市場營銷學(xué)課程自評報告書

1、156/156目 錄市場營銷學(xué)課程自評報告 2 精品課申報表 11教案 26 習(xí)題 69實踐指導(dǎo) 81大綱 86參考文獻(xiàn)目錄 97代表性論文 98學(xué)生評價 117專家評價 120錄像課件市場營銷學(xué)課程自評報告遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院市場營銷教研室市場營銷學(xué)是管理學(xué)科的重要組成部分，是財經(jīng)類高職高專院校管理學(xué)科群的專業(yè)基礎(chǔ)課之一，也是工商管理類各專業(yè)的核心課程。市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論之上的應(yīng)用科學(xué)。20世紀(jì)50年代后市場營銷學(xué)從傳統(tǒng)演變?yōu)楝F(xiàn)代市場營銷學(xué)。其研究對象是以滿足消費者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動過程與其規(guī)律性。它提供了一整套關(guān)于生產(chǎn)適合于國內(nèi)和國際消費的產(chǎn)品的行

2、之有效的概念、技術(shù)和實踐。本課程內(nèi)容涉與企業(yè)市場營銷管理的各個方面，主要包括：市場營銷的核心概念與各種營銷觀念、市場營銷環(huán)境分析、消費者購買行為分析、市場調(diào)查與預(yù)測、產(chǎn)品開發(fā)實務(wù)、品牌實務(wù)、定價實務(wù)、分銷實和促銷實務(wù)等。一、市場營銷學(xué)課程在我院的歷史沿革：1999年以前，市場營銷課為中等教育專業(yè)課程，教學(xué)內(nèi)容以教師自編講義為主，主要進(jìn)行理論教學(xué)。1999年9月，市場營銷課確立為高職高專課程，教學(xué)內(nèi)容以外經(jīng)貿(mào)大學(xué)出版教材為準(zhǔn)，注重實踐教學(xué)。1999年末，開始推行學(xué)科的“考教分離制”。2000年1月，籌建該學(xué)科的校內(nèi)實驗室、校內(nèi)實訓(xùn)基地和校外實訓(xùn)基地，全部畢業(yè)生均可參加工作前實踐。2002年9月，

3、推行該學(xué)科的多媒體教學(xué)，并取得良好效果。2003年3月，推行該學(xué)科的“月考制”，以更進(jìn)一步提高學(xué)科的實際教學(xué)效果。2005年3月，出版自編21世紀(jì)高職高專統(tǒng)編教材營銷實務(wù)教程，以滿足全國外經(jīng)貿(mào)學(xué)院的教學(xué)需要在十幾年的教學(xué)歷程中，我們始終重視對市場營銷課程的建設(shè)，主要從以下幾方面做了大量的工作 ： 以培養(yǎng)學(xué)生的實踐應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力為出發(fā)點，確立課程教學(xué)重點和對學(xué)生進(jìn)行考查的重點，確定了理論與實踐相結(jié)合重在實踐的教學(xué)流程。并以此為依據(jù)編制課程教學(xué)大綱、選定和編寫教材、更新教學(xué)方法。堅持不懈地以這一方向為標(biāo)準(zhǔn)提高教學(xué)質(zhì)量。注重“雙師型”教師隊伍的建設(shè)。為保障教學(xué)過程的順利進(jìn)行，我們建設(shè)了一支業(yè)務(wù)能

4、力強、教學(xué)經(jīng)驗豐富、水平高的教師隊伍。教師隊伍無論從學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)，還是年齡結(jié)構(gòu)，均達(dá)到比較好的人員配備。 規(guī)范教學(xué)過程管理、提升教學(xué)效果。一是規(guī)范課堂教學(xué)，建立了切實有效的激勵和評價機(jī)制；二是以培養(yǎng)學(xué)生能力為主題堅持開展教研活動；三是教師到企業(yè)掛職培養(yǎng)；四是改進(jìn)更新教學(xué)方法與手段。形成多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、仿真模擬教學(xué)、實戰(zhàn)演練教學(xué)等大信息含量和技術(shù)量的現(xiàn)代教法體系。為切實提高教學(xué)質(zhì)量，推進(jìn)教育創(chuàng)新，實現(xiàn)學(xué)校提出的培養(yǎng)就業(yè)導(dǎo)向的“應(yīng)用型”人才的目標(biāo)，形成培養(yǎng)“應(yīng)用型”人才的教學(xué)特色，我們在學(xué)校、系與兄弟院校的大力支持下，結(jié)合市場對營銷類人才需求的實際，編寫了一部營銷實務(wù)教程，在教材中突出

5、實訓(xùn)內(nèi)容，把提高學(xué)生的動手能力放在了教學(xué)的首位。二、教學(xué)隊伍：1.課程負(fù)責(zé)人與主講教師課程負(fù)責(zé)人和主講教師師德好，學(xué)術(shù)造詣高，教學(xué)能力強，教學(xué)經(jīng)驗豐富，教學(xué)特色鮮明。課程負(fù)責(zé)人有二十多年的教學(xué)經(jīng)驗，現(xiàn)任市場營銷專業(yè)帶頭人。有高尚的師德，豐富的教學(xué)經(jīng)驗，其教學(xué)的特色是突出“實踐、實用、實訓(xùn)”。在科研方面也頗有建樹，發(fā)表了多篇論文、主編和參編了多部教材。市場營銷學(xué)的課程負(fù)責(zé)人與主講教師們時刻不忘為人師表，教書育人。業(yè)精為師、德高為范，他們一直以高尚的品德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和淵博的知識指引著學(xué)生。市場營銷學(xué)課程負(fù)責(zé)人金依明副教授，生于1963 年4 月。1985年參加工作，一直從事教學(xué)工作，教學(xué)經(jīng)驗豐富，

6、教學(xué)效果好，多次被評為優(yōu)秀教師和獲得教學(xué)優(yōu)秀獎。該教師在2001年通過了國家保險經(jīng)紀(jì)資格考試，獲保險經(jīng)紀(jì)XX書，成為“雙師型”教師。她在工作中注重創(chuàng)新，樂于接受新事物。無論是在課程的內(nèi)容還是在教學(xué)手段上都能夠做到與時俱進(jìn)，內(nèi)容上注重講授最新的理論和實務(wù)，并率先在教學(xué)中使用多媒體手段，使課堂教學(xué)內(nèi)容豐富，形式多樣。她在課堂上總是能夠吸引學(xué)生與之互動，課堂氣氛活躍。金依明老師在日常工作中還特別注意對年輕人的傳幫帶，她將自己近20年來教學(xué)中的經(jīng)驗教訓(xùn)毫無保留地傳授給青年教師，幫助他們盡快進(jìn)入角色使之勝任教師工作。其他主講教師全部為碩士研究生，其中譚開明老師是在讀博士，他們學(xué)識淵博、富有創(chuàng)新精神，充分

7、運用各種手段提高教學(xué)效果，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。本課程的主要特色（1）實踐性強 市場營銷課屬于應(yīng)用型學(xué)課，內(nèi)容的可操作性強，而這一點又與高職教育的要求一致，所以在教學(xué)中教師特別注意實踐部分的講授。由于主講教師都具有豐富的專業(yè)實踐經(jīng)驗,這就為課程有關(guān)內(nèi)容的實踐操作提供了便利.老師們除了在課堂上采用大量的生動具體的案例進(jìn)行講解，還經(jīng)常帶學(xué)生到實習(xí)單位親自指導(dǎo)學(xué)生的實踐。并隨時用所學(xué)知識分析客觀實際，指導(dǎo)學(xué)生完成實訓(xùn)報告、課程設(shè)計等。通過實踐，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。（2）教學(xué)手段先進(jìn)在主講教師的帶領(lǐng)下，全教研組的老師都能熟練運用多媒體手段進(jìn)行教學(xué)，充分利用網(wǎng)上資料充實教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容

8、緊密聯(lián)系實際，提高了學(xué)生對該課程的興趣。（3）考核方式靈活、考試內(nèi)容多樣考試方式： “考教分離”與“月考”相結(jié)合，改變了過去有些學(xué)生平時不努力學(xué)習(xí)，期末考試突擊背題的現(xiàn)象，增強了學(xué)生平時學(xué)習(xí)的積極性?？荚噧?nèi)容：基礎(chǔ)理論、案例分析、課程設(shè)計等。2. 教學(xué)隊伍結(jié)構(gòu)與整體素質(zhì)教學(xué)團(tuán)隊中的教師責(zé)任感強、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好；有合理的知識結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)，并根據(jù)課程需要配備輔導(dǎo)教師；中青年教師的培養(yǎng)計劃科學(xué)合理，并取得良好效果。課程負(fù)責(zé)人人，講教師3人，輔導(dǎo)教師3人其中副教授2人，講師3人，助教3人師資配置比率達(dá)到1：24高級職稱教師占主講教師28%碩士學(xué)歷以上教師占71%“雙師型”教師比例達(dá)57%中青年教師比

9、率達(dá)100%主要成員教學(xué)經(jīng)歷與年終考核成績：金依明 1985年從教，年終考核成績A等王穎 1995年從教，年終考核成績A等譚開明 2002年從教，年終考核成績A等王玲 2002年從教，年終考核成績A等中青年教師培養(yǎng)計劃與效果：中青年教師不定期參加國內(nèi)各種學(xué)術(shù)研討、專業(yè)培訓(xùn)，參加與企業(yè)之間的產(chǎn)學(xué)研討，到各大公司親自實踐，參加學(xué)院每年召開學(xué)術(shù)研討會，寒暑假期間教師頂崗實習(xí)，青年教師參加學(xué)歷培養(yǎng)（研究生課程進(jìn)修），國家級高職高專師資培訓(xùn)每年有一人次參加。中青年教師培養(yǎng)計劃的實施提高了教師“雙師素質(zhì)”，為該學(xué)科的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。3.教學(xué)改革與教學(xué)研究教學(xué)思想活躍，教學(xué)改革有創(chuàng)意；教研活動推動了教

10、學(xué)改革，取得了明顯的成效，有省部級以上成果；發(fā)表了高質(zhì)量的教改教研論文。（1）教研活動 = 1 * GB3 高職高專教學(xué)內(nèi)容研討：高職高專市場營銷學(xué)學(xué)教材選用情況探討。改善的措施：自編營銷實務(wù)教程教材。 = 2 * GB3 課程教學(xué)手段的研討：市場營銷學(xué)課程多媒體教學(xué)的推廣和應(yīng)用。改善措施：請信息系相關(guān)教師進(jìn)行課件制做培訓(xùn)，學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)資源豐富教學(xué)內(nèi)容。（2）教改成果2001年進(jìn)行了課程教學(xué)手段的研討，并于2002年進(jìn)行了多媒體教學(xué)的推廣和應(yīng)用。1999-2003年進(jìn)行了課程考試制度改革，并于1999年和2003年實行“考教分離制”和“月考制”。2000年進(jìn)行了課程實驗教學(xué)內(nèi)容與方式的探討，并

11、于2000年進(jìn)行了多媒體仿真模擬系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用。2000年始進(jìn)行了課程實訓(xùn)必要性與實訓(xùn)內(nèi)容的探索，并于2001-2002年建立了遼寧成大股份等十多家實訓(xùn)基地。2000-2003年進(jìn)行了課程高職高專教學(xué)內(nèi)容研討，2005年出版營銷實務(wù)教程高職高專專用教材。教改教研論文與表彰/獎勵：省級論文：1.中國旅游業(yè)整合營銷的處女地 中國科學(xué)學(xué)報2004 王穎2.旅游英語專業(yè)模塊課程結(jié)構(gòu)體系建設(shè)初探 中國教育科學(xué)通報2004王穎3.中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué) 黑龍江人民2003.2 譚開明 獨著4.可持續(xù)發(fā)展：分析與對策哈爾濱商業(yè)大學(xué)學(xué)報2001.5 譚開明 獨著 5.吸引國際直接投資經(jīng)濟(jì)科教理論論文集2001 王玲

12、 第二作者5.農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移問題的幾點建議中國新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)科教論文集2002 王玲 第一作者 省級課題：省自然科學(xué)基金課題我省區(qū)域市場發(fā)展的理論與對策研究三、教學(xué)內(nèi)容：1.課程內(nèi)容整個教學(xué)內(nèi)容劃分為理論教學(xué)和實踐教學(xué)兩個部分。理論教學(xué)內(nèi)容新穎，有底蘊；與時把教改教研成果或?qū)W科最新發(fā)展成果引入教學(xué)；課程內(nèi)容經(jīng)典與現(xiàn)代的關(guān)系處理得當(dāng)；實踐課程內(nèi)容的技術(shù)性、綜合性和探索性的關(guān)系處理得當(dāng)，有效地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力和獨立地分析問題、解決問題的能力。2.教學(xué)內(nèi)容組織與安排理論聯(lián)系實際，融知識傳授、能力培養(yǎng)、素質(zhì)教育于一體；課內(nèi)課外結(jié)合；教書育人效果明顯。教學(xué)內(nèi)容的組織方式與目的： 市場營銷學(xué)課程的教

13、學(xué)以理論講授為主，實踐教學(xué)為輔。理論聯(lián)系實際，融知識傳授、能力培養(yǎng)、素質(zhì)教育于一體；課內(nèi)課外結(jié)合；教書育人效果明顯。教學(xué)目的是讓學(xué)生掌握市場營銷的基本理論，學(xué)會基本的操作技能，到工作崗位上就能動手。理論教學(xué)的設(shè)計思路與效果：內(nèi)容的講解以營銷手段為切入點，各個部分采取不同的教學(xué)安排，理論講授部分以實際中夠用為度，主要講基本概念和基本做法，為以后的實踐教學(xué)做鋪墊。理論部分的講授主要采用案例教學(xué)法，并結(jié)合學(xué)院特色注重以國際著名大公司的案例進(jìn)行剖析，提高學(xué)生對國際營銷的了解。理論教學(xué)部分包括：營銷觀念：營銷的核心概念、營銷觀念、SWOT分析產(chǎn)品開發(fā)實務(wù)：產(chǎn)品組合、市場生命周期、包裝、國際市場產(chǎn)品營銷品

14、牌實務(wù)：品牌命名 、品牌標(biāo)志的設(shè)計與傳播、品牌的培育、國際市場品牌實務(wù) 定價實務(wù)：價格制定、實用定價策略、價格變動、國際市場產(chǎn)品定價實務(wù)分銷實務(wù)：分銷渠道的概念與類型、影響分銷渠道選擇的主要因素、分銷方式、國際市場產(chǎn)品分銷促銷實務(wù)：廣告策略、人員推銷、公共關(guān)系、營業(yè)推廣、國際產(chǎn)品促銷實務(wù)3.實踐教學(xué)設(shè)計出的各類實踐活動能很好地滿足學(xué)生的培養(yǎng)要求；實踐教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力方面有顯著成效。根據(jù)人才培養(yǎng)規(guī)格的要求，對實踐教學(xué)部分做了如下安排：市場調(diào)查內(nèi)容：調(diào)查問卷設(shè)計、市場調(diào)查、調(diào)查報告撰寫。方法：課程設(shè)計、市場實地調(diào)查。消費者心理和行為分析內(nèi)容：調(diào)查消費者對不同產(chǎn)品的需

15、要、觀察消費者的行為判斷其心理。方法：課堂模擬訓(xùn)練、商場觀察。（3）包裝實踐內(nèi)容：了解市場上產(chǎn)品包裝的現(xiàn)狀，提出修改意見。方法：市場實地調(diào)查、小組討論。（4）品牌設(shè)計實踐內(nèi)容：進(jìn)行產(chǎn)品命名、設(shè)計品牌傳播計劃。方法：課程設(shè)計（5）促銷實踐內(nèi)容：設(shè)計廣告?zhèn)鞑ノ陌?、進(jìn)行產(chǎn)品促銷實踐。方法：課程設(shè)計、小組討論、模擬訓(xùn)練、實戰(zhàn)訓(xùn)練。實踐教學(xué)條件能夠滿足教學(xué)要求，能夠進(jìn)行開放式教學(xué)，采取了走出去請進(jìn)來的方式，教學(xué)效果明顯。主要以市場營銷相關(guān)的具體操作需要為指導(dǎo)，注重營銷調(diào)查過程的業(yè)務(wù)練習(xí)實訓(xùn)、品牌設(shè)計實訓(xùn)和促銷推廣的模擬訓(xùn)練。使學(xué)生不但具備一定的理論知識，同時操作能力和實際運用能力得到極大提高。四、教學(xué)效

16、果市場營銷學(xué)已成為我院課程建設(shè)的示范課程。其強大的教師隊伍，新穎的教學(xué)內(nèi)容，先進(jìn)的教學(xué)條件，科學(xué)的教學(xué)方法，現(xiàn)代的教學(xué)手段和良好的教學(xué)效果獲得了校內(nèi)外專家和學(xué)生的好評。院高教研究室、院教務(wù)處與用人單位調(diào)查評比達(dá)到A級標(biāo)準(zhǔn)。連續(xù)三年學(xué)生座談與學(xué)生問卷調(diào)查評比滿意度高達(dá)95%以上。1.校內(nèi)外專家、同行評價介紹：（1）管理系：王成勇教授，近三年一直從事學(xué)科建設(shè)研究和教科研活動，對我院學(xué)科建設(shè)效果具有相當(dāng)?shù)囊娊?。在校?nèi)外相關(guān)領(lǐng)域具有一定影響力。（2）教務(wù)處：劉寶澤，教務(wù)處處長，也是此次精品課申報的負(fù)責(zé)人，多年來一直從事教務(wù)管理工作，在教學(xué)管理和教學(xué)效果評定方面具有相當(dāng)高的水平。（3）姚傳江，東北財經(jīng)大

17、學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授、博士。（4）郭振，哈爾濱商業(yè)大學(xué)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)學(xué)院副院長、教授2.學(xué)生評教3.錄像資料評價課堂教學(xué)錄像評價：講課有感染力，能吸引學(xué)生的注意力；能給學(xué)生思考、聯(lián)想、創(chuàng)新的啟迪。教學(xué)錄像的內(nèi)容是“包裝實務(wù)”，主講老師將各種產(chǎn)品包裝巧妙地穿插在幻燈片中，特別是在講解包裝設(shè)計和包裝策略時，運用大量的包裝實例，令課程內(nèi)容更加直觀，使學(xué)生很容易就理解所講述的內(nèi)容。具體評價如下：（1）教學(xué)形式新穎，教學(xué)手段先進(jìn)，課件制作精美，充分發(fā)揮了多媒體教學(xué)手段的功用。（2）教學(xué)內(nèi)容豐富，信息量大，案例恰當(dāng)，理論知識與實踐知識比例適中，。（3）教師具有良好的基本素質(zhì)，語言清晰，吐字標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)生動流暢；旁征博

18、引，專業(yè)知識面較廣。（4）學(xué)生參與課堂教學(xué)程度較高，課堂互動性強，教學(xué)效果明顯。五、教學(xué)條件教材與相關(guān)資料選用優(yōu)秀教材：營銷實務(wù)教程（全國外經(jīng)貿(mào)院校21世紀(jì)高職高專統(tǒng)編教材，遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院主編）為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)開列并提供了有效的文獻(xiàn)資料：市場營銷36計 兆剛 當(dāng)代中國市場營銷啟示錄 李一明 山西經(jīng)濟(jì)市場營銷學(xué)原理 梅清豪 電子工業(yè)市場營銷理論與實物 鞏少偉 閻修忠 工商市場營銷案例 江明華 大學(xué)市場營銷教程 紀(jì)寶成 中國人民大學(xué)市場營銷管理 菲利普科特勒 中國人民大學(xué)市場營銷實戰(zhàn) 范云峰 中國經(jīng)濟(jì)市場營銷十種講述 史密斯文(英) XX師范大學(xué)市場營銷策劃 胡其輝 東北財經(jīng)大學(xué)自編

19、實驗教材配套齊全，完全能夠滿足教學(xué)需要實踐教學(xué)條件實踐教學(xué)條件能夠滿足教學(xué)要求；能夠進(jìn)行開放式教學(xué)；效果明顯。現(xiàn)有實訓(xùn)條件主要包括校內(nèi)實訓(xùn)基地與校外實訓(xùn)基地兩部分。學(xué)?，F(xiàn)有營銷業(yè)務(wù)所需的系列模擬實驗室，包括營銷業(yè)務(wù)流程模擬實訓(xùn)室、商務(wù)談判實驗室、電子商務(wù)實驗室，多媒體仿真虛擬貿(mào)易實驗室。這些校內(nèi)實驗室、模擬公司為學(xué)生的實踐提供了良好的平臺。另外，學(xué)校與好又多超市、遼寧成大股份、遼寧外貿(mào)總公司、遼寧外運公司等多家公司建立友好合作，每年將大批學(xué)生送往這些公司進(jìn)行專門的營銷業(yè)務(wù)實習(xí)。通過實習(xí)，學(xué)生學(xué)習(xí)到有關(guān)市場營銷價格、渠道等一些實際業(yè)務(wù)知識，更好地將理論與實踐相結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)初

20、具規(guī)模，并能經(jīng)常更新；運行機(jī)制良好；在教學(xué)中確實發(fā)揮了很大作用。在校園網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)的基礎(chǔ)上，該學(xué)科已具備了良好的網(wǎng)絡(luò)資源教學(xué)硬件環(huán)境。2001年起建立了三個學(xué)生電子閱覽室，配有上網(wǎng)電腦600臺。2002年起建立了一個教師電子閱覽室，配有上網(wǎng)電腦100臺。院圖書館有營銷類的電子圖書100多種。整個網(wǎng)絡(luò)資源運行良好。六、教學(xué)手段與方法：1.教學(xué)手段：恰當(dāng)、充分地使用現(xiàn)代教育技術(shù)手段，并在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和提高教學(xué)效果方面取得實效。市場營銷學(xué)課程大多章節(jié)采用多媒體課件和案例教學(xué)，使教學(xué)內(nèi)容更具有直觀性、形象性，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。2.教學(xué)方法：靈活運用多種先進(jìn)的教學(xué)方法；能有效調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性

21、，促進(jìn)學(xué)生積極思考，發(fā)展學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。根據(jù)市場營銷學(xué)課程內(nèi)容特點，結(jié)合畢業(yè)學(xué)生就業(yè)需求調(diào)查結(jié)果，進(jìn)行教學(xué)方法的多方面改革，靈活采用講授式、學(xué)生教師互動式、啟發(fā)式、模擬訓(xùn)練式各種教學(xué)方法。在“營銷觀念”、“消費者行為分析”、“產(chǎn)品開發(fā)”中主要采用講授式教學(xué)方法，讓學(xué)生了解一些營銷基礎(chǔ)知識。在“市場調(diào)查”、“產(chǎn)品包裝”、“促銷策略”和“價格策略”章節(jié)中，采用學(xué)生教師互動式與模擬訓(xùn)練式相結(jié)合，一方面讓學(xué)生積極參與到課堂教學(xué)中，另一方面使學(xué)生真正的動腦、動手，增強實際操作能力?！爱a(chǎn)品決策與新產(chǎn)品開發(fā)策略”、“分銷渠道決策”等章節(jié)中主要采用啟發(fā)式與模擬訓(xùn)練式相結(jié)合，對于一些營銷觀念、營銷手段的常用方法

22、采用啟發(fā)式講解，力求讓學(xué)生準(zhǔn)確理解。我們在多年講授市場營銷學(xué)這門課程的過程中，積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗，形成了自己的特色，有一支結(jié)構(gòu)合理、工作能力強的教師隊伍和內(nèi)容體系成熟穩(wěn)定的教材。近年來我們不斷加強教師隊伍的建設(shè)，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，創(chuàng)新教學(xué)模式，豐富教學(xué)手段，改善教學(xué)條件，提高教學(xué)質(zhì)量，從而使場營銷學(xué)成為較為完善、穩(wěn)定、成熟，有自己特色的優(yōu)秀課程，具備了申報校品課程的條件，特提出申請參評遼寧省2005年校教學(xué)改革：編號2005年度“校精品課程”申報表推薦省市 遼寧省大連市所屬學(xué)校 遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院課程名稱市場營銷學(xué) 課程層次（本/專）?？?所屬一級學(xué)科名稱財經(jīng)類所屬二級學(xué)科名稱 經(jīng)濟(jì)貿(mào)易 課程負(fù)責(zé)

23、人 金依明 申報日期 5年10月13日 中華人民共和國教育部制二 五年 十 月 十三日填 寫 要 求請嚴(yán)格按表中要求如實填寫各項。申報表文本中外文名詞第一次出現(xiàn)時，要寫清全稱和縮寫，再次出現(xiàn)同一詞時可以使用縮寫。三、請以word文檔格式填寫表中各欄目。四、凡涉密內(nèi)容不得填寫，需要說明的，請在本表說明欄中注明。凡有可能涉密和不宜大范圍公開的內(nèi)容，請在說明欄中注明。1. 課程負(fù)責(zé)人1情況1-1基本信息姓 名金依明性 別女出生年月3年4月最終學(xué)歷研究生職 稱副教授電 位學(xué)士學(xué)位職 務(wù)教研室主任傳 在院系管理系E-mailJym3018ya

24、hoo .cn通信地址（ ）遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院 管理系（）1-2教學(xué)情況近五年來講授的主要課程（含課程名稱、課程類別、周學(xué)時；屆數(shù)與學(xué)生總?cè)藬?shù)）（不超過五門）；承擔(dān)的實踐性教學(xué)（含實驗、實習(xí)、課程設(shè)計、畢業(yè)論文、畢業(yè)設(shè)計的年限、學(xué)生總?cè)藬?shù)）；主持的教學(xué)研究課題（含課題名稱、來源、年限、本人所起作用）（不超過五項）；作為第一署名人在國內(nèi)外主要刊物上發(fā)表的教學(xué)相關(guān)論文（含題目、刊物名稱與級別、時間）（不超過十項）；獲得的教學(xué)表彰/獎勵（含獎項名稱、授予單位、署名次序、時間）（不超過五項）。主講課程：1、市場營銷 財經(jīng)類 周8學(xué)時 99-03屆共1078人2、營銷實務(wù) 財經(jīng)類 周4學(xué)時 99-03屆共

25、897人3.市場營銷策劃 財經(jīng)類 周4學(xué)時 02-04屆 365人3.商業(yè)銀行經(jīng)營管理 財經(jīng)類 周6學(xué)時 01-03屆共284人4.貨幣銀行學(xué) 財經(jīng)類 周4學(xué)時 00-03屆共284人實踐教學(xué)經(jīng)歷：1999年-2004年 指導(dǎo)畢業(yè)論文 99-04屆共 89人2000年-2004年 指導(dǎo)學(xué)生做課程設(shè)計（市場調(diào)查問卷） 562人2003年-2004年 指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行校內(nèi)實習(xí) 240人表彰：2003年 課件大賽二等獎 院級2003年 如何進(jìn)行網(wǎng)上市場調(diào)查 獲論文三等獎 院級2003年 優(yōu)秀教師獎 院級2004年 優(yōu)秀教師 院級1-3學(xué)術(shù)研究論文：“關(guān)于消費信貸的幾點建議” 中國經(jīng)濟(jì)時報 國家級 第一作

26、者1999年 “存款立行還應(yīng)多思考” 現(xiàn)代商業(yè)銀行國家級 第一作者1999年 工商企業(yè)會計學(xué) （教材） 參編1999年 現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理 （教材） 參編2003年 國際金融實務(wù) （教材） 參編2005年 營銷實務(wù)教程 （教材）主編2005年 品牌延伸的問題與對略 學(xué)術(shù)交流國家級 獨著2005年 試析零號媒介口碑在營銷中的應(yīng)用 遼外院學(xué)報 獨著1課程負(fù)責(zé)人指主持本門課程建設(shè)的主講教師。2. 教學(xué)隊伍情況2-1人 員構(gòu)成（含外 聘教師）XX性別出生年月職稱學(xué)科專業(yè)在教學(xué)中承擔(dān)的工作金依明女63.4副教授經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士營銷專業(yè)帶頭人王穎女65.4副教授管理學(xué)碩士主講教師譚開明男74.5講師經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士

27、主講教師王玲女77.10講師經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士主講教師黃涌波男756講師管理學(xué)碩士輔導(dǎo)教師王玉霞女78.9助教經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士輔導(dǎo)教師葛曉明女78.8助教經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士輔導(dǎo)教師教學(xué)隊伍整體情 況概述教學(xué)隊伍的知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、師資配置情況（含輔導(dǎo)教師或?qū)嶒灲處熍c學(xué)生的比例）；主要成員的教學(xué)經(jīng)歷、年終考核成績以與中青年教師培養(yǎng)計劃與效果。教學(xué)隊伍的知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、師資配置情況：課程負(fù)責(zé)人人；主講教師3人；輔導(dǎo)教師3人。其中副教授2人，講師3人，助教3人。師資配置比率達(dá)到1：24。高級職稱教師占主講教師28%；碩士學(xué)歷以上教師占71%；“雙師型”教師比例達(dá)57%中青年教師比率達(dá)100%。主要成員教學(xué)經(jīng)歷與年終

28、考核成績：金依明 1985年從教，年終考核成績A等王穎 1995年從教，年終考核成績A等譚開明 2002年從教，年終考核成績A等王玲 2002年從教，年終考核成績A等中青年教師培養(yǎng)計劃與效果：中青年教師不定期參加國內(nèi)各種學(xué)術(shù)研討、專業(yè)培訓(xùn)，參加與企業(yè)之間的產(chǎn)學(xué)研討，到各大公司親自實踐，參加學(xué)院每年召開學(xué)術(shù)研討會，寒暑假期間教師頂崗實習(xí)，青年教師參加學(xué)歷培養(yǎng)（研究生課程進(jìn)修），國家級高職高專師資培訓(xùn)每年有一人次參加。中青年教師培養(yǎng)計劃的實施提高了教師“雙師素質(zhì)”，為該學(xué)科的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。2-3教學(xué)改革與教學(xué)研究近五年來教學(xué)隊伍教研活動涉與的領(lǐng)域、提出的教改項目和措施、已經(jīng)解決的問題和取得

29、的教改成果；在國內(nèi)外主要刊物上發(fā)表的教改教研論文（含題目、刊物名稱與級別、時間、署名次序）（不超過十項）（不含第一署名人為課程負(fù)責(zé)人的成果）；獲得的教學(xué)研究表彰/獎勵（含獎項名稱、授予單位、時間、署名次序）（不超過五項）。教研活動與教改成果：高職高專教學(xué)內(nèi)容研討：高職高專市場營銷學(xué)學(xué)教材選用情況探討。改善的措施：自編營銷實務(wù)教材。課程教學(xué)手段的研討：市場營銷學(xué)課程多媒體教學(xué)的推廣和應(yīng)用。改善措施：請信息系相關(guān)教師進(jìn)行課件制做培訓(xùn)，學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)資源豐富教學(xué)內(nèi)容。課程考試制度改革：實行“考教分離制”和“月考制”。課程實驗教學(xué)內(nèi)容與方式的探討：多媒體仿真模擬系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用。課程實訓(xùn)必要性與實訓(xùn)內(nèi)容

30、的探索：遼寧成大股份等十多家實訓(xùn)基地的建立。教改教研論文與表彰/獎勵：省級論文：1.中國旅游業(yè)整合營銷的處女地 中國科學(xué)學(xué)報2004 王穎2.旅游英語專業(yè)模塊課程結(jié)構(gòu)體系建設(shè)初探 中國教育科學(xué)通報2004王穎3.中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué) 黑龍江人民2003.2 譚開明 獨著4.可持續(xù)發(fā)展：分析與對策哈爾濱商業(yè)大學(xué)學(xué)報2001.5 譚開明 獨著 5.吸引國際直接投資經(jīng)濟(jì)科教理論論文集2001 王玲 第二作者5.農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移問題的幾點建議中國新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)科教論文集2002 王玲 第一作者 省級課題：省自然科學(xué)基金課題我省區(qū)域市場發(fā)展的理論與對策研究課程描述課程發(fā)展的主要歷史沿革：1999年以前，市場營銷

31、課為中等教育專業(yè)課程，教學(xué)內(nèi)容以教師自編講義為主，主要進(jìn)行理論教學(xué)。1999年9月，市場營銷課確立為高職高專課程，教學(xué)內(nèi)容以外經(jīng)貿(mào)大學(xué)出版教材為準(zhǔn)，注重實踐教學(xué)。1999年末，開始推行學(xué)科的“考教分離制”。2000年1月，籌建該學(xué)科的校內(nèi)實驗室、校內(nèi)實訓(xùn)基地和校外實訓(xùn)基地，全部畢業(yè)生均可參加工作前實踐。2002年9月，推行該學(xué)科的多媒體教學(xué)，并取得良好效果。2003年3月，推行該學(xué)科的“月考制”，以更進(jìn)一步提高學(xué)科的實際教學(xué)效果。2005年3月，出版自編21世紀(jì)高職高專統(tǒng)編教材營銷實務(wù)教程，以滿足全國外經(jīng)貿(mào)學(xué)院的教學(xué)需要3-2教學(xué)內(nèi)容（含課程內(nèi)容體系結(jié)構(gòu)；教學(xué)內(nèi)容組織方式與目的；實踐性教學(xué)的設(shè)

32、計思想與效果）整個教學(xué)內(nèi)容劃分為理論教學(xué)和實踐教學(xué)兩個部分。理論教學(xué)部分包括：營銷觀念：營銷的核心概念、營銷觀念、SWOT分析產(chǎn)品開發(fā)實務(wù)：產(chǎn)品組合、市場生命周期、包裝、國際市場產(chǎn)品營銷品牌實務(wù)：品牌命名 、品牌標(biāo)志的設(shè)計與傳播、品牌的培育、國際市場品牌實務(wù) 定價實務(wù)：價格制定、實用定價策略、價格變動、國際市場產(chǎn)品定價實務(wù)分銷實務(wù)：分銷渠道的概念與類型、影響分銷渠道選擇的主要因素、分銷方式、國際市場產(chǎn)品分銷促銷實務(wù)：廣告策略、人員推銷、公共關(guān)系、營業(yè)推廣、國際產(chǎn)品促銷實務(wù)實踐教學(xué)部分包括：（1）市場調(diào)查：調(diào)查問卷設(shè)計、市場調(diào)查、調(diào)查報告撰寫（2）消費者心理和行為分析：調(diào)查消費者對不同產(chǎn)品的需要

33、、觀察消費者的行為判斷其心理（3）了解市場上產(chǎn)品包裝的現(xiàn)狀，提出修改意見（4）進(jìn)行產(chǎn)品命名、設(shè)計品牌傳播計劃（5）設(shè)計廣告?zhèn)鞑ノ陌?、進(jìn)行產(chǎn)品促銷實踐教學(xué)內(nèi)容的組織方式與目的： 市場營銷學(xué)課程的教學(xué)以理論講授為主，實踐教學(xué)為輔。教學(xué)目的是讓學(xué)生掌握市場營銷的基本理論，學(xué)會基本的操作技能，到工作崗位上就能動手。理論教學(xué)的設(shè)計思路與效果：內(nèi)容的講解以營銷手段為切入點，各個部分采取不同的教學(xué)安排，理論講授部分以實際中夠用為度，主要講基本概念和基本做法，為以后的實踐教學(xué)做鋪墊。理論部分的講授主要采用案例教學(xué)法，并結(jié)合學(xué)院特色注重以國際著名大公司的案例進(jìn)行剖析，提高學(xué)生對國際營銷的了解。實踐性教學(xué)的設(shè)計思

34、路與效果：實踐教學(xué)主要以市場營銷相關(guān)的具體操作需要為指導(dǎo)，注重營銷調(diào)查過程的業(yè)務(wù)練習(xí)實訓(xùn)、品牌設(shè)計實訓(xùn)和促銷推廣的模擬訓(xùn)練。使學(xué)生不但具備一定的理論知識，同時操作能力和實際運用能力得到極大提高。3-3 教學(xué)條件（含教材使用與建設(shè)；促進(jìn)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的擴(kuò)充性資料使用情況；配套實驗教材的教學(xué)效果；實踐性教學(xué)環(huán)境；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境）教材選用：從20012004年使用由方光羅等專業(yè)教師參編的市場營銷學(xué)這部教材針對高職教育特點，注重學(xué)生基本技能、實踐操作能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練。2005年開始使用自編的營銷實務(wù)教程。學(xué)生資料：從2000年開始，學(xué)校圖書館為學(xué)生訂閱銷售與市場等市場營銷類雜志近20種，營銷類書籍300多

35、冊，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)提供了有效指導(dǎo)。通過該類雜志和書籍的閱讀與學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠了解到市場營銷發(fā)展的最新知識，實際案例分析，開闊了視野。實驗教材：實踐課配套教材主要以自編教材營銷實務(wù)教程中實訓(xùn)部分為主，注重營銷業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的模擬運作。實踐性教學(xué)環(huán)境：現(xiàn)有實訓(xùn)條件主要包括校內(nèi)實訓(xùn)基地與校外實訓(xùn)基地兩部分。學(xué)校現(xiàn)有營銷業(yè)務(wù)所需的系列模擬實驗室，包括市場營銷模擬實訓(xùn)室，電子商務(wù)實驗室，多媒體仿真虛擬營銷實驗室，進(jìn)行營銷市場調(diào)查、營銷手段實施的實習(xí)。這些校內(nèi)實驗室，模擬公司為學(xué)生的實踐提供了良好的平臺。另外，學(xué)校與好又多超市、遼寧成大股份、遼寧外貿(mào)總公司、遼寧外運公司等多家公司建立友好合作，每年將

36、大批學(xué)生送往這些公司進(jìn)行專門的營銷業(yè)務(wù)實習(xí)。通過實習(xí)，學(xué)生學(xué)習(xí)到有關(guān)市場營銷價格、渠道、促銷等一些實際業(yè)務(wù)知識，更好地將理論與實踐相結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境:在校園網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)的基礎(chǔ)上，該學(xué)科已具備了良好的網(wǎng)絡(luò)資源教學(xué)硬件環(huán)境。2001年起建立了三個學(xué)生電子閱覽室，配有上網(wǎng)電腦600臺。2002年起建立了一個教師電子閱覽室，配有上網(wǎng)電腦100臺。整個網(wǎng)絡(luò)資源運行良好。3-4教學(xué)方法與教學(xué)手段（含多種教學(xué)方法靈活使用的形式與目的；現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用與教學(xué)改革）教學(xué)方法：根據(jù)市場營銷學(xué)課程內(nèi)容特點，結(jié)合畢業(yè)學(xué)生就業(yè)需求調(diào)查結(jié)果，進(jìn)行教學(xué)方法的多方面改革，靈活采用講授式、學(xué)生教師互動式、啟發(fā)式、模擬訓(xùn)練式各

37、種教學(xué)方法。在“營銷觀念”、“消費者行為分析”、“產(chǎn)品開發(fā)”中主要采用講授式教學(xué)方法，讓學(xué)生了解一些營銷基礎(chǔ)知識。在“市場調(diào)查”、“產(chǎn)品包裝”、“促銷策略”和“價格策略”章節(jié)中，采用學(xué)生教師互動式與模擬訓(xùn)練式相結(jié)合，一方面讓學(xué)生積極參與到課堂教學(xué)中，另一方面使學(xué)生真正的動腦、動手，增強實際操作能力?！爱a(chǎn)品決策與新產(chǎn)品開發(fā)策略”、“分銷渠道決策”等章節(jié)中主要采用啟發(fā)式與模擬訓(xùn)練式相結(jié)合，對于一些營銷觀念、營銷手段的常用方法采用啟發(fā)式講解，力求讓學(xué)生準(zhǔn)確理解。教學(xué)手段：市場營銷學(xué)課程大多章節(jié)采用多媒體課件教學(xué)，使教學(xué)內(nèi)容更具有直觀性、形象性，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)改革：1、2001年進(jìn)行了課程

38、教學(xué)手段的研討，并于2002年進(jìn)行了多媒體教學(xué)的推廣和應(yīng)用。2、1999-2003年進(jìn)行了課程考試制度改革，并于1999年和2003年實行“考教分離制”和“月考制”。3、2000年進(jìn)行了課程實驗教學(xué)內(nèi)容與方式的探討，并于2000年進(jìn)行了多媒體仿真模擬系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用。4、2000年始進(jìn)行了課程實訓(xùn)必要性與實訓(xùn)內(nèi)容的探索，并于2001-2002年建立了遼寧成大股份等十多家實訓(xùn)基地。5、2000-2003年進(jìn)行了課程高職高專教學(xué)內(nèi)容研討，2005年出版營銷實務(wù)教程高職高專專用教材。3-5教學(xué)效果（含校內(nèi)同事舉證評價、校外專家評價與有關(guān)聲譽的說明；近三年學(xué)生的評價結(jié)果；課堂教學(xué)錄像資料評價）市場營銷

39、學(xué)已成為我院課程建設(shè)的示范課程。其強大的教師隊伍，新穎的教學(xué)內(nèi)容，先進(jìn)的教學(xué)條件，科學(xué)的教學(xué)方法，現(xiàn)代的教學(xué)手段和良好的教學(xué)效果獲得了校內(nèi)外專家和學(xué)生的好評。院高教研究室、院教務(wù)處與用人單位調(diào)查評比達(dá)到A級標(biāo)準(zhǔn)。連續(xù)三年學(xué)生座談與學(xué)生問卷調(diào)查評比滿意度高達(dá)95%以上。校內(nèi)外專家介紹：1.管理系：王成勇教授，近三年一直從事學(xué)科建設(shè)研究和教科研活動，對我院學(xué)科建設(shè)效果具有相當(dāng)?shù)囊娊?。在校?nèi)外相關(guān)領(lǐng)域具有一定影響力。2.教務(wù)處：劉寶澤，教務(wù)處處長，也是此次精品課申報的負(fù)責(zé)人，多年來一直從事教務(wù)管理工作，在教學(xué)管理和教學(xué)效果評定方面具有相當(dāng)?shù)乃健?.姚傳江，東北財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授、博士。4.郭振

40、，哈爾濱商業(yè)大學(xué)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)學(xué)院副院長、教授課堂教學(xué)錄像評價：教學(xué)錄像的內(nèi)容是“包裝實務(wù)”，主講老師將各種產(chǎn)品包裝巧妙地穿插在幻燈片中，特別是在講解包裝設(shè)計和包裝策略時，運用大量的包裝實例，令課程內(nèi)容更加直觀，使學(xué)生很容易就理解所講述的內(nèi)容。具體評價如下：1.教學(xué)形式新穎，教學(xué)手段先進(jìn)，課件制作精美。2.教學(xué)內(nèi)容豐富，信息量大，案例恰當(dāng)，理論知識與實踐知識比例適中，。3.教師具有良好的基本素質(zhì)，語言清晰，吐字標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)生動流暢；旁征博引，專業(yè)知識面較廣。4.學(xué)生參與課堂教學(xué)程度較高，課堂互動性強，教學(xué)效果明顯。4. 自我評價4-1本課程的主要特色（不超過三項）1實踐性強 市場營銷課屬于應(yīng)用型學(xué)課，

41、內(nèi)容的可操作性強，而這一點又與高職教育的要求一致，所以在教學(xué)中教師特別注意實踐部分的講授。由于主講教師都具有豐富的專業(yè)實踐經(jīng)驗,這就為課程有關(guān)內(nèi)容的實踐操作提供了便利.老師們除了在課堂上采用大量的生動具體的案例進(jìn)行講解，還經(jīng)常帶學(xué)生到實習(xí)單位親自指導(dǎo)學(xué)生的實踐。并隨時用所學(xué)知識分析客觀實際，指導(dǎo)學(xué)生完成實訓(xùn)報告、課程設(shè)計等。通過實踐，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。2.教學(xué)手段先進(jìn)在主講教師的帶領(lǐng)下，全教研組的老師都能熟練運用多媒體手段進(jìn)行教學(xué)，充分利用網(wǎng)上資料充實教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容緊密聯(lián)系實際，提高了學(xué)生對該課程的興趣。3.考核方式靈活、考試內(nèi)容多樣考試方式： “考教分離”與“月考”相結(jié)

42、合，改變了過去有些學(xué)生平時不努力學(xué)習(xí)，期末考試突擊背題的現(xiàn)象，增強了學(xué)生平時學(xué)習(xí)的積極性?？荚噧?nèi)容：基礎(chǔ)理論、案例分析、課程設(shè)計等。4-2本課程在國內(nèi)外同類課程中的地位本學(xué)科在教學(xué)內(nèi)容的組織、教學(xué)實踐條件、教材的配置與教學(xué)手段的現(xiàn)代化程度同類課程中居領(lǐng)先地位。4-3 目前本課程還存在的不足之處1.師資隊伍建設(shè)方面。需進(jìn)一步引進(jìn)高素質(zhì)和高水平的人才，同時進(jìn)一步提高現(xiàn)有隊伍的學(xué)歷和職稱水平，著力培養(yǎng)中青年骨干教師，并給年青教師創(chuàng)造更多的參與企業(yè)和政府的社會實踐活動的機(jī)會。2實驗教學(xué)的建設(shè)雖然已經(jīng)有了一定起步，但對實訓(xùn)實驗項目的設(shè)計還需要作進(jìn)一步規(guī)范和提升。5. 課程建設(shè)規(guī)劃5-1本課程的建設(shè)目標(biāo)、

43、步驟、課程資源上網(wǎng)計劃等本課程建設(shè)目標(biāo)：國家級示范課本課程建設(shè)步驟：2005年底引入兩位高職稱、具有相當(dāng)教科研水平的專職教師，進(jìn)一步充實學(xué)科的師資力量。進(jìn)一步完善和更新校內(nèi)外實訓(xùn)基地的實驗設(shè)備和實驗技術(shù)，切實保證實踐教學(xué)的真實效果。2005年內(nèi)自行開發(fā)市場營銷電子教材一部，以配合多媒體現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用。2004年度10月份已啟動市場營銷課資源上網(wǎng)工程，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)對外開放，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的有效利用。2005年末力爭達(dá)到省級示范課標(biāo)準(zhǔn)。2006年末力爭達(dá)到國家級示范課標(biāo)準(zhǔn)。課程資源上網(wǎng)計劃：2004年10月初，啟動課程資源上網(wǎng)工程，并建立相關(guān)網(wǎng)站2004年10月，課程理論教學(xué)大綱和實踐教學(xué)大綱全部上

44、網(wǎng)開放2005年11月，整個課程教學(xué)實錄上網(wǎng)開放2005年12月，課程師資隊伍介紹與相關(guān)教科研成果上網(wǎng)開放2006年1月，電子教材與重要學(xué)科參考資料上網(wǎng)開放2006年2月，實驗室與相關(guān)實驗軟件上網(wǎng)開放。本課程已經(jīng)上網(wǎng)的資源名稱列表1.教案 2.習(xí)題3.實踐指導(dǎo) 4.大綱5.參考文獻(xiàn)目錄6.錄像7.課件8.超星圖書6. 說明欄市 場 營 銷 教 案遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院2005.10.13第一章營銷觀念第一節(jié)營銷的核心概念一、營銷的基本含義市場營銷是致力于交換過程以滿足人類需求的過程。二、營銷的核心概念1.需要、欲望和需求2.產(chǎn)品3.交換4.市場1.需要、欲望和需求（1）需要：是一種沒得到某些基本滿足

45、的感受。（2）欲望：人對滿足需要的特定事物的意愿和企盼。（3）需求：建立在一定購買力基礎(chǔ)上的欲望。2.產(chǎn)品是指能夠在市場上得到的，用于滿足人們欲望和需要的任何東西。（包括有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品）人的需要的滿足有四種方式：(1)DIY 自己動手(2)強取豪奪(3)乞討(4)交換3.交換（1）交換：是通過提供某種東西作為回報，從另一方手中換取所需物的行為。（2）交換產(chǎn)生的五個條件1）有交換雙方。2）雙方手中有對方想要的東西。3）雙方之間能夠溝通和聯(lián)系4）雙方都認(rèn)為，與對方交易是適當(dāng)?shù)?，稱心如意的。5）交易是自愿的。4.市場市場是指由人口、購買力和購買欲望有機(jī)組成的總和。市場=人口+購買力+購買欲望人口

46、因素：是構(gòu)成市場的基本要素，人口越多，現(xiàn)實和潛在的消費需求就越大。購買力：指人們支付貨幣購買商品和勞務(wù)的能力。購買動機(jī)：指消費者產(chǎn)生購買行為的愿望和要求，它是消費者將潛在的購買力變?yōu)楝F(xiàn)實購買行為的重要條件。HYPERLINK G:案例.doc案例分析：1.江崎糖業(yè)公司為開發(fā)產(chǎn)品做了哪些工作？（1）市場調(diào)查（2）調(diào)查結(jié)論（3）目標(biāo)市場選擇（成人）（4）開發(fā)新產(chǎn)品（司機(jī)、交際、體育、輕松）（5）價格（50、100日元）第一，以成年人為對象的泡泡糖市場正在擴(kuò)大，而“勞特”卻仍舊把重點放在兒童泡泡糖市場上；第二，“勞特”的產(chǎn)品主要是果味型泡泡糖，而現(xiàn)在消費者的需求正在多樣化；第三，“勞特”多年來一直生

47、產(chǎn)單調(diào)的條狀泡泡糖，缺乏新穎式樣；第四，“勞特”產(chǎn)品價格是110日元，顧客購買時需多掏出10日元的硬幣，往往感到不方便。第二節(jié)營銷觀念一、傳統(tǒng)營銷觀念1.生產(chǎn)觀念：生產(chǎn)什么就賣什么2.產(chǎn)品觀念：企業(yè)應(yīng)生產(chǎn)高質(zhì)產(chǎn)品3.推銷觀念：企業(yè)賣什么，顧客就買什么二、現(xiàn)代營銷觀念1.市場營銷觀念：顧客需要什么就生產(chǎn)什么、銷售什么。（本田雅閣）2.社會營銷觀念企業(yè)生產(chǎn)或提供任何產(chǎn)品和服務(wù)時，不僅要滿足消費者的需要和欲望，符合本企業(yè)的利益，還要符合消費者和社會發(fā)展的長期利益。3.生態(tài)營銷觀念：企業(yè)要與生存環(huán)境相適應(yīng)提問：1.（）是指沒有得到基本滿足的感受狀態(tài)。A需求B要求C欲望D需要2 .市場構(gòu)成的三要素是什么

48、？3、不管市場需求什么，只生產(chǎn)自己能生產(chǎn)的東西的觀念是什么營銷觀念？4、不顧市場的需求，片面強調(diào)提高產(chǎn)品的質(zhì)量的觀念叫什么觀念？5、只強調(diào)滿足顧客需求的觀念是什么營銷觀念？6、市場營銷應(yīng)兼顧企業(yè)、消費者、社會三者的利益的思想屬于什么營銷觀念？7、下圖表示了哪種營銷觀念？三、最新營銷觀念1.“4C”營銷觀念（1）顧客(Consumer)：不要賣你所能制造的產(chǎn)品，而是賣那些顧客想購買的產(chǎn)品，真正重視消費者。（2）成本(Cost)暫不考慮定價策略，而去了解消費者為滿足其需要與欲求而會付出的成本。（3）便利(Convenience)暫不考慮渠道策略，應(yīng)當(dāng)思考如何給消費者購物帶來便利。（4）溝通(Com

49、munications)暫不考慮怎樣促銷，而應(yīng)當(dāng)考慮怎樣溝通。2.綠色營銷觀念指企業(yè)運用營銷工具，以不損害人類自身與未來需要為條件，滿足社會和消費者需要的經(jīng)營與銷售活動。3.服務(wù)營銷企業(yè)的全體員工首先要有整體的服務(wù)意識，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程就是滿足顧客需要的過程，也是為顧客提供服務(wù)的過程。4.整體營銷觀念企業(yè)的營銷活動應(yīng)囊括構(gòu)成其內(nèi)外部環(huán)境的所有重要行為者，其核心思想就是“合作”。以往營銷顧客整體營銷供應(yīng)商、分銷商、顧客、公司職員、財務(wù)公司、政府、同盟者、競爭者、傳媒與一般大眾5.大市場營銷觀念指在實行貿(mào)易保護(hù)的條件下，企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略除了4Ps之外，還必須加上“2Ps”，即“政治力量”(Po

50、litical Power)和“公共關(guān)系”(Public Relations)。4P：產(chǎn)品，價格，分銷，促銷提問：1.產(chǎn)品包裝使用可降解材料，這屬于什么營銷理念？2.與供應(yīng)商結(jié)成利益共同體，這屬于什么營銷理念？3.4P指的是什么？4.大市場營銷的6P指的是什么？5.傳統(tǒng)營銷觀念已經(jīng)完全過時了。提問：張某月收入2000元1、如果應(yīng)納稅25元，繳養(yǎng)老保險150元、失業(yè)保險15元，醫(yī)療保險30元，住房公積金150元。請計算張某的可支配收入是多少？2、如果月生活必需支出是600元，月還房貸500元，請計算張某的可任意支配收入是多少？（1）可支配收入=2000-（25+15+30+150）=1780元（

51、2）可任意支配收入=1780-（600+500）=680元3、2004年通貨膨脹率達(dá)到3%，人們的名義收入不變，實際收入是提高了還是降低了。4、張三的收入是2000元/月，食物支出是800元；李四的收入是500元，食物支出是300元。請分別計算二者的恩格爾系數(shù)是多少？比較二者生活水平的高低。張三的恩格爾系數(shù)=800/2000=0.4李四的恩格爾系數(shù)=300/500=0.6第三節(jié)營銷環(huán)境一、營銷的宏觀環(huán)境人口環(huán)境（1）年齡結(jié)構(gòu)（2）地理分布（3）婚姻狀況（4）出生率、死亡率（5）人口密度（6）人口的流動性（7）文化教育經(jīng)濟(jì)環(huán)境（1）直接影響營銷活動的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素消費者收入水平個人總收入=個人由各

52、種途徑、來源得到的全部收入。個人可支配收入=個人總收入-（稅+費用）個人可任意支配收入=個人可支配收入-（必需支出+固定支出）名義收入：以貨幣計量的收入。實際收入：以可以買到的產(chǎn)品計量的收入。通貨膨脹時，名義收入不變，實際收入下降。消費支出模式和消費結(jié)構(gòu)的變化恩格爾系數(shù)=食物支出百分比/收入變動百分比系數(shù)越小，生活水平越高（2）間接影響營銷活動的經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平經(jīng)濟(jì)體制地區(qū)與行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r城市化程度物質(zhì)環(huán)境（1）某些原料短缺（木、煤、油）（2）能源成本增加（3）污染加重（4）政府干預(yù)4.技術(shù)環(huán)境5.政治與法律環(huán)境6.社會與文化環(huán)境二、營銷的微觀環(huán)境公司內(nèi)部：1.公司內(nèi)部除營銷管理部門外的其他

53、業(yè)務(wù)和職能部門。2.供應(yīng)商是指向企業(yè)與其競爭者提供生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)所需資源的企業(yè)或個人。3.營銷中介機(jī)構(gòu)（1）中間商（2）物流公司（3）市場營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)（4）金融機(jī)構(gòu)4.顧客（1）消費者市場（2）工業(yè)市場（3）轉(zhuǎn)售商市場（4）政府市場（5）國際市場三、SWTO企業(yè)內(nèi)部1.優(yōu)勢2.劣勢企業(yè)外部3.機(jī)會4.威脅第二章市場調(diào)研實務(wù)第一節(jié)市場調(diào)查內(nèi)容一、市場調(diào)查的含義系統(tǒng)地設(shè)計、收集、分析和報告與企業(yè)面臨的特定的市場營銷問題有關(guān)的信息的活動。二、市場調(diào)查的內(nèi)容1.市場環(huán)境調(diào)查（1）經(jīng)濟(jì)政策調(diào)查（2）經(jīng)濟(jì)形勢調(diào)查（3）人口因素調(diào)查（4）流行時尚調(diào)查（5）競爭狀況調(diào)查2.市場需求調(diào)查（1）需求總量（2）需求

54、構(gòu)成（3）購買動機(jī)、方式、習(xí)慣（4）顧客的反饋意見3.市場供給調(diào)查（1）競爭對手的生產(chǎn)狀況、生產(chǎn)數(shù)量和質(zhì)量。（2）產(chǎn)品的價格和分銷渠道（3）產(chǎn)品的進(jìn)出口情況（4）產(chǎn)品的生產(chǎn)情況、成本和質(zhì)量。4P調(diào)查：(1)產(chǎn)品調(diào)查(2)價格調(diào)查(3)營銷渠道調(diào)查(4)促銷調(diào)查第二節(jié)市場調(diào)查方法一、觀察法1.直接觀察法：調(diào)查人員到現(xiàn)場實地觀察。2 .痕跡觀察法：現(xiàn)場觀察被調(diào)查對象活動以后所留下的痕跡。3 .行為記錄法：通過相關(guān)的儀器，對調(diào)查對象的活動進(jìn)行記錄。二、詢問法1.詢問法分類（1）口頭訪問與書面訪問（2）結(jié)構(gòu)式訪問與非結(jié)構(gòu)式訪問結(jié)構(gòu)式訪問：詢問的問題、方式、順序以與回答問題時的記錄方式都按照設(shè)計好的表格

55、所列問題進(jìn)行。非結(jié)構(gòu)式訪問：只需列一個大綱，由調(diào)查者和被調(diào)查者圍繞主題自由交談。2.詢問調(diào)研方法（1）面談?wù){(diào)查法（2） 調(diào)查(3)郵寄調(diào)查法(4)網(wǎng)上調(diào)查法個人面談A 結(jié)構(gòu)化公開式詢問：對所有被調(diào)查者運用一樣的文字，按一樣的順序進(jìn)行提問，其所提問題和答案都是標(biāo)準(zhǔn)化的，被調(diào)查者只需在給定的答案中選擇打。你認(rèn)為我國保護(hù)環(huán)境立法是多還是少？應(yīng)該更多應(yīng)該更少不多不少無所謂B 非結(jié)構(gòu)化公開式詢問將調(diào)研目的向被調(diào)查者公開，但回答問題的方式是自由的?！澳銓ξ鞑看箝_發(fā)中的山川秀美工程如何看待”？小組面談是一種互動式的訪問，每個人提出的觀點與整體討論相聯(lián)系，每個人可在別人觀點基礎(chǔ)上提出觀點，同時也將自己的觀點提

56、供給小組成員作為參考。小組面談作用A 提供的信息能幫助調(diào)研人員設(shè)計問卷；B 加深對某種信息較少的新產(chǎn)品的印象；C 激發(fā)對老產(chǎn)品的新概念； D 刺激新的創(chuàng)造性概念；提問：1.觀察法可以分為幾種？2.根據(jù)事先設(shè)計好問題和答案的問卷所進(jìn)行的調(diào)查，屬于（）。A 結(jié)構(gòu)式訪問B 非結(jié)構(gòu)式訪問 調(diào)查的開場白1.你好！我是XX公司的XXX。2.有一個好消息告訴你。3.現(xiàn)在與您通 方便嗎？4.耽誤您點時間，請您回答幾個問題。5.我可以問您幾個問題嗎？ 調(diào)查的優(yōu)點低成本高速度、高效率特殊樣本的普遍性容易接近“不易接觸”的被訪對象便于控制 調(diào)查的缺點調(diào)查總體不完全性時間限制難以獲得觀察資料 調(diào)查作業(yè)1.設(shè)計 調(diào)查開

57、場白2 .調(diào)查內(nèi)容：調(diào)查不同手機(jī)在學(xué)院的市場占有率。（分組進(jìn)行，每人至少調(diào)查5人）3 .寫出調(diào)查報告。（要求有表格、柱狀圖和餅型圖）郵寄調(diào)查法的優(yōu)點調(diào)查范圍大；回答更準(zhǔn)確；被調(diào)查對象容易說真話；節(jié)省時間；成本低。郵寄調(diào)研法的缺點回收率低；調(diào)查質(zhì)量不高；可能出現(xiàn)代人填寫；問卷收集時間較長。(4)網(wǎng)上調(diào)查法不受時空控制;具有聲圖文并茂的友好交互界面，可以實時顯示統(tǒng)計結(jié)果;成本低;提高問卷的應(yīng)答率;客觀性較強;問卷處理程序簡化。三、實驗法1.實驗法與其特點實驗法的優(yōu)點（1）資料客觀，排除了主觀估計的偏差；（2）有效控制實驗環(huán)境，調(diào)查結(jié)果更精確；（3）調(diào)研人員組織引導(dǎo)市場因素變化，并通過控制其變化研究

58、該因素對市場產(chǎn)生的影響，而不是被動等待。實驗法的缺點(1)市場因素變化大，有時難以控制而影響實驗結(jié)果；（2）實驗的市場條件不可能與其他市場條件完全一樣，在實驗市場成功的策略不一定適應(yīng)新市場。2.實驗法的方法(1)實驗室實驗法：把被調(diào)查對象請到實驗場所進(jìn)行心理或者行為方面的實驗。(2)市場實驗法：把市場當(dāng)成實驗場所進(jìn)行調(diào)查。(3)模擬實驗法：利用計算機(jī)進(jìn)行市場模擬的實驗。第三節(jié)市場調(diào)查問卷的設(shè)計一、調(diào)查問卷設(shè)計的注意事項1.調(diào)查的內(nèi)容，應(yīng)易于為被調(diào)查者所記憶。2.具體內(nèi)容的設(shè)計，要言簡意賅，含義清晰。3措辭要形象生動，通俗易懂。4.問題順序宜先簡后繁。5.注意提問的合理性。二、調(diào)查問卷策劃1.H

59、YPERLINK 調(diào)查問卷.doc問卷的結(jié)構(gòu) (1)開場白。 (2)調(diào)查的問題。 (3)被調(diào)查者的自然狀況。（4）結(jié)束語。對被調(diào)查者的配合表示謝意。2.問卷策劃的主要步驟(1)確定所要收集的資料，資料的具體內(nèi)容和提出的問題。 (2)確定提問的方式。(3)確定每個問題的措辭。(4)確定每個問題的順序。(5)從總體上設(shè)計調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)。(6)送審與修改。(7)試查。(8)定稿和復(fù)制。三、提問方法1.封閉式提問2.開放式提問（1）是否法例：您今年打算購買冰箱嗎？A 是（）B 否（）（2）多項選擇法對一個問題準(zhǔn)備三個以上答案，被調(diào)查者可以任選其中一項或幾項。例：您在選購冰箱時，會和什么人商量？A 自己

60、決定（）B 愛人（）C 孩子（）D 朋友、同事、親戚（）E 售貨員或其他賣方人員（）F 其他（3）語義差別法在兩個意義相反的辭句之間加上若干的標(biāo)值，或?qū)σ饬x一樣的辭句進(jìn)行程度分等，由被調(diào)查者選擇答案。例：購買冰箱有無售后服務(wù)對您來說：A 極為重要（）B 很重要（）C 有點重要（）D 不很重要（）E 根本不重要（）（4）排序法調(diào)研人員為一個問題準(zhǔn)備若干答案讓被查者定出先后順序。例：您所喜歡的冰箱品牌依次有（請根據(jù)您的喜歡程度由高到低排列）：海爾（）新飛（）科龍（）西門子（）容聲（）（5）比較法調(diào)研人員為一個問題準(zhǔn)備若干組項目，請被調(diào)查者逐對比較回答。例：您認(rèn)為選購冰箱最重要的標(biāo)準(zhǔn)是（請分別進(jìn)行比