新員工入職引導(dǎo)及傳幫帶流程圖

1、新員工入職引導(dǎo)及傳幫帶流程.目的：為了使新加入公司各部門(mén)的新人盡快熟悉工作環(huán)境、進(jìn)入工作狀態(tài)，能主動(dòng)積極承擔(dān)相應(yīng)的工作、責(zé)任，達(dá)成工作目標(biāo)。.適用圍：所有新入職員工。.引導(dǎo)計(jì)劃： 確認(rèn)錄用人員到崗時(shí)間后， 用人部門(mén)應(yīng)在新員工到崗前2個(gè)工作日根據(jù)該崗位說(shuō)明書(shū)制定新員工入職引導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)行政部備案。在落實(shí)引導(dǎo)人基本職責(zé)的基礎(chǔ)上， 用人部門(mén)應(yīng)根據(jù)新員工本身特點(diǎn)和崗位性質(zhì)， 設(shè)計(jì)實(shí)用的引導(dǎo)計(jì)劃，并作為引導(dǎo)員工行動(dòng)和考評(píng)的依據(jù)。.新員工入職培訓(xùn)：培訓(xùn)分為公司培訓(xùn)、部門(mén)培訓(xùn)。部門(mén)培訓(xùn)由用人部門(mén)根據(jù)崗位職責(zé)制定。培訓(xùn)結(jié)果必須新員工簽字認(rèn)可，作為試用期延長(zhǎng)或終止的法律依據(jù)。新員工入職培訓(xùn)的主要容公司培訓(xùn)：

2、由行政部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)，包括公司概況、規(guī)章制度、企業(yè)文化等，幫助新入職員工快 速熟悉公司辦公環(huán)境，融入公司的企業(yè)文化。部門(mén)培訓(xùn)：由用人部門(mén)負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)，包括了解部門(mén)職能、組織分工及崗位職責(zé)，培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)政策、規(guī)定、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估等。.考核辦法：引導(dǎo)人激勵(lì)辦法：引導(dǎo)人認(rèn)真工作，認(rèn)真執(zhí)行引導(dǎo)流程，完成跟蹤表 ，以及被引導(dǎo)人順利考 核轉(zhuǎn)正后，對(duì)引導(dǎo)人進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)，每成功引導(dǎo) 1 人獎(jiǎng)勵(lì) 100 元；管理人員入職引導(dǎo)人為部門(mén)經(jīng)理級(jí)以 上干部的，因其職責(zé)包含團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培育工作，不在本獎(jiǎng)勵(lì)圍；因引導(dǎo)人未認(rèn)真開(kāi)展正常的對(duì)新入職人員的引導(dǎo)工作，導(dǎo)致人員在試用期沒(méi)有掌握應(yīng)有知識(shí)或

3、人員流失的，均對(duì)其給與負(fù)激勵(lì)100 元；如果引導(dǎo)人沒(méi)有按期執(zhí)行上述流程，導(dǎo)致新人轉(zhuǎn)正時(shí)間延期，發(fā)現(xiàn)一次負(fù)激勵(lì) 20 元。.附件： 新員工入職引導(dǎo)跟蹤考評(píng)表新員工轉(zhuǎn)正評(píng)估表員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表.本通知自下發(fā)之日起生效XXXX&BxxxM xx 月 xx 日具體操作流程:流程準(zhǔn)備及培訓(xùn)容使用表格責(zé)任人時(shí)間節(jié)點(diǎn)入職前1、與新員工確認(rèn)入職時(shí)間及入職所需材料新員工入職引導(dǎo)跟 蹤考評(píng)表人事部入職前2日2、與部門(mén)確認(rèn)入職引導(dǎo)人人事部入職前2日3、確認(rèn)新員工辦公區(qū)域、工位、電腦等人事部入職前2日4、制定新員工入職引導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃入職引導(dǎo)人入職前2日?qǐng)?bào)到1、收取新員工入職材料（1寸彩色免冠照3;畢業(yè)證、原件及復(fù)印件；上家

4、單位離職證明；銀行借記卡）2、辦理入職手續(xù)、 建立員工檔案（檔案容：勞 動(dòng)合同、員工檔案登記表、背景調(diào)查表、員工錄用條件確認(rèn)書(shū)）3、協(xié)助學(xué)習(xí)員工手冊(cè)4、向新員工介紹各部門(mén)設(shè)置，熟悉辦公環(huán)境5、考勤及門(mén)禁指紋錄入6、協(xié)助新員工開(kāi)通工作 QQM7、新員工辦公用品領(lǐng)用同左人事部入職當(dāng)日1、介紹部門(mén)情況及工作容2、提供相關(guān)資料及文件3、幫助新員工熟悉工作對(duì)接人及部門(mén)同事產(chǎn)品培訓(xùn)課件部門(mén)業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)資 料入職引導(dǎo)人入職當(dāng)日入職培訓(xùn)1、制度培訓(xùn)；2、培訓(xùn)后-周之進(jìn)行制度考核；制度培訓(xùn)課件人事部根據(jù)新入職 人數(shù)確定培 訓(xùn)時(shí)間入職第,周每天按引導(dǎo)書(shū)引導(dǎo)新人，及時(shí)填報(bào)跟蹤表，人力部門(mén)定期抽檢新員工入職引導(dǎo)跟 蹤

5、考評(píng)表入職引導(dǎo)人入職入職A個(gè) 月1、從入職第二周開(kāi)始引導(dǎo)人與新人每周溝通 一次，填報(bào)跟蹤表；2、4個(gè)月人事部對(duì)新人引導(dǎo)情況面談一 次。新員工入職引導(dǎo)跟 蹤考評(píng)表入職引導(dǎo)人人事部入職舟-個(gè) 月轉(zhuǎn)正考核1、制度考試、產(chǎn)品測(cè)試成績(jī)、部門(mén)主業(yè)務(wù)流 程測(cè)試需達(dá)到85分以上，未達(dá)標(biāo)者不得進(jìn) 入轉(zhuǎn)止面談環(huán)節(jié)；2、轉(zhuǎn)止面談，主要由部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)新人進(jìn)行 試用期工作容的了解、下一步工作容、工 作要求及目標(biāo)的傳達(dá)等；3、由人事部面談新人對(duì)公司規(guī)章制度、企業(yè) 文化、工作認(rèn)知度等方回容。4、面談完綜合測(cè)評(píng)新人是否轉(zhuǎn)正、延期或終 止錄用；5、轉(zhuǎn)正前部門(mén)負(fù)責(zé)人需制定新人的崗位職責(zé)書(shū)，并報(bào)人事部備案，否則不得轉(zhuǎn)正。新員工入職

6、引導(dǎo)跟 蹤考評(píng)表員工轉(zhuǎn)正評(píng)估表員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表崗位職責(zé)書(shū)人事部入職引導(dǎo)人轉(zhuǎn)正前一周轉(zhuǎn)正后轉(zhuǎn)正后每隔三個(gè)月對(duì)新員工進(jìn)行崗位勝任力評(píng) 價(jià)一次，評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)與員，面談。崗位勝任力評(píng)價(jià)表人事部入職引導(dǎo)人轉(zhuǎn)正后三個(gè) 月至入職一 年附件新員工入職引導(dǎo)跟蹤考評(píng)表行政 填寫(xiě)新員工入職時(shí)間入職崗位部門(mén) 填寫(xiě)引導(dǎo)人引導(dǎo)時(shí)間月 日-月 日預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)正時(shí)間月日引導(dǎo)跟蹤情況（引導(dǎo)人填寫(xiě)）入職引導(dǎo)容（可附頁(yè)）完成情況（完成/未完成）考核情況（優(yōu)、良、一般）周第二周第三周第四周人事部 限蹤簽字第二月時(shí)新人綜合評(píng)估結(jié)果：合格，可以轉(zhuǎn)正口業(yè)務(wù)不熟練，延長(zhǎng)試用口不合格弓1導(dǎo)人評(píng)語(yǔ)：簽字：日期：引導(dǎo)人的引導(dǎo)效果評(píng)估斫員工對(duì)引導(dǎo)人的評(píng)價(jià)：

7、對(duì)本引導(dǎo)人的新員工引導(dǎo)工作情況，部門(mén)認(rèn)為：?jiǎn)T工簽名：部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字：日期：中心負(fù)責(zé)人審核確認(rèn)：備注：1.引導(dǎo)人應(yīng)在新員工到崗前 2個(gè)工作日根據(jù)該崗位工作容制定新員工入職引導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)行政部備案。新員工試用期期間，引導(dǎo)人應(yīng)對(duì)新員工進(jìn)行工作方法、技能的指導(dǎo)，幫助其提高能力。引導(dǎo)人應(yīng)根據(jù)部門(mén)工作目標(biāo)，與新員工共同制定工作計(jì)劃，合理安排新員工日常工作并制定階段目標(biāo)。引導(dǎo)人應(yīng)在輔導(dǎo)期期間對(duì)新員工工作業(yè)績(jī)、態(tài)度、能力等情況進(jìn)行評(píng)估，對(duì)試用期滿(mǎn)后新員工的轉(zhuǎn)正與否提出建議。新員工轉(zhuǎn)正評(píng)估表職位:部門(mén):入職日期：試用期間:本表用于對(duì)新進(jìn)員工試用期工作表現(xiàn)和能力態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，請(qǐng)對(duì)表中所列評(píng)價(jià)因素作出客觀(guān)評(píng)判。

8、評(píng)價(jià)維度評(píng)價(jià)因素描述評(píng)價(jià)等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果綜合 得 分入職引導(dǎo)人(40%)直接上級(jí)評(píng)價(jià)(60%等級(jí)得分等級(jí)得分A滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展需要，能獨(dú)立解決工作中遇到的復(fù)雜問(wèn)題，知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及能力均超出崗位要崗位必備知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力的集合，并求工作技能B滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展需求，在上級(jí)指導(dǎo)下解決工作中遇到的復(fù)雜問(wèn)題，部分技能超出崗位要求能將其靈活應(yīng)用于業(yè)務(wù)需求C基本滿(mǎn)足現(xiàn)階段業(yè)務(wù)需求，獨(dú)立解決工作中遇到的常規(guī)問(wèn)題，具備崗位必備技能及解決問(wèn)題。D基本滿(mǎn)足現(xiàn)階段業(yè)務(wù)需求，但在遇到問(wèn)題時(shí)經(jīng)常需要借助上級(jí)指導(dǎo)方可完成E難以滿(mǎn)足現(xiàn)階段業(yè)務(wù)需求，接受指導(dǎo)和培訓(xùn)后仍然沒(méi)有明顯的改善A經(jīng)常在規(guī)定的時(shí)間和資源圍高效達(dá)成目標(biāo)，并帶動(dòng)整體工作或流

9、程的效率提升在既定時(shí)間和B能夠在既定的時(shí)間和資源圍達(dá)成目標(biāo)，對(duì)整體工作和流程效率提升有積極貢獻(xiàn)一、資源約束下達(dá)成目標(biāo)的及時(shí)工作效率C能夠在既定的時(shí)間和資源圍達(dá)成目標(biāo)，極少影響到整個(gè)工作或流程的效率性及有效性。D偶爾超出時(shí)間和資源的許可，影響了整體工作或流程的效率E經(jīng)常不能在要求的時(shí)間和資源圍達(dá)成目標(biāo)，影響了整體工作或流程的效率用以衡量工作成果或輸出滿(mǎn)足上下游流程A工作成果或輸出經(jīng)常能夠超出上下游流程或業(yè)務(wù)需要，一貫高標(biāo)準(zhǔn)要求三、B工作成果或輸出能夠滿(mǎn)足流程及業(yè)務(wù)要求，偶爾有超出崗位要求的表現(xiàn)工作品質(zhì)及業(yè)務(wù)發(fā)展需 要的程度，是 工作質(zhì)量的體C按流程要求或崗位標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成工作目標(biāo)，少有超出崗位要求的表

10、現(xiàn)D工作成果或輸出基本滿(mǎn)足流程及業(yè)務(wù)要求，尚存在少許亟需改善的地方現(xiàn)。E工作成果或輸出經(jīng)常難以滿(mǎn)足流程及業(yè)務(wù)要求，存在多處需要改進(jìn)的地方表現(xiàn)為對(duì)組織A尊重并維護(hù)組織利益和形象，敢于承擔(dān)工作責(zé)任，并主動(dòng)對(duì)業(yè)務(wù)流程做出改善四、的理解和認(rèn)同，對(duì)同事和客戶(hù)的支持以B維護(hù)公司利益和形象，樂(lè)意接納額外的工作任務(wù)和必要的加班，責(zé)任感C認(rèn)同組織發(fā)展目標(biāo)，承擔(dān)屬于本職工作圍的工作責(zé)任及對(duì)本職工作的積極態(tài)度。D認(rèn)同組織發(fā)展目標(biāo)，但盡量回避工作責(zé)任，對(duì)業(yè)務(wù)改善沒(méi)有明顯貢獻(xiàn)E言行流露對(duì)組織的不滿(mǎn)，逃避工作責(zé)任五、主動(dòng)性表現(xiàn)為對(duì)工作 的認(rèn)識(shí)和理解，積極主動(dòng) 地承擔(dān)責(zé)任和 解決問(wèn)題。A主動(dòng)尋求突破，解決重大問(wèn)題B發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

11、隨機(jī)應(yīng)變，主動(dòng)尋求改進(jìn)方案C可應(yīng)付一般日常事務(wù)，主動(dòng)承擔(dān)工作職責(zé)D對(duì)一般工作極少表現(xiàn)主動(dòng)性E工作欠主動(dòng)，需要密切的督促六、紀(jì)律性表現(xiàn)為對(duì)組織 制度與紀(jì)律的 認(rèn)同與遵守， 注重自律和自控。A品格高尚、行為優(yōu)良、為同事樹(shù)立楷模B嚴(yán)格遵守和維護(hù)公司制度和紀(jì)律，主動(dòng)避免各種影響因素的發(fā)生C遵守公司制度與紀(jì)律，無(wú)明顯違反行為或記錄D基本遵守公司制度與紀(jì)律，偶有微小錯(cuò)誤但及時(shí)改進(jìn)E經(jīng)常不遵守公司制度與紀(jì)律，或有嚴(yán)重違紀(jì)行為七、團(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)為積極參 與團(tuán)隊(duì)事務(wù)并 主動(dòng)承擔(dān)工作 職責(zé)，為團(tuán)隊(duì) 成員提供了力 所能及的協(xié)助 和支持。A積極參與和配合團(tuán)隊(duì)事務(wù)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并運(yùn)用自己的專(zhuān)長(zhǎng)和技能不斷推動(dòng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的

12、實(shí)現(xiàn)；維持良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系B積極參與和配合團(tuán)隊(duì)事務(wù)，根據(jù)需要提供協(xié)助和支持，妥善處理與團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系C按上級(jí)安排參與團(tuán)隊(duì)事務(wù)，承擔(dān)屬于本職崗位的責(zé)任，和團(tuán)隊(duì)成員保持正常工作關(guān)系D在上級(jí)安排下參與團(tuán)隊(duì)事務(wù)，并在被要求和督促的情況下向團(tuán)隊(duì)成員提供協(xié)助E未能按要求完成團(tuán)隊(duì)分配的工作任務(wù)及提供必要的協(xié)助，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作造成了一定的負(fù)面影響八、學(xué)習(xí)能力表現(xiàn)為主動(dòng)吸 收及使用與工 作相關(guān)的新技 術(shù)、新資料、 新知識(shí)，不斷 提升對(duì)崗位的 勝任能力。A主動(dòng)學(xué)習(xí)并敢于實(shí)踐新的技術(shù)和方法，不斷提升對(duì)當(dāng)前乃至未來(lái)崗位的勝任能力B主動(dòng)學(xué)習(xí)和應(yīng)用新知識(shí)、技術(shù)和方法，不斷提升對(duì)現(xiàn)有崗位的勝任能力C在有需要的時(shí)候進(jìn)行學(xué)習(xí)，彌

13、補(bǔ)現(xiàn)有能力的不足D被動(dòng)接受公司或上級(jí)安排的學(xué)習(xí)，對(duì)自身發(fā)展缺乏針對(duì)性的目標(biāo)和計(jì)劃E未能有效利用公司學(xué)習(xí)資源，對(duì)自身發(fā)展沒(méi)有清晰的計(jì)劃九、計(jì)劃與組織通過(guò)合理規(guī) 戈L把時(shí)間等 資源應(yīng)用在優(yōu) 先目標(biāo)、需求 及機(jī)會(huì)上，有 效控制工作。A合理規(guī)劃資源分配和實(shí)施過(guò)程，并通過(guò)完備的記錄來(lái)跟蹤進(jìn)度，適時(shí)做出調(diào)整B合理規(guī)劃資源分配和實(shí)施過(guò)程，對(duì)過(guò)程和進(jìn)度進(jìn)行定期的回顧，需要時(shí)做出調(diào)整C通過(guò)有效的計(jì)劃和組織，確保優(yōu)先目標(biāo)或重點(diǎn)工作的達(dá)成，需要時(shí)做出調(diào)整D計(jì)劃的實(shí)施經(jīng)常出現(xiàn)時(shí)間或資源沖突，只是被動(dòng)的做出調(diào)整和回應(yīng)E因組織不當(dāng)，計(jì)劃難以付諸實(shí)施，工作被延誤情況嚴(yán)重善于把握上下游業(yè)務(wù)流程關(guān)A主動(dòng)了解各部門(mén)之間的協(xié)作關(guān)系

14、，善于從對(duì)方角度分析問(wèn)題，致力于理解并滿(mǎn)足對(duì)方要求十、系，愿意不斷B主動(dòng)了解各部門(mén)之間的協(xié)作關(guān)系，不斷改進(jìn)協(xié)作的方法和流程協(xié)調(diào)改進(jìn)自身服C識(shí)別公司部顧客群體，找到解決方案，確保協(xié)作及流程順暢能力務(wù)，致力于維護(hù)和提升流程D忽視了對(duì)部門(mén)之間協(xié)作人員意見(jiàn)的收集，只限于解決現(xiàn)有問(wèn)題運(yùn)作效率。E不了解各部門(mén)之間的流程關(guān)系，被動(dòng)處理工作沖突，協(xié)作上難以達(dá)成一致如被評(píng)人為主管以上職位者，請(qǐng)就以下緯度作出評(píng)價(jià)十監(jiān)控能力協(xié)調(diào)任務(wù)和資 源分配，有效 控制進(jìn)度及實(shí) 施風(fēng)險(xiǎn)，適時(shí) 做出調(diào)整A合理評(píng)估任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及實(shí)施難度，有效調(diào)配資源，通過(guò)嚴(yán)格督導(dǎo)，及時(shí)做出回饋和調(diào)整B協(xié)調(diào)工作任務(wù)及資源分配，并通過(guò)過(guò)程跟進(jìn)確保執(zhí)行進(jìn)度和

15、風(fēng)險(xiǎn)控制C協(xié)調(diào)工作任務(wù)及資源分配，定期回顧執(zhí)行情況，及時(shí)對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出應(yīng)對(duì)D依據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行資源調(diào)配，定期回顧執(zhí)行情況，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)缺乏預(yù)見(jiàn)和防E風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不足，資源分配不合理，經(jīng)常被迫做出大的調(diào)整十一、督導(dǎo)能力運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆?法有效管理下 屬，促進(jìn)工作 目標(biāo)的達(dá)成。A建立卓越的團(tuán)隊(duì)合作，有效激勵(lì)員工發(fā)揮最大潛力B創(chuàng)造良好的工作團(tuán)隊(duì)，有效激勵(lì)員工達(dá)到良好表現(xiàn)C與下屬保持良好關(guān)系，激勵(lì)員工達(dá)到工作要求D不能提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，員工缺乏有效的激勵(lì)E不能提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和激勵(lì)，以致員工工作效率低下合計(jì)單項(xiàng)緯度評(píng)價(jià)等級(jí)：A:5分、B:4分、C:3分、D:2分、E:1分，主管級(jí)及以上得分 35,主管級(jí)以下得分30分，則不通過(guò)試用期直接主管意見(jiàn):簽名/日期:上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn):簽名/日期:本人意見(jiàn)稱(chēng)述：是否認(rèn)同考核？請(qǐng)用“認(rèn)同”或“不認(rèn)同