劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善B.計(jì)劃是一一種協(xié)調(diào)過程C.通過計(jì)劃促使管理者展望未來D.計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)20、管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時(shí)，必須具備以下技能：如（BCD ）A.信息技能B.技術(shù)技能C.人際技能D.概念技能21、管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，比如（ABC ）。 A.管理具有二重性B.管理具有科學(xué)，fC.管理具有藝術(shù)性D.管理具有時(shí)效性22、管理沖突一般包括（ABD）等步驟 A.診斷沖突B.分析沖突 C.支持沖D.干預(yù)沖突23、關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述

40、為：（ABD ）。A.他們所履行的管理職能是相同的B.高層管理者花在計(jì)劃職能上的時(shí)問要比基層管理者多C.高層管理者花在控制職能上的時(shí)問要比基層管理者少D.基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時(shí)問要比高層管理者多24、公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時(shí)，需要考慮的問題有：（BCD ）。A.該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位B.該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力 C.公司是含擁有優(yōu)勢(shì)資源D .該產(chǎn)業(yè)的盈利能力25、工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來（ABD）。A.鼓勵(lì)下屬人員參與管理，鼓勵(lì)人們之間相互交往B.放心大膽地任用下屬，以增強(qiáng)其責(zé)任感C.在其能力范圍內(nèi)。最大量的增加其同類工作的數(shù)D .采取措

41、施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn)26、規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的（ BCD等而制定的綜合性計(jì)劃。A.發(fā)展 B.目標(biāo) C.策略 D.政策27、歸因理論認(rèn)為，人們把自己的成功和失敗主要?dú)w結(jié)為四個(gè)方面的因素：即努力程度、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇。這四個(gè)方面的因素可以按三個(gè)方面來劃分：（ ABC ）。A.內(nèi)部原因和外部原因B.穩(wěn)定性C.可控性 D.激勵(lì)程度24.根據(jù)雙因素理論，下列選項(xiàng)中屬于保健因素的是 （ABC ） o A.薪酬B.工作條件c.人際關(guān)系D.責(zé)任感H:28、合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（ABCD）。A.因事?lián)袢薆.人事動(dòng)態(tài)平衡C.量才使用D.程序化、規(guī)范化J：29、激勵(lì)

42、對(duì)于組織管理具有重要意義，激勵(lì)的作用主要體現(xiàn)在（ABCD ）。A .有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性B.有助于將職工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來C.有助于增強(qiáng)組織的凝聚力D.促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一30、計(jì)劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位.主要表現(xiàn)在以下方面：（ABD ）。A .計(jì)劃和控制工作是不可分的B .計(jì)劃的確定總是在其他管理職能之前C.計(jì)劃工作是一成不變的D .計(jì) 劃工作始終貫穿于組織、人事等工作中31、堅(jiān)持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則要做到（ABCD）。A.按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位B.定期更換管理人員 C.實(shí)行職工一專多能 D.多種用工制度K:32、克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（ABC）。A.

43、營(yíng)造一種坦誠(chéng)和信任的組織氣氛B.全方位地開發(fā)并使用正式的渠道C.鼓勵(lì)使用多元溝通渠道D.使用反饋技巧33、控制系統(tǒng)是指由（ ABCD）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。A.控制主體B.控制客體C.控制信息D.控制措施L:34零基預(yù)算的程序包括（ABCD。 A.建立預(yù)算目標(biāo)體系 B.逐項(xiàng)審查預(yù)算 C.編制預(yù)算D.排定各項(xiàng)目、各部 門的優(yōu)先順序35、領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（AC ）。A .思想型領(lǐng)導(dǎo) B.智囊型領(lǐng)導(dǎo) C .組織型領(lǐng)導(dǎo)D.實(shí)干型領(lǐng)導(dǎo)36、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一個(gè)包含多種因素的活動(dòng)過程，這些因素有： （ABCD）。

44、A.領(lǐng)導(dǎo)者 B.作用對(duì)象 C.被領(lǐng)導(dǎo)者 D.客觀環(huán)境37、領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候需要借助一些處事技巧，比如：（ABCD ）A.轉(zhuǎn)移法 B.不為法C.換位法 D.糊涂法26.領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（ABD ）0A.法定權(quán)力B.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力c.自身影響力D.處罰權(quán)力34.控制系統(tǒng)的構(gòu)成包括（ABCD ） 。 A.控制對(duì)象B.控制主體C.控制信息D.控制方法38、麥克利蘭的成就需要激勵(lì)理論認(rèn)為，人們?cè)谏硇枰玫綕M足以后，還有對(duì)（BCD）等激勵(lì)需要。 A.安全的需要 B.權(quán)力的需要 C.社交的需要D.成就的需要39、美國(guó)管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（BCD）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的

45、主要環(huán)境因素。A.員工素質(zhì)B.職位權(quán)力 C.任務(wù)結(jié)構(gòu) D.上下級(jí)關(guān)系40、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（ABC）A .人是“社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人B.企業(yè)中存在著非正式組織C.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣 D.科學(xué)管理方法可以提高效率41、馬克斯韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（ABD）A.傳統(tǒng)的權(quán)力 B.理性一一合法的權(quán)力 C.純粹的權(quán)力D.超凡的權(quán)力42、密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：（ABC）。A.經(jīng)營(yíng)同標(biāo)集中B.管理簡(jiǎn)單方 C.取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益D.對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能一力強(qiáng)43、明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（ACD ）。A.人際關(guān)系角色B.組織角色C.信息角色D.決策角色44、目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境的因素和下屬因素。下屬因素主要是指：（ACD ）。A.控制點(diǎn)B.工作群體 C.經(jīng)驗(yàn) D.知覺能力45、目標(biāo)是組織制訂計(jì)劃的基礎(chǔ)，確定合理的組織目標(biāo)必需遵守正確的原則，它們是：（ABCD。A.現(xiàn)實(shí)性原則B.定量化原則C.權(quán)變?cè)瓌tD.協(xié)調(diào)性原則46、目標(biāo)分解過程中應(yīng)注意（ ABCD 。A.目標(biāo)體系要有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系B.鼓勵(lì)職工積極參與目