房屋銷售答客問

1、房屋銷售答客問一、工程建設項目開發(fā)商是哪家？公司背景實力如何，有哪些業(yè)績？答：建筑設計單位是哪家？景觀設計是哪家？資質和有哪些業(yè)績？項目施工單位是哪家？做過的知名項目有哪些？答：項目監(jiān)理公司名稱？監(jiān)理過的知名項目有哪些？答：小區(qū)分幾期開發(fā)，各期完成時間？答：各樓座的開工、結構封頂、外立面完成、竣工、交用時間？答：二、規(guī)劃與環(huán)境 小區(qū)占地面積？建筑面積？容積率？綠化率？集中綠化面積為多少？答：環(huán)境設計有哪些特點？答：四季有綠植，四季有花、人車分流小區(qū)周邊有什么遠期或近期規(guī)劃？何時完成？投資規(guī)模如何？ 答：4、小區(qū)共有幾個出入口？分別在哪里？主入口和次主入口分別是哪個？答： 2 個小區(qū)綠化有何特點

2、，用什么植物？答：四季有綠植，四季有花三、配套設施 項 目有哪些配套設施？何時建設完成？何時投入使用？答： 小 區(qū)智能系統(tǒng)包括哪些內容？各項內容何時能正常使用？各項服務內容的收費標準？答：停車系統(tǒng)，智能化可視門禁，無死角監(jiān)控 小 區(qū)內是否設有生活便利圈（購物、餐飲、娛樂、醫(yī)療、金融等設施）？答：設有老年活動中心四、物業(yè)管理 小區(qū)物業(yè)管理公司名稱？是哪家？是否是開發(fā)商自己的？答： 該物業(yè)管理公司管理的小區(qū)有哪些？答：物業(yè)員崗位設立位置；答：物業(yè)收費標準？水、電、暖費多少？答：是否有天然氣？答：有煤氣管道是否預埋入戶？答：已經到戶若入住后對物業(yè)管理不滿意能否撤換物業(yè)管理公司？答：可以，但必須全體入

3、住后，待業(yè)主大會成立滿一年后。五、項目產品項目總體規(guī)劃有哪些特點？（規(guī)模、建筑風格、居住理念、服務理念）答：交通便利，周邊是商業(yè)圈，中式建筑風格項目開工、竣工時間？答：項目的土地以何種方式取得？ （住宅、 商業(yè)） 土地使用年限為多少？答：項目的五證什么時候辦理齊全？答：建筑高度多少米？地基多少米？答：建筑結構是什么的？抗震等級？答：剪力墻， 8 度項目規(guī)劃住宅總建筑面積為多少？幾層建筑？答：總高 層項目規(guī)劃商鋪總建筑面積為多少？是否是獨立商鋪？分布位置？答：項目多少幢樓宇？樓間距是多少？答：距離公路最近的一幢樓宇有多少米？是否會影響居民休息？答：項目總共有多少套住宅？標準層平面一層有多少戶？答

4、：每棟樓宇戶型分別是多大？公攤面積是多少？哪些地方需要分攤？答：85-140 m 20及攤項目總共有多少套商業(yè)？單戶面積分別是多大的？答：商業(yè)公攤面積是多少？哪些地方需要分攤？答：幾梯幾戶？答：住宅層高為多少米？凈高多少米？答： 3M18. 商鋪層高為多少米？凈高多少米？18. 商鋪層高為多少米？凈高多少米？答：建筑物的外立面是什么樣的？答：仿真石漆項目的外墻、內墻厚度為多少？答： 200mm墻體的保溫層的材質和厚度？答： 60mm住宅客廳的窗戶是否為落地窗？若不是距離地面多高？答：住宅一（二）層是否統(tǒng)一安裝防盜窗？是單走的下水管道嗎？答：單走下水住宅屋頂是否可以安裝太陽能熱水器？答：否住宅頂

5、層隔熱、防水層如何處理的？答：上人屋面車庫（位）多少個？是租是售？答：地下車庫的出口分別設在哪里？答：小區(qū)內地下停車場層高為多少米？答：50. 電梯停電怎么辦？項目變電所、給排水泵房設在哪里？答：小區(qū)內（地下室）小區(qū)垃圾如何處理？答：集中處理項目內是否人車分流？答：是項目的出入口有幾個？分別在哪里？答：住宅是否預留空調機位置？答：是住宅內廚房有無統(tǒng)一煙道？答：有電梯是何品牌、承重、承載人數、規(guī)格、每秒上升速度？答：稱重 1050 公斤、速度1.5 米交房的窗戶是什么材料？答：窗戶玻璃的厚度是多少？答：雙層中空6mm入戶電話線是哪家通信公司，寬帶是否為光纖進戶？答：電信，移動，聯通是否有消防通道

6、？答：有地熱的管線品牌、 使用年限、 后期質保， 用戶是否可以自行調節(jié)所需溫度？答：有自行調節(jié)溫度功能上、下水管道使用什么管材？這種管材有什么優(yōu)點？答：項目高層供水加壓方式， 幾樓開始加壓？是否會產生噪音， 對居民產生的影響？答：無負壓上水設備建筑形態(tài)樓梯及扶手的材質？每棟一樓門廳的墻體的材質？答：各建筑形態(tài)樓道內臺階的材質？樓梯寬度？答：小區(qū)規(guī)劃道路有多寬？答：項目內幼兒園資質、收費標準？答：交房標準是什么？公共部分（大堂、門廳、電梯廳、停車場）等裝修標準是怎樣的？答：毛墻毛地住宅單元門是門禁是什么系統(tǒng)答：可視答：發(fā)電機商鋪經營品類是否有統(tǒng)一規(guī)定？答：價格是多少？住宅的價格是多少？商鋪的價格是多少？車庫答：六、付款方式一次性付款是