物業(yè)管理質(zhì)量辦法文件

1、膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀

2、羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄

3、芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈

4、肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅

5、袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿

6、膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖

7、羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈

8、芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂

9、肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆

10、衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻

11、膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈

12、羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂

13、芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆

14、聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀

15、袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅

16、膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆

17、羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆

18、膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀

19、聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖

20、袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿

21、膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃

22、羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇

23、腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄

24、肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿

25、袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃

26、肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈蒞螇螈芇莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈蒈袁羇蕆薀螄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀蠆羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇

27、羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蝕襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇節(jié)蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁 XXX物業(yè)治理質(zhì)量手冊行政人事部手冊1.0 序言崗位職責(zé) 2.1人事行政部崗位職責(zé) 2.2勞資主管崗位職責(zé) 2.3培訓(xùn)主管崗位職責(zé)3.0 人事治理制度3.1 職員招聘制度3.2 職員入職治理3.3 職員規(guī)定制度治理3.4 職員調(diào)職升職治理3.5 職員的檔案治理3.6 職員的辭職程序3.7 辭退職員程序3.8 酬勞治理3.9 福利的形式和內(nèi)容3.10獎懲制度3.11培訓(xùn)工作的內(nèi)容和任務(wù)3.12職員績效考核制度4.0 行政治理制度5.0 行政人事治理部表格6.0物業(yè)治理外部治理制度 1.0 序言行政人事部是通

28、過以下五個職能要素實(shí)施的。確保。這是為了通過實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而募集與配置能力的過程，是行政人事治理中的先行職能。其要緊內(nèi)容為：職務(wù)分析：行政人事打算：招募、考核、選拔與錄用。開發(fā)。這是指開發(fā)所募集的人員的品德智能，以提高組織績效的工程，是人事治理中重要職能。其要緊內(nèi)容為：培訓(xùn)、開發(fā)規(guī)劃；職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)及脫產(chǎn)培訓(xùn)；職業(yè)生涯開發(fā)。報償。這是為職員對組織所作出的貢獻(xiàn)而給予酬勞的過程。而行政人事治理中的激勵凝聚智能，其要緊內(nèi)容為：激勵工作積極性；工作績效評估；工作薪酬；福利措施。整合。這是使職員之間和睦相處、協(xié)調(diào)共事、取得群眾認(rèn)同的過程，是行政人事治理中的人際協(xié)調(diào)職能。其要緊內(nèi)容為：新來人員的職前教育

29、與社會化；群體中人際關(guān)系之和諧；矛盾沖突的化解與調(diào)解。控調(diào)。這是對職員實(shí)施合理、公平的動態(tài)治理過程，是行政人事的操縱、調(diào)整職能。其要緊內(nèi)容為：科學(xué)合理的職員績效素養(yǎng)。 因此，行政人事治理能夠定義為：為了有效地達(dá)成組織的目標(biāo)而進(jìn)行的組織內(nèi)行政人事的確保、開發(fā)、報償、整合、操縱的活動的過程。崗位職責(zé)2.1行政人事部經(jīng)理崗位職責(zé)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)勞動人事部門的有關(guān)方針、政策、法令和指示，組織制定打算，經(jīng)物業(yè)治理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施；全面負(fù)責(zé)人事部工作，掌握業(yè)務(wù)范圍，擬訂本部門的工作打算，定期召開例會，布置、檢查、總結(jié)工作，重大事項及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報并共同研究、討論決定；組織本部門干部的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，

30、提高人事治理水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)對本部門職員的思想教育，團(tuán)結(jié)本部門干部，調(diào)動每個人的工作積極性，保證完成各項工作任務(wù)；對分配給本部門的工作，定期進(jìn)行檢查考核，表揚(yáng)先進(jìn)，帶動后進(jìn)，搞好本部門干部隊伍的建設(shè)；抓好干部及職工的治理工作，經(jīng)常深入基層研究，掌握情況；合理安排使用干部，發(fā)覺人才；及時提出干部調(diào)整意見，當(dāng)好物業(yè)治理處領(lǐng)導(dǎo)的參謀；6、組織制定、修改、充實(shí)各項規(guī)章制度，做到治理規(guī)范化、科學(xué)化；7、依照用工打算組織招聘工作，負(fù)責(zé)調(diào)入、招聘、招收、辭退、辭職、調(diào)出、停薪留職職員的審核，負(fù)責(zé)職員內(nèi)部調(diào)配的審核；按照有關(guān)政策，結(jié)合同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)治理處實(shí)際制定本物業(yè)治理處工資、獎金、勞保福利標(biāo)準(zhǔn)，報領(lǐng)

31、導(dǎo)審核批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)工資、獎金、勞保、福利、加班費(fèi)、夜班費(fèi)及各種津貼報表的審核；按制度負(fù)責(zé)審批辦理各類休假期的期限和有關(guān)費(fèi)用報銷標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)人事檔案的治理工作，負(fù)責(zé)辦理職工調(diào)入、調(diào)出檔案的接收和傳遞工作；11、完成總經(jīng)理交給的其他各項工作。2.2勞資主管崗位責(zé)任依照國家工資改革政策和物業(yè)治理處的實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益，編制工資打算，合理使用工資基金；負(fù)責(zé)辦理職工的轉(zhuǎn)正、定級、晉升的工資變動事宜及離職職員的工資結(jié)算工作；負(fù)責(zé)辦理職工調(diào)動的工資手續(xù)、調(diào)入職工的工資標(biāo)準(zhǔn)的審定工作；按時準(zhǔn)確編報勞動工資、浮動工資、獎金、伙食補(bǔ)貼、月、季、年報表并做好對比分析，提出建設(shè)性意見供領(lǐng)導(dǎo)決策時參考；按月匯總和發(fā)放加班費(fèi)、夜班

32、費(fèi)和其它各種津貼；嚴(yán)格勞務(wù)工資治理，建立健全職工工資一鑒表，掌握公司各類人員的工資變動情況和人員的增減情況；負(fù)責(zé)編制勞保、福利用品發(fā)放名單；負(fù)責(zé)全部職員參加勞動保險的工作；負(fù)責(zé)各部門的考勤治理，統(tǒng)計和編報勞動出勤報表，經(jīng)常檢查各部門的勞動紀(jì)律，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供勞動出勤情況；負(fù)責(zé)領(lǐng)取本部門的辦公用品和文件的收發(fā)登記工作；完成人事部經(jīng)理交派的其他任務(wù)。2.3培訓(xùn)經(jīng)理崗位責(zé)任熱愛物業(yè)治理處工作，對培訓(xùn)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，耐心細(xì)致，全心全意，作風(fēng)正派，不謀私利，為提高物業(yè)治理處人員的素養(yǎng)而盡心盡力；2、在物業(yè)治理處總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)物業(yè)治理處的培訓(xùn)工作。按照物業(yè)治理處經(jīng)營治理的方針政策，負(fù)責(zé)打

33、算、組織、檢查及督促各項培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)培訓(xùn)打算的實(shí)施方案并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)物業(yè)治理處調(diào)進(jìn)、招聘、招收干部、工人的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)技術(shù)的考核工作；負(fù)責(zé)審核干部、職工培訓(xùn)教學(xué)大綱和培訓(xùn)打算及培訓(xùn)教師的選編教材，制定培訓(xùn)文件，負(fù)責(zé)培訓(xùn)打算的組織、實(shí)施和治理工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和檢查、落實(shí)、考核各部門的有關(guān)培訓(xùn)工作；編造年度培訓(xùn)預(yù)算報總經(jīng)理。操縱每年的預(yù)算支出；安排教學(xué)儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修及購置；對物業(yè)治理處外派學(xué)習(xí)的職員，按物業(yè)治理處規(guī)定進(jìn)行治理、操縱、審核及實(shí)施培訓(xùn)后跟查與考核業(yè)績的工作；負(fù)責(zé)制定、審查對外招生培訓(xùn)教學(xué)打算的制定、實(shí)施及費(fèi)用核算；組織本部門職員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，監(jiān)督職員執(zhí)行物業(yè)治理處各項規(guī)章制度和評核

34、職員的工作態(tài)度與表現(xiàn)。3.0 人事治理制度物業(yè)公司成立后向社會公開招聘人員，物業(yè)治理公司采納固定期限合同制的聘用制度，簽訂勞動合同，約定合同終止的時刻、條件。在合同期內(nèi)履行合同義務(wù)，享受合同權(quán)利。采納人員能進(jìn)能出，能上能下，工資能高能低的聘用程序制度。物業(yè)治理公司的人員請得進(jìn)，留得住，流得出，用得活。有利于物業(yè)治理公司精減人員、降低成本、提高效益、激勵勢氣。3.1 職員招聘制度1.招聘包括招募、選拔、錄用三個過程。2.簽約是人事部依照勞動法規(guī)定與正式錄用職員簽訂的勞動合同書，勞動合同書應(yīng)包括以下內(nèi)容：勞動合同期限；工作內(nèi)容；勞動愛護(hù)和勞動條件；勞動酬勞；勞動紀(jì)律；勞動合同終止的條件；違反勞動合

35、同的責(zé)任。勞動合同前面規(guī)定的必備條款外，當(dāng)事人能夠協(xié)商約定其他內(nèi)容。物業(yè)治理公司與勞動者訂立勞動合同，必須遵循兩個原則：一是平等自愿，協(xié)商一致；二是符合法律、行政法規(guī)的規(guī)定。勞動合同必須由職員親自簽名或蓋章，企業(yè)代表簽章，并加蓋人事資源治理部門印章及注明簽約的日期后方可生效。雙方簽署后，交由政府勞動法律部門簽證。3.2職員入職治理（包括試用期）從通知職員正式錄用開始依次辦理職員報到手續(xù)，收取職員身份證、學(xué)歷證明崗位資格證、崗位操作證、駕駛執(zhí)照、勞動手冊（下崗、待業(yè)證明）、養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移單、獨(dú)生子女證等，有關(guān)證件、資料復(fù)印后原件應(yīng)歸還職員，然后發(fā)制服、職員手冊及治理規(guī)定、職員卡、更衣柜鑰匙等，

36、并要求職員在物資卡上簽名后存檔，接著安排入職培訓(xùn)，完成后到各自部門崗位上報道。3.3職員規(guī)定制度治理物業(yè)治理公司運(yùn)作等程序的治理，是以規(guī)章制度形式等予以貫徹執(zhí)行的。公司為不同性質(zhì)的內(nèi)容的崗位（工種），制定各級崗位責(zé)任制，各部門、各工種的職員在工作崗位上行為都有必須遵循崗位責(zé)任制條款的規(guī)定。有關(guān)職員紀(jì)律治理的日常規(guī)章制度一般包括在職員手冊中。物業(yè)治理公司編印職員手冊，發(fā)給全體職員人手一冊，介紹公司的各種章程和規(guī)定，尤其對必須遵守的紀(jì)律治理和各種規(guī)章制度，簡要明白地逐條排列，便于職員集中學(xué)習(xí)，在日常工作中參照對比。職員手冊內(nèi)容包括職員守則、勞動條例、職員福利、安全守則、獎懲條例。3.4職員調(diào)職升職

37、治理行政人事部門應(yīng)協(xié)同職員所在部門，對職員進(jìn)行升職（或調(diào)職）的評估。由職員所在部門的主管填寫升職/調(diào)職申請表，經(jīng)行政人事部門、總經(jīng)理等必要的審批手續(xù)后，同意升職或調(diào)職，并按新職位的試用期標(biāo)準(zhǔn)考驗(yàn)。一般在三個月后確定新職位，進(jìn)行晉級加薪。 3.5職員的檔案治理職員檔案一般可由職員的人事檔案、工作檔案和培訓(xùn)檔案等三個要緊內(nèi)容組合而成一個獨(dú)立的檔案卷宗。職員的培訓(xùn)檔案將與其工作檔案一起作為對職員晉升、提級、加薪時的參考依據(jù)，也是行政人事部門人才發(fā)掘與調(diào)配的原始依據(jù)。人事統(tǒng)計的要緊內(nèi)容包括：職員人數(shù)及其變動情況統(tǒng)計，打印月末人數(shù)情況及做出流淌率的統(tǒng)計。職員結(jié)構(gòu)統(tǒng)計，即關(guān)于職員性不、年齡、文化程度、政治

38、狀況、工作年限、專業(yè)技能、其他方面的統(tǒng)計。職員出勤情況統(tǒng)計。職員獎懲情況統(tǒng)計。職員同意培訓(xùn)情況統(tǒng)計。人事統(tǒng)計的工作步驟是：對統(tǒng)計的調(diào)查與收集，以統(tǒng)計資料的系統(tǒng)加工與綜合，對統(tǒng)計資料的計算與分析。3.6 職員的辭職程序職員辭職的一般程序?yàn)椋河陕殕T本人向部門經(jīng)理提出書面辭職請求由職員所在部門經(jīng)理向行政人事部門及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出報告經(jīng)審批后轉(zhuǎn)行政人事部門、財務(wù)部門備案。行政人事部門出具離職還物表職員在結(jié)束工作后，歸還發(fā)給的全部物品，并經(jīng)有關(guān)部門會簽由財務(wù)部結(jié)清職職員資及其他帳目在行政人事部門辦理離職手續(xù)。 3.7 辭退職員程序 辭退職員的一般程序?yàn)椋翰块T經(jīng)理提出辭退職員的報告經(jīng)由最高治理部門或總經(jīng)理批準(zhǔn)

39、后轉(zhuǎn)入行政人事部門、財務(wù)部門等備案職員歸還發(fā)給的全部物品財務(wù)部門結(jié)清有關(guān)帳目行政人事部門辦理退工手續(xù)通知保安部門以后禁止放行被辭退職員進(jìn)入公司。3.8 酬勞治理如何建立一個有效的勞動酬勞制度，一般來講，必須考慮下面三個方面的要緊問題。1.確定工資水平在確定工資水平常，應(yīng)考慮以下幾個因素：A 要建立具有競爭性的工資比率；B 失業(yè)率也會阻礙到一個單位的工資水平。C 物價上漲、生活費(fèi)用提高會阻礙到工資水平。D 生產(chǎn)效益問題。E 本單位不同工作的工資比率問題。2.工資和工資結(jié)構(gòu)一般來講，一個企業(yè)公司的工資結(jié)構(gòu)差不多上由本公司的最高治理人員和少量職工組成的專門委員會，在對每一個具體工作進(jìn)行分析、比較的基

40、礎(chǔ)上制定的。3.工作分級和考核制度工作分級確實(shí)是將物業(yè)治理公司中所有崗位，按勞動的技術(shù)繁簡、責(zé)任大小、強(qiáng)度高低、條件好壞等因素，劃分為若干個相對等級?？己酥贫?，實(shí)際上確實(shí)是對職職員作數(shù)量和質(zhì)量考核的具體內(nèi)容和要求的規(guī)定。這兩項工作的好壞，將直接關(guān)系到勞動酬勞分配的合理與否。3.9福利的形式和內(nèi)容福利具體包括以下幾個內(nèi)容：勞動保險、勞動愛護(hù)、交通補(bǔ)貼費(fèi)、托兒補(bǔ)貼費(fèi)、副食品補(bǔ)貼費(fèi)、醫(yī)療衛(wèi)生補(bǔ)貼費(fèi)、福利設(shè)施（如浴室、理發(fā)室、閱覽室等）、教育培訓(xùn)福利等。上述這些福利，為職職員作、學(xué)習(xí)和生活提供了方便，既減輕了職員的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，又豐富了職員的文化生活，對加強(qiáng)職員的凝聚力、向心力起了較大的作用。3.10 獎

41、懲制度為增強(qiáng)公司職員的主人翁責(zé)任感，鼓舞其積極性、制造性并對違反勞動紀(jì)律和規(guī)章制度的職員給予有的懲處，公司在治理中將嚴(yán)格貫徹“獎優(yōu)罰劣”的差不多方針，即“有功必獎，有過必罰”、“制度面前，人人平等”。1.獎勵A(yù)獎勵條件職員表現(xiàn)符合下列條件之一者，公司將酌情給予獎勵：對改進(jìn)公司經(jīng)營治理、提高企業(yè)效益方面有重大貢獻(xiàn)的；在完成工作任務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成績的；在發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議，取得重大成果或使公司在經(jīng)營治理中取得顯著效益的；為公司節(jié)約資金和能源的；防止或挽救事故有功，是國家和人民利益免受重大損失的；一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，舍己為人或做好人好事事跡突出的；其他應(yīng)當(dāng)給予獎

42、勵的。B獎勵形式口頭或通報表揚(yáng)；晉升工資或晉級；通令嘉獎；1.處罰方式口頭警告書面警告：職員如有重復(fù)觸犯甲類過時或首次觸犯乙類過失行為，有所在部門填寫職員犯規(guī)警告通知書列明違紀(jì)事實(shí)、處理意見；職員從收到“警告通知書”后1年內(nèi)，如能認(rèn)真改過、積極工作，經(jīng)所在部門領(lǐng)導(dǎo)提出，公司經(jīng)理審批后，可取消書面警告處分。降級、撤職、罰款：職員違規(guī)，由所在部門依照具體情況填寫?yīng)剳徒ㄗh申請書，報公司經(jīng)理批審后再給予其他各項處分的同時，可一并給予降級、撤職或一次性罰款處分。辭退或開除：職員受書面警告處分后再次出現(xiàn)同類過失，公司有權(quán)立即給予其辭退處分；由所在部門填寫?yīng)剳徒ㄗh申請書，經(jīng)公司辦公室對實(shí)施進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并征

43、得工會意見和經(jīng)經(jīng)理辦公室討論通過后執(zhí)行。1.公司正式工如觸犯國家法令法規(guī)，應(yīng)同意有關(guān)部門的制裁。責(zé)令停止履行職務(wù)（崗位）職權(quán)。在給予職員行政處分的同時，如需責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失的，經(jīng)濟(jì)損失金在職員本人工資中扣除。3.11培訓(xùn)工作的內(nèi)容和任務(wù)3.11.1人事部在培訓(xùn)中要緊任務(wù)制定并執(zhí)行公司的年度培訓(xùn)打算。制定年度培訓(xùn)預(yù)算打算，定期向上級匯報培訓(xùn)費(fèi)用開支情況。確定各級人員的培訓(xùn)要求，并聽取各部門的培訓(xùn)需求，制定相應(yīng)的訓(xùn)練打算。組織實(shí)施各種培訓(xùn)課程與活動。做好職員的培訓(xùn)檔案治理工作。做好培訓(xùn)資料，編制符合公司經(jīng)營特點(diǎn)的基礎(chǔ)教材。維護(hù)培訓(xùn)設(shè)備與場地，充分開發(fā)與利用各類培訓(xùn)資源。3.11.2培訓(xùn)內(nèi)容1.新職

44、員入職培訓(xùn)。安排在報到后的前2天或連續(xù)至半個月視工種崗位而定。課程內(nèi)容包括辦理報到人事手續(xù)，介紹公司的背景、提供的服務(wù)項目、經(jīng)營范圍、運(yùn)作方式、以及用工制度、福利待遇、工資結(jié)構(gòu)、發(fā)薪日、加班工資；物業(yè)治理人員的差不多要求，教育上崗前的儀容儀表，平常的禮貌禮節(jié)要求；安全工作常識，物業(yè)治理基礎(chǔ)知識，職員手冊、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式以講解、觀看錄像、參觀物業(yè) 以及討論、漫談形式結(jié)合進(jìn)行，并配合簡單的考核以鞏固有關(guān)知識。2.專業(yè)培訓(xùn)課程。這是對不同的訓(xùn)練要求開展的，如保安人員在入職前要進(jìn)行軍訓(xùn)、政訓(xùn)，由保安部門制定具體打算，行政人事部門組織協(xié)調(diào)，外請武警部隊官兵進(jìn)行列隊、擒拿格斗等專題培訓(xùn)，最后由部

45、門所有學(xué)員討論、交流學(xué)習(xí)心得、并撰寫培訓(xùn)小結(jié)。3.部門實(shí)務(wù)培訓(xùn)。公司內(nèi)經(jīng)常開展部門崗位培訓(xùn)，由行政人事部門配合各業(yè)務(wù)部門做好打算安排。 3.12職員績效考核制度職員績效考核方法 （主管級） OR/HR-30姓名部門職務(wù)考核內(nèi)容 定義與講明 考核結(jié)果公司及本部門設(shè)定目標(biāo)達(dá)成率是否達(dá)成預(yù)期的各項目標(biāo)和所交付的任務(wù)；進(jìn)度是否按時完成。 2成本治理和操縱 對直接和間接成本（人力、物力、時刻等）的掌控是否得宜；3工作質(zhì)量衡量工作的正確性、完整性及時效性，是否合乎要求。4專業(yè)能力在工作范圍內(nèi)，是否有專業(yè)知識、技能及經(jīng)驗(yàn)，是否運(yùn)用于組織及工作相關(guān)的業(yè)務(wù)上，足以解決問題。5組織能力能否按打算組織實(shí)施，并依照實(shí)

46、際情況做適當(dāng)調(diào)整6解決問題能力在任何情況下，是否有能力迅速而準(zhǔn)確地掌握問題。7溝通協(xié)調(diào)能力是否有效利用各種資源，達(dá)成合作（對上級、同事、下屬及與其他部門間）8治理部屬能力在組織內(nèi)，是否有效地指導(dǎo)、鼓舞、支援部屬，并在治理過程中，有效授權(quán)。9工作責(zé)任感對待工作，態(tài)度是否積極進(jìn)取，勇于負(fù)責(zé)，并能主動地改善工作質(zhì)量。 職員績效考核方法（工程技術(shù)人員）OR/HR-31考核內(nèi)容 定義與講明 考核結(jié)果本部門設(shè)定目標(biāo) 達(dá)成率對所交付的任務(wù)及工作，是否能在規(guī)定時刻內(nèi)完成，是否令人中意。 2工作質(zhì)量 衡量其完成工作的正確性、完整性 、實(shí)效性及質(zhì)量改善程度；3工作量衡量其工作是否合乎職務(wù)的要求，與同級不人職員作量

47、相比如何。4專業(yè)能力在工作范圍內(nèi)，是否達(dá)到本職務(wù)要求的豐富的專業(yè)知識、技能及經(jīng)驗(yàn)。5解決問題能力針對不斷產(chǎn)生的技術(shù)問題，能否積極探究解決之道，以保證工作項目的完成。6實(shí)際操作能力是否具有足以解決問題的實(shí)際操作能力。7溝通協(xié)調(diào)能力在工作范圍內(nèi)，是否能達(dá)成有效溝通協(xié)調(diào)及相關(guān)部門的合作，足以解決工作問題。8成本操縱意識能否站在專業(yè)的角度，對機(jī)器設(shè)備等的成本提出建議意見，有利于公司成本效益的達(dá)成。9工作責(zé)任感對待工作，態(tài)度是否積極進(jìn)取，并能主動地改善工作質(zhì)量。10團(tuán)隊紀(jì)律是否能遵守公司的規(guī)定紀(jì)律，出勤狀況如何?？己丝偡殖踉u總分評估人復(fù)評總分復(fù)核人核定總分核定人： 職員績效考核方法（行政人員級） OR/

48、HR-32考核內(nèi)容定義與講明 考核結(jié)果1工作效率對所交付的任務(wù)及工作，是否能在規(guī)定時刻內(nèi)完成，結(jié)果令人中意。 2工作質(zhì)量 衡量其完成工作的正確性、完整性、實(shí)效性及質(zhì)量改善程度；3工作量在工作范圍內(nèi)，是否有達(dá)到本職務(wù)要求的專業(yè)知識技能及經(jīng)驗(yàn)。4專業(yè)能力在工作范圍內(nèi)，是否有達(dá)到本職務(wù)要求的專業(yè)知識技能及經(jīng)驗(yàn)。5服從性與執(zhí)行力對所交付的工作及任務(wù)能有效解決，秉持高度執(zhí)行力及熱忱。 6溝通及協(xié)調(diào)能力在工作范圍內(nèi)，是否能達(dá)成有效溝通解決工作問題。7溝通協(xié)調(diào)能力是否有效利用各種資源，達(dá)成合作（對上級、同事、下屬及與其他部門間）8文書表達(dá)能力是否能運(yùn)用文書表達(dá)，包括計算機(jī)能力，有效完成工作任務(wù)。9工作責(zé)任感

49、對待工作，態(tài)度是否積極進(jìn)取，勇于負(fù)責(zé)，并能主動地改善工作質(zhì)量。10團(tuán)隊紀(jì)律是否能遵守公司的規(guī)定與紀(jì)律，出勤狀況如何?？己丝偡殖踉u總分評估人復(fù)評總分復(fù)核人核定總分核定人： 職員績效考核方法被考核人自我簡述表 OR/HR-33考核期：姓名部門職務(wù)到職日1針對考核期內(nèi)工作任務(wù)、工作量及貢獻(xiàn)事實(shí)作自我敘述2對目前職務(wù)及工作進(jìn)展，有什么貢獻(xiàn)？3對工作有什么建議？ 職員績效考核方法(年度職員考核) OR/HR-34姓名部門職務(wù)到職日考核內(nèi)容各等級得分標(biāo)準(zhǔn)初評得分復(fù)坪得分優(yōu)秀符合標(biāo)準(zhǔn)不符合標(biāo)準(zhǔn)工作效率工作質(zhì)量工作量服從性與執(zhí)行力學(xué)習(xí)精神及理解能力作業(yè)技術(shù)熟練度工作動手能力異常問題反應(yīng)與責(zé)任感工作態(tài)度團(tuán)隊精神

50、獎懲項目加扣分考核項目扣分考核簡評:考核總分初評總分評估人復(fù)評總分復(fù)核人核定總分核定人： 職員績效考核方法(年度職員考核) OR/HR-35姓名部門職務(wù)到職日考核內(nèi)容各等級得分標(biāo)準(zhǔn)初評得分復(fù)坪得分優(yōu)秀符合標(biāo)準(zhǔn)不符合標(biāo)準(zhǔn)工作效率工作質(zhì)量工作量服從性與執(zhí)行力學(xué)習(xí)精神及理解能力作業(yè)技術(shù)熟練度工作動手能力異常問題反應(yīng)與責(zé)任感工作態(tài)度團(tuán)隊精神獎懲項目扣分考勤項目扣分考核簡評:考核總分初評總分評估人復(fù)評總分復(fù)核人核定總分核定人：4.0 行政治理制度辦公室是直接對治理中心總經(jīng)理負(fù)責(zé)中心行政事務(wù)治理的部門，亦可稱為總經(jīng)理辦公室，行政事務(wù)包括中心辦事處內(nèi)部行政治理、部門協(xié)調(diào)、及協(xié)助總經(jīng)理處理文書、租戶溝通和外界

51、聯(lián)絡(luò)工作。4.1 內(nèi)部政策治理4.1.1 有關(guān)申領(lǐng)采購的規(guī)定1.部門職員依照工作需要申請領(lǐng)用文具時，須填寫文具申請表。2.文具申請表由部門經(jīng)理審核簽批后，該表格于每月20日前送達(dá)辦公室。3.辦公室接收申請表后，由辦公室經(jīng)理審核并由辦公室統(tǒng)籌做預(yù)算。4.辦公室采納“先進(jìn)先出”方法，發(fā)放文具用品，于次月7日、14日前，將文具送達(dá)使用者。5.申領(lǐng)原則：要力盡節(jié)約，幸免白費(fèi)。4.1.2 有關(guān)印刷品及印刷名片的規(guī)定1.由申請人填寫“印刷品申請表”及“印刷品申請表(名片)”（市場推廣所用印刷品除外）2.填寫申請表應(yīng)列明所需印刷品的名稱、數(shù)量、規(guī)格。3.申請表由部門經(jīng)理審核簽批后，于每月20日前送達(dá)辦公室。

52、4.由辦公室統(tǒng)籌做預(yù)算，報總經(jīng)理審批。5.預(yù)算經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由辦公室按財務(wù)規(guī)章支出申請REF表程序統(tǒng)一進(jìn)行印刷。如未批準(zhǔn)，辦公室將申請表，退還申請部門。 4.1.3 有關(guān)雜費(fèi)報銷的規(guī)則1.所有雜費(fèi)須在“雜費(fèi)批據(jù)”上記錄，每宗以RMB300元為限。2.“雜費(fèi)批據(jù)”由申請人填寫，部門經(jīng)理核準(zhǔn)，并附上這些雜費(fèi)的文件資料如供應(yīng)商的發(fā)票等。3.批準(zhǔn)后，辦公室通知申請人，收款簽字后安排付款。4.1.4有關(guān)電腦操作的規(guī)定1.電腦操作人員必須嚴(yán)格遵守電腦操作規(guī)程，做好計算機(jī)設(shè)備的安全維護(hù)工作，愛護(hù)機(jī)器設(shè)備，保持機(jī)器設(shè)備的清潔。2.對治理處的各種軟件，嚴(yán)禁私自外傳。嚴(yán)禁使用外來磁盤，以免感染病毒。4.1.5申

53、請購買固定資產(chǎn)、辦公室設(shè)備及用品的規(guī)定1.各部門在申請購買固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備及用品時，需填寫“物品購買申請表”。2.在填寫時，應(yīng)列明所購物品的名稱、品牌、規(guī)格、數(shù)量、理由。3.“物品購買申請表”由申請部門經(jīng)理核準(zhǔn)后，由行政部簽署意見。如能夠在部門間調(diào)撥，則優(yōu)先調(diào)撥4.2 物業(yè)治理處財務(wù)的治理 有關(guān)預(yù)算申請、審批、執(zhí)行的規(guī)定概由行政部統(tǒng)籌。一貫積極提倡節(jié)約，反對白費(fèi)，將費(fèi)用開支嚴(yán)格操縱在預(yù)算之內(nèi)及低于預(yù)算。1.嚴(yán)格的采購，發(fā)包制度（將專項工程包給專業(yè)公司完成），要貨比三家，跟蹤商品質(zhì)量及維修質(zhì)量。2.健全的材料物質(zhì)收發(fā)存制度。3.嚴(yán)格借支、報銷制度和審批權(quán)限。4.預(yù)算內(nèi)項目及預(yù)算內(nèi)金額開支有嚴(yán)格

54、的申請、審批、借支、報銷制度，預(yù)算外開支必須向業(yè)主申請批準(zhǔn)。5.預(yù)算內(nèi)項目及預(yù)算內(nèi)金額大的合同，于洽談后須經(jīng)業(yè)主審批。第一太平戴維斯綜合物業(yè)顧問有限公司利 潤 表項 目本期實(shí)際數(shù)本期預(yù)算數(shù) 物業(yè)治理收入 減:經(jīng)營費(fèi)用 經(jīng)營稅金 經(jīng)營毛利 減: 治理費(fèi)用 治理酬金 行政分?jǐn)傎M(fèi) 財務(wù)費(fèi)用 其中:利息支出(減利息收入) 經(jīng)營利潤 加:其他業(yè)務(wù)利潤 營業(yè)利潤 加:營業(yè)外收入 減:營業(yè)外支出 利潤總額 減:所得稅 凈利潤 制 單: 物業(yè)治理中心收支匯總( 月份） 項目 本月 本月累計累計 一、 一、收入 實(shí)際 預(yù)算 實(shí)際預(yù)算 1、 治理費(fèi)收入 2、 空置費(fèi)收入 3、 工程審批及監(jiān)督費(fèi) 4、 其他業(yè)務(wù)收入

55、 5、 營業(yè)外收入 6、 電費(fèi)收入 7、 墊支開辦費(fèi) 收入總計 二、 二、支出 1、 職職員資 2、 職員福利 3、 行政費(fèi)用 辦公用品 印刷費(fèi) 差旅費(fèi) 交通費(fèi) 伙食費(fèi) 交際應(yīng)酬費(fèi) 郵電通訊費(fèi) 服裝費(fèi) 洗衣費(fèi) 其他雜項 培訓(xùn)費(fèi) 5、 工程支出 電梯系統(tǒng) 空調(diào)系統(tǒng) 供排水 消防系統(tǒng) 強(qiáng)弱電 -工程維修保養(yǎng) 衛(wèi)生潔具 勞防用品 工程工具 排污系統(tǒng) 6、 治理酬金 7、 治理費(fèi)用 8、 財務(wù)費(fèi)用 9、 職員意外險 10、 公眾責(zé)任險 11、 物料用品(工程) 12、 物料用品(物業(yè)) 13、 綠化費(fèi) 15、 治安費(fèi) 16、 物業(yè)費(fèi)用 保潔費(fèi)用 清潔用品 清潔費(fèi)用 垃圾清運(yùn)費(fèi) 17、 外保工資 18、

56、 電費(fèi) 19、 水費(fèi) 20、 稅金 支出總計 收支結(jié)余 備注： 4.3 倉庫物料治理4.3.1治理規(guī)則1.因工作需要而領(lǐng)用各類物品，均須事先填寫“申購單”交部門主管簽名。2.“申購單”經(jīng)部門主管簽名后，須由行政部主任簽名批準(zhǔn)。3.凡領(lǐng)用貴重物品，備用金、鎖匙等須由領(lǐng)用人親自簽收，當(dāng)領(lǐng)用人離職時，需把所領(lǐng)用的物品退回，若發(fā)覺破損，將視情況做出賠償處理。4.倉庫治理員將于每月結(jié)束后的兩天時刻內(nèi)，以書面形式做出“每月庫存商品盤點(diǎn)報告”呈交行政部經(jīng)理，而副本則送往財務(wù)部做檔案記錄。5.財務(wù)部將派員協(xié)助倉庫治理員每月對物業(yè)內(nèi)各類資產(chǎn)設(shè)備和庫存資料進(jìn)行盤點(diǎn)工作。4.3.2裝備及制服治理1.職員領(lǐng)取裝備及制

57、服，必須先經(jīng)該員之上級領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)領(lǐng)取制服授權(quán)書，由部門經(jīng)理同意后，才可發(fā)放。2.于獲得核準(zhǔn)之領(lǐng)用授權(quán)書后，職員始可填具裝備及制服申請表領(lǐng)取裝備及制服。4.4 物業(yè)治理處辦公規(guī)則4.4.1 信件所有寄予本治理中心的信件，均需交由獲授權(quán)人開啟和登記，然后交有關(guān)部門處理。4.4.2 文件傳閱內(nèi)部文件傳閱，由總經(jīng)理辦公室將文件送達(dá)相關(guān)的部門與人員，閱后立即交還總辦，中央存檔，從速完成文件要求的事項。4.4.3會議室使用會議室需提早一天與辦公室聯(lián)系，經(jīng)批準(zhǔn)后，服從辦公室的安排。使用完畢，關(guān)好門窗及電器開關(guān)。4.4.4來訪接待因公接待來訪者，有關(guān)部門需派適當(dāng)人員帶領(lǐng)客人進(jìn)入會客室或會議室或其他辦公地點(diǎn)，陪同

58、來訪者直至離開公司。4.4.5告示牌治理中心內(nèi)部告示牌將設(shè)在明顯處，隨時將治理中心與政府的有關(guān)政策、要求、指示等的通知貼于此，敬告職員。4.4.6就餐午餐時刻 小時，職員不可因用餐而遲到。4.4.7差旅費(fèi)按差旅費(fèi)規(guī)定辦理。4.5對外公關(guān)協(xié)調(diào)4.5.1 與租戶聯(lián)系物業(yè)治理工作，其中最重要的工作是推動良好的租戶關(guān)系。治理處作為業(yè)主的代理人必須負(fù)起這重要的使命，目的是令上情下達(dá)，下情上達(dá)，物業(yè)能替業(yè)主達(dá)到最大的收益，獲得最佳的保養(yǎng)，及維持高水平的產(chǎn)業(yè)價值。4.5.2 公共機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)治理處另一重要的公關(guān)工作是與政府及各公私機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)目的是配合政府有關(guān)的法例和規(guī)定來推動治理的工作。房產(chǎn)治理局市建委稅務(wù)局

59、工商行政治理局勞動局及人才交流中心公安局消防局環(huán)衛(wèi)局外經(jīng)局郵政局電訊局供電局自來水公司派出所租戶委員會4.5.3部門協(xié)調(diào)為方便部門的溝通及協(xié)調(diào)工作，行政部治理事物例會。會議的目的除了商討所有部門有關(guān)事項、檢討工作的缺失謀求改進(jìn)外，更重要的原則是要達(dá)到上情下達(dá)，下情上達(dá)，能使上下一心以團(tuán)結(jié)合作精神做好治理的工作。4.5.4業(yè)務(wù)報告行政部經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理把每月治理處所處理的事物做一個總結(jié)，然后把總匯的情況，填進(jìn)每月之月度的治理報告并于月終上呈予進(jìn)展商及香港第一太平戴維斯香港總公司。目的是讓上級機(jī)構(gòu)能全盤掌握狀況，方便日后之決策參考，治理工作的監(jiān)管或政策上之改動。4.6 行政部工作審核物業(yè)名稱 巡視日

60、期 巡視人員 職位 簽署 治理處標(biāo)準(zhǔn)評語優(yōu)能夠劣1文件柜：A物業(yè)公契或公約：B分包商合約C文具/雜物采購單據(jù)D業(yè)主會會議記錄E物業(yè)收支平和記錄F人事檔案記錄G車輛租戶收支記 錄H通告存案記錄1投訴事項處理 2鎖匙保管箱3救傷工具箱4對講機(jī)使用5電腦設(shè)備/軟件6影印機(jī)7傳真機(jī)8辦公室電信設(shè)備 5.0 行政部表格 出 勤 日 報 表 QR/HR-01部門： 日期： 年 月 日 部 門應(yīng)到人數(shù)病假事假婚假喪假產(chǎn)假公差新進(jìn)調(diào)入調(diào)出辭職 實(shí)到人數(shù)主管： 人事主管： 制表： _月份職員考勤匯總 QR/HR-02 本月正班 天 職員姓名出勤天數(shù)病 假 事假婚假產(chǎn)假喪假工傷曠工遲到早退補(bǔ)卡休假午餐補(bǔ)貼 備 注