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文檔簡介
1、辦公室6S管理1第1頁,共31頁。6S的起源 、發(fā)展6S的方針推進6S的目標6S的內(nèi)容辦公室6S的管理要求公共部位的管理要求張貼和看板的要求6S管理宣傳標語2第2頁,共31頁。6S的起源 6S起源于日本,是對生產(chǎn)現(xiàn)場中人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效的管理,是日本企業(yè)獨特的一種管理方法。 1955年,日本的5S的宣傳口號為“安全始于整理,終于整頓”。當時只推行了前兩個S,其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全。后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了3S,也就是清掃、清潔、修養(yǎng),從而使5S的應(yīng)用空間及適用范圍進一步拓展,到了1986年,日本的5S的著作逐漸問世,從而對當時的整個現(xiàn)場管理模式起到了
2、沖擊的作用,并由此掀起了5S管理的熱潮。 3第3頁,共31頁。6S的發(fā)展 在第二次世界大戰(zhàn)后,日本式企業(yè)將5S運動作為各項管理工作的基礎(chǔ),推行各種品質(zhì)管理手法,產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升,奠定了經(jīng)濟大國的地位;在豐田公司的倡導(dǎo)推行下,5S對于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準時交貨、安全生產(chǎn)、高度的標準化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場所、現(xiàn)場改善等方面發(fā)揮了巨大的作用,取得了令人矚目的效果,5S逐漸被各國的管理界認識。隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展,5S已經(jīng)成為工廠管理的一股新潮流。 根據(jù)企業(yè)進一步發(fā)展的需要,有的公司在原來5S的基礎(chǔ)上又增加了節(jié)約(Save)及安全(Safety)這兩個要素,形成了“7S”,也有的企來
3、加上習(xí)慣化(Shiukanka)、服務(wù)(Service)、及堅持(Shikoku),形成了“10S”。但是萬變不離其宗,所謂“7S”、“10S”都是從“5S”里衍生出來的。 4第4頁,共31頁。5第5頁,共31頁。6S的方針 以人為本 全員參與 自主管理 井井有條 舒適溫馨6第6頁,共31頁。推進6S目標提高工作效率建立舒適辦公環(huán)境改善和提高企業(yè)形象提高員工精神面貌,組織能力確保安全,減少隱患7第7頁,共31頁。8第8頁,共31頁。辦公室的6S的管理要求 中心的各級管理人員按標準化、規(guī)范化、程序化、系統(tǒng)化工作方式管理各種物品及文件資料,及時準確地按工作內(nèi)容,工作程序分類定置,使與及時處理各種信
4、息,提高工作效率。9第9頁,共31頁。(一)辦公區(qū)門廳、通道、地面、門窗、墻壁、天花板等管理規(guī)定1.辦公區(qū)門廳及走廊通道通暢、明亮、地面墻壁、天花板保持潔凈、無塵。2.空中、頂棚、墻壁管線規(guī)范,置于墻壁的線路要有線盒,管路按要求顏色達標,管線清潔無污漬、吊灰等;墻壁張貼、懸掛統(tǒng)一、規(guī)范。3.辦公區(qū)門窗、墻壁、天花板完好整潔,油漆無脫落,玻璃無損壞,墻面不允許有廢棄的多余物。4.辦公室地面無煙頭、煙灰、痰跡、廢紙屑等贓物,干凈整潔:放置計算機、檔案資料、電器、儀器設(shè)備的辦公室要保持無煙、無塵;室內(nèi)外、走廊、窗外不允許潑灑茶葉水、扔垃圾。10第10頁,共31頁。11第11頁,共31頁。(二)辦公室
5、各類物品擺放的規(guī)定1.辦公室內(nèi)辦公家具按各類人員辦公要求配置,無多余物品、2.辦公室要干凈、整潔、個人物品、衣物不允許放在椅子靠背上或放在桌子上;報紙、雜志定位放置;人員離開辦公區(qū),椅子必須放回辦公桌的空檔處,桌面的物品按定位置復(fù)位3.窗臺上只允許擺放符合定位要求的花盆,并要有接水盤,其他物品不允許擺放在窗臺上;水壺放置,應(yīng)有托盤4.辦公室計算機、電話等線路要用夾子、膠布等捆扎好,杜絕凌亂、架空或拖地現(xiàn)象;電器插線盒離地擺放12第12頁,共31頁。5.辦公室衛(wèi)生潔具要保持干凈、集中放置于清潔工具定置區(qū)、有防污染措施。對于易造成散亂和影響美觀的物品進行包裝,標識清楚。6.辦公室區(qū)內(nèi)設(shè)施、物品的保
6、潔要進行責(zé)任分工13第13頁,共31頁。(三)辦公室物品的定位規(guī)定1.辦公桌有定置圖,辦公桌內(nèi)外物品可根據(jù)各自專業(yè)特點及日常工作進行分類,定置擺放。2.辦公桌面放置的文件資料均是當日要用的,桌面物品保證正常辦公需要,且達到最低限量,下班前將辦公用品歸位,將資料分類裝夾。桌面上文件架內(nèi)的文件資料必須分類裝夾,文件夾上有打印標識,并具體反應(yīng)出夾內(nèi)容資料的名稱,標識清楚,易于查找,文件架內(nèi)禁止放置零散紙張及其他物品。14第14頁,共31頁。3.辦公桌抽屜內(nèi)的物品按辦公桌定置圖分類擺放,易于查找;抽屜內(nèi)的物品及資料擺放整齊有序。4.物品定置原則上分為三大類,即文件資料、辦公用品、輔助用品。a)文件資料
7、:凡是書寫文字的,包括筆記本、帳頁、卡片、記錄、各種技術(shù)資料、文件、圖紙、計劃、總結(jié)。各類管理制度和規(guī)定、軟盤,各類學(xué)習(xí)材料、工具書、參考資料、簡報等b)辦公用品:辦公用筆、尺墨水、橡皮、訂書機、膠水、膠帶、文具盒、計算器等c)輔助用品:協(xié)助完成工作的各類物品,與工作有密切關(guān)系的私人物品。如:衛(wèi)生紙、雨具、勞保品及各人隨身攜帶的小包等。15第15頁,共31頁。5.輔助用品放置要嚴格控制在最低限度。其工作用地物品與私人物品分類擺放,不允許混放。禁止放置食品。6.辦公桌的玻璃板下只允許擺放與工作有關(guān)的印刷體資料、且擺放整齊。16第16頁,共31頁。(四)文件架內(nèi)物品的定置1.文件架要有定置圖,張貼
8、與柜做門側(cè)偏上,并按圖分類擺放。2.資料架可直接在隔框上粘貼分類標簽,標簽不能超出隔框?qū)挾?。標簽打印字統(tǒng)一黑體。3.資料架可直接分類標簽上標注物品名稱,如表格、報表、單據(jù)、雜志、報紙等。4.1.5米以上的資料柜柜頂禁止放任何物品,柜后、柜底無雜物,無衛(wèi)生死角;低柜臺臺面只能擺放規(guī)定物品。5文件柜(架)內(nèi)文件資料夾要分類標識。17第17頁,共31頁。6.凡是定置在辦公區(qū)的文件柜、資料柜、辦公用品柜、輔助用品柜等,一律在外表面左上角粘貼外部標識。各單位統(tǒng)一標識位置,標識字體為黑體。18第18頁,共31頁。(五)辦公室規(guī)范1.有完整的6S管理規(guī)章制度和檢查考核辦法,且有效慣徹到位。2.辦公區(qū)開展班前
9、班后6S管理10分鐘活動,始終保持工作環(huán)境清新、優(yōu)美、物品定置井然有序。3.遵守辦公室文明辦公規(guī)范,6S檢查考核形成制度,各種檢查記錄詳實、規(guī)范、并有整改落實反饋記錄;人人自覺遵守,養(yǎng)成每日整理清掃的好習(xí)慣。4.廣泛使用網(wǎng)絡(luò)辦公,計算機內(nèi)保存的文件資料科學(xué)分類便于查找。19第19頁,共31頁。5.計算機室禁止吸煙,計算機不得裝載游戲軟件,不得上網(wǎng)玩游戲、聊天等。計算機上粘貼有各類保密標識。20第20頁,共31頁。公共部位的管理要求(一)會議室1.保持室內(nèi)干凈、整潔、明亮、物品擺放有序、責(zé)任落實,各類設(shè)施處于完好狀態(tài)。2.實行禁煙、且有禁煙標志。會議室飲水用具(非一次性使用)應(yīng)具有嚴格的消毒措施
10、。一次性用過及時放到垃圾筐。21第21頁,共31頁。22第22頁,共31頁。(二)衛(wèi)生間1.衛(wèi)生間標識清楚、設(shè)備完好、整潔。保證衛(wèi)生紙供應(yīng)到位。2.地面無積水、無煙頭、痰跡、墻面保持潔凈。3.衛(wèi)生間無異味、無垃圾;墻壁、隔段五刻、畫、涂、掛現(xiàn)象。4.門窗、玻璃燈具四壁墻角和各種設(shè)施無灰塵、無多余物。5.定期消毒,有防止蚊蠅,杜絕蚊蠅孽生23第23頁,共31頁。(三)垃圾點1.辦公室的垃圾桶、廢紙簍內(nèi)要套垃圾袋,防止垃圾外溢污染。每天下班前將垃圾袋扎口扔進垃圾口內(nèi),沒有垃圾口的單位,可在每天下午下班將垃圾袋放在辦公室門外,有清潔工清理。2.垃圾點要做到日集日清,垃圾無外溢、堆放,周圍環(huán)境保持清潔
11、。3.增圾點要有要有專人負責(zé)清理,垃圾口要求定期消毒24第24頁,共31頁。(四)用電安全1.開關(guān)控制說明分區(qū)域標識,目視清楚。2.禁止私人手機在辦公室充電,利用高額電器等防止造成嚴重的安全隱患。2.下班前關(guān)好燈、風(fēng)扇等各種用電設(shè)備,確保安全與減少浪費。25第25頁,共31頁。張貼和看板的要求1.清理過期的張貼物。2.所有張貼物都需定位,墻上張貼物要明確區(qū)域;3.公司通知、公告需統(tǒng)一貼附在看板中的規(guī)定位置上,不可有隨處張貼的現(xiàn)象。4.工作臺需要張貼物(備忘錄等)不可以隨意貼,要有規(guī)定位置,規(guī)定數(shù)量貼附玻璃窗上不宜張貼通知資料。5.保持看板的清潔。26第26頁,共31頁。27第27頁,共31頁。6S管理宣傳標語整理整頓天天做,清掃清潔時時行。講究科學(xué),講究人性化,就是整頓方向。無論是“看得見”還是“看不見”的地方都要徹底清掃干凈、思一思講究改善措施,試一試堅持不懈努力。積極投入齊參加,自然遠離臟亂差。整理整頓做得好,清潔打掃沒煩惱。整理;把物品區(qū)分要和不要,不要的物品堅決丟棄。整頓;把整理好的物品明確規(guī)劃定位并加以標示。28第28頁,共31頁。清掃;經(jīng)常清潔打掃保持干凈明亮的環(huán)境。清潔;維持前
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