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文檔簡(jiǎn)介

1、指點(diǎn)風(fēng)格.指點(diǎn)個(gè)性 作為一個(gè)指點(diǎn),他的個(gè)性將會(huì)決議一個(gè)團(tuán)隊(duì)的個(gè)性 一個(gè)指點(diǎn)要正確運(yùn)用本人的個(gè)性去影響團(tuán)隊(duì),以達(dá)成我們的共同目的.小組討論在他認(rèn)識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)人中,他欣賞誰?為什麼?.他最欣賞他們當(dāng)中的誰秦始皇 漢武帝 唐太宗 康熙周恩來溫家寶 為什么?.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格定義: 影響一群人,達(dá)成目標(biāo)的才干,謂之領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 .討論: 在他終身當(dāng)中誰影響他最深? 為什麼?.影響力的種類職位上的影響力專業(yè)上的影響力人際關(guān)係的影響力.影響力的來源影響力 = 信任 尊崇信任來自人際關(guān)係、溝通、激勵(lì)尊崇來自專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)職位的最大影響力 = 溫柔的堅(jiān)持有所變,有所不變的影響力幅度不變的是(溫柔的堅(jiān)持)變的是(對(duì)人、事、物、環(huán)

2、境的應(yīng)變).領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的種類命令式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格directive leadership參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格participative leadership被動(dòng)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格passive leadership.命令式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格定義:主動(dòng)使事情隨本人意思發(fā)生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(make things happen)【效率好,感受不好】即當(dāng)他本人做決定前,未與他人討論,他運(yùn)用的是命令式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 .參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格定義:協(xié)助事情發(fā)生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(help things happen)【創(chuàng)意好,感受好,效率較慢】即當(dāng)他在做決定前,先徵求其他人意見再做決定,他運(yùn)用的是參與式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 .被動(dòng)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格被動(dòng)式:讓事情自然發(fā)生的領(lǐng)

3、導(dǎo)風(fēng)格。(let things happen)【效率差,感受差】.小組討論請(qǐng)將命令式及參與式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,在店舖中發(fā)生的情形,請(qǐng)各舉出實(shí)例。 .正確運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的機(jī)會(huì)點(diǎn) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 狀況 命 令 式 參 與 式 時(shí)緊急時(shí) 不急時(shí) 人資淺者資深者事簡(jiǎn)單的複雜的.他是指點(diǎn)人還是管理者?領(lǐng)導(dǎo)人(Leader)管理者(Manager)1較常以感性的右腦思考通常以理性的左腦分析2眼光放得遠(yuǎn),以大局為思考專注內(nèi)部規(guī)律,注重細(xì)節(jié)3主動(dòng)提出可能的問題,思考解決發(fā)覺問題之后,思考對(duì)策加以解決4以個(gè)人的魅力帶心以嚴(yán)明的規(guī)則管人5注重個(gè)人的本性重視人與人之間的倫理6自創(chuàng)一套行事哲學(xué)嚴(yán)守團(tuán)體共同的規(guī)定與準(zhǔn)則.他是指點(diǎn)人還

4、是管理者?領(lǐng)導(dǎo)人(Leader)管理者(Manager)7看上某個(gè)員工的潛力,交付責(zé)任,給予嘗試失敗的空間,讓他在其中磨練成長(zhǎng)確認(rèn)某人的能力足以擔(dān)重任,才交付任務(wù),若發(fā)現(xiàn)他做得不好,就當(dāng)機(jī)立斷立刻換人做8勇敢邁出改革腳步,有可能創(chuàng)造新局,也可能遭遇失敗,但不會(huì)因害怕失敗就不敢跨出去嚴(yán)謹(jǐn)而細(xì)心地守護(hù)原有的成果,不太愿意貿(mào)然改變。即使有所改革,也都在可容忍的范圍內(nèi)9認(rèn)為勇于打破過去才能創(chuàng)新主張創(chuàng)新應(yīng)建構(gòu)在原有的穩(wěn)固基礎(chǔ)上10面對(duì)抨擊也絕不妥協(xié)注重協(xié)調(diào)與溝通11一馬當(dāng)先,帶頭向前沖與眾人攜手向前走.懲罰的應(yīng)用一個(gè)好的指點(diǎn)不僅要會(huì)鼓勵(lì)照顧我們的同仁,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候運(yùn)用正確的方式進(jìn)展適當(dāng)?shù)膽土P措施也是可以

5、起到積極的效果的.懲罰的正確運(yùn)用本卷須知先確認(rèn)能否為訓(xùn)練上的問題再確認(rèn)能否為溝通上的問題懲罰前,能否有事前的告知.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格Q & A.授 權(quán).授權(quán) 定義: 用適當(dāng)?shù)娜?,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間點(diǎn),做正確的事情,謂之授權(quán) Do the right thing, at the right time, by the right people.授權(quán)的好處 他可以節(jié)省很多時(shí)間,如此他不會(huì)再 覺得要崩潰的感覺。他可以將只需他能做的任務(wù),做的更好,更徹底。他週遭的同事,能夠發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,並共同為達(dá)成目標(biāo)而努力。人們很喜歡任務(wù)上有所變化。 .不可以授權(quán)的事情 職責(zé)上被規(guī)定必須由本人親自處理的事情。不是本人權(quán)限範(fàn)圍的事情。

6、個(gè)人的私事。任務(wù)及權(quán)力可以授權(quán),但是責(zé)任及追蹤的任務(wù)不可以授權(quán)。.授權(quán)四步驟 步驟一、正確的事:確認(rèn)授權(quán)的任務(wù)項(xiàng)目步驟二、適當(dāng)?shù)娜耍哼x擇適當(dāng)人選 步驟三、溝通:充分溝通須完成的事情、完成 時(shí)間 步驟四、追蹤:確實(shí)的做追蹤的任務(wù) .授權(quán)人的選擇方式鼓勵(lì) (encourage)授權(quán)(empowerment,delegation)指示(direction)教導(dǎo)(coaching)(才干)(意願(yuàn)).團(tuán)隊(duì)建立teambuilding從指派式的授權(quán)(delegation)到灌能式的授權(quán)(empowerment)。營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)建立六(四)大組行政任務(wù)的團(tuán)隊(duì)建立小組討論:假設(shè)他是幹部(訂貨組長(zhǎng)、維修組長(zhǎng)、接待組長(zhǎng)),請(qǐng)建立該組團(tuán)隊(duì)(組織及任務(wù)分工)。.授權(quán)與布達(dá)的區(qū)別授權(quán)的對(duì)象為下屬,并且被授權(quán)人本人 有志愿,且他本人有才干可以去完成的,整個(gè)

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