內(nèi)審員判斷題

1、二、是非判斷題1、組織實(shí)施GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)是為了增強(qiáng)顧客滿意、使相關(guān)方受益，從而改進(jìn)組織的總體績效。（X）2、產(chǎn)品要求可由顧客提出或規(guī)定。（丿）3、持續(xù)改進(jìn)涉及到產(chǎn)品、過程和體系等方面的改進(jìn)。（丿）4、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)納入組織編制的質(zhì)量手冊。（X）5、在不合格品得到糾正之后應(yīng)對其再次進(jìn)行驗(yàn)證，以證實(shí)符合要求。（丿）6、內(nèi)審是監(jiān)視和測量質(zhì)量管理體系的重要手段。（丿）7、采購信息中，可能包括對人員資格的要求。（丿）8、產(chǎn)品的測量應(yīng)由專職檢驗(yàn)員進(jìn)行。（X）9、房地產(chǎn)開發(fā)公司因不負(fù)責(zé)建筑設(shè)計(jì)，因此可以刪減GB/T19001-2008的7.3條要求。（X）10、“審核”定義中“審核準(zhǔn)

2、則”是指審核所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。（X）11、術(shù)語“最高管理者”所指的可以是一個(gè)人，也可以是一組人。（X）12、管理評審有可能導(dǎo)致組織修改其質(zhì)量方針。（丿）13、審核計(jì)劃應(yīng)征得受審核方同意。（丿）14、并非各種類型和規(guī)模的組織均可適用GB/T19001-2008o（X）15、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。（丿）16、形成文件的程序可以是質(zhì)量手冊的組成部分。（丿）17、GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)中5.1管理職責(zé)條款體現(xiàn)了八項(xiàng)質(zhì)量管理原則中的領(lǐng)導(dǎo)作用。（丿）18、與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審包括對組織與供方所簽訂的采購合同的評審。（X）19、根據(jù)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)7.6條款，組織有可能會(huì)對

3、以往測量結(jié)果的有效性進(jìn)行評價(jià)。（丿）20、計(jì)算機(jī)軟件不能用作檢驗(yàn)手段。（X）21、質(zhì)檢科負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作，因此采購產(chǎn)品的驗(yàn)證也應(yīng)由質(zhì)檢科負(fù)責(zé)。（X）22、質(zhì)量管理體系應(yīng)覆蓋所有的職能部門。標(biāo)準(zhǔn)是“質(zhì)量管理體系所需的過程”（X）23、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)與組織卓越績效模式提出的質(zhì)量管理體系方法均依據(jù)共同的原則（丿）24、根據(jù)GB/T19000-2008，合同指有約束力的協(xié)議。（丿）25、調(diào)查表也是監(jiān)視和測量設(shè)備的一種。（丿）26、過程和設(shè)計(jì)開發(fā)是屬種關(guān)系（丿）27、根據(jù)GB/T19001-2008，GB/T19001和19004是協(xié)調(diào)一致、結(jié)構(gòu)相同、內(nèi)容不同的一對標(biāo)準(zhǔn)（X）28、產(chǎn)品指預(yù)期提

4、供給顧客的或顧客所要求的產(chǎn)品，也包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程所產(chǎn)生的任何輸出。（丿）29、一個(gè)文件可以包括一個(gè)或多個(gè)程序要求。（丿）30、文件發(fā)布前的批準(zhǔn)是為了確保文件是充分和適宜的。標(biāo)準(zhǔn)是“為使文件是充分和適宜的，文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)；（X）31、過程的監(jiān)視和測量方法應(yīng)證實(shí)過程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。（丿）32、GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)4.2.4規(guī)定，“組織應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定記錄的標(biāo)識、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置所需的控制”o（X）33、一個(gè)文件僅能包含一個(gè)程序文件。（X）34、對質(zhì)量管理體系的刪減必須在質(zhì)量手冊中說明其內(nèi)容和理由。標(biāo)準(zhǔn)是刪減的細(xì)節(jié)和正當(dāng)?shù)睦碛?。（丿?5、一個(gè)組織

5、應(yīng)在所有職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)。（X）36、返工、返修、降級都是糾正的示例。（X）37、管理者代表可以不是本組織的管理者。（X）38、原材料、半成品也是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程預(yù)期輸出。（丿）39、在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)任何任務(wù)的人員都可能直接或間接地影響產(chǎn)品要求的符合性，因此，都要求能夠勝任。（丿）40、服務(wù)組織用于服務(wù)特性有關(guān)的測量和監(jiān)視軟件因?yàn)椴皇窃O(shè)備不一定按照規(guī)定的時(shí)間間隔或使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和驗(yàn)證。（X）41、質(zhì)量手冊中必須對組織的質(zhì)量管理過程之間的相互關(guān)系作出說明。（丿）42、組織的管理體系是按照GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)建立的，應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)化的要求應(yīng)該是一樣的。（X）43、所有的監(jiān)視和測量設(shè)

6、備必須進(jìn)行校準(zhǔn)和驗(yàn)證。（X）44、標(biāo)準(zhǔn)要求檢驗(yàn)記錄應(yīng)指明有權(quán)放行產(chǎn)品的人員。（X）45、適用時(shí)對設(shè)計(jì)更改進(jìn)行評審、驗(yàn)證和確認(rèn)。（X）46、系統(tǒng)地識別和管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱之為“管理的系統(tǒng)方法”（X）47、對設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)評審可以在任意階段進(jìn)行。（X）48、IS09004不用于認(rèn)證但可用于合同。（X）49、基礎(chǔ)設(shè)施包括信息系統(tǒng)等支持性服務(wù)。（丿）50、對一批判為不合格的電子元件，剔出其中不合格品再次提交檢驗(yàn)的措施是糾正措施。（X）。51、管理者代表可以不是本組織的管理者。（X）52、原材料、半成品也是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的預(yù)期輸出。（丿）53、一個(gè)文件僅能包含一個(gè)程

7、序文件。（X）54、形成文件的程序必須是書面的。（丿）55、對質(zhì)量管理體系的刪減必須在質(zhì)量手冊中說明其內(nèi)容和理由。（丿）56、組織必須在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程中使用適宜的方法識別產(chǎn)品。（X）57、過程的監(jiān)視和測量方法應(yīng)證實(shí)過程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力（T）58、管理評審活動(dòng)僅包括評價(jià)改進(jìn)的機(jī)會(huì)和質(zhì)量管理體系變更的需求。（X）59、質(zhì)量手冊中必須對組織的質(zhì)量管理過程之間的相互關(guān)系作出說明。（丿）60、在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)任何任務(wù)的人員都會(huì)直接或間接影響產(chǎn)品要求符合性。（丿）61、所有的監(jiān)視和測量設(shè)備必須進(jìn)行校準(zhǔn)或驗(yàn)證。（X）62、GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)6.4“工作環(huán)境”是指工作時(shí)所處的所有條件

8、，包括社會(huì)的、廠區(qū)綠化的因素。（X）63、標(biāo)準(zhǔn)要求檢驗(yàn)記錄應(yīng)指明有權(quán)放行產(chǎn)品的人員。（X）64、GB/T19004不能用于認(rèn)證的目的，但可以用作合同的目的。（X）65、其礎(chǔ)設(shè)施包括信息系統(tǒng)等支持性服務(wù)。（丿）66、組織應(yīng)該確保外來文件得識別，并控制其分發(fā)。（X）67、關(guān)于職責(zé)、權(quán)限的規(guī)定是質(zhì)量管理體系中重要內(nèi)容。（丿）68、顧客財(cái)產(chǎn)可包括知識產(chǎn)權(quán)和個(gè)人信息。（丿）69、質(zhì)量管理體系業(yè)績的測量不包括顧客滿意的測量。（X）70、組織應(yīng)在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程中，針對監(jiān)視和測量要求識別產(chǎn)品的狀態(tài)。（丿）71、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)形成體系文件。（丿）72、外包過程僅指為了質(zhì)量管理體系的需要，由組織選擇，并由

9、外部方實(shí)施的過程。（丿）73、法律法規(guī)要求可稱為法定要求。（丿）74、工作環(huán)境是指工作時(shí)所處的條件，包括工作現(xiàn)場照明、天氣等。（丿）75、組織策劃的審核方案應(yīng)考慮審核的過程和區(qū)域的狀況和重要性以及以往審核的結(jié)果。（丿）76、組織應(yīng)在產(chǎn)品內(nèi)部處理期間，必要時(shí)在交付到預(yù)定的地點(diǎn)期間對其提供防護(hù)。（X）77、標(biāo)準(zhǔn)中8.2.3過程的監(jiān)視和測量只適用于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程。（X）78、所有測量設(shè)備必須由授權(quán)機(jī)構(gòu)定期進(jìn)行校準(zhǔn)。（X）79、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，為了證實(shí)過程的有效性，應(yīng)提供“過程的監(jiān)視和測量”的記錄。（X）80、所有的質(zhì)量管理體系過程都需要進(jìn)行確認(rèn)。（X）81、現(xiàn)場審核的首、末次會(huì)議必須由審核組長主持。（丿）8

10、2、“審核準(zhǔn)則”就是指GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)。（X）83、審核員在發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)線索時(shí)可擴(kuò)大抽樣。（丿）84、審核范圍就是受審方質(zhì)量管理體系的范圍。（X）85、審核組中的專業(yè)人員可以由實(shí)習(xí)審核員擔(dān)任。（丿）86、審核組是根據(jù)不合格項(xiàng)的多少來評價(jià)受審核方的質(zhì)量管理體系的。（X）87、在對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時(shí)，組織應(yīng)針對產(chǎn)品確定過程、文件和資源需求。（丿）88、與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審包括對組織與供方所簽定的采購合同的評審。（X）89、產(chǎn)品的測量必須由專職檢驗(yàn)員進(jìn)行。（X）90、為保證不符合項(xiàng)糾正措施的有效性，審核員必須去現(xiàn)場驗(yàn)證。（X）91、認(rèn)證證書持有者不愿再保持認(rèn)證資格時(shí)，認(rèn)證證書即告撤消。（X）9

11、2、內(nèi)部審核可用于管理評審及其他內(nèi)部目的。（丿）93、自我評定是對質(zhì)量管理體系進(jìn)行評價(jià)的方法之一。（丿）94、IS09001與9004是協(xié)調(diào)一致的一對標(biāo)準(zhǔn)，它們在結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、范圍和用途方面都相同。（X）95、“缺陷”不是不合格，只是未滿足預(yù)期的使用要求而已。（X）96、“級別審核員”包括注冊高級審核員和注冊審核員兩級。實(shí)習(xí)審核員不是級別審核員。（X）97、顧客對組織提供的產(chǎn)品或服務(wù)沒有提出申訴或沒有表示抱怨就說明顧客滿意。（X）98、ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)中8.2.3條“過程的監(jiān)視和測量”中的“過程”是指質(zhì)量管理體系所包括的全部過程，而不只是“第7章”“產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程”。（丿）99、讓步使

12、用是對不合格產(chǎn)品采取的一種措施，使其雖不能滿足規(guī)定要求，但尚可滿足使用要求。（X）100、質(zhì)管辦主任因?yàn)槭侵袑痈刹?，所以不能?dān)任管理者代表。（X）101、采用質(zhì)量管理體系是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策。（丿）102、統(tǒng)計(jì)技術(shù)適用于所有組織。（丿）103、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)條款中“注”和條款一樣也是質(zhì)量管理體系要求。（X）104、ISO9004標(biāo)準(zhǔn)可作為IS09001標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用指南。（丿）105、質(zhì)量策劃的結(jié)果都應(yīng)形成質(zhì)量計(jì)劃。（X）106、末次會(huì)議意味著一次現(xiàn)場審核的結(jié)束。（X）107、如果在現(xiàn)場審核中發(fā)現(xiàn)“審核范圍”不符合審核計(jì)劃的要求，審核組長有權(quán)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。（X）109、認(rèn)證證書的“注銷”和認(rèn)證證書的“撤消”，兩者性質(zhì)相同但其程度不同。（X）110、產(chǎn)品認(rèn)證和體系認(rèn)證都是“第三方”行為。（X）111、管理評審的目的是確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性。（丿）112、組織應(yīng)對產(chǎn)品的特性進(jìn)行監(jiān)視和測量，必須在所有規(guī)定活動(dòng)均圓滿完成后，才能放行產(chǎn)品和交服務(wù)（X）113、必須在最高管理層指定一名管理者代表。（X）114、ISO9001和9004標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)質(zhì)量管理體系的方法都是內(nèi)部審核和管理評審。（丿）115、組織應(yīng)識別影響產(chǎn)品符合性的外包過程，并實(shí)施控制。（丿）116、組織只需對滿足顧客要求的生產(chǎn)和服務(wù)過程進(jìn)行測量和監(jiān)控。（F）117、應(yīng)記錄設(shè)計(jì)和開發(fā)評審結(jié)果及跟蹤措施。（