主管職責(zé)ppt課件

1、_地平線之主管提升培訓(xùn)歡迎您參與:中國人壽保險股份 * 忻州分公司營業(yè)部.課程前言：. 為 什 么 要 做 主 管 ？ 添加一條利潤來源的管道 最直接地提升個人運營和管理的才干 延伸壽險的生命線 可以獲得更多的協(xié)作同伴并可以博得更多時間.第一單元 ：.一、為什么要建立自主運營認識？ 1、為什么外資壽險公司挖角，不要中國人壽的人？ 獨立性差太依賴公司、太依賴主管 自主性差任務(wù)不自動、需求外力的督促和鼓勵 不尊重游戲規(guī)那么 主管獨當(dāng)一面才干弱不具備正常的運營管理才干.2、 2004，對于中國人壽意味著什么？3、 由規(guī)模轉(zhuǎn)為效益是根本的變化4、 中國人壽業(yè)務(wù)主管的春天即將降臨 一、為什么要建立自主運

2、營認識？.二、我們的現(xiàn)狀依賴型運營的特征？ 1、 等 不自動，自覺認識差 2、 靠 依賴公司和組訓(xùn)，團隊發(fā)明才干差 3、 要 要條件、要推進、要刺激 .三、產(chǎn)生依賴的緣由及危害分析上 1、 什么叫代理人 廠家和商家 打工和做生意 2、 錯誤的自我定位幫公司打工.三、產(chǎn)生依賴的緣由及危害分析上 3、 打工心態(tài)導(dǎo)致不平衡和埋怨心情我們應(yīng)該擁有職業(yè)化的品德操守和敬業(yè)精神。同時應(yīng)該了解特許運營下的規(guī)范管理。.三、產(chǎn)生依賴的緣由及危害分析上 4、 打工心態(tài)導(dǎo)致不關(guān)注也不尊重游戲規(guī)那么 我們應(yīng)該置信壽險營銷機理本身才是最大的鼓勵。.四、產(chǎn)生依賴的緣由及危害分析下 1、 打工心態(tài)導(dǎo)致沒有目的，只需義務(wù)專注于

3、本人的從業(yè)目的。.四、產(chǎn)生依賴的緣由及危害分析下 2、 打工心態(tài)導(dǎo)致沒有生涯規(guī)劃而急功近利無論是組織開展還是客戶網(wǎng)絡(luò)維護都應(yīng)建立長久運營態(tài)度。.四、產(chǎn)生依賴的緣由及危害分析下 3、 打工心態(tài)導(dǎo)致不能承當(dāng)責(zé)任也不愿承當(dāng)責(zé)任 承當(dāng)責(zé)任才是成熟的表現(xiàn)。.四、產(chǎn)生依賴的緣由及危害分析下 4、 打工心態(tài)導(dǎo)致團隊運營不自主、無方法 勝利一定有方法。.五、建立團隊自主型運營思緒現(xiàn)狀分析 1、 自主運營應(yīng)具備的資源分析 2、 分析現(xiàn)有的資源 3、 公司資源和團隊資源 4、 我們還短少什么資源？ .市場、產(chǎn)品、品牌人育才系統(tǒng)作業(yè)程序時間運營中的相關(guān)硬件自主運營應(yīng)具備的資源以下黑色代表客觀存在的資源；紅色代表公司

4、提供的資源； 藍色代表團隊?wèi)?yīng)有的資源；劃線代表有待建立的資源。. 市場、產(chǎn)品、品牌 市場潛力勿需擔(dān)憂、市場認知度仍需維護； 產(chǎn)品根本傾向同質(zhì)化、多元化產(chǎn)品是新的利益增長點； 國壽品牌絕對領(lǐng)先、置信寡頭壟斷、多頭競爭的常規(guī)格局。. 人 營銷團隊的部門擔(dān)任人； 組訓(xùn)； 主管假設(shè)干； 有足夠可以完成目的的作業(yè)人員。. 育才系統(tǒng) 代理人資歷考試培訓(xùn)； 崗前培訓(xùn)； 根底培訓(xùn)； 代理人回籠教育。 團隊訓(xùn)練活動 輔導(dǎo)及陪訪 各階層主管培訓(xùn)； 新產(chǎn)品售前培訓(xùn)； 其它專業(yè)素質(zhì)教育； 借助外力的培訓(xùn)活動。. 作業(yè)程序 活動量的記錄與分析； 銷售循環(huán)的技術(shù)； 作業(yè)督導(dǎo)系統(tǒng)志愿和作業(yè)進展。. 時間 運營中的相關(guān)硬件

5、運營場地開早會、培訓(xùn)； 辦公必備用品桌、椅、白板、音響、； 其它任務(wù)器材電腦、打印、復(fù)印； 學(xué)慣用品書籍、雜志、報紙、光碟)； 職場布置。.六、建立團隊自主型運營思緒目的與技術(shù) 1、 團隊明晰的目的團隊的目的能否繼續(xù)有效地達成，很大程度取決于團隊三共的建立。共同的愿景共同的價值觀共同的言語.何謂愿景？愿景是一個團隊未來去向的闡明， 它必需不時地傳達給成員。我們必需借每一個能夠的時機與成員議論團隊的愿景。由于團隊主管首先必需做的事情就是經(jīng)常、仔細審視他的愿景。方向越不明確，恐懼感就越深；我們嘗試去做的就是制造一種“知道我們即將往哪去的平安感。集合一群優(yōu)秀的人，從事一份本人喜歡并付出與報答成正比的

6、事業(yè)， 過上較高質(zhì)量但一定是自在、高興的生活！.六、建立團隊自主型運營思緒目的與技術(shù) 1、自主運營的團隊必需擁有的技術(shù)分析 增員選才技術(shù) 教育訓(xùn)練技術(shù) 銷售管理技術(shù) .增員十步曲 增員選才技術(shù). 教育訓(xùn)練技術(shù) 代理人考試培訓(xùn)新人根底培訓(xùn)銜接訓(xùn)練半年回籠培訓(xùn)提升主管培訓(xùn)一周三個月一周三天三天周年回籠培訓(xùn)二天崗前培訓(xùn).崗前培訓(xùn) 這是個什么樣的團隊 打工和創(chuàng)業(yè)的區(qū)別 雙贏的協(xié)作關(guān)系 良好的任務(wù)習(xí)慣 永無盡頭地學(xué)習(xí).銜接訓(xùn)練重點是將銷售循環(huán)中的每個環(huán)節(jié)盡量構(gòu)成套路，經(jīng)過反復(fù)訓(xùn)練的方式令新人最大能夠地掌握。. 銷售過程中的黑匣子培訓(xùn)與推進銷售黑匣子業(yè)績與結(jié)果非 現(xiàn) 場 工 作.壽險任務(wù)中的可控與不可控突

7、發(fā)事件、需求靈敏處置的任務(wù)。 我們需求面對的一切的任務(wù)日常的任務(wù)共性的任務(wù)個性的任務(wù).壽險任務(wù)中的可控與不可控人壽保險的營銷員每天所面臨的任務(wù)無外乎兩大類： 一類是經(jīng)常且反復(fù)需求做的日常任務(wù)； 一類是突發(fā)事件、需求靈敏處置的任務(wù)。 前者必需建立任務(wù)流程和設(shè)置規(guī)范是可控的； 后者就只能依賴營銷員的素質(zhì)和悟性了是不可控的。 往往我們疏于流程管理，從而無認識地擴展了不可控的范圍， 于是在營銷員素質(zhì)教育上花了大把培訓(xùn)本錢， 希望營銷員在不可控的任務(wù)中表現(xiàn)出色，效果未必最正確 我們的假設(shè)前提有誤不是一切人的悟性都是如我們所期望。 于是我們發(fā)出感慨：人才太少 摘自 .東 風(fēng) 路北 京 路前進路 dpx.回

8、家實際. 尊重流程和任務(wù)方式人壽保險的銷售及銷售管理，從來就不是日新月異的高科技任務(wù)。一百多年來，銷售的方式和團隊管理的原那么，并沒有發(fā)生多大變化。既然是簡單的事情反復(fù)做，為什么不將天天做的任務(wù)-方式化、流程化、規(guī)范化呢？摘自.規(guī) 范 與 標(biāo) 準 我們怎樣看營銷員的勤勞與懶惰？請問什么叫素質(zhì)？此處的規(guī)范和規(guī)范是指任務(wù)流程和步驟！. 從一份接觸話術(shù)分析方式化的銷售精華 以區(qū)域拓展為例話術(shù)：開場白：您好，不好意思打擾您，我們是中國人壽客戶效力部的，受公司委托在我們這個區(qū)域做客戶效力任務(wù)這是我的任務(wù)證可以打擾您幾分鐘嗎？是這樣，在我們公司的客戶檔案中反映，在我們這個住宅區(qū)有很多是我們公司的客戶，所以

9、公司安排我們利用周末時間，在這個住宅區(qū)做一些客戶效力任務(wù)，可以打擾您幾分鐘嗎？.獲得進門答應(yīng)，贊譽，找適宜位置坐下，拿出。運用“回家實際。一、請問您是中國人壽的客戶嗎？是 您是什么時候購買我們公司的保險的 ； 為您辦理業(yè)務(wù)的是哪一位呢 ； 他她的效力您稱心嗎 。不是 您在哪一家公司買的保險 ；其他公司 很好哇，那家公司的業(yè)務(wù)員仍在為您效力嗎 ； 還在 您對那位業(yè)務(wù)員的效力稱心嗎 ； 稱心 您介不介意有更多的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員為您效力呢 ；不在或不稱心 首先祝賀您已擁有了一些保證，可不可以請問， 您清楚您的人身保證和醫(yī)療保證分別是多少嗎？清楚 轉(zhuǎn)入第三個問題。不清楚 嘗試幫客戶分析保單。沒買 不會吧？詫

10、異、停頓 您是出于什么緣由至今仍未購買保險呢？.二、假設(shè)沒有業(yè)務(wù)員來推銷，您會自動去保險公司 為本人和家人買保險嗎？會 太好了，闡明您的風(fēng)險認識很強，您假設(shè)投保，是更在乎： 保險公司 保險產(chǎn)品 推銷員 售后效力 您覺得一個好的，應(yīng)具備什么條件 。 假設(shè)如今有具備您以上所說條件的 ，您情愿進一步了解嗎？不會 看來推銷員還是很有意義的，假設(shè)有人向您推銷保險， 您更在乎：.三、您以為家庭理財重要嗎？不重要 ??？為什么？ 您以為我們的財富會不會象洗衣服一樣縮水？ 或他以為是人掙錢重要還是錢掙錢重要？重要 您怎樣對待家庭理財?shù)脑掝}呢 ？假設(shè)有一個在家庭理財方面接受過專業(yè)培訓(xùn)的人士比如我，為您做一份家庭理

11、財需求分析？只需占用您20分鐘時間，您不會回絕吧？回絕 我不會死纏濫打地勉強您買保險，更不會在不了解 您的需求的情況下，向您隨意推銷，而且只需占用 您20分鐘時間，同時您也可以經(jīng)過我們的專業(yè)分析， 了解您的實踐情況。拿出. 銷售管理技術(shù) 處理銷售志愿監(jiān)視銷售進展會 議擁有銷售技術(shù).第二單元 ：.一、好主管有沒有規(guī)范？ 1、 什么叫壽險外勤團隊主管？各家人壽保險公司為了獲得高效、繼續(xù)的開展目的，在代理營銷機制中，設(shè)立了一種團隊主管的職別。職別的高低根據(jù)代理人的任務(wù)績效和從業(yè)時間而定，假設(shè)在一定期限內(nèi)達不到公司對其團隊的根本要求，公司將采取降級考核處置。由于可以獨立承當(dāng)增員、訓(xùn)練、輔導(dǎo)、鼓勵并督導(dǎo)

12、屬員作業(yè)而享用公司提供的一種叫“管理津貼的利益。不同公司所設(shè)定的管理津貼的比例不同根本上，管理津貼的總額差距不大，區(qū)別在于公司運營中的傾向性不太一致，但遵照國際慣例，主管個人承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)與責(zé)任越大，能夠享用的管理津貼的比例會越高。.一、好主管有沒有規(guī)范？ 2、 好主管能否有規(guī)范？ 3、 怎樣才干稱為好主管？ 維持公司根本考核規(guī)范； 可以勝任本人的級別崗位職責(zé)；.一、好主管有沒有規(guī)范？ 4、 我們能否曾經(jīng)勝任本人的崗位職責(zé)？ .初級階段中級階段高級階段提升個人銷售效率全方位的增員訓(xùn)練與輔導(dǎo)業(yè)務(wù)員階段決議開展組織二、各級主管的崗位職責(zé)討論 業(yè)務(wù)主管的職業(yè)生涯生長圖 . 初級主管的崗位職責(zé)討論 提升個

13、人銷售效率轉(zhuǎn)引見系統(tǒng)客戶效力系統(tǒng)自我管理系統(tǒng). 初級主管的崗位職責(zé)討論 全方位的增員手段 年度增員方案 每周固定的增員活動及活動記錄 嫻熟增員流程中的根本技術(shù). 初級主管的崗位職責(zé)討論 訓(xùn)練與輔導(dǎo)的根本技術(shù)掌握 懂得獨立運營二次早會 運營日志的管理及活動量的督導(dǎo) 輔導(dǎo)任務(wù)的實施才干 .整合與方案復(fù)制與塑造鼓勵與潛力開發(fā)初級階段中級階段高級階段提升個人銷售效率全方位的增員訓(xùn)練與輔導(dǎo)業(yè)務(wù)員階段決議開展組織二、各級主管的崗位職責(zé)討論 業(yè)務(wù)主管的職業(yè)生涯生長圖 . 中級主管的崗位職責(zé)討論 整合與方案掌握資源整合的才干，尤其是人力資源整合，具備任務(wù)方案與方案實施的人員安排的才干。.顧 問總干事主任委員組

14、主席委 員增員選才組教育訓(xùn)練組業(yè)務(wù)拓展組團康活動組會議運營組行政秘書組暫時功能組平衡功能組增員選才系統(tǒng)教育訓(xùn)練系統(tǒng)業(yè)務(wù)開展系統(tǒng)矛盾協(xié)調(diào)系統(tǒng)行政事務(wù)系統(tǒng)暫時活動系統(tǒng) D方式的運作構(gòu)造圖 . 中級主管的崗位職責(zé)討論 復(fù)制與塑造復(fù)制是將本人的任務(wù)閱歷分拆，令他人也能掌握的過程；塑造是根據(jù)對象的不同，因人而異、因材施教的過程，作為一個中階主管，必需掌握其中之一。. 中級主管的崗位職責(zé)討論 鼓勵與潛力開發(fā)了解組員的動力源泉并能有效關(guān)懷及良好溝通運用壽險營銷機理推進尋覓組員的個人優(yōu)勢并使之發(fā)揚成熟的系統(tǒng)也是推進力.整合與方案復(fù)制與塑造鼓勵與潛力開發(fā)初級階段中級階段高級階段提升個人銷售效率全方位的增員訓(xùn)練與

15、輔導(dǎo)業(yè)務(wù)員階段決議開展組織 業(yè)務(wù)主管的職業(yè)生涯生長圖 目的與戰(zhàn)略規(guī)那么與規(guī)范運營管理的風(fēng)格 二、各級主管的崗位職責(zé)討論. 高級主管的崗位職責(zé)討論 目的與戰(zhàn)略的制定和達成才干 公司義務(wù)的終端、團隊目的的頂端 完成義務(wù)的責(zé)任、達成目的的使命 支公司經(jīng)理外勤團隊最高階經(jīng)理. 高級主管的崗位職責(zé)討論 團隊規(guī)那么與規(guī)范的設(shè)立明晰知道什么是我的團隊永不背叛的信心；我對我的準增員輪廓能明晰描畫；我們團隊必需符合的規(guī)范，我和我的同伴都知道。. 高級主管的崗位職責(zé)討論 運營管理的風(fēng)格把握才干 常規(guī)情況下，團隊管理存在六中管理風(fēng)格強迫型 權(quán)威型 親和型 民主型 隊長型 教練型他也許擁有超越一種的管理風(fēng)格，他也能夠

16、什么都沒有。這些風(fēng)格皆是各有所長，能否可以發(fā)揚作用，關(guān)鍵在于：下屬主管與代理人的閱歷程度，義務(wù)的復(fù)雜性，背叛預(yù)期的表現(xiàn)能夠?qū)е碌娘L(fēng)險，具備的資源時間、人力等等。主管能否把一切的管理風(fēng)格融匯貫穿，對癥下藥乃是決議其效果的關(guān)鍵要素。.初級階段中級階段高級階段多勞少得多勞不得多勞多得少勞多得三、網(wǎng)絡(luò)運營三個階段的付出與報答的規(guī)律分析.第三單元 ：.一、團隊管理系統(tǒng)概論 1、管理的多種定義管理就是管人理事。管理是指同他人一同，使活動完 成得更有效的過程。管理就是將資源有效配置及運用的過程。 .一、團隊管理系統(tǒng)概論 2、管理的流派 在國際上，關(guān)于管理存在五大實際.管理的定義：英文的“Management

17、通常譯為管理。1、管理過程論：方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等職能為要素組成的活動過程。2、管理的二重性實際：合理組織消費力，維護一定的消費關(guān)系和上層建筑的活動過程。3、管理就是決策論：決策貫穿管理的全過程。4、管理就是管人論：管理是同他人一同或經(jīng)過其他人使活動完成得更有效果的過程。5、管理是一種文化論：戰(zhàn)略、構(gòu)造、制度、人員、作風(fēng)、技巧、最高目的構(gòu)成總體管理網(wǎng)絡(luò)，其中四項都是軟性的。.一、團隊管理系統(tǒng)概論 3、中、西方管理的差別 對 事，中國人偏重于結(jié)果；西方人偏重于過程； 對 人，中國人偏重于人情；西方人偏重于制度；中國人以為：管理是一門藝術(shù)；西方人以為管理是一門科學(xué)。.一、團隊管理系統(tǒng)概論

18、 4、運營與管理的區(qū)別經(jīng) 營 管 理 目的是：效益 目的是：效率是獲得保費的過程 是更高效獲得保費的過程.一、團隊管理系統(tǒng)概論 5、管理的原那么 管理范圍要界定明晰既無重疊、也無空白 越級檢查不指揮、越級贊揚不報告.一、團隊管理系統(tǒng)概論 6、管理什么？ 管理就是將資源有效配置及運用的過程。我們擁有的資源分析人作業(yè)程序團隊內(nèi)部活動時間運營中的相關(guān)硬件.一、團隊管理系統(tǒng)概論 7、壽險行業(yè)，關(guān)于代理人的管理請思索，壽險營銷行業(yè)的特征 屬完全不被控的組織方式； 銷售過程屬于非現(xiàn)場； 營銷員人數(shù)眾多并良莠不齊； 任務(wù)性質(zhì)簡單反復(fù)；.一、團隊管理系統(tǒng)概論 8、我們重點需求掌握的管理領(lǐng)域有哪些？ 人作業(yè)程序

19、團隊事務(wù)時間運營中的相關(guān)硬件目的、志愿、觀念、心境活動量、銷售循環(huán)技術(shù)、業(yè)務(wù)督導(dǎo)會議、教育訓(xùn)練輕重緩急職場布置、運營工具.壽險團隊屬于怎樣地組織方式？組織存在的三種方式A、完全被控 Total ControlledB、半被控 Semi-ControlledC、完全不被控 Non-Controlled.二、關(guān)于人與文化的管理 1、壽險營銷業(yè)，人是第一管理對象 2、管人的三種方式 法，制度、合約、條令 理，理念、文化、價值導(dǎo)向 情，情感、人際關(guān)系.二、關(guān)于人與文化的管理 3、團隊文化的管理 文化就是一群人的習(xí)慣總和。 即：團隊無形規(guī)范和價值傾向。 .二、關(guān)于人與文化的管理 3、團隊文化的管理 什么

20、是我的團隊不會背叛的信心 什么是我的團隊不能容忍的行為 精神和文化，使得團隊有了生命 比如：不尊重先到先得原理，搶客戶、搶增員； 做傳銷、在其它保險公司兼職； 要挾和要挾主管； 背后惡意中傷本團隊的其它同仁； 品德敗壞、不守誠信。.親愛的同伴歡迎您加區(qū)/部，成為公司大家庭的一份子，我們的使命宣言是合法追求最大利潤的同時，讓保險走進千家萬戶，協(xié)助千萬人免于財務(wù)的風(fēng)險。我們很有自信心您將能在這個行業(yè)開創(chuàng)出一番事業(yè)，實現(xiàn)您的理想。為了確保您能實現(xiàn)這些理想，我們將給予您以下的承諾：1、 提供高素質(zhì)的訓(xùn)練及個人輔導(dǎo)2、 提供辦公環(huán)境及效力援助3、 認同您的成就4、 陪同作業(yè)三四次，提早約定我們也需求您的

21、承諾以確保大家協(xié)作愉快，它們是1、 您必需配合公司及團隊的訓(xùn)練、紀律、效力要求2、 準時出席早會，及每周二次的組會(夕會/輔導(dǎo)會)3、 每天填寫4、 每年參與年度謀劃會議及季度謀劃會5、 同事友愛相處，不涉及違反法律和品德之行為我們會每個月檢討一次這份協(xié)議。假設(shè)有任何差別或無法達致的地方，我們必需馬上采取糾正局勢。經(jīng)過一番周詳?shù)乃妓?，我們都相互選擇了對方，我們置信這種協(xié)作關(guān)系將能擦出愉快及勝利的火花。為了表示我們的誠意，我們已事先在這份協(xié)議上簽署，假設(shè)您贊同我們的看法，我們也等待您的簽署，您的簽署也代表著您的承諾及誠意，這將是勝利協(xié)作的開場。新成員： 主管： 見證人：日期： 日期： 日期：雙贏

22、協(xié)議制度管理范本. 本人贊同在參與公司60天內(nèi)， 運用四次請資深同仁陪同展業(yè)的權(quán)益， 并情愿遵守以下原那么 1 ) 每次4小時以內(nèi)，超越計二次； 2 ) 陪同人員的交通費、正餐由本人提供； 3 ) 陌生訪問最多一次； 4 ) 每次陪同在三個人以下； 5 ) 三次由主管陪同，一次由推介人陪同； 6 ) 陪同前先填報； 7 ) 超越60天本權(quán)益自動失效。 立書人： 推介人： 主 管： 年月日制度管理范本. “建立共同團隊價值觀商定書尊崇的_同伴：歡迎您參與到團隊！置信，這是我們愉快協(xié)作的開場。假設(shè)我們對壽險營銷中發(fā)生的許多事物擁有共同的認識和了解，我們彼此潛力開掘的能夠一定是最大的，同時在此過程中

23、，我們獲得高興的能夠也是最大的置信，這正是我們?yōu)槭裁葱枨笞叩揭煌木売伞Ｄ磳⑴c的團隊不斷以來遵照著以下價值導(dǎo)向，此刻我們以為有必要讓您也能接受這一文化，由于這些是我們能走到今天并一定會繼續(xù)開展下去的中心精神。我們的團隊文化追求的是：自動；信任；協(xié)作；專業(yè)；學(xué)習(xí)；生長。商定書的附件會解釋以上六個關(guān)鍵詞，這些是我們團隊共同置信能帶著我們走向勝利的堅決信心，也是我們能區(qū)別其它團隊的根本所在。您的參與，使得這一信心更加穩(wěn)定。團隊中任何人做出違背我們共同信奉的行為，團隊保管勸其分開的權(quán)益。假設(shè)您能接受以上所述，請簽上您的名字_; _年_月_日。 團隊文化管理范本. “建立共同團隊價值觀商定書附件 我

24、們團隊文化追求的是：自動；信任；協(xié)作；專業(yè)；學(xué)習(xí)；生長。 自動自動是難得的敬業(yè)質(zhì)量。 自動包含在團隊的一切任務(wù)領(lǐng)域。 本人份內(nèi)的任務(wù)應(yīng)積極并有方案地在任務(wù)期限內(nèi)完成； 同事有需求協(xié)助的，在本人時間有空閑的情況下應(yīng)自動協(xié)助； 在非日常任務(wù)形狀下比如：組織活動、階段性會議等， 更應(yīng)表達自動風(fēng)格。 信任信任是一種美德。 團隊的同伴之間應(yīng)彼此信任，不值得信任的人離被毫不猶疑地勸離也不遠了。 信任我們彼此的人品和品德操守； 信任公司置信合理的利益分配機制是最好的鼓勵手段； 信任我們都不會在同仁背后惡意中傷團隊同伴； 信任我們都以為是團隊的成員而驕傲。 文化管理范本. “建立共同團隊價值觀商定書附件 我們

25、團隊文化追求的是：自動；信任；協(xié)作；專業(yè)；學(xué)習(xí)；生長。協(xié)作協(xié)作是一種態(tài)度。 協(xié)作是為了人力資源配置最優(yōu)化，協(xié)作是置信本人有個人優(yōu)勢，更是成認本人 在別的領(lǐng)域有不如人的地方。本人天生的缺憾大家都能了解，我們也應(yīng)包涵和 寬容他人身上天性中的欠缺。專業(yè)專業(yè)是一種尊嚴。 專業(yè)包含專業(yè)氣質(zhì)和籠統(tǒng)、專業(yè)也包括對本人任務(wù)領(lǐng)域的知識和信息的認知。學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)是一種習(xí)慣。 勝利源于良好的習(xí)慣，而學(xué)習(xí)是眾多好習(xí)慣之一。 除了接受公司和團隊的培訓(xùn)與訓(xùn)練，還應(yīng)培育自學(xué)的習(xí)慣。 生長生長是自我期許。 我們團隊的每一成員都應(yīng)不斷鞭策本人開展和生長。 知識的生長、技藝的生長、見識的生長、胸襟的生長、涵養(yǎng)的生長、收入的生長。 文

26、化管理范本.“我珍惜與他的關(guān)系親愛的_： 他與我的同伴關(guān)系,是一個我珍惜,并且希望每天穩(wěn)定的關(guān)系.然而,他與我都是獨立個體,我們各有獨特的需求,亦擁有滿足這些需求的權(quán)益。 當(dāng)他的需求未能得到滿足時，我會抱著真誠接受的態(tài)度去傾聽他，以協(xié)助他找出本人的答案，而非依賴我的答案，我亦會尊重他選擇他本人的信心，和開展自我價值觀的權(quán)益，即使這些信心和價值觀，能夠與我本人的有所不同。 可是，當(dāng)他做出一些行為表現(xiàn)，影響到一些我必需做的事，進而令我的個人需求得不到滿足的話，我會以開放及坦誠的態(tài)度通知他，置信他會開心我的需求和感受，并嘗試改動那些我接受不了的行為表現(xiàn)。同樣地，任何時候我有些行為表現(xiàn)他無法接受時，我

27、亦懇請他，開放而老實地通知我，讓我可以修正我的行為。 有些時候我們覺察雙方都不能改動，以滿足對方的需求的話，讓我們接受彼此間存在的矛盾，并且承諾，任何一方都不會訴諸于力量或權(quán)利以壓倒對方。我尊重他的需求，因此，讓我們時常努力尋覓彼此均可接受的方案，他的需求可得到滿足，而我的亦然，沒有人會輸，大家都會贏。 這樣，他可以透過滿足他的需求而繼續(xù)開展本人，而我也可以如此，那么，我們將擁有一段恒久而安康的關(guān)系，令雙方均可努力成為本人可以成為的人，而我們亦可以繼續(xù)以相互尊重，和平相處的態(tài)度，共創(chuàng)雙贏！讓我們自動熱情地伸出我們的雙手，令兩顆心可以彼此融洽！以愛, 姓名： 日期：_人情管理范本.三、壽險團隊的

28、會議管理 1、壽險團隊為什么要開會？ 2、壽險團隊需求開哪些會？ 3、各項會議的目的和必要性簡述 4、關(guān)于大早會的管理.普通來說，任務(wù)可以給一個人的價值來自三個層面：1、公司機構(gòu)2、團隊共事的人3、任務(wù)本人所做的事 我 職位公司團隊工作任務(wù)中價值的三個層面. 一份值得一個人繼續(xù)做下去的任務(wù)，必然可以給他很多價值，價值未必需求平均地來自三個層面?，F(xiàn)實上，來自每個層面的每一個價值的價值量是不斷在變化的，只需總的價值量足夠，這個人便會不斷地推進本人。當(dāng)一些過去在乎的價值減弱的時候，他可以發(fā)明、增大或者轉(zhuǎn)移一些其他的價值去維持足夠的價值量，公司或團隊也可以憑此去維持任務(wù)人員對任務(wù)的投入感。任務(wù)中價值的

29、三個層面.公司的價值任務(wù)的價值團隊的價值工 作 的 價 值 所 在 -.分析我們的團隊現(xiàn)狀：A、 代理人來源背景B、 代理人的平均素質(zhì)C、 代理人自主運營才干.人壽保險的團隊運營，就是一個沒有底薪的人，帶著一群沒有底薪的人，完成不斐的業(yè)績 因此，我們有理由置信， 在團隊管理中， 有兩件事是常抓不懈的 “會議出勤和“活動量管理！誰在這兩項任務(wù)中，過分強調(diào)人性化誰終將為此付出代價！尤其是在中國大陸。摘自.1、年度會議在上一年的12月，由運營委員會的暫時功能組，組織第二年的年度謀劃會。元月1日元月1日在今年的5月，由運營委員會的暫時功能組，組織今年的年中謀劃會。.年度謀劃會的目的A、 確定營業(yè)單位的

30、年度運營主題；B 、訂立營業(yè)單位的各項年度目的；C、達成目的的詳細方案和實施方案。個人的目的；各層級小組和團隊的目的；運營委員會的目的；大營業(yè)單位的總目的。.2、季度會議第一季度第四季度第二季度第三季度“年度謀劃會和“年中謀劃會在3月和8月底，由營業(yè)單位擔(dān)任人高階經(jīng)理組織，在職場內(nèi)進展的，兩次季度檢討會。上半年季度檢討會下半年季度檢討會.季度檢討會的目的A、總結(jié)上一季度的運營效果；B、根據(jù)目的達成情況，調(diào)整執(zhí)行方案。運用相應(yīng)的績效評價工具，評價經(jīng)委會運作效果和團隊各項運營目的的達成情況。.3、每月會議月1日月1日月15日每月1日左右，由中階主管組織，所轄各級主管參與的KPI月總結(jié)分析會?！癒PI月總結(jié)分析會每個月的中旬，由運營委員會的主任委員組織，各功能小組主席和副主席，召開一次經(jīng)委會主席月會。.KPI月總結(jié)分析會目的經(jīng)委會主席月會目的A、對團隊每月運營的各項關(guān)鍵業(yè)績目的 做出總結(jié)和分析；B、尋覓實踐結(jié)果與上月目的的差距；C、商議并提出處理措施，在下月的任務(wù)中 落實和執(zhí)行。A、 “經(jīng)委會各功能小組對上月的系統(tǒng)運作提出總結(jié)和改良意向；B、 “經(jīng)委會各功能小組對下月的系統(tǒng)任務(wù)做出方案；C、 加強“經(jīng)